Como Fazer Um Web Negócio (Edição Completa) PDF

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WEB- NEGCIO
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Srie 3
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Srie 2
Idias Lucrativas
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0 Srie 1
Categoria Categoria Categoria Categoria
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Como fazer um web-negcio

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2010
www.ideiaslucrativas.com.br
O WEB-PRODUTO
............................................................................................................................................... 2
POR QUE UM WEB-PRODUTO?
............................................................................................................................... 2
COMERCIALIZANDO UM WEB-PRODUTO
............................................................................................................. 2
POR QUE AS PESSOAS SE INTERESSAM POR UM WEB-PRODUTO?
............................................................ 3
NOSSA PROPOSTA: COMRCIO DIGITAL PURO
.................................................................................................. 4
SOBRE O NOSSO WEB-PRODUTO
........................................................................................................................... 4
FORMAS PARA SE DESENVOLVER UM WEB-PRODUTO
.................................................................................... 6
COMO ESCOLHER UM ASSUNTO?
..................................................................................................................... 7
RENTABILIDADE E
VIABILIDADE..................................................................................................................... 8
COMO COLETAR INFORMAES
....................................................................................................................... 9
COMO ESCREVER DE FORMA CLARA E OBJETIVA
....................................................................................... 9
DICAS PARA UMA BOA ESCRITA
..................................................................................................................... 10
REVISANDO O SEU MANUSCRITO
.................................................................................................................. 11
CRIANDO UM TTULO PODEROSO
................................................................................................................. 12
COMO MONTAR UMA CAPA PARA O SEU MANUSCRITO
.......................................................................... 13
PROTEGENDO SEU WEB-PRODUTO (DIREITOS AUTORAIS)
.............................................................................. 14
COMO TRANSFORMAR O SEU MANUSCRITO EM WEB-PRODUTO
.............................................................. 15
O WEB-NEGCIO
............................................................................................................................................. 19
O QUE UM WEB-NEGCIO?
............................................................................................................................... 19
POR QUE TER UM WEB-
NEGCIO?....................................................................................................................... 19
DIFERENTES TIPOS DE WEB-NEGCIO
.............................................................................................................. 20
O WEBSITE
........................................................................................................................................................... 22
DOMNIO E HOSPEDAGEM
............................................................................................................................... 23
COMO CRIAR UM DOMNIO
.............................................................................................................................. 24
ADQUIRINDO UM
DOMNIO............................................................................................................................. 25
CONTRATANDO UM SERVIO DE HOSPEDAGEM
...................................................................................... 27
DOIS EM UM: DOMNIO + HOSPEDAGEM
................................................................................................... 28
APRESENTAO DA CARTA DE VENDAS
...................................................................................................... 29
TCNICAS PARA APRESENTAO DA CARTA DE VENDAS
.................................................................... 31
MONTANDO O WEBSITE
.................................................................................................................................. 32
DESENVOLVENDO AS TCNICAS DE DESIGN
............................................................................................ 33
FORMAS DE PAGAMENTO
................................................................................................................................ 34
PUBLICANDO SEU WEBSITE NA INTERNET (UPLOAD)
.............................................................................. 36
PROMOVENDO O SEU WEB-NEGCIO
...................................................................................................... 38
TCNICAS ESPECIAIS PARA CARTA DE VENDA
......................................................................................... 38
SESSO PREMIUM 1:
........................................................................................................................................ 39
UTILIZANDO O AUTO-RESPONDER
............................................................................................................... 41
TIPOS DE AUTO-RESPONDER
.......................................................................................................................... 42
AUMENTANDO AS SUAS VENDAS ATRAVS DO AUTO-RESPONDER
................................................. 43
MARKETING PELO AUTO-RESPONDER
......................................................................................................... 44
CRIANDO UMA LISTA PARA O AUTO-RESPONDER
................................................................................... 45
TCNICA ESPECIAL PARA CAPTURAR NOVOS E-MAILS
.......................................................................... 46
SESSO PREMIUM 2:
........................................................................................................................................ 47
SITES DE BUSCA
................................................................................................................................................ 49
COMO ANUNCIAR EM SITES DE BUSCA
....................................................................................................... 50
VENDA ATRAVS DE PARCERIA
...................................................................................................................... 51
VENDA ATRAVS DE AFILIADOS
.................................................................................................................... 51
ESTRATGIAS DE VENDAS
............................................................................................................................... 52
ESTRATGIAS DE MARKETING
VIRAL........................................................................................................... 53
ESTRATGIA DE VENDA PARA CLIENTES
.................................................................................................... 54 1
1 Todos os direitos reservados

PARTE 1 : O WEB-PRODUTO

O WEB-PRODUTO
POR QUE UM WEB-PRODUTO?
Todos ns necessitamos de informao o tempo todo no mundo atual. E o
web-Produto tambm um meio pelo qual podemos receber um
determinado tipo de informao necessria que desejamos naquele
instante. Por exemplo: temos inmeros tipos de web-Produtos sendo
comercializados constantemente por diversos lugares como jornais,
revistas, livros, manuais, guias, palestras e outros mais... No entanto,
qualquer coisa que voc adquira com o objetivo de adquirir informao,
podemos dizer que um web-Produto.
Existe tambm outro tipo especfico de web-Produto denominado produto
digital, onde, podemos atravs deste, comercializ-lo eletronicamente pela
internet. Por isso, todo tipo de informao que voc compra ou vende, envia
ou recebe pela WEB, denominado um Produto Digital. E nesse ramo que
vamos a partir de agora direcionar todo o nosso foco.
claro que temos a opo de criar um web-Produto no digital e envi-lo
pessoalmente ou mesmo pelo correio ao nosso cliente, porm, estaramos
gerando um custo excessivo em logstica de entrega, no qual, no ser esta
a proposta aqui apresentada. Ofereceremos a voc, de uma maneira bem
simplista, a proposta de termos um ganho de capital na comercializao de
nosso produto, porm, com o menor custo possvel, isto , de forma
eletrnica pela internet.
Na internet encontramos inmeros tipos de web-Produtos tais como: vdeo-
aula; cursos on-line; ensino a distncia por algumas instituies e
universidades; e-books; etc. Vejam que todos tm a mesma finalidade:
transmitir algum tipo de informao para efeito de aprendizagem e,
claro, tudo isso tem o seu valor agregado, que para um nmero X de
pessoas ser de fundamental importncia.
O web-Produto denominado e-book, a forma mais acessvel e barata de se
elaborar um produto de informao para internet e, por este motivo, vamos
nos concentrar a este tipo de produto.
COMERCIALIZANDO UM WEB-PRODUTO
Temos muitos motivos para comercializar web-Produtos, vejamos alguns:
- Praticidade: voc precisar apenas de um computador com um
processador de textos instalado e iniciar o seu trabalho a partir do nada.
- Custo benefcio: as despesas para criao de um web-Produto chegam a
ser irrisrias, pois, acredito que o maior custo despendido ser com o
material de apoio para elaborao do assunto. Porm, os ganhos adquiridos
superam d3e longe os custos por voc empregados na fase de construo.

- Validade do produto: sem prazo de validade, isso mesmo, o trabalho
depois de pronto e publicado, somente lhe render bons frutos, isto ,
dinheiro no seu bolso a qualquer dia e horrio por tempo indeterminado.
Bastando apenas ser atualizado de acordo com o seu contedo para que
no se torne uma informao obsoleta, ou seja, ultrapassada.
- Limite de produtos: cada web-Produto passa ser nico e exclusivo,
portanto, no existem limites para o nmero de web-Produtos que voc ir
trabalhar por vez. Quanto mais produtos digitais voc for capaz de
desenvolver, maiores sero os seus ganhos e oportunidades de
comercializao.
- Produto de interesse: o mundo inteiro est repleto de pessoas conecta-
das em busca de informao, por isso, este um tipo de produto muito pro-
curado, pois, atende a uma classe especfica de pessoas que navegam em
busca de uma determinada informao que de seu pleno interesse. E o
melhor, se encontrarem, estaro dispostas a pagarem o preo necessrio
para obt-la.
- Lucro: o melhor de tudo! Como voc vai enviar ao seu cliente a
informao que ele necessita de forma eletrnica, no haver nenhum custo
adicional com postagem, frete ou entrega em domiclio. Isto quer dizer que:
o seu lucro ser de 100%.
- Horrio de trabalho: mais um ponto positivo a seu favor, por qu? Voc
no tem horrio e nem local fixo de trabalho, isto , basta voc acessar um
computador com internet de qualquer lugar que, em cerca de poucos minu-
tos, voc ser capaz de enviar os seus pedidos de forma muito rpida e
simplificada.
Aqui foram relacionadas algumas das maiores vantagens em se ter um
web-Negcio. Posso imaginar voc mentalizando inmeras outras vantagens
que este negcio pode lhe oferecer que no foram mencionadas
anteriormente, estou certo?
POR QUE AS PESSOAS SE INTERESSAM POR UM WEB-PRODUTO?
muito simples, pois, como dito anteriormente, as pessoas em geral
precisam de informao a todo instante e, nem sempre, a tonelada de
informaes que so despejadas a todo instante em nosso crebro so
realmente filtradas ou selecionadas. Por isso, para que possamos tirar
proveito de uma informao, ela precisa ser detalhada, explicada, discutida,
disseminada e, assim sendo, as pessoas conseguiro alcanar o objetivo
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maior: conhecimento!

A internet est repleta de milhes de pessoas em busca de informaes
sobre assuntos especficos nos quais desejam aprender ou apenas se
atualizarem, porm, nem sempre encontram o que realmente necessitam,
pois, a gama de informaes sobre o assunto muito vasta e ao mesmo
tempo dispersa. Pessoas procurando algo de novo para aprender como, por
exemplo: Como consertar um computador..., Como danar um novo
ritimo..., Como preparar aquele prato especial..., etc. E nesse
momento que voc entra no jogo!
Se voc tem a informao que este grupo especifico de pessoas esto

procurando, ento, voc certamente arrumou um comprador para o seu
web-Produto. sabido que as pessoas de um modo geral esto dispostas a
pagar por informaes que so importantes para ela no momento. Exemplo
disso que o tempo todo existe algum se ingressando numa escola de
idiomas, canto, instrumentos musicais, informtica, mecnica e milhares de
outros cursos em busca da informao e aprendizagem necessria para sua
vida.
Olhe para si mesmo, quantas e quantas vezes voc j colocou a mo no seu
bolso para obter a informao que desejava eu mesmo vrias! Pois bem,
como todos sabemos que nada de graa, ento, conclumos que a
informao realmente til tambm tem o seu valor. Por isso, se voc tiver
uma informao valiosa sobre alguma coisa, ento, por que no vend-la?
A internet fornece a voc um ambiente perfeito para este tipo de negcio,
mesmo porque, todos entram na internet em busca de informaes, seja ela
uma simples pesquisa, a leitura de e-mails, baixar um arquivo e, at
mesmo a compra de um produto. Porm, o problema maior que
enfrentamos so as informaes inteis, mentirosas e improdutivas que
tambm encontramos o tempo todo.
exatamente por esta questo, que muitas pessoas esto dispostas a
pagar pela informao verdadeiramente til a elas. Porm, com as tcnicas
corretas, voc poder convencer mais e mais pessoas a comprarem o seu
produto, pagando a quantia que for. Ser mesmo?
Pense bem, voc esta fazendo exatamente isto agora!
NOSSA PROPOSTA: Comrcio Digital Puro
O que propomos a voc nada mais do que um tipo de negcio conhecido
na internet como Comrcio Digital Puro, onde, podemos efetuar a
comercializao de produtos digitais ou servios cuja entrega seja realizada
pela prpria Internet. a forma mais pura de Comrcio Eletrnico uma vez
que todo o processo do negcio realizado on-line. Empresas que vendem
softwares, msicas ou cursos on-line tambm so exemplos.
SOBRE O NOSSO WEB-PRODUTO
Que tipo de assunto podemos elaborar com nosso web-Produto?
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Resposta: praticamente qualquer assunto.

Observando um mercado em ascenso onde encontramos milhes e milhes
de clientes em potencial que a todo o momento esto plugados na rede em
busca de informaes das mais diversas possveis, podemos ter absoluta
certeza de que, o seu produto ser encontrado e tambm comercializado
por mais extico que ele seja.
Partiremos do ponto que estamos interessados em gerar uma fonte de
renda e, se possvel, uma grande fonte renda. Para tal, precisamos nos
concentrar em um tipo especfico de assunto que desperte o interesse das
pessoas de maneira geral. Pois, quanto maior o nmero de pessoas que se
interessar pelo nosso web-Produto, maiores chances de ganhos teremos.
Todos sabem que podemos encontrar inmeros assuntos na internet para
os mais diversos fins, porm, em sua grande maioria no tem qualquer
divulgao oferecendo vantagem competitiva de mercado. Por outro lado,
temos uma grande lacuna de novas idias e produtos que ainda esto por
vir e sero comercializados. Quem sabe um deles ser o seu...!
Nem de longe podemos pensar que a internet est saturada, mesmo
porque, depois da queda dos preos de equipamento de informtica
derivado da crescente queda do dlar ($), juntamente com os animadores
incentivos do governo no comrcio de computadores e derivados, temos
uma perspectiva cada vez maior de que o nmero de usurios com acesso a
rede ser cada vez maior. Nesta onda gigante, o que mais interessa no
momento o tempo que voc vai levar para desenvolver o seu negcio na
rede e ganhar muito dinheiro.
Veja uma relao de algumas idias daquilo que voc pode oferecer:
Curso de lnguas;
Matrias escolares e acadmicas;
Aulas de informtica;
Elaborao de currculos;
Aulas de msica;
Manuais de culinria;
Manuteno e conserto de computadores e eletrnicos;
Linguagens de programao;
Conceitos de mecnica;
Leitura dinmica;
Receitas medicinais;
Cursos esotricos;
Conceitos de artesanato;
Servios de editorao eletrnica;
Instalao de sons automotivos;
Material de contedo adulto;

Noes de fotografia;
Corte e costura industrial;
Curso de pintura;
Elaborao de loja virtual;
Servios especializados;
Comidas congeladas;
Manual de atividades fsicas;
Aulas de barman;
Cursos profissionalizantes;
Cursos supletivos;
Cursos de oratria (falar em pblico);
Montagem de Catlogos (para anuncio de jias, carros, imveis, etc.);
Palestras motivacionais;
Novas tendncias, negcios inovadores e dicas de empreendedorismo.
Isto so apenas algumas idias para voc refletir, pois, as possibilidades

so inmeras, e, estou certo que voc j deve ter algo em sua mente,
correto?
FORMAS PARA SE DESENVOLVER UM WEB-PRODUTO
claro que voc poder desenvolver o(s) seu(s) web-Produto(s) de
inmeras maneiras e/ou formas, mesmo assim, iremos listar abaixo
algumas consideraes importantes para ajudar voc a elaborar um
trabalho melhor, porm, com o passar do tempo ficar muito mais fcil de
criar a sua prpria frmula para desenvolver os seus web-Produtos.
1 Defina um assunto que voc tenha domnio.
A forma mais rpida de voc criar um web-Produto escrevendo sobre algo
que voc j tenha domnio, pois isto poupar um grande tempo e trabalho
em pesquisas. Voc pode dizer algo sobre as quais as pessoas sempre lhe
pedem para ensin-las ou, por exemplo, algo que voc tenha superado em
sua vida ou obtido sucesso e muitas outras pessoas falharam. Se voc tem
uma habilidade que outras pessoas tambm desejam, ento: venda!
2 Assuntos que chamam a sua ateno.
Tenho certeza que todos ns temos um grande interesse, ou curiosidade,
sobre certo tipo de assunto que no sabemos como lidar, mas, mesmo
assim, gostaramos muito de aprender e conhec-lo melhor, estou certo?
Pois bem, este tambm seria um timo meio de partida para iniciar o
projeto de um novo web-Produto. Se voc estiver disposto a aprender,
pesquisar, ir mais a fundo sobre o assunto, ento, comece agora mesmo e,
torne-se um conhecedor do assunto. Isto unir o til ao agradvel, pois,
alm de ser prazeroso o aprendizado, voc poder depois escrever sobre
tudo o que aprendeu na forma de um web-Produto e mais, como aprendeu
recentemente, saber indicar todos os pontos mais importantes do
aprendizado, tornando-se assim mais fcil de conquistar o interesse do seu
pblico-alvo.
Por exemplo: Voc gostaria de saber como efetuar a limpeza de ar-
condicionado de veculos automotores?
Pronto, esta a um produto para voc aprender e comercializar!
3 Criando uma hiper demanda
bastante comum no mercado de web-Produtos existir um assunto que h
muitas pessoas a procura e pouca ou nenhuma oferta no mercado
disponvel. Esta sim uma tima oportunidade para o seu negcio explodir
em demanda e entrar para o mercado.
Exemplo: Voc sabia que criar rs pode ser uma tima fonte de renda?
Existem muitos compradores e poucos criadores. Ento, esta pode ser uma
excelente idia para voc elaborar um curso, por exemplo, Como criar
rs... e, ganhar muito di nheiro.Se estiver disposto a compartilhar todo
conhecimento adquirido em suas pesquisas e/ou experincias no ramo.
Dica: ao invs de concorrer, crie um novo nicho de mercado e faa muito
sucesso.
4 Sem escrever nenhuma palavra
Existem muitas obras de domnio pblico e sem direitos autorais por a,
ento, se voc preferir, poder estar usufruindo de uma delas para montar
o seu e-book, por exemplo. Como estas obras no possuem direitos
autorais, isto faz com que ela possa ser utilizada livremente por qualquer
pessoa, ou seja, torna-se um domnio pblico.
sabido que muitas editoras fazem uso destas obras e faturam fortunas
imensas quando chegam a public-las, pois, existe uma estimativa que sete
a cada dez livros de auto-ajuda j so de domnio pblico. Agora voc
tambm poder fazer isso.
Colete obras, artigos ou matrias sobre um assunto especfico e desenvolva
o seu web-Produto. A vantagem que voc poder vender este assunto
sem nenhum custo de direitos autorais, pois totalmente legal. Livros como
A cincia para ficar rico, Segredos para o sucesso e outros mais que
sempre esto entre os dez mais vendidos tambm esto em domnio
pblico.
H tambm milhares de produtos que ao serem comprados lhe do o direito
de re-venda. Assim basta compr-lo, edit-lo e lan-lo no mercado com
outro nome ou ttulo e, isto, tambm totalmente legalizado e voc no
precisa ter trabalho nenhum para digit-lo. Porm, tome cuidado para se
certificar que a obra mesmo de domnio pblico e autorizada a livre
distribuio.
COMO ESCOLHER UM ASSUNTO?
A escolha do assunto no web-Produto muito relevante, pois isso ir definir
se ele lhe dar um grande lucro ou apenas um lucro mnimo. Como sempre
queremos um retorno de sucesso, ento, devemos observar que muito
importante a escolha certa de seu assunto.
Como vimos no tpico anterior, escrever sobre um assunto que voc
domina ter muito mais chances de fazer sucesso, pois alm de estar
mo, tambm algo que normalmente voc gosta de fazer, seno no
dominaria. Escrever sobre algo que temos domnio e gostamos muito
importante, pois alm de ganhar muito dinheiro, temos o prazer de passar
as pessoas certeza de que aquele assunto em especfico bom e funciona
mesmo.
Antes de comear, tome cuidado e certifique-se de que mais algum
tambm se interessa pelo assunto e pagaria para aprender. Por exemplo:
Eu pagaria para aprender a fazer bonsai?
Uma maneira interessante de se fazer uma escolha o uso de sites de
leiles on-line. Encontre no mercado livre (www.mercadolivre.com.br),
por exemplo, sobre e-books e voc ver a quantidade enorme de ttulos
venda. Observe os assuntos mais procurados para poder se basear melhor e
criar o seu sucesso de vendas .
Procure tambm em sites de busca e fruns assuntos de grande interesse e
quais so as principais dvidas questionadas. Sabendo aproveitar estas
informaes voc poder descobrir facilmente um nicho de mercado ainda
no to explorado e com clientes em potencial.
Dica: pesquise sobre os problemas mais comuns entre as pessoas e
questes que muitas vezes ficam sem respostas. Isso pode ser feito com
perguntas simples e com pouca pesquisa, pois, descobrir um nicho de
mercado totalmente sem concorrncia e muito promissor.
Antes de escolher o assunto necessrio que voc responda honestamente
a si mesmo as seguintes perguntas:
- Existe realmente um grande nicho de mercado para a venda deste
produto?
- O seu web-Produto interessante o bastante que valer a pena pagar por
ele?
- Voc compraria o seu prprio web-Produto?
RENTABILIDADE E VIABILIDADE
O mais importante fazer uma pesquisa para descobrir se o seu produto
ser mesmo rentvel e vivel antes de iniciar o seu trabalho. comum
termos grandes e magnficas idias, mas, depois de uma boa pesquisa de
mercado descobrimos que talvez no seja to rentvel ou vivel como
imaginvamos no princpio.
H trs pesquisas bsicas a serem feitas para ver se h interesse e/ou
procura sobre o seu assunto ou negcio. So: Mercado Livre, sites de busca
e fruns.
Pesquisar no mercado livre serve para ver se o produto possui muitas
vendas, porm, no se preocupe com a concorrncia dentro do mercado
livre, pois, na verdade, eles atingem outro grupo de pblico, onde, os
vendedores do mercado livre vendem muitas vezes por cinco reais o que
voc vender por cinqenta, exemplo.
Caso sua busca no mercado livre no tenha retorno de vendas do produto
pesquisado, v em frente para a prxima pesquisa. Se mesmo assim
tambm no seja encontrado, pode ser um bom sinal, pois, talvez voc
tenha descoberto um novo nicho de mercado ainda no explorado. Ou, se o
produto apresentar poucas vendas, procure saber se ele novo no mercado
ou se realmente um fracasso de vendas.
A prxima pesquisa a de concorrentes diretos. So pessoas que tambm
trabalham com web-Produtos e so empreendedores como voc e, possuem
certas tcnicas para vender seus produtos. Para fazer isso, procure sobre o
assunto com palavras chaves em sites de busca como, por exemplo, o
Google (www.google.com.br). Caso perceba uma grande quantidade de
links patrocinados sobre o assunto, ento sinal de que j existe uma
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grande concorrncia podendo sim interferir negativamente no seu negcio.

