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Sumrio
1. Palavras Iniciais. ........................................................................................................................................ 2
2. O Processo Administrativo. ....................................................................................................................... 3
2.1. Planejamento. ............................................................................................................................................ 5
2.2. Organizao. ............................................................................................................................................ 13
2.3. Direo. ................................................................................................................................................... 15
2.4. Controle e avaliao. ............................................................................................................................... 17
3. Questes comentadas............................................................................................................................... 29
4. Lista de Questes. .................................................................................................................................... 71
5. Gabarito. .................................................................................................................................................. 97
6. Bibliografia Principal. ............................................................................................................................. 99
1. Palavras Iniciais.
Oi pessoal!
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2. O Processo Administrativo.
1. Planejamento;
2. Organizao;
3. Direo;
4. Controle.
Planejamento
Organizao
Controle
Direo
Planejamento
Controle Organizao
Direo
2.1. Planejamento.
O que eu digo sobre tudo isso? Tem que ter todos em mente! Alm
disso, saiba que aspectos mais gerais como a flexibilidade, tpica do
planejamento, tambm podem ser consideradas como princpios!!!
2.2. Organizao.
2.3. Direo.
funo responsvel por acionar e dinamizar a empresa para que ela possa
funcionar adequadamente.
Planejamento
Organizao
Controle
Direo
Note que estes tipo de controle podem ser agrupados ainda em trs
tipos: antes das operaes, durante as operaes e aps as operaes.
(...)
(...)
(...)
los. Vale a pena entend-los de verdade, pois a sua banca pode cobrar de uma
forma diferente... O objetivo que voc saiba resolver a questo at se a
banca pedir o assunto conforme mencionado por um autor muito especfico!
Divirta-se! =)
Um abrao!
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3. Questes comentadas.
4. (IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo/2015) As
sentenas abaixo discorrem sobre planejamento.
Baseado no tema, analise-as, atribua valores verdadeiro
ou falso e assinale a alternativa que representa a
sequncia correta de cima para baixo:
( ) Planejar um processo de reflexo e tomada de deciso
sobre o futuro.
( ) Planejar definir objetivos ou resultados que devem ser
alcanados no futuro.
( ) Durante o planejamento deve-se definir os meios que
devero possibilitar a realizao dos resultados esperados,
dentro de um espao de tempo indefinido.
(A) V, V, F.
(B) F, F, V.
(C) V, F, V.
(D) F, V, F.
(E) V, V, V.
Comentrio:
Vejamos cada item:
I) Verdadeiro. O planejamento toma decises sobre o futuro com
base na reflexo.
II) Verdadeiro. A tomada de decises sobre o futuro a essncia!
III) Errado. O espao de tempo considerado deve ser claramente
definido, se no o planejamento no estar funcionando bem, pois no
permitir clareza para o atingimento dos objetivos e metas. Isso ainda mais
importante quando da definio dos meios (recursos) a serem utilizaos.
GABARITO:A.
6. (IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo/2013) So
quatro as principais funes da administrao. Leia as
sentenas abaixo e assinale a alternativa correta:
(A) Planejamento, organizao, direo e controle.
(B) Oramento, planejamento, organizao e assiduidade.
12. (IBFC/HEMOMINAS/Administrador/2012) A
Administrao tem vrios nveis. O nvel que consolida a
interao entre os aspectos internos, ou controlveis, e
os aspectos externos, ou no controlveis, das
organizaes denomina-se:
(A) Nvel operacional.
(B) Nvel estratgico.
(C) Nvel ttico.
(D) Nvel motivacional.
Comentrio:
O nvel organizacional que faz a interao entre o ambiente interno e
o ambiente externo, que precisa considerar a organizao como um todo no
ambiente, o estratgico.
GABARITO: B.
c) I, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I e III, apenas.
Comentrio:
Vamos ver cada um dos itens, pensando em buscar informaes sobre
o controle:
I. Um dos primeiros passos estabelecer previamente os
objetivos ou padres que se deseja alcanar e manter.
Certo. uma das formas de ver a coisa. possvel considerar que a
definio de objetivos e padres faz parte do controle sim, mas a banca
tambm poderia considerar que esta atividade faz parte do planejamento. Das
duas formas estaria correto!
