Manual de Vendas

NOSSA MELHOR LIGAO COM VOC!
Bem-vindo
Porto Seguro
Conecta
A operadora de celular
da Porto Seguro
O que ?
A Porto Seguro Conecta a operadora de

celular da Porto Seguro. Sim, uma
operadora de celular que segue o modelo que
voc j conhece, mas com o diferencial de
nascer com o DNA da empresa reconhecida
como a mais confivel do Brasil, com os
objetivos de:
Trazer a qualidade na prestao de

servios e atendimento da Porto Seguro
para o mercado de Telecom. Hoje h
muita insatisfao com o atendimento nas
principais operadoras do mercado.
Ter atendimento feito pela prpria Porto

Seguro.
Ser simples, fcil de entender e

transparente.
Nossa Misso
Nascemos porque acreditamos que a telefonia

celular pode ser diferente. Pode ter planos
mais simples e um atendimento mais humano,
familiar, que est presente nas horas que mais
precisamos.
O que mais simples do que poder falar e

teclar de forma ilimitada para qualquer um
dos seus amigos? Isso mesmo, independente
da operadora!
Temos planos onde voc fala sem se

preocupar, a qualquer hora do dia, para
qualquer operadora ou telefone fixo, sem
surpresas no fim do ms.
Ilimitado de verdade, como em nenhuma

outra operadora.
A nossa cobertura
Quais as localidades onde a Conecta pode
NACIONAL! O cliente poder
ser comercializada?
usar seu Porto Seguro
Conecta em todo o Brasil!
11 12
Utilizao permanente em Roaming

13 19 21 ATENO!
O uso definitivo do chip em reas onde no temos
licena para comercializao, poder acarretar o
cancelamento do plano.
DDD 11 (Grande So Paulo)

DDD 12 (regies do Vale do Paraba e Litoral Norte de So Paulo)
DDD 13 (regio da Baixada Santista)
DDD 19 (regio de Campinas)
DDD 21 (Grande Rio)
#SomosTodosConecta
Canais de Venda
Corretor de
Seguros
Canais de venda
Televendas Site
Porto Seguro Conecta Porto Seguro Conecta
Porto Seguro Conecta
Por que vender?

Como Vender?
A Porto Seguro sempre procurou criar produtos e servios que facilitam a vida dos seus
clientes. Foi assim com os consertos gratuitos para casa, com os alarmes monitorados
para proteger ainda mais os segurados, e com o nosso Carto de Crdito, que garante
um dia a dia com mais convenincia.
E por saber que a telefonia celular cada vez mais importante para voc, criamos a
Porto Seguro Conecta. Uma operadora de celular feita para trazer ainda mais
vantagens e benefcios aos nossos clientes.
O mercado de Telecom no exige que a venda de seus produtos sejam via Corretor de
Seguros, por esse motivo teremos outras forma de aquisio (site e televendas), porm,
mesmo atravs desses canais, sendo o cliente j cadastrado na Porto Seguro, iremos
remunerar o Corretor.
A seguir voc encontrar um breve resumo dos nossos produtos, dos nossos
diferenciais e dos principais passos da venda que disponibilizamos para sua
comodidade.
Havendo necessidade de maiores explicaes, favor contatar seu Consultor de

Negcios.
Alguns pontos da Porto Seguro Conecta a
serem salientados:
Qualidade e Atendimento padro Porto Seguro.
Servios diferenciados:
- Conecta Center
- Conecta Assist
Planos simples e fceis de entender.
Vantagens para quem cliente Porto Auto, RE,

Cartes, Azul Auto, Ita Auto.
Servios de convenincia gratuitos.
Descontos diversos.
Como a Conecta poder me ajudar?
Ferramenta de relacionamento e fidelizao.
Importante fonte de receita.
Inovao.
Ampliao de portflio de produtos.
Argumento a mais para convencer o cliente a

contratar ou renovar o Porto Seguro Auto.
Passos importantes
para vender bem!
Conhea bem o seu produto
Existem inmeras estratgias e tcnicas para vender

produtos e servios, mas nada mais eficiente,
arrojado e fundamental do que conhecer a fundo as
caractersticas daquilo que se est vendendo.
Transmita confiana e credibilidade.
Descubra como agregar mais valor ao produto.
Saiba responder incertezas e contestaes.
Esteja mais disposto e bem preparado.
Conquiste mais clientes.