COMO COLETAR INFORMAES
muito importante que se pesquise e obtenha um material de apoio
adequado, pois isso far com que voc desenvolva um produto com bom
contedo, de boa qualidade e bastante chamativo, aumentando
consideravelmente suas futuras vendas.
Assim que tiver escolhido o assunto e realizado todas as etapas sugeridas, a
forma mais correta de coletar informaes e dados consultando livros,
revistas, manuais, apostilas, jornais, etc. Dica: evite confiar em artigos que
se l gratuitamente na internet, a menos que voc conhea ou tenha
certeza que a fonte de total confiana como, por exemplo, trabalhos de
universidades, etc.
Uma forma tambm muito prtica de colher informaes seria ir at uma
biblioteca e copiar as partes mais importantes que voc necessita do
assunto escolhido, bem como, existem muitas livrarias que permitem que
voc abra e leia um livro sem pagar nada por isso. Um bom exemplo que
pode ser citado a Livraria Saraiva Mega Store em So Paulo. Ento,
aproveite!
No se esquea de visitar uma banca de jornal e procurar saber se existe
uma revista, CD ou DVD especializado no assunto de seu interesse e, se
puder adquira este produto, pois, ela poder obter uma fonte segura de
dados onde poder enriquecer muito o seu trabalho.
Em ltima anlise, antes de utilizar qualquer tipo de informao coletada,
procure ter certeza de que ela verdica e exata. Sempre opte pela
qualidade de seus web-Produtos, assim ter uma marca e fama mais
rapidamente na internet, aumentando suas chances de sucesso e
confiabilidade do seu web-Negcio.
COMO ESCREVER DE FORMA CLARA E OBJETIVA
muito importante que a sua escrita seja de forma muito clara e objetiva.
Isso lhe dar muita qualidade e respeito e, somente assim, voc poder
garantir o sucesso de sua marca. A confiana e a credibilidade so
fundamentais nos tempos de hoje e, isso se vale, impreterivelmente na
internet.
Como em sua grande maioria, os web-Produtos so feitos para pessoas
leigas no assunto, ento vale lembrar que devemos evitar palavras muito
tcnicas ou de difcil compreenso, assim, o contedo ficar mais claro e
fcil de ler. Isto evita tambm que sua caixa de entrada encha de e-mails
com perguntas sobre o significado de palavras ou frases no
compreendidas.
muito bom lembrar que voc estar ensinando pessoas leigas no assunto
ou mesmo com o mnimo de conhecimento sobre, por isso, muito
importante que se escreva de forma detalhada como vemos em um passo-
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a-passo, aonde, conduziremos as pessoas ao objetivo da forma mais

simples e clara possveis. O detalhe no seu produto far toda a diferena,
pode estar certo disto!
Uma boa forma de deixar o seu web-Produto mais limpo, organizado e
atrativo a leitura separando-o em blocos e tpicos. Isto far com que o
material fique mais acessvel ao cliente em busca de assuntos especficos
fazendo com que no haja necessidade de buscar pgina por pgina a
informao necessria.
Nunca use grias ou palavras que so costumes tpicos de sua cidade ou
regio, bem como, palavras que possuem sentidos diferentes em Estados
diferentes, pois, isto pode confundir o leitor e at mesmo matar todo o
seu trabalho. Na dvida no hesite em consultar o dicionrio.
Respeitar a gramtica e as regras de acentuao so itens de extrema
importncia. No existe nada pior do que um texto sem acentuao,
pontuao e erros gramaticais. Por isso, nunca deixe de revisar todo o
material antes de distribu-lo aos seus potenciais clientes. Lembre-se que
isto uma regra bsica para que o seu trabalho tenha uma tima qualidade
e aceitao mediante ao pblico.
Dica: Seja detalhista, porm objetivo com suas palavras. Informaes
inteis e irrelevantes faro com que as pessoas desistam de continuar a
leitura e logo se aborrecem com a compra do material obtido. Quem busca
por informaes na internet, precisa de dados rpidos e objetivos.
DICAS PARA UMA BOA ESCRITA
Jamais escreva algo quando estiver cansado, com sono, nervoso, deprimido
ou com falta de vontade. Caso isso acontea, pare um pouco e relaxe o seu
corpo e sua mente. Divirta-se um pouco e volte somente quando estiver
mais bem disposto. Muitas vezes passados alguns dias sem vontade de
escrever uma linha se quer de texto e, de repente, voc recebe uma
inspirao e comea a escrever um trabalho inteiro em um nico dia. No
comprometa o seu trabalho escrevendo em dias imprprios por causa da
fadiga, sono, cansao, etc.
Tambm aconselho a no escrever sob alguma presso, seja ela psicolgica
financeira ou por uma necessidade de lanar rapidamente um novo produto.
Sempre escreva calmo e relaxado, pois, do contrrio, voc correr o risco
de refazer tudo novamente.
Inicie o seu web-Produto sempre pelo ndice, pois isso far com que o
assunto seja bem distribudo e organizado. O ndice o esqueleto do seu
material, por isso, imagine o que necessrio a pessoa aprender passo-a-
passo e, em seguida, s ir desenvolvendo o contedo baseado nas
informaes pr-determinadas no ndice do artigo.
Anote as boas idias, sempre aparecem boas idias, principalmente quando
estamos elaborando o esqueleto do web-Produto. Quando estamos
escrevendo, nossa mente vai avanando cada vez mais em busca de novos
assuntos e, com isso, passvel de esquecermos aquela idia que tivemos
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h algumas horas atrs que, no entanto, seria de muita relevncia

no contedo do nosso material. Certamente quando voc reler o contedo
ver a necessidade de acrescentar alguns assuntos complementares que
foram surgindo posteriormente (assuntos que voc anotou, claro!), e,
enriquecero ainda mais o seu produto. Por isso repito mais uma vez: se
voc deixar de anotar uma idia, certamente ir esquec-la. Anote tudo!
Sempre revise o que voc escreveu no dia anterior antes de iniciar a
continuao do seu trabalho, pois, sempre temos algumas coisinhas a
modificar no dia seguinte referente ao que escrevemos anteriormente. Esta
tcnica ir aperfeioar voc a melhorar ainda mais o contedo do dia-a-dia.
Escolha um local calmo e sossegado para escrever. Tente no ficar em
locais barulhentos, ouvindo msica ou assistindo TV, pois, isto acaba
desviando a sua concentrao e raciocnio na escrita. Voc pode at
conseguir, porm, acredito que em um lugar mais apropriado o seu trabalho
ser muito mais produtivo e profissional. A concentrao tima para
inspirao de novas idias.
Outro detalhe importante pedir a opinio de um amigo(a) ou parente, de
preferncia leigo(a) no assunto, e ver o que ele(a) lhe diz sobre o seu web-
Produto e, o mais importante, se ele(a) conseguiu entender o que voc
escreveu. Isto muito importante ser feito antes de expor o seu produto
comercializao, pois, se aqueles que leram o seu material ficaram
satisfeitos com o resultado obtido, ento, voc alcanou o seu produto
ideal.
REVISANDO O SEU MANUSCRITO
A REVISO a parte mais importante do seu desenvolvimento. com ela
que voc encontra todos os erros gramaticais, ortogrficos e de pontuao
que normalmente passam despercebidos na hora da escrita.
hora tambm de revisar suas idias e a forma como foram passadas a
informaes. Quando encontrar alguns tpicos difceis de compreender,
substitua-os por palavras mais simplificadas para facilitar ao mximo o
entendimento do leitor.
Faa o que for possvel para simplificar o que parecer complicado ou difcil
de entender, pois, se parecer um pouco difcil para voc, imagine para o seu
cliente que leigo no assunto. Pense sempre no seu cliente e como ele vai
assimilar as suas idias, pois, ele ser o principal motivo do seu sucesso ou
fracasso. Lembre-se que o seu pblico quem define isso. E para simplificar
ainda mais o seu contedo, coloque imagens (fotos), se possvel, sobre o
assunto comentado, cite exemplos prticos, fatos e acontecimentos
vivenciados por voc mesmo, enfim, tudo que possa fazer o seu cliente se
sentir a vontade e inspirado a agir da maneira como voc escreveu, pois,
ele entendeu e assimilou muito bem a sua mensagem.
Nunca deixe frases soltas ou com sentido complicado no seu produto. Isto
bastante comum quando se escreve, por isso, to importante e necessria
a reviso. O mais importante ter certeza de que as pessoas vo conseguir
entender o assunto passado independentemente da sua formao escolar
9
ou acadmica.

tambm de boa prtica que voc nunca revise o seu escrito no mesmo
dia. Costume-se a revisar sempre um dia aps ter escrito e espere mais um
dia para fazer uma prxima reviso, voc ficar surpreso com a quantidade
de erros que passam despercebidos e alteraes que aparecero para
serem feitas.
No final, faa uma leitura a partir do zero e sem nenhuma linha de
raciocnio definida sobre a leitura do seu prprio material. Isso far com que
se chegue concluso de um produto funcional que realmente atende as
necessidades do seu cliente.
Finalmente, no se esquea de pedir para seus amigos e/ou parentes lerem.
CRIANDO UM TTULO PODEROSO
O ttulo um dos fatores muito importantes para se despertar o desejo de
compra do pblico. muito comum as pessoas comprarem livros, revistas e
outros produtos pelo ttulo. Um bom ttulo faz toda a diferena e, por isso,
que as grandes editoras trabalham cada vez mais focadas neste assunto.
Pense bem, voc compraria um livro com o seguinte ttulo:
TODAS AS ESTRATGIAS USADAS POR BILL GATES NO CAMINHO DO
SUCESSO
Elaborar um ttulo poderoso para o seu web-Produto fundamental, por
isso, iremos abordas este assunto e lhe ajudar a conhecer melhor algumas
tcnicas.
Existem palavras adicionadas ao seu ttulo, que se tornam uma ferramenta
muito poderosa para despertar no leitor alguns sentimentos. Sejam elas:
curiosidade, nimo, ansiedade, inveja, vaidade, ambio, status, medo, etc.
Despertando os sentimentos e interesses de pessoas, a principal tarefa de
um bom ttulo. O tema ttulo extremamente ligado ao marketing, pois,
ele quem vai se encarregar de vender o seu peixe.
Procure sempre usar palavras como: riqueza, fortuna, mgica, frmula
mgica, como fazer, revelando, segredos, descobrindo, desvendando,
poderoso, como ganhar, grtis, completo, definitivo, rpido, dinheiro, passo
a passo, sucesso, fama, aprenda, oculto, incrvel, jamais revelado, como
criar, indito, exclusivo, fabuloso, nico, etc.
Use as palavras sugeridas e, monte ao menos, cinco ttulos para o seu web-
Produto. Aps isso, avalie com muito cuidado cada um deles, lendo em voz
alta e analisando o efeito que ele faz em voc. Posteriormente, pea a
opinio de outra pessoa sobre o ttulo e veja o sentimento que lhe a trouxe.
Tambm use a seguinte tcnica:
Apresente a(o) seu(sua) amigo(a) os cinco ttulos e pergunte a ele(a) qual
destes cinco mais lhe chamou ateno e se compraria.
Lembre-se:
10
O ttulo o seu Marketing. Ele o Outdoor do seu produto.

Se ele for fraco, seu produto tambm ser fraco. Tm que, acima de tudo,
despertar um sentimento.
COMO MONTAR UMA CAPA PARA O SEU MANUSCRITO
Uma boa capa ajuda, e muito, a venda de livros, jornais, revistas e etc.
Afinal, todos sabem que os artistas ganham muito bem para sarem na capa
de uma revista e aumentar a tiragem da mesma, assim como uma
manchete escandalosa em um jornal tambm favorece muito sua venda.
Tudo que se pode julgar no momento da compra a capa, o ttulo e as
chamadas mais intrigantes. Porm, voc vai perceber que isso no acontece
com os web-Produtos, na verdade, a capa s para chamar mais a ateno
do cliente e fazer com que ele leia um pouco mais sobre o assunto do seu
web-Produto. Quanto mais ele ler, mais ser tentado.
Em nosso caso a capa importante, mas no decisiva. Se puder, mande
fazer um trabalho profissional, caso contrrio, no se desespere, voc ter
outras ferramentas para ganhar o cliente no aspecto visual.
claro que com o tempo voc aprender a fazer capas mais interessantes
para seus trabalhos, mas por hora vamos comear fazendo capas simples.
As primeiras capas utilizadas neste segmento podero ser editadas em
qualquer programa de edio de imagens.
Em muitos casos as capas so feitas e/ou editadas no prprio Paint que
est presente em qualquer computador com sistema operacional Windows,
atravs de um modelo pronto.
Para iniciar vamos acessar alguns sites que possuem modelos prontos para
utilizao imediata, veja alguns exemplos:
http://www.freecovers.com neste site existem vrias capas prontas para
downloads, bastando apenas escolher a que mais lhe agrade editar.
http://www.4weeksmarketing.net/free-online-ebook-creator/ - este site lhe
dar acesso a um gerador de capas on-line gratuito, onde, de uma forma
simples e fcil voc poder em poucos minutos criar a sua capa sem
nenhum conhecimento adicional, bastando para isso estar conectado na
internet e acessando o site gerador.
http://www.ecover3d.com/ - este um software de criao de capas
semelhante aos geradores, porm, voc poder personalizar muito mais a
sua capa. um timo software de criao de capas, porm ele pago. Mas,
tem a sua verso de teste que voc poder criar a sua capa. Vale pena
fazer o download e test-lo, voc poder fazer facilmente as suas primeiras
capas na verso de teste.
Vale lembrar que em nosso mercado a capa no to importante, ser
apenas um diferencial, mesmo porque, o comprador vai ter a oportunidade
11
de analisar o produto antes da compra.

Existem sites terrveis no visual (pobres), mas so muito funcionais,
porque so sinceros.
Caso no goste de nenhuma capa, ou mesmo, no tenha conseguido editar
de um modo que lhe agrade, poder lanar o seu web-Produto sem capas.
Bastando para isso dar um visual agradvel para as suas pginas.
Lembre-se: a capa importante, mas o que realmente importa no momento
da venda o argumento que voc usar para vender.
PROTEGENDO SEU WEB-PRODUTO (Direitos Autorais)
muito importante que voc proteja seus direitos autorais para que outras
pessoas no copiem, vendam ou distribuam seus web-Produtos. Sem a
proteo de direitos autorais seus web-Produtos sero considerados de
domnio pblico e podero ser livremente copiados, distribudos e vendidos
sem a sua autorizao.
Para evitar isto, basta colocar notas de registro em todas as pginas do seu
web-Produto. So notas simples, que iro proteger seus direitos autorais.
Alguns exemplos de notas de direitos autorais: Avisos de Copyright
Todos os direitos reservados; Este produto est registrado Cpia
Proibida; Todos os direitos reservados proibida distribuio; Copyright
Todos os direitos reservados Seu nome ou Empresa.
Com a preocupao de incluir uma destas simples notas no rodap de todas
as pginas do seu trabalho, iro impedir que seu web-Produto caia em
domnio pblico e possa ser copiado. Porm, judicialmente essa proteo
no lhe d nenhum direito, pois sua obra no est devidamente registrada.
Se algum copiar a sua obra, tudo que poder fazer reclamar, e, mais
nada.
Para tomar aes reais e impedir a venda ou distribuio do seu web-
Produto, ele deve ser registrado na Fundao Biblioteca Nacional, que ir
registrar e garantir a voc os verdadeiros direitos autorais sobre a obra em
questo.
H custos para efetuar o registro, porm, vale a pena registr-lo. Para
instrues de como registrar e preos, visite o site: http://www.bn.br .
12
Repare bem estas notas e avisos nas publicaes e produtos protegidos.

