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T H E E U R O P E A N N A I L S E X P E R I E N C E

Dossier 2016
Por que a
d-unhas?
04 soBre ns

05 ChaVes do nosso XITo

06 serVIos d-unhas

08 Imagen d-uas

10 d-unhas KnoW-hoW

12 d-unhas na mdIa

14 modelos de negoCIo

17 Passos Para monTar sua FranquIa

18 ConTamos Com VoC!

oBs: a informao contida neste dossi pertence propriedade intelectual da


Central de Franquias d-unhas. Sua utilizao para outros fins diferentes ao de
avaliao dos resultados esperados da atividade de um estabelecimento da marca
dar direito d-unhas a empreender as aes legais que considere oportunas
soBre ns ChaVes do nosso
D-UNHAS
& D-BEAUTY GROUP
d-beauty group uma empresa com sede na europa
atualmente, d-unhas uma marca internacional
a crescente preocupao pela
XITO
reconhecida como a rede lder na beleza e cuidado
formada por uma equipe jovem e dinmica. imagem pessoal impulsou o setor
Comeamos nosso labor na espanha h 10 anos, das mos e ps. Como parte do d-beauty group, da beleza, onde d-unhas colocou-se com
contamos com centros na argentina, Colombia, uma oferta clara e diferenciada dos seus
espanha, mxico, Per, Brasil, nicaragu e competidores, sendo lder atualmente na beleza
Panam. d-unhas encontra-se imersa em pleno das mos e ps na espanha e a nvel mundial.
processo de expanso internacional, procurando
msters Franqueados no mundo todo. o setor da beleza mostrou um crescimento sustentvel
nos ltimos anos em um ritmo de crescimento de
quase 10%. o faturamento dos centros de esttica na
espanha sups, no ltimo ano, 450 milhes de euros. as
principais redes de estabelecimentos incrementaram
sua cota de mercado nos ltimos anos, tanto em
nmero de lojas como em volume de negcio.

a tendncia que seguiram os centros especializados


na beleza de mos e ps na ltima dcada em pases
como estados unidos, alemanha e Itlia, reforam
nossas previses de crescimento para os prximos anos. Crescimento do setor da beleza e esttica.

Foto: gala dos prmios aJe 2010. da esquerda para a direita. sandra
Benzaun, su alteza real Felipe VI e mery oaknn.

Marca reconhecida no setor a nvel nacional e internacional.f


d-unhas uma empresa orientada satisfao
dos seus clientes, que se esfora em superar suas Processos de Trabalho Padronizados
expectativas atravs da especializao, inovao,
seu enfoque ao cliente e alta qualidade em todos Especializao e Inovao constante nos servios e produtos.
os produtos e servios. o estabelecimento e
manuteno de canais de comunicao com nossos Levamos a beleza para qualquer Preos adaptados ao mercado
clientes de suma importncia. Prestamos uma
ateno especial ao feedback e comentrios que lugar do mundo
contribuam a melhorar nossos processos, garantindo Segurana e Higiene
a satisfao do nosso cliente em cada servio.

d-unhas foi premiada em vrias ocasies, o propsito deste documento familiarizar-lhe Tcnicas altamente qualificadas
destacando o prmio aJe, no qual foi finalista com a nossa marca. dessa maneira, pode ter um
melhor conhecimento do nosso modelo de negcio
durante os anos 2009 e 2010 e ganhadora do
e princpios, que esperamos que possa ajudar-lhe
Alto informatizao no Marketing
prmio AJE 2011 Trajetria Empresarial.
a tomar uma deciso sobre associar-se conosco.

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SERVIOS
d-unhas
nosso catlogo inclui os servios mais inovadores e especializados
de manicure, pedicure, unhas esculpidas e cabine de esttica. a
introduo de melhorias e inovaes constante para garantir a mxima
satisfao dos nossos clientes e a rentabilidade dos nossos franqueados.

servios da ltima moda dos quais se tornam eco as revistas


de moda mais prestigiosas e as famosas mais glamorosas.

