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Santa Maria - RS
2016
Presidncia da Repblica Federativa do Brasil
Ministrio da Educao
Ilustrao
Erick Kraemer Colao/CTISM
Marcel Santos Jacques/CTISM
Ricardo Antunes Machado/CTISM
Diagramao
Emanuelle Shaiane da Rosa/CTISM
Tagiane Mai/CTISM
CDU 658:304.4
Apresentao e-Tec Brasil
Prezado estudante,
Bem-vindo a Rede e-Tec Brasil!
Voc faz parte de uma rede nacional de ensino, que por sua vez constitui uma
das aes do Pronatec Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e
Emprego. O Pronatec, institudo pela Lei n 12.513/2011, tem como objetivo
principal expandir, interiorizar e democratizar a oferta de cursos de Educao
Profissional e Tecnolgica (EPT) para a populao brasileira propiciando cami-
nho de o acesso mais rpido ao emprego.
neste mbito que as aes da Rede e-Tec Brasil promovem a parceria entre
a Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC) e as instncias
promotoras de ensino tcnico como os Institutos Federais, as Secretarias de
Educao dos Estados, as Universidades, as Escolas e Colgios Tecnolgicos
e o Sistema S.
A educao a distncia no nosso pas, de dimenses continentais e grande
diversidade regional e cultural, longe de distanciar, aproxima as pessoas ao
garantir acesso educao de qualidade, e promover o fortalecimento da
formao de jovens moradores de regies distantes, geograficamente ou
economicamente, dos grandes centros.
A Rede e-Tec Brasil leva diversos cursos tcnicos a todas as regies do pas,
incentivando os estudantes a concluir o ensino mdio e realizar uma formao
e atualizao contnuas. Os cursos so ofertados pelas instituies de educao
profissional e o atendimento ao estudante realizado tanto nas sedes das
instituies quanto em suas unidades remotas, os polos.
Os parceiros da Rede e-Tec Brasil acreditam em uma educao profissional
qualificada integradora do ensino mdio e educao tcnica, capaz
de promover o cidado com capacidades para produzir, mas tambm com
autonomia diante das diferentes dimenses da realidade: cultural, social,
familiar, esportiva, poltica e tica.
Ns acreditamos em voc!
Desejamos sucesso na sua formao profissional!
Ministrio da Educao
Fevereiro de 2016
Nosso contato
etecbrasil@mec.gov.br
3 e-Tec Brasil
Indicao de cones
5 e-Tec Brasil
Sumrio
Palavra do professor-autor 9
Apresentao da disciplina 11
Projeto instrucional 13
e-Tec Brasil
5.3 Indicadores Ethos para negcios sustentveis
e responsveis 55
5.4 Banco de prticas dimenso social 57
5.5 ndice Mundial de Desenvolvimento Sustentvel
Dow Jones DJSI 60
Referncias 83
Currculo do professor-autor 85
e-Tec Brasil
Palavra do professor-autor
Prezado(a) aluno(a),
Alm dos aspectos citados, sero exemplificados casos reais que competem
ao tema, para elucidar prticas que j esto sendo executadas em algumas
organizaes.
Fraterno abrao,
Professores Lucas Veiga e Aier Morcelli
9 e-Tec Brasil
Apresentao da disciplina
Prezado(a) estudante!
Seja bem-vindo!
Bons estudos!
11 e-Tec Brasil
Projeto instrucional
CARGA
OBJETIVOS DE
AULA MATERIAIS HORRIA
APRENDIZAGEM
(horas)
Conhecer os fundamentos, o histrico e
1. Histrico da os aspectos referentes responsabilidade Ambiente virtual: plataforma
responsabilidade social no contexto mundial e nacional. Moodle.
social no mundo Compreender o conceito de responsabilidade Apostila didtica. 06
contemporneo e social e a sua relao com o ambiente Recursos de apoio: links,
no Brasil organizacional, bem como seu processo exerccios.
evolutivo.
Conhecer e analisar as etapas de
implementao de um processo de
2. Implementao Ambiente virtual: plataforma
responsabilidade social nas empresas.
da responsabilidade Moodle.
Compreender os instrumentos de
social e principais Apostila didtica. 06
gesto, normas e certificaes sociais e
normas e Recursos de apoio: links,
ambientais (SA 8000, AA1000, ISO 14001,
certificaes exerccios.
