MANUAL DE OPERAO

ECF K FISCAL

REV. 1.0/2010
www.elgin.com.br

ELGIN Industrial da Amaznia Ltda.

Av. Abiurana, 579 Distrito Industrial Manaus/AM
CNPJ: 14.200.166/0001-66

Heron
ELGIN SA
Mogi das Cruzes - SP
Comeando pelo segmento de mquinas de costura, a ELGIN S.A. foi fundada
em 1952. Uma empresa familiar, com capital 100% nacional, possui 3 plantas
fabris (2 em Mogi das Cruzes e 1 em Manaus), alm de 1 escritrio central
(em So Paulo) e mais 10 lojas de cozinhas, contando com mais de 1.200
colaboradores. Presente em diversos ramos diferentes de atuao, com uma
variedade de mais de 2.000 produtos cadastrados e mais de 25 reas de suporte
e certificao ISO 9001:2000.
Ao longo destes mais de meio sculo de existncia a empresa diversificou
sua atuao no mercado brasileiro, produzindo bens de consumo e industriais,
alm de distribuir produtos fabricados por grandes empresas internacionais como
pode ser comprovado pela parceria, de mais de uma dcada, com a gigante
japonesa Canon.
Atualmente o grupo ELGIN possui divises distintas para cada segmento
em que atua. A empresa conta com as divises: Refrigerao, Info Products
(Impressoras), Cuisine (Mveis), Automao Comercial, Fundio e Home & Office
(Condicionadores de Ar, Mquinas de Costura, Web Cam, Fragmentadores de
papel, MP3 Player's, cartuchos e mdias).
DIVISO AUTOMAO COMERCIAL
Oferece solues de hardware e servios independentemente do segmento de
atuao e porte do estabelecimento. Seus produtos so: impressoras fiscais e
Impressoras de cupom, microterminais, terminal de consulta, leitores de cdigo
de barras (de mo e fixos), impressoras de cheques, computadores (destinados
para automao comercial), TEF (transferncia eletrnica de fundos), caixas
registradoras e agora tambm Terminais de Auto-atendimento (totens para, por
exemplo, checar a quantidade de horas trabalhadas ou ausentes no trabalho,
ou comprar ingressos de cinema sem pegar fila).
SUMRIO
Garantia................................................................................................................. 03
1. Prefacio
Descrio deste manual................................................................................... 04
Terminologia e conceitos.................................................................................. 04
Informaes gerais........................................................................................... 04
Revises............................................................................................................ 05
Suporte tcnico................................................................................................. 05
2. Apresentao
O equipamento................................................................................................. 05
3. Instalao
Retirando da embalagem................................................................................. 06
Instalao do equipamento.............................................................................. 06
Mdulos componentes...................................................................................... 07
Ligando o equipamento.................................................................................... 09
Colocando o papel............................................................................................ 09
4. Operao
Operaes Fiscais............................................................................................. 16
5. Cuidados especiais
Limpeza e Conservao.................................................................................... 18
Local de Uso...................................................................................................... 19
6. Solues de problemas
Dvidas mais comuns....................................................................................... 20
Cuidados........................................................................................................... 25
7. Especificaes
Caractersticas do Software............................................................................. 25
Caractersticas de Hardware............................................................................ 26
Condies Ambientais...................................................................................... 27
Dimenses Fsicas............................................................................................ 27
Limites do ECF................................................................................................... 27
Tabelas do ECF.................................................................................................. 28
Condies de Armazenamento das Redues Z............................................... 29
Interface de Comunicao................................................................................ 29
Conexo ao canal serial do Aplicativo.............................................................. 30
Cabo para Porta Serial DB9.............................................................................. 30
Cabo para Conexo USB................................................................................... 31
Conexo ao canal RS-232C do Fisco (COM)..................................................... 31
Instalao dos Drives USB................................................................................ 32
Conexo gaveta de valores............................................................................ 32
GARANTIA 1. PREFCIO
Normas para validade da garantia
O equipamento dever ser instalado por um tcnico da Rede de 1.1. Descrio deste Manual
Parabns, voc acaba de adquirir um equipamento fiscal de ultima
Assistncia Tcnica Autorizada ELGIN S/A.
gerao, que proporciona o que existe de mais moderno em tecnologia.
O lacre de garantia na embalagem garante o recebimento de um
equipamento no manuseado por pessoas no autorizadas. Caso este O ECF ELGIN K FISCAL um produto totalmente amigvel,
lacre tenha sido violado, a mercadoria no dever ser recebida. que possui uma estrutura muito simples de se trabalhar e muitas
O equipamento dever ser instalado dentro das condies eltricas funes que iro ajudar no seu dia a dia.
e ambientais indicadas neste manual.
Este manual descreve o ECF modelo ELGIN K FISCAL e est dividido
em 6 tpicos:
Servios no assegurados pela garantia Tpico 1: Prefcio,
Limpeza, lubrificao e conservao. Tpico 2: Apresentao,
Defeitos provocados pelo uso indevido do equipamento, tais como: Tpico 3: Instalao,
- Queda ou batida; Tpico 4: Operao,
- Temperaturas anormais, fora dos limites de operao normal; Tpico 5: Cuidados Especiais,
Tpico 6: Solues de Problemas
- Utilizao de produtos qumicos ou corrosivos;
- Ligao em rede eltrica inadequada; 1.2. Terminologia e Conceitos
- Ligaes incorretas de equipamentos perifricos sejam eles Neste manual as palavras software e hardware so empregados
microcomputadores, gavetas ou scanners (leitores ticos de livremente, por sua generalidade e freqncia de uso. Por este motivo,
cdigos de barras). apesar de serem vocbulos em ingls, aparecero no texto sem aspas.
- Incndio ou danos provenientes de casos fortuitos ou de fora maior.
ECF significa Emissor de Cupom Fiscal, e referenciada ao longo
deste manual.
Despesas no asseguradas pela garantia
Deslocamento de tcnicos. GT significa Grande Total. O GT um totalizador irreversvel que
Transporte do equipamento enviado para conserto. acumula os valores de venda.
Embalagens para o transporte.
Quaisquer riscos durante o transporte do equipamento. As Programaes acima mencionadas, somente podem ser realizadas
por um tcnico devidamente credenciado.