COMO TRANSFORMAR O SEU MANUSCRITO EM WEB-PRODUTO
Concludo todos os passos anteriores at agora, voc tem em suas mos
um manuscrito pronto (em seu processador de textos), tambm possui um
ttulo poderoso e uma capa. O que precisamos agora transformar tudo
isso em um web-Produto comercializvel.
A princpio temos quatro maneiras diferentes de apresentar para venda o
web-Produto, bastando para isso, voc escolher uma das formas que mais
lhe convir e transform-lo em um excelente formato de produto. Vejamos:
1. - Web-Produtos executveis
uma das melhores formas de proteger e distribuir o seu web-Produto aos
clientes. Este formato permite que voc crie um arquivo executvel, que
necessita de registro com usurio e senha de acesso, pois, isto garante que
apenas e to somente o seu cliente ir obter o seu material e seu
conhecimento.
Outra vantagem muito verstil, que este produto roda em qualquer
computador, independente de ser novo ou mais antigo e tambm com
quase todos os sistemas operacionais disponveis. Porm, existem dois
pontos fracos: primeiro, h necessidade de estar conectado a internet caso
voc opte em registrar o produto; segundo, voc vai precisar de um
software (programa), para criar um e-Book executvel que, no entanto, os
melhores programas para esta finalidade so pagos.
Essa forma de web-Produto baseia-se em site, por isso, todo o contedo
feito como um site (pginas e links), ou seja, em formato HTML. H
inmeros editores de HTML para transformao do seu manuscrito em site e
posteriormente em web-Produto.
Os programas mais simples para isso so: Front Page (normalmente vem
junto com o pacote Microsoft Office) e/ou o Microsoft Word. As verses mais
recentes j fornecem at modelos prontos para HTML e, o melhor de tudo,
que realmente o procedimento bem simples e qualquer pessoa pode fazer.
Aps ter o seu manuscrito em formato HTML, basta usar um programa de
criao de e-Books e ele far o trabalho sozinho, criando o seu arquivo
executvel. Existem inmeros programas que fazem este trabalho, por isso,
irei recomendar apenas dois criadores de e-Books executveis, no entanto,
deixarei uma lista para voc encontrar mais deles:
EBookPRO em minha opinio um dos melhores softwares para criao
desse tipo de e-Book, porm, pago! Mas vale a pena e tambm cada
centavo. O site para compra do produto : http://www.ebookpro.com
eBooksWriter PRO este programa tem uma verso gratuita e com
certeza vale a pena ser testada antes de voc investir na compra de algum
outro software do gnero. Para efetuar o download do programa acesse o
seguinte link:
13
http://superdownloads.uol.com.br/download/74/ebookswriter-pro .

Outros softwares sempre bom procurar por outras opes que se
adapte melhor ao seu trabalho, para acessar a lista de outros softwares:
http://superdownloads.uol.com.br/lista/e-books.c223o3s1y1.html
Como j dito anteriormente, essa a forma mais complicada e poder ser
usada depois de um tempo quando voc j tiver algum domnio do
computador, em contra partida, um gerador de e-Book executvel uma
boa forma de investir o seu dinheiro e proteger o seu produto, alm de
deix-lo com uma aparncia muito mais profissional.
2. - Web-Produtos em PDF
a forma mais rpida e fcil de transformar o seu manuscrito em web-
Produto e distribu-lo. Aconselho voc a usar este mtodo caso ainda esteja
nos seus primeiros web-Produtos.
Esta maneira baseia-se na criao de um e-Book (livro virtual), onde as
informaes estaro dispostas como um livro, pgina aps pgina. E, ser
apresentada da mesma maneira que voc visualiza os documentos no
Microsoft Word (.doc), porm, em formato PDF, no qual, no h
necessidade de nenhum software pago para poder ser visto, basta fazer o
download gratuito do Adobe Reader, pois, um tipo de documento
universal (pode ser aberto em qualquer sistema operacional, de qualquer
computador).
Para isto, voc precisa apenas digitar todo o seu material, revisar e fazer a
formatao do design. Aps isso, basta usar algum programa que
transforme seu texto em um arquivo PDF. Recomendo alguns programas
abaixo para transformao:
PDFCreator Criao de documentos PDF a partir de qualquer aplicao
que imprima documentos, onde, so automaticamente convertidos para PDF
na simulao de uma impressora virtual. gratuito e pode ser baixado em:
http://superdownloads.uol.com.br/download/164/pdfcreator
Outros softwares os endereos citados abaixo so apenas para voc ter
uma maior variedade de ferramentas, pois, nunca cheguei a testar todas as
opes recomendadas:
http://superdownloads.uol.com.br/lista/pdfs.c222o3s1y1.html
http://www.k2pdf.com
http://www.primopdf.com
http://www.pdfdesk.com.br
Uma outra alternativa tambm muito simples se caso voc utilize o
Microsoft Office Word 2007, que, possui um suplemento gratuito para
salvar ou exportar esse tipo de arquivo, mas necessrio primeiro instalar
o suplemento antes de poder us-lo. Ento, para baixar este suplemento,
abra o seu processador de textos Microsoft Office Word 2007 e clique no
cone de ajuda localizado na barra superior direita da tela (?). Digite na
caixa de pesquisa da janela ajuda o seguinte: Como habilitar o suporte
para outros formatos de arquivo, como PDF e XPS (sem as aspas).
Assim que localizar, clique nesta opo e, a seguir, clique no link que ir
aparecer denominado Instalar e usar o suplemento Salvar como PDF ou
XPS da Microsoft. Agora s seguir os procedimentos descritos no site da
Microsoft para baixar o suplemento. Logo aps, se voc conseguir baixar e
instalar o suplemento, voc agora poder redigir o seu material
tranquilamente e quando chegar o momento de transform-lo em um web-
Produto em formato PDF, basta voc selecionar a opo Salvar como no
boto Office do Word 2007, e, a seguir, escolher a opo PDF ou XPS
que ir aparecer e pronto.
Lembre-se que muito importante informar ao leitor que o produto foi feito
em PDF e, para leitura, ser necessria a instalao do software gratuito
Abobe Reader. Para fazer o download acesse o link:
http://www.adobe.com.br/products/acrobat/readstep.html
3. Web-Produtos como documentos de texto
Outra forma de distribuir o seu web-Produto atravs do formato de
Documento de Texto (arquivo do Microsoft Word). Esta uma maneira
muito simples, porm a menos segura, j que qualquer um poder copi-lo,
edit-lo e/ou reproduzi-lo sem sua prvia autorizao.
Pessoalmente falando, no recomendo esta maneira a menos que voc
esteja iniciando na computao, ou, no tenha pacincia para utilizar outro
mtodo. Pois basta voc digitar todas as informaes no seu editor de
textos e salvar. O inconveniente que nem sempre o leitor vai ter o mesmo
editor de texto que voc criou o produto. Mesmo assim, caso seja esta a
sua escolha, procure dar preferncia a documentos do Microsoft Word
(.doc), apenas por uma questo de maior compatibilidade.
4. - Web-Produto em site de acesso restrito
Outra forma bastante interessante de entregar um web-Produto para o
cliente atravs de um site restrito. Em outras palavras, so sites que
exigem uma autenticao (usurio e senha), para se ter acesso as
informaes exclusivas sobre o assunto escolhido. Um exemplo disto so
alguns sites que oferecem uma rea do Assinante, onde, assim que
validado o usurio e senha, ele obtm os acessos restritos do site que,
outro usurio, no qual, no seja assinante ou cadastrado, por exemplo,
jamais conseguir visualizar tais informaes (pginas).
Outra grande vantagem deste tipo de site que, o seu cliente, poder
acessar as informaes de qualquer lugar num computador conectado a
internet. uma boa forma de venda, porm, vai exigir uma dose de
conhecimento em programao em web para desenvolver este tipo de site.
Com tudo, voc poder pedir uma ajuda para o seu servidor de
hospedagem (onde voc guarda o seu site), que na grande maioria far isso
pra voc com facilidade e sem cobrar nada a mais por isso. Essa forma de
venda consiste em fechar uma parte do site, para apenas os usurios
autorizados entrarem.
Ento, para isso, basta voc desenvolver o seu web-Produto em HTML e
colocar tudo no seu website. Alis, esta tambm uma forma muito
interessante, pois, permite que voc coloque informaes em forma de
vdeo, udio e similares.
Esse tipo de site no ser ensinado aqui, pois, como havia dito,
necessrio que se faa a construo de um site com uma programao
especfica, o que acarretaria um custo maior para o usurio leigo ou mesmo
para o pequeno empreendedor.
CONSIDERAES
Se voc conseguiu seguir todos os passos at aqui, voc j tem em mos
um web-Produto e, a partir da, poder criar quantos produtos mais desejar.
Assim que voc comear a pegar o esprito da coisa de vender pela internet,
ento, ser muito mais fcil voc transformar uma idia qualquer em um
produto vendvel.
Meus sinceros parabns! Pois, voc acabou de dar o primeiro passo rumo
construo do seu web-Negcio na internet.
PARTE 2
WEB-Negcio
O WEB-NEGCIO
O QUE UM WEB-NEGCIO?
O Web-Negcio, nada mais do que o meio pelo qual voc consegue
vender os seus web-Produtos. o tipo de negcio que vende informaes
da forma digital. A partir de agora voc ir aprender a criar e administrar o
seu web-Negcio, isto , seu site de vendas.
Atravs deste site voc ter a possibilidade de vender o seu produto a
centenas e milhares de pessoas que esto em busca de informao o tempo
todo.
A funo do site apenas apresentar o produto, tirar as dvidas gerais e
convencer o visitante que o produto interessante e vale pena pagar por
ele para aprender algo. E o melhor: sem a sua interferncia.
claro que o tempo lhe trar experincia adicionais sobre web-Negcios,
porm, no h necessidade de ser experiente para se ganhar dinheiro nesse
mercado. Voc pode comear ganhando dinheiro assim que estiver com o
seu web-Negcio no ar trabalhando por voc e, para isso, basta seguir
exatamente os passos aqui demonstrados.
Contudo, no basta ter um excelente web-Produto se no tiver um
excelente web-Negcio, e, por mais interessante que seja o seu web-
Produto, o seu web-Negcio no ir passar este contedo aos possveis
compradores. Por este motivo, d muita importncia e ateno, como
tambm, seja bastante cuidadoso e cauteloso quando estiver criando o seu
site de web-Negcio.
POR QUE TER UM WEB-NEGCIO?
H inmeras vantagens em se ter um web-Negcio hoje. Por qu?
- Pense bem, a misso de um web-Negcio apresentar o produto aos
visitantes, convenc-los a comprar, dar as garantias necessrias e
finalmente vender o web-Produto sem a necessidade de sua presena fsica.
O seu web-Negcio estar trabalhando para voc 24 horas por dia, sete dias
por semana e 365 dias por ano, efetuando vendas de forma automtica.
Existem vrias formas de se vender um web-Produto, ou seja, h diferentes
tipos de web-Negcio, desde aqueles mais simples (venda por e-mail, forma
semi-automtica), at os mais sofisticados e completos mtodos por
website (venda por site, forma automtica).
Terminando a primeira fase de trabalho que a criao, voc no ter
muito mais o que fazer, pois, o seu web-Negcio ir funcionar praticamente
sozinho, e, seu trabalho ser de acompanhar as visitas, vendas e
pagamentos e, enviar os pedidos aos clientes se este for o caso(venda por
14
e-mail).
14
Outra grande vantagem que a sua despesa mensal ser muito baixa, -
praticamente s com a hospedagem, ficando livre das despesas normais
que outros empreendedores possuem em seus negcios convencionais.
E mais, se quiser, poder controlar o seu negcio de qualquer computador,
podendo at trabalhar apenas alguns minutos por dia enquanto viaja com
sua famlia ou amigos.
Por estes e muitos outros motivos, posso lhes dizer garantidamente que um
web-Negcio maravilhoso, e, acima de tudo podemos enxergar que o
perfil dos consumidores realmente est mudando muito rpido. A cada dia
que passa mais pessoas esto obtendo acesso a novos computadores e
acesso a internet (banda larga principalmente), fazendo com que o volume
de internautas seja cada vez maior na rede, bem como, as vendas que so
realizadas pela internet esto cada vez mais aquecidas e num estgio de
pura ascenso.
Por isso, acredite quando eu digo: esta a hora!. No deixe passar esta
oportunidade, pois, quem chegar antes ter mais chances de sucesso neste
inusitado nicho de mercado.
DIFERENTES TIPOS DE WEB-NEGCIO
Existe uma dezena de tipos de web-Negcios, bem como, uma variedade de
formas para apresentar e vender um web-Produto. Particularmente prefiro o
mtodo de web-site, pois, considero a forma mais completa e automatizada
de efetuar vendas, com muito mais opes.
Pretendo ensinar a voc, as quatro formas bsicas de desenvolver um web-
Negcio passo-a-passo, a partir do zero. Porm, se tiver possibilidade, inicie
o trabalho na forma de website (tipo mais completo), caso no seja
possvel, no h problema algum, comece pela maneira mais simples e aos
poucos v avanando.
1. - WEB-NEGCIO por e-mail
Esta a forma mais simples de venda, porm, mais trabalhosa. Qualquer
pessoa pode comear com este tipo de venda sem a necessidade de
trabalhar para colocar um web-Negcio funcionando automaticamente. Pois
este tipo funciona basicamente assim: o comprador ir entrar em contato
com voc atravs do seu e-mail e, to logo, voc ir orient-lo como
continuar o processo da compra.
O lado bom que no necessita de nenhum trabalho para criar o web-
Negcio, pois, basta voc informar o seu endereo de e-mail. Por outro
lado, existe um grande trabalho despendido para enviar os e-mails aos
clientes, quando esses solicitarem o produto. Porm, o resultado de venda
mediano.
Outro inconveniente que muitas vezes a compra realizada por um
chamado impulso de momento, fazendo com que voc perca muitas vendas,
15
pois, neste caso muitos clientes podem deixar de lhe enviar um e-mail.

2. - WEB-NEGCIO por formulrio
Podemos dizer que esta uma forma um pouco mais sofisticada de venda
por e-mail, contudo, possui um resultado de venda um pouco melhor, mas,
ainda necessita da sua interveno para concluso da compra. A vantagem
adicionada neste mtodo que o cliente no precisar mais lhe enviar um
e-mail manualmente, e sim, apenas preencher um formulrio.
O lado bom que o trabalho pouco (criar apenas o formulrio), bastando
o cliente preench-lo, e, o resto com voc. Por outro lado, ainda existe o
trabalho de enviar os e-mails aos clientes com as formas de pagamento e,
alm disso, a perda de vendas por impulso. Tambm ser necessrio um
conhecimento mnimo para criao do formulrio.
Para tanto, quando for anunciar o(s) seu(s) produto(s), ao invs de colocar
o seu e-mail voc dever colocar o formulrio de compra, no qual, o cliente
ir preencher e, aps isso, chegaro ao seu e-mail todos os dados do
comprador. Em seguida, basta enviar o e-mail com todas as informaes
para continuar o processo de compra.
Para criar o formulrio de compra, basta entrar em um site de busca, por
exemplo, http://www.google.com.br e digitar formulrio de contato. A
resposta ser milhares de sites explicando como construir um formulrio.
Mas, para quem no quer ter esse trabalho, temos a opo de uma
ferramenta gratuita para criar o formulrio sem ter nenhum trabalho
adicional. Basta acessar o site:
http://www.formulariopro.pog.com.br/
3. - WEB-NEGCIO por adeso de parceria
Caso prefira, voc poder aderir a uma parceria para suas vendas, onde,
ser muito til e lhe dar quase nenhum trabalho, bem como, nenhum
conhecimento. Na realidade a sua tarefa principal ser conseguir fechar
parcerias que se disponham e concordem em vender o(s) seu(s) produto(s)
por uma comisso previa-mente combinada.
O lado bom de tudo que voc ter parceiros vendendo o seu produto, em
outras palavras, fazendo o trabalho de marketing para voc a troco de uma
pequena comisso sobre as vendas. Para tanto, voc dever apresentar o
seu web-Produto a proprietrios ou administradores de sites, fruns, lista
de e-mails e similares, e, propor uma parceria. O que voc deve propor na
parceria uma comisso justa por cada venda realizada do seu produto
atravs seu novo representante. Terminada esta fase (conseguir as
parcerias), ento, relaxe e aguarde os pedidos chegarem sua caixa de e-
mails.
Lembre-se que o mtodo de compra poder ser atravs de e-mail ou
formulrio (conforme j expliquei), porm, muito importante que voc
crie um endereo de e-mail para cada parceiro que conseguir, pois, isso o
ajudar a ter um maior controle a respeito de quem est vendendo mais e,
tambm, qual o valor de comisso pago a cada um deles.
A funo especfica do parceiro anunciar o seu web-Produto no website,
frum, lista de e-mails e similares, no qual, ele proprietrio ou
administrador. O seu produto estar vinculado ao meio de comunicao do
seu parceiro e, assim que forem acessados, os pedidos gerados chegaro ao
seu e-mail(seja por e-mail ou atravs de formulrio, como j expliquei
anteriormente). Aps receber o pedido, basta enviar ao cliente os dados de
pagamento e contabilizar o valor das comisses do seu parceiro.
Haja honestamente com seus parceiros, no atrase o pagamento de suas
comisses, pois, no se esquea que eles so os seus vendedores e, se caso
algo de errado comece a acontecer no negcio, eles no hesitaro em abrir
as portas para outros empreendedores e assim, voc estar perdendo um
vendedor e, com ele, tambm importantes vendas.
Agora o lado ruim deste tipo de parceria que voc pode estar correndo o
risco de criar uma possvel concorrncia atravs do seu prprio parceiro.
Isto , caso ele perceba que o seu web-Produto est vendendo muito bem,
talvez, ele possa sentir vontade de criar um produto similar ao seu e,
acabar se tornando um concorrente. Entretanto, isto muito raro de
acontecer (estatisticamente menos de 1% dos casos), mesmo porque, na
maioria das vezes eles se contentam com as comisses pagas pelas vendas.
4. - WEB-NEGCIO por Website
No meu ponto de vista a forma mais completa e automatizada de vendas
atravs de um WebSite. Contudo, h necessidade de um pequeno
investimento em dinheiro e um pouco mais de trabalho para cri-lo, porm,
quando concludo, os resultados sero impressionantes.
Apesar de ser a melhor maneira de se vender algo pela internet, recomendo
que voc primeiro ganhe alguma renda atravs das outras maneiras que
ensinei e, somente depois, comece a construo do seu WebSite apenas
com o lucro adquirido.
Com um WebSite voc ter um vendedor 24 horas por dia, sete dias por
semana e 365 dias por ano trabalhando sem interrupo, atendendo
ilimitados clientes ao mesmo tempo, apresentando voc, o seu produto,
tirando dvidas freqentes, oferecendo a possibilidade de efetuar a compra
de forma rpida e automtica, bem como, muitos outros benefcios.
Por ser a melhor maneira de vender entre todas, vou dedicar uma ateno
maior neste modelo de web-Negcio, como ver a seguir.
O WEBSITE
Sem nenhuma sombra de dvida, esta a melhor forma de ganhar dinheiro
com web-Negcio. O motivo muito simples, o sistema funciona sozinho,
24 horas por dia e sem nenhuma interferncia sua para vender. Ou seja, ele
ir trabalhar duro pra voc at mesmo quando estiver dormindo,
almoando, viajando e, sua nica tarefa, ser entregar os pedidos
formalizados aps a confirmao do pagamento.
Outro fator de suma importncia o vinculo de confiana entre voc e o seu
futuro cliente, que, somente atravs de um site bem elaborado com as
devidas tcnicas, faro o cliente se sentir a vontade como se estivesse na
16
sua presena conversando pessoalmente.

