Inovao Pedaggica em e-Learning: Proposta de um Framework

de (Auto-)Avaliao de Prticas no Ensino Superior

Neuza Pedro, Instituto de Educao Universidade de Lisboa, Joo Monteiro, ISCTE

Instituto Universitrio de Lisboa, Magda Fonte, e-Learning Lab Universidade de
Lisboa

Resumo

O trabalho em causa apresenta o framework de avaliao de prticas de

ensino inovadoras no contexto do ensino superior. O mesmo deriva do
trabalho desenvolvido pela equipa do Projeto 'Inovao Pedaggica no
Ensino Superior: e-Learning e tecnologias digitais' no qual se procurou
identificar princpios de base para estabelecer linhas orientadoras para o
desenvolvimento de prticas inovadoras no domnio didtico, onde as
tecnologias digitais e os ambientes online se encontrem presentes, com
vista melhoria do processo formativo. Para a conceo do referido
framework procedeu-se a uma reviso sistemtica da literatura (Gough,
Oliver, & Thomas, 2012) na rea, em particular de modelos e referenciais
internacionais sinalizadores de i) standards internacionais no domnio da
garantia da qualidade no ensino superior e ii) requisitos definidos para
atribuio de etiquetas de qualidade em e-Learning por parte de
entidades internacionais. O framework concebido assumiu uma estrutura
modular, agregativa e dinmica, sendo organizado com base em cinco
princpios (flexibilidade, interatividade, acessibilidade, personalizao e
sustentabilidade) e em cinco dimenses (design curricular, metodologias
e atividades, contedos/materiais, avaliao e sistemas de suporte). O
cruzamento entre a aplicao desses princpios e as prticas assumidas
nas dimenses estruturadoras fornece um conjunto de 25 descritores de
boas prticas em inovao pedaggica em e-Learning e tecnologias
digitais.
Palavras-chave: ensino superior, e-Learning, inovao pedaggica,
qualidade em e-Learning.
 Abstract

This paper presents the framework of innovative teaching practice

evaluation in the context of higher education. This also follows the work
developed by the team of the project 'Pedagogical Innovation in Higher
Education: e-Learning and Digital Technologies'. The project sought to
identify basic principles to establish guidelines for the development of
innovative practices in didactics where digital technologies and online
environments are present in order to improve the training process. For
the design of the framework a systematic review of the literature has
been conducted (Gough, Oliver, & Thomas, 2012), in particular over
models and international benchmarks that flags i) international standards
in the field of quality assurance in higher education and ii) defined
requirements for assigning quality labels in e-Learning by international
organizations. The proposed framework has taken a modular, aggregative
and dynamic structure and has been organized upon five principles
(flexibility, interactivity, accessibility, customization and sustainability)
and in five dimensions (curricular design, methodologies and activities,
content/materials, assessment and support systems). The intersection
between the applications of those principles to the practices undertaken
in the structuring dimensions provides a set of 25 'good practices'
descriptors for pedagogical innovation in e-Learning and digital
technologies.
Keywords: e-Learning, higher education, pedagogical innovation, e-
Learning quality.

1. INTRODUO
Ao longo da ltima dcada, o Ensino Superior (ES) em Portugal tem sido submetido a
constantes mudanas de mbito poltico, administrativo, financeiro, pedaggico e
tecnolgico, sendo constrangido por fontes externas e internas de mudana, s quais
necessitou dar resposta com profundas alteraes de mbito organizacional e
institucional.

Deste modo, a necessidade de novos modelos organizacionais e pedaggicos no ES

decorre, no s de compromissos polticos, econmicos e estratgicos, mas tambm
da necessidade de adaptao do ES Sociedade de Informao e do Conhecimento,
em permanente mudana, bem como a paradigmas de ensino e de aprendizagem
ativos e inovadores (Bates & Sangr, 2011).