1.3. Informaes Gerais

NOTA: A ELGIN S/A reserva-se o direito de autorizar a cobrana do servio As informaes contidas neste documento tem carter puramente
ou despesa no assegurada pela garantia. tcnico-informativo e so de propriedade da ELGIN. Portanto, estas
Para efeito da prestao de servio em garantia dever ser apresentada a informaes no podem ser reproduzidas, total ou parcialmente,
Nota Fiscal de compra do equipamento ao servio autorizado. sem autorizao por escrito da empresa.

A ELGIN reserva-se ao direito de alterar tanto este manual quanto o

A Assistncia Tcnica ser prestada pela Rede Tcnica ELGIN. Em caso de dvida, produto, sem notificaes prvias.
consulte a ELGIN no seguinte endereo: www.elgin.com.br

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1.4. Revises 3. INSTALAO
Reviso Data Observaes
3.1. Retirando da Embalagem
1.00 11/09 Edio inicial do manual.
Retire a impressora da embalagem e verifique se todos os componentes
abaixo relacionados esto presentes e em perfeitas condies:
O cdigo de referncia da reviso e a data do presente manual esto Impressora
indicados na capa. A mudana da reviso pode significar alteraes da
especificao funcional ou melhorias deste manual.
Guia de Referncia Rpida
Manual de Operao
Declarao de conformidade fiscal
1.5. Suporte Tcnico Cabo de fora
Quaisquer dvidas sobre o produto devem ser encaminhadas aos Bobina de papel
representantes autorizados ou diretamente ao departamento de suporte Fonte de alimentao
tcnico da ELGIN. Em caso de dvida, consulte a ELGIN no seguinte
Cabo de comunicao serial
endereo: www.elgin.com.br
Recomenda-se guardar a embalagem para um eventual transporte.

2. APRESENTAO
3.2. Instalao do Equipamento
2.1. O Equipamento O ECF ELGIN K FISCAL deve operar acomodado sobre uma superfcie
O ECF ELGIN K FISCAL uma Impressora para emisso de cupons plana. Evite instal-la em locais midos, sujeitos poeira ou ao do calor,
fiscais que no possui um Aplicativo Comercial, portanto faz-se necessrio como luz solar e aquecedores.
a interligao a computador ou perifrico que envie esses comandos.
Verificar:
A principal caracterstica deste equipamento a gravao dos dados da
1. Condies eltricas
segunda via de todos os cupons emitidos em memria. Para isso, mantm
A alimentao deve ser fornecida por trs condutores ligados fase, neutro
uma grande capacidade de memria interna que formada por um conjunto
de chips de memrias no volteis o qual denominamos MFD Memria de e terra, conforme mostra a baixo:
Fita Detalhe tambm conhecida por cartucho de memria logger.
terra fase
Outra grande vantagem deste ECF o mecanismo de impresso trmico,
possibilitando uma impresso de documentos extremamente rpida.
neutro
Por se tratar de um equipamento fiscal, deve operar obedecendo rigorosamente
legislao do seu estado. Antes de iniciar a utilizao da sua impressora,
certifique-se de que tenha sido lacrada por uma empresa credenciada.
3.2.1. Instalao eltrica correta da tomada
Em caso de dvidas, contate o revendedor autorizado
Para ligao da fase, pode ser escolhida qualquer fase da rede, desde
que a mesma esteja livre de cargas indutivas pesadas.
A voltagem entre neutro e terra no dever exceder a 1 volt.
O neutro da impressora e do equipamento no qual ela se encontra
interligada deve ser o mesmo.

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A linha da rede dever ser exclusivamente para o sistema, sendo seu - Quando est desligado, informa que a impressora est operando normalmente;
compartilhamento efetuado apenas com equipamentos do mesmo gnero. - Se estiver piscando, significa que a impressora precisa de auxlio
Fotocopiadoras, motores eltricos ou qualquer equipamento de alta potncia do operador (como reposio de papel, por exemplo);
ou que produzam muito rudo na rede devem ser instalados separadamente. 6 - Boto de Avano
- Sobre estado normal (sem erros), pressione ele para avanar o papel.
Nunca amarrar cabos de comunicao com cabos telefnicos, de rede
Para avanar grandes pedaos de papel, pressione-o continuamente.
eltrica ou outros tipos de cabos.
7 - Alavanca de Abertura da Tampa Principal
Manter o cabo de comunicao a uma distncia mnima de 30 centmetros
de reatores de lmpadas fluorescentes ou transformadores.
Evitar a passagem de cabos de comunicao em reas onde a temperatura 3.4. Conectividade
exceda a 60C. Abaixo segue imagem dos conectores do painel traseiro:
O rudo eltrico produzido por chaves e contatos de contatoras devem ser
minimizados com o uso de transformador isolador de rede.
A tenso de alimentao dever ter as seguintes caractersticas:
- Tenso nominal da rede: 95 a 250 VCA
- Freqncia: 47 a 63 Hz

3.2.2. Condies ambientais

rea livre mnima necessria para operao, manuteno preventiva
e corretiva.
No aconselhamos um local onde o piso e a rea de trabalho do
operador so acarpetados, devido ao acmulo de poeira e descargas de
eletricidade esttica que ocasionam defeitos intermitentes.
O local deve ser mantido limpo e sem poeira, evitando danos
principalmente ao mecanismo impressor.
Recomenda-se que esse procedimento seja realizado por um
tcnico devidamente capacitado.
DC IN Conector DIN 3 pinos da fonte de alimentao da impressora
DK Conector RJ-12 para gaveta de valores
COM2 Conector DB-9 para uso do fisco
COM1 Conector RJ-45 para conexo ao computador
3.4.1. Teclado
A figura abaixo representa o teclado do ECF ELGIN K FISCAL.

3.3. Mdulos Componentes

imprescindvel o conhecimento dos mdulos componentes do
ECF ELGIN K FISCAL para a sua instalao, operao e manuseio.
A figura abaixo mostra os mdulos
componentes do ECF:
O teclado da impressora fiscal ECF ELGIN K possui 2 (duas) teclas, na
1 - Tampa da Guilhotina parte traseIra:
2 - Serrilha CONF Permite o avano de linha na bobina de papel. utilizada,
3 - Tampa Principal da Impressora tambm, na seleo de opes quando o menu de relatrios estiver ativo.
4 - LED indicativo de Impressora Ligada SEL Esta tecla permite a passagem da impressora do modo remoto
5 - LED de Erro para o modo local e vice-versa. Mantendo-a pressionada ao ligar a
- O LED vermelho indica informaes bsicas sobre a impressora; impressora, ativa o menu para seleo de relatrios.