ABNT NBR 16001:2012 e ISO 26000),
seus conceitos e aplicaes.
Conhecer e analisar as normativas ISO
3. ABNT NBR ISO Ambiente virtual: plataforma
26000, ABNT NBR ISO 26000:2010,
26000:2010 Moodle.
suas caractersticas e aplicaes.
Diretrizes da Apostila didtica. 08
Compreender quais so as principais
responsabilidade Recursos de apoio: links,
diretrizes da responsabilidade social existente
social exerccios.
e sua importncia para as organizaes.
Conhecer e analisar a normativa ABNT
4. ABNT NBR Ambiente virtual: plataforma
NBR 16001:2012, suas caractersticas e
16001:2012 Moodle.
aplicaes.
Responsabilidade Apostila didtica. 08
Compreender como ocorre o processo de
social Sistema de Recursos de apoio: links,
implantao da norma, o sistema de gesto
gesto Requisitos exerccios.
e seus principais requisitos.
Compreender os indicadores de
responsabilidade social no contexto nacional,
desenvolvido pelo Instituto Ethos, referncia Ambiente virtual: plataforma
nessa temtica, as principais temticas e Moodle.
5. Compromissos
questes que envolvem esses indicadores. Apostila didtica. 08
da norma
Conhecer o funcionamento do ndice Mundial Recursos de apoio: links,
de Desenvolvimento Sustentvel Dow Jones e exerccios.
como esse pode influenciar na conduo de
investimentos.
13 e-Tec Brasil
CARGA
OBJETIVOS DE
AULA MATERIAIS HORRIA
APRENDIZAGEM
(horas)
Compreender os processos de Ambiente virtual: plataforma
responsabilidade social e inovao. Moodle.
6. Responsabilidade
Conhecer os projetos de responsabilidade Apostila didtica. 06
social e inovao
social e inovao que as empresas vm Recursos de apoio: links,
implementando. exerccios.
Ambiente virtual: plataforma
7. Responsabilidade
Compreender a importncia da educao Moodle.
social e
para a sustentabilidade no processo de Apostila didtica. 08
educao para a
responsabilidade social nas organizaes. Recursos de apoio: links,
sustentabilidade
exerccios.
8. Responsabilidade Ambiente virtual: plataforma
social e seu papel Compreender a relao da sustentabilidade Moodle.
para a promoo e da responsabilidade social para a busca do Apostila didtica. 10
da sustentabilidade equilbrio e do desenvolvimento sustentvel. Recursos de apoio: links,
nas organizaes exerccios.
e-Tec Brasil 14
Aula 1 Histrico da responsabilidade social
no mundo contemporneo e no Brasil
Objetivos
Esses foram os dois casos que deram incio ao debate da temtica responsabili-
dade social nas organizaes, a partir disso tem-se uma evoluo do conceito e
as diferentes perspectivas abordadas, assuntos que veremos na seo a seguir.
A atuao das empresas deve estar voltada, segundo Almeida (1999), prin-
cipalmente para prticas sociais, econmicas e ambientais que envolvam os
direitos humanos dos colaboradores e dos demais stakeholders, proteo
ambiental, envolvimento comunitrio, relao com fornecedores e clientes e
o monitoramento de desempenho. Todos esses fatores podem ser divididos
O caso Tylenol
Resumo
Nessa aula, abordamos como surgiu a temtica da responsabilidade social no
contexto internacional e nacional, exploramos o conceito de responsabilidade
social na viso de diversos autores. Destacamos a importncia do conceito
de responsabilidade social nas organizaes e como ela pode influenciar a
imagem e a conduta da organizao. Percebemos que a responsabilidade
social consiste em um compromisso por parte da empresa para com seus
colaboradores e a comunidade, por meio do desenvolvimento de polticas e
prticas eficientes que reflitam a responsabilidade de negcios para o bem
da sociedade.
Atividades de aprendizagem
1. No Brasil, o conceito de responsabilidade social uma temtica consi-
derada recente. Comente, com suas palavras, o que responsabilidade
social e em que contexto ela surgiu no Brasil.
c) Aumentar a produtividade.
