Pergunta 1

0 em 1 pontos

Certas formas de trabalho so essenciais para os gestores usarem como base para a
construo de uma estrutura organizacional, como a cadeia de comando, que pode
ser entendida como:

Resposta a.
Selecionada: Sistema organizacional no qual o poder fica concentrado em uma
nica rea da organizao.
Resposta d.
Correta: Linha de autoridade: a quem os indivduos ou grupos devem se
reportar.
Feedback Linha de autoridade: a quem os indivduos ou grupos devem
da
se reportar.
resposta:
Nas organizaes sempre h uma hierarquia, ou seja, pessoas
ocupando cargos de gesto ou diretoria, cargo superiores para os
quais os funcionrios devem reportar suas dvidas e apontamentos.
Portanto, a cadeia de comando tem esse sentido de montar uma
estrutura de responsveis e que tal definio acontece do cargo
mais alto at o mais baixo

Pergunta 2
1 em 1 pontos

Larry Page, co-fundador da empresa Google, conhecido como um lder que costuma dar os
devidos crditos s equipes responsveis pelas novidades apresentadas por sua companhia, ao
invs de assumir o papel de principal responsvel pelo sucesso de sua empresa. Deste modo, seu
estilo de liderana possibilita que a empresa prossiga mesmo sem sua presena.
(Fonte: http://www.tecmundo.com.br/larry-page/46657-larry-page-e-tao-vital-a-google-quanto-jobs-foi-para-
a-apple-opiniao-.htm).
De acordo com os diferentes tipos de lideranas, qual o estilo de liderana que pode ser observado em Larry
Page?
Resposta a.
Selecionada: Democrtico: perfil de lder justo e correto que consegue fazer com que a equipe ande sozinha;
Resposta Correta: a.
Democrtico: perfil de lder justo e correto que consegue fazer com que a equipe ande sozinha;
Feedback Democrtico: perfil de lder justo e correto que consegue fazer com que a equipe ande
da
sozinha.
resposta:
Larry Page reconhece o trabalho de suas equipes e possibilita seu desenvolvimento e
preparo, de tal forma, que a empresa no precisaria da sua presena para conseguir
prosseguir em seu funcionamento. Estes aspectos caracterizam o perfil de lder
democrtico.
 Pergunta 3
0 em 1 pontos

A capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa a melhor definio para esta

estratgia. Independente das diferenas, entender o outro faz com que a capacidade
de compreender as razes do conflito seja empregada.O trecho acima est
relacionado qual dica para lidar com o conflito?

Resposta b.
Selecionada: Estimule o
dilogo
Resposta Correta: e.
Seja emptico
Feedback Seja emptico.
da A capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa a melhor
resposta: definio para empatia. Independente das diferenas, entender o outro
faz com que a capacidade de compreender as razes do conflito seja
empregada.

Pergunta 4
1 em 1 pontos

A diretoria de uma empresa contratou uma consultoria para auxiliar no

desenvolvimento de algumas normas e padres, com o objetivo de conseguir a
certificao da ISO 9001 (voltada Gesto da Qualidade). Aps o trabalho da
consultoria, a Diretoria determinou que fossem realizadas palestras para os
funcionrios e colocados cartazes na organizao, sobre a importncia de alguns
aspectos relacionados s novas normas. Segundo o fluxo de informao, a
comunicao realizada pela Diretoria, pode ser definida como:
Resposta c.
Selecionada: Descendente
Resposta Correta: c.
Descendente
Feedback Descendente. A comunicao de fluxo descendente, se d quando a mensagem
da vai dos gestores ou diretores para os funcionrios.
resposta: Essa comunicao, nem sempre falada ou escrita diretamente ao trabalhador.
Quando a empresa manda um e-mail para todos os colaboradores anunciando
um novo plano mdico, por exemplo, caracteriza-se como comunicao
descendente.
Pergunta 5
 0 em 1 pontos

Alm da misso e valores da empresa, que so suas diretrizes organizacionais, a

formao da cultura organizacional tambm influenciada pelos fatores internos e
externos. Analise os elementos abaixo:

I. Ritos Reunies, procedimentos, normas e regras

II. Aspectos histricos
III. Regio de atuao
IV. Mercado ao ramo de atuao
V. Estilo de gesto

Os elementos que fazem parte dos fatores internos que influenciam a cultura
organizao so:
Resposta e.
Selecionada: II, III, IV e
V
Resposta Correta: d.
I, II e V
Feedback I, II e V
da Os fatores internos que podem influenciar a cultura organizacional so: Ritos
resposta: Reunies, procedimentos, normas e regras; Aspectos histricos; Estilo de
Gesto e Perfil dos colaboradores.
Os fatores externos so: Mercado ou Ramo de atuao e Regio de atuao.
Pergunta 6
0 em 1 pontos

Em uma pequena cidade, os atendimentos de um posto de sade tiveram

aumento expressivo devido uma epidemia de dengue. Com objetivo de facilitar
e agilizar os atendimentos, o gestor da unidade de sade dividiu as tarefas
entre os membros da equipe. Desta forma, cada membro ficou responsvel por
uma tarefa especfica, de acordo com o seu conhecimento.
Na situao descrita, qual a forma de trabalho (que visa a adaptao da estrutura
organizacional) utilizada pelo gestor?