desnecessrio dizer que isso faz uma enorme diferena na deciso da
compra.
Alm disso, um site capaz de tornar um texto, ou, por exemplo, uma
carta de vendas grande, chata e sem graa, em sub-partes muito mais
chamativas e interessantes.
A grande maioria das pessoas acha que criar um site algo muito
complicado, quando na verdade, algo extremamente simples e at
divertido. Tudo se baseia em um design padro, onde haver um menu
principal de opes (home - page), que nos permitir o acesso a todas as
outras pginas co-relacionadas.
Existem diversas formas de se construir um website, sendo uma delas a
forma personalizada, na qual, o desenvolvedor constri o site a partir do
zero at a sua funcionalidade plena. Outra maneira bem mais simplificada,
porm, igualmente profissional a partir de modelos e/ou programas que
criam websites automatica-mente sem a necessidade de conhecimento
algum.
Alm da construo do website, voc ir precisar de mais dois outros
recursos para sua total funcionalidade na internet, so eles:
- Domnio, nada mais do que o endereo do seu website que ser
divulgado para os seus clientes. O domnio formado por
www.seudominio.com ou .com.br; mesmo assim, muitas pessoas
confundem e-mail com website. Para diferenci-los muito simples. Se
comear com www. ou http:// um domnio de website, e, se existir um
smbolo de @ (arroba) no meio, um endereo de e-mail.
- Hospedagem, o local na internet onde ficar armazenado (guardado), o
seu website para que todos possam acess-lo a qualquer hora e tambm de
qualquer lugar.
Iremos agora detalhar mais estes assuntos para que voc possa montar o
seu website sem maiores dificuldades, ento, arregace bem as mangas e
mos a obra!
DOMNIO E HOSPEDAGEM
Como visto anteriormente, para se ter um website tambm necessrio um
domnio e uma hospedagem. Para entendermos melhor, irei detalhar melhor
o assunto, com um exemplo bsico.
Suponhamos que voc concluiu o seu website e pretende agora coloc-lo na
internet. Sero diversos arquivos (pginas) que as pessoas devero acess-
los e, pa-ra isso, devem estar disponveis a qualquer momento. Ento, para
que isso acontea naturalmente, estes mesmos arquivos (o seu website),
dever estar guardado em um supercomputador ligado diretamente a
internet o tempo todo. por isso que voc precisa de um servio de
hospedagem.
Existem muitas empresas que fornecem o servio de hospedagem, onde,
mantm poderosos computadores conectados a internet 24 horas por dia.
Este servio ir conceder a voc uma pequena parte deste mega-
computador para voc guardar o seu site, e, a partir da, qualquer pessoa
que estiver na internet possa acess-lo.
Assim que voc hospedar o seu website na internet, ele est disponvel para
as pessoas acessarem, porm, elas no sabero como chegar ao seu
website, pois, no sabem em qual computador esto guardadas as suas
informaes. Por este motivo temos o domnio que serve como o endereo
de sua casa. As pessoas conseguem chegar at a sua casa somente quando
voc passa o seu endereo a elas. E, exatamente assim que funciona o
domnio, pois, ele serve como um endereo do seu site encaminhando as
pessoas exatamente onde ele se encontra guardado.
Por isso to importante voc ter um domnio e hospedagem. Isto tudo
far com que todas as pessoas possam encontrar as informaes que voc
criou.
Fique atento, pois, existem diversas empresas que oferecem servio de
hospedagem gratuitamente (subdomnio e hospedagem). Sinceramente,
no recomendo que voc utilize estes servios gratuitos de subdomnio e
hospedagem, mas saiba que eles existem.
Se voc pesquisar um pouco, ver que os custos com domnio e
hospedagem so to baixos que, a meu ver, no vale a pena arriscar perder
vendas por ter uma hospedagem gratuita. Este tipo de servio gratuito
passa uma imagem anti-profissional e, alm do mais, no geram confiana
aos seus futuros clientes que podem desconfiar de voc por no ter um
domnio e hospedagem prprios. Seria como se voc fosse um excelente
mdico-especialista, atendendo em pblico, em plena Praa da S (So
Paulo), sem oferecer aos seus clientes um mnimo de comodidade, conforto
e segurana que, ao contrrio de algumas clnicas especializadas oferecem
aos seus pacientes.
Por este e outros motivos, use apenas servios gratuitos de hospedagem e
domnio caso esteja comeando agora, e, no tenha condies financeiras
de utilizar um servio pago. Se este no for o seu caso, o valor do
investimento no to grande e ir trazer de volta cada centavo gasto.
COMO CRIAR UM DOMNIO
Escolher um domnio para o seu web-Negcio algo extremamente simples,
porm, exige uma boa dose de criatividade e ateno. muito importante
que ele seja atrativo, fcil de lembrar e que prenda a ateno do visitante
oferecendo a ele uma idia do que est por vir adiante.
interessante que voc tenha um domnio para cada web-Negcio que
criar, assim, voc ter mais controle e dar uma impresso melhor ao
cliente.
Tambm recomendo que o domnio tenha o mesmo nome do ttulo do web-
Produto, assim fica mais fcil para os visitantes identificar e decorar o nome
do domnio, pois, precisaro apenas decorar um nico nome. Esta tarefa
dever ser muito simples, mesmo porque, vimos anteriormente que voc
deve criar um ttulo poderoso para o produto, portanto, este nome poder
se17r usado como um possvel nome ao seu domnio.

Antes de definir o nome deste domnio, muito importante fazer uma
consulta, a fim de saber se o domnio j no pertence outra pessoa. Para
saber se o domnio em questo j est ou no registrado para outra pessoa,
basta fazer uma simples consulta na internet. Particularmente indico os
seguintes sites: 100BR (http://www.100br.com) para consultar domnios
tambm internacionais, o Re-gistro.BR (http://www.registro.br), ou
ento, o site da prpria Locaweb (http://www.locaweb.com.br) e UOL
Host (http://www.uolhost.com.br/registro-de-dominio.html), todos
simples e intuitivos de usar, bastando digitar o nome do domnio que deseja
pesquisar na parte superior ou no campo de procura do site e, rapidamente,
voc obter a resposta se este domnio est disponvel ou no.
Caso o domnio j tenha sido registrado, esse domnio vende um produto
similar ao seu? Se a resposta for sim, voc dever optar por outro domnio
ou at mesmo trocar o nome do seu web-Produto, visto que, se algum j
utiliza poder haver confuso.
Se caso o domnio j estiver registrado, mas no tenha nada no site
condizente ao assunto do seu web-Produto, ento, teremos apenas que
encontrar outro domnio para voc. H duas solues: 1 alterar o nome
do web-Produto, at achar um domnio disponvel; 2 criar um nome
similar ou chamativo.
Digamos que seu web-Produto se chame: Segredos imobilirios e o
assunto seja sobre como vender e administrar imveis. Voc pode optar
por domnios que representem o assunto do seu web-Produto, tais como:
segredosimobiliarios.com; vendendoimoveis.com;
aprendasobreimoveis.com; segredodosimoveis.com; vendedor-
deimoveis.com; segredodevendaimobiliaria.com, etc.
H milhares de combinaes possveis, basta encontrarem uma boa
combinao! No entanto, normalmente no h necessidade de mudar o
nome do web-Produto, pois, o domnio j est registrado, salvo quando o
domnio trata sobre o mesmo assunto.
Uma boa opo usar um nome extremamente diferente e chamativo
como, por exemplo: aprendaagora(...).com; descubracomo(...).com;
ganhedinheiro-com(...).com; etc. Use a mesma tcnica explicada na parte
I deste manual quando ensinamos a criar o ttulo do seu web-Produto.
Outra dica : quando estiver escolhendo o nome do seu web-Produto,
selecione pelo menos cinco ttulos diferentes, e, consulte-os para checar
qual se encontra disponvel, assim, voc no ir precisar ter trabalho
quando for registr-lo.
ADQUIRINDO UM DOMNIO
Existem dois tipos principais de domnios e, acredito que voc j deva ter
percebido isso. H os domnios [.com.br] e os [.com] (ou [.net], [.org],
[.cc] e similares. Pois, todos eles podem ser acessados por qualquer
computador, de qualquer lugar do mundo e sem nenhuma restrio.
A diferena entre eles que o primeiro (.com.br), um domnio
caracterstico brasileiro e para se ter este domnio era necessrio
cadastr-lo sob um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica empresa
aberta), que era um pouco mais complicado, mas, em contrapartida,
oferece muito mais credibilidade. Porm, agora, j no mais necessrio o
uso de um CNPJ para registr-lo, pois, uma pessoa fsica comum pode optar
por este tipo de domnio (.com.br ou .net.br), se assim preferir. Esses
domnios so administrados pelo governo, atravs do site
http://www.registro.br , onde, os domnios [.com.br] podem ser registrados
atravs deste rgo, pagando uma taxa anual de R$ 30,00.
Os domnios [.com.br] significam:
.COM comrcio ou empresa;

.BR Brasil.
Temos milhares de empresas nacionais e internacionais que realizam os

registros internacionais (.com, .net, ou similares). E, por haver muita
concorrncia neste tipo de servio, os preos podem variar muito de
empresa para empresa, porm, voc pode registrar seu domnio em uma
empresa nacional ou internacional.
Normalmente o registro feito de forma simples e rpida por qualquer
empresa (na maioria delas tudo feito automaticamente), e seu domnio j
estar funcionando em pouqussimas horas. Se caso a empresa escolhida
for menor, ou o registro for feito manualmente, o prazo mximo de
disponibilidade de 48 horas. Tudo muito fcil, rpido e simples.
Forma de pagamento: para empresas nacionais a forma de pagamento
pode ser atravs de boleto bancrio, carto de crdito, depsitos ou
transferncia eletrnica. J as empresas internacionais, voc poder pagar
apenas com carto de crdito internacional ou paypal.
Vou relacionar algumas empresas onde voc poder registrar o seu domnio
com facilidade, so elas:
Empresas nacionais:
Locaweb (http://www.locaweb.com.br);
UOL Host (http://www.uolhost.com.br/registro-de-dominio.html);
100BR (http://www.100br.com );
e-Domnios (http://www.edom.com.br );
e-Registros (http://www.e-registros.com.br );
MegaRegistro (http://www.megaregistro.com.br );
UniRegistro (http://www.uniregistro.com.br );
Sunline (http://www.sunline.com.br );
- Existem milhares de outras empresas, para ach-las basta entrar no

Google e procurar pelas palavras chaves registros domnios.
Empresas internacionais:
GoDaddy (http://www.GoDaddy.com ) estarei indicando somente esta

em-presa pois uma das maiores e melhores no nvel internacional neste
seg-mento de domnios e registros. Porm, os pagamentos somente so
18
aceitos

atravs de Carto de Crdito Internacional, ou ento, por meio do Paypal.
Caso queira encontrar outras empresas internacionais, basta entrar no Goo-
gle e procurar pela palavra chave domain.
Lembre-se que existem diversas empresas que fazem registros de domnios

[.com.br] ou [.net.br], sem a necessidade de CNPJ (empresa aberta),
portanto, basta visitar as empresas nacionais e verificar quais prestam este
tipo de servio e ofeream tambm um bom suporte.
Agora para voc mesmo registrar, caso tenha um CNPJ, acesse diretamente
o link: http://www.registro.br.
CONTRATANDO UM SERVIO DE HOSPEDAGEM
Assim que voc j tiver o seu domnio registrado, ento, chegada a hora
de contratar um servio de hospedagem. Para quem no se lembrar o que
o servio de hospedagem, onde voc guarda os seus arquivos (as pginas
do web-Negcio, propriamente dito), na internet, para que os mesmos
possam ser acessados por qualquer pessoa de qualquer lugar do mundo.
H milhares de empresas no mercado, mas muitas delas no so confiveis.
A empresa escolhida ter em seu banco de dados todo o seu web-Negcio,
ser responsvel por todo desempenho, ter as informaes de seus
clientes, to logo, tem que ser uma empresa confivel. muito importante
voc escolher uma empresa de hospedagem que tenha qualidade, caso
contrrio, isto significar o seu website lento ou fora do ar.
A boa notcia que existem milhares de empresas oferecendo servios a
preo baixo e com qualidade, por isso, pesquise bastante e no fique logo
com a primeira que lhe aparecer na frente, veja primeiro o que ela lhe
oferece e compare. Lembre-se que seu site lento ou fora do ar significa
vendas perdidas.
Para hospedar o seu website voc no vai precisar de muito espao em
disco (no mais do que 50 Megabytes), e tambm pouca transferncia no
comeo (transferncia todo dado que o servidor de hospedagem envia
para o visitante, isto , quanto mais visitas, mais vendas, e por
conseqncia mais transferncias). Ser muito raro o caso, mesmo com
muitas visitas, em que ser necessrio mais do que 5 Gigabytes de
transferncia. Por isso, comece logo procurando planos bsicos que lhe
ofeream, pelo menos, 50 Megabytes de espao em disco e 5 Gigabytes de
transferncia. Veja tambm se oferecem suporte 24 horas e existem
grandes clientes cadastrados, pois, isto um diferencial muito importante.
Na dvida, faa um teste do suporte tcnico mandando-lhes um e-mail de
contato e, veja, em quantas horas levam para responder a voc.
Ter uma hospedagem confivel muito importante neste negcio, mas
lembrando sempre que o dono do web-Negcio nada sabe de computador,
ento, o melhor a fazer contratar uma hospedagem que lhe oferea um
servio de pronto-atendimento 24 horas, para que seus problemas e
dvidas possam ser prontamente atendidos.
Outra forma de pesquisa consultando algum cliente da empresa
prestadora do servio, pois, normalmente elas divulgam uma lista dos
principais clientes. Acredito que vale a pena a entrar no site de um deles e
perguntar sobre o servio prestado. Aproveite a oportunidade e veja se
existe algum website de grande porte hospedado pela empresa, pois, isso
lhe dar mais garantia de que o servio prestado de qualidade.
Vou listar novamente algumas empresas nacionais e internacionais de
hospedagem, onde, as nacionais aceitam diversas formas de pagamento
como: Boleto bancrio, Carto de Crdito, Depsito, Transferncia
eletrnica, etc. Ao passo que as internacionais aceitam apenas Carto de
Crdito Internacional e Paypal.
Empresas nacionais:
Locaweb (http://www.locaweb.com.br );
UOL Host (http://www.uolhost.com.br/registro-de-dominio.html );
Ultra Espao (http://www.ultraespaco.com.br );
HostNet (http://www.hostnet.com.br );
Hotel da Web (http://www.hoteldaweb.com.br );
Host Gold (http://www.hostgold.com.br );
Sunline Internet Provider (http://www.sunline.com.br ).
- H milhares de empresas para se achar, para isso, entre no Google e

procure pelas palavras chaves hospedagem ou host.
Empresas internacionais:
GoDaddy (http://www.godaddy.com );
RoutHost (http://www.routhost.com );
An Hosting (http://www.anhosting.com ).
- Tambm h outros milhares de empresas internacionais, portanto, basta

procurar no Google pelas palavras chaves host disk space.
Como voc pode ver, existem muitas opes e tambm diversos planos de
hospedagem, por isso, dependendo do tamanho do seu website o preo
pode variar, porm, o preo bsico de uma boa hospedagem para um
negcio pequeno, gira em torno de R$ 20,00 por ms.
A hospedagem tambm lhe dar um e-mail com o nome de seu domnio,
assim tornando o seu contato muito mais confivel, como por exemplo:
contato@seudominio.com.br
DOIS EM UM: DOMNIO + HOSPEDAGEM
Por que no simplificar? Existem muitas empresas que fazem ambos os
servios, de registro do domnio e a hospedagem do website. Ento, voc
poder fazer tudo em uma mesma empresa, na mesma hora e com mais
facilidade e rapidez.
Assim que voc decidir a empresa que ir efetuar o registro do seu domnio,
pergunte a eles se tambm oferecem o servio de hospedagem, ou vice-
versa. Pois, o servio dois em um muito mais prtico e economiza tempo
e trabalho.
Se voc optar por fazer o registro de domnio e a hospedagem com a
mesma empresa, sugiro que voc procure uma empresa confivel, honesta
e que tenha certeza de que os servios prestados por ela so realmente de
qualidade. Se for o caso, converse com o responsvel da empresa e,
explique que est iniciando agora e precisar de um suporte maior nesta
fase. Tenha certeza de que ser bem atendido, pois, de uma coisa voc
pode ter certeza: cada um quer vender o seu peixe.
Trs empresas que recomendo voc avaliar (duas nacionais e outra
internacional), so: a primeira a Locaweb (http://www.locaweb.com.br )
premiada no Brasil algumas vezes pelos servios oferecidos no ramo; a
segunda empresa a UOL Host (http://www.uolhost.com.br/registro-de-
dominio.html) muito conhecida no Brasil e tambm com muita
credibilidade por prestar excelentes servios de internet a muito tempo no
mercado; e a terceira, porm, internacional a Go-Daddy
(http://www.godaddy.com ).
So empresas de qualidade garantida, com excelente suporte e preos
muito bons. Vale pena conferir!
APRESENTAO DA CARTA DE VENDAS
A carta de venda nada mais do que a histria do seu web-Produto. com
ela que voc ir apresentar o seu produto, dar explicaes, tirar as dvidas,
oferecer garantias e informaes de venda. Podemos dizer que a carta de
venda o passo mais importante do seu web-Negcio.
importante que a carta de vendas do seu web-Negcio tenha toda a sua
ateno e tempo disponvel. A boa apresentao da carta de vendas
fundamental, j que o cliente provavelmente estar sozinho com a sua
apresentao na hora da compra. Se ela for boa e chamativa o cliente ir
comprar, se no for, dificilmente ele continuar no seu website.
Por isso, muito importante que voc prenda primeiro a ateno do cliente
no website. Coloque o maior benefcio do seu produto logo na primeira
linha, em letras maiores. Estas primeiras linhas devem fazer o seu produto
parecer sensacional, mostrando qualquer grande benefcio que ele oferece.
Em seguida, seja criativo e use todos os argumentos possveis sobre os
benefcios dos seus produtos para despertar a ateno e o interesse do seu
cliente. Isso far com que ele continue lendo todo o restante da sua carta
de vendas, assim, ter tempo para convenc-lo de que seus produtos tero
timos resultados para ele.
Caso no consiga prender a ateno do seu cliente logo nos segundos
iniciais, bastante provvel que ele desista de ler o restante do texto e
abandone o website. neste ponto que voc acaba perdendo inmeras
vendas que estavam quase por acontecer, pois, o mais difcil fazer a
pessoa chegar at o seu website, uma vez que ela chegou, voc jamais
19
pode desperdiar a visita ilustre deste futuro cliente.