Objetivos
2.2.1 SA 8000
A SA 8000 foi criada em 1997, pela Social Accountability Internacional (SAI),
sendo uma das primeiras normas de responsabilidade social. Ela tem como
objetivo de regulamentar as relaes entre a organizao e o seu ambiente
interno, a partir das boas condies de trabalho e o bem-estar dos colabo-
radores. Esta norma apresentada por meio dos processos de auditoria no
local de trabalho, podendo ser aplicvel a empresas de qualquer porte, regio
ou setor industrial.
2.2.2 AA 1000
A norma AA 1000 foi elaborada em 1999 pelo Instituto of Social and Ethical
Accountability ISEA, organizao no governamental que busca promover e
apoiar a implementao de sistema de gesto tico e social nas organizaes.
A norma AA tem sua importncia fundamentada, principalmente, na definio
de aes para prestao de contas, garantindo a qualidade da auditoria e da
contabilidade social e tica.
Alm disso, esta norma amplia o foco da avaliao social, ela contribui para
a interao da empresa com a comunidade, monitora as relaes da empresa
com os seus stakeholders, buscando a participao dos mesmos na identificao
dos objetivos e metas e a melhoria na gesto do desempenho.
Mais de 123 pases, incluindo o Brasil fazem parte da ISO, sendo a Associao
Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) a representante brasileira na instituio.
A ISO, alm de se apresentar como um processo de gerenciamento e no
Atividades de aprendizagem
1. Quais so as quatro etapas de implementao da responsabilidade social
e suas principais caractersticas?
a) ISO 14001.
b) ISO 26001.
c) AA 1000.
d) AS 8000.
e) NBR 16001:2012.
(( ) A norma AS 8000 foi criada pela ISEA e tem sua importncia funda-
mentada na definio de aes para a prestao de contas, garantindo
a qualidade da auditoria e da contabilidade social e tica.
a) Qualidade de informao.
b) Completude.
c) Melhoria contnua.
d) Integrao de sistemas.
Objetivos
Aula 3 - ABNT NBR ISO 26000:2010 Diretrizes da responsabilidade social 35 e-Tec Brasil
t ransparente e assim contribuindo para a sade e o bem-estar da sociedade.
As diretrizes e temas centrais da responsabilidade social de acordo com a ISO
26000 esto expostos a seguir.
Aula 3 - ABNT NBR ISO 26000:2010 Diretrizes da responsabilidade social 37 e-Tec Brasil
As organizaes devem respeitar e seguir os seguintes princpios ambientais:
Aula 3 - ABNT NBR ISO 26000:2010 Diretrizes da responsabilidade social 39 e-Tec Brasil
3.3 Processo de implantao da ISO 26000
Com relao ao seu processo de implantao, a normativa ISO 26000
orientada pelo ciclo PDCA. importante destacar que essa norma aplicvel
a todos os tipos de organizaes, inclusive as de carter governamental.
Dentro do seu escopo a ISO 26000, alm de estabelecer as diretrizes para a
responsabilidade social, identifica e interage com seus stakeholders, comunica
o compromisso e o desempenho com a responsabilidade social, colabora para
o desenvolvimento sustentvel, instigando as organizaes de ir alm dos
aspectos exigidos por lei.
g) Aumentar a credibilidade.
Por fim, importante lembrar que a ABNT NBR ISO 26000 no uma norma
de sistema de gesto, no pode ser considerada para fins de certificao ou
uso regulatrio ou contratual.
Atividades de aprendizagem
1. Explique, com suas palavras, o que significa governana corporativa e
porque ela uma das diretrizes da responsabilidade social segundo a
ABNT NBR ISO 26000.
Aula 3 - ABNT NBR ISO 26000:2010 Diretrizes da responsabilidade social 41 e-Tec Brasil
e) Poluidor pagador, compromisso econmico e financeiro, gesto ambiental
descentralizada e universalidade de aes.
5. Aps estudar a norma ISO 26000, descreva de que maneira esta norma
pode contribuir para a eficincia e a rentabilidade da empresa.
Objetivos
Para ter uma poltica da responsabilidade social eficiente preciso que haja
o comprometimento da alta direo com a melhoria contnua e com a pre-
veno de impactos adversos. A seguir, veremos os principais requisitos da
NBR 16001:2012.
