Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
01 ADMINISTRACAO - pdf2012 PDF
01 ADMINISTRACAO - pdf2012 PDF
Novembro/2012 01
ADMINISTRAO
LEIA COM ATENO AS INSTRUES ABAIXO.
1. Verifique se, alm deste caderno, voc recebeu o Caderno de Respostas, destinado transcrio das
respostas das questes de mltipla escolha (objetivas), das questes discursivas e do questionrio de
percepo da prova.
2. Confira se este caderno contm as questes de mltipla escolha (objetivas), as discursivas de formao
geral e do componente especfico da rea e as relativas sua percepo da prova. As questes esto
assim distribudas:
Ministrio
da Educao *A0120121*
FORMAO GERAL
QUESTO 01
Segundo a pesquisa Retratos da Leitura no Brasil, realizada pelo Instituto Pr-Livro, a mdia anual brasileira de livros
lidos por habitante era, em 2011, de 4,0. Em 2007, esse mesmo parmetro correspondia a 4,7 livros por habitante/ano.
Instituto Pr-Livro. Disponvel em: <http://www.prolivro.org.br>. Acesso em: 3 jul. 2012 (adaptado).
QUESTO 02
O Cerrado, que ocupa mais de 20% do territrio nacional, o segundo maior bioma brasileiro, menor apenas que a
Amaznia. Representa um dos hotspots para a conservao da biodiversidade mundial e considerado uma das mais
importantes fronteiras agrcolas do planeta.
Considerando a conservao da biodiversidade e a expanso da fronteira agrcola no Cerrado, avalie as afirmaes
a seguir.
I. O Cerrado apresenta taxas mais baixas de desmatamento e percentuais mais altos de reas protegidas que os
demais biomas brasileiros.
II. O uso do fogo , ainda hoje, uma das prticas de conservao do solo recomendveis para controle de pragas e
estmulo rebrota de capim em reas de pastagens naturais ou artificiais do Cerrado.
III. Explorao excessiva, reduo progressiva do habitat e presena de espcies invasoras esto entre os fatores
que mais provocam o aumento da probabilidade de extino das populaes naturais do Cerrado.
IV. Elevao da renda, diversificao das economias e o consequente aumento da oferta de produtos agrcolas e
da melhoria social das comunidades envolvidas esto entre os benefcios associados expanso da agricultura
no Cerrado.
correto apenas o que se afirma em
A I. B II. C I e III. D II e IV E III e IV.
2
*A0120122* ADMINISTRAO
QUESTO 03 QUESTO 04
A floresta virgem o produto de muitos milhes de ou no tico roubar um remdio cujo preo
anos que passaram desde a origem do nosso planeta. inacessvel, a fim de salvar algum, que, sem ele, morreria?
Se for abatida, pode crescer uma nova floresta, mas a Seria um erro pensar que, desde sempre, os homens
continuidade interrompida. A ruptura nos ciclos de tm as mesmas respostas para questes desse tipo.
vida natural de plantas e animais significa que a floresta Com o passar do tempo, as sociedades mudam e tambm
nunca ser aquilo que seria se as rvores no tivessem mudam os homens que as compem. Na Grcia Antiga,
sido cortadas. A partir do momento em que a floresta por exemplo, a existncia de escravos era perfeitamente
abatida ou inundada, a ligao com o passado perde-se legtima: as pessoas no eram consideradas iguais entre
para sempre. Trata-se de um custo que ser suportado por si, e o fato de umas no terem liberdade era considerado
todas as geraes que nos sucederem no planeta. por normal. Hoje em dia, ainda que nem sempre respeitados,
isso que os ambientalistas tm razo quando se referem os Direitos Humanos impedem que algum ouse defender,
ao meio natural como um legado mundial. explicitamente, a escravido como algo legtimo.
MINISTRIO DA EDUCAO. Secretaria de Educao Fundamental. tica. Braslia,
Mas, e as futuras geraes? Estaro elas preocupadas com 2012. Disponvel em: <portal.mec.gov.br>. Acesso em: 16 jul. 2012 (adaptado).
essas questes amanh? As crianas e os jovens, como
indivduos principais das futuras geraes, tm sido, cada Com relao a tica e cidadania, avalie as afirmaes seguintes.
vez mais, estimulados a apreciar ambientes fechados, I. Toda pessoa tem direito ao respeito de seus
onde podem relacionar-se com jogos de computadores,
semelhantes, a uma vida digna, a oportunidades
celulares e outros equipamentos interativos virtuais,
de realizar seus projetos, mesmo que esteja
desviando sua ateno de questes ambientais e do
cumprindo pena de privao de liberdade, por ter
impacto disso em vidas no futuro, apesar dos esforos
em contrrio realizados por alguns setores. Observe- cometido delito criminal, com trmite transitado
se que, se perguntarmos a uma criana ou a um jovem e julgado.
se eles desejam ficar dentro dos seus quartos, com II. Sem o estabelecimento de regras de conduta, no
computadores e jogos eletrnicos, ou passear em uma
se constri uma sociedade democrtica, pluralista
praa, no improvvel que escolham a primeira opo.
por definio, e no se conta com referenciais
Essas posies de jovens e crianas preocupam tanto
quanto o descaso com o desmatamento de florestas hoje para se instaurar a cidadania como valor.
e seus efeitos amanh. III. Segundo o princpio da dignidade humana, que
SINGER, P. tica Prtica. 2 ed. Lisboa: Gradiva, 2002, p. 292 (adaptado). contrrio ao preconceito, toda e qualquer pessoa
um ttulo adequado ao texto apresentado acima: digna e merecedora de respeito, no importando,
portanto, sexo, idade, cultura, raa, religio, classe
A Computador: o legado mundial para as geraes futuras
social, grau de instruo e orientao sexual.
B Uso de tecnologias pelos jovens: indiferena quanto
preservao das florestas correto o que se afirma em
O governo brasileiro, diante da crise econmica mundial, decidiu estimular a venda de automveis e, para tal, reduziu o
imposto sobre produtos industrializados (IPI). H, no entanto, paralelamente a essa deciso, a preocupao constante
com o desenvolvimento sustentvel, por meio do qual se busca a promoo de crescimento econmico capaz de
incorporar as dimenses socioambientais.
Considerando que os textos acima tm carter unicamente motivador, redija um texto dissertativo sobre sistema de
transporte urbano sustentvel, contemplando os seguintes aspectos:
a) conceito de desenvolvimento sustentvel; (valor: 3,0 pontos)
b) conflito entre o estmulo compra de veculos automotores e a promoo da sustentabilidade; (valor: 4,0 pontos)
c) aes de fomento ao transporte urbano sustentvel no Brasil. (valor: 3,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
6
*A0120126* ADMINISTRAO
QUESTO DISCURSIVA 2
A Organizao Mundial da Sade (OMS) define violncia como o uso de fora fsica ou poder, por ameaa ou na prtica,
contra si prprio, outra pessoa ou contra um grupo ou comunidade, que resulte ou possa resultar em sofrimento,
morte, dano psicolgico, desenvolvimento prejudicado ou privao. Essa definio agrega a intencionalidade prtica
do ato violento propriamente dito, desconsiderando o efeito produzido.