Perante um cenrio de mudana contnua, as Instituies de Ensino Superior (IES)

tm vindo gradualmente a adaptar-se, reconhecendo como fundamental para a sua
atividade, a implementao e rentabilizao das tecnologias digitais e processos
pedaggicos por estas suportados. Enquadra-se o e-Learning nesses mesmos
processos.

Acrescem a este cenrio de modernizao, as contingncias socioeconmicas da

ltima dcada, agora agravadas pelo contexto de crise financeira, e onde o e-
Learning foi surgindo como parte da soluo para o decrscimo de candidatos e
alunos efetivos no Ensino Superior, caracterizando-se como parte de estratgias de
promoo das IES, na captao de alunos (Carvalho & Cardoso, 2003).

Uma das problemticas passveis de identificar atualmente no ES, liga-se forma

como as tecnologias de informao (TIC) so mobilizadas para responder
componente organizacional e institucional das IES, perante a Sociedade de
Informao (Bryant & Walker, 2013).

Atualmente, os prprios standards e guidelines europeus para a garantia da qualidade

no ES (Bologna Follow-Up Group, 2014) preconizam j a necessidade das IES
promoverem formao de resposta s exigncias da sociedade e economia atual,
exigindo dos programas formativos a garantia que nos mesmos se fomenta, por parte
dos estudantes, um papel ativo na edificao do seu prprio processo formativo. Os
programas necessitam orientar-se com base em princpios de flexibilidade, promoo
de autonomia e construo ativa do conhecimento, considerando e fazendo uso de
diferentes modalidades de ensino e aprendizagem, bem como de variados mtodos
pedaggicos, onde a interao e colaborao assumem especial relevncia e onde se
encontra total vantagem em promover o uso das novas tecnologias digitais,
nomeadamente atravs da criao e utilizao de recursos educativos dinmicos,
interativos, acessveis e inclusivos.

2. UMA PROPOSTA PARA A DEFINIO DE E-LEARNING E DE INOVAO

PEDAGGICA
De acordo com a Joint Information Systems Committee - entidade orientada para a
anlise da utilizao das tecnologias digitais na educao superior no Reino Unido- e-
Learning pode ser definido como () learning facilitated and supported through the
use of information and communications technology. It can cover a spectrum of
activities from the use of technology to support learning as part of a blended
approach (a combination of traditional and e-learning approaches), to learning that is
delivered entirely online. Whatever the technology, however, learning is the vital
element (JISC, 2015, par. 3).

Neste sentido, o conceito de e-Learning considerado no contexto do ES atual como

um conceito amplo que em si incorpora a capacidade de providenciar
educao/formao a distncia na dimenso mais tradicional do termo, abordagens
mistas de ensino e aprendizagem, onde se integra a aprendizagem mediada por
ambientes online, e o ensino presencial e ainda prticas de utilizao das tecnologias
como meio de suporte a um largo espectro de atividades educacionais e formativas.

Considera-se assim uma abordagem evoluda do conceito de e-Learning, onde

tradicional aceo da aprendizagem eletrnica (electronic learning) se acrescenta
verses mais alargadas de situaes formativas em que o ensino e a aprendizagem se
desenvolvem com recurso a tecnologias digitais e/ou ambientes online.

A verdade que se considera que atualmente o conceito de e-Learning evoluiu,

aglomerou outros; ampliou-se do ponto de vista semntico. Hoje e-Learning no pode
ser mais entendido como um conceito simples. Revela-se mais prximo de um
substantivo coletivo. Ele funciona como hipernimo, isto , designa uma classe de
substantivos, integra em si subclasses de conceitos (estes designados de hipnimos),
atua como contendo em si todo um campo semntico.

Desta forma, no trabalho em causa, e-Learning assumido como um conjunto de

prticas de ensino-aprendizagem mediado por ambientes online e tecnologias
digitais, que simultaneamente acolhe e d espao a: oferta formativa totalmente a
distncia; atividades de ensino-aprendizagem desenvolvidas em regime presencial
onde as tecnologias se instituem como elemento de mediao essencial, e ainda
outras modalidades hbridas de formao onde confluem, com igual ou diferente
peso, ambas as realidades anteriormente descritas (e-Learning Lab, 2013).