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Alm dessas, tambm possui mais duas teclas na Para colocar a bobina de papel, abra a tampa apertando o boto
parte frontal lateral, conforme figura a baixo abra a tampa e coloque a bobina de
papel, observando a forma correta de colocao da bobina.
AVANO Esta tecla corresponde ao avano de papel.

3.4.2. Indicadores
O painel frontal da impressora composto por 2 (dois) led's:
LIGA: Este LED indica que a impressora est ligada. No existe nenhuma
combinao deste LED com outros para a indicao de outra situao.
Portanto o seu uso exclusivo para indicar o estado ligado da
impressora fiscal.
ERRO: Este LED sinaliza as condies de erro para falta de papel ou
tampa aberta.
Deixe uma pequena quantidade de papel para fora da impressora e
O painel traseiro da impressora composto por 1 (um) led's: feche a tampa
LINE : Este led indica que est no modo remoto (quando aceso) ou no
modo local (quando apagado). Aps ligar o equipamento, deve-se Recomenda-se utilizar bobina de papel conforme caractersticas a seguir:
aguardar que este led fique aceso para que a impressora possa receber Bobina de papel
comandos pela porta serial. Papel Termoscript KPH 856 AM
FABRICANTE: VOTORANTIM
IMPORTANTE: Este equipamento valida o software bsico sempre que ligado. Gramatura: 56 g/m2
Por este motivo, ao ligar a impressora, o led de ON LINE pode demorar alguns
segundos para ser ligado.
Largura da bobina: 80 mm, + 0 / -1 mm
Dimetro mximo da bobina: 83 mm
Este led tambm indica as seguintes situaes: Dimetro interno do tubete: 12mm 0,5mm
Estado da Impressora LED On Line Dimetro externo do tubete: 18mm 0,5mm
ECF recuperando RAM a partir
IMPORTANTE: Se o papel no for tracionado na entrada do mecanismo,
da MFD ou lendo dados da
Piscando Rpido observar se a tampa no est aberta. Caso esteja, posicione adequadamente
MFD via serial ou imprimindo
dados da MFD o tampa at fecha-la totalmente.

Aguardando seleo de menu O papel deve ser amarzenado a 20C, 60% de umidade, sem exposio
Piscando Lento
via teclado
direta a luz ultravioleta e fluorescente, sem contato com produtos qumicos,
solventes e plastificantes, a fim de preservar os dados impressos contidos
3.5. Ligando o Equipamento nos documentos emitidos.
Certifique-se que a Fonte esteja desligada, conecte o cabo DC da fonte
de alimentao entrada DC da impressora. A marca indicada acima poder ser substituda por outra que oferea a
Ligue a Fonte, verifique se o Led de ON, localizado no painel, ir acender. mesma qualidade de manuteno das informaes impressas, desde que
este fato seja atestado pelo fabricante da Bobina junto Gerncia Fiscal
atravs de processo devidamente formalizado.
3.6. Colocando o Papel
Esta impressora possui um sistema de colocao fcil de papel
chamado Easy Load. Para tanto, basta posicion-lo corretamente .