DAHLBERG, L. L.; KRUG, E. G. Violncia: um problema global de sade pblica. Disponvel em: <http://www.scielo.br>. Acesso em: 18 jul. 2012 (adaptado).
A partir da anlise das charges acima e da definio de violncia formulada pela OMS, redija um texto dissertativo a
respeito da violncia na atualidade. Em sua abordagem, devero ser contemplados os seguintes aspectos:
a) tecnologia e violncia; (valor: 3,0 pontos)
b) causas e consequncias da violncia na escola; (valor: 3,0 pontos)
c) proposta de soluo para o problema da violncia na escola. (valor: 4,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
7
ADMINISTRAO *A0120127*
COMPONENTE ESPECFICO
QUESTO 09 QUESTO 10
A globalizao dos negcios ampliou oportunidades e A discusso sobre novas formas organizacionais explora
modelos de gesto flexveis, caracterizados pela tomada de
desafios para as empresas. A expanso das operaes para
deciso mais frequente, rpida e complexa, pelo achatamento
outros pases levou muitas empresas a criar programas de de nveis hierrquicos, pela contnua e ampla aquisio
expatriao de executivos, e o sucesso desses programas e compartilhamento de informaes e pelo fomento
depende de diversos fatores. O executivo expatriado aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona
elementos do paradigma modernista de organizao, como
precisa no apenas dominar o idioma do pas-destino, mas
a racionalidade instrumental, a produo em massa e o
tambm adaptar-se a culturas e contextos especficos. A modelo fordista de organizao do trabalho.
convivncia e o desempenho em ambientes de trabalho
Essas novas formas organizacionais so vistas pelos
com valores e padres comportamentais diferentes estudiosos de duas maneiras principais: a) como
quase sempre um empreendimento complexo. Muitos representao de uma lgica de ao diferente da
executivos retornam frustrados para seus pases de origem instrumental, que tpica do modelo modernista de
aps experincias de gesto malsucedidas no exterior. Na organizao; e b) como aperfeioamento da abordagem
contingencial da administrao. Os estudos realizados
perspectiva organizacional, essas experincias configuram carecem, entretanto, de aprofundamento para que
retorno no realizado de investimentos em pessoas e se possa considerar as chamadas organizaes ps-
capacidade gerencial. modernas ou como expresso da ruptura qualitativa com
a modernidade ou como verso especificamente histrica
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes de organizaes modernas.
asseres e a relao proposta entre elas. DELLAGNELO, E. L.; MACHADO-DA-SILVA, C. L. Novas formas
organizacionais: onde se encontram as evidncias empricas
de ruptura com o modelo burocrtico de organizaes?
I. A adaptao bem-sucedida de um executivo expatriado In: Organizaes e Sociedade, v. 7, n. 19,
p. 19, set./dez. 2000 (adaptado).
depende, em larga medida, da acomodao, elemento
do processo de aprendizagem por meio do qual o Considerando as ideias acima, avalie as afirmaes a seguir.
indivduo modifica as suas estruturas cognitivas. I. A abordagem contingencial, prpria do projeto
modernista de organizao, procura discutir
PORQUE
as novas alternativas organizacionais em um
II. A vivncia intercultural leva o executivo expatriado ambiente considerado turbulento e competitivo,
a experimentar, ocasionalmente, sensaes de com a preocupao de desenhar o melhor arranjo
desconforto gerado pela dissonncia cognitiva organizacional para o alcance de maior efetividade.
que ocorre quando ele se depara com crenas ou II. De acordo com a compreenso sistmica e
conhecimentos que desafiam aquilo que sempre comportamental da administrao, as novas
julgou certo. formas organizacionais revelam a ruptura com
a racionalidade instrumental, caracterizando o
A respeito dessas asseres, assinale a opo correta. paradigma ps-modernista.
III. Na viso ps-modernista, as novas formas
A As asseres I e II so proposies verdadeiras, e a II organizacionais podem representar a
uma justificativa da I. operacionalizao de modos de racionalidade
B As asseres I e II so proposies verdadeiras, mas a diferentes daquele descrito por Weber como
tpico do modelo burocrtico.
II no uma justificativa da I.
correto o que se afirma em
C A assero I uma proposio verdadeira, e a II uma
A I, apenas.
proposio falsa.
B II, apenas.
D A assero I uma proposio falsa, e a II uma C I e III, apenas.
proposio verdadeira. D II e III, apenas.
E As asseres I e II so proposies falsas. E I, II e III.
8
*A0120128* ADMINISTRAO
QUESTO 11 QUESTO 12
Em uma faixa afixada na parede do saguo principal Uma das decises mais relevantes quando se trata da
de uma grande revendedora de automveis, que poltica de capital de giro de uma empresa a deciso de
vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o como os ativos correntes devem ser financiados. Disso
possvel derivar seis possveis estruturas financeiras,
seguinte: Satisfao 100% garantida ou seu dinheiro
conforme proposto por Fleuriet, Kehdy e Blanc (2003) e
de volta para todos os carros comprados aqui com Assaf Neto e Tibrcio Silva (2002).
at um ms de uso. Certo dia, um cliente adentra
o saguo da revendedora, entrega as chaves de seu Necessidade de Tesouraria
Estrutura Capital Circulante Investimento em
automvel recm-adquirido ao sorridente vendedor Lquido (CCL) (T)
Giro (NIG)
e anuncia: Comprei meu carro aqui na semana I + - +
passada. No estou satisfeito. Quero meu dinheiro de II + + +
III + + -
volta. Surpreso, o vendedor afirma que essa situao IV - + -
nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada h V - - -
vrios meses na loja. Ele explica que a devoluo do VI - - +
dinheiro pago pelo carro depender de uma entrevista CCL = Ativo Circulante Passivo Circulante
NIG = Ativo Circulante Operacional Passivo Circulante Operacional
do cliente com o gerente comercial da revendedora,
T = Ativo Circulante Financeiro Passivo Circulante Financeiro
de uma percia minuciosa no automvel para apurar
eventuais problemas devidos ao mau uso do veculo ASSAF NETO, A.; TIBRCIO SILVA, C. A. Administrao do capital de giro.
e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulrios 3 ed. So Paulo: Atlas, 2002.
FLEURIET, M.; KEHDY, R.; BLANC, G. Modelo Fleuriet: a dinmica financeira
diferentes detalhando suas razes para a devoluo. das empresas brasileiras um mtodo de anlise, oramento e
planejamento financeiro. Belo Horizonte: Campus, 2003.
Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois
de uma anlise por parte do setor financeiro da loja, Com base nas estruturas financeiras apresentadas, avalie
o dinheiro do cliente poder ser devolvido em dez as afirmaes abaixo.
parcelas mensais de igual valor. I. Organizaes que exibem estrutura do tipo I esto
em excelente situao financeira em razo do
Com base no caso exposto, avalie as afirmaes a seguir. elevado nvel de liquidez praticado, pois tm recursos
permanentes aplicados no ativo circulante.
