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ndice
1. Apresentao 3
2. O ponto e a Obra 4
3. Tipo de Apresentao 6
4. Projetos 8
5. Layout 10
6. Ambientes 12
7. Acabamento 15
8. Mobilirios e Marcenaria 19
9. Equipamentos 23
10. Instalaes 24
11. Fachada 28
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O Manual Arquitetnico funciona como um guia para
orientar os franqueados sobre todo o processo de
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Espaolaser Unidade Pacaembu
2. O Ponto e a Obra
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2. O Ponto e a Obra
O ponto um dos principais fatores para determinar o sucesso de um - Recomenda-se cotao com duas ou mais empreiteiras ou construto-
empreendimento. Alguns fatores so fundamentais para escolher o ras antes do incio dos trabalhos. No entanto, ateno ao comparar os
imvel a ser locado, independente do seu tipo de implantao. valores, nem todas as empresas consideram os mesmos itens, alm de
no haver garantias que o mais barato prestar um servio de melhor
- Local central e/ou de grande fluxo de pedestres e veculos; qualidade, confiabilidade e rapidez;
- Boa visualizao, preferencialmente do lado direito da mo de direo - Recomenda-se a contratao do servio de administrao da obra, para
do fluxo de carros e/ou pedestres; que haja uma pessoa ou uma equipe responsvel por todas as equipes
de trabalho e fornecedores. Muitas empreiteiras e construtoras tambm
- Lojas de esquina tm grande presena por possibilitar duas fachadas; fornecem esse servio;
- Prximo a estabelecimento de servios e comrcios fixos; - Contratar engenheiro e/ou arquiteto com experincia em arquitetura co-
mercial e/ou de varejo e, em caso de lojas de shopping, recomenda-se
- Espao convidativo e funcional propiciando um bom atendimento; contratao de engenheiro e/ou arquiteto que tenham experincia com
projetos nestes locais;
- Visibilidade da loja e da logomarca Espaolaser.
- O acompanhamento da obra deve ser praticamente dirio, para no
Em relao a contratao de servios para obras, seguem algumas orien- haver surpresas.
taes a serem observadas:
Lembrando que o franqueado deve ser bastante criterioso nas escolhas
- Toda reforma pode trazer alteraes no programadas, que muitas pelos locais e contratao de profissionais, pois toda locao do imvel e
vezes ultrapassa o valor inicial do oramento. Por isso, a fim de evitar sua devida adequao, para implantao da loja, so de sua inteira res-
surpresas no decorrer da obra, imprescindvel a contratao de uma ponsabilidade.
empresa confivel e que tenha boas indicaes;
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3. Tipo de Apresentao
3.1 Lojas de Shopping
So empreendimentos comerciais e de servio que tm uma srie de re- - Em shoppings que promovem a instalao de sanitrios pblicos cole-
gras especficas para implantao de lojas. Podem ser como shopping tivos, no se faz necessrio a construo de tais ambientes no interior
fechado, a cu aberto (galerias) ou um misto dos dois. da loja. Porm, em casos especiais, onde no h sanitrios coletivos, a
legislao de obras obriga a construo dos mesmos em cada loja, e
Destacam-se para tais implantaes as seguintes orientaes: esse servio ficar a cargo dos lojistas.
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3. Tipo de Apresentao
3.2 Lojas de Rua
So lojas implantadas em localizaes geogrficas centrais, preferen- -C
onsiderar Norma Brasileira de Acessibilidade para acesso loja;
cialmente, no nvel da rua de acesso ao estabelecimento. Podem ser,
tambm, lojas dentro de galerias e pequenos centros comercias que - Rede eltrica trifsica, a fim de garantir a boa utilizao de equipamen-
no tenham estrutura especfica de shopping. tos especficos, contando com o melhor desempenho e menor custo;
Em lojas de rua, podem-se destacar as seguintes orientaes: - Recomenda-se disponibilidade de pelo menos trs (03) vagas de estacio-
namento na frente da loja. No sendo possvel, realizar convnio com
- rea mnima de 70 m; estacionamentos prximos;
- Preferivelmente, o imvel deve estar em um estado que no necessite - Instalao de sanitrios divididos por sexo e um para pessoas com neces-
muita reforma, para que se cumpra o prazo mdio de 60 dias para obra e sidades especiais (PNE), seguindo a Norma Brasileira de Acessibilidade.