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3.6.1. Programao do ECF
O ECF necessita que sejam inicializados alguns parmetros para o seu
funcionamento em modo fiscal. Estes parmetros so:
Dados de Identificao do Proprietrio: Para a emisso de cupons fiscais
e no fiscais necessrio a definio do CNPJ e da Inscrio Estadual
do proprietrio. A Inscrio Municipal opcional. O nmero de definies
de proprietrios limitado pelo ECF. A identificao do proprietrio exige
uma senha para que a operao seja efetivada. S podem ser definidos
via interveno tcnica e aps o fechamento dirio.
Clich: Armazena os dados do clich na impressora fiscal: nome fantasia,
razo social, endereo, telefone, nmero do ECF, nmero da loja, etc.
Pode ser alterado independentemente dos dados de identificao do
proprietrio. S podem ser definidos via interveno tcnica e aps o
fechamento dirio.
Alquotas (ou Situaes Tributrias): A carga da tabela de alquotas
necessria para os comandos de venda de item. Como existem alquotas
pr-definidas, este comando no fundamental para emitir cupons
fiscais de venda. As alquotas programveis podem ser configuradas
tanto para ICMS quanto para ISSQN. Podem ser definidos sem
interveno tcnica, porm ser necessrio interveno tcnica quando eletro-mecnico em substituio nota fiscal. Tem a mesma validade
houver a necessidade de alterao de pelo menos um atributo destes
itens. A redefinio destes parmetros somente pode ocorrer aps o
fechamento dirio.
Meios de Pagamento: Define os meios de pagamento necessrios para
finalizao de um cupom de venda ou cupom no fiscal. Como existe
um meio de pagamento pr-definido, este comando no fundamental
para emisso de cupons. No momento da definio de cada meio de
pagamento deve ser informado se permite ou no a emisso de
documento vinculado (diz-se documento de crdito/dbito). Podem ser
definidos sem interveno tcnica, porm ser necessrio interveno
tcnica quando houver a necessidade de alterao de pelo menos um
atributo destes itens. A redefinio destes parmetros somente pode
ocorrer aps o fechamento dirio.
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No fiscais e Gerenciais: Caso seja necessrio, deve-se carregar os
cdigos dos totalizadores no fiscais e dos gerenciais para a emisso de
documentos no fiscais. Podem ser definidos sem interveno tcnica,
porm ser necessrio interveno tcnica quando houver a necessidade
de alterao de pelo menos um atributo destes itens. A redefinio
destes parmetros somente pode ocorrer aps o fechamento dirio.
Departamentos: Opcionalmente pode-se carregar os departamentos
para acumular valores na venda de itens em cupom fiscal. Os valores
acumulados por departamento podem ser impressos apenas em
relatrios gerenciais ou lidos atravs de comando de leitura de
registradores. Podem ser definidos sem interveno tcnica, porm
ser necessrio interveno tcnica quando houver a necessidade de
alterao de pelo menos um atributo destes itens. A redefinio destes
parmetros somente pode ocorrer aps o fechamento dirio.
Aps realizadas estas inicializaes, a impressora fiscal estar apta a
funcionar para as atividades fiscais.
Para melhor compreenso dos comandos, importante conhecer os
documentos fiscais emitidos pelas Impressoras Fiscais.
Cupom Fiscal: o documento emitido por um equipamento
da nota fiscal, mas possui algumas caractersticas diferentes.
Leitura X: um relatrio, que deve ser executado no incio de cada
dia de trabalho. A funo principal deste relatrio a de dar uma
fotografia do movimento dirio da impressora no momento em que o
mesmo foi emitido. Este relatrio deve ser mantido junto impressora
durante o decorrer do dia, para exibio aos fiscais. Contm as
seguintes informaes:
Inscrio Leitura X;
Razo social, endereo e nmeros de CNPJ, Inscr. Estadual e Inscr.
Municipal da empresa emitente do cupom;
Valores acumulados em cada totalizador parcial de
operao separadamente;
Verso do programa fiscal utilizado;
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Logotipo Fiscal (BR estilizado);
Dia, Ms e Ano;
Hora;
COO (Contador de Ordem de Operao);
CRZ, (Contador de Reduo Z);
CRO (Contador de Reincio de Operao);
CCD, (Comprovante de Crdito ou Dbito);
CFC. (Contador de Cupom Fiscal Cancelado);
Comprovantes No Emitidos;
Tempo emitindo doc. Fiscal e Tempo Operacional;
Nmero de Redues Restantes;
Nmero de Srie do ECF;
Denominao do ECF;
Verso do Software Bsico e
GT codificado.
Reduo Z: um relatrio emitido pela impressora fiscal que, quando
executado, envia o contedo do Grande Total para a Memria Fiscal e
zera todos os totalizadores parciais.
Este relatrio deve ser mantido disposio dos fiscais, junto ao
estabelecimento pelo perodo decadencial.
Aps a Reduo Z a impressora fiscal no permite mais operaes
fiscais, como abertura de cupons fiscais, at que seja alterada a data
de seu relgio interno (que automtico), ou seja at o dia seguinte.
Contm as seguintes informaes:
Inscrio Reduo Z;
Razo social, endereo e nmeros de CNPJ, Inscr. Estadual e
Inscr. Municipal da empresa emitente do cupom;
Dia, ms, ano e hora da emisso do relatrio;
Nmero indicado no Contador de Ordem de Operao (COO) e do
Contador Geral de Comprovante No Fiscal (GNF) (nmeros gravados
na memria do equipamento);
Nmero seqencial do equipamento, atribudo pela empresa (nmero
do caixa (ECF) e loja (LJ));
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Nmero seqencial do relatrio (nmero indicado no Contador
de Redues);
Do Totalizador Geral:
Valor acumulado no final do dia e diferena entre os valores do
acumulado no final do dia e no final do dia anterior (venda bruta).
Valor acumulado no totalizador parcial de cancelamento;
Valor acumulado no totalizador parcial de desconto;
Venda lquida;
Valores acumulados nos totalizadores parciais de operaes;
Com substituio tributria;
Isentas; no-tributadas e;
Tributadas.
Valores em que incide o ICMS, o montante e as alquotas incidentes
em cada um, do correspondente imposto debitado;
Totalizadores Parciais e contadores de operaes no-sujeitas ao ICMS;
Verso do programa fiscal utilizado e;
Logotipo Fiscal (BR estilizado).
As informaes, so impressas logo aps o envio do comando de
emisso da Reduo Z. Sendo assim, nenhuma destas informaes pode
ser programvel.
Ao final da Reduo Z, sero impressos cdigos de barras do tipo Bit Map
contendo informaes dos documentos emitidos durante este dia. Esta
impresso obrigatria por lei.
A Reduo Z deve ser executada diariamente, caso haja movimento no
dia (por movimento entende-se emisso de cupom fiscal ou recebimentos
no sujeitos ao ICMS), a impressora possui uma tolerncia para a
emisso deste relatrio at as 02h00min horas do dia seguinte data
do movimento.
Caso a impressora esteja ligada aps as 02h00min horas e ainda no
tenha sido efetuada a Reduo Z relativa ao movimento do dia anterior,
ser efetuado automaticamente o fechamento do cupom em andamento
seguido de seu cancelamento (caso esteja aberto) e emitir uma
Reduo Z automaticamente.
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Caso a Reduo Z no esteja configurada para ser emitida
automaticamente aps as 02h00min horas do dia seguinte do
movimento ela ficar inoperante aguardando a emisso da
Reduo Z manualmente.
Leitura da Memria Fiscal
A Leitura da Memria Fiscal um relatrio que deve ser emitido ao final
de cada perodo de apurao fiscal. Ele contm as seguintes informaes:
Inscrio "Leitura da Memria Fiscal";
Nmero de srie do equipamento (FAB);
Nmero do CNPJ, Inscr. Estadual e Inscr. Municipal do usurio atual e
dos anteriores, se existirem, com a respectiva data e hora de gravao,
em ordem, no incio de cada cupom;
Logotipo Fiscal (BR estilizado);
Valor total da venda bruta diria, data e hora em que o total foi gravado;
Soma das vendas brutas dirias do perodo relativo leitura solicitada;
Nmero do Contador de Redues;
Contador de Reinicio de Operao com a data da interveno;
Contador de Ordem de Operao;
Nmero seqencial do equipamento, atribudo pela empresa (nmero
do caixa e loja);
Dia, ms, ano e hora da emisso da leitura;
Verso do programa fiscal e
Valor acumulado nos Totalizadores e Alquotas.
A Leitura da Memria Fiscal feita atravs do seu aplicativo, ou pode
ser obtida automaticamente (pressionando a tecla paper ao ligar a
impressora com papel).
As informaes acima so impressas, logo aps o envio do comando de
emisso da "Leitura da Memria Fiscal". Sendo assim, nenhuma destas
informaes pode ser programvel.
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4. OPERAO
Como j foi dito, o ECF ELGIN K FISCAL, opera dependente do uso
do computador, pois no possui internamente o Aplicativo Comercial
destinado ao trabalho nos mais diversos estabelecimentos onde a
venda tributada de itens e servio aplicvel. Porm apresenta funes
proveniente do prprio equipamento.
4.1. Operaes Fiscais
Atravs de comandos internos da impressora possvel emitir
diretamente no equipamento os seguintes documentos fiscais:
Leitura X, Leitura da Memria Fiscal ou Impresso da Memria de
Fita Detalhe.
4.1.1. Leitura X
A leitura X pode ser emitida de duas formas: via comando do software
aplicativo ou via teclas da prpria impressora fiscal. Para leitura
atravs das teclas, execute a seguinte seqncia:
1. Desligue a impressora;
2. Pressione a tecla SEL;
3. Com a tecla SEL pressionada, ligue a impressora at que seja
impresso um menu de opes;
4. Siga as instrues impressas, pressionando a tecla apropriada para
o tipo de relatrio desejado;
5. Aguarde a impresso do relatrio.
IMPORTANTE: Ao solicitar uma leitura X pelo teclado, se houver um cupom
aberto este ser cancelado.
4.1.2. Leitura da Memria Fiscal
Este relatrio emite os dados gravados na memria fiscal referente as
movimentaes j armazenadas atravs de cada reduo Z, alm das
intervenes tcnicas j realizadas neste equipamento e um resumo
dos dados de venda dos proprietrios anteriores do ECF.
A leitura da memria fiscal para a impressora K FISCAL pode ser
emitida atravs das teclas CONFIRMA e SELEO , localizadas no painel
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frontal da impressora. Para realizar a leitura da memria fiscal siga os
passos descritos abaixo:
1. Desligue a impressora
2. Pressione a tecla SEL.
3. Com a tecla SEL pressionada, ligue a impressora at que seja
impresso um menu de opes.
4. Siga as instrues impressas, pressionando as teclas apropriadas
para o tipo de relatrio desejado.
5. Aguarde a impresso do relatrio.
IMPORTANTE: Caso haja algum cupom de venda aberto, este cupom ser
cancelado ou encerrado antes da emisso da leitura da memria fiscal
pelo teclado.
4.1.3. Leitura da Logger
A leitura do Logger a leitura da fita detalhe eletrnica, armazenada em
memrias flash. As formas de leitura destas informaes so: leitura em
papel ou leitura para meio magntico (micro).
registrado um certo nmero de informaes adicionais ao texto na MFD.
No se recomenda a utilizao do comando ImprimeTexto para cada
linha impressa;
Evitar o uso de dados variveis nos campos de descrio e/ou
cdigo dos produtos na venda de item. Esta prtica reduz a eficcia
do compactador de dados do equipamento;
O uso do comando ImprimeTexto deve ser utilizado com cautela,
pois seu uso generalizado pode vir a esgotar a MFD prematuramente.
Ele deve ser utilizado apenas nas informaes essenciais que devem
ser impressas em uma impressora fiscal, de acordo com a aplicao
especfica em atendimento as exigncias fiscais.
4.1.5. Autenticao de documentos
Este modelo no possui autenticao de documentos.

