Certificado EXIN BCS

Business Analysis Foundation

Guia de Preparao

Edio 201705
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Guia de Preparao: Certificado EXIN BCS Business Analysis

Foundation (BAF.PR) 2
Contedo

1. Viso geral 4
2. Requisitos do exame 6
3. Peso das perguntas 15
4. Nveis de conhecimento / Nveis SFIA 16
5. Mapeamento de e-CF 17
6. Literatura 18

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1. Viso geral

Certificado EXIN BCS Business Analysis Foundation (BAF.PR)

Escopo
Os candidatos devem ser capazes de demonstrar conhecimento e compreenso dos princpios e
tcnicas de anlise de negcios. As principais reas so:

o papel e as competncias de um analista de negcios

anlise de estratgias
sistema de negcios e modelagem do processo de negcios
anlise das partes interessadas
tcnicas de investigao e modelagem
engenharia de requisitos
desenvolvimento de caso de negcio.

Esta certificao fornece uma fundamentao para a srie de certificados modulares de

especialistas da BCS nas reas de Anlise de Negcios, Consultoria em IS e Mudana Comercial.
A certificao tambm pode ser usada como mdulo de especialista baseado no conhecimento
para o Diploma Internacional em Anlise de Negcios. Alm disso, a certificao fornece um
conhecimento sobre Anlise de Negcios em nvel fundamental para especialistas em outras
disciplinas, em particular Gerentes de Projeto e Desenvolvedores de Sistemas.

O contedo programtico baseado na publicao da BCS Business Analysis, 3rd edition, e

recomendamos que esse texto seja estudado pelos candidatos que estejam se preparando para
realizar este exame. Os ttulos apresentados no contedo programtico esto relacionados a
ttulos de captulos relevantes, ttulos de sees e textos includos nesta publicao.

Resumo
Este certificado abrange a srie de conceitos, abordagens e tcnicas que so aplicveis Anlise
de Negcios. Os candidatos devem demonstrar seu conhecimento e compreenso destes
aspectos da Anlise de Negcios.

Contexto
O certificado Foundation em Business Analysis pode ser estudado em conjunto com outros
certificados de anlise de negcios no nvel Foundation, antes do candidato avanar para o nvel
Practitioner.

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Grupo alvo
O certificado relevante para qualquer pessoa que necessite de uma compreenso da Anlise de
Negcios, incluindo analistas de negcios, gerentes de negcios e suas equipes, gerentes de
mudana de negcios e gerentes de projeto.

Requisitos para a certificao

No h pr-requisitos especficos para inscrio para o exame; contudo, os candidatos devem ter
o nvel de conhecimento apropriado para cumprir o objetivo mostrado acima.

Um treinamento acreditado altamente recomendado, mas no um pr-requisito.

Detalhes do exame
Tipo de exame: Pergunta de mltipla escolha no computador ou em papel
Nmero de perguntas: 40
Nota de aprovao: 65%
Com consulta/observaes: No
Equipamentos eletrnicos/acessrios permitidos: No
Tempo designado para o exame: 60 minutos

As Regras e Regulamentos dos exames EXIN aplicam-se a este exame.

Treinamento
Os candidatos podem estudar para este certificado de dois modos: frequentando um curso de
treinamento fornecido por uma Organizao de Treinamento Acreditada ou estudando por conta
prpria. Um curso de treinamento acreditado exigir no mnimo 18 horas de estudo ao longo de,
no mnimo, trs dias. Uma lista de leitura para apoio ao estudo por conta prpria fornecida a
seguir.

Horas de contato
O nmero recomendado de horas presenciais para esse treinamento de 18 horas. Isso inclui
atribuies em grupo, preparao para o exame e paradas curtas (breaks). Este nmero de horas
no inclui tarefas para casa, a logstica (preparao) relacionada sesso do exame, a sesso do
exame e intervalos de almoo.

Indicao de tempo de estudo

18 horas, dependendo do conhecimento pr-existente.

Provedores de treinamento
Voc pode encontrar a lista dos nossos provedores de treinamento: www.exin.com.

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2. Requisitos do exame
Os Requisitos do Exame esto listados nas especificaes do exame. A tabela a seguir apresenta
os tpicos (requisitos do exame) e tpicos secundrios do mdulo (especificaes do exame).