Conhea bem a concorrncia
muito importante conhecer os produtos adversrios

no mercado, a fim de apontar os diferenciais do seu.
No comparativo com a concorrncia, voc poder
potencializar ainda mais as vantagens e benefcios
que o seu produto trar ao cliente.
Compare preo e qualidade dos servios.
Faa contas para mostrar economia.
Evidencie o custo x benefcio em adquirir uma linha Conecta.
Reforce a qualidade do atendimento Porto Seguro.

Conhea bem o seu cliente
Clientes diferentes possuem comportamento de

compra diferentes e perfis comportamentais
diferentes! importante conhecer cada um deles e
saber lidar para garantir um relacionamento a longo
prazo. Quando conhecemos o contexto e atuamos de
maneira correta, conquistamos muito mais clientes.
Entenda o seu perfil de consumo, o que ele valoriza e deseja na telefonia mvel.
Desempenhe bem o papel de Consultor de Negcios.
Seja sincero e faa uma venda honesta, com informaes de prazos e valores
corretos.
O acompanhamento da venda tambm um diferencial, fique de olho na aba

Meus Negcios e acompanhe o pedido. Qualquer problema, no hesite em acionar a
Porto Conecta, seja atravs da rea comercial ou dos outros meios de contato
(disponveis na tela do COL).
Nossos Planos
Nossos Planos
CONECTA 100 Conecta + 5 e Conecta +10
Muito mais vantagens e

CONECTA +200 benefcios para o seu
(exclusivo para funcionrios e corretores)
cliente!
CONECTA + 1
PS-PAGO
CONECTA + 2
CONECTA + 5
CONECTA +5 e CONECTA +10
CONECTA + 10
Mais vantagens e benefcios ao seu cliente!
At 05 linhas por CPF.
Conecta+
O plano que voc fala ilimitado de verdade!
Conecta Fixo e Fixo e

para Outras Outras Roaming Wi-Fi Valor
Planos DDI SMS
Conecta Operadoras Operadoras Nacional Calling Mensal
Local e DDD Local DDD
G G R$
5 GB R R 129,90
R$0,60
ILIMITADO ILIMITADO ILIMITADO ILIMITADO
minuto T T
R$
10 GB I
S
I
S 199,90
Aps trmino da franquia de internet a velocidade de navegao ser reduzida.

11GB = R$ 174,90
SMS
5GB ILIMITADO.
de Internet
MUITA internet para utilizar!
5GB
Ligue A VONTADE para outro Conecta de
qualquer DDD! R$ 129,90
Fale ILIMITADO com qualquer operadora mvel
e fixa. 10GB
R$ 199,90
DDD? Nesse plano voc NO PAGA por isso!
Atenda sempre seu celular durante suas

viagens! NO VAMOS TE COBRAR por isso...
Ligaes atravs da rede Wi-Fi? NS TEMOS o

WI-FI CALLING!
Para informaes mais detalhadas sobre os
demais planos, acesse o site:
www.portoseguroconecta.com.br
Diferenciais da Porto
Seguro Conecta!
Atendimento com qualidade Porto Seguro!
Todo o atendimento feito pela prpria

Porto Seguro, no terceirizado.
Nmero e equipe dedicados para

atendimento ao Corretor.
Nmero e equipe dedicados para

atendimento ao Cliente.
Equipe de Consultores de Negcios.

J viu alguma operadora proporcionar mais lazer ao seu cliente?
Clientes Conecta tm descontos variados em diversos

eventos culturais pelo Brasil
So peas teatrais, exposies e shows para voc curtir

junto a um acompanhante.
E mais: no moderno Teatro da Porto Seguro so 50% de

desconto para voc e seu acompanhante, em qualquer pea!
Para conseguir seu desconto, basta mostrar na bilheteria

seu carto virtual Porto Seguro Conecta disponibilizado
no aplicativo Conecta Center, ou ento, apresentar um
comprovante de pagamento.
*Mais informaes sobre os eventos com desconto no site:

www.portoseguroconecta.com.br
E benefici-lo com desconto no seguro do veculo?
Voc ganha desconto no Porto Seguro Auto na contratao de

um plano ps-pago.
5% 5% 10%
Fazendo o seguro Pagando com o De desconto no valor do

e contratando um Carto de Crdito prmio Porto Seguro Auto
ps-pago Conecta Porto Seguro
Proporcionar desconto em sua fatura de celular?
Voc pode ter uma fatura Conecta GRTIS quando renovar

o Porto Seguro Auto ou Azul Seguro Auto.
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