4.2.1 Planejamento
Na fase de planejamento, a organizao deve definir os objetivos, metas e
programas que atender na rea de responsabilidade social, bem como os
meios e prazos nos quais devem ser atingidos. nessa fase que acontece o
estabelecimento, implementao e a manuteno dos procedimentos, sendo
sempre necessrio documentar, identificando as partes interessadas e suas
opinies e os aspectos da responsabilidade social que possam ser controlados.
Como podemos perceber, a NBR 16001 possui muitas semelhanas com a norma
ISO 14001, tanto no que refere a sua estrutura, quanto em seu contedo,
envolvendo os elementos bsicos de sistema da gesto, poltica da qualidade,
procedimentos, conformidade, controle de documentos, controle de registros,
ao corretiva, ao preventiva, anlise e melhoria de processos. Por essa razo,
Resumo
Com a Aula 4, a respeito da NBR 16001:2012, conclumos os estudos das
normas de responsabilidades sociais do empreendimento coletivo, no caso, de
uma cooperativa. Esta norma tem como principal diferencial ser certificvel e
aplicvel a todos os tipos e portes de organizaes. Posteriormente estudamos
os requisitos mnimos para um sistema de gesto da responsabilidade social, a
importncia do papel da gerncia na definio da poltica e dos objetivos, bem
como as quatro etapas posteriores de implementao da responsabilidade social.
Atividades de aprendizagem
1. Em relao NBR 16001:2012, das afirmativas a seguir, a que est in-
correta :
Objetivos
Objetivo principal
Otimizar o uso de energia eltrica entre consumidores da classe residencial
definida como baixa renda, beneficiados pela tarifa social de energia el-
trica, inscritos obrigatoriamente no Cadastro nico para Programas Sociais
do Governo Federal (Cadnico) e possuidores do Nmero de Identificao
Social (NIS).
Descrio da prtica
O programa A Copel da Comunidade contempla as seguintes etapas:
Objetivo principal
Possibilitar o desenvolvimento de adolescentes e jovens em situao de risco
social para a insero no mundo do trabalho de produtos com melhor desem-
penho ambiental ao longo de seu ciclo de vida.
Descrio da prtica
Curso de informtica, com introduo ao processamento de dados, Win-
dows, Word, Excel, Power point, Corel Draw, Autocad 2000 e internet,
com carga total de 240 horas.
Atendimento psicolgico.
Descrio da prtica
Funcionando em formato de contra turno escolar, disponibiliza metodologia
prpria, oferecendo atividades como ingls, informtica, canto coral, msica
instrumental, educao corporal, educao ambiental, educao para a vida,
atendimento dirio das tarefas escolares, reforo pedaggico e robtica, alm
de transporte, alimentao e uniforme gratuitamente.
Descrio da prtica
Aps o diagnstico, o programa iniciou suas atividades em 2004 e, desde
ento, so oferecidas para a comunidade do Jardim Terespolis aes esportivas,
socioculturais, de gerao de trabalho e renda e fortalecimento da comunidade.
Crianas e adolescentes participam de grupos de canto, dana e percusso,
Resumo
Nessa aula, buscamos entender os conceitos de indicadores sociais na viso
do Instituto Ethos. Para o Instituto Ethos, a responsabilidade social corporativa
uma maneira de conduzir os negcios, tornando as organizaes agentes
no desenvolvimento da sociedade. Assim, os indicadores desenvolvidos pelo
Instituto Ethos mensuram e avaliam quanto sustentabilidade e a responsabili-
dade social, esta incorporada nas atividades das organizaes, disponibilizando
aos seus associados o conhecimento do seu desempenho, possibilidade de
melhorias e exemplos de boas prticas nas trs dimenses da sustentabilidade
social, econmico e ambiental.
A partir dessa aula, foi possvel ter conhecimento dos exemplos de boas prticas
sociais que o Instituto Ethos disponibiliza, alm de estudar outro indicador
de sustentabilidade, o ndice Mundial de Desenvolvimento Sustentvel Dow
Jones DJSI, e sua influncia nos investimentos da organizao.
Objetivos
Inovar tem se tornado uma misso cada vez mais difcil devido velocidade
com que tudo pensado e fabricado atualmente. Logo a responsabilidade
social vem atraindo os olhares de muitas pessoas, que apostam nesse novo
valor para alavancarem o nome e os lucros de suas organizaes.