5. CUIDADOS ESPECIAIS
A leitura do Logger em papel pode ser feita a partir de um comando
enviado pelo computador para a impressora ou atravs do teclado da
5.1. Limpeza e Conservao
prpria impressora. Em ambos os casos necessrio que a impressora
Para manter o bom funcionamento de sua impressora voc deve limp-la
esteja no estado de interveno tcnica para esta impresso (com a
regularmente conforme procedimento a seguir:
limitao de 2 leituras por interveno). Para emitir a leitura do Logger
1. Certifique-se que a impressora esteja desligada;
via teclas devem-se seguir os passos abaixo:
2. Abra a tampa e retire a bobina de papel;
1. Desligue a impressora;
3. Utilize uma flanela ou pano macio e retire cuidadosamente a
2. Pressione a tecla SEL;
poeira acumulada;
3. Com a tecla SEL pressionada, ligue a impressora at que seja
4. Se o gabinete da mquina estiver sujo, limpe-o com um pano macio
impresso um menu de opes;
umedecido em detergente neutro.
4. Siga as instrues impressas, pressionando as teclas apropriadas
5. Nunca use estopa quimicamente tratada ou substncias qumicas
para o tipo de relatrio desejado;
de qualquer espcie. O uso destes produtos pode fazer com que o
5. Aguarde a impresso do relatrio.
gabinete mude de cor ou se deforme. Nunca introduza objetos ou
ferramentas na impressora.
4.1.4. Recomendaes de Uso da MFD
O comando ImprimeTexto, quando utilizado dentro de um Relatrio
Gerencial ou de um Cupom de Crdito/Dbito, deve conter o mximo de
contedo a ser impresso em cada comando, pois a cada comando

17 18
5.1.1. Limpeza da Cabea Trmica 6. SOLUES DE PROBLEMAS
Duvidas mais comuns
Cuidados Tabela de Erros
No limpe a cabea de impresso imediatamente aps a imprimir, Cdigo Descrio
pois a cabea de impresso est quente. 0 No houve erro algum.
1 No foi possvel alocar mais memria.
No use material cortante ou papel spero para a limpeza. Este tipo 2 Memria RAM foi corrompida.
de material pode danificar os elementos trmicos. 1000 Memria Fiscal foi desconectada.
1001 Erro de leitura na Memria Fiscal.
1002 Memria est setada apenas para leitura.
Procedimentos 1003 Registro fora dos padres (erro interno).
Pressione o boto lateral como mostrado na figura abaixo, 1004 Memria Fiscal est lotada.
1005 Nmero mximo de cartuchos excedidos.
1006 Tentativa de gravar novo modelo de ECF.
1007 Tentativa de gravao de qualquer dado antes da inicializao
da Memria Fiscal.
1008 Nmero mximo de usurios foi atingido.
1009 Nmero mximo de intervenes foi atingido.
1010 Nmero mximo de verses foi atingido.
1011 Nmero mximo de redues foi atingido.
1012 Erro na gravao de registro na memria fiscal
2000 Erro de leitura no dispositivo fsico.
2001 Erro de leitura no dispositivo.
2002 Dispositivo de transaes foi desconectado.
3000 Tipo de registro a ser gravado invlido.
3001 Registro de transaes est esgotado.
3002 Tentativa de abrir nova transao com transao j aberta.
Abra a tampa puxando-a para cima e retire o papel, 3003 Tentativa de fechar uma transao que no se encontrava
Limpe suavemente os elementos trmicos com um algodo umedecido 4000 Erro de leitura no dispositivo fsico.
em lcool etlico ou lcool isoproplico. 4001 Erro de escrita no dispositivo.
4002 Dispositivo de contexto foi desconectado.
Aps secar por completo o lcool, instale a bobina de papel 4003 Leitura aps final do arquivo.
atentando-se para o lado correto e reposicione a cabea de impresso 4004 Escrita aps final do arquivo.
5000 Verso de contexto fiscal no dispositivo no foi reconhecida.
posio normal de impresso, fechando a tampa.
5001 CRC do dispositivo est incorreto.
5002 Tentativa de escrita fora da rea de contexto.
5.2. Local de Uso 6000 Relgio do ECF inconsistente.
6001 Data/hora informadas no esto consistentes.
O ECF ELGIN K FISCAL deve operar acomodado sobre uma superfcie 7000 Nenhum mecanismo de impresso presente.
plana. Evite instal-la em locais midos, sujeitos poeira ou ao do 7001 Atual mecanismo de impresso est desconectado.
7002 Mecanismo no possui capacidade suficiente para realizar esta
calor, como luz solar e aquecedores.
operao.