Requisitos do exame Especificaes do exame Peso (%)

1. O que anlise de negcios 2.5
1.1 As origens da anlise de negcios
1.2 O desenvolvimento da anlise de negcios
1.3 O escopo de trabalho da anlise de negcios
1.4 Adotando uma abordagem holstica
1.5 O papel e as responsabilidades de um analista de negcios

2. As competncias de um analista de negcios 2.5

2.1 Qualidades pessoais
2.2 Conhecimento de negcio
2.3 Tcnicas profissionais
2.4 O desenvolvimento de competncias

3. Anlise da estratgia 7.5

3.1 O contexto para a estratgia
3.2 A definio de estratgia (Johnson, Scholes e Whittington 2008)
3.3 Desenvolvimento da estratgia
3.4 Anlise do ambiente externo
3.5 Anlise do ambiente interno
3.6 Anlise SWOT
3.7 Estratgia de execuo

4. O modelo de processo de anlise de negcios 5

4.1 Uma abordagem para a resoluo de problemas
4.2 Etapas do modelo de processo de anlise de negcios
4.3 Objetivos das etapas do modelo de processo
4.4 Procedimento para cada etapa do modelo de processo
4.5 Tcnicas utilizadas em cada etapa do modelo de processo

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Requisitos do exame Especificaes do exame Peso (%)
5. Tcnicas de investigao 15
5.1 Entrevistas
5.2 Observao
5.3 Workshops (oficinas)
5.4 Cenrio
5.5 Prototipagem
5.6 Abordagens quantitativas
5.7 Documentao da situao atual

6. Anlise e gesto de partes interessadas 10

6.1 Identificao e categorias de partes interessadas (stakeholders)
6.2 Analisando as partes interessadas
6.3 Estratgias de gerenciamento das partes interessadas
6.4 Gerenciando as partes interessadas
6.5 Compreendendo as perspectivas das partes interessadas
6.6 Modelos de atividade de negcios

7. Modelagem de processos de negcios 10

7.1 Contexto organizacional
7.2 Uma viso alternativa de uma organizao
7.3 A viso organizacional dos processos de negcios
7.4 Propostas de valor
7.5 Modelos de processo
7.6 Analisando o modelo de processo do As-Is (situao atual)
7.7 Melhorando os processos de negcio (processo de negcio To-Be / situao
futura)

8. Definindo a soluo 5
8.1 Anlise de lacunas (Gap analysis)
8.2 Introduo arquitetura de negcios
8.3 Definio de arquitetura de negcios
8.4 Tcnicas de arquitetura de negcios

9. Montando um business and financial case 10

9.1 O Business Case (caso de negcio) no ciclo de vida do projeto
9.2 Identificao de opes
9.3 Avaliao da viabilidade do projeto
9.4 Estrutura de um caso de negcio
9.5 Avaliao de investimento

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Requisitos do exame Especificaes do exame Peso (%)
10. Estabelecendo os requisitos 7.5
10.1 Um framework para engenharia de requisitos
10.2 Atores na engenharia de requisitos
10.3 Esclarecimento de requisitos
10.4 Anlise de requisitos
10.5 Validao de requisitos

11. Documentando e gerenciando requisitos 7.5

11.1 O documento de requisitos
11.2 O catlogo de requisitos
11.3 Gerenciamento de requisitos

12. Requisitos de modelagem 7.5

12.1 Funes do sistema de modelagem
12.2 Modelando dados do sistema

13. Fornecendo os requisitos 5

13.1 Fornecendo a soluo
13.2 Contexto
13.3 Ciclos de vida

14. Fornecendo a soluo de negcios 5

14.1 O papel do AN no ciclo de vida da mudana de negcios
14.2 Fase de projeto
14.3 Fase de implementao
14.4 Fase de realizao

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Especificaes do exame

1. O que anlise de negcios (2.5%)

1.1 As origens da anlise de negcios
1.2 O desenvolvimento da anlise de negcios
O impacto da terceirizao
Vantagem competitiva ao usar TI
Mudana de negcios bem sucedida
A importncia do analista de negcio
Analistas de negcios como consultores internos
1.3 O escopo de trabalho da anlise de negcios
A variedade de atividades de anlise
Anlise estratgica e definio
Anlise de sistemas de TI
Anlise de negcio
1.4 Adotando uma abordagem holstica
1.5 O papel e as responsabilidades de um analista de negcios
Definio do papel do analista de negcios
Outros aspectos do papel do analista de negcios

2. As competncias de um analista de negcios (2.5%)

2.1 Qualidades pessoais
2.2 Conhecimento de negcio
2.3 Tcnicas profissionais
2.4 O desenvolvimento de competncias

3. Anlise da estratgia (7.5%)

3.1 O contexto para a estratgia
3.2 A definio de estratgia (Johnson, Scholes e Whittington 2008)
3.3 Desenvolvimento da estratgia
3.4 Anlise do ambiente externo
Anlise PESTLE
Modelo das cinco foras de Porter