Agora, se voc conseguir chamar a ateno e despertar o interesse do
cliente logo de cara, ele certamente ficar no seu site e continuar lendo a
sua apresentvel carta de vendas. Escreva sempre de maneira clara e
objetiva sobre o que realmente o seu web-Negcio pode fazer por ele.
Ningum compra algo que no necessrio naquele momento, ento, voc
pode criar uma necessidade e mostrar para o seu cliente como o seu
produto pode trazer-lhe o conhecimento necessrio para suprir esta
necessidade logo de imediato.
Se estiver oferecendo um web-Produto do tipo Como fazer..., explique
rapidamente os pontos essenciais. Porm, voc no pode mostrar
diretamente como fazer, pois, esta informao que voc est vendendo.
Contudo, poder listar os pontos essenciais que daro segurana ao cliente
do que ele estar comprando, como por exemplo, usar o ndice do seu web-
Produto.
Tente mostrar a ele as diversas ocasies em que esse conhecimento pode-
lhe ser til e necessrio, e, mostre tambm como ele poder ganhar
dinheiro com o negcio.
Se possvel, insira em sua apresentao alguns testemunhos na sua carta
de vendas, pois, as pessoas se sentiro mais seguras na deciso de compra.
Para isso, muito simples, logo de incio pea para alguns amigos ou
parentes prximos para testarem os conhecimentos adquiridos atravs
do(s) seu(s) produto(s) e, em seguida, pea-lhes para que dem um
sincero depoimento sobre os reais benefcios que lhes foram ensinados.
Colha estes depoimentos e coloque-os no seu website, e, com o passar do
tempo v substituindo estes antigos depoimentos por outros mais atuais e,
de preferncia, aqueles enviados por e-mail de seus verdadeiros clientes
que j testaram o contedo do seu web-Produto.
Por isso, mantenha sempre uma boa relao cordial com os clientes para
que eles sempre possam lhe enviar e-mails com os depoimentos.
AGREGUE VALOR AO SEU PRODUTO. Nem todo mundo sabe diferenciar
valor de preo. Normalmente as pessoas se preocupam com o preo e no
com o valor. Dedique-se a atingir aqueles clientes que realmente enxergam
o valor real do seu produto e, pode acreditar, o preo no ser o problema.
Este tipo de pessoa preza muito mais o contedo que ir aprender do que o
preo que est sendo pago.
Divulgue o preo do seu web-Produto e faa parecer que um pequeno
preo a ser pago mediante aos inmeros benefcios que ele ir usufruir aps
a compra. Pode usar frases como: Aproveite j..., Somente hoje, Pague
apenas..., ltimas unidades..., etc. Isto vai ajudar bastante na hora da
compra. Se caso o web-Produto que voc est vendendo tambm
acompanhe algo tangvel, crie ento uma urgncia, como por exemplo:
Apenas 50 peas.
Escreva sempre de forma clara e organizada, seja honesto quando se fala
em dinheiro, passe uma boa impresso de que a honestidade e a
transparncia esto em primeiro lugar na negociao, e, no enrole!
Outra boa dica trocar de lugar com o seu cliente, isto , pensar como ele
antes de comprar. O que voc gostaria de saber sobre o produto? O que lhe
daria confiana para comprar? Pense desta maneira e use estes argumentos
para lhe ajudar nas vendas.
Em ltima instncia, importante que voc se coloque na posio de
empresrio e negociante. Veja o mundo por outro ngulo. Pense em todos
os credores que voc paga ou em tudo que voc compra. Como estas
pessoas e empresas conseguiram convencer voc a pagar. Comece a
identificar isso no seu prprio dia a dia, isso far com que voc olhe os
vendedores de outra forma e poder usar boas estratgias para o seu
negcio.
Lembre-se que a carta de vendas perfeita aquela que desperta interesse e
confiana, pois, gera a ao de compra.
TCNICAS PARA APRESENTAO DA CARTA DE VENDAS
Sugiro que use as tcnicas abaixo para elaborao de uma excelente
apresentao da sua carta de vendas.
Ttulos poderosos Palavras poderosas fazem um diferencial muito
grande no seu negcio, por isso, no se esquea deste tpico em hiptese
alguma.
Vantagens Existem muitas pessoas egostas por a que s pensam nelas
prprias e mais ningum. Isto vai ser bom, pois, assim voc saber como
faz-las comprar. Basta mostrar as vantagens que elas tero sobre as
outras pessoas, se comprarem e aprenderem com o seu web-Produto.
Testemunhos Use testemunhos, se tiver condies, faa um vdeo rpido
de uma pessoa conhecida falando sobre o seu web-Produto, isto o ajudar a
vender mais do que os seus concorrentes diretos.
Agregue valor Pense em algo que possa fornecer gratuitamente com o
seu web-Produto, ou seja, inclua um brinde qualquer para incentivar ainda
mais a deciso de compra.
Empolgue e Contagie Em sua opinio o seu produto o melhor do
mundo, ento, passe esta sensao para o cliente na sua carta de vendas e
comece a trabalhar com as emoes das pessoas. Todos ns compramos
por algum impulso ou sugesto.
Garantias Acostume-se a dar garantias de devoluo do dinheiro caso o
cliente no obtenha resultados ou no esteja satisfeito com o produto, pois,
estatisticamente apenas menos de 1% dos clientes iro pedir o dinheiro de
volta por insatisfao, portanto, somente o fato de voc oferecer este tipo
de garantia faz com que voc venda 20% a mais no negcio. Vale muito a
pena voc passar a segurana de satisfao para o cliente.
Venda o sonho Faa as pessoas interessadas no seu web-Produto,
comearem a sonhar com os benefcios que tero ao aprenderem as novas
tcnicas e idias que voc props na sua carta de vendas. Elas comearo a
fantasiar mil novas situaes e possibilidades. Mexendo com essas
emoes, voc ter muito mais chances de convenc-las de que realmente
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precisam do seu produto.

Entrega imediata Comprometa-se a entregar o produto imediatamente
aps a confirmao do pagamento, pois, isto muito importante para
manter a sua imagem de credibilidade e eficincia junto a seus clientes. No
entanto, seja honesto e cumpra com a sua palavra, ou seja, se prometer
entregar imediatamente, entregue mesmo! Se no conseguir efetuar as
entregas de imediato, estipule um prazo mdio de entrega ou recebimento
do produto, mas, nunca deixe ultrapassar 24 horas de prazo.
MONTANDO O WEBSITE
Para quem j possui alguma experincia em design ou HTML no encontrar
nenhuma dificuldade em construir seu website facilmente, por isso, sugiro
que pule esta etapa, pois, o que discutiremos aqui algo extremamente
bsico.
Quero que esquea tudo que lhe falaram at hoje sobre construo de
website. Esquea aquela antiga lenda de que apenas profissionais do ramo
podem fazer; esquea aquelas imensas linhas de cdigo em HTML; esquea
a programao que tanto as pessoas falam e tudo mais; finalmente,
esquea aqueles anos e anos de cursos para aprender a construir websites
profissionais.
Atualmente a nossa tecnologia est to avanada que, uma simples pessoa,
mesmo sem qualquer conhecimento, pode construir o seu website.
Bastando para isso, um conhecimento bsico de computador. Ser mgica?
No! No mgica. So apenas alguns programas quase mgicos,
denominados Editores de HTML (HTML apenas uma linguagem de
programao, constituda por cdigos capazes de construir websites da
maneira como eles so vistos no seu navegador de internet), que so
destinados a grande maioria do pblico leigo em geral.
At certo tempo atrs, os editores eram apenas voltados aos experts no
assunto, tendo funes muito avanadas que no facilitavam nem um pouco
a vida dos usurios iniciantes. Hoje, isto passado, pois temos excelentes
editores bsicos de HTML que no exigem conhecimentos especficos algum.
Com poucos cliques e em poucos minutos, voc j estar dominando os
programas e desenvolvendo websites profissionais em questo de algumas
horas.
atravs desses programas que voc ir criar os seus websites. H uma
quantidade imensa de programas para esta funo e, por isso, deixarei uma
pequena lista de alguns deles para voc j ir testando e se adaptando com
o qual lhe agradar mais. Todos possuem recursos profissionais e, basta
digitar os textos e escolher as opes. tudo muito simples assim!
possvel tambm construir o seu website atravs de modelos prontos,
onde, voc ir abri-los no seu editor de HTML e montar o seu. O melhor de
tudo que voc ir descobrir que qualquer pessoa pode construir o seu
21
prprio website!
Todos os direitos reservados 21

Programas para edio de HTML bsico:
1Site - (http://superdownloads.uol.com.br/download/29/1site/ );
Easy Web Editor website creator -
(http://superdownloads.uol.com.br/download/123/easy-web-editor-
website-creator/ );
DHE Editor - (http://superdownloads.uol.com.br/download/132/dhe-

editor/);
Actual Drawing
(http://superdownloads.uol.com.br/download/89/actual-drawing/ );
Ewisoft Web Builder
(http://superdownloads.uol.com.br/download/99/ewisoft-web-builder/ );
Thundersite Free Web Editor
(http://superdownloads.uol.com.br/download/147/thundersite-free-web-
editor/ );
WebPager Designer
(http://superdownloads.uol.com.br/download/174/webpage-designer/ ).
Caso queira optar por outro programa com a mesma finalidade de sua
prpria escolha, acesse o link abaixo e encontre mais opes:
http://superdownloads.uol.com.br/windows/webdesign/editores-
html.html
DESENVOLVENDO AS TCNICAS DE DESIGN

Precisamos conhecer algumas tcnicas de design muito importantes se
quisermos construir um website de sucesso e com grandes retornos
financeiros. Vamos comentar agora algumas tcnicas essenciais que, se
seguidas corretamente, com certeza far do seu web-Negcio um grande
sucesso de vendas.
O primeiro passo a ser definido a estrutura do website. Ele deve ter ao
menos trs pontos simples: cabealho (topo), corpo (meio) e o rodap
(final). Desenvolva esses trs aspectos e defina as cores, imagens, posio
de texto e fonte a ser utilizada.
No cabealho voc dever colocar o nome do seu web-Produto e uma
grande chamada para o seu negcio, podendo ser at uma imagem para
tal, desde que, chame a ateno e ao mesmo tempo seja agradvel e
bastante interessante.
O corpo do seu website deve ser composto por um menu, isto , se ele
possuir mais de uma pgina. muito importante que o menu seja claro,
limpo e objetivo, dizendo nitidamente onde aquele link ir lev-lo quando
clicado. Logo aps o menu vir toda a descrio do seu produto e a carta de
venda. Resumindo, todas as informaes mais que compem o seu website.
Finalmente no rodap, voc poder repetir novamente as opes do menu e
tambm incluir as notas de direitos autorais, impedindo que outros copiem
o seu website e, bem como, o seu contedo.
Com esta estrutura bem definida, agora se lembre que o layout deve ser
limpo e padronizado. Nada de informaes piscando ou layout
extremamente colorido, pois, isso tira completamente a ateno do cliente
ao que realmente interessa. Procure respeitar um padro para que seu site
seja visualmente agradvel e a leitura seja feita com prazer. H cores que
nunca devem mudar, como por exemplo, a cor de fundo dos textos que
normalmente deve ser sempre branca ou muito clara, e as letras em cores
escuras (preferencialmente preta), isto facilitar muito a leitura.
Recomendo que utilize a fonte (tipo de letra) Verdana, com tamanho 10.
Este o tipo de fonte mais popular na web e, segundo pesquisas realizadas,
tambm a melhor letra de se ler de todas j inventadas at hoje. O mais
importante que essa perfeita combinao dar prazer ao visitante em ler
o seu contedo. No recomendo que use mais de trs fontes diferentes em
um website, por isso, escolha entre trs fontes padres da internet (o
padro Verdana e se quiser outra fonte para dar destaque). As principais
fontes usadas so: Verdana, Arial ou Times New Roman. No faa negritos
em excesso no seu texto, chame a ateno para o que realmente importa e
faz diferena.
Use tambm no mximo trs cores diferentes de fonte. Jamais use cores
em destaque como florescentes ou em tons extremamente claros. Prefira as
cores fortes ao invs de muito vivas. Determine um padro a ser seguido,
como por exemplo, se usar azul para um ttulo e vermelho para sub-ttulo,
ento, faa dessa maneira por todo o site, no inverta as cores.
Saiba voc que o cliente est muito mais interessado no contedo que voc
tem para oferecer do que se o seu site esta bonito ou no. Lembre-se que o
produto que voc est vendendo no o seu site e sim o que est na sua
carta de venda, portanto, no perca seu tempo poluindo o seu site para ele
parecer mais bonitinho. Tente deix-lo com a cara mais limpa possvel
para que a ateno seja voltada apenas para a sua carta de venda.
Procure no usar imagens animadas, pois elas tiram a ateno do leitor,
mesmo que involuntariamente. Se precisar usar imagens para exemplificar
algo, use-as moderadamente e com pequenas dimenses. Particularmente
prefiro usar alguma imagem que de um pouco mais de vida ao site e
dedicarme melhor a um contedo mais interessante do que um site cheio
de imagens somente.
Concluindo, usando as tcnicas anteriormente descritas, tenho toda certeza
que voc ir construir um website muito rentvel e de grande sucesso.
FORMAS DE PAGAMENTO
Finalmente chegamos melhor parte!
Depois de tanto suor e trabalho duro chegada a hora de receber a sua
recompensa. Existem diversas maneiras de receber pagamentos pela
internet, desde voc mesmo receber em sua prpria conta bancria ou
ento, processar pagamentos atravs de empresas terceirizadas.
Pessoalmente falando, eu prefiro processar os pagamentos atravs de uma
empresa terceirizada, pois, escolhendo a empresa correta voc s tem a
ganhar com credibilidade, confiana, agilidade e principalmente opes de
pagamento para os seus clientes. Costumo processar os pagamentos de
meus clientes atravs da Pag-Seguro (http://www.pagseguro.com.br ),
empresa esta, que voc pagou pelo meu web-Produto. No entanto, o
principal motivo de minha escolha foi, por ser uma empresa do grupo UOL,
garante uma maior confiana e transparncia ao comprador. para os seus
clientes.
Costumo processar os pagamentos de meus clientes atravs da Pag-Seguro
(http://www.pagseguro.com.br ), empresa esta, que voc pagou pelo meu
web-Produto. No entanto, o principal motivo de minha escolha foi, por ser
uma empresa do grupo UOL, garante uma maior confiana e transparncia
ao comprador.
Vamos ento conhecer duas formas de pagamento pela internet:
1. Depsito bancrio
Esta a opo mais simples de recebimento. Voc deve apenas colocar os
dados de sua conta bancria para o cliente depositar ou transferir
eletronicamente o valor do produto. Os dados so:
Nome do banco;
Agncia (com dgito, se existir);
N. da Conta (com dgito e especificar se conta corrente ou poupana);
Nome do titular da conta.
Com estes dados, qualquer pessoa conseguir pag-lo de acordo com o

valor do seu produto. No entanto, recomendo que tenha vrias contas em
bancos diferentes apenas para facilitar ainda mais a vida dos seus clientes.
Os principais bancos do pas so: Banco do Brasil, Bradesco, Ita, Caixa
Econmica (tambm aceito em casas lotricas); Banco Santander, Banco
Real, Unibanco e HSBC. Suas vendas aumentaro significantemente
conforme voc for trabalhando com mais bancos.
O nico problema de vender desta forma que o cliente ir precisar
confirmar o pagamento com voc, enviando-lhe os dados de depsito para
que voc identifique e lhe envie o web-Produto. E mais, voc despender
uma boa parte do seu valioso tempo para ficar conferindo os extratos
bancrios e, caso venda muito, ainda correr o risco de perder o controle.
2. Atravs de servio terceirizado
Existem no mercado diversas empresas que processam os pagamentos para
voc e, tambm, oferecem dezenas de formas de pagamento aos seus
clientes. O trabalho delas administrar e controlar as suas vendas,
passando-lhe informaes sobre quem comprou, de qual maneira, quando
comprou e quem j lhe pagou pelo web-Produto.
A grande vantagem deste servio a facilidade que lhe proporciona, pois,
voc no precisa ficar conferindo extrato bancrio e o seu cliente vai ter
muito mais opes de pagamento sem a necessidade de ficar confirmando o
depsito com voc. Basta ele efetuar o pagamento da forma que desejar e
voc ser avisado rapidamente.
Estas empresas costumam cobrar uma pequenina taxa de comisso sobre
os pagamentos processados. As taxas so mnimas e, variam conforme a
forma de pagamento efetuada (carto de crdito a mais cara, varia em
torno de R$ 3,90 para uma venda no valor de R$ 50,00 e somente
cobrada se a transao for aprovada, ou seja, se o pagamento foi realmente
confirmado pela instituio financeira).
Desta maneira, voc ter maior controle sobre os pagamentos e poder
pedir o depsito dos pagamentos em sua conta bancria sempre que quiser,
evitando tambm, a necessidade de controlar diversas contas e extratos de
bancos diferentes. Com toda certeza, valer cada centavo gasto por utilizar
este tipo de servio.
Com certeza, a comisso paga a estas empresas ainda ser menor do que
as taxas cobradas pelos bancos para administrar as diversas contas que
voc teria. Alm do mais, a segurana que voc vai oferecer ao seu cliente,
compensa, e muito, a porcentagem que a empresa ir lhe cobrar.
Tambm importante que a empresa esteja no mercado h muito tempo e
tenha credibilidade, pois at voc pedir a transferncia para a sua conta, ela
ficar com o seu dinheiro, por isso, muito cuidado com empresas
fantasmas. E como o assunto dinheiro muito srio, vou indicar apenas
duas empresas nas quais tenho confiana em seus servios e, qualquer
pessoa pode se cadastrar tranquilamente sem qualquer problema. Veja a
seguir:
1. PagSeguro uma empresa do grupo UOL (Universo On-Line),

extremamente confivel e oferece diversas formas de pagamento, desde
boleto bancrio, transferncia eletrnica entre contas e carto de crdito.
uma empresa que oferece ao cliente a maior variedade de bancos para
transferncia entre contas e bandeira de cartes de crdito do mercado.
Para contrat-la, basta voc efetuar o seu cadastro no link:
http://www.pagseguro.com.br
2. F2B tambm outra empresa bastante slida e confivel para se

trabalhar. Possu um atendimento excepcional e muito rpido. Utiliza uma
tecnologia bastante inovadora e processa os pagamentos de diversas
formas e opes. Tenho certeza que voc ir ficar admirado e muito
satisfeito com os servios prestados por esta empresa. Para contrat-la,
basta voc efetuar o seu cadastro no link: http://www.f2b.com.br
PUBLICANDO SEU WEBSITE NA INTERNET (Upload)

