Michael Porter

Vantagem Estratgica
Trs Estratgias
Genricas Unicidade observada Posio de baixo
pelo cliente custo

todo o mercado
No mbito de
Liderana em
Alvo Estatgico Diferenciao
custo
Apenas um
segmento

Foco

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Wright, Kroll e Parnell
Estratgias Tipos
Crescimento Interno
Integrao Horizontal mesmo setor, outras empresas
Integrao Vertical de Empresas Relacionadas mesmo setor, mesma cadeia
produtiva, mesmas competncias
Integrao Vertical de Empresas No Relacionadas mesmo setor, mesma
Crescimento cadeia produtiva, outras competncias
Diversificao Horizontal Relacionada outro setor, mesmas competncias
Diversificao Horizontal No Relacionada outro setor, outras competncias
Fuses
Alianas Estratgicas
Estabilidade manuteno do atual conjunto de empresas - concentrar esforos para melhorar
posies competitivas
Reviravolta (turnaround) enxugar
Reduo Desinvestimento venda de uma ou mais unidades
Liquidao ou Fechamento 71
Anlise SWOT
1- Sobrevivncia: ambiente com predomnio de ameaas x
pontos fracos da organizao estratgias de reduo de
custos, desinvestimento e liquidao do negcio.
2- Manuteno: ameaas x pontos fortes estratgias de
estabilidade (equilbrio), de nicho de mercado, de
especializao de atividades/produtos.
3- Crescimento: ambiente com predomnio de oportunidades
x pontos fracos da organizao inovao,
internacionalizao, joint venture (parceria), expanso.
4- Desenvolvimento: oportunidades x pontos fortes de
novos mercados, de produtos, de capacidades, financeiro,
diversificao.
Miles & Snow

1. Estratgia Defensiva: preocupa-se com a defesa e a

estabilidade- isolar uma parcela do mercado para criar um
domnio estvel.
2. Estratgia Ofensiva (prospectora): estratgia exploradora e
agressiva que busca ativamente novas e inovadoras
oportunidades de produtos e mercados.
3. Estratgia Analtica: estratgia dual e hbrida.
4. Estratgia Reativa: a organizao reage intempestivamente ao
ambiente. Constitui um sinal de fracasso.
ESAF 2012 DNIT Superior
Primeira afirmativa: A literatura sobre estratgia muito ampla, h uma corrente
que defende que h trs tipos: estabilidade, crescimento e reduo de despesas.
Com base nesta corrente de pensamento estratgico, pode-se afirmar que a
estratgia de crescimento tambm chamada de comportamento prospectivo.
Segunda afirmativa: O crescimento pode ser alcanado por meio de diferentes
outras estratgias, como: compra de concorrentes, fornecedores ou distribuidores,
ingresso em outros ramos de negcios (s vezes por meio de compras de empresas)
e estabelecimento de parcerias com empresas de ramos de negcios
complementares.
A respeito dessas duas afirmativas, correto afirmar que:
a) somente a primeira afirmativa est correta.
b) somente a segunda afirmativa est correta.
c) as duas afirmativas esto incorretas.
d) as duas afirmativas esto corretas e a segunda explica a primeira.
e) as duas afirmativas esto corretas, mas a segunda no explica a primeira.
Anlise ESAF questes Estratgia 2010- 2014
Total de questes: 40
Balanced Scorecard - 8
Misso, Viso, Valores - 6
Nveis de Planejamento - 6
Viso Geral - 6
SWOT 4
Editais genricos: 15 questes
Viso Geral - 5
Nveis de Planejamento - 4
Misso, Viso, Valores - 3
Balanced Scorecard - 1
SWOT 1
Balanced Scorecard
1990 apenas mtodos e indicadores financeiros na
avaliao da performance;
Kaplan e Norton proposta de avaliao do
desempenho organizacional englobando quatro
perspectivas:
1 Financeira
2 Clientes/Mercado
3 Processos Internos
4 Aprendizado/Inovao e Crescimento
76
76
Balanced Scorecard
BSC = Painel/Placar Balanceado de Desempenho