montagem geral da loja, e tambm para que no haja gastos excessivos;
- Antes de assinar um contrato de locao, essencial verificar a condio
- Laudo dos bombeiros com capacidade comercial; do Habite-se do imvel (autorizao da prefeitura para que ele possa ser
habitado) e as regras de ocupao de solo (cada cidade define regras es-
- Carga eltrica disponvel de 15KVA para monofsico 220V; pecficas em leis de zoneamento). Em algumas reas, no permitido
funcionamento de atividades comerciais. Alm disso, imveis que tm
- Atentar-se a Legislao Municipal em relao ao Cdigo de Obras. Caso a declarao residencial no devem ser usados para fins comerciais. Certifi-
cidade no tenha legislao especfica, seguir legislao estadual; que-se de que estejam com as plantas disponveis, todos os documentos
devidamente legalizados e toda a parte tributria e fiscal absolutamente
em dia.
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4. Projetos
Os projetos so indispensveis para que
a execuo da obra acontea sem falhas
e dentro dos padres determinados pela
franquia. Os projetos so divididos em
Arquitetnico e Complementares. A partir
do projeto de arquitetura, devero ser
elaborados os de instalaes e estruturais.
A seguir esto listados os projetos
necessrios com breve explicao de
seu contedo.
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4. Projetos
Projeto Arquitetnico Projetos Complementares
- Layout - Projeto estrutural (em caso de mezanino/jirau ou alterao de estruturas)
- Pontos de hidrulica e eltrica Todos os projetos devem conter registro, RRT ou ART, e comprovante de
pagamento do mesmo com devidas assinaturas do responsvel tcnico e
- Memorial descritivo do cliente.
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5. Layout
Layout um mapa que indica a disposio fsica
e as dimenses dos mobilirios e equipamentos
necessrios ao funcionamento da unidade
franqueada no imvel alugado.
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5. Layout
Para iniciar os servios de elaborao do layout e, consequentemente, Em perodo de realizao de obra, imprescindvel o acompanhamento
projeto completo de arquitetura, necessrio encaminhar ao arquiteto de um profissional da rea de engenharia/arquitetura local, para um me-
algumas informaes sobre o imvel locado: lhor resultado da loja instalada. Ao franqueado, recomenda-se estar em
constante comunicao com o(s) responsvel(is), conferindo cronograma
- Em caso de loja de shopping: documentao entregue pelo comit da obra.
(planta cadastral e caderno tcnico);
A seguir so mostrados cinco exemplos de layout. Porm, os layouts so
- Em caso de lojas de rua: levantamento mtrico em planta/corte/eleva- somente referncias para o arquiteto contratado, tendo cada espao sua
es, realizado por um profissional habilitado; peculiaridade.
- Fotos gerais externas e internas da unidade locada. Atentar-se a presena do estabilizador, indicado com as letras EST.
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6. Ambientes
Uma franquia Espaolaser
organizada, no mnimo,
em trs ambientes bsicos
apresentados a seguir.
6. Ambientes
6.1 Recepo e Sala de Espera 6.3 Sala do Procedimento
A recepo e a sala de espera so ambientes integrados. Na recepo A sala de procedimento o local onde o procedimento a laser acontece.
disposto um balco onde se encontra um funcionrio que prestar o Nessa sala estar a mquina a laser, a maca, uma banqueta, armrios, pia
primeiro atendimento. Na sala de espera encontram-se no mnimo trs e um cabideiro. O cabideiro no deve ser esquecido, pois os clientes iro
poltronas para espera. pendurar suas roupas e suas bolsas. Caso seja possvel, o cabideiro deve
ficar vista do cliente, para que ele tenha certeza que seus pertences es-
Esse ambiente onde o cliente ter a primeira impresso do local. Com to seguros. D preferncia a cabideiros fixos na parede, pois mancebos
isso, importante que o balco esteja sempre de frente para quem entra ocupam espao que pode ser destinado a outro uso.
na loja e que os mveis sejam mantidos em boas condies.
Nessa sala o cliente dever se sentir o mais confortvel possvel para que
fique mais propenso a fechar o negcio. Por isso, dever haver espao
para o cliente sentar-se confortavelmente.