De igual modo, o conceito de inovao didtica entende-se intrinsecamente ligado ao

domnio do e-Learning no contexto do ensino superior atual. No presente trabalho,
apresenta-se inovao didtica como conceito corporizado por determinada ideia,
projeto ou medida que se revela nova e/ou promotora de mudana para o contexto
que a adota, e onde se tira partido das tecnologias e ambientes digitais com vista a
melhorar o processo educativo. Desta forma, considera-se que o conceito integra
inerentemente: i) uma dimenso transformativa para o contexto em causa, ii)
assume um carcter intencional, na medida em que sempre deliberadamente
assumida, iii) perspetiva as tecnologias enquanto soluo incremental, iv) e busca
como seu fim produzir melhorias no processo de aprendizagem dos estudantes. Desta
forma, entende-se como uma boa prtica no ensino superior com tecnologias
digitais a implementao de determinada estratgia cujos efeitos demonstram
produzir (as esperadas) melhorias na qualidade do processo de ensino-aprendizagem
e onde as tecnologias/ambientes digitais atuam como elemento mediador
determinante.

3. METODOLOGIA
Com vista criao de um framework para a rea procedeu-se a uma reviso
sistemtica da literatura (Gough, Oliver, & Thomas, 2012), em particular no que
respeita a modelos e referenciais internacionais sinalizadores de i) standards
internacionais no domnio da garantia da qualidade e inovao pedaggica no ensino
superior e ii) requisitos definidos para atribuio de etiquetas de qualidade em e-
Learning (e-quality labels) por parte de entidades internacionais. Este trabalho foi
desenvolvido com base em trabalhos prvios da equipa (Monteiro, Pedro & Sangr,
2014).

O processo inicial de pesquisa materializou-se na seleo e anlise de 46 modelos e

referenciais de avaliao da qualidade do e-Learning, desenvolvidos entre 1990 e
2014 por entidades individuais ou coletivas de pases da Europa, Amrica do Norte e
Oceania. Neste processo de seleo revelou-se possvel constatar que a criao de
modelos neste domnio tem sido suportada por consrcios ou organizaes de
investigao que ao longo dos anos, especialmente nos ltimos 15, tm vindo a
apresentar trabalhos relevantes na rea. Em particular, destaca-se, como exemplo, o
trabalho assumido pela European Foundation for Quality in e-Learning (EFQUEL), a
European Association of Distance Teaching Universities (EADTU), a Australasian
Council on Open, Distance and e-Learning (ACODE) e a Distance Education
Accreditation Commission-EUA.

Seguidamente eleio do corpo inicial de modelos e referenciais a analisar

estabeleceu-se uma matriz de anlise de informao para cada modelo, elegendo-se
para a mesma os seguintes elementos descritores:

i) estado do projeto ou modelo;

ii) nvel de anlise do contedo e da literatura;

 iii) data de origem do modelo;

iv) verso ou ltima data de atualizao do modelo;

v) autoria;

vi) descrio do modelo;

vii) abrangncia geogrfica;

viii) concordncia de modelos e/ou derivao de outros modelos;

ix) estrutura geral do modelo;

x) escalas ou mtricas usadas no modelo associadas dimenso pedaggica;

xi) utilizao em contexto educativo/ensino superior.

Aps sistematizao e anlise da informao recolhida, procedeu-se aplicao

sequencial dos critrios de excluso referidos na tabela 1, avaliando assim a
elegibilidade de 21 modelos para o estudo em causa com vista eleio de 2
parmetros estruturados do framework de prticas de inovao pedaggica com
tecnologias digitais e e-Learning no ensino superior: princpios de base e dimenses
estruturadoras.