Agora que seu web-Negcio est pronto, precisamos public-lo para que
qualquer pessoa possa visualiz-lo atravs da internet, obviamente
acessando o seu domnio. Para colocar o seu website na internet (upload),
h necessidade de um servio de hospedagem (como j visto em captulos
anteriores), e tambm um programa de Cliente de FTP. Esse programa
(cliente FTP) se comunica com o servio de hospedagem e, a maneira pela
qual, voc envia os arquivos do seu website para o servidor (mega-
computador) da empresa de hospedagem.
H uma dezena de programas Cliente de FTP que podem ser utilizados. Em
outras palavras, voc pode utilizar qualquer programa desde que permita a
conexo atravs de FTP. Em minha opinio, um excelente programa para
esta tarefa o WS FTP, totalmente nacional e muito fcil de trabalhar. Para
baix-lo, acesse o link:
http://superdownloads.uol.com.br/download/151/ws-ftp-home/
Caso no goste, poder optar pelo CuterFTP, que tambm pode ser baixado
22
no site Superdownloads, atravs do link

http://superdownloads.uol.com.br/programas/1FTP.html - ou poder fazer
o download de outros softwares atravs do endereo:
http://superdownloads.uol.com.br/windows/rede-internet/clientes-ftp.html
No posso lhe explicar passo a passo como colocar o seu website na
internet, pois cada empresa de hospedagem possui diferentes
configuraes. Caso diga como fazer, talvez a empresa que voc contratou
no trabalhe no mesmo padro e voc vai acabar ficando com dvidas. A
boa notcia que normalmente as empresas de hospedagem lhe do toda
ajuda e suporte necessrio para voc publicar o seu website pela primeira
vez, por isso, no tema em pedir ajuda a eles quando sentir necessidade.
Provavelmente eles lhe fornecero um manual com explicaes para
publicao.
De uma forma geral, basta preencher os dados de configurao (Host Name
usurio e senha), pois estes foram passados a voc quando assinou a
hospedagem. Logo aps, voc ir determinar o programa a se conectar ao
FTP, que, em poucos segundos j estar conectado.
No WS FTP voc ver que do lado direito ir aparecer pastas e arquivos
(similares a pasta do lado esquerdo), sendo que, as pastas do lado direito
so as do servidor de hospedagem, e as do lado esquerdo so as do seu
computador. Seu trabalho enviar os arquivos do seu website para uma
pasta especfica no servidor para que seja publicado (esta pasta pode variar
de uma empresa para outra).
Sugiro que caso no receba nenhum manual, envie um e-mail para a
empresa de hospedagem solicitando uma explicao mais exata de como
proceder. de praxe que algumas empresas coloquem junto mensagem
de Boas Vindas, como voc colocar o seu site no ar.
Sinto no poder dar mais detalhes, pois como disse, as configuraes
variam muito de um servidor para outro, ento, maiores detalhes seriam
i23nteis.
23Todos os direitos reservados

PARTE 3
Divulgao
PROMOVENDO O SEU WEB-NEGCIO
TCNICAS ESPECIAIS PARA CARTA DE VENDA
A carta de venda tem como objetivo despertar a ao de compra no cliente.
E, para isso, vamos aprender uma tcnica muito simples, testada e
comprovada, que consiste em quatro etapas:
Capturar a Ateno;
Criar o Interesse;
Criar o Desejo;
Criar a Ao.
Se coloque no lugar do seu cliente, imagine o que ele pensa no momento da

deciso. Alguns pensamentos so bvios, como: O que este produto far
por mim..., Quais so os benefcios que terei..., Ser que vale mesmo a
pena.... Por este motivo, tente escrever a maior parte do tempo sobre as
vantagens e benefcios que o seu web-Produto trar a ele quando comprar.
Como dito, a primeira etapa capturar a ateno do cliente, caso contrrio,
ele vai sair imediatamente do seu website sem ler a sua carta de vendas,
onde, voc perderia a chance de mostr-lo o quanto excelente o seu
produto. Por isso, usamos uma tcnica denominada Grande Promessa.
Essa chamada da grande promessa a nica forma de capturar a ateno
do leitor em poucos segundos. uma grande chamada, normalmente em
letras maiores e negrito, onde voc garante o maior benefcio do seu web-
Produto, em apenas uma pequena frase de alto impacto. Diga ao seu futuro
cliente exatamente qual ser o maior benefcio que ele vai receber se
comprar o seu produto.
Sua grande promessa deve ser estimulante, grandiosa e praticamente
impossvel, pois, isso faz com que o leitor sinta vontade de ler todo o
contedo para descobrir mais sobre o assunto. Lembre-se de usar a mesma
tcnica que voc aprendeu para criar um ttulo para o web-Produto.
Exemplos de manchetes que vendem so: Como fazer..., Jamais
revelado..., Descubra o segredo..., Tticas ultra secretas..., etc.
Garantida a ateno do nosso futuro cliente, e, vamos ento para a
segunda etapa. A ateno dele pode durar muito pouco tempo se voc no
conseguir rapidamente despertar o seu interesse para o web-Produto. Por
isso, vamos usar algumas tcnicas muito importantes para conseguir
realizar a segunda etapa com sucesso. Uma tcnica muito boa usar a lista
de benefcios, pois um diferencial nico para criar o interesse imediato.
Para isso, voc deve contar ao futuro cliente quais os benefcios que ele ter
com o seu produto. Alis, essa a nica coisa que realmente lhe interessa,
ou seja, o que o seu produto pode fazer por ele.
Aplique uma lista numerada ou marcaes para os benefcios (um em baixo
do outro). Isto vai despertar mais interesse, pois vendo os benefcios e
pensando, ele tem vontade de continuar no seu website e, assim, voc vai
conduzindo-o a compra. Para criar ainda mais interesse, usamos tambm o
diferencial nico, onde, voc ir contar porque o seu produto diferente
dos demais no mercado. Visto que, se a pessoa estiver interessada sobre o
assunto, com toda certeza ela j pesquisou e encontrou produtos similares.
Ento, no fique rotulado na mente das pessoas como apenas mais um
produto, por isso, mostrar o seu grande diferencial uma excelente forma
de criar mais interesse para o seu produto.
A terceira etapa justamente a criao do desejo. A pessoa somente ir
comprar se sentir um enorme desejo naquilo que voc est oferecendo, no
entanto, no h necessidade de deixar o desejo por conta do acaso, pois,
h como criar esse desejo na mente dessas pessoas. Para tanto, conte a
elas como o web-Produto mudou a sua vida e, quais foram os benefcios
nicos e vantagens trazidas a voc quando comeou a usar. Quando voc
se usa como exemplo, as pessoas comeam a se imaginar na sua posio.
Isso muito bom, porque voc pode contar a sua histria e
conseqentemente despertar o desejo. E mais, voc cria o desejo da
maneira que quiser, bastando contar a histria da maneira que desejar.
Caso tenha feito tudo corretamente, agora voc j tem certo domnio sobre
o cliente. Pois, j conseguiu conquistar a ateno, j tem o interesse e
tambm o desejo, ento, ele deve estar se imaginando como seria bom se
fosse como voc, tendo as mesmas vantagens e benefcios que voc tem
agora. Portanto, s lhe falta criar a ao de compra.
Bem, podemos dizer que esta a parte mais simples de todas, por qu?
- Basta que voc literalmente ordene ao seu futuro cliente que compre, de
uma maneira bem sutil, claro!
Na verdade ele s est precisando de um empurrozinho, ento, d esse
empurrozinho a ele. Frases como: Compre j! No perca mais tempo,
Mude sua vida agora! Compre j!, No espere mais, compre j!, Est
esperando o qu? Compre j! e similares, criam a ao de compra.
Aps modificar a sua carta de vendas para incluir essas tcnicas, voc no
pode esquecer-se de revis-la totalmente antes da publicao. Depois disso,
pergunte-se a si prprio: voc se interessou pelo produto? Se afirmativo,
voc ter sucesso!
SESSO PREMIUM 1:
Faa Carta de Vendas Irresistveis
Dediquei esta sesso para abordar assuntos mais exclusivos que faro voc
alcanar o sucesso desejado mais rapidamente. Neste caso, em especfico,
vou mostr-lo uma tcnica especial para carta de vendas, que, realmente
funciona e tenho toda certeza que a melhor tcnica que existe para
vendas de web-Produtos.
Primeiro voc ir dividir a sua carta de vendas em oito partes principais.
Pode ser feito uma parte por pgina ou no caso de um website de nica
pgina, divida-o cada parte em um bloco separado por espaos em branco
ou grande chamadas entre os blocos. O mais importante que
inconscientemente o visitante saiba que voc dividiu em blocos.
No primeiro bloco ir conter a tcnica da Grande Chamada (vista
anteriormente), onde, voc ir destacar o maior benefcio do seu web-
Produto e prometer algo que parea impossvel sem a ajuda do seu
24
produto.

Logo abaixo voc far uma curta apresentao, solicitando ao visitante que
lhe d uma pequena chance de mostr-lo quais os reais benefcios do seu
web-Produto para a vida dele, bastando para isso, continuar lendo todo o
seu website. neste momento que voc tambm desperta a sua
curiosidade falando muito pouco sobre as vantagens e garantias.
J no segundo bloco voc ir fazer a sua apresentao pessoal ao visitante.
Fale um pouco sobre voc, diga seu nome, onde mora (em qual cidade ou
estado do pas), o que voc faz ou fazia como profisso, qual a sua
formao escolar ou acadmica e informaes bsicas que faro o seu
futuro cliente criar um vnculo maior com voc. Diga a ele como comeou a
escrever este web-Produto e por qual motivo (por exemplo, alguma
frustrao ou decepo no emprego, por no ter encontrado esta
informao em lugar nenhum, uma mudana de paradigma, entre
outros...). D tambm alguns conselhos como, por exemplo: No acredite
em cursos que prometem..., e coisas do tipo. Contudo, importante que
isso seja feito no segundo bloco, pois dali em diante, voc j criou um
vnculo de confiana com o visitante, fazendo-o ler o restante da sua carta
de vendas com outros olhos e sabendo mais sobre quem voc , e, ainda
mais, dando-lhe conselhos. Isto tudo, s ir causar a sua boa imagem e
faz-lo perceber que voc uma pessoa honesta e transparente quando se
trata de ajudar outras pessoas e tambm nos negcios.
No terceiro bloco voc ir contar o que o seu web-Produto, ou seja, do
que se trata e quais as vantagens e/ou benefcios que ele ter, bem como,
o que voc pode fazer para ajud-lo com estas informaes. Conte tudo
neste bloco, mas sem muitos detalhes. Podemos chamar o terceiro bloco de
O que , pois explica tudo o que a pessoas pode esperar por vir.
Pois no quarto bloco que voc ir detalhar tudo que escreveu no terceiro.
Voc no detalhou tudo no terceiro bloco apenas para deixar algumas
dvidas na cabea do seu futuro cliente, que agora deve estar super
interessado em descobrir (voc criou o interesse). Este bloco pode ser
chamado de Como funciona, pois aqui que voc vai explicar com mais
detalhes e aprofundar mais no assunto, e, tambm dizer como vai ajudar as
pessoas. agora que voc vai poder esclarecer as dvidas deixadas no
terceiro bloco propositalmente e deix-lo completamente sem dvidas,
preparado para o quinto bloco.
Caso tenha feito tudo certinho, a pessoa agora j deve estar interessada,
porm, apenas uma nica coisa ainda impede-a de comprar: a
desconfiana. Ento est na hora do quinto bloco, onde, voc ir dar
garantias de que o seu web-Produto realmente funciona e dar total garantia
de que ela ir receber o produto. Seria muito interessante neste bloco voc
colocar testemunhos de outros clientes j satisfeitos com o produto, alm
de, oferecer uma garantia de satisfao que ser a devoluo do dinheiro
pago caso no fique satisfeito(a) com a compra. No podemos nos esquecer
tambm de dizer sobre a forma de compra, opes de pagamento e como
ele seguro. Oferea o mximo de garantias que puder ao cliente, isto
fundamental e, far do sexto bloco um sucesso.
O sexto bloco o mais importante (pelo menos para voc), pois a compra
do seu web-Produto propriamente dita. onde voc mostrar o preo do
produto, informaes de compra, promoes, brindes e vantagens
exclusivas (coloque apenas as melhores vantagens). Saiba que at este
bloco voc no deve informar o preo do produto. Isto porque agora ele
sabe das inmeras vantagens que ter com o seu web- Produto e, achar o
preo oferecido infinitamente pequeno, diante de tantas informaes
valiosas que obter assim que compr-lo.
Se fizer ao contrrio, o visitante ficar pensando apenas no preo e,
possivelmente, acabar no comprando.
Se possvel, tambm inclua brindes e mencione o preo dos brindes que
voc est oferecendo. Isso faz com que o seu web-Produto fique ainda mais
interessante e desejado. Diga tambm que o seu produto infinitamente
superior aos demais, porm, voc est compartilhando a informao a um
preo muito baixo se comparado aos benefcios e aprendizado que as
pessoas iro obter assim que concludo. Explique que o valor baixo
justamente para atender as pessoas que necessitam das informaes,
possam ter como adquiri-las.
Seguindo todos os passos at aqui, o stimo bloco ser pouco visitado, pois,
destina-se a tirar as dvidas mais freqentes que as pessoas possam ter.
Normalmente so as dvidas mais bsicas e remanescentes. Crie esta etapa
com aquelas dvidas mais freqentes que andam chegando ao seu e-mail.
Se lhe fizerem a mesma pergunta por trs vezes, j um caso para se
colocar neste bloco.
O oitavo e ltimo bloco formado apenas pelas informaes de contato.
Voc abre um espao para a pessoa entrar em contato com voc por aqui.
Isso lhe d maior segurana e credibilidade, pois, ela sabe que se algo no
acontecer conforme o esperado existe uma forma de entrar em contato
contigo para lhe pedir ajuda ou maiores esclarecimentos.
Tenho certeza de que se voc seguir todas essas tcnicas aqui abordadas,
ter em mos (quero dizer, no site), uma carta de vendas irresistvel!
UTILIZANDO O AUTO-RESPONDER
Podemos dizer que o auto-responder uma perfeita automao de servios
para e-mail. Em outras palavras, o auto-responder faz o seu servio
automaticamente enquanto voc ocupa o seu valioso tempo com outros
trabalhos ou diverso. Isto se aplica para tarefas repetitivas, nas quais,
voc no quer ficar o dia todo preso por conta delas, pois seno, voc no
ir constituir um negcio prprio, mas sim um emprego prprio. Ento,
exatamente para isso que serve o auto-responder.
O servio de auto-responder realmente uma ferramenta muito valiosa. O
motivo simples: voc ir conseguir convencer apenas 60% dos
internautas que visitarem a sua pgina a comprarem logo na primeira
visita. Os outros 40% voc ir convenc-lo numa segunda ou terceira visita
ao seu website. Porm, muitos no vo se lembrar mais do seu endereo ou
esquecero-se de visitar o seu site novamente.
Para evitar que isso acontea voc poderia avis-lo por e-mail, enviando-lhe
um lembrete sobre o que o seu produto pode fazer por ele e quem sabe
agora a venda se concretize.
Mas se voc tiver que enviar um e-mail para cada visitante do seu site,
ento, voc vai ficar o dia inteiro na frente do computador e, sem tempo
para curtir a sua vida. Por isso, utilize o auto-responder para fazer esta
tarefa automaticamente para voc.
Aps ser configurado (programado), ele poder enviar e-mails aos
visitantes do website, em certos perodos, sem que voc precise fazer nada.
Resumindo, o auto-responder uma inovao tecnolgica que realiza
tarefas repetitivas de forma automtica para voc.
Vou lhe mostrar agora algumas das principais e mais eficazes tcnicas de
venda e marketing com o auto-responder. Voc facilmente, aps um
pequeno conhecimento do auto-responder, comear a criar as suas
prprias tcnicas. Vejamos ento:
TIPOS DE AUTO-RESPONDER
Basicamente falando, existem dois tipos de auto-responder, so eles:
- Auto-responder prprio, que roda diretamente no seu prprio site;
- Auto-responder de terceiros, voc contrata uma empresa terceirizada para
criar, gerenciar e administrar o servio de auto-responder para voc.
Caso esteja comeando agora, recomendo que utilize um servio de uma
empresa terceirizada. Existem vrias empresas no mercado que prestam
este servio, novamente, nacionais e internacionais.
H tambm diversos scripts (pequenos programas) de auto-responder que
voc pode instalar e usar. So os auto-responder prprios. Porm, temos
desde os gratuitos at os pagos.
Para instalar um auto-responder no seu prprio website, h necessidade de
algum conhecimento mnimo. Apesar de quase todos os scripts virem com
um manual de instalao, algum conhecimento sempre ser necessrio.
Caso no tenha, pea a algum profissional ou amigo que o ajude a fazer a
instalao. Outra sugesto pedir para a sua prpria empresa de
hospedagem do seu website que faa a instalao para voc.
Voc vai ver que todos os scripts de auto-responder possui uma
demonstrao, ento, no perca tempo e teste-os, mexa o quanto
necessrio para descobrir qual ser a melhor soluo para o seu caso. E, se
possvel, opte por um auto-responder prprio que rode no seu prprio
website.
Vou listar algumas empresas e scripts de auto-responder que voc pode
visitar e usar tranquilamente em seu site; vejamos ento:
Scripts de auto-responder: ParaBots - (http://www.parabots.com );
Awake Au-toresponder - (http://www.daniberg.com ); Eggs Autoresponder
-
(http://www.emailgogettersystem.com ); outros scripts voc pode
25
encontrar acessando: http://hotscripts.com