... DEZ
Nos planos ps-pagos, voc acumula mensalmente 10% do valor total da fatura Conecta
paga. Ao contratar ou renovar o seguro do veculo com o Porto Seguro Auto ou Azul
Seguro Auto, o valor acumulado volta para voc como desconto na sua fatura Conecta.
Valor
Fatura Acumulado
10% Bnus:
Mensal: (12meses):
R$ 12,99/ms
R$ 129,90 R$ 155,88
Contratou/Renovou o Porto Seguro Auto?
Prxima Fatura Conecta:

- R$ 155,88
Benefcios no programa de relacionamento do carto de crdito?
Pague sua fatura em dbito automtico no Carto de Crdito Porto

Seguro e ganhe mais pontos!
Sua fatura Conecta paga no Carto de Crdito Porto Seguro vale mais pontos no
programa de relacionamento. Assim voc poder trocar seus pontos por desconto no
seguro do carro, passagens areas e outros produtos.
Oferecer um timo aplicativo para acompanhar a utilizao?
o aplicativo gratuito que permite o acompanhamento do consumo de dados, SMS e telefonia. O cliente
tambm consegue visualizar as ltimas 03 contas, solicitar segunda via, receber cdigo de barras via
SMS para pagamento, alterar a forma de pagamento e vrias outras informaes.
E servios de convenincia para facilitar o seu dia a dia?
O ConectaPorto
Assist vlido
Boypara Emprstimo de Aparelho
todos os planos
Esqueceu seu celular em casa? Seu celular est na Assistncia Tcnica?

Ns buscamos e levamos at voc! (Raio de at 50 km). Emprestamos um celular por at 30 dias.
(Servios disponveis a partir do pagamento da 2 fatura Conecta. Tendo um limite de uma solicitao a cada 12 meses, por CPF)
Ambos os servios so exclusivos para clientes: Porto Seguro Auto, Carto de Crdito Porto Seguro, Ita
Seguro Auto, Azul Seguro Auto, Porto Seguro Residencial, Equipamentos Portteis, Porto Seguro
Empresarial e Mquinas e Equipamentos. Com plano Conecta+ 5GB e 10GB.
Um jeito mais simples para realizar ligaes DDD?
NMERO
0 CSP DDD DESEJADO
isso mesmo, NO necessrio colocar cdigo de operadora para completar

as chamadas de Longa Distncia Nacional.
Originar e receber ligaes atravs de uma rede Wi-Fi?
Wi-Fi Calling
uma nova tecnologia que permite voc
fazer ligaes por meio da rede Wi-Fi para
qualquer contato da sua agenda, estando
ele na rede mvel ou na rede Wi-Fi.
Isso significa que quando voc no tiver

sinal de rede no seu celular, por exemplo,
mas tiver acesso uma rede Wi-Fi, voc
poder fazer uma ligao normalmente.
Ou seja, sua voz levada at o
destinatrio usando a conexo Wi-Fi.
Para usar o Wi-Fi Calling no

necessrio baixar nenhum aplicativo.
COMO COLOCAR 1 MILHO DE ANTENAS EM UM NICO DIA!
Toda conexo Wi-Fi

vira uma antena da
PORTO CONECTA,
melhorando a
cobertura.
Aparelhos Compatveis
*Novos aparelhos podero ser compatveis com o servio Wi-Fi Calling.

Mantenha-se atualizado em nosso site: www.portoseguroconecta.com.br
S6
Com preos para todos tipos de pblico, a Porto Conecta a nica operadora
que oferece reais possibilidades para o uso do Wi-Fi Calling.
Ativando o servio no smartphone Android
O que preciso para fazer uma chamada via Wi-Fi Calling?
Conecta+
1GB 2GB
5GB 10GB
Rede Wi-Fi Chip Aparelho Plano

Disponvel Compatvel Compatvel Compatvel
Cliente pode ligar para quem quiser, tenha ela o Wi-Fi Calling ou no.
Basta digitar o ZERO + CDIGO DA CIDADE + NMERO DO TELEFONE.
(0 11 9XXXX-XXXX).
Proximidade e liberdade, alm de reduo de custos.
Chamadas de Longa Distncia

