Quem comprou ou pretende comprar um novo computador (desktop ou laptop)

com o sistema operacional Windows instalado no obrigado a usar o sistema

que veio na mquina. O valor do sistema operacional da Microsoft j est
embutido no preo final do produto, mas e se o usurio decidir usar o Linux ou
outro sistema operacional? E se ele j possui uma licena do Windows?
possvel conseguir o reembolso do SO que acompanha o PC, uma vez que a
venda casada proibida no Brasil. Ficou curioso? Saiba como proceder.
Pagando apenas pela mquina, e no pelo sistema operacional
Quando estamos escolhendo qual computador levar pra casa, comumente nos
deparamos com mquinas que nos agradam em vrios aspectos. Mas, para
muita gente, um aspecto especial faz a vontade de comprar o produto ir por
gua abaixo: ser "obrigado" a levar para casa o sistema operacional instalado
no computador. Bem, na verdade, essa obrigao no existe.
Se voc um usurio Linux ou j possui uma licena do Windows e no v
necessidade de adquirir outra, pode conseguir seu reembolso com a Microsoft.
O prprio contrato de licena de uso do Windows deixa clara a possibilidade:
Caso voc no esteja de acordo (com os termos de uso do Windows), no
instale, copie ou utilize o software; voc poder devolv-lo ao
estabelecimento em que o adquiriu para obter reembolso total.
O primeiro passo no ativar o sistema operacional ao adquirir a mquina,
caso contrrio, voc no poder pedir reembolso, mesmo com a certeza de
que fez uma compra casada.
Para entender melhor, Paulo Csar Alves da Costa, advogado especialista em
direito do consumidor e ex-diretor jurdico do PROCON de Uberlndia, Minas
Gerais, explica: "A venda casada uma prtica proibida pelo Cdigo de Defesa
do Consumidor (art. 39, inciso I do CDC) e viola os direitos bsicos do
consumidor garantidos em lei (art. 6, incisos II, IV e VI do CDC). Ningum pode
ser obrigado a comprar um produto. A venda casada de computadores com
software, seja quais forem, fica caracterizada quando no facultada ao
consumidor a compra destes produtos separadamente".
Com a lei operando a seu lado, se voc optar por comprar uma mquina que j
venha com o sistema operacional Windows instalado, poder exigir seus
direitos e comprar apenas o computador, sem o software. "Neste caso, o
consumidor pode pleitear o reembolso do valor cobrado pelo software
indesejado, bem como dos valores despendidos para conseguir este
reembolso, tais como honorrios advocatcios. Em casos especficos possvel
ainda pleitear indenizao por danos morais", refora o advogado.
Mesmo assim, os consumidores brasileiros j esto acostumados com o
posicionamento das empresas perante seus direitos. Infelizmente, ainda existe
muita burocracia e falta de cumprimento com a lei por parte de lojas e
fabricantes de computadores. Paulo Csar sugere que os consumidores
"informem ao PROCON a ocorrncia da prtica abusiva, solicitando imediata
fiscalizao. Quem j foi vtima deste abuso, que primeiramente solicite o
reembolso do valor pago pelo software perante o fornecedor/vendedor e, no
havendo soluo, que registre suas reclamaes no PROCON ou ajuze a
competente ao judicial".
Pode parecer complicado, mas o estorno j funcionou para muitos
consumidores. Pedro Henrique Toledo, usurio do sistema Linux, j conseguiu
ser reembolsado e confirma o alerta dado no incio do texto: "em primeiro lugar,
voc no pode ter ativado o Windows, porque depois no tem volta. Depois
s ligar para o SAC e pedir o reembolso com o valor da licena OEM, que no
meu caso foi de aproximadamente R$ 270 pelo Windows 7 Home Premium.
meio chato, porque voc tem que passar o nmero de srie, entre vrias outras
coisas, mas alguns fabricantes, como a HP, estornam sem grandes problemas.
Mas, se eles encrencarem, o PROCON que resolve".
Apesar de precisar ter um pouco de pacincia e esperar at que tudo se
encaixe, no final das contas vale a pena: voc ter a mquina que deseja sem
precisar pagar uma boa quantia a mais por um sistema que no ser utilizado.
Alm disso, voc estar agindo dentro de seus direitos de consumidor e seu
bolso agradece.

Matria completa:
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usar-o-windows-que-veio-instalado-peca-seu-reembolso/
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