Resposta c.
Selecionada: Departamentalizao
Resposta Correta: e.
Especializao do trabalho
Feedback Especializao de trabalho: Esse elemento tambm pode ser
da
chamado de diviso de tarefas, pois cada pessoa fica responsvel
resposta:
por uma atividade e a realiza com efetividade, garantindo qualidade
e agilidade na produo.
Pergunta 7
 1 em 1 pontos

Dentro das organizaes comum a associao de pessoas em grupos, para diversas

finalidades.
Em geral, a estrutura do grupo modela o comportamento dos indivduos, e fazem parte dessa
estrutura variveis como os papis sociais, normas e status.
Analisamos nos nossos contedos, a varivel Status. Assim, correto afirmar que essa varivel
:
Resposta b.
Selecionada: uma posio ou patamar mais elevado no meio social, servindo como
forma de incentivo ao grupo como um todo.;
Resposta b.
Correta: uma posio ou patamar mais elevado no meio social, servindo como
forma de incentivo ao grupo como um todo.;
Feedback A varivel status est relacionada posio ou patamar que as
da
pessoas dentro de um grupo por sua atividade ou relevncia, podem
resposta:
ocupar. O status interfere diretamente no comportamento dos
indivduos, pois uma forma de incentivo e de motivao ao grupo
como um todo.
Pergunta 8
0 em 1 pontos

A personalidade pode ser compreendida como o conjunto de aspectos e caractersticas que

definem um indivduo, que o tornam "nico em sua maneira de ser, de sentir e de desempenhar
seu papel social (Fonte: http://www.psiqweb.med.br/site/?area=NO/LerNoticia&idNoticia=131).
Sobre os aspectos que definem a personalidade de uma pessoa, assinale a alternativa que
apresenta TODOS os aspectos corretos.
Resposta e.
Selecionada: Caractersticas de temperamento, caractersticas do trabalho, aparncia
fsica e comportamento das amizades.
Resposta a.
Correta: Caractersticas de temperamento, perfil biolgico e fisiolgico, perfil
psicolgico e fatores ambientais.
Feedback A personalidade formada por fatores hereditrios e ambientais. Os fatores
da hereditrios podem ser entendidos tais como o temperamento, o perfil biolgico, o
resposta: fisiolgico e o psicolgico. J os fatores ambientais esto relacionados
influncia da parte social, do ambiente na formao das caractersticas pessoais.
Pergunta 9
1 em 1 pontos

A estrutura empresarial do Banco Bradesco representada por um extenso

organograma: uma srie de hierarquias, de departamentos e divises de
tarefas por especializaes. Devido a qualidade da padronizao de atividades,
normas e regras preestabelecidas, a empresa j recebeu diversas e importantes
certificaes voltadas gesto de pessoas.
(Fonte: https://www.bradescori.com.br/site/conteudo/interna/default.aspx?
secaoId=700).
De acordo com o estudo sobre as estruturas organizacionais, qual a estrutura
que pode ser observada no Banco Bradesco?
Resposta e.
Selecionada: Burocrtica ou funcional, com elevada especializao, formalizao e
autoridade centralizada.

Resposta e.
Correta: Burocrtica ou funcional, com elevada especializao, formalizao e
autoridade centralizada.

Feedbac Burocrtica ou funcional, com elevada especializao, formalizao e autoridade

k da centralizada. A estrutura burocrtica ou funcional caracterizada pelos aspectos
resposta: apresentados e pelo grande grau de departamentalizao, que podem ser
observados no caso do Bradesco.Acho que a resposta no est contemplada na
pergunta, precisa apresentar mais dados para ter a concluso esperada.
Pergunta 10
1 em 1 pontos

Os estudos em comportamento organizacional apontam para cinco principais atitudes

dos indivduos no trabalho. A maneira como o indivduo se identifica com os objetivos
da empresa, est relacionada qual atitude?

Resposta b.
Selecionada: Comprometimento
Organizacional
Resposta Correta: b.
Comprometimento
Organizacional
Feedback Comprometimento Organizacional
da
resposta: Trata-se da maneira como o indivduo se identifica com os objetivos da
empresa. Existem trs patamares de identificaes: Comprometimento
Afetivo, Comprometimento Instrumental, Comprometimento
Normativo.