Nacional sero uma:
Chamada Local
As ligaes feitas dentro do Brasil realizadas

via Wi-Fi Calling NO so tarifadas.
As ligaes de longa distncia para outras

operadoras e fixos utilizando o Wi-Fi Calling
dentro do Brasil tambm NO so tarifadas.
As ligaes feitas do Brasil para o Exterior

sero tarifadas conforme regra vigente do
plano.
E ter seguro em seu smartphone j incluso na mensalidade do plano?
O seguro incluso
estar disponvel
somente para os
planos abaixo!
Conecta + 5 Conecta + 10
R$ 129,90 R$ 199,90
E ter seguro
Pblico Alvo em seu smartphone j incluso na mensalidade do plano?
Cliente Porto (Porto Seguro Auto e/ou Carto de Crdito Porto).
Cliente Seguro Auto Ita.
Cliente Azul Seguros.
Cliente RE (Porto Seguro Residencial Habitual, Porto Seguro Equipamentos Portteis, Porto Seguro
Empresarial e Mquinas e Equipamentos).
A oferta estar disponvel para todos os DDDs onde comercializamos:
11 12 13 19 21
Informaes na Fatura
Na fatura do cliente, no item Informaes Fiscais, seu seguro ser apresentado conforme abaixo.
Lembrando que o seguro est INCLUSO na mensalidade do cliente!
Regras do Seguro
Aparelhos Elegveis
Qualquer smartphone independente

da data de compra (na NF), estar com
a cobertura vlida
Cobertura
Danos Fsicos
Roubo
Quebra, queda, amassamento e arranhadura, desde que acidental;
Subtrao do equipamento mediante o Tentativa de subtrao do equipamento desde que haja vestgios
emprego de violncia evidentes da ocorrncia;
(Ex: Anncio de assalto com arma de fogo ou Incndio, queda de raio ou exploso e suas consequncias.
branca);
Exemplos: cliente com o equipamento na mo, tropeou em um degrau e
Rompimento de obstculo quebrou o celular; coliso de veculos em que o equipamento caiu e
(Ex: Cliente esqueceu aparelho em casa e quebrou; ladro abordou o segurado e na tentativa de pegar o
bandido entrou na casa (porta arrombada) / bolsa equipamento, o mesmo caiu e quebrou.
rasgada ou cortada).
O que NO faz parte da Cobertura?
Furto simples, desaparecimento

inexplicvel ou simples extravio;
Danos por gua;
Furto de equipamentos deixados no
Aparelho apresenta lentido;
interior de veculos.
Tela/parte traseira do aparelho est
(Exemplos: Cliente deixou aparelho em
riscada.
cima da mesa e algum levou; cliente
deixou aparelho dentro do veculo e o
mesmo foi roubado ou quebraram o
vidro e levaram o aparelho).
As informaes completas sobre o seguro, constam nas Condies Gerais Porto Seguro Equipamentos Portteis
O valor base para indenizao ser o
valor de mercado do
Depreciao equipamento sinistrado ou um
modelo equivalente (caso o modelo
do cliente no seja mais
comercializado).
A franquia a ser aplicada no momento da

indenizao ser de 50% (o cliente
sempre participa com 50% do valor da
Franquia ou POS perda). Ou seja, caso o valor de mercado do
(Participao Obrigatria do Seguro) smartphone do cliente na ocasio do sinistro
seja de R$ 1.000,00 o valor que ser
indenizado ser de R$ 500,00, depositado
em Conta Corrente.
Incio do seguro
Limite de Sinistro Anual
O seguro passa a ser vlido a partir do
pagamento da 1 fatura!
A aplice ser encaminhada atravs de
O cliente ter direito a 1 (uma) e-mail ao cliente!
indenizao h cada 12
meses a contar da data da
emisso da aplice.
Documentos para abertura de Sinistro
Como ser identificado que
o equipamento realmente era Boletim de Ocorrncia
utilizado pelo cliente?
Ser verificado pela rea Nota Fiscal original do aparelho (Nota Fiscal
responsvel (RE), se o IMEI do pode estar em nome de qualquer pessoa)
aparelho utilizou qualquer servio
da Porto Seguro Conecta (voz,
sms e/ou dados) nos ltimos 10
dias. Oramento (em caso de dano de causa
externa)
E para os nossos clientes da base?
Nosso Ps Vendas
Ser necessrio que o cliente entre em contato com a
visualizar planos com
Conecta (atravs dos canais de atendimento), e
nomenclaturas distintas no
solicite a mudana do plano.
sistema que utilizam
Para isso, necessrio que esteja na relao de (CRM)!
pblicos elegveis (j citada anteriormente)!
Cenrios de alterao na Aplice
Suspenso temporria
A aplice ser cancelada at que a Reativao seja solicitada.
Cancelamento de linha
A aplice ser automaticamente cancelada.
Troca de tipo de pblico