I. O excesso de burocracia na revendedora de
automveis constitui obstculo para que a II. Organizaes que exibem estrutura do tipo IV
empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais. esto em situao financeira confortvel,
embora tenham saldo de tesouraria negativo
II. A atitude do vendedor revela falhas no
em decorrncia da necessidade de captao de
treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi recursos de longo prazo para investimento no CCL.
incapaz de cumprir a promessa contida na faixa
afixada na loja. III. Organizaes que exibem estrutura do tipo V
esto em uma situao em que recursos de
III. H evidncias de disfuno burocrtica
curto prazo financeiros e operacionais financiam
caracterizada pela dificuldade de atendimento aos investimentos de maior prazo, o que evidencia
clientes frente a demandas no usuais. uma estrutura inadequada de gesto financeira
correto o que se afirma em de capital de giro.
correto o que se afirma em
A I, apenas.
A II, apenas.
B III, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas. C I e II, apenas.
D II e III, apenas. D I e III, apenas.
E I, II e III. E I, II e III.
9
ADMINISTRAO *A0120129*
QUESTO 13
As decises sobre a localizao de empresas so estratgicas e integram o planejamento global do negcio. Considerando
que o preo de venda da grande maioria dos bens produzidos estabelecido pelo mercado, faz-se necessrio que
as empresas conheam em detalhes os custos nos quais incorrero em determinada localidade. O modelo padro
custo-volume-lucro til na deciso de localizao. A figura a seguir apresenta, em um nico grfico, as curvas de
custo total versus quantidade produzida mensalmente para as cidades de Braslia, So Paulo e Goinia, as quais foram
previamente selecionadas para receber uma nova fbrica de brinquedos. Sabe-se que a receita total a mesma para
as trs localidades e que a deciso com base no lucro esperado em cada localidade varia com a quantidade produzida.
10
8
Braslia
(reais x 105)
Custo Total
Goinia
6
So Paulo
0
0 5 000 10 000 15 000 20 000
Quandade (unidades)
REA LIVRE
10
*A01201210* ADMINISTRAO
QUESTO 14 REA LIVRE
Joo diretor de logstica da BSW e constituiu um grupo
para analisar a gesto de estoques da organizao e
propor melhorias. Inicialmente, foram identificadas duas
concorrentes no mercado: as empresas MEW e RWZ,
reconhecidas por suas prticas avanadas na gesto de
estoques. Fundamentando-se em princpios ticos de
legalidade, confidencialidade, uso e intercmbio, o grupo
decidiu implementar uma tcnica de monitoramento
do desempenho da gesto de estoques da concorrncia
(MEW e RWZ) e comparar os dados ao desempenho
da BSW, ou seja, realizar um benchmarking funcional.
Esse processo visa definir o nvel de estoque que deve ser
mantido na BSW, de modo a reduzir os custos associados
ao excesso de estoque, os riscos e os correspondentes
custos associados falta de materiais.
Na tabela a seguir, so apresentados os indicadores de
giros de estoque de 2011 dessas organizaes.
A perspectiva da sustentabilidade pe em discusso nosso atual modelo de desenvolvimento. Nos prximos decnios,
deveremos ser capazes de passar de uma sociedade em que o bem-estar e a sade econmica, que hoje so medidos
em termos de crescimento da produo e do consumo de matria-prima, para uma sociedade em que seja possvel
viver melhor consumindo (muito) menos e desenvolver a economia reduzindo a produo de produtos materiais.
muito difcil prever como essa passagem de um estado para outro poder acontecer. certo, porm, que ser
verificada uma descontinuidade que atingir todas as dimenses do sistema: a dimenso fsica (os fluxos de matria
e energia), mas tambm a econmica e institucional (as relaes entre os atores sociais), alm da dimenso tica,
esttica e cultural (os critrios de valor e os juzos de qualidade que socialmente legitimam o sistema). Tambm certo,
portanto, que o que nos aguarda uma longa fase de transio. Alis, podemos dizer que a transio j comeou e que
se trata de promover a sua gesto procurando minimizar os riscos e aumentar as oportunidades.
As caractersticas das sociedades sustentveis vo emergir de um processo que vai depender de como vo se mover os
diferentes atores sociais, das novas culturas que vo surgir, das relaes de fora que vo ser estabelecidas e das novas
instituies que vo ser criadas.
MANZINI, E.; VEZZOLI, C. O desenvolvimento de produtos sustentveis: os requisitos
ambientais dos produtos industriais. So Paulo: EdUSP, 2002. p. 31-32 (adaptado).
I. Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel secundrio, pois sua funo primordial
socioeconmica e no sociopoltica ou institucional, esta tipicamente exercida por governos e organizaes
multilaterais.
II. Em processos de transio como o mencionado no texto, inovao e mudana tendem a ser incentivadas,
enquanto valores e prticas institucionalizados tendem a ser questionados e substitudos por novas instituies,
as quais podem conservar certos aspectos tradicionais.
III. O cenrio apresentado repleto de oportunidades que podem ser alvo de estratgias empresariais para
transformar ou at eliminar a produo de certos bens e gerar novos servios, por exemplo, de reciclagem
e reutilizao de insumos e produtos, e de locao ou compartilhamento de eletrodomsticos, bicicletas e
automveis.
IV. Prticas como a logstica reversa de bens ps-consumo, j adotadas por muitas empresas, tendem a ser parte
integrante dos planos e estratgias empresariais em diversos segmentos, seja por determinao legal seja por
incentivos de mercado.
So adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmaes
A I e II.
B I e IV.
C II e III.
D I, III e IV.
E II, III e IV.
12
*A01201212* ADMINISTRAO
QUESTO 16
As tabelas a seguir apresentam estimativas de regresso entre os retornos da empresa Alfa, que atua na produo e
comercializao de piscinas e implementos para piscinas nas cidades de So Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e
Vitria, e retornos do Ibovespa (ndice da bolsa de valores de So Paulo).
R-mltiplo 0,944
R-Quadrado 0,892
R- quadrado ajustado 0,880
Erro-padro 0,030
Observao 11
Considerando que o modelo estimado robusto presena de autocorrelao e heterocedasticidade nos resduos,
avalie as asseres a seguir e a relao proposta entre elas.
I. O risco de mercado da empresa Alfa menor do que o do Ibovespa (carteira de mercado), o que significa que os
retornos esperados para a Alfa sero menores do que os retornos esperados para o ndice Bovespa.
PORQUE
II. O modelo estatisticamente no significante tendo em vista que no se pode rejeitar a hiptese de que os
coeficientes da regresso sejam estatisticamente diferentes de zero.
REA LIVRE
14
*A01201214* ADMINISTRAO
QUESTO 19
O planejamento e as decises relativas capacidade produtiva so estratgicos e vitais para a empresa, pois exercem
forte influncia sobre sua rentabilidade. Uma empresa com excesso de capacidade produtiva tem uma demanda inferior
sua capacidade mxima. Por outro lado, uma empresa com limitao de capacidade produtiva apresenta demanda
potencial por seus produtos superior sua capacidade instalada. Nessas duas situaes, a rentabilidade das empresas
no est sendo otimizada. A esse respeito, um aspecto importante que as empresas devem levar em considerao
o instante em que se d o incremento de capacidade. Por exemplo, o incremento de capacidade pode antecipar-se ou
seguir-se ao aumento de demanda, conforme mostram os grficos a seguir.
V Capacidade V
Demanda
O O
L L
U U
M Demanda M
E E Capacidade
TEMPO TEMPO
Incrementos se antecipam demanda. Incrementos seguem demanda.