SUPLEMENTO & CABINE DE


MANICURES PEDICURES TRATAMENTOS
- Manicure Express - Pedicure d-unhas ESTTICA
- Unhas rodas - Depilao cera
- Manicure d-unhas - Pedicure SPA - Anti-idade
- Manicure SPA - Pedicure Tcnica - Antifungos
- Manicure Parafinada

ESMALTAO UNHAS
ESCULPIDAS EYES BEAUTY
PERMANENTE - Clios Hollywood
- Mos - Uma cor
- Clios Volume
- Ps - Francesinha
- Alisamento sobrancelhas
- Gel
- Design sobrancelhas
- Acrlico

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IMAGEM DA
nossa imagem moderna e minimalista se converteu em um dos
fatores diferenciados da nossa marca. Todos os elementos que
integram um centro d-unhas esto perfeitamente estudados para
que nossos clientes desfrutem de uma autntica experincia.

d-unhas a localizao de cada elementos est orientada com a inteno


de oferecer comodidade aos clientes, criar um ambiente tranquilo e
agradvel, assim como respeitar os parmetros marcados pela franquia:
cores, mobilirio, material informativo, linha publicitria, uniformidade, etc.

d-unhas reus, Tarragona - ESPANHA d-unhas rosario - ARGENTINA

d-unhas larios, mlaga - ESPANHA

d-unhas Teresina - BRASIL

d-unhas Va Porras - PANAM d-unhas Campos eliseos - MXICO DF d-unhas moema, sao Paulo - BRASIL
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d-uas o que Faremos Por
KNOW-HOW VoC?
Formao contnua
a Central trabalha em todas as reas do seu negcio para oferecer-lhe as melhores
condies, produtos e servios, para que voc s tenha que se preocupar com o dia a dia
do seu centro. d-unhas d especial importncia ao treinamento dos profissionais que compem a
rede.
Fique nas melhores mos! precisamente este aspecto o que mantm a d-unhas no topo das redes mais
vanguardistas, inovadoras e profissionais do mercado.
Formao Inicial
Formao de reciclagem
Central de Compras
d-unhas conta com uma central de compras personalizada para facilitar a realizao
da sua atividade diria e economizar. Trabalha com marcas de reconhecimento
internacional e com produtos de alta categoria.
linha personalizada de produtos
Condies preferenciais de compra
negociao com fornecedores

Marketing y Comunicaao
d-unhas ofrece um conjunto consolidado de ferramentas de marketing para gerar,
desenvolver e valorizar seu negcio, como:

Carto de fidelizao de clientes


Programa amigos
Carto de desconto
Campanhas de promoo
Colaboraes publicitrias com outras marcas
Imagen da marca nos meios de comunicao
Campanhas de mailing e sms
envio de newsletters
Web corporativa com otimizao seo
Presena nas redes sociais

Ateno Personalizada
Tcnologia aplicada ao negcio
d-unhas mantm um contato pessoal e dirio com todos os seus franqueados, apoio
d-unhas aposta pelas novas tecnologias, fazendo na gesto diria, seguimento da evoluo do centro, resoluo de incidncias, etc.
mais fcil o dia a dia
Intranet
aPP gestor pessoal
software especializado assessoramento em recursos humanos
reserva online Gesto financeira do centro
software especializado
Visitas peridicas ao seu centro

NOVA APP D-UNHAS


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d-unhas na
Algumas Publicaes na Mdia 2015/2016

MDIA
Web d-unhas Blog d-unhas
TelVa

elle

Redes sociais

Vogue
glamour

mais de 100.000 fs no xito nas publicaes Contedo exclusivo


Facebook! no Instagran

Colaborao com bloqueras

Cuore sTIlo

glamour

Carmen lomana lara lvarez aly eckmann


the european nails experience the
the european
european nails
nails experience
experience
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modelos de
a continuao poder encontrar os distintos modelos de negcio que d-unhas pe
sua disposio. o momento de escolher:
MODELO
MODELO LOJA LOCAL

NEGCIO d-unhas
2 postos de manicure d-unhas
3 postos de pedicure GOLD
BASIC 1 cabine de esttica
(clios)