Critrio de incluso_01 Critrio de incluso_02

Modelos
O modelo est ativo ou O modelo revela uma
selecionados
aplicado na dimenso pedaggica
atualidade? que integra elementos
de inovao?
ACODE - The Australasian Council on
M1 Sim Sim
Open, Distance and e-Learning (ACODE)
BENVIC - Benchmarking of Virtual
M2 No Sim
Campuses
CITSCAPES - C&it skills: current
M3 situations, avenues of possibility, No Sim
emerging solutions

M4 eMM e-Learning Maturity Model Sim Sim

M5 E-xcellence + Sim Sim

EFMD CEL - (CEL - teChnology-Enhanced

M6 Sim Sim
Learning accreditation)
M7 ELF (The E-Learning Framework) (Khan) Sim Sim

M8 eLG e-Learning Guidelines Sim Sim

M9 ELQ (E-Learning Quality) Sem dados Sim

ELTI Embedding Learning Technologies

M10 No Sim
Institutionally

M11 EMF (E-Maturity Framework) Sim Sim

ESMU (European Centre for Strategic

M12 No Sim
Management of Universities)
ILT Health Check (Information & Learning
M13 No Sim
Technologies)
MASSIVE (Modelling advice and support
M14 services to integrate virtual component in Sem dados No
higher education)

M15 MIT90s No Sim

M16 NLN TOOL NLN ILT self-assessment tool Sem dados No

OBHE benchmarking Observatory on

M17 Sim No
Borderless Higher Education
OPEN ECBCHECK Open Certification
M18 Standard for E-Learning in Capacity Sim Sim
Building

M19 PICK & MIX No Sim

M20 QM QUALITY MATTERS Sim Sim

M21 SEVAQ + - V3.0 No Sim

TALENT (Teaching And Learning using

M22 Sem dados Sim
Network Technologies)
UNIQUe European University Quality in
M23 Sim Sim
eLearning
DECT Distance Education and Training
M24 Sim Sim
Council (USA)
CHEA Council for Higher Education
M25 Sim No
Accreditation (USA)

M26 eLPF The e-Learning Planning Framework Sem dados Sim

HEXTLEARN Higher Education Exploring

M27 No Sim
ICT for Lifelong Learning
NADE Norwegian Association for Distance
M28 Sim Sim
Education
LASO Leadership, Academic and student
M29 Sim Sim
Ownership and Readiness

21

Tabela 1: Listagem de modelos analisados.

4. FRAMEWORK DE AVALIAO DE PRTICAS DE INOVAO DIDTICA COM
TECNOLOGIAS DIGITAIS NO ENSINO SUPERIOR : UMA PROPOSTA

O framework proposto assumiu uma estrutura modular, agregativa, extensvel,

dinmica e autocorretiva, sendo organizado com base em cinco princpios e cinco
dimenses. Apresentam-se as dimenses eleitas como estrututadoras das prticas de
ensino no contexto sob estudo:

Design curricular: A integrao das tecnologias digitais e a utilizao de

ambientes online estabelece-se de forma transversal ao programa do
curso/disciplina/unidades temticas, expandindo-o/a e promovendo a sua
renovao, ao mesmo tempo que potenciam o envolvimento dos estudantes
no prprio currculo.

Metodologias e atividades: A utilizao de tecnologias digitais e ambientes

online no suporte s metodologias de trabalho permite a personalizao do
processo de aprendizagem; as atividades e projetos acolhem diferentes
estilos cognitivos dos estudantes, os quais so entendidos como agentes
ativos e coprodutores do seu percurso formativo, ao mesmo tempo que
abrem espao ao desenvolvimento de mltiplas e amplas competncias.

Contedos/Materiais: As tecnologias digitais e ambientes de aprendizagem

digitais so mobilizados para a construo de contedos e materiais de
aprendizagem com vista a agilizar a sua modernizao, adaptabilidade,
dinamismo e interatividade, e simultaneamente promover o acesso e
partilha expansiva do conhecimento cientfico a qualquer agente, em
qualquer momento e em qualquer lugar.