Ter a aplice de seu seguro cancelada.
Troca de plano
Quando envolver um plano no elegvel, ele perder o seguro.
Inadimplncia
Por mais de 45 dias ele no ter mais a cobertura do seguro.
Troca de Titularidade
O novo titular precisa cumprir os critrios para usufruir do seguro.
#SomosTodosConecta
Sistema - Loja Conecta
Na tela de contratao dos canais de vendas, ser exibido uma caixa de seleo j
selecionada, dizendo que o cliente concorda com os Termos e Condies dos contratos
abaixo:
1. Aceito os termos e condies do Contrato de Prestao de Servios de
Telecomunicaes
2. Aceito os termos e condies do Regulamento do Plano Conecta + 5 (Novo Plano)
ou Conecta + 10 (Novo Plano)
Argumentos
de Vendas
ABORDAGEM
O bom vendedor, possui o poder de se

agarrar aos clientes por meio de uma
abordagem diferenciada.
Use palavras que possam atrair a ateno

do cliente, despertar o interesse e o
desejo pelos nossos produtos.
Lembre-se que nos dias de hoje, a telefonia

mvel j se tornou uma necessidade bsica
para a pessoas.
SONDAGEM
O vendedor de qualidade, possui a

capacidade investigativa e atua fazendo
perguntas inteligentes que permitam traar
o perfil do cliente, prevendo os melhores
produtos para eles.
Na sondagem, voc busca conhecer os

desejos e necessidades do cliente.
Define as caractersticas do que ir

apresentar.
Cria a confiana do cliente em voc

profissional de vendas.
Perguntas que podem ser feitas na Sondagem:
Voc est satisfeito com sua operadora atual?
Voc bem atendido quando liga na central de

atendimento da sua operadora atual?
Consegue resolver seus problemas facilmente?
Entende todos os detalhes do seu plano e o que

est sendo cobrado? Tem problemas na fatura?
Sabe quando ultrapassa o limite de consumo do

seu plano?
Por ser cliente, voc tem benefcios como

descontos em outros produtos comercializados
pela operadora?
Voc tem fidelidade na operadora atual?

APRESENTAO
Aps descobrir as necessidades do

cliente, agora a hora de apresentar os
produtos e servios da Porto Seguro
Conecta.
Tenha um olhar segmentado para nossa

base, para que as ofertas sejam
coerentes s necessidades de cada
cliente.
Seja persuasivo! Demonstre firmeza

e segurana em nossos produtos.
Tcnica de Apresentao CVB
o produto em que ir oferecer e suas respectivas caractersticas. Exemplo:

Plano, quantidade de minutos, longa distncia, pacote de dados, etc.
Caracterstica
Vantagens do produto est relacionada a tudo que o servio pode oferecer para o
consumidor. Qual a vantagem para o cliente em adquirir aquela caracterstica. Ao
falar de vantagem, tambm pode ser feita uma comparao com a concorrncia.
Vantagens
Benefcios referem-se quilo que o cliente obtm a partir das vantagens do

servio. Por exemplo: benefcios emocionais como qualidade, segurana e
conforto, falar com sua famlia a hora que voc quiser. E benefcios financeiros,
Benefcios como o custo.
APRESENTAO
Escolhas palavras mgicas para construir o

seu CVB:
FCIL
GRTIS
ECONOMIZAR
ILIMITADO
NOVO
DINHEIRO
RESULTADOS
COMPROVAR
SEGURANA
GARANTIA
OBJEES
O Vendedor bem preparado, controla as

objees, no se deixando abater e
aprendendo novos argumentos a cada no
que recebe em uma negociao.
Objeo um reflexo natural de defesa

dos clientes, onde a maior parte delas no
so reais. As objees apresentadas pelos
clientes podem ser entendidas como:
Forma de obter mais tempo para decidir.
Forma do cliente eliminar os produtos

