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Documento assinado digitalmente, conforme MP n 2.200-2/2001, Lei n 11.419/2006, resoluo do Projudi, do TJPR/OE
PODER JUDICIRIO DO ESTADO DO PARAN
COMARCA DE BARRACO
JUIZADO ESPECIAL CVEL DE BARRACO - PROJUDI
Rua Paraba, 73 - Centro - Barraco/PR - CEP: 85.700-000 - Fone: 49 3644-0911
SENTENA
Vistos etc.
DECIDO
PROJUDI - Processo: 0002746-67.2014.8.16.0052 - Ref. mov. 16.1 - Assinado digitalmente por Branca Bernardi:010618
11/08/2014: JULGADA PROCEDENTE A AO. Arq: sentena
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Do Mrito
A parte autora tem razo e provou o seu direito. relao estabelecida entre as partes
aplicam-se as disposies do Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078, de 11-9-1990),
Narra a parte autora que adquiriu da empresa area r uma passagem que corresponde ao
trajeto Curitiba/PR Macap/AP, com conexo em Belm/PA, cujo voo (JJ3554) estava
marcado para o dia 25 de abril de 2014, s 9hs12min.
A autora chegou ao aeroporto no horrio previsto, enfrentou todas as filas, realizou o check-in e
aguardou o embarque.
O embarque e decolagem de Curitiba/PR j ocorreu com atraso, por volta das 10hs00min.
Conforme informado pela r, a previso de pouso na cidade de Belm era para as 14hs25min.
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totalizando 9 horas de voo.
Aps o procedimento de desembarque, os passageiros que viajaram at Macap, por volta das
20hs00min, foram chamados a embarcar, e assim o fizeram.
A parte autora aguardou pela resoluo da questo por cerca de 3 horas, durante este perodo
a parte r no forneceu alimentao, acomodao, ou qualquer orientao.
O voo previsto para Macap teve o check-in encerrado s 19hs34min, j com atraso, porm, s
22hs14min, a autora ainda aguardava o embarque que se deu somente aps 30 minutos.
Prximo s 23hs00min o embarque foi autorizado chegando a autora ao seu destino 01hs00
do dia 26 de abril de 2014.
Ressalta que o descaso foi tanto, que nem mesmo foi informado a razo pela qual os voos
ficaram em atraso.
A parte r em sede de contestao alega que no dia 25 de abril de 2014, a aeronave que
realizaria o voo com destino Macap, apresentou problemas tcnicos imprevistos, momentos
antes do embarque, o que ensejou o atraso na decolagem, sendo que informou os passageiros
do cancelamento do voo.
No entanto, tal alegao diverge da petio inicial, onde a autora relata que houve descaso
pela empresa, deixando-a sem qualquer informao, ou assistncia material durante o perodo
que permaneceu em viagem.
Por bvio que as aeronaves esto sujeitas a problemas tcnicos, o que, por conseguinte, pode
vir a alterar a rota ou atrasar o voo, contudo, o que no se justifica a ausncia de cuidado
com os passageiros, oferecendo-lhes a assistncia necessria. De acordo com a Resoluo n
141 da ANAC, nos casos em que o voo apresentar atraso, as informaes devem ser prestadas
aos passageiros, veja-se:
2 Quando solicitada pelo passageiro, a informao dever ser prestada por escrito
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pelo transportador.
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A autora esclarece que pelo perodo em que esteve em viagem questionou a parte r quanto
aos transtornos, contudo, nenhuma informao foi prestada, sendo que, tanto aquela, quantos
Art. 14. Nos casos de atraso, cancelamento ou interrupo de voo, bem como de
preterio de passageiro, o transportador dever assegurar ao passageiro que
comparecer para embarque o direito a receber assistncia material.
Em que pese a parte r tenha contestado a alegao afirmando que prestou a assistncia
material, nenhuma prova trouxe aos autos, capaz de desconstituir a alegao da autora, que,
durante toda a espera no recebeu qualquer alimento, nem mesmo sendo permitido que sasse
do avio para comprar algo para ingerir.