GIANESI, I. G. N.; CORRA, H. L. C. Administrao estratgica de servios. So Paulo: Atlas, 2010 (adaptado).
Considerando a influncia das polticas quanto ao instante de se incrementar a capacidade nos critrios competitivos,
conforme descrito acima, avalie as afirmaes que se seguem.
I. A poltica de seguimento demanda faz com que a organizao opere muito prximo da capacidade mxima
instalada, o que contribui para garantir excelncia no servio prestado aos clientes.
II. A deciso sobre o momento em que se d o incremento de capacidade em relao ao aumento de demanda deve
levar em considerao o nvel de utilizao dos recursos, o instante de desembolso, os riscos ao desempenho
em velocidade e ao nvel de servios e o custo unitrio decorrente de utilizao da capacidade.
III. Do ponto de vista econmico, a poltica de seguimento demanda para incremento da capacidade
recomendvel quando se deseja postergar ao mximo o desembolso de capital e a organizao opera
com menor custo unitrio de utilizao da capacidade, j que a nova quantidade de capacidade ser
totalmente utilizada.
IV. O investimento em capital na poltica de incrementar a capacidade antes do aumento de demanda antecipado,
o que faz com que o sistema opere sem ociosidade e com menor custo unitrio de utilizao da capacidade,
contribuindo tambm para que o nvel dos servios prestados aos clientes seja melhor.
correto apenas o que se afirma em
A I.
B II.
C I e IV.
D II e III.
E III e IV.
15
ADMINISTRAO *A01201215*
QUESTO 20
A Diretoria Financeira da empresa tria informou que, atualmente, a estrutura de capital composta de R$ 6 000 000,00
de dvidas de longo prazo, captadas junto ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES), ao custo de
6% a.a. A empresa tem, hoje, 2 milhes de aes ordinrias distribudas, ao valor de mercado de R$ 11,00/ao. A empresa
tributada alquota de 30%. O preo mdio de venda de seus produtos de R$ 118,00, os custos variveis unitrios
so de R$ 69,00 e os custos fixos so da ordem de R$ 1 428 000,00. A quantidade vendida do exerccio anterior foi de
200 000 unidades. Espera-se que a economia nos prximos 3 anos ganhe ainda mais flego e expanso.
O desempenho financeiro da tria especificado na Demonstrao de Resultado do Exerccio (DRE) a seguir.
Considerando a DRE acima e tendo em vista os resultados para os diferentes indicadores e mltiplos, avalie as seguintes
asseres e a relao proposta entre elas.
I. A alavancagem financeira adotada pela empresa tria gerou efeito positivo nos resultados da empresa.
PORQUE
II. Com a economia em expanso, torna-se mais intensa a gerao de resultados lquidos a partir dos investimentos
realizados pela empresa tria com recursos de terceiros, uma vez que estes contribuem para gerar resultados
para a empresa.
A As asseres I e II so proposies verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
B As asseres I e II so proposies verdadeiras, mas a II no uma justificativa da I.
C A assero I uma proposio verdadeira, e a II uma proposio falsa.
D A assero I uma proposio falsa, e a II uma proposio verdadeira.
E As asseres I e II so proposies falsas.
16
*A01201216* ADMINISTRAO
QUESTO 21
Carlos, gerente de operaes da fbrica de brinquedos RWZ, constatou que o estoque de um item componente de
seu principal produto no atende adequadamente a poltica de gesto de materiais da fbrica, tendo em vista que os
custos operacionais associados manuteno do estoque desse item so muito elevados. Atento ao comportamento
da demanda, Carlos passou a administrar o estoque utilizando o Modelo por Ponto de Pedido. Segundo esse modelo,
sempre que o nvel de estoque do item atingir o Ponto de Pedido, providenciado um pedido de reposio de Qc unidades,
as quais, se no ocorrer imprevisto, devem dar entrada em estoque dez (10) dias aps a emisso do pedido. A figura a
seguir ilustra esse modelo.
Estoque
(unidades) Estoque Mximo = 6 500
Estoque Mdio
Qc = Lote de Compra
Ponto de Pedido
Tempo
30 dias
Com base nas condies apresentadas no Modelo por Ponto de Pedido proposto por Carlos, avalie as afirmaes a seguir.
I. A RWZ deve administrar os custos operacionais relacionados ao capital empatado, ao espao de armazenagem,
iluminao, segurana e obsolescncia, j que o estoque mdio de 3 000 unidades.
II. A quantidade de itens que deve ser usada entre a data da encomenda e a data de recebimento do lote de
compra, ou seja, a quantidade suficiente para atender demanda durante o tempo de ressuprimento,
de 2 000 unidades.
III. O total de 4 500 unidades corresponde parcela do estoque do item que ser consumida at a data da
encomenda do lote de compra, sendo de 2 500 unidades o nvel do estoque no ponto de pedido.
IV. A demanda diria do item analisado por Carlos de 200 unidades, e a quantidade a ser reposta, ou seja,
o tamanho do lote de compra, de 6 000 unidades.
correto apenas o que se afirma em
A I.
B II.
C I e III.
D II e IV.
E III e IV.
17
ADMINISTRAO *A01201217*
QUESTO 22 QUESTO 23
Um microempresrio est avaliando a captao de No defendemos a ideia da inrcia estrutural (Baum, 1999),
recursos com o objetivo de implementar um projeto de
em que a mudana adaptativa acarretada pela Tecnologia
substituio de equipamentos de sua empresa. Do total
dos recursos necessrios, 40% sero financiados pelo de Informao (TI) no possvel ou recomendada.
Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social Em alguns casos, o uso adequado da TI poder resultar
(BNDES), ao custo de 10% a.a.; 10% dos recursos sero em melhoras significativas de performance e libertar o
obtidos de uma linha de crdito do banco com o qual a homem de tarefas repetitivas e enfadonhas. No entanto, a
empresa mantm relacionamento, ao custo de 18% a.a.;
e o restante dos recursos necessrios viro dos lucros elevada taxa de fracasso e a descrena e o desinteresse da
retidos pela empresa. alta gesto nas implantaes de TI que exijam mudanas
comportamentais substanciais (Markus e Benjamin, 1997)
Com base nas especificaes da captao de recursos acima
descrita e desconsiderando o risco do projeto e os efeitos do sugerem que, mesmo no escopo limitado das mudanas
imposto de renda, avalie as afirmaes seguintes. adaptativas, a viso reducionista tem causado srios
problemas. Seria fortemente recomendvel, ento, que
I. O custo de capital de terceiros do projeto de
substituio de 5,80% a.a. os gestores procurassem desenvolver uma compreenso
II. Se a rentabilidade do projeto est estimada em melhor da natureza da informao e do fenmeno da
17% a.a., ento o custo de capital prprio desse cognio humana, caso se pretenda aumentar a efetividade
investimento deve ser inferior a 22,40% a.a., para da gesto estratgica de sistemas de informao.
que o empreendimento seja vivel.
PITASSI, C.; LEITO, S. P. Tecnologia de Informao e mudana: uma
III. A expanso do endividamento deve promover abordagem crtica. RAE - Revista de Administrao de Empresas,
aumento no custo de capital prprio da empresa. v. 42, n. 2, p. 77-87, abril/junho 2002 (adaptado).