19 20
7003 Impressora est sem papel para imprimir. 8036 Documento No Fiscal indisponvel para carga.
7004 Faltou papel durante a impresso do comando. 8037 Nmero da reduo inicial invlida.
8000 Comando fora de seqncia. 8038 Cabealho do documento j foi impresso.
8001 Cdigo mercadoria no vlido. 8039 Nmero mximo de linhas de propaganda excedidas.
8002 Descrio invlida. 8040 Relgio j est no estado desejado.
8003 Quantidade no invlida. 8041 Valor do acrscimo inconsistente.
8004 ndice da alquota no vlido. 8042 No h meio de pagamento definido.
8005 Alquota no carregada. 8043 COO do documento vinculado invlido.
8006 Valor contm caracter invlido. 8044 ndice do item inexistente no contexto.
8007 Total da operao igual a 0 (zero). 8045 Cdigo de item no encontrado no cupom atual.
8008 Alquota no disponvel para carga. 8046 Percentual do desconto ultrapassou 100%.
8009 Valor da alquota no vlido. 8047 Desconto do item invlido.
8010 Troca de situao tributria somente aps Reduo Z. 8048 Falta definir valor percentual ou absoluto em operao de
8011 ndice do Meio de Pagamento no vlido. desconto/acrscimo.
8012 Meio de Pagamento indisponvel para carga. 8049 Tentativa de operao sobre item cancelado.
8013 Cupom totalizado em 0 (zero). 8050 Cancelamento de acrscimo/desconto invlidos.
8014 Meio de Pagamento no definido. 8051 Operao de acrscimo/desconto invlida.
8015 Carga de usurio permitido somente aps Reduo Z. 8052 Nmero de Departamentos esgotados.
8016 Dia sem movimento. 8053 ndice de Documento No Fiscal fora da faixa.
8017 Total pago inferior ao total do cupom. 8054 Troca de Documento No Fiscal somente aps a Reduo Z.
8018 Gerencial no definido. 8055 CNPJ e/ou Inscrio Estadual invlida(s).
8019 ndice do Gerencial fora da faixa. 8056 Falta(m) parmetro(s) no comando de abertura de
8020 Gerencial no disponvel para carga. Comprovante Crdito ou Dbito.
8021 Nome do Gerencial invlido. 8057 Cdigo e Nome do Documento No Fiscal indefinidos.
8022 Esgotado nmero de Gerenciais. 8058 Alquota no definida no comando de venda.
8023 Acerto do horrio de vero somente aps a Reduo Z. 8059 Cdigo e Nome do Meio de Pagamento no definidos.
8024 J acertou horrio de vero. 8060 Parmetro de comando no informado.
8025 Sem Alquotas disponveis para carga. 8061 No h Documentos No Fiscais definidos.
8026 Item no vendido no cupom. 8062 Acrscimo/Desconto de item j cancelado.
8027 Quantidade a ser cancelada maior do que a quantidade 8063 No h acrscimo/desconto em item.
vendida. 8064 Item j possui acrscimo.
8028 Cabealho possui campo(s) invlido(s). 8065 Operao de acrscimo em item ou subtotal s valido para
8029 Nome do Departamento no vlido. ICMS
8030 Departamento no encontrado. 8066 Valor do Comprovante Crdito ou Dbito no informado.
8031 Departamento no definido. 8067 COO invlido.
8032 No h Meio de Pagamento disponvel. 8068 ndice do Meio de Pagamento no cupom invlido.
8033 Alterao de Meio de Pagamento somente aps a Reduo Z. 8069 Documento No Fiscal no encontrado.
8034 Nome do Documento No Fiscal no pode ser vazio. 8070 Seqncia de pagamento no encontrada no cupom.
8035 No h mais Documentos No Fiscais disponveis. 8071 Meio de pagamento no permite CDC.

