Mais uma para a lista de mancadas em 2016: Smart TVs da

Samsung comeam a exibir anncios para os usurios

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William R. Plaza criou 22/dez/2016 s 21h56

Introduo

Sim caro leitor, mais uma vez a sul-coreana Samsung resolveu se meter em uma nova encrenca em 2016. Como
se no fosse suficiente ter causado inmeros acidentes, devido aos mais de 100 casos de exploses com o mal
projetado Galaxy Note 7 e at realizar o recall de mais de 2,8 milhes de mquinas de lavar que desprendia a
parte de cima quando funcionava em ciclo de rotao mais elevado, chegando inclusive a acertar com alta presso
as costas de uma mulher, a companhia agora est exibindo anncios na interface de suas Smart TVs.

A ascenso do televisor inteligente bem parecida com o do telefone mvel, samos de uma era que as opes de
funcionalidades eram bem restritas para todo um mundo de novas possibilidades. No caso das TVs estou me
referindo ao que o mercado nomeou como Smart TV, assim como o Smartphone, uma variao do produto, que
tem como objetivo ser realmente mais inteligente, mais plural em termos de recursos e claro, conectado.

Com a possibilidade de uma TV inteligente e de um telefone inteligente, ambos com conexo internet, ficou mais
fcil para que os fabricantes conseguissem transformar esses dispositivos em uma grande mina de informaes,
colhendo dados de comportamento do usurio, e claro, permitindo que o direcionamento dos anncios seja mais
preciso, basicamente o que voc enfrenta diariamente no Facebook, basta interagir com algum assunto para que
rapidamente voc comece a ver anncios relacionados dentro da rede social do Sr. Zuckerberg.

Mas calma a, o Facebook gratuito, e como voc j bem deve saber, quando no pagamos com dinheiro pagamos
com outros elementos, principalmente nossas informaes, que valem muito para as companhias, j que hoje em
dia esses dados podem ser analisados para melhorar o produto e dependendo do negcio vender publicidade
direcionada, que o grande trunfo do Facebook e do Google.

Mas no caso das Smart TVs, pagamos por ela, fomos at a loja, ou acessamos algum site de e-commerce e
adquirimos o produto, ento s de imaginar que uma empresa est enviando publicidade por esse meio bizarro,
mas justamente isso que o site AdAge observou. Uma atualizao de software faz com que as Smart TVs da
Samsung exibam anncios. A imagem abaixo mostra uma publicidade da prpria Samsung sendo exibida,
referente ao Gamefly, servio de streaming de jogos pela TV.
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A Samsung chegou a ser contactada pelo AdAge, e a companhia se limitou a dizer que est sempre em busca de
formas para melhorar a experincia de assistir TV, e que os usurios podem optar por no receber esses anncios
baseados em interesse a qualquer momento, basta apenas desabilitar o recurso atravs das configuraes.

Um trecho da declarao da Samsung interessante: anncios baseados em interesses. Esse o ponto que citei
acima da coleta de dados para criar perfis e ento mandar publicidade direcionada, com um maior nvel de acerto.
Ah outro detalhe, o usurio pode optar por no receber os anncios baseados em interesses, mas isso no
significa que ir parar de receber anncios aleatrios. Isso o que alguns usurios do Reddit tm relatado. Mesmo
desabilitando a opo, anncios continuam sendo mostrados.

No a primeira vez que as Smart TVs da Samsung esto envolvidas em uma polmica. No ano passado os
termos de poltica e privacidade dos modelos com reconhecimento de voz deixavam claro que tudo era registrado.
Esses dados so enviados para terceiros. Sabe quem so os terceiros? As empresas que iro lanar novas
aplicaes para a TV, e claro, os anunciantes. A Samsung tentou se justificar dizendo que todos os dados eram
criptografados, mas no colou, alguns pesquisadores da Pentest Partners verificaram que era mentira.

Confira abaixo um trecho desses termos:

"Voc pode controlar sua SmarTV, e utilizar muitas das suas caractersticas, como o comando de voz. Caso
voc habilite este recurso, voc poder interagir com a sua SmartTV utilizando a sua voz. E para
proporcionar o reconhecimento de voz, alguns comandos podem ser transmitidos (juntamente com
informaes sobre o dispositivo, incluindo identificao do dispositivo) para servios de terceiros que
convertem a sua voz em texto ou na medida necessria para forcener os recursos de reconhecimento de
voz para voc. Alm disso a Samsung poder recolher os dados para avaliar e melhorar os recursos. Por
favor esteja ciente de que suas palavras podem contar informaes pessoais ou confidenciais, e essa
informao estar entre os dados capturados e transmitidos a terceiros por meio do uso de
reconhecimento de voz."

Eu no seria radical ao ponto de falar para voc no comprar uma Smart TV, seria o mesmo que pedir que voc
jogue seu smartphone fora e troque por um "tijolo" da Ericsson. Por mais que ainda seja possvel encontrar TVs

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sem o recurso, ser difcil convencer algum que j conhece o conceito de Smart TV optar por uma que no . A
ideia de manter a TV desconectada da internet tambm estranha, j que boa parte dos que compraram querem
justamente poder navegar e acessar os aplicativos disponveis.

A recomendao de comprar uma TV convencional e utilizar set-top-box, ou dongles de streaming, como o Google
Chromecast tambm no resolve o problema j que a coleta de dados acontece do mesmo jeito. O aprimoramento
dessas tecnologias baseado nos nossos padres de acesso, a diferena que quando algo desse tipo fica
escancarado um choque mesmo, ainda mais quando falamos de exibio de anncios, um tema que bastante
polmico na internet e que criou toda uma cultura de uso acerca de softwares como o AdBlock, para tentar
minimizar o problema. Porm ao mesmo tempo, o usurio que usa ferramentas para coibir o anncio tambm
acaba indiretamente prejudicando o site que ele tanto gosta, j que impactar na receita, ento realmente um
tema complicado de ser comentado.

O preo de um ecossistema de aparelhos conectados esse, e continuaremos pagando, nossos dados e os

recursos que usurfurem disso so as taxas, e como isso est se tornando to enraizado, parece que algumas
empresas no esto se importando muito como isso ser passado ao cliente. Ah botei anncios na sua TV sem a
sua permisso? s responder que estamos melhorando a experincia do usurio, essa desculpa costuma colar
sempre!

Por William R. Plaza. Revisado 22/dez/2016 s 22h05

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