A alegao da autora paira sobre o descaso com que os passageiros, inclusive a prpria, foram
tratados. No houve qualquer informao quanto s razes pelas quais o voo estava
apresentando problemas, nem mesmo foi oferecida assistncia material.
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provar-se dolo ou culpa, valendo dizer que o simples fato de se colocar no mercado um veculo
naquelas condies que acarrete, ou possa acarretar danos, j enseja uma indenizao, ou
procedimento cautelar para evitar os referidos danos, tudo independentemente de se indagar
de quem foi a negligncia ou impercia, por exemplo. Deste modo, cumpre ressaltar que, o
Seguindo essa linha de raciocnio, tem-se que a empresa r deve responder objetivamente
pelos danos causados em decorrncia da m qualidade do servio prestado, ainda que no
exista no caso, relao de consumo stricto sensu, uma vez que o Cdigo de Defesa do
Consumidor elege a vtima de eventuais danos relacionados ao consumo como consumidores
por equiparao (art. 14 e 17 do CDC).
O CDC, ao firmar a responsabilidade objetiva, foi buscar suas bases estruturais na teoria do
risco do empreendimento ou risco empresarial, de modo que todo aquele que exerce atividade
de fornecimento de bens e servios responde pelos fatos e vcios decorrentes do
empreendimento, independente da demonstrao de culpa.
O dano moral (dano in re ipsa) decorre do abalo a qualquer dos atributos da personalidade, em
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dvida que tal fato ocasionou perturbao ao recorrente que ultrapassa meros dissabores da
vida moderna. A previso de reparao dos danos morais constitucional, conforme o art. 5, X
(so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o
direito indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao). O dano moral
A conduta da r gerou, sem dvida, prejuzos de ordem moral. A autora embarcou na aeronave
certa de que chegaria ao seu destino no horrio programado, no entanto, houve atraso no voo,
e no perodo em que esteve junto empresa r, em nenhum momento lhe foi informada a
razo pela qual o voo estava em atraso, o que gera por si s angstia, por no saber o que
est acontecendo, somado a isso, no houve qualquer preocupao da parte r em oferecer
alimentos aos passageiros, o que inevitavelmente gera sofrimento. O quantum devido
segundo o prudente arbtrio do Juiz, por no haver regra legal especfica a ser seguida. Cabe
ao Juiz, como conhecedor do caso concreto e da comunidade em que atua, fixar o valor devido.
SLVIO DE SALVO VENOSA (2002: 190) pondera bem ao dizer que H um duplo sentido na
indenizao por dano moral: ressarcimento e preveno. Acrescente-se ainda o cunho
educativo que essas indenizaes apresentam para a sociedade. Observados os princpios que
aliceram a doutrina do dano moral, considerando a situao financeira das partes; a reparao
pelo mal sofrido; a necessidade de evitar que a r reitere a conduta, fixo em R$ 10.000,00 o
valor dos danos morais a serem pagos ao autor.
POSTO ISSO
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JULGO PROCEDENTES OS PEDIDOS, com fundamento no CPC, artigo 269, inc. I.
Considerado o disposto na Lei n. 9.099, de 26-9-1995, art. 52, caput, c/c a redao da Lei n.
11.232, de 2005, inserindo a alterao no Cdigo Processual Civil, art. 475-J (Caso o devedor,
condenado ao pagamento de quantia certa ou j fixada em liquidao, no o efetue no prazo de
15 dias, o montante da condenao ser acrescido de multa no percentual de dez por cento e,
a requerimento do credor e observado o disposto no art. 614, inciso II, desta Lei, expedir-se-
mandado de penhora e avaliao) intimo a r, neste ato, para, 15 dias do trnsito em
julgado desta sentena (independentemente de nova intimao judicial), pagar o valor
aqui fixado, sob pena de multa no importe de 10% sobre o valor total da condenao.
P.R.I.
Barraco,
BRANCA BERNARDI
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