Avaliao: As tecnologias e ambientes online de aprendizagem so

adotados de forma pedagogicamente inovadora, justa e no-linear, com
vista a amplificar o processo de avaliao, nas suas finalidades, momentos,
formatos e objetos. A funo reguladora, certificadora e valorativa releva-
se proativamente organizada em funo dos vrios agentes e da
organizao.

Sistemas de suporte: os servios e solues tecnolgicas de suporte ao

processo de ensino-aprendizagem relevam elevada qualidade e encontram-
se estabelecidos com vista a potenciar i) as aprendizagens dos estudantes,
 independentemente da sua localizao, ii) a qualidade profissional dos
docentes, iii) o acesso a contedos de outra forma inacessveis, e iv) o
envolvimento estreito de todos os stakeholders de relevo.

Apresenta-se ainda cada um dos princpios de base considerados orientadores das

prticas a assumir em cada um, e na globalidade, das dimenses anteriormente
indicadas:

Flexibilidade: Abordagens pedaggicas flexveis e metodologias de ensino-

aprendizagem variadas so mobilizadas com vista a responder diversidade
de caractersticas dos estudantes e a potencializar as suas igualmente
diferentes competncias. Uma lgica flexvel impera igualmente na forma
de entender o tempo, os meios, formatos e espaos de aprendizagem.

Interatividade: O princpio envolve mutuamente a promoo de situaes

que se estimule a interao entre agentes e a propriedade de definir aes
em reciprocidade. Envolve a promoo da interao entre estudantes,
entre docentes, entre estudantes e docentes, entre estudantes e
contedos, entre estudantes e interfaces, entre docentes e contedos,
entre docentes e interface, numa lgica tanto local como global. Integra
ainda a dimenso de definir todo o processo pedaggico em reciprocidade
com as (re)aes de todos os elementos constitutivos do sistema
organizacional.

Personalizao: Os processos pedaggicos so desenvolvidos com vista a

criar oportunidades de aprendizagem cientificamente coerentes mas
individualmente significativas para cada estudante. Garante-se a promoo
de um papel ativo, crtico e criativo do estudante na gesto da sua
formao.

Acessibilidade: Preconiza-se a equidade no acesso s experincias

formativas, pela seleo de ambientes, contedos e servios acessveis a
qualquer estudante e em diferentes contextos. Acomoda-se assim o
processo de ensino-aprendizagem diversidade de condies e
necessidades de cada estudante, respeitando quaisquer limitaes fsicas,
estatuto econmico-social, localizao geogrfica, estilo de aprendizagem
e/ou condies tecnolgicas disponveis.
 Sustentabilidade: Os processos de ensino-aprendizagem envolvem solues
cujo impacto favorvel, tanto no desempenho acadmico atual dos
estudantes como na sua futura empregabilidade, revela-se
socioeconomicamente suportvel e de viabilidade futura.

O framework em causa estrutura-se assim com base no cruzamento entre a aplicao

dos princpios descritos s prticas assumidas nas dimenses estruturadoras do
ensino-aprendizagem no contexto do ensino superior. A tabela seguinte sistematiza
os descritores criados para orientar a operacionalizao dessas prticas.

Design Metodologias e Contedos/ Sistemas de

Avaliao
curricular Atividades Materiais suporte
D.
A. B. C. E.

1. Flexibilidade 1.A. 1.B. 1.C. 1.D. 1.E.

2. Interatividade 2.A. 2.B. 2.C. 2.D. 2.E.

3. Personalizao 3.A. 3.B. 3.C. 3.D. 3.E.

4. Acessibilidade 4.A. 4.B. 4.C. 4.D. 4.E.

5. Sustentabilidade 5.A. 5.B. 5.C. 5.D. 5.E.

Tabela 2. Organizao dos descritores do framework proposto.

Apresenta-se seguidamente cada um dos descritores criados, os quais so entendidos

como funcionando prioritariamente como estruturadores de um intrumento de auto-
avaliao das prticas de docentes, coordenadores de cursos, departamentos e/ou
instituies do ensino superior.