que no quer comprar.
As objees acontecem por duas caractersticas bsicas das pessoas:
MEDO DE PERDER
(Insegurana na Negociao)
Caractersticas
Incerteza com relao a expectativas.
Falta de conhecimento.
Como lidar:
Reforar as vantagens e benefcios do
servio.
Envolve-lo no processo decisrio.
Ser convicto na apresentao da proposta.
As objees acontecem por duas caractersticas bsicas das pessoas:
DESEJO DE GANHAR
(Necessidade em obter Vantagem)
Caractersticas
Contestador e questionador.
Quer ter a palavra final na deciso (Quer
conduzir a negociao).
Tende a valorizar mais o concorrente.
Como lidar:
Valorizar servio.
Realar as vantagens comparativas do servio.
Demonstrar de forma objetiva os aspectos de
custos.
Dar ao cliente o poder de decidir.
FECHAMENTO
O Vendedor de alta performance, tambm muito

resistente e consegue conduzir o dilogo para o
fechamento sempre que oportuno.
de extrema importncia que o vendedor tenha

em mente o fechamento da venda, sem perder de
vista as necessidades reais de seu cliente.
Se todas as outras etapas tiverem sido trabalhadas

adequadamente o fechamento ocorrer de forma
natural.
Fechar a venda de total responsabilidade

do vendedor!
Todos esses servios e benefcios diferenciados?
S a Porto Seguro Conecta tem!

Para mais informaes,
acesse o Corretor Online/
PortoSeguroConecta
Ou
Solicite a visita de um
Consultor de Negcios
Porto Seguro Conecta.
Sistema
Como Vender
Quando oferecer a linha Conecta?
O que fazer? Como fazer?
1. Durante a cotao do seguro Auto 1. Pergunte ao cliente se faz uso

Porto, informe ao Cliente sobre os frequente do celular .
benefcios e vantagens Conecta e no
deixe de oferecer.
2. Verifique o quanto o cliente pode gastar

2. Identifique o perfil do cliente
por ms, ou quanto gasta com sua linha
quanto a necessidade do plano Ps
Pago (uso de voz, SMS e dados). atual, e qual plano de utilizao para fazer
suas chamadas.
3. Oferea o plano mais adequado 3. Pergunte quais servios utiliza, tais

utilizao mensal cliente Faa como, SMS, fotos, arquivos, e-mails, e
perguntas. quanto pretende gastar com aparelho.
Quando oferecer a linha Conecta?
4. Preencha todos os campos do 4. Observe que alguns dados so

cadastro de cliente. obrigatrios. No campo telefone informar
apenas do cliente, no da Corretora
5. Verifique a forma de pagamento 5. Apresente as opes vantajosas se o

que o cliente pretende utilizar, e cliente pagar com o carto Porto Seguro,
finalize a compra. parcelamento prolongado e sem juros.
6. Explique claramente, fluxos e 6. Fale sobre Welcome Kit para que o

prazos de recebimento do chip e/ou cliente saiba como receber em sua casa.
aparelho.
7. Explique que junto com o kit o cliente

7. Fale sobre o atendimento ps venda.
receber uma Guia Prtico com telefones
e endereos de sites exclusivos.
Como Vender Canal Corretor
PPWeb
Corretor
Loja do
Corretor
Incio
Acessar PPWeb
Conceder
Finalizar compra desconto 5%
sobre PL auto
Porto (ps-pago)
Realizar venda
Acessar Loja
plano e/ou
Conecta
aparelho
Novo Corretor Online Porto Print Web Automvel
Acessar
PPWeb

Cliente deseja adquirir um plano ps pago, Corretor

selecione opo indicada abaixo durante clculo do
seguro auto Porto e o desconto de 5% ser concedido
Aps concedido o desconto ser apresentado

o prmio do seguro com e sem Conecta
Prmio vista com desconto

Porto Seguro Conecta
Durante a navegao no PPWeb sero

apresentados links para acesso a loja e
ento realizar a venda do Conecta.
Ir para Loja Virtual

Ser apresentado termo

de responsabilidade
Selecione o tipo de desconto

Plano Ps Plano Pr Sem desconto
Na aba de configuraes do PPWeb

tambm ser possvel parametrizar
a oferta da Porto Seguro Conecta
Na opo de localizar oramentos, propostas

tambm ser disponibilizado acesso loja
PLANO PORTO SEGURO CONECTA PS DISPONVEL PARA ESTE CLIENTE

Ir para Loja Virtual
Novo Corretor Online Loja Porto Seguro Conecta Emitir Pedido
Acesse: Produtos, depois

clique em Servios Porto e
por ltimo Conecta
Clique em Emitir Pedido

Insira o CPF do cliente

(somente nmeros)
Esta a ferramenta para

consulta da qualidade de
cobertura do nosso sinal.
Escolha o DDD do cliente

Escolha o Plano do cliente

Caso esteja disponvel,

escolha o pacote.
Caso deseje comprar,

escolha um aparelho.
Defina se ser portabilidade ou nmero novo Conecta.