Empresas especializadas no servio de auto-responder: Boletim On-
line
(http://www.boletimonline.net ); FreeAutobot
(http://www.freeautobot.com );
RapidReply (http://www.rapidreply.net ); MailTrail
(http://www.mailtrail.com );
GetResponse (http://www.getresponse.com ).
Utilizar um recurso de auto-responder uma excelente maneira de obter
maiores retornos nas vendas, porm, no algo obrigatrio. Neste caso,
no haver necessidade de investir dinheiro do seu bolso agora. Invista o
seu lucro do web-Negcio. Pois, voc ter que investir apenas uma nica
vez e ter a vantagem de usar o auto-responder para todos os outros web-
Produtos e web-Negcios que voc mesmo criar.
AUMENTANDO AS SUAS VENDAS ATRAVS DO AUTO-RESPONDER
Como vimos anteriormente, apenas 60% das vendas so realizadas logo na
primeira visita ao seu website. A outra fatia, ou seja, os 40% restantes so
efetuados na segunda ou terceira visita do cliente ao site. Por esse motivo
que o auto-responder uma tima ferramenta para lembrar ao cliente de
que ele ainda pode ter interesse nas informaes contidas no seu web-
Produto. No entanto, para trabalhar com o auto-responder necessrio
us-lo da maneira correta. E a melhor maneira de fazer isso enviar uma
mensagem de confirmao de e-mail imediatamente ao visitante da sua
pgina. Isso ir garantir uma integridade maior na sua lista de e-mails
vlidos.
Aps ter confirmado o e-mail clicando em um link, por exemplo,
importante tambm enviar outro e-mail dando-lhe as boas vindas. E mais
importante que isso colocar neste e-mail de boas vindas um link para o
seu website, pois este e-mail ficar guardado por certo tempo com o
visitante, e, se por ventura ele queira retornar novamente ao seu website e
no se lembrar do endereo, ento, ele o ter nesse e-mail. Contudo,
importante retirar dessa lista as pessoas que j compraram o web-Produto,
pois, ser muito constrangedor enviar novas promoes a estas pessoas
que j compraram o produto por um determinado preo. Imagine o cliente
que acabou de pagar R$ 50,00 no seu web-Produto, receba um e-mail de
promoo sua, vendendo o mesmo produto pela metade do preo. Com
toda certeza ele vai ficar chateado e indignado ao mesmo tempo.
Por isso lembre-se sempre de remover dessa lista as pessoas que j
compraram o seu web-Produto. Aps isso, programe o auto-responder para
enviar uma mensagem de lembrana aps cinco dias da primeira visita.
Envie uma mensagem como, por exemplo: Ola, voc visitou o meu website
sobre...; e talvez voc ainda tenha interesse....
O mais importante lembr-lo de uma maneira sutil, fazendo com que ele
perceba que ainda est em tempo de comprar o seu produto. Pode acreditar
as pessoas ficam contentes em saber que voc est querendo ajudar e,
por isso, est enviando um e-mail para elas, pois parece algo muito
particular.
Incrivelmente com este simples gesto, voc ir aumentar suas vendas e
obter muito mais lucro!
A regra de ouro diz que voc nunca deve desperdiar uma visita em seu
website. Pois bom lembrar que muito mais fcil convencer os visitantes
atuais a comprar do que conseguir novos visitantes.
MARKETING PELO AUTO-RESPONDER
O servio de auto-responder uma perfeita ferramenta de marketing, por
isso, se voc tiver um pouco de tempo e dinheiro para investir nesta
ferramenta, ser de grande valia. Incrivelmente voc ver o resultado
rapidamente e ainda ter a ferramenta disponvel para todos os demais
web-Produtos.
Existem diversas tcnicas de marketing para serem utilizadas com o servio
de auto-responder, onde, na realidade, o auto-responder um caminho
mais simplificado a milhares de clientes em potencial que se inscrevem na
sua lista apenas por terem interesse no seu produto. Estima-se que pelo
menos 95% das pessoas que se cadastram na lista do seu auto-responder
esto passveis a comprar o produto, bastando para isso voc convenc-las
a comprar. As estratgias de marketing aqui descritas iro ajud-lo a
conquistar o seu objetivo.
Uma estratgia muito poderosa voc cadastrar todos os seus clientes
aqueles mesmos que j efetuaram alguma outra compra com voc em uma
lista do auto-responder para que quando voc for lanar um novo produto,
certamente essa lista de clientes receba um comunicado de promoo de
lanamento. Isto funciona mais ou menos como uma pr-venda do produto,
mas apenas para as pessoas que j so seus clientes. Esta tcnica lhe dar
muitos retornos, pois, este cliente j conhece o(s) seu(s) web-Produto(s), e
tambm a sua qualidade no contedo, gerando assim uma credibilidade e
confiana maior na deciso de compra. Sem falar que tambm se sentiro
lisonjeados por receber uma promoo de pr-venda. E, mesmo que no
ocorra venda, o lao entre vocs certamente ficar mais intenso.
O ideal para uma boa estratgia voc manter a sua lista muito bem
organizada. Deve-se ter uma lista apenas para antigos clientes que j
compraram anteriormente, outra de arquivo morto, onde, iro conter as
pessoas que j visitaram o seu site h muito tempo e voc no conseguiu
efetuar a venda, e, para finalizar, o arquivo ativo, na qual, estaro s
pessoas que visitaram o seu site h pouco tempo e ainda podem efetuar a
compra. Entre outras listas que voc mesmo pode criar independentemente
destas j citadas.
Estas tarefas iro facilitar a sua vida quando chegar hora de enviar a sua
propaganda. Para a lista de antigos clientes (que j compraram de voc),
por exemplo, voc nunca deve envi-los uma promoo da qual eles j
compraram, pois, caso isto ocorra, eles podem se sentirem enganados se
voc baixar o preo depois de algum tempo que compram o seu web-
Produto. Agora, j para as pessoas da lista de arquivo morto, voc deve
enviar promoes extremas. Faa promoes malucas do tipo metade do
preo e oferea muitos outros brindes e vantagens. Isto tudo se justifica por
ser uma lista morta, ou seja, qualquer venda que voc venha a ganhar dela
ser lucro. E para o arquivo ativo, voc deve enviar as pessoas pequenos
lem bretes e pequenas promoes.
No envie promoes irresistveis, pois, elas ainda podem comprar o seu
produto pelo preo normal. Com o tempo, as pessoas que realmente no
comprarem devem ser transferidas para a lista do arquivo morto.
Seja prudente e mande e-mails pelo o auto-responder com sabedoria. Se
voc enviar mensagens chatas e repetitivas, com toda certeza, as pessoas
iro abandonar a sua lista definitivamente. Por isso, seja criativo e mande
boas promoes e chamados que realmente interessam. Aproveite ao
mximo a sua lista de auto-responder e seja muito inteligente para mant-
la sempre produtiva.
Veja que, aps muito tempo de pesquisa, tentativa e erro, descobri uma
tcnica muito interessante que me levou a concluso de que o melhor dia
da semana para enviar e-mails de promoes tera-feira ou quarta-feira.
Nos finais de semana ningum vai se atentar as suas mensagens, pois,
esto se divertindo e passeando.
No incio da semana tambm no legal porque as pessoas ainda esto
contabilizando os gastos do final de semana e se recuperando, por isso,
bom evitar enviar mensagens na segunda-feira. Na tera-feira tarde ou
quarta-feira so certamente os melhores dias para se enviar as mensagens.
Porm na quinta-feira e sexta-feira as pessoas esto economizando e
planejando o que vo gastar no fim de semana.
Isto parece at uma tcnica tola ou at mesmo besteira, mas, mesmo assim
convido a voc fazer um teste enviando mensagens em todos os dias da
semana e, no final, acompanhe de perto quais sero os dias que lhe traro
maiores resultados financeiros dentro de uma mdia percentual. Lembrando
que uma tcnica de marketing que aumente seus ganhos em 0,01%
tambm muito bem vinda.
CRIANDO UMA LISTA PARA O AUTO-RESPONDER
muito simples criar uma lista de auto-responder. Todos eles possuem um
formulrio prprio para as pessoas se registrarem na sua lista. Basta voc
incluir este formulrio em seu website e as pessoas iro se cadastrar para
estarem recebendo novidades e outras informaes importantes.
Outra opo voc adicionar e-mails de pessoas que voc conhece na sua
lista de auto-responder. Apenas tenha cuidado com SPAM (envio de
informaes no autorizadas). Se forem adicionar pessoas sem autorizao,
antes tenha certeza de que elas esto ao menos interessadas no assunto.
A verdade que o SPAM apesar de trazer um bom retorno, no uma boa
estratgia de marketing. Isso porque, com o passar do tempo, os
provedores iro bloquear o seu endereo de e-mail e as pessoas no
recebero mais os seus e-mails, nem mesmo os autorizados e conhecidos.
Voc tambm pode optar para criar a sua lista de auto-responder pedindo-a
a outro dono de website a sua lista de e-mails. Sei que difcil algum
conceder, mas se tiver um amigo, poder tentar. comum entre donos de
26
websites trocarem as suas listas de cadastros.

Por experincia prpria, esquea as listas de e-mails vendidas na internet,
prometendo mais de 50 milhes de e-mails brasileiros, etc. Voc acabar
apenas perdendo o seu valioso tempo e os resultados so muito pequenos
no valendo a pena manchar a imagem do seu web-Negcio.
muito importante tambm cadastrar aquelas pessoas que efetuaram o
pedido, mas no pagaram. Para tanto, se voc usa os servios de cobrana
de uma empresa terceirizada, voc poder importar os e-mails e copi-los
no seu auto-responder. Caso contrrio, dever ento copiar um a um os e-
mails enviados a voc para o auto-responder.
Uma boa dica tambm espalhar o seu formulrio em outros sites seu
mesmo ou de amigos. Para isso, basta pedir ao dono ou administrador do
site, incluir o seu formulrio no site dele. Sei que no sempre que vai
conseguir pessoas dispostas a lhe ajudar, porm, se tiver um tempo livre,
v em frente!
Para concluir, voc tambm pode incluir as pessoas que lhe enviaram
dvidas na sua lista de e-mails.
TCNICA ESPECIAL PARA CAPTURAR NOVOS E-MAILS
Atualmente devido ao grande nmero de SPAMs, normal que as pessoas
fiquem com receio de fornecer o seu e-mail em listas, por isso, ser muito
difcil voc conseguir capturar 100% dos e-mails de todos os visitantes. No
entanto, existe uma tcnica que poder aumentar e muito a captura desses
e-mails.
O segredo que esta tcnica especial oferece oferecer aos visitantes alguns
brindes ou mini cursos gratuitamente. Isso vai lhe garantir um bom
aumento e/ou quase 100% de captura dos e-mails desejados.
Voc pode oferecer, por exemplo, as primeiras pginas do seu web-Produto,
ou ento, fornecer um web-Produto sem direitos autorais ou de domnio
pblico gratuitamente. As pessoas de um modo geral adoram receber
brindes e terem vantagens. Oferecendo brindes e mini cursos grtis, voc
conseguir e-mails de pessoas interessadas no seu web-Produto e fazerem-
na terem um motivo a mais para se cadastrarem.
Outra tcnica voc oferecer os mini-cursos ou brindes em outros sites,
para serem vistos pelos visitantes deles. Porm, voc no ir passar
diretamente os brindes, mas sim, pedir para que incluam o formulrio do
seu auto-responder em suas pginas. Os brindes podero ser enviados
automaticamente pelo auto-responder, bastando para isso, cadastrar como
primeira mensagem o brinde. Voc tambm no precisar ficar enviando os
brindes manualmente, pois, o auto-responder trabalhar para voc
enquanto se diverte.
Todas as vezes que prometer um mini curso ou brinde realmente envie.
Nunca deixe o visitante que lhe forneceu o seu e-mail ficar sem o seu
prmio, pois isso lhe causar uma imagem muito negativa do seu site.
importante que a imagem do seu site sempre seja a mais transparente e
27
honesta possvel.

Mais uma tcnica bastante usada fazer a propaganda do seu mini curso ou
brinde em fruns, listas de discusso e sites de relacionamentos. Para
tanto, basta voc escrever o que voc est oferecendo (uma mini-carta de
venda), e coloc-la no formulrio de cadastro. Diga que o brinde ir
automaticamente para as pessoas assim que se cadastrarem.
Isto apenas uma maneira simples de conseguir muitos e-mails sem ter
muito trabalho. Ento, aps criar a mini-carta de venda, basta voc copiar e
colar em todos os fruns, listas de discusses e sites de relacionamentos.
SESSO PREMIUM 2:
As 12 Estratgias Mais Poderosas de Marketing por E-Mail
Siga essas 12 estratgias e voc ter o mximo de retorno do marketing de
seus e-mails:
01. Evitando filtro de SPAM
Atualmente a maioria dos provedores trabalha com filtros de SPAM, que
movem as mensagens indesejadas (SPAM), automaticamente para a caixa
de Lixo Eletrnico. Algumas at no permitem o recebimento destas
mensagens.
Quando chegam as mensagens, so lidas automaticamente pelo provedor e,
com isso, elas recebem uma classificao. E, para a sua mensagem no cair
na classificao de SPAM, evite usar repetidas vezes s palavras do tipo:
Grtis, Super Promoo, Super Oferta, Imperdvel e outras do gnero
tpicas de SPAM.
Se a sua mensagem no cair na classificao de SPAM, voc ter muito
mais chances de atingir o seu pblico alvo e assim obter mais lucro com o
marketing por e-mail.
02. Maximizando as suas visitas
J comprovado que os usurios, de um modo geral, do maior ateno a
mensagens que tenham mais contedo do que imagens e animao, isto
porque parecem mais com os e-mails do dia a dia. Ento, evite colocar
imagens e botes no seu marketing por e-mail.
Envie sempre o link do seu site em cor azul e sublinhado, pois assim, voc
ter um maior nmero de visitantes por e-mail enviado, maximizando suas
visitas.
03. Personalizando cada mensagem
Estudos mostram que personalizar a mensagem de e-mail, aumenta o
vnculo entre o destinatrio e o remetente. Pois, afinal, se algum lhe envia
um e-mail que tem o seu nome, parece algo bem mais intimo e no apenas
um informe publicitrio.
Todos os auto-responder tem a opo de colocar o nome da pessoa no e-
mail que envia. Ento, aproveite bastante est ttica e envie as suas
28
mensagens sempre personalizadas.

Apenas verifique como fazer isso no seu auto-responder.
04. O melhor dia para sua oferta
Como j foi explicado, o melhor dia para se enviar uma oferta sempre de
tera-feira para a quarta-feira, pois, as pessoas j se recuperaram do
ltimo fim de semana e ainda no planejaram o prximo final de semana.
Priorize esses dias para enviar as suas mensagens e voc ter o melhor
resultado de marketing por e-mail possvel. Digamos que suas vendas
podem at aumentar de 10% a 20% somente nestes dois dias da semana.
05. Ganhando credibilidade
Seja profissional, mostre servio e ganhe credibilidade com o seu futuro
cliente. Procure enviar mensagens puramente informativas. Por exemplo, se
achar uma matria muito interessante sobre um determinado assunto
(tecnologia, por exemplo), e que tambm seja do interesse de muitas
pessoas, ento, envie para a sua lista.
Encaminhe somente a notcia ou matria, sem qualquer publicidade ou
promoo. recomendvel tambm colocar apenas o link do seu site na
assinatura da mensagem de uma forma muito sutil. Lembre-se que o seu
objetivo neste caso no vender mais, e sim, ganhar credibilidade.
Outra vantagem em enviar notcias interessantes, que, das prximas
vezes as pessoas iro abrir os seus e-mails com mais vontade, mesmo que
sejam apenas de pura propaganda.
06. Defina um padro
Defina e use um padro visual nas mensagens. Envie-os sempre com o
mesmo visual mudando apenas o contedo. Isto fortalece a sua imagem e
marca as pessoas, facilitando ainda mais sua deciso de compra.
07. No mesmo dia e no mesmo horrio
Mantenha um padro de dia e horrio para as mensagens do seu marketing
por e-mail. Isto far com que as pessoas dem mais valor a sua marca e
tambm aquelas mais ligadas percebero o seu padro de servio e
ficaro aguardando novos e-mails, bem como, estaro mais receptivas as
suas informaes e novas promoes.
08. Capturando a ateno
Quando as pessoas receberem o seu e-mail, voc ter poucos segundos
para capturar a ateno delas, caso contrrio, elas iro ignorar ou
definitivamente deletar a sua mensagem. Ento, use ttulos de e-mail
poderosos (falamos sobre isso na primeira parte deste manual).
Logo na primeira linha da sua mensagem, use uma chamada poderosa
tambm, pois, se voc no conseguir prender a ateno e fisgar de vez o
leitor, ento, obviamente voc tambm perdeu o visitante.
09. Tcnica do Brinde Grtis
Esta uma tcnica que funciona muito bem. Envie as suas mensagens e
oferea um brinde grtis, mas para isso, a pessoa deve entrar no seu
29
website. O segredo desta tcnica fazer com que a pessoas entre no seu

web-Negcio e, estando l, as possibilidades de interesse pelo seu produto
sero bem maiores.
10. Recurso de prvia leitura
Alguns programas de e-mail oferecem a possibilidade de ler as primeiras
linhas do e-mail recebido sem a necessidade de abri-lo totalmente. Este
recurso facilita a vida dos usurios que podem descartar as mensagens
inteis rapidamente.
Por isso, escreva logo nas trs primeiras linhas algo que tenha forte impacto
e que faa a pessoa ficar interessada. Isso aumenta consideravelmente o
nmero de visualizaes da sua mensagem e conseqentemente o aumento
de suas vendas, claro!
11. Reviso da mensagem
Tenha muito cuidado ao enviar os seus e-mails, pois, muito importante
que voc faa uma prvia reviso da mensagem antes de envi-la evitando
que erros sejam enviados junto com a mensagem. Por isso, esta reviso se
torna obrigatria. Alguns auto-responder possuem um recurso de testar a
mensagem gerando uma cpia para voc igualmente a que foi enviada para
os visitantes.
Caso o seu auto-responder possuir este recurso, no perca tempo e ative-o
imediatamente.
12. Assine sua mensagem
Sempre assine a sua mensagem, coloque o seu nome, o nome do seu web-
Produto e web-Negcio, alm do link para o seu website. Pode no parecer,
mas isto cria um lao mais intimo de confiana entre voc e a pessoa que
receber a mensagem, e, tambm aumenta o retorno de suas visitas.
Aprenda a usar todas estas tcnicas propostas e voc ter um marketing
por e-mail infalvel!
SITES DE BUSCA
Realmente os sites de busca so considerados um bom meio de conseguir
visitas, porm, a forma mais demorada de se fazer. No existe milagres
na internet, ento, aquela promessa de que o seu site ficar como primeiro
no Google, por exemplo, durante uma semana, conversa furada. Esquea,
isso no existe!
Existe somente uma maneira de conseguir ficar nas primeiras pginas de
sites de busca e, esta maneira, se chama tempo. Tirando isso, apenas se
voc optar por pagar links patrocinados, voc conseguir um melhor
posicionamento.
A verdade que tudo o que voc pode fazer gratuitamente em um buscador
cadastrar o seu website, porm, isso no garantir que ele esteja entre os
primeiros. Os buscadores do preferncia a sites que so indicados por
outros sites, por este motivo, quanto mais indicaes voc tiver, melhor
30
ser o seu posicionamento.