1.A. A organizao do curso/disciplina/unidade encontra-se estabelecida de forma

flexvel, em alinhamento com as diferentes ambies e necessidades; revela-se
adaptvel aos estilos, ritmos e condies dos estudantes.

2.A. O curso/disciplina/unidade encontra-se desenvolvido com vista a estimular

mltiplas oportunidades de interao entre os diferentes agentes envolvidos no
processo de ensino-aprendizagem, numa lgica local e global.

3.A. Os objetivos de aprendizagem e as competncias a potenciar encontram-se

claramente definidos e orientados para experincias de aprendizagem significativas
ou seja, focadas no estudante, sendo desenhveis em funo das suas necessidades e
aspiraes.

4.A O curso/disciplina/unidade revela um design inclusivo; demonstra ateno

perante diferentes necessidades dos estudantes e responde s mesmas atravs de
produtos, servios e tecnologias de apoio.

5.A. O design curricular promove a transferibilidade dos conhecimentos e a

mobilidade de saberes e agentes ao mesmo tempo que se revelam social e
economicamente rentveis.

1.B. Tira-se partido de um vasto leque de abordagens e mtodos pedaggicos, as

modalidades de ensino e tarefas de aprendizagem so desenhadas com nvel
adequado de flexibilidade ainda que em coerncia com os objetivos, competncias e
outcomes preconizados.

2.B. As atividades e metodologias de aprendizagem tm em conta solues de

ampliao dos padres de comunicao e canais de interao, tanto de modo
sncrono como assncrono, entre as diferentes partes envolvidas no processo de
ensino-aprendizagem (professores, estudantes, contedos, interfaces dos sistemas),
permitindo trocas recprocas entre os mesmos e promovendo a formao de
comunidades de relevo.

3.B. As metodologias de trabalho e tarefas propostas promovem um ensino inovador

com base em metodologias de trabalho que apelam: ao envolvimento e motivao do
estudante, a uma apropriao individualizada do conhecimento e simultaneamente
sua construo colaborativa, anlise crtica e (re)criao.

4.B As diferentes abordagens pedaggicas, os mtodos de ensino e as atividades de

aprendizagem revelam-se centradas nos estudantes e sensveis aos seus diferentes
perfis, ajustando-se s condies sociais, culturais, econmicas e tecnolgicas
diversificadas.

5.B. A utilizao das tecnologias encoraja abordagens no-standardizadas que se

revelam sustentveis e promotoras de competncias para o sculo XXI. Prev-se
espao para a reengenharia das estratgias, etapas, tarefas e operaes
estabelecidas com vista a ampliar a eficcia e eficincia do processo de ensino-
aprendizagem.
1.C. A diversidade de formatos atendida tanto no design como na conceo de
contedos, materiais e ambientes de aprendizagem, revelando-se permeveis a
escolhas, mudanas e desenvolvimentos.

2.C. Os contedos e materiais de suporte aprendizagem so desenhados com vista a

ampliar as oportunidades de comunicao e colaborao entre diferentes agentes, ao
mesmo tempo que so desenvolvidos com um nvel timo de interatividade.

3.C. A tecnologia permite o enriquecimento e complexificao dos materiais de apoio

aprendizagem. Contedos multimdia, solues 3D, simuladores, aplicaes,
mundos virtuais, e outros servios web so estrategicamente utilizados com vista a
um maior domnio sobre os contedos cientficos e ampliao das competncias
desenvolvidas pelos estudantes.

4.C. Aplicaes web, servios de apoio e tecnologias adaptativas so mobilizadas com

vista a aumentar a usabilidade de contedos. Estes, ainda que ricos e dinmicos,
assumem um design inclusivo e acessvel. A ergonomia dos sistemas e ambientes de
aprendizagem respeitam igualmente a multiculturalidade.