21 22
8072 Valor insuficiente para pagar o cupom. 9001 Cartucho com o nmero de srie informado no foi encontrado.
8073 Meio de pagamento origem ou destino no encontrado no 9002 Nmero de srie do ECF invlido na inicializao.
ltimo cupom emitido 9003 Cartucho de MFD desconectado ou com problemas.
8074 Valor do estorno no pode exceder o valor do pagamento no 9004 Erro de escrita no dispositivo de MFD.
meio origem. 9005 Erro na tentativa de posicionar ponteiro de leitura.
8075 Meios de pagamento origem e destino devem ser diferentes no 9006 Endereo do Bad Sector informado invlido.
estorno. 9007 Erro de leitura na MFD.
8076 Percentual da alquota invlido. 9008 Tentativa de leitura alm dos limites da MFD.
8077 No houve operao em subtotal para ser cancelada. 9009 MFD no possui mais espao para escrita.
8078 S permitida uma operao de acrscimo em subtotal por 9010 Leitura da MFD serial interrompida por comando diferente de
cupom. LeImpressao
8079 Texto adicional do meio de pagamento deve ter no mximo 2 10000 Estado invlido para registro sendo codificado.
linhas 10001 Inconsistncia nos parmetros lidos no Logger.
8080 Preo unitrio ultrapassou o nmero mximo de dgitos 10002 Registro invlido detectado no Logger.
permitido 10003 Erro interno.
8081 Cdigo do departamento fora da faixa. 11000 Parmetro repassado ao comando invlido.
8082 O valor do desconto no pode zerar o valo do cupom ou ser 11001 Erro de sintaxe na lista de parmetros.
maior que o item. 11002 Valor invlido para parmetro do comando.
8083 Percentual de acrscimo no pode ser superior a 999,99% 11003 String contm seqncia de caracteres invlidos.
8084 Valor do acrscimo ultrapassa o nmero mximo de dgitos 11004 Parmetro foi declarado 2 ou mais vezes na lista.
permitido (13 dgitos) 11005 Parmetro obrigatrio ausente na lista.
8085 Cupom sem venda em alquota de ICMS. 11006 No existe o comando no protocolo.
8086 Cancelamento invlido. 11007 Estado atual no permite a execuo deste comando.
8087 Texto de cliche do usurio deve ter no mximo trs linhas. 11008 Sinalizao indicando que comando aborta a impresso da
8088 No houve venda de item no fiscal segunda via.
8089 A data no pode ser inferior a data do ltimo documento 11009 Sinalizao indicando que comando no possui retorno.
emitido. 11010 Tempo de execuo esgotado.
8090 A hora informada no comando no pode ser inferior ao horrio 11011 Nome de registrador invlido.
do ltimo documento 11012 Tipo de registrador invlido.
8091 Sem funo 11013 Tentativa de escrita em registrador de apenas leitura.
8092 Estado invlido para ajuste de relogio ou horrio de vero 11014 Tentativa de leitura em registrador de apenas escrita.
8093 A operao de CDC deve preceder as operaes de estorno de 11015 Comando recebido diferente do anterior no buffer de recepo.
meio de pagamento. 11016 Fila de comandos cheia.
8094 Senha invlida para inicializao do proprietrio. 11017 ndice de registrador indexado fora dos limites.
8095 Erro gerado pelo mecanismo de cheques 11018 Nmero de emisses do Logger foi excedido na Interveno
8096 Comando vlido somente aps a abertura do dia Tcnica.
8097 Valor Maximo do totalizador foi excedido 11019 Diviso por 0 (zero) nas rotinas de BDC.
9000 No foi encontrado nenhum cartucho de dados vazio para ser 15001 Comando aceito apenas em modo de Intervencao Tcnica.
inicializado. 15002 Comando no pode ser executado em modo de Interveno

23 24
15003 J existe MFD presente neste ECF. 7.2. Caractersticas de Hardware
15004 No existe MFD neste ECF. Fonte de Alimentao:
15005 Memria RAM do ECF no est consistente. - Chaveada full-range.
15006 Memria fiscal no encontrada.
- Tenso: 95 250 VCA.
15007 Dia j fechado.
15008 Dia aberto. - Freqncia da rede: 50 ou 60 Hz.
15009 Falta reducao Z. - Consumo mximo em repouso: 5 W.
15010 Mecanismo impressor no selecionado. - Consumo mximo imprimindo: 50 W.
15011 Sem bobina de papel na estao de documento fiscal.
15012 Tentativa de finalizar documento j encerrado. Sensores
15013 No h sinal de DTR.
15014 Sem inscries do usurio no ECF. - Sensor de fim de papel
15015 Sem dados do proprietrio no ECF. - Sensor de pouco papel ajustvel
15016 ECF encontra-se indevidamente em linha. - Sensor de cabea trmica levantada
15017 ECF no encontra-se em linha para executar o comando. - Sensor de gaveta aberta ou fechada
15018 Mecanismo est indisponvel para impresso. - Sensor de temperatura da cabea de impresso

Cuidados Mecanismo Impressor

1. Ao fechar a tampa, certificar-se que o papel est posicionado
corretamente. Quando isso acontece, ele realiza um pequeno avano de
forma automtica.
7. ESPECIFICAES
7.1. Caractersticas do Software
Protocolo de comunicao ASCII, o que facilita a implementao em
qualquer linguagem de programao
Configurao da comunicao: 115.200 bps, paridade par, 8 bits de
dados, 1 stop bit (protocolo Fiscnet) ou 9600 bps, sem paridade, 8 bits
de dados e 1 stop bit (selecionvel atravs de registrador especfico
para uso na porta serial do aplicativo)
Caracteres normais ou expandidos no clich
Emisso de:
- cupons fiscais
- documentos no fiscais vinculados (carto de crdito, TEF)
- documentos no fiscais no vinculados (acumuladores no fiscais)
- relatrios gerenciais
- Fabricante: SNBC
- Tipo de impresso: Trmica Direta
- Guilhotina de alto desempenho
- Velocidade de Impresso: 200 mm/s
- Vida til: 30 km de papel impresso ou mais
Pelas caractersticas nominais, o mecanismo trmico imprime no
mnimo 6 vezes mais rpido e tem durabilidade 3 vezes maior que
mecanismos matriciais.
Caracteres por Linha
- Caracteres normais: 48 colunas numa mesma linha
- Caracteres expandidos: 19 colunas numa mesma linha
- possvel imprimir 57 caracteres
Conector RJ12 fmea - Acionamento da gaveta
- Tenso de acionamento da gaveta: 24 VDC
- Corrente mxima para acionamento: 1 A
- Tempo de acionamento: 20 ms
Corte de papel: atravs de serrilha fixada a tampa de acesso ao
mecanismo e/ou auto cutter guilhotina para corte do papel acionada
por comando do aplicativo.

25 26
Cdigo de Barras A partir da Verso 03.03.00
A seguir demonstrada tabela com os tipos de cdigo de barras Identificao da Varivel Dgitos Formato
Preo por Item 10 99.999.999,99
possveis de serem impressas pelas impressoras da srie Logger II:
Capacidade Mxima por Registro de Item 11 999.999.999,99
Cdigo Sistema de Cdigo de Barras Quantidade por item 7 9.999,999
Totalizadores parciais 13 99.999.999.999,99
0 UPC-A GT 18 9.999.999.999.999.9
1 UPC-E 99,99
Venda Bruta 14 999.999.999.999,99
2 EAN 13 Venda Lquida 14 999.999.999.999,99
3 EAN 8 Nmero de Cupons Cancelados (CFC) 4 9999
4 CODE 39 Contador de Ordem de Operao (COO) 6 999999
Geral de Operao No-Fiscal (GNF) 6 999999
5 ITF (interleaved 2 of 5) Contador de Cupom Fiscal (CCF) 6 999999
6 CODABAR Comprovante de Crdito/Dbito (CDC) 4 9999
Geral de Relatrios Gerenciais (GRG) 6 999999
Contador de Redues Z (CRZ) 4 9999
Geral de Operao No-Fiscal Cancelados (NFC) 4 9999
7.3. Condies Ambientais Contador de Fita-Detalhe (CFD) 6 999999
Temperatura de operao: 5C a 40C. Contador de Reincio de Operao (CRO) 3 999
Temperatura de armazenamento: -25C a 70C Itens por Cupom Fiscal 3 999