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
18
*A01201218* ADMINISTRAO
QUESTO 24 QUESTO 25
Grande parte das atividades de organizaes empresariais Os executivos de uma empresa do setor de fast food
sujeita a regulamentao estatal, a exemplo das que mantm lojas em todo o territrio nacional esto
demonstraes financeiras de empresas de capital preocupados com a recorrncia de matrias na mda
aberto e das especificaes de produtos definidas pelo sobre os prejuzos causados sade pelos maus hbitos
Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia alimentares, atribudos baixa qualidade das refeies
(INMETRO). Alm da regulamentao estatal, h setores rpidas, foco do negcio da empresa. Como reao,
que utilizam mecanismos de autorregulamentao, esses executivos desenvolveram um processo de
como o setor de comunicao publicitria, que se remodelao das lojas e das embalagens dos produtos,
orienta por definies do Conselho Nacional de buscando incorporar uma concepo de boa relao
Autorregulamentao Publicitria (CONAR). Esse com o meio ambiente, utilizando materiais reciclados e
Conselho analisa o componente tico das atividades do informando esse fato nas embalagens e nas campanhas
setor, com base no seu cdigo de tica e em resolues de comunicao. Outra ao foi incorporar insumos
prprias. No trata, porm, de todas as questes do naturais e orgnicos ao cardpio das lojas, ampliando
campo. Por exemplo, questes de propaganda poltica o nmero de opes. Isso acarretou o aumento da
so analisadas pelos tribunais eleitorais. H, tambm, complexidade na operao, elevando o tempo de
iniciativas de autorregulamentao em setores como o espera dos clientes no balco das lojas e o preo final
bancrio e o de mdia impressa e eletrnica. de venda dos itens, o que implicou perda de vendas. Por
outro lado, de acordo com uma pesquisa de mercado
Considerando o contexto acima, avalie as seguintes
encomendada pela empresa, foi identificado aumento
asseres e a relao proposta entre elas.
no valor da marca aps as aes tomadas.
I. A autorregulamentao uma alternativa adicional Considerando a situao acima, avalie as afirmaes a seguir.
de controle sobre possveis desvios ticos entre
organizaes dos setores que a adotam. I. As organizaes miditicas que elaboraram
matrias sobre a qualidade nutricional deficiente
PORQUE de certos alimentos podem ser consideradas
stakeholders da empresa mencionada no caso.
II. Executivos de empresas de setores
autorregulamentados atuam em um ambiente tico II. Considerando-se as funes administrativas, a
remodelao das lojas da empresa relaciona-se
bem estruturado, o que permite que se desprendam
com a funo controle.
das regulamentaes externas oriundas de agncias
governamentais, j que tm as referncias setoriais III. A fim de reverter o aumento no tempo de espera
dos clientes, possvel empregar tcnicas de
como base para a anlise tica de suas decises.
administrao cientfica, tais como aquelas
A respeito dessas asseres, assinale a opo correta. preconizadas por Frederick Taylor, de modo a
incorporar eficincia produo das opes
A As asseres I e II so proposies verdadeiras, e a II ofertadas pelo cardpio das lojas.
uma justificativa da I. IV. A empresa mencionada no caso adota a concepo
B As asseres I e II so proposies verdadeiras, mas a de marketing orientado para vendas.
II no uma justificativa da I. correto apenas o que se afirma em
C A assero I uma proposio verdadeira, e a II uma A I e II.
proposio falsa. B I e III.
D A assero I uma proposio falsa, e a II uma C III e IV.
proposio verdadeira. D I, II e IV.
E As asseres I e II so proposies falsas. E II, III e IV.
19
ADMINISTRAO *A01201219*
QUESTO 26 REA LIVRE
O diretor de operaes da Biomais Bebidas Ltda. deseja
substituir um equipamento de controle qumico mecnico
por outro eletrnico. Existem trs equipamentos
candidatos: X, Y e Z. Apesar de o investimento inicial ser
o mesmo para todos os equipamentos, a magnitude e a
poca de ocorrncia dos fluxos de caixa intermedirios
diferem em razo dos custos operacionais definidos pelas
especificaes tcnicas de cada equipamento. O custo
mdio ponderado de capital, tido como a taxa mnima de
atratividade para a empresa, de 23% a.a. Os perfis de
valor presente lquido (VPL) que sintetizam os resultados
esto representados na figura a seguir.
VPL
15 22 27 34 37 42 Taxa de
desconto
WOOD JUNIOR, T.; PICARELLI FILHO, V. (Coord.) Remunerao e carreira por habilidades e por competncias: preparando a organizao
para a era das empresas de conhecimento intensivo. So Paulo: Atlas, 2004, p. 84 (adaptado).
O texto acima permite distinguir novos modelos estratgicos de modelos tradicionais de gesto de pessoas,
associando-os aos contextos e s caractersticas das organizaes. Nesse contexto, selecione quais das seguintes
caractersticas correspondem aos novos modelos estratgicos de gesto de pessoas.
I. A estrutura organizacional apresenta muitos nveis hierrquicos e a ascenso salarial se faz
preponderantemente por promoo horizontal e vertical, no mbito do sistema de gesto de carreiras.
II. O processo decisrio baseia-se em uma descrio de papis e de responsabilidades clara e rigorosamente
observada no dia a dia da organizao.
III. O planejamento estratgico realizado pela cpula dirigente, com apoio de um grupo de especialistas de
alto nvel lotados no departamento de planejamento da matriz, produzindo diretrizes e objetivos negociais
para a organizao.
IV. O estilo e a cultura gerenciais privilegiam proximidade e compartilhamento de informaes e de pontos
de vista. Nesse contexto, as pessoas tm acesso franqueado aos seus dirigentes e s equipes de reas
funcionais e tcnicas da organizao.
V. As descries de responsabilidades e de atribuies so estabelecidas de maneira genrica e contextualizada,
privilegiando a explicitao dos resultados a serem alcanados, ao lado dos padres de servios, da qualidade
e dos relacionamentos pessoais e negociais internos e externos.
So pertinentes apenas as caractersticas descritas em
A I e II.
B I e V.
C II e III.
D III e IV.
E IV e V.
REA LIVRE
21
ADMINISTRAO *A01201221*
QUESTO 28 QUESTO 29
Um estudo de uma empresa de consultoria americana A Brasil Indstria de Calados uma empresa de sapatos
mostra que sete em cada dez empresrios do mundo que pretende aumentar sua participao no mercado.
buscam alguma iniciativa de colaborao com outras A empresa deseja conquistar novos mercados, aumentar
empresas. O alvo preferencial so companhias com as suas vendas e melhorar sua competitividade na indstria
quais j existe algum tipo de relacionamento, como caladista. Seu diretor executivo est indeciso em
fornecedores e clientes. So vrios os motivos para implementar uma entre as seguintes estratgias sugeridas
parcerias, desde a necessidade de adquirir conhecimento por seu gerente de planejamento: (1) integrao vertical;
em reas novas at simplesmente cortar custos, (2) integrao horizontal; (3) crescimento interno
afirma o responsvel pela pesquisa. Assim, para ganhar horizontal; e (4) crescimento interno vertical.
competitividade, muitas empresas passaram a ver mais
vantagens do que problemas em dividir informaes Considerando as estratgias sugeridas pelo gerente de
estratgicas. cada vez maior o nmero de empresas que planejamento ao diretor executivo, avalie as afirmaes
criam projetos em conjunto para dividir custos e riscos. a seguir.