Portabilidade: Informe a operadora e nmero atual do cliente.
Nmero novo: O sistema ir gerar automaticamente um nmero.
Escolha o melhor dia de

vencimento da fatura.
Escolha a forma
de pagamento.
Clique em
Continuar
Digite o email do cliente para

recebimento da fatura eletrnica.
Confirme todos os dados do Pedido.

Preencha todos os dados

pessoais do cliente.
E por ltimo clique em
Finalizar contratao
Aparecendo esta tela com n de pedido,

o seu pedido foi realizado com sucesso.
Como Vender Ferramentas
Incio
Acessar COL
= Corretor
online
Incio
Finalizar Acessar Loja

compra Conecta
Realizar
venda do
plano
ATENO
Essa opo deve ser considerada quando a venda for realizada dissociada do seguro Auto Porto, ento basta
acessar diretamente o link da loja e realizar a venda da Porto Conecta
Como Vender Canais de Vendas
Quando o Cliente procura nossos servios, ele tambm ter a opo de 3 canais:
Via
Corretor
Cliente
Via Site
Via Porto
Televendas Seguro
Conecta
Incio
Cliente procura seu

Corretor de Seguros
Corretor acessa COL

(dentro do COL poder
Finalizar compra
optar por
PPWeb/Loja/Website)
Realizar venda
Acessar Loja
do plano
Incio
Cliente liga no Televendas fones

*333 via celular Conecta
10544 de outras operadoras
Escolhe o plano
Finalizar compra e/ou aparelho
e/ou acessrios
Realiza seu
cadastro
Incio
Cliente acessa o site

portoseguroconecta.com.br
Finalizar Escolhe o
compra plano
Realiza seu
cadastro
Boas Vendas!
Nossa melhor ligao com voc

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A Porto Seguro Conecta a operadora de

Trazer a qualidade na prestao de

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Nascemos porque acreditamos que a telefonia

O que mais simples do que poder falar e

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Ilimitado de verdade, como em nenhuma

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Esteja mais disposto e bem preparado.

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Reforce a qualidade do atendimento Porto Seguro.

Clientes diferentes possuem comportamento de

Desempenhe bem o papel de Consultor de Negcios.

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CONECTA 100 Conecta + 5 e Conecta +10

Muito mais vantagens e

Conecta Fixo e Fixo e

Aps trmino da franquia de internet a velocidade de navegao ser reduzida.

Atenda sempre seu celular durante suas

Ligaes atravs da rede Wi-Fi? NS TEMOS o

Todo o atendimento feito pela prpria

Nmero e equipe dedicados para

Nmero e equipe dedicados para

Equipe de Consultores de Negcios.

Clientes Conecta tm descontos variados em diversos

So peas teatrais, exposies e shows para voc curtir

E mais: no moderno Teatro da Porto Seguro so 50% de

Para conseguir seu desconto, basta mostrar na bilheteria

*Mais informaes sobre os eventos com desconto no site:

Voc ganha desconto no Porto Seguro Auto na contratao de

Fazendo o seguro Pagando com o De desconto no valor do

Voc pode ter uma fatura Conecta GRTIS quando renovar

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

Contratou/Renovou o Porto Seguro Auto?

Prxima Fatura Conecta:

Pague sua fatura em dbito automtico no Carto de Crdito Porto

Esqueceu seu celular em casa? Seu celular est na Assistncia Tcnica?

isso mesmo, NO necessrio colocar cdigo de operadora para completar

Isso significa que quando voc no tiver

Para usar o Wi-Fi Calling no

Toda conexo Wi-Fi

*Novos aparelhos podero ser compatveis com o servio Wi-Fi Calling.

Rede Wi-Fi Chip Aparelho Plano

Basta digitar o ZERO + CDIGO DA CIDADE + NMERO DO TELEFONE.