O programa tem seis eixos temticos: ar, gua, luz, terra, movimento, sade
bucal, os quais so explicados de forma interativa s crianas. Uma ao do
projeto a troca de lmpadas em algumas escolas, melhorando a iluminao
das salas de aula, o que interfere diretamente no bem-estar e na concentrao
dos alunos durante o aprendizado.
Nos anos de 2008 e 2009, o projeto Doe Vida contou com o envolvimento
dos voluntrios das unidades de So Paulo e Capuava (SP), Varginha (MG),
Recife (PE), Manaus (AM) e Lagoa Santa (MG). O pblico-alvo da ao
formado por alunos entre 14 e 18 anos do Ensino Fundamental e Mdio de
Escolas Pblicas e ONGs que trabalham com adolescentes nessa faixa etria.
Mais de 200 mil adolescentes foram atendidos pelo projeto desde seu incio
em 2001. Em 2009, a epidemia da Influenza A (H1N1) impediu a realizao
de oficinas durante o ms de agosto nas unidades de So Paulo, Mau,
Varginha e Lagoa Santa, o que levou diminuio do nmero de adolescen-
tes atendidos no ano. Ainda assim, e graas fora-tarefa dos voluntrios,
houve recuperao das atuaes e o ano finalizou com 18.674 adolescentes
beneficiados.
Resumo
Na aula seis, abordamos a relao da inovao e a responsabilidade social
nas organizaes. Nos ltimos anos, cresce o processo de inovao tanto
em processos, quanto em produtos e servios, porm, quanto busca pelo
diferencial competitivo, muitas organizaes esquecem como funciona o pro-
cesso de inovar com responsabilidade social. Como resultado deste processo,
Atividades de aprendizagem
1. Conceitue a importncia da inovao no processo de responsabilidade
social.
Objetivos
Resumo
Na aula sete, trabalhamos com o tema da educao para a sustentabilidade
para a promoo da responsabilidade social nas organizaes. Em primeiro
momento foram discutidos os principais conceitos e evoluo da temtica.
Atividades de aprendizagem
1. Conceitue educao para a sustentabilidade.
Objetivos
Dentre outros conceitos resgata-se o proposto por Sachs (2004), que salienta
a importncia da sustentabilidade para o crescimento do desenvolvimento
sustentvel, estabelecendo um modelo pautado em 8 dimenses que devem
estar integradas, e, em equilbrio, a saber: social, cultural, ecolgico, ambiental,
territorial, econmico, poltico nacional e poltico internacional.
A Amanco Brasil busca ser vista pela sociedade tambm como um modelo
no campo da responsabilidade ambiental. Isso significa ser percebida como
uma organizao empenhada na operao de unidades industriais cada vez
mais limpas, seguras e saudveis e comprometida com um modelo de gesto
que minimize os impactos provocados no meio ambiente e na comunidade
por seus processos industriais, produtos e servios.
Mesmo com uma atividade classificada como sendo de baixo impacto ambiental,
a Amanco Brasil se preocupa em utilizar de forma responsvel os recursos
naturais, de modo a minimizar os efeitos de sua atividade industrial na natu-
reza, em benefcio dos colaboradores, dos consumidores e da comunidade.
Resumo
Nessa aula, abordamos a importncia do desenvolvimento sustentvel nas
organizaes, conceitos de sustentabilidade, trip da sustentabilidade desen-
volvido por John Elkington econmico social e ambiental. Para as relaes
dos temas, foi apresentado o caso de sustentabilidade da empresa Amanco.
Verifica-se que vrias organizaes vm adotando o conceito da sustentabilidade
em suas aes e estratgias.
Atividades de aprendizagem
1. Conceitue desenvolvimento sustentvel.
BARTH, M.; RIECKMANN, M. Developing teaching staff as a catalyst for change curriculum
for education for sustainable development: a perspective of output. Journal of Cleaner
Production. v. 26, p. 28-36, May 2012.
83 e-Tec Brasil
NOBRE, F. S.; MENEZES, G. G.; FREGA, J. R. The social constructionist perspective for
management education in sustainable business. Journal The Academy of Business in
Society, p. 01-05, Abr. 2012.
WCED. World Commission on Environment and Development: our common future, 1987.
Disponvel em: <http://www.un-documents.net/wced-ocf.htm>. Acesso em: nov. 2012.
85 e-Tec Brasil