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6. Ambientes
Outros ambientes podero surgir em lojas de
rua e shopping:
6.4 Sanitrios 6.5 rea Tcnica
Em caso de loja de rua, o imvel locado provavelmente j ter banheiros, Em lojas de shopping haver a rea tcnica onde estaro as mquinas de
mas preciso verificar se a quantidade existente suficiente e se esto em ar-condicionado e, possivelmente, estabilizador. Usualmente, a rea tcnica
bom estado para atender a demanda de clientes. fica no mezanino, com acesso por escada. Alguns casos so possveis acesso
por escada marinheiro ou alapo, mas necessria verificao no manual
Dever propiciar, no mnimo, um banheiro para cada 20 pessoas (clien- tcnico do shopping.
tes). A fim de respeitar a legislao de acessibilidade, essa unidade de-
ver ser acessvel. Acima de 20 pessoas, h necessidade especfica de
um banheiro masculino e outro feminino, sendo ambos acessveis ou
um banheiro a mais, alm do masculino e feminino, atendendo as nor-
6.6 Copa para Funcionrios
mas de acessibilidade.
Quando possvel, considerar uma copa para funcionrios. A copa, pela legis-
Tambm importante considerar um sanitrio para os funcionrios. Caso lao, dever contar com um ponto de gua e um de esgoto.
haja contratao de ambos os sexos, necessrio a diviso dos sanitrios,
sendo um para uso das mulheres e outro para os homens.
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7. Acabamentos
O imvel dever ter em sua totalidade
uma linguagem nica, de acordo com
a padronizao estabelecida pela
franqueadora.
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7. Acabamentos
7.1 Piso 7.2 Rodap
A impermeabilizao dever ser feita sempre que houver a implantao Rodap com altura de 10cm em MDF revestido em laminado branco Refe-
sobre laje de piso, a fim de evitar futuros transtornos em estabelecimento rncia: Duratex Branco Polar.
locados abaixo, principalmente em lojas de shopping.
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7. Acabamentos
7.4 Paredes
7.4.1 Paredes Gerais
Pintura ltex acrlica na cor branca Referncia: Suvinil Branco Neve.
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7. Acabamentos
7.5 Rodameio 7.6 Portas
Com o intuito de diminuir os danos nas paredes, coloca-se um rodameio em - Porta de entrada na loja de shopping: Vidro temperado 10mm, duas fo-
todas as paredes onde os mveis encostaro. lhas, de correr, com dimenso de 0,80x2,10m cada folha. Observar manual
tcnico, pois pode haver solicitao de dimenso mnima para a porta de
O rodameio tem altura de 20cm, em MDF e revestido em laminado. Deve ser entrada da loja.
instalado a 70cm do cho. Quando em paredes azuis e brancas, ele dever
ser branco - Referncia: Duratex Branco Polar. Quando no adesivo preto/azul, - Porta de entrada na loja de rua: Verificar com o arquiteto a locao da porta
ele dever ser preto - Referncia: Duratex Preto. de vidro temperado 10mm, com preferncias para portas de uma folha com
dimenso mnima de 1,00x2,10m.
7.8 Janelas
Caso haja reas para janelas, somente em lojas de rua, indica-se:
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8. Mobilirios e
Marcenarias
Mobilirios so todos os mveis com
medidas fixas, podendo ser comprados
prontos, como cadeiras, ou enviados a um
marceneiro para execuo, como mesas.
As marcenarias so todos os mveis que
necessitam ser detalhados em projeto
arquitetnico, pois as dimenses desses so
especficas para cada loja implantada.
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8. Mobilirios e Marcenarias
8.1 Recepo e Sala de Espera - Poltronas (70x70x70cm) estofadas em courvin, lado externo cinza e lado
interno bege.
- Balco em MDF revestido em laminado branco Referncia: Duratex
Branco Polar - com detalhe em laminado padro madeira Referncia: - 2 Cadeiras de rodzio com estrutura preta e estofado cinza.
Duratex Carvalho Malva;
- Mvel para impressora: igual ao gaveteiro, mas sem rodzio.
- Gaveteiro (45x50x65cm) em MDF revestido em laminado branco Re-
ferncia: Duratex Branco Polar puxadores em alumnio tipo cava perfil - Revisteiro Branco (padro apenas na cor).