A parceria pode ser entre concorrentes ou entre I. A deciso pela estratgia de integrao vertical
empresas de mercados totalmente distintos, como nos levaria a Brasil Indstria de Calados a adquirir
modelos que seguem. outra empresa que produz componentes para a
Modelo I - Para abrir mercados: o custo de chegar a uma fabricao de seus produtos atuais. Com isso, o
nova regio pode inviabilizar a investida. Convidar outra diretor executivo teria controle maior da qualidade
empresa ajuda a dividir os custos. de seus vrios processos produtivos.
II. Caso o diretor executivo da Brasil Indstria
Modelo II - Para cortar custos: empresas gastam muito de Calados opte pela integrao horizontal,
com atividades que no so sua especialidade, como a empresa estar apta a realizar uma aliana
transporte. Aliar-se a um especialista pode ser uma sada. estratgica do tipo ganha-ganha com uma ou mais
Modelo III - Para inovar: projetos de inovao so caros e empresas (concorrentes ou no). Dessa forma, o
incertos por natureza. Para reduzir os custos, cada vez mais diretor executivo poderia compartilhar recursos
empresas criam projetos para prospectar novas tecnologias. e competncias, assim como reduzir os riscos
individuais de cada organizao parceira.
SIMES, R. O inimigo virou scio. Exame, So Paulo, ano 46, n. 1019,
p. 109-110, 27 jun. 2012 (adaptado). III. Ao adotar a estratgia de crescimento interno
horizontal, o diretor executivo da Brasil Indstria
Considere a seguinte situao hipottica.
de Calados pode decidir criar novas empresas
Trs fabricantes de produtos distintos uma de adereos que operem em negcios similares ao seu. Nesse
e utilidades femininos; outra de meias para mulheres e sentido, ser possvel aumentar vendas, alcanar
lingeries; e uma terceira de produtos diversos com design maior participao de mercado e ser mais
no convencional , atuantes de maneira isolada por competitivo na indstria caladista.
meio de lojas prprias e franquias em cidades com mais IV. Com a estratgia de crescimento interno vertical,
de 500 mil habitantes, conceberam uma nova proposta de a Brasil Indstria de Calados pode decidir
loja para cidades com at 250 mil habitantes, caracterizada adquirir um novo negcio relacionado ao canal
pela venda conjunta dos itens das trs marcas. de distribuio da empresa. Com isso, o diretor
De acordo com a proposta de modelos de parceria executivo criaria um relacionamento melhor com
apresentada pela empresa de consultoria americana, a fornecedores e clientes.
situao descrita acima enquadra-se no(s) modelo(s) correto apenas o que se afirma em
A I, apenas. A I.
B III, apenas. B II.
C I e II, apenas. C I e III.
D II e III, apenas. D II e IV.
E I, II e III. E III e IV.
22
*A01201222* ADMINISTRAO
QUESTO 30
Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, na frica do Sul, desenvolveu
um gel de banho que no exige gua e sabo. Para divulgar o produto, ele tambm criou uma empresa. A ideia de
Marishane til principalmente para lugares onde no h gua adequada ou suficiente para o banho.
O gel promete eliminar bactrias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado, bastando esfreg-lo sobre
o corpo. Marishane acredita que seus principais clientes no estaro apenas em lugares onde no h gua potvel.
A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que faro voos de longa durao, para hotis e locais onde
existem guerras ou situaes de conflitos. A criao de Marishane, extremamente parecida com o lcool gel, pode
ajudar a reduzir doenas em reas rurais causadas pela falta de gua e higiene. A composio do gel mistura biocidas,
bioflavonoides e hidratantes.
Com o gel, Marishane ganhou o prmio mximo do Global Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, alm de
uma empresa, ele j detm a patente e a marca registrada do gel. Cada unidade do gel ser vendida por US$ 0,50 para
comunidades rurais e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade suficiente para limpar todo o
corpo e matar 99,9% dos germes.
DARAYA, V. Estudante cria forma de tomar banho sem gua. Disponvel em: <http://exame.abril.com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
A figura abaixo representa a Matriz BCG (Boston Consulting Group) de participao de mercado.
Matriz BCG de parcipao de mercado
PARTICIPAO
NO MERCADO
Grande Pequena
ESTRELAS PONTOS DE
Grande
CRESCIMENTO
INTERROGAO
DO MERCADO
?? ?
VACAS LEITEIRAS VIRA-LATAS ou
ABACAXIS
Pequeno
Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuio de diversos produtos resolva introduzir o gel
criado por Marishane no seu portflio de produtos. Nessa situao, em qual dos quadrantes da Matriz BGC o gel
estaria posicionado?
A Como pontos de interrogao, pois um novo produto que ainda no tem participao de mercado, embora seja
introduzido em um mercado em crescimento.
B Como estrelas, pois tem grande participao no mercado e ser introduzido em um mercado em crescimento constante.
C Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto so novos, tanto a participao quanto o crescimento
do mercado so pequenos.
D Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente.
E Como estrelas, pois indicado para uso durante viagens de avio de longa distncia.
23
ADMINISTRAO *A01201223*
QUESTO 31 QUESTO 32
Desenvolvimento sustentvel significa atender s O franchising permite que o franqueador aumente sua base
necessidades das geraes presentes sem impedir que de atuao com maior intensidade do que seria possvel
as geraes futuras tambm o faam. O princpio tico se dependesse apenas de recursos prprios para instalar,
de que as futuras geraes tenham acesso, pelo menos, operar e gerir novas unidades. O fenmeno ocorre porque
ao mesmo nvel de capital natural que as geraes o franqueador faz uso daquilo que os estadunidenses
denominam O.P.M. (other peoples money, ou seja, o
predecessoras. Nesse contexto, surge o conceito de
dinheiro dos outros), situao em que os franqueados
produo mais limpa, que busca a eficincia pelo no
bancam os custos de implantao, operao e de gesto
desperdcio, minimizao ou no gerao de resduos, das respectivas unidades. Em segundo lugar, o franchising
eficincia energtica e eliminao de impactos sade reduz a necessidade de o franqueador recrutar, selecionar
humana e ao ambiente, na obteno de produtos e contratar pessoal, em particular gerentes que sejam
atxicos, no uso de reciclagem primria atxica e na capazes de administrar essas novas unidades, muitas
responsabilidade continuada do produtor. Na produo vezes geridas pelos prprios franqueados.
mais limpa, bens so produzidos de forma compatvel
Por meio do franchising, o franqueador pode,
com o que um ecossistema pode suportar, garantindo-
adicionalmente, ingressar em mercados nos quais
se sustentabilidade e conservao de recursos, com
dificilmente entraria se dependesse de seus recursos
respeito aos padres de qualidade ambiental. Para
prprios, sejam financeiros ou humanos. Para isso, conta
que isso ocorra, imperativo o envolvimento de toda a com a presena fsica e o conhecimento do franqueado
cadeia produtiva. sobre os hbitos e a cultura da regio onde vive e trabalha.