II. Processo pelo qual so fornecidas informaes de retroao
para manter as funes dentro de suas respectivas trilhas.
Certo. O controle a funo de verificao e retroao para que o
processo ande de acordo com o esperado.
III. Define meios para possibilitar a realizao de resultados.
Errado. De forma geral, a funo que define os meios para possibilitar
a realizao de objetivos o planejamento.
Assim, I e II esto corretas.
GABARITO: B.
GABARITO: D.
e) III e II.
Comentrio:
Vamos ver cada um dos itens:
I - planejamento operacional;
II - Planejamento estratgico;
III - planejamento ttico.
Assim, ttico e estratgico esto respectivamente em II e II.
GABARITO: E.
29. (FUNRIO/Eletrobras-Furnas/Administrador/2009) As
Funes Administrativas so:
GABARITO: D.
Direo: a funo de dirigir e coordenar a execuo dos
trabalhos que foram planejados, para que os objetivos da
organizao possam ser atingidos.
Controle: trata-se da funo administrativa na qual os
resultados obtidos pela direo/execuo so analisados em
funo daquilo que havia sido planejado.
GABARITO: C.
a) 4, 2, 1, 3
b) 2, 4, 3, 1
c) 1, 4, 3, 2
d) 3, 2, 4, 1
e) 1, 3, 2, 4
Comentrio:
A maior parte dos mtodos de controle pode ser agrupada em quatro
nveis:
Controle pr-ao: garantem que os insumos estejam
disponveis antes das aes serem executadas.
Controle de direo: aquele que busca detectar os desvios
durante a execuo, de modo que eventuais correes possam
ser feitas a tempo.
Controle de sim/no (ou de triagem): aquele que
proporciona um momento para verificar a aprovao de
determinado procedimento ou do atendimento de condies
especficas, antes que a execuo possa continuar.
Controle ps-ao: aquele que mede o resultado da ao
que j foi executada.
Aplicando-se os conceitos questo em anlise, percebe-se que a
sequncia correta seria 4, 2, 1, 3.
GABARITO: A
c) Controle.
d) Direo.
e) Planejamento.
Comentrio:
Essa questo no foi to bem elaborada. Ela pergunta sobre a funo
do processo administrativo que se relaciona com a maneira como os objetivos
so alcanados.
Pensando rpido, poderamos lembrar da funo de planejamento
(que define objetivos e os caminhos - maneiras - a serem utilizados para
alcan-los) ou da funo de direo (ligada conduo dos trabalhos dos
funcionrios). Se acabasse a, a questo seria dbia.
Apesar disso, ela continua esclarecendo: "ou seja, a conduo das
atividades dos colaboradores"... Com isso no resta dvida de que se trata da
funo de direo.
GABARITO: D.
67. (CESGRANRIO/CFET-RJ/Assistente em
Administrao/2014) Uma empresa que foi recm-
inaugurada est-se estrurando para que possa crescer de
maneira organizada. Para isso, est estabelecendo uma
srie de padres que devero ser atendidos nos
diferentes processos que so realizados na produo e
que serviro como indicadores de desempenho.
Ao estabelecer padres para seus processos e
indicadores de desempenho, que funo da
administrao a empresa est realizando?
a)Planejamento
b) Direo
c) Controle
d) Organizao
e) Coordenao
Comentrio:
Questo mal feita, merecia ser anulada.
Isso porque a definio de padres de desempenho pode ser
considerada tanto parte do processo de planejamento (o planejamento dos
indicadores que sero utilizados para medir o desempenho quando as tarefas
forem realizadas), quanto parte do prprio processo de controle.
Infelizmente, a banca considerou "controle" como resposta, no
anulando a questo. Essa uma importante referncia para futuras questes
do mesmo tipo pela mesma banca.
GABARITO considerado: C
GABARITO: E
a) Controle.
b) Planejamento.
c) Direo.
d) Comando.
e) Coordenao.
Comentrio:
As funes do processo administrativo so: planejamento,
organizao, direo e controle. Assim, j sabemos de cara que as alternativas
D e E no podem estar corretas.
