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O processo de comunicao
Emissor: algum que emite a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo,
uma empresa, uma instituio.
O que comunicao?
Comunicao Verbal:
Oral: instrues, entrevistas, palestras, discursos;
Escrita: relatrios, procedimentos, normas;
Comunicao No-verbal:
Remete ao comportamento social dos seres humanos (andar, sentar, falar ou
calar, corte de cabelo, trajes, expresses fisionmicas e outros gestos).
Comunicao Assertiva
Capacidade de dizer o que pensa, no momento certo, sem ofender, magoar ou
agredir quem o ouve.
Oratria a arte das palavras. No basta que ele tenha sido bem planejado,
bem redigido, tem de ser bem emitido.
Importncia da Oratria:
Comunicamos ideias;
Influenciamos pessoas;
Negociamos;
Mudamos circunstncias adversas ou criamos as mesmas;
Comunicamos a nossa personalidade s pessoas.
Aspectos da oratria
Aspectos Fsicos - expresso corporal, vestimenta, voz;
Aspectos psicolgicos - medo de falar em pblico, branco, vcios de
linguagem;
Aspectos Intelectuais - conhecimento do assunto, segurana.
Aspectos Fsicos
Expresso corporal: O corpo fala durante a comunicao
Vestimenta
A voz
um elemento de fundamental importncia, por meio dela observamos as
emoes, sensaes e intenes.
Dico
Velocidade
Intensidade da voz
Vocabulrio ideal
Faa uso do silncio. Coloque ritmo no que voc disser, distribuindo pausas em
momentos estratgicos.
Congruncia
Evite falar em alegria com a fisionomia fechada, ou em tristeza com a face
alegre.
preciso existir coerncia entre o que falamos e o que
demonstramos na fisionomia.
Entonao e Ritmo
Estabelece diferentes curvas meldicas no discurso. Associada ao recurso da
pausa, fundamental para o brilho da fala nas apresentaes.
Aspectos psicolgicos
Medo de falar em pblico
Sensao de que vai dar um branco, de no agradar ao pblico, de dizer
besteiras;
Corao dispara, respirao torna-se ofegante, ondas de calor percorrem o
corpo todo, as mos tremem, a voz fica embasbacada, sudorese.
Motivos do medo de falar em pblico
Controle do Medo
Quando o medo aparecer, encare-o normalmente;
Conhea muito bem o assunto que ir apresentar;
Faa um roteiro e procure segui-lo
Pratique e adquira experincia;
Identifique suas qualidades e procure no ressaltar os seus defeitos;
Tenha conscincia de que impossvel agradar a todos que iro ouvi-lo.
Vcios de linguagem
So palavras ou partculas usadas com muita insistncia para encerrar a frase
ou para continu-la;
N !?!, T?, Entendeu?
Engolir r e s das palavras;
Saldo em lugar de SADO;
Alm de desviar a ateno prejudicam a comunicao e funciona como um
marketing negativo!
Aspectos Intelectuais
Conhecimento do assunto
Vocabulrio Ideal Deve ser SIMPLES e RICO
Vocabulrio Indesejvel: sofisticado; pobre; tcnico ou profissional
Vocabulrio
Cada profissional possui um vocabulrio prprio! Quando o pblico for
heterogneo, o orador dever empregar termos que sejam de fcil
compreenso. Se usar vocabulrio tcnico, precisar ter a precauo de
explic-lo com palavras que possam ser entendidas por todos.
Os Pecados do Orador
1. Pedir desculpas ao pblico;
2. Contar piadas;
3. Opinar sobre um assunto polmico;
4. Utilizar chaves ou frases vulgares;
5. Vcios de linguagem;
6. Usar gestos indevidos.
Planejando uma apresentao
Mtodo Tema
De que
O que
forma?
comunicar?
Local/data Objetivo
Quanto
tempo? Por que?
tempo? que?
Justificativa
Durao
Pblico alvo
Idade, sexo, nvel sociocultural, expectativa em relao ao assunto,
Conhecimento do assunto.
Metodologia
Discurso em forma de leitura
Deve ser reservada para circunstncias especiais (pronunciamentos).
Discurso de improviso
Pare, analise, coloque no papel as principais ideias que envolvem a
apresentao.
Discurso preparado
Planeje seu discurso e domine o tema.
Local
Visitar o local com antecedncia para evitar transtornos e observar:
Temperatura do ambiente;
Barulho externo;
Som;
Iluminao;
Disposio das cadeiras;
Interruptores;
Equipamento audiovisual.
Contedo da apresentao
Definir claramente o assunto;
Fazer uma anlise do pblico (perfil e expectativas);
Elaborar um roteiro da apresentao;
Planejar o tempo necessrio;
Pensar nas ilustraes e exemplos prticos;
Definir os recursos a serem utilizados.
Retroprojetor
1.Em um dos seus primeiros slides, deve ser apresentado o plano de voo;
2.Siga o plano de voo durante a apresentao;
3.Escreva sob a forma de frases ou palavras-chave;
4.Mostre um item de cada vez;
5.Use fontes padro (Times New Roman ou Arial), tamanho, no mnimo, 18 e
destaque os pontos principais;
6. Fale para o pblico e no para os slides;
7. Use fontes com cores que contrastem fortemente com o fundo da sua
apresentao. Use cores ou tons diferentes para enfatizar um ponto ou ideia.
Mas sem abusar deste recurso;
8. D preferncia a fundos claros e simples, sem muitos detalhes ou cores;
9. Verifique a ortografia, sintaxe e sentido das palavras usadas;
10. Conclua sua apresentao. Use frases fortes e de impacto para marcar a
mesma;
11. Questes e dvidas, sempre ao final;
12.Deixe seus contatos ao final da apresentao;
13.Sempre esteja preparado. Leve a apresentao em 2 ou mais CDs ou pen-
drives.
Os Pecados do Orador
Perguntas inconvenientes
Realizao da apresentao
Concluso Deve ser curta. Mais curta que a apresentao. Cuidado para no
retornar ao desenvolvimento.
Auto avaliao dos bloqueios
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Plano de melhoria:
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2.______________________________________________________________
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3.______________________________________________________________
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PREPARANDO UMA PALESTRA
Tema:__________________________________________________________
Pblico:_________________________________________________________
Objetivo: ________________________________________________________
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Metodologia: ____________________________________________________
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Recursos: ______________________________________________________
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