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes ARAJO, A. P. B. Franchising. Disponvel em: <http://www.biblioteca.sebrae.
com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
asseres a respeito da produo de bens e servios
sustentveis e a relao proposta entre elas. A figura a seguir representa a matriz de componentes do
vetor de crescimento, tambm conhecida como matriz
I. A produtividade dos sistemas de produo em uma produtos e mercados, de Igor Ansoff.
economia sustentvel dependente de certificaes
do tipo produo mais limpa. Produtos
Existentes Novos
PORQUE
Existentes
Penetrao Desenvolvimento
II. Uma economia sustentvel depende no apenas de de Mercado de Produtos
Mercados
Desenvolvimento
Diversificao
para o gerenciamento de produtos ao longo da de Mercado
cadeia produtiva.
A respeito dessas asseres, assinale a opo correta. Suponha que uma empresa franqueadora do setor de
lanchonetes deseje ampliar negcios sem modificar os
A As asseres I e II so proposies verdadeiras, e a II princpios negociais habitualmente praticados. A partir do
uma justificativa da I. texto e dos quatro quadrantes da matriz de componentes
B As asseres I e II so proposies verdadeiras, mas do vetor de crescimento apresentada acima, qual das
a II no uma justificativa da I. alternativas de crescimento seria mais pertinente ao caso?
C A assero I uma proposio verdadeira, e a II A Desenvolvimento de produto e diversificao.
uma proposio falsa. B Desenvolvimento de mercado e diversificao.
D A assero I uma proposio falsa, e a II uma C Penetrao de mercado e diversificao.
proposio verdadeira. D Penetrao de mercado e desenvolvimento de produto.
E As asseres I e II so proposies falsas. E Penetrao de mercado e desenvolvimento de mercado.
24
*A01201224* ADMINISTRAO
QUESTO 33 QUESTO 34
Segundo o presidente da Associao Brasileira de Uma rede paulistana de hotis acaba de arrecadar 435 milhes
Supermercados (Abras), uma concentrao, em termos de reais para seu primeiro fundo de investimentos em
de mercado, de cerca de 30% no nenhum bicho de
sete cabeas. H uma concentrao em So Paulo, mas no hotis, criado no fim de 2011, em parceria com uma
restante do pas a situao diferente. gestora de investimentos. o primeiro fundo criado
para comprar hotis inteiros no Brasil. Nas prximas
Segundo a Abras, a participao das vendas das maiores
empresas do setor de supermercados no Brasil passou de semanas, esse recurso financeiro vai ser usado para
40%, em 2009, para 43% em 2010. Embora a concentrao comprar seis empreendimentos e integr-los rede de
avance, ainda est longe da realidade na Europa, onde 25 hotis, que hoje fatura 255 milhes de reais. Outros
as cinco maiores redes respondem por 70% a 80% das 20 empreendimentos esto no radar do fundo em todas
vendas, destacou a Abras. as regies do Brasil, com exceo do Norte do pas.
PETRY, R. Competio continua mesmo com fuso entre Carrefour e Po de Acar.
So Paulo: Agncia Estado, 2011 (adaptado). LETHBRIDGE, T. Exame, So Paulo, ano 46,
n. 1017, p. 19, 30 mai. 2012 (adaptado).
Considerando o texto, conclui-se, com base na abordagem
As organizaes produtivas costumam definir como
das foras competitivas de Michael Porter, que
objetivo principal o aumento nas vendas, o incremento
A h ampliao de ameaas de novos entrantes quando h nos lucros, o aumento na participao de mercado ou,
aumento na concentrao de empresas que participam ainda, outras medidas de desempenho relacionadas ao
do setor de supermercados no varejo brasileiro.
crescimento e ao desenvolvimento do negcio. Metas
B a globalizao contribui para a reduo do processo
de crescimento podem ser perseguidas por meio de
de concentrao entre as empresas do setor de
supermercados no varejo brasileiro. estratgias diversas.
C o processo de concentrao entre empresas do setor Que estratgia foi utilizada pela rede de hotis de que
de supermercados no varejo brasileiro aumenta o
trata o caso acima para promover seu crescimento?
poder de negociao dos compradores (clientes).
D o processo de concentrao entre empresas do setor A Integrao vertical.
de supermercados no varejo brasileiro aumenta o
poder de negociao dos fornecedores. B Integrao horizontal.
E o processo de aquisio ou fuso entre empresas C Diversificao.
do setor de supermercados no varejo brasileiro D Fuso.
aumenta seu poder de negociao com fornecedores
e compradores. E Joint venture.
25
ADMINISTRAO *A01201225*
QUESTO 35
A expresso apago de mo de obra passou a ser veiculada na mdia especializada e entre agentes
econmicos, sociais e polticos para retratar uma condio estrutural do mercado de trabalho brasileiro, no
qual as necessidades organizacionais por competncias laborais mais complexas e (ou) de elevada qualificao
no so facilmente supridas. Considerando essa realidade, avalie se cada uma das organizaes descritas nos
itens a seguir adota as melhores prticas de gesto de pessoas, de acordo com abordagens contemporneas.
I. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organizao tende a redesenhar seus processos de trabalho para
ampliar a produtividade e a qualidade. Em paralelo, tende a ampliar os investimentos em capacitao para
prover caractersticas multifuncionais aos empregados.
II. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organizao tende a conceber polticas remuneratrias diretas e (ou)
indiretas mais atraentes. Tornando-se mais atrativa no mercado de trabalho, poder congelar investimentos
em capacitao de pessoas.
III. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organizao tende a reduzir de maneira significativa as exigncias de
recrutamento e de seleo para atrair pessoal. Em contrapartida, no ter de conceber polticas remuneratrias
mais atraentes.
IV. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organizao tende a adotar modelos de remunerao varivel mais
agressivos, conjugados a critrios de promoo mais restritivos, no mbito do sistema de gesto de carreiras
e de remunerao.
V. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organizao tende a flexibilizar as exigncias de recrutamento e de
seleo e a ampliar seus investimentos em capacitao.
Atuam de forma adequada face ao apago de mo de obra mencionado no texto apenas as organizaes
descritas em
A I e II.
B I e V.
C II e III.
D III e IV.
E IV e V.
REA LIVRE
26
*A01201226* ADMINISTRAO
QUESTO DISCURSIVA 3
Os gerentes de marketing e de finanas de uma empresa industrial discordam
sobre a relao entre os investimentos em projetos comunitrios e as vendas da
empresa. O gerente de marketing assegura que esses investimentos do retornos
em relao ao aumento de vendas, alm de serem relevantes para efeito de
posicionamento de marca. Por outro lado, o executivo de finanas defende que
esses investimentos no melhoram o desempenho de vendas e recomenda que
futuros investimentos desse tipo sejam cancelados.
Na tentativa de adotar uma referncia mais consistente para anlise, os dois gerentes
coletaram dados de investimentos sociais da empresa e de vendas totais dos ltimos
30 meses, em trs diferentes cidades (A, B e C), totalizando 90 observaes (30 por
cidade). A correlao entre as duas variveis (investimentos sociais e vendas) na
amostra total foi de 0,20. Por cidade, os coeficientes de correlao entre as duas
variveis foram: Cidade A, - 0,01; Cidade B, 0,22; Cidade C, 0,43.