7.4. Dimenses Fsicas 7.6. Tabelas do ECF

Dimenses: O software bsico gerencia um conjunto de tabelas para controlar as
Altura: 153 mm. operaes fiscais e no fiscais. As tabelas e seus limites so os seguintes:
Profundidade: 200 mm.
Largura: 135 mm. Nome da Tabela Programveis Pr-Definidos
Situaes Tributrias 16 F1, I1, N1, FS1, IS1, NS1
Peso: Meios de Pagamentos 15 Dinheiro
Impressora: 3,900 kg No Fiscais 15 -
Gerenciais 20 -
Fonte: 500 g
Departamentos 19 Combustvel

7.5. Limites do ECF

Os limites dos valores armazenados pelo ECF so definidos atravs Os itens das tabelas que possuem valores pr-definidos so acessveis
de seus tipos de dados. Abaixo so relacionados os limites de valores atravs dos seguintes ndices de tabela:
gerenciados pelo ECF:
Nome da Tabela Totalizador Pr-definido Sigla ndice
Identificao da Varivel Limite Meios de Pagamentos Dinheiro - -2
Mximo Situaes Tributrias Substituio Tributria ICMS F1 -2
Contador de Redues Z (CRZ) 2.240 Situaes Tributrias Iseno ICMS I1 -3
Contador de Reincio de Operao (CRO) 200 Situaes Tributrias No Tributada ICMS N1 -4
Definio de Proprietrios 01 Situaes Tributrias Substituio Tributria ISSQN FS1 -11
Alteraes de Software Bsico 10 Situaes Tributrias Iseno ISSQN IS1 -12
Emisses de Fita Detalhe Impressa por Interveno Tcnica 2 Situaes Tributrias No Tributada ISSQN IN1 -13
Departamentos Combustvel - 0

27 28
7.7. Condies de Armazenamento das Redues Z A porta de comunicao identificada como COM2 no painel
As Redues Z apresentam ao seu final uma impresso grfica que traseiro da impressora de uso exclusivo do fisco e possui as seguintes
contm a relao das vendas do dia. Esta impresso faz parte da caractersticas:
Reduo Z e deve ser mantida junto com esta sem haver seccionamento Protocolo Fiscnet
da bobina. A Reduo Z deve tambm ser mantida livre de sujeira ou Velocidade de transmisso 115.200 bps
rasuras, no ser perfurada ou rasgada e deve ser acondicionada de
Tamanho da palavra de dados 8 bits
modo a manter seus dados intactos pelo perodo mnimo de 5 anos.
Os cuidados de armazenagem incluem: Sistema de transmisso Assncrono
- Armazen-la com temperatura prxima a 20C e 60% de umidade Handshaking RTS/CTS
relativa do ar.
Paridade Paridade par
- Evitar contato produtos qumicos, solventes e plastificantes,
principalmente PVC. Conector DB9
- Manter ao abrigo da luz solar e de lmpadas fluorescentes. Nvel de transmisso Padro EIA

7.8. Interface de Comunicao

Para a conexo da impressora fiscal com outro equipamento, dispe-se 7.9. Conexo ao canal serial do Aplicativo
de uma porta de comunicao serial padro RS-232 (identificada como Alguns cuidados devem ser observados ao conectar a impressora a um
COM1 no painel traseiro da impressora), com as seguintes caractersticas: equipamento pela interface serial.

Protocolo Fiscnet Verificar se os dois equipamentos a serem conectados esto desligados.

Velocidade de transmisso
Tamanho da palavra de dados
Sistema de transmisso
115.200 bps Verificar a configurao e a pinagem do cabo de comunicao.
8 bits
O conector utilizado na impressora do tipo RJ-45, e permite tanto cabos
para conexo a portas seriais com conector DB9 quanto a portas USB.
Assncrono

Handshaking RTS/CTS 7.10. Cabo para Porta Serial DB9

Paridade Paridade par

Conector RJ45

Nvel de transmisso Padro EIA

Opcionalmente, esta porta pode ser selecionada para 9.600 bps,

8 bits de dados, sem paridade e 1 stop bit.

O formato da palavra assncrona da interface serial composto por

1 (um) start bit, 8 (oito) bits de dados, 1 (um) bit de paridade e 1 (um)
stop bit, seqencialmente.
O handshaking feito com o protocolo eltrico RTS/CTS (controle de
FLAG). Este FLAG utilizado para indicar ao equipamento transmissor
que a impressora fiscal est habilitada para receber dados.
RJ-45 macho visto de frente

29 30
7.11. Cabo para Conexo USB 7.13. Instalao dos Drivers USB
Os drivers USB encontram-se no CD fornecido com a impressora.
Deve-se conectar o cabo na impressora e na porta USB do PC e ligar a
impressora. Quando houver a solicitao do driver, selecionar a pasta
que o contm de acordo com o sistema operacional utilizado e seguir
as instrues. Devero ser instalados 2 drivers, que sero solicitados:
CDM e VCP. O CDM o driver de porta USB genrico, e o VCP o que faz
com que a conexo se transforme em uma porta serial.

7.14. Conexo gaveta de valores

A conexo a gaveta de valores feita atravs de um conector RJ-11 com
Plug USB tipo A visto de frente
RJ-45 macho visto de frente as seguintes caractersticas tcnicas:
Pinagem:
7.12. Conexo ao canal serial RS-232C do FISCO (COM2)
Pino 1 GND

Pino 2 (-) negativo da bobina da gaveta

Pino 3 Sada do sensor gaveta aberta/fechada

Pino 4 (+) positivo da bobina da gaveta (+24VDC)

Pino 5 No utilizado

Pino 6 GND

PINO 2:

Verificar as caractersticas dos sinais do equipamento a ser conectado

impressora fiscal.

Cabo no deve exceder 15 metros de comprimento

Verificar se o equipamento conectado impressora fiscal est

programado para operar com a seguinte configurao de comunicao
Tenso de acionamento da gaveta: 24 VDC
serial:
Corrente mxima para acionamento: 1 A
- Velocidade de comunicao: 9600 bps
Tempo de acionamento: 20 ms
- Tamanho da palavra de dados: 8 bits
- Sem paridade
- 1 stop bit.

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