5.C. Os materiais de suporte aprendizagem so desenvolvidos em nvel timo de

granularidade e com base em princpios de reutilizao. As solues tecnolgicas
revelam-se financeiramente rentveis. O desenvolvimento e extenso a mdio e
longo prazo revelam-se possveis.

1.D. Solues digitais e servios online so integrados com vista a ampliar os

resultados acadmicos dos estudantes, flexibilizando os formatos e os momentos de
avaliao (diagnstica/formativa/sumativa), de forma consistente com os objetivos
de aprendizagem.

2.D. Pela explorao da interatividade de contedos digitais e ambientes online,

amplifica-se o processo de avaliao colocando, sob anlise, maior variedade de
conhecimentos adquiridos e, em ao, as vrias competncias desenvolvidas.

3.D. Os elementos do processo de avaliao - construo de provas, aplicao de

critrios, produo das classificaes - so considerados de forma a promover a
autonomia e responsabilizao do estudante na gesto da sua aprendizagem. A
tecnologia utilizada para suportar processos mais regulares, fiveis e autnticos de
aprendizagem. Um feedback atempado e construtivo providenciado a alunos,
docentes e instituies.
4.D. Os processos avaliativos so desenvolvidos com vista a garantir a identificao
atempada de necessidades de apoio aprendizagem dos estudantes. Tecnologias e
sistemas adaptativos, bem como servios suplementares, so possveis de colocar em
ao com vista a responder diversidade de caractersticas dos diferentes agentes e
sem tolerncia perante qualquer fraude, injustia ou desigualdade.

5.D. As tecnologias digitais so chamadas a facilitar os processos de auditoria e

garantia da qualidade numa lgica cclica de reviso de polticas e procedimentos. Os
sistemas garantem processos inteligentes de recolha e tratamento de informao, a
qual rentabilizada com vista melhoria da eficincia e eficcia nos processos de
admisso, progresso, reconhecimento e certificao.

1.E. Sistemas de suporte tcnico, apoio pedaggico e tutorial encontram-se

estabelecidos com vista a promover abordagens e formatos formativos flexveis de
aprendizagem, sendo o tempo e o espao extensveis.

2.E. Servios de suporte ao processo de ensino-aprendizagem esto plenamente

estabelecidos com vista a promover maior interao entre todos os agentes locais e a
ampliar as redes de conetividade com outros atores internacionais.

3.E. Servios e solues de suporte ao processo de ensino-aprendizagem estruturam-

se com base em interfaces e funcionalidades costumizveis.

4.E. Os sistemas de suporte relevam-se em conformidade com elevados standards de

acessibilidade ao mesmo tempo que so orientados por princpios de
interoperabilidade.

5.E. Os servios e solues de suporte revelam elevada qualidade, segurana e

robustez tcnica, ao mesmo tempo que demonstram ser financeiramente
suportveis.
5. CONCLUSO
O trabalho em causa procura desenvolver linhas orientadoras para o desenvolvimento
e implementao de prticas inovadoras no domnio didtico no contexto
universitrio e politcnico onde a utilizao das tecnologias digitais e ambientes
online seja incorporada com vista melhoria do processo de ensino e aprendizagem
oferecido. De igual modo, entendendo-se o e-Learning numa perspetiva ampla e
refletora da realidade atual do ES, tanto no contexto nacional como, muito em
especial, no contexto internacional. Apresenta-se ainda em termos conclusivos uma
proposta de definio de boas prticas com tecnologias digitais para cada um das
dimenses eleitas para estruturao do framework apresentado.

A integrao das tecnologias digitais e a utilizao de ambientes online estabelece-se de

forma transversal ao programa do curso/disciplina/unidades temticas, expandindo-o/a,
Design curricular
promovendo a sua renovao, ao mesmo tempo que potenciam o envolvimento dos
estudantes no prprio currculo.