6 postos de
manicure
4 postos de manicure
Na d-unhas colocamos sua disposio um conjunto de ferramentas e profissionais d-unhas
d-unhass 4 postos de pedicure 6 postos de
especializados, que lhe assessoraro e apoiaro em todas as reas do seu negcio. J PREMIUM 1 cabine de esttica pedicure *
so mais de 120 centros que formam parte da rede... (depilao com cera e clios)
1 cabine de
se voc tambm quer unir-se a ns, anote as vantagens prvias abertura que colocamos esttica
(depilao
sua disposio
com cera,
clios e
tratamentos
Direitos de explorao da Marca d-unhas faciais
manuais)
Seleo conjunta da localizao do centro
Chave em mos, exceto obra civil
MODELO SHOPPING
Recrutamento de currculos e assessoramento
na seleo da equipe inicial
Formao inicial: transmisso do know-how d-unhas 5 postos de manicure
d-unhas, para gerentes e para a equipe QUIOSQUE 2 postos de pedicure
Formao contnua (presencial e on-line)
Manuais operativos da franquia
Manuteno e posicionamento da pgina ELEMENTOS COMUNS **:
web.
quiosque completo ou mobilirio de recepo, revenda, sala de espera e carrinho de
Definio dos planos de marketing, apoio para a pedicure.
oramentos, estratgias, desenho de Produtos para uso e revenda
uniformes
promoes, etc utenslios
Negociao e homologao de Cartazes e impressos corporativos
software de gesto prprio e curso de formao
fornecedores
Vinilos para o centro ***
Assistncia contnua
Visitas de apoio ao centro
Zona de exclusividade Solicite seu dossier econmico para informaes mais detalhadas do seu modelo d-unhas!

* 2 postos de pedicure gold


** no inclui transporte. Includa instalao.
*** rotulao at 4 metros lineais.

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VALORES & VANTAGENS Passos Para monTar sua
FRANQUIA D-UNHAS
modelo esPao ComerCIal depois de conhecer o nosso modelo de negcio, abrir uma franquia d-unhas muito fcil.
anote os passos que descrevemos a seguir:
Modelo Espao Comercial (Basic ou Premium)
modelo amplivel
grande quantidade de servio ASSINAR O PR-CONTRATO
aparncia cuidada
Cabine de esttica (incluida)
Maior fidelizao BUSCAR O ESPAO COMERCIAL IDEAL

modelo quIosque ASSINAR O CONTRATO DA FRANQUIA

Diferenciao ADEQUAR O ESPAO COMERCIAL


modelo de negcio com grande rotao e demanda para instalar
em shopping Center. SELECIONAR A EQUIPE
Concede uma grande viso da marca
modelo verstil por ser modular
Possui uma aparncia cuidada que anima ao cunsumo
Permite realizar servio de mos e ps com suficiente intimidade CURSO DE TREINAMENTO
Investimento controlado
Isento de obra e remodelao do espao
Implantao mais curta e simplificada ABERTURA E PLANO DE LANAMENTO DA COMUNICAO
Ideal para shopping e aeroporto
Garante uma grande afluncia de visitas
APOIO NA ABERTURA DA FRANQUIA

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d-unhas est dedicada em construir uma
equipe slida baseada na excelncia.

Estamos procurando pessoas dedicadas ao


projeto, entusiastas e trabalhadoras.

Pessoas comprometidas com a formao


contnua e aperfeioamento, que compartilham
a viso de que a nica forma de garantir um
desenho empresarial de xito.

Voc pode fazer parte da nossa viso, da


nossa empresa, dos nossos valores... Todos
juntos alcanaremos!

solicite informaes
expansion2@d-unas.com
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siga-nos

O futuro pertence aos que crem na


beleza dos seus sonhos
Eleonor Roosevelt

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PR ES EN TES E M M A IS DE 8 P A S E S!
ARGENTINA - BRASIL - COLMBIA - ESPANHA - MXICO - NICARGUA -
PANAM - PER

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