Levando em conta esses resultados, faa o que se pede nos itens a seguir.
a) Comente a pertinncia do uso da tcnica de anlise de correlao no contexto indicado. (valor: 3,0 pontos)
b) Faa uma anlise do resultado geral e do resultado segmentado por cidade. (valor: 3,0 pontos)
c) Analise os posicionamentos de cada um dos gestores (marketing e finanas) e apresente uma proposta de
deciso quanto aos investimentos sociais a serem efetuados pela empresa, considerando os coeficientes de
correlao indicados e sugerindo outros possveis dados que seriam relevantes para a tomada dessa deciso.
(valor: 4,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
27
ADMINISTRAO *A01201227*
QUESTO DISCURSIVA 4
Algumas empresas com esprito inovador esto subvertendo a lgica tradicional da indstria. No lugar
de departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), lotados com tcnicos e pesquisadores
altamente especializados, elas contam com ideias de pessoas que chegam do mundo todo, via Internet.
Um modelo adotado por uma empresa americana chama a ateno: qualquer pessoa, com a
contribuio de 10 dlares, pode lanar uma proposta de produto, que ser submetida a um frum
de mais de 200 000 colaboradores virtuais. Na sede da empresa, onde trabalham 78 pessoas, os
prottipos dos produtos so confeccionados em plstico, em impressoras 3D, e o processo de
aperfeioamento dos prottipos conta, tambm, com a colaborao dos voluntrios da rede. Os
modelos finais so produzidos em fbricas chinesas. Os inventores e os internautas que palpitaram
compartilham o equivalente a 30% das vendas, conforme sua participao no processo.
A empresa foi criada com o aporte de 15 milhes de dlares angariados em fundos de capital de
risco, conta com um portflio de produtos com expressivos volumes de vendas e tem cerca de 70
projetos em fase final de desenvolvimento. Cada um dos projetos controlado por funcionrios da
empresa e tem prazo para acabar no mais que seis semanas.
Todavia, novos modelos de negcios trazem novos desafios, como a complexidade das questes
relacionadas propriedade intelectual e democratizao da produo caseira de produtos, propiciada
pela expanso da oferta de impressoras 3D.
MANO, C. A multido manda. Exame, So Paulo, ano 46, n. 1016, p. 112-114, 16 mai. 2012 (adaptado).
28
*A01201228* ADMINISTRAO
QUESTO DISCURSIVA 5
O presidente de uma grande indstria de cosmticos e beleza reconhece que o momento econmico do pas extremamente
favorvel expanso dos negcios da empresa. Ele props, ento, ao Conselho de Administrao, a expanso da organizao,
por meio da construo de uma nova fbrica na regio central do pas. Atualmente, a nica fbrica da empresa est situada
no sul e atende demanda de todo o pas. Porm, o presidente acredita que uma nova fbrica possibilitar ganhos de
escala, menores custos para distribuio dos produtos e atendimento mais rpido e personalizado aos clientes. O Conselho
de Administrao concordou com a argumentao, mas solicitou um estudo mais detalhado ao presidente sobre o projeto.
O presidente reconhece que a administrao caracteriza-se pela interdisciplinaridade de conceitos e reas, que, por sua vez, requer
uma intensidade de trocas entre os especialistas de marketing, recursos humanos, finanas e produo, entre outros. Nesse
sentido, para elaborar o projeto solicitado pelo Conselho, convocou inicialmente os diretores das seguintes reas para discutir
a expanso e desenvolvimento do projeto: planejamento, recursos humanos, produo, marketing e finanas. Na reunio, os
diretores solicitaram uma caracterizao/contextualizao do projeto de expanso, que ficou a cargo do diretor de planejamento.
Pouco tempo depois, o diretor de planejamento apresentou aos outros diretores da empresa a caracterizao do projeto em
que constavam: objetivo, breve histrico da empresa, panorama e anlise do cenrio atual, levantamento das oportunidades
e ameaas ao negcio, justificativa e proposio da expanso da fbrica de cosmticos na regio central do pas.
TAVARES, M. C. Gesto Estratgica. 3 ed. So Paulo: Atlas, 2010 (adaptado).
Suponha que, aps entrega da caracterizao do projeto apresentada pelo diretor de planejamento, o presidente
da empresa tenha solicitado aos demais diretores que redigissem um plano que contivesse o papel estratgico e os
objetivos das reas funcionais para a realizao do projeto de expanso da fbrica.
Com base nessa situao, elabore um texto dissertativo que contemple os seguintes aspectos:
a) critrios crticos a serem analisados pela rea de Recursos Humanos para a viabilizao do projeto de expanso
da fbrica; (valor: 5,0 pontos)
b) critrios crticos a serem analisados pela rea de Produo para a viabilizao do projeto de expanso da fbrica.
(valor: 5,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
29
ADMINISTRAO *A01201229*
QUESTIONRIO DE PERCEPO DA PROVA
As questes abaixo visam levantar sua opinio sobre a qualidade e a adequao da prova
que voc acabou de realizar. Assinale as alternativas correspondentes sua opinio nos
espaos apropriados do Caderno de Respostas.
QUESTO 1 QUESTO 6
Qual o grau de dificuldade desta prova na parte de As informaes/instrues fornecidas para a resoluo
Formao Geral?
das questes foram suficientes para resolv-las?
A Muito fcil.
B Fcil. A Sim, at excessivas.
C Mdio. B Sim, em todas elas.
D Difcil. C Sim, na maioria delas.
E Muito difcil.
D Sim, somente em algumas.
QUESTO 2 E No, em nenhuma delas.
Qual o grau de dificuldade desta prova na parte de
Componente Especfico? QUESTO 7
A Muito fcil. Voc se deparou com alguma dificuldade ao responder
B Fcil. prova. Qual?
C Mdio.
D Difcil. A Desconhecimento do contedo.
E Muito difcil. B Forma diferente de abordagem do contedo.
QUESTO 3 C Espao insuficiente para responder s questes.
Considerando a extenso da prova, em relao ao tempo D Falta de motivao para fazer a prova.
total, voc considera que a prova foi E No tive qualquer tipo de dificuldade para responder
A muito longa. prova.
B longa.
C adequada. QUESTO 8
D curta.
Considerando apenas as questes objetivas da prova,
E muito curta.
voc percebeu que
QUESTO 4 A no estudou ainda a maioria desses contedos.
Os enunciados das questes da prova na parte de
Formao Geral estavam claros e objetivos? B estudou alguns desses contedos, mas no os aprendeu.
A Sim, todos. C estudou a maioria desses contedos, mas no os aprendeu.
B Sim, a maioria. D estudou e aprendeu muitos desses contedos.
C Apenas cerca da metade. E estudou e aprendeu todos esses contedos.
D Poucos.
E No, nenhum. QUESTO 9
QUESTO 5 Qual foi o tempo gasto por voc para concluir a prova?
Os enunciados das questes da prova na parte de
Componente Especfico estavam claros e objetivos? A Menos de uma hora.
A Sim, todos. B Entre uma e duas horas.
B Sim, a maioria. C Entre duas e trs horas.
C Apenas cerca da metade.
D Poucos. D Entre trs e quatro horas.
E No, nenhum. E Quatro horas, e no consegui terminar.
30
*A01201230* ADMINISTRAO
REA LIVRE
31
ADMINISTRAO *A01201231*
SINAES
Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior
Ministrio
da Educao
*A01201232*