A utilizao de tecnologias digitais e ambientes online no suporte s metodologias de trabalho

permite a personalizao do processo de aprendizagem; as atividades e projetos acolhem
Metodologias e
diferentes estilos cognitivos dos estudantes, os quais so entendidos como agentes ativos e
Atividades
co-produtores do seu percurso formativo, ao mesmo tempo que abrem espao ao
desenvolvimento de mltiplas e amplas competncias.

As tecnologias digitais e ambientes de aprendizagem digitais so mobilizados para a

Contedos/ construo de contedos e materiais de aprendizagem com vista a agilizar a sua
modernizao, adaptabilidade, dinamismo e interatividade, e simultaneamente promover o
Materiais acesso e partilha expansiva do conhecimento cientfico a qualquer agente, em qualquer
momento e em qualquer lugar.

As tecnologias e ambientes online de aprendizagem so adotados de forma pedagogicamente

inovadora, justa e no-linear, com vista a amplificar o processo de avaliao, nas suas
Avaliao
finalidades, momentos, formatos e objetos. A funo reguladora, certificadora e valorativa
releva-se proativamente organizada em funo dos vrios agentes e da organizao.

Servios e solues tecnolgicas de suporte ao processo de ensino-aprendizagem relevam

elevada qualidade e encontram-se estabelecidos com vista a potenciar i) as aprendizagens
Sistemas de
dos estudantes, independentemente da sua localizao, ii) a qualidade profissional dos
Suporte
docentes, iii) o acesso a contedos de outra forma inacessveis, e iv) o envolvimento estreito
de todos os stakeholders de relevo.

Tabela 3. Definio de boas prticas por dimenso.

AGRADECIMENTOS
Atendendo ao facto de o presente artigo ter sido desenvolvido no seguimento do
projeto financiado pela Fundao para a Cincia e Tecnologia (Referncia
48/ID/2014 do Programa Partilha e Divulgao de Experincias em Inovao Didtica
no Ensino Superior Portugus), os autores expressam o seu agradecimento aos
restantes elementos da equipa, a saber: Pedro Cabral do e-Learning Lab- ULisboa,
Susana Carvalhosa, Alexandra Paio e Nuno Guimares do ISCTE-IUL e ainda Manuela
Esteves, Joo Filipe Matos e Ana Pedro do IE - ULisboa.

REFERNCIAS
Bates, A., & Sangr, A. (2011). Managing technology in Higher Education: Strategies
for transforming teaching and learning. San Francisco: Jossey-Bass.

Bologna Follow-Up Group, (2014). Standards and guidelines for quality assurance in
the European Higher Education Area. Disponvel em http://www.enqa.eu/wp-
content/uploads/2013/06/ESG_3edition-2.pdf

Bryant, P., & Walker, S. (2013). The modern university in the digital age. Disponvel
em http://arv13crisisforum.wordpress.com/2013/01/13/the-modern-university-in-
the-digital-age/

Carvalho, C., & Cardoso, E. L. (2003). O e-Learning e o ensino superior em Portugal.

Revista Ensino superior 10 - Revista do SNESup. Disponvel em
http://www.snesup.pt/htmls/EEZykEyEVurTZBpYlM.shtml

E-learning Lab (2014). Novo programa de E-learning Universidade de Lisboa (2014-

2020). Disponivel em http://elearninglab.ulisboa.pt/pagina/novo-programa-de-e-
learning

Gough, D., Oliver, S., & Thomas, J. (2012). An Introduction to systematic reviews.
London: SAGE Publications Ltd.

JISC, (2015). Introduction to e-Learning. Disponvel em

http://www.jiscdigitalmedia.ac.uk/guide/introduction-to-elearning

Monteiro, J., Pedro, N., & Sangr, A. (2014). E-maturidade organizacional para o e-
Learning no Ensino Superior. In G. Miranda, P. Brs, M. E. Monteiro (Org.). Actas do
IV Congresso Internacional TIC na Educao-ticEDUCA 2014 (pp.1309-1314). Lisboa:
Instituto de educao da Universidade de Lisboa.