G, com rodzio;
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8. Mobilirios e Marcenarias
8.2 Sala de Avaliao 8.3 Sala de Procedimento
- Mesa (0,60X1,20X,073cm) com estrutura em alumnio pintura cinza ou - Maca com estrutura em alumnio pintura cinza ou branca e tampo em
branca e tampo em MDF, 20mm, revestido em laminado padro madeira MDF, 20mm, revestido em laminado padro madeira Referncia: Duratex
- Referncia: Duratex Carvalho Malva. Cantos arredondados e uma gaveta Carvalho Malva Cantos arredondados. Estofado cinza;
inferior;
- 1 Cadeira de rodzio com estrutura preta e estofado cinza; OBS: Pode ser comprada
macas prontas no mercado,
- 2 Cadeiras cinzas com ou sem rodzio; sendo sua estrutura cinza ou
branca e com suporte para
- Gaveteiro (50x50x65cm) em MDF revestido em laminado branco Refe- rolo de papel.
rncia: Duratex Branco Polar puxadores em alumnio tipo cava perfil G,
com rodzio.
- Porta-papel e porta-sabonete.
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8. Mobilirios e Marcenarias
- Bancada e armrios superiores em MDF revestido em laminado branco Re- Bancada do lado oposto da maca
ferncia: Duratex Branco Polar. Puxadores tipo cava, perfil G, em alumnio. com cuba de apoio
A dimenso da bancada e dos armrios variam de acordo com o layout de
cada loja. A seguir segue exemplos de como a bancada e os armrios podem
ser posicionados:
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9. Equipamentos
9.1 Recepo e Sala de Espera 9.3 Sala de Procedimento
- 2 Computadores completos (CPU, monitor, mouse e teclado) ou 2 compu- - Laser;
tadores All-in-one (monitor/CPU, mouse e teclado);
- Estabilizador.
- Uma impressora multifuncional;
OBS: Ambos equipamentos necessitam de tomada tipo Steck 2F+T 32A.
- Aparelho de internet;
OBS: O Estabilizador dever ser colocado preferencialmente na rea tcnica,
- Roteador; quando houver essa rea, mas deve ficar prximo a mquina de Laser. Deve
ser previsto uma extenso por dentro da parede para a ligao do estabiliza-
- Maquininha de carto; dor com o laser.
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10. Instalaes
10.1 Sistema de Exausto Sala de avaliao:
- Tomadas para CPU e monitor;
necessria instalao de Vento Kit na sala de procedimento para que ocorra - Tomada de uso geral.
a retirada do odor causado pela queima dos pelos.
Sala de atendimento:
10.2 Instalaes Eltricas - Tomada de uso geral;
- Ponto de telefonia;
- Ponto de dados;
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10. Instalaes
10.3 Iluminao Sala de avaliao
O nmero de luminrias depende da rea total dos ambientes. Verificar no -
Luminria embutida Painel Modelo TE-18Q
projeto arquitetnico as quantidades e locais de instalao, bem como inter- em alumnio injetado pintada em branco fos-
ruptores e diviso de circuitos. co com 225x225mm. Ultra slim em LED com
3000K e 1.260 LM Bivolt.
Em lojas de shopping esses pontos esto indi- Lava mo porttil em ao inox com papeleira, saboneteira, torneira, li-
cados em planta cadastral do empreendimen- xeira, rodzio com travas, caixa dgua de 20 litros e dispenser de gua
to e esto presentes em cada unidade comer- utilizada Fabricante Plastinox.
cial. O abastecimento e esgotamento ficam a
cargo dos ramais de distribuio da edificao Medida: 0,45x0,45x1,35m
como um todo.
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10. Instalaes
10.5 Ar-condicionado
O tipo de instalao de ar-condicionado em lojas de shopping depender
das solicitaes do empreendimento contidas no manual tcnico.
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Espaolaser Unidade Shopping Vila Olmpia
11. Fachada
A fachada parte fundamental do
projeto, pois o primeiro item que
o cliente associa com a marca. Por
isso, todas as lojas devem manter a
mesma linguagem.
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11. Fachada
11.1 Lojas de Shopping
- Maior transparncia visual possvel;
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11. Fachada
11.2 Lojas de Rua
- Pintura branca Referncia: Suvinil Branco Neve;
- Quando houver necessidade de criar barreiras para o sol possvel usar ripas
de madeiras, conforme indicado em projeto arquitetnico, nas cores bran-
ca Referncia: Suvinil Branco Neve ou na cor azul padro Referncia:
Pantone 2915C. Exemplo de fachada de loja de rua
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