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3.5 Anlise do ambiente interno
Anlise MOST
Auditoria de recursos
Matriz BCG
3.6 Anlise SWOT
3.7 Estratgia de execuo
O modelo McKinsey 7-S
O Balanced Business Scorecard
Fatores Crticos de Sucesso e Indicadores de Desempenho
(KPI)

4. O modelo de processo de anlise de negcios (5%)

4.1 Uma abordagem para a resoluo de problemas
4.2 Etapas do modelo de processo de anlise de negcios
Investigar a situao
Considerar as perspectivas
Analisar as necessidades
Avaliar as opes
Definir os requisitos
4.3 Objetivos das etapas do modelo de processo
4.4 Procedimento para cada etapa do modelo de processo
4.5 Tcnicas utilizadas em cada etapa do modelo de processo

5. Tcnicas de investigao (15%)

5.1 Entrevistas
Vantagens e desvantagens de entrevistar
Preparao para entrevistas
Conduo da entrevista
Acompanhamento da entrevista
5.2 Observao
Vantagens e desvantagens da observao
Observao formal
Anlise de protocolo
Sombreamento
Estudos etnogrficos
5.3 Workshops (oficinas)
Vantagens e desvantagens dos workshops
Preparao para o workshop
Facilitao do workshop
Tcnicas

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 Aps o workshop
5.4 Cenrio
Vantagens e desvantagens de cenrios
Processo para o desenvolvimento de cenrios
Documentando cenrios
5.5 Prototipagem
Vantagens e desvantagens da prototipagem
5.6 Abordagens quantitativas
Pesquisas ou questionrios
Registros de propsito especfico
Amostragem de atividade
Anlise de documentos
5.7 Documentao da situao atual
Imagens ricas
Mapas mentais (Mind Maps)

6. Anlise e gesto de partes interessadas (10%)

6.1 Identificao e categorias de partes interessadas (Stakholders)
Clientes
Parceiros
Fornecedores
Concorrentes
Reguladores
Proprietrios
Empregados
Gestores
6.2 Analisando as partes interessadas (Stakeholders)
A rede de poder / interesse
6.3 Estratgias de gerenciamento das partes interessadas (Stakeholders)
Nenhum ou baixo interesse e nenhum ou baixo
poder/influncia
Algum ou alto interesse mas nenhum ou baixo
poder/influncia
Nenhum ou baixo a alto interesse mas algum poder/influncia
Nenhum ou baixo interesse mas alto poder/influncia
Algum interesse e alto poder/influncia
Alto interesse e alto poder/influncia
6.4 Gerenciando as partes interessadas (Stakeholders)
Plano/avaliao de partes interessadas

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6.5 Compreendendo as perspectivas das partes interessadas
(Stakeholders)
Metodologia soft systems
Analisar as perspectivas
CATWOE
6.6 Modelos de atividade de negcios
Criando um modelo de atividade de negcio
Tipos de atividades - Planejar, Habilitar, Executar, Monitorar,
Controlar
Desenvolvimento de um modelo de consenso

7. Modelagem de processos de negcios (10%)

7.1 Contexto organizacional
Viso funcional de uma organizao
7.2 Uma viso alternativa de uma organizao
7.3 A viso organizacional dos processos de negcios
7.4 Propostas de valor
7.5 Modelos de processo
Eventos de negcios
Desenvolvimento do modelo de processo de negcios
7.6 Analisando o modelo de processo do As-Is (situao atual)
7.7 Melhorando os processos de negcio (processo de negcio To-Be -
situao futura))
Regras do negcio
Simplificar o processo
Eliminar gargalos
Alterar a sequncia de tarefas
Redefinir limites do processo
Automatizar o processamento
Redesenhar o processo

8. Definindo a soluo (5%)

8.1 Anlise de lacunas (Gap analysis)
Identificar reas de preocupao
Framework para anlise de lacunas (elementos do modelo
POPIT)
Formulando opes

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8.2 Introduo Arquitetura de Negcios
8.3 Definio de Arquitetura de Negcios
8.4 Tcnicas de Arquitetura de Negcios
Definio de um modelo de capacidade
Definio de um fluxo de valor

9. Montando um Business and Financial Case (10%)

9.1 O Business Case (caso de negcio) no ciclo de vida do projeto
9.2 Identificao de opes
9.3 Avaliao da viabilidade do projeto
Viabilidade comercial
Viabilidade tcnica
Viabilidade financeira
9.4 Estrutura de um caso de negcio
Contedo de um caso de negcio
Categorias de custos e benefcios
Avaliao de impacto
Avaliao de risco
9.5 Avaliao de investimento
Retorno
Fluxo de caixa descontado e taxa interna de retorno