Segundo Kaplan e Norton, o nome BSC foi escolhido,

pois:
... refletia o equilbrio entre:
objetivos de curto e longo prazo,
medidas financeiras e no financeiras,
indicadores de tendncia (leading) e ocorrncia (lagging),
perspectivas internas e externas de desempenho. 77
77
Balanced Scorecard 4 Perspectivas

Obs: os 4 componentes de cada perspectiva permitem traduzir a estratgia em

termos operacionais. As 4 perspectivas no so um modelo rgido.
78 78
Balanced Scorecard 4 Perspectivas
1) Financeira:
Critrio definitivo de sucesso;
Qualquer medida deve fazer parte de uma cadeia de
relaes de causa e efeito que culminam com a melhoria
do desempenho financeiro.

Exemplos de indicadores: Ativo total, Custos totais, Taxa de

crescimento anual, Rentabilidade do capital prprio, Preo
da ao, etc.

79
79
Balanced Scorecard 4 Perspectivas
2) Clientes/Mercado:
Criar valor de forma sustentvel e diferenciada para os
clientes, atravs da sua conquista, satisfao e reteno;
Escolha da proposio de valor para os clientes o
elemento central da estratgia.

Exemplos de indicadores: Nmero de clientes, Clientes

novos, Clientes perdidos, Participao de mercado,
Satisfao dos clientes, Nmero de reclamaes, etc.

80
80
Balanced Scorecard 4 Perspectivas
3) Processos Internos:
Criam e cumprem a proposio de valor para os clientes;
Identificar os processos internos crticos que do suporte
s perspectivas anteriores e que levam a estratgia da
empresa ao sucesso;
Identificar novos processos crticos que necessitam ser
desenvolvidos.
definir uma cadeia de valor completa dos processos
internos: inovao, operao e ps-venda.

Exemplos de indicadores: Giro de estoques; ndice de

retrabalhos; Prazos de entrega; Porcentagem de defeitos;
Novos produtos lanados; Emisses ao meio ambiente etc. 81
81
Balanced Scorecard 4 Perspectivas
4) Aprendizado e Crescimento (inovao):
Ativos intangveis so a fonte definitiva de criao de valor
sustentvel.
Como pessoas, tecnologia e clima organizacional se
conjugam para sustentar a estratgia;
Trs principais fontes de A&C: as pessoas, os sistemas e os
procedimentos organizacionais.
Trs categorias principais de ativos intangveis: capital
humano; capital da informao (infraestrutura); capital
organizacional (mobilizao).
Exemplos de indicadores: n de acidentes no ms,
investimento em treinamentos por funcionrio, ndice de
absentesmo, rotatividade, etc. 82
82
Balanced Scorecard - evoluo
Nasceu como um sistema de medio de desempenho baseado em
indicadores nas 4 perspectivas.

Evoluiu para um veculo que facilitava a traduo e implementao de

estratgias (esclarecer e comunicar).

Hoje um sistema de Gesto Estratgica usado em importantes

processos gerenciais: estabelecer metas individuais e de equipes;
remunerar; alocar recursos; planejar oramento; dar feedback do
aprendizado estratgico. 83
83
Balanced Scorecard
Trs princpios permitem integrar o BSC estratgia:
1) Relaes de causa e efeito;
2) Indicadores de resultados e de desempenho (tendncia);
3) Relao com os fatores financeiros;

1 Finanas Resultado - ocorrncia

2 Clientes/Mercado (lagging)
Causa-Efeito

3 Processos Internos
Tendncia
4 Aprendizado e (leading)
Crescimento
ESAF 2012 CGU Superior

Considerado uma importante ferramenta de gesto estratgica, o

Balanced Scorecard busca a maximizao dos resultados com
base nas seguintes perspectivas, exceto:
a) Concorrncia e tecnologia.
b) Financeira.
c) Clientes.
d) Processos internos.
e) Aprendizado e crescimento.
Balanced Scorecard na Gesto Estratgica
Planejar Formular
Balanced Scorecard 5 elementos

Traduz a Estratgia em termos

operacionais: coloca a viso em
movimento
BSC na
Gesto
Estratgica