O que voc pode fazer pedir para os donos de outros sites colocarem o
link do seu site. Quanto mais sites tiverem o link para o seu site, mais bem
posicionado voc ficar nos buscadores. Os sites de busca possuem uma
cincia de algoritmos no muito exata, por isso, no espere milagres e
grandes resultados deles sem pagar nada.
Outra tcnica deixar em negrito algumas poucas palavras que voc
queira dar destaque no site. Assim o buscador ir dar pontos a mais para
voc. No entanto, no adianta colocar todo o texto do site em negrito, pois,
assim o buscador ir lhe ignorar.
COMO ANUNCIAR EM SITES DE BUSCA
Sem dvidas uma boa opo de investimento com retorno garantido
anunciar em sites de busca. Isto se chama: links patrocinados. Onde, voc
aparece quando algum pesquisa algum termo co-relacionado ao seu
assunto. Voc aparecer no topo do site de busca, em destaque, e pagar
apenas quando algum clicar no seu link, isto , quando voc receber a
visita.
H trs principais empresas de busca que prestam este tipo de servio, so
elas: Google; UOL e Overture (responsvel pelo Yahoo e dezenas de
outros sites de busca no mercado). Voc ver que todas elas possuem
diversas opes de anncios. Desde contedos, palavras-chave e pesquisas.
Em todos voc pagar cada vez que receber a visita em seu website
derivada destes meios.
O valor a ser pago definido por voc, e, ser lhe cobrado por cada clique
que o visitante fizer no seu link. bvio que nem todos os cliques se
transformaro em vendas, mas ainda assim, continua sendo um bom
investimento. Alm do mais, se estiver usando um auto-responder para
captura de e-mails.
Todos os sistemas de anncios deste tipo so bem simples e intuitivos para
contratar, bem como, na sua grande maioria so auto-explicativos e,
tambm, possui um pessoal a sua inteira disposio para lhe ajudar no que
for necessrio.
Estas empresas prestam um timo servio de atendimento ao cliente,
rpido e eficiente, alm de garantir uma boa otimizao de campanha e
maximizao dos seus resultados. E, por ter um sistema amplamente
dinmico e um suporte da prpria empresa, me limitei a divulgar apenas os
links de cada uma, pois, de nada adianta detalhar o funcionamento delas se
o sistema muda constantemente.
No fique com receio de pedir ajuda a elas sobre links patrocinados, pois, a
inteno voc se tornar um cliente deles e ser muito bem tratado por
isso.
1. Links patrocinados pelo Google: http://www.google.com/adsense
2. Links patrocinados pelo UOL: http://www.uol.com.br/linkspatrocinados
3. Links patrocinados pelo Yahoo (Overture): http://www.overture.com.br
Comece fazendo o teste com um sistema, investindo um valor baixo de

incio e avaliando como reflete na sua mdia de vendas (compare os
pedidos dirios antes e depois do anncio).
Se estiver conseguindo resultados satisfatrios, continue anunciando e
investindo mais agressivamente, caso contrrio, v trocando at encontrar
um perfil de servio, onde, o custo benefcio lhe seja mais adequado.
VENDA ATRAVS DE PARCERIA
Podemos dizer que uma boa tcnica vender atravs de parceiros, pois,
voc ir fazer uma troca de visitantes com o seu parceiro. A busca por
parceiros realmente trabalhosa e demorada, mas, vale pena investir
algum tempo nessa pesquisa.
Esta tcnica exige que voc coloque uma propaganda do parceiro escolhido
no seu site e, ele faa o mesmo com voc. Isto significa que os visitantes
dele podem se interessar pelo seu produto e vice-versa.
Prs: esta ser mais uma fonte de visitas para o seu website.
Contras: os seus visitantes podem optar por comprar o produto do seu
parceiro ao invs do seu, um risco que voc corre.
Tenha muito cuidado neste tipo de tcnica, pois, muito importante saber a
mdia de visitantes do seu parceiro para que tenham uma mdia
semelhante de visitas. Caso no faa isso, voc poder sair perdendo
porque estar enviando muito mais visitas do que recebendo-as.
Sugiro que faa parcerias onde o seu web-Produto complemente o do seu
parceiro e vice-versa. Como por exemplo: o web-Produto do seu parceiro
seria Como comprar e vender imveis e o seu Como comprar e vender
imveis de luxo.
Faa um teste e veja se realmente as suas vendas aumentaram ou no com
a nova parceria. Tambm procure no ter mais de uma parceria, isso
apenas prejudica visualmente o seu website deixando-o cada vez mais
poludo. E, caso a parceria no esteja efetivamente lhe trazendo bons
resultados, v mudando at encontrar uma que realmente lhe traga bons
rendimentos.
Finalmente, use esta tcnica somente quando for mais experiente neste
negcio, para voc no ser enganado facilmente.
VENDA ATRAVS DE AFILIADOS
Imagine como seria timo que outras pessoas e algumas dezenas de
websites ajudassem voc a vender o seu web-Produto? Pois assim mesmo
que funciona esta tcnica de venda por afiliados. Vo existir dezenas de
31
pessoas vendendo o seu web-Produto para voc em troca de uma
comisso.
31Todos os direitos reservados

Por exemplo, suponha que o seu produto custe R$ 50,00, e voc se props
a pagar R$ 10,00 para cada venda que o afiliado fizer para voc. Com
certeza vivel, pois, voc ainda est lucrando e agora existem mais
pessoas trabalhando para o seu web-Negcio e aumentando ainda mais as
suas vendas enquanto voc se diverte e ganha dinheiro.
Porm, para se montar um sistema de afiliados voc precisar de um Script
(pequeno programa) de afiliados. Este programa controla o cadastro e as
vendas dos afiliados. Com isso, voc saber qual a quantia pagar a cada
afiliado no final do ms ou perodo.
Nunca deixe de pagar corretamente seus afiliados, isso lhe trar maior
credibilidade e mais pessoas iro querer trabalhar para voc. Caso
contrrio, o no pagamento de um afiliado sequer, pode lhe custar todo o
sistema. Por isso, seja correto e pague o que cada um merece ser pago,
pois, notcias ruins correm muito rpidas na internet.
Este tipo de sistema lhe traz muito retorno, pois muitas pessoas esto
dispostas a trabalhar pra voc por uma comisso de R$ 10,00, e, quanto
maior a comisso, mais pessoas iro se interessar e trabalhar com mais
nimo a favor do seu negcio.
O melhor de tudo que voc s precisa fazer o que j fazia: responder
algumas perguntas, enviar o produto aos clientes e curtir muito a vida! Um
programa de afiliados de sucesso , com certeza, a melhor tcnica de
marketing existente.
Existem muitos Scripts de afiliados, basta acessar o endereo:
http://www.hotscripts.com . Caso queira, vou indicar um Script que j
testei por indicao e aprovei. Chama-se Post Affiliate Pro, no gratuito,
mas os benefcios so enormes se comparado ao pequeno investimento.
Post Affiliate Pro um timo sistema e possui uma interface bastante
amigvel, que, em poucas horas voc j estar conhecendo todo o sistema.
Obtenha mais informaes desta ferramenta acessando:
http://www.qualityunit.com/postaffiliatepro/
Cuide bem dos seus afiliados. Eles sero as pessoas mais importantes que
voc vai ter daqui pra frente.
ESTRATGIAS DE VENDAS
Se voc est iniciando agora e no quer investir nenhum centavo com as
tcnicas de marketing apresentadas, ento, poder usar as estratgias de
vendas, que, no lhe custar nenhum centavo, porm, exigir um tempo
maior da sua parte. Contudo, as estratgias funcionam muito bem,
bastando trabalhar srio.
As primeiras vendas podem ser feitas para os seus amigos e conhecidos.
Mande informaes do seu produto para as pessoas que voc conhece no
MSN, Orkut, Blogs pessoais, twitter e outros programas de comunicao e
relacionamento. Envie tambm para as pessoas com quem tenha costume
de trocar e-mails. E, tambm interessante, colocar a informao do seu
produto na sua assinatura de e-mail, onde, quando responder a algum,
32
estar tambm fazendo a sua propaganda.

Assim que estiver explorado este mercado, comece a buscar os fruns e
comunidades relacionadas ao assunto do seu web-Produto. Procure os
fruns na internet e poste as informaes do seu web-Produto. No Orkut,
procure comunidades relacionadas ao assunto e divulgue o seu web-
Produto.
Quando tiver um tempo maior, divulgue o link do seu website nas salas de
bate-papo mais conhecidas. Na maioria das vezes as pessoas entram em
salas de bate-papo porque no tem outras tarefas a fazer, ento, em
muitos casos elas tambm esto mais receptivas a uma leitura rpida com
informaes teis naquele instante.
Outra forma de publicidade so as listas de e-mails que esto cada vez mais
raras na internet, nas quais, se discutem assuntos especficos. Exemplos:
Yahoo Groups: http://br.groups.yahoo.com/
Google Groups: http://groups.google.com.br/
Estes sites possuem centenas de listas onde voc pode anunciar e fazer
propaganda do seu web-Produto.
Depois que voc j tiver feito a sua propaganda em fruns, comunidades,
grupos e listas de e-mails sobre o assunto principal do seu web-Produto,
ento, chegada a hora de fazer a sua publicidade tambm com assuntos
indiretamente ligados ao seu. Isto tambm lhe trs alguns retornos, por
isso, vale a pena tentar. Faa isso at achar que os retornos esto sendo
viveis pra voc.
Tudo isso para voc comear a levantar algum capital de imediato no
incio. Aps isso, eu recomendo fortemente que voc invista em algumas
tcnicas de marketing, afim de que, voc possa obter cada vez mais lucro e
menos trabalho. No comeo deste negcio, quando no h investimento,
geralmente um pouco lento, porm, aps algum tempo no ar, o sistema
funciona de forma quase automtica (semi-automtica).
ESTRATGIAS DE MARKETING VIRAL
uma forma excepcional de divulgar o seu produto e, o melhor, no para
de crescer. Explicando melhor, veja que muito simples: suponhamos que
eu envie minha publicidade para 10 pessoas, essas 10 pessoas tambm
fazem o mesmo e enviem para mais 10 pessoas e essas tambm faam o
mesmo e assim por diante.
Aps algum tempo, voc ter milhes de pessoas veiculando a sua
publicidade a outras pessoas. isso que chamamos de Marketing Viral,
pois, se propaga como um vrus. Mas para funcionar, voc deve fornecer
algo muito interessante as pessoas para que elas passem a sua publicidade
a frente.
A melhor maneira de fazer isso voc elaborar um artigo, mini curso,
matria ou apostila e distribuir livremente a outras pessoas. Lembrando que
juntamente com o seu material, tambm vai a sua propaganda, fazendo
33
com que o leitor no deixe de ver a sua propaganda, claro!

Como o seu material interessante, isso vai fazer com que ele encaminhe
para outras pessoas, e, assim sendo, a sua propaganda vai junto para os
novos interessados. Porm, tome muito cuidado, pois, para que isso
funcione corretamente o seu material precisa ser de excelente qualidade.
Isso far com que o leitor passe adiante para outras pessoas como, por
exemplo: amigos, parentes e conhecidos.
Uma boa tcnica escrever uma matria muito interessante ou um artigo
extremamente engraado. Pois, provado que as pessoas costumam re-
passar mais informativos e piadas do que qualquer outro tipo de
informao.
Para garantir o seu sucesso, o material precisa ser extremamente bom e
no apenas bom. Um material que no desperta interesse de muitas
pessoas, no trar nenhum resultado significativo a voc. E, para maximizar
o efeito, envie primeiramente para o maior nmero de pessoas que voc
conseguir. A pronto: o vrus foi lanado!
ESTRATGIA DE VENDA PARA CLIENTES
Uma boa forma de lanar um novo web-Produto atingir os clientes atuais
que voc possui. Seus clientes (que j compraram de voc), j conhecem a
qualidade dos seus produtos e confiam em seu trabalho. Isso conta muito a
seu favor em novos lanamentos.
infinitamente mais fcil fazer a segunda venda do que a primeira. Por
isso, quando for lanar um novo produto, sempre d preferncia aos antigos
clientes com esta estratgia e tenha bons resultados logo de imediato.
Tudo o que voc tem a fazer enviar um e-mail, atravs do auto-
responder, para a sua lista de clientes ativos (de todos os seus web-
Produtos). Fale que est lanando um novo produto e envie o link para o
site. O resultado mgico, pois, quem j lhe conhece, far questo de
conhecer o seu novo lanamento.
muito importante que voc mantenha sempre muito bem organizada e
atualizada a sua base de dados, pois, quanto mais clientes nela existir,
maiores sero as suas vendas de incio. E, para maximizar ainda mais as
suas chances, faa uma espcie de pr-lanamento com algumas
promoes e muitos brindes, exclusivamente para os seus antigos clientes.
Garanto que esta tcnica funciona muito bem, mesmo porque, os seus
clientes acabam se sentindo lisonjeados por receber uma promoo de pr-
lanamento, fazendo-os sentirem ainda mais privilegiados por esta
oportunidade de aprenderem algo antes de qualquer pessoa e isso faz com
que as pessoas fiquem com mais vontade de comprar.
Saiba usar esta tcnica com sabedoria e ter excelentes resultados com
34
seus web-Produtos de lanamento!

CONSIDERAES FINAIS
Existem muitas pessoas que esto fazendo fortunas na internet a todo
instante, por isso, fiz o mximo que pude para criar este manual buscando
informaes e testando-as, errando, aprendendo, e errando de novo,
buscando mais informaes e finalmente obtendo sucesso com um conjunto
de tcnicas que fazem dezenas de pessoas ganharem mais dinheiro, terem
uma qualidade de vida melhor, tempo livre para se divertir e curtir as
pessoas que amam. Foi por este motivo que decidi mudar a minha vida em
busca da minha liberdade financeira.
Seja como for, no se esquea de que o seu padro de vida atual o levou
exatamente ao ponto onde voc est neste momento.
Na realidade, voc tem apenas duas escolhas: deixar passar esta
oportunidade, ou ento, COMEAR AGORA A MUDAR PARA SEMPRE A SUA
VIDA!
Se voc seguiu todos os passos at aqui, meus sinceros Parabns! Pois
agora voc tem em suas mos um web-Produto completo e tambm um
web-Negcio funcionando.
Tudo isso que foi explicado aqui apenas uma forma de ajudar voc a
iniciar a sua trajetria na internet a partir do zero. Minha idia foi fazer com
que voc tambm tenha a oportunidade de crescer com o auxlio da
internet, porm, de degrau em degrau.
Se voc conseguir colocar esse projeto em prtica, voc j um vencedor.
Mas para isso, mantenha o foco, tenha 100% de dedicao, muita coragem,
atitude de no desistir jamais e certamente voc ter muito sucesso.
Meu objetivo ensin-lo a gerar uma fonte de renda passiva, duradoura e
acima de tudo honesta. Atualmente ningum faz isso pra voc. Ento,
somente voc pode tomar a deciso mais importante de mudar ou no a
sua vida.
Saiba tambm que quando os seus negcios na internet comearem a
prosperar, ento voc pode comear a expandir um pouco mais, fazendo
verdadeiras empresas na internet.
Agora s divulgar o seu endereo de domnio e ganhar dinheiro.
Agradeo a voc por ter adquirido o meu guia e desejo-lhe muito sucesso
rumo ao mundo dos vencedores!
Estarei a disposio para ajud-lo nesta nova caminhada rumo ao
sucesso.
Muito obrigado,
35Luiz C. Cavalcante

Como Fazer Um Web Negócio (Edição Completa) PDF

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14

Como fazer um web-negcio

1 Todos os direitos reservados

2 Todos os direitos reservados

3 Todos os direitos reservados

4 Todos os direitos reservados

Se voc tem a informao que este grupo especifico de pessoas esto

5 Todos os direitos reservados

Matrias escolares e acadmicas;

Manuteno e conserto de computadores e eletrnicos;

Servios de editorao eletrnica;

Instalao de sons automotivos;

Material de contedo adulto;

Corte e costura industrial;

Elaborao de loja virtual;

Manual de atividades fsicas;

Cursos de oratria (falar em pblico);

Montagem de Catlogos (para anuncio de jias, carros, imveis, etc.);

Novas tendncias, negcios inovadores e dicas de empreendedorismo.

Isto so apenas algumas idias para voc refletir, pois, as possibilidades

6 Todos os direitos reservados

7 Todos os direitos reservados

8 Todos os direitos reservados

9 Todos os direitos reservados

10 Todos os direitos reservados

11 Todos os direitos reservados

12 Todos os direitos reservados

13 Todos os direitos reservados

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16 Todos os direitos reservados

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.COM comrcio ou empresa;

Temos milhares de empresas nacionais e internacionais que realizam os

UOL Host (http://www.uolhost.com.br/registro-de-dominio.html);

- Existem milhares de outras empresas, para ach-las basta entrar no

GoDaddy (http://www.GoDaddy.com ) estarei indicando somente esta

18 Todos os direitos reservados

Lembre-se que existem diversas empresas que fazem registros de domnios

UOL Host (http://www.uolhost.com.br/registro-de-dominio.html );

Ultra Espao (http://www.ultraespaco.com.br );

Hotel da Web (http://www.hoteldaweb.com.br );

Host Gold (http://www.hostgold.com.br );

Sunline Internet Provider (http://www.sunline.com.br ).

- H milhares de empresas para se achar, para isso, entre no Google e

- Tambm h outros milhares de empresas internacionais, portanto, basta

19 Todos os direitos reservados

20 Todos os direitos reservados

Todos os direitos reservados 21

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DHE Editor - (http://superdownloads.uol.com.br/download/132/dhe-

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DESENVOLVENDO AS TCNICAS DE DESIGN

Agncia (com dgito, se existir);

N. da Conta (com dgito e especificar se conta corrente ou poupana);

Nome do titular da conta.

Com estes dados, qualquer pessoa conseguir pag-lo de acordo com o

1. PagSeguro uma empresa do grupo UOL (Universo On-Line),

2. F2B tambm outra empresa bastante slida e confivel para se

PUBLICANDO SEU WEBSITE NA INTERNET (Upload)

22 Todos os direitos reservados

23Todos os direitos reservados

Se coloque no lugar do seu cliente, imagine o que ele pensa no momento da