10. Estabelecendo os requisitos (7.5%)

10.1 Um framework para engenharia de requisitos
10.2 Atores na engenharia de requisitos
Os representantes de negcio
A equipe do projeto
10.3 Esclarecimento de requisitos
Conhecimento tcito e explcito
Tcnicas de esclarecimento de requisitos
10.4 Anlise de requisitos
Filtros de requisitos
Requisitos SMART
10.5 Validao de requisitos

11. Documentando e gerenciando requisitos (7.5%)

11.1 O documento de requisitos
Estrutura
Contedo do documento de requisitos

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11.2 O catlogo de requisitos
Tipos de requisitos: gerais, tcnicos, funcionais e no
funcionais
Hierarquia de requisitos
Documentando um requisito
11.3 Gerenciamento de requisitos
Elementos do gerenciamento de requisitos

12. Requisitos de modelagem (7.5%)

12.1 Funes do sistema de modelagem
Diagramas de casos de uso
12.2 Modelando dados do sistema
Diagramas de relacionamento de entidade
o Entidades, atributos e relacionamentos
o Tipos de relacionamentos
Modelos de classe
o Objetos e classes
o Atributos
o Associaes

13. Fornecendo os requisitos (5%)

13.1 Fornecendo a soluo
13.2 Contexto
13.3 Ciclos de vida
O ciclo de vida de waterfall (cascata)
O ciclo de vida do modelo V
Ciclo de vida incremental
Ciclo de vida de desenvolvimento de sistemas iterativos

14. Fornecendo a soluo de negcios (5%)

14.1 Papel do AN no ciclo de vida da mudana de negcios
14.2 Fase de projeto
Informao e Tecnologia
o Desenvolvimento
o Testes
o Projeto
14.3 Fase de implementao
Modelo SARAH
14.4 Fase de realizao
Contedo do plano de benefcios

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3. Peso das perguntas
rea do contedo programtico Nmero pretendido
de perguntas
O que anlise de negcios? 1
As Competncias de um analista de negcios 1
Anlise da estratgia 3
O modelo de processo de anlise de negcios 2
Tcnicas de investigao 6
Anlise e gesto de partes interessadas 4
Modelagem de processos de negcios 4
Definindo a soluo 2
Montando um business & financial case 4
Estabelecendo os requisitos 3
Documentando e gerenciando requisitos 3
Requisitos de Modelagem 3
Fornecendo os requisitost 2
Fornecendo a soluo de negcios 2
Total 40 Perguntas

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4. Nveis de conhecimento / Nveis SFIA
Este curso fornecer aos candidatos os nveis de dificuldade / conhecimento / habilidades
destacados na tabela a seguir, permitindo que desenvolvam habilidades para operarem nos nveis
de responsabilidade indicados.

Os nveis de conhecimento e os nveis SFIA so explicados no site www.bcs.org/levels

Os nveis de conhecimento acima permitiro que os candidatos desenvolvam os nveis de

habilidade a seguir para que possam operar nos seguintes nveis de responsabilidade (conforme a
definio na estrutura SFIA) em seu local de trabalho:

Nvel Nveis de conhecimento Nveis de habilidades e responsabilidade (SFIA)

7 Definir uma estratgia, inspirar e mobilizar
6 Avaliar Iniciar e influenciar
5 Sintetizar Garantir e aconselhar

4 Analisar Habilitar
3 Aplicar Aplicar
2 Compreender Auxiliar
1 Recordar Acompanhar

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5. Mapeamento de e-CF
O mapeamento deste certificado de acordo com e-Competence Framework.

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nvel de e-Competncia 1 2 3 4 5
Alinhamento da Estratgia da IS e do
A.1. Negcio (IS and Business Strategy
Alignment)
Desenvolvimento do Plano de Negcios
A.3.
(Business Plan Development)
Produo de Documentao (Documentation
B.5.
Production)
Gesto da Informao e do Conhecimento
D.10.
(Information and Knowledge Management)
Identificao de Necessidades (Needs
D.11.
Identification)
Gerenciamento de Relacionamentos
E.4.
(Relation management)
Aprimoramento de Processos (Process
E.5.
Improvement)

a competncia est coberta

cobertura parcial
cobertura superficial

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6. Literatura
Ttulo Business Analysis (3rd Edition)
Autor Debbie Paul, James Cadle and Don Yeates
Editora BCS Learning & Development
Data de publicao Outubro 2014
ISBN Paperback: ISBN-13 978-1-78017-277-4
PDF ISBN-13 978-1-78017-278-1
EPUB : ISBN-13 978-1-78017-279-8
Kindle : ISBN-13 978-1-78017-280-4
URL http://shop.bcs.org

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