Mas isso no seria necessrio, pois a questo trata diretamente da
funo do processo administrativo que faz a verificao do que planejado
com o que realmente executado na organizao. Trata-se da funo do
controle!
A questo traz ainda alguns comentrios adicionais (bl bl bl), na
tentativa de lhe confundir. Ainda assim, tudo que ela fala associvel ao
controle. Ela fala em restrio e regulagem das coisas para que sejam
completadas da forma prevista - o que tambm est ligado ao controle!
GABARITO: A.
4. Lista de Questes.
4. (IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo/2015) As
sentenas abaixo discorrem sobre planejamento.
Baseado no tema, analise-as, atribua valores verdadeiro
ou falso e assinale a alternativa que representa a
sequncia correta de cima para baixo:
( ) Planejar um processo de reflexo e tomada de deciso
sobre o futuro.
( ) Planejar definir objetivos ou resultados que devem ser
alcanados no futuro.
( ) Durante o planejamento deve-se definir os meios que
devero possibilitar a realizao dos resultados esperados,
dentro de um espao de tempo indefinido.
(A) V, V, F.
(B) F, F, V.
(C) V, F, V.
(D) F, V, F.
(E) V, V, V.
6. (IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo/2013) So
quatro as principais funes da administrao. Leia as
sentenas abaixo e assinale a alternativa correta:
(A) Planejamento, organizao, direo e controle.
(B) Oramento, planejamento, organizao e assiduidade.
(C) Pontualidade, assiduidade, coordenao e organizao.
(D) Planejamento, oramento, organizao e controle.
12. (IBFC/HEMOMINAS/Administrador/2012) A
Administrao tem vrios nveis. O nvel que consolida a
interao entre os aspectos internos, ou controlveis, e
os aspectos externos, ou no controlveis, das
organizaes denomina-se:
(A) Nvel operacional.
(B) Nvel estratgico.
(C) Nvel ttico.
(D) Nvel motivacional.
a) organizao.
b)planejamento.
c) controle.
d) previso.
e) direo.
a) Operacional.
b) Ttico.
c) Estratgico.
d) Financeiro.
e) Econmico
c) estratgico.
d) departamental.
e) ttico.
29. (FUNRIO/Eletrobras-Furnas/Administrador/2009) As
Funes Administrativas so:
a) Administrao / Planejamento / Organizao / Controle.
b) Planejamento / Gesto de Recursos Humanos /
Administrao / Organizao.
c) Administrao / Controle / Execuo / Gerenciamento.
a) 4, 2, 1, 3
b) 2, 4, 3, 1
c) 1, 4, 3, 2
d) 3, 2, 4, 1
e) 1, 3, 2, 4
a) F, V, F, V
b) V, F, V, F
c) F, F, V, V
d) F, V, V, V
e) V, V, F, F
c)organizao
d) estratgia
e) direo
67. (CESGRANRIO/CFET-RJ/Assistente em
Administrao/2014) Uma empresa que foi recm-
inaugurada est-se estrurando para que possa crescer de
maneira organizada. Para isso, est estabelecendo uma
srie de padres que devero ser atendidos nos
diferentes processos que so realizados na produo e
que serviro como indicadores de desempenho.
Ao estabelecer padres para seus processos e
indicadores de desempenho, que funo da
administrao a empresa est realizando?
a)Planejamento
b) Direo
c) Controle
d) Organizao
e) Coordenao
c) Direo.
d) Comando.
e) Coordenao.
5. Gabarito.
1. A
2. A
3. B
4. A
5. C
6. A
7. B
8. B
9. D
10. A
11. D
12. B
13. A
14. C
15. B
16. A
17. C
18. D
19. D
20. D
21. A
22. B
23. E
24. E
25. E
26. E
27. C
28. C
29. E
30. D
31. D
32. C
33. D
34. B
35. B
36. A
37. A
38. B
39. E
40. B
41. A
42. D
43. B
44. A
45. E
46. D
47. E
48. B
49. C
50. A
51. A
52. D
53. A
54. D
55. A
56. A
57. A
58. E
59. E
60. D
61. D
62. D
63. A
64. A
65. C
66. E
67. C
68. D
69. E
70. E
71. B
72. A
73. B
6. Bibliografia Principal.