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Na realidade esses temores de que pensem algo pejorativo a nosso respeito, s por
recusamos alguma coisa, um sentimento que nasce primeiro dentro de ns
mesmos e, em seguida, acabamos projetando nos outros como se deles se
originasse. Indiretamente um indcio de insegurana ou, pior, de alto-estima
baixa. Dizer sempre sim, por qualquer motivo que seja, pode trazer outros tipos de
problemas. ConcordarDizer sempre sim, por qualquer motivo que seja, pode trazer
outros tipos de problemas. Concordar s para ter a imagem pessoal melhor
aceitvel e depois descobrir que no podemos cumprir o prometido costuma ser
muito pior que dizer um no decidido e educado logo de incio. Concordar com tudo
e perceber depois que estamos tendo de fazer alguma coisa completamente
contrrio nossa vontade, pode gerar conflitos de conseqncias emocionais muito
danosas. Ainda h o risco de fazermos alguma coisa contrariados e, portanto, muito
mal feita. Sem dvida, isso no vai melhorar nossa reputao e nem tampouco
agradar os demais como pretendamos.
Os reais motivos para o no devem ser disfarados por aquele que nega, tendo em
vista dois fatores: primeiro devido prpria natureza humana e, em segundo lugar,
o modelo dos papis sociais. Vamos explicar: O que poderia acontecer se
dissssemos, com sinceridade o real motivo para o no, tal como, por exemplo ...
no me sentiria bem fazendo isso... ou ainda ... preferia no fazer isso que me
pede... O outro, tal como ns mesmos, sempre se acha certo no direito de pedir,
sempre acha que os demais poderiam ser colaborativos, sempre acha que no
custa nada aos outros fazerem o que pedem, portanto, preservando o que achamos
justos para ns, pareceremos ao outro estarmos sendo arrogantes, egostas, com
m vontade e coisas assim. Desista de achar que o outro entender e respeitar
sua opinio sobre aquilo que nos daria melhor bem-estar, principalmente quando
nosso bem-estar contraria o bem estar desse outro.
Vejamos o caso de voc dizer outra pessoa ... seja franco e sincero; voc
poderia me emprestar algum dinheiro?. O que voc sentiria se, apesar de ter
pedido (demagogicamente) sinceridade, esse algum lhe respondesse ...no, no
empresto dinheiro voc porque no quero emprestar, apesar de t-lo... ou
ento, ...no empresto dinheiro voc porque tenho por princpio no emprestar
dinheiro aos outros...? No primeiro caso, alm de arrogante e egosta, a pessoa
parecer tambm sovina, insensvel e desumana, apesar de responder com a pura
verdade, no segundo caso, alm de arrogante (no direito de ser cheia de
princpios), foi pior ainda por considerar voc, essa pessoa to especial,
simplesmente junto com todos os outros.
Com prejuzo da auto-estima, fato que pode ocorrer tanto nos estados depressivos
quanto nas personalidades com traos mais introvertidos e sentimentais,
geralmente a pessoa se percebe de maneira auto-depreciada. Normalmente essas
pessoas acabam se escravizando pela opinio dos demais a seu respeito.
Como todos ns temos uma tendncia a projetar nos outros nossas opinies, ou
seja, entendemos como se fosse deles opinies que so nossas, as pessoas com
auto-estima baixa acreditam que os outros tambm vm-nas negativamente.
Quando nos sentimos chatos, desinteressantes e pouco confiveis, temos a ntida
impresso de que os outros tambm nos vm assim. Uma tentativa (errada) de
melhorar nossa imagem procurando atender nosso prximo em tudo o que ele
quiser da gente. Isso gera uma dificuldade enorme em dizer no.
Lembremos que temos o direito de sentir orgulho de ns mesmos, das coisas que
conquistamos e da pessoa na qual nos tornamos. Vamos adquirir o hbito de
lembrar dessas nossas conquistas e entender que se algum tenta nos humilhar
estar, na verdade, expondo os prprios sentimentos de inferioridade. Vamos
procurar entender que, na maioria das vezes, ns que estamos nos permitindo
sentir humilhados e no sendo humilhados de fato.
Insegurana
Muitas vezes temos dificuldade em dizer no, supondo que isso poder resultar
num severo prejuzo, como por exemplo, a perda da amizade, do emprego, da
admirao ou da simpatia. Quando nossa insegurana a responsvel pelas
dificuldades em dizer no, devemos lembrar que se no confiamos em ns
mesmos, nossa prpria postura diante dos demais poder demonstrar esse
acanhamento de carter.
A insegurana tambm deve ser abordada por duas medidas principais. Tal como a
auto-estima baixa, a insegurana deve ser abordada de forma comportamental e
medicamentosamente. Comportamentalmente devemos pensar no desempenho de
nosso papel social. Parecer que estamos com fome pode resultar mais em comida
que estarmos com fome sem parecer, parecer que somos honestos rende mais
crdito que sermos honestos sem parecer.
Os papis sociais tm muito a ver com nossa linguagem corporal. A maneira como
sentamos, como ficamos de p, como olhamos as pessoas nos olhos, como somos
generosos com sorrisos e atitudes amigveis, enfim, como cuidamos de nossa
empatia pessoal fator decisivo para transmitir uma imagem segura de si e,
conseqentemente, nos sentirmos realmente seguros.
Claro que todos ns cometemos erros no passado, seja por coisas que fizemos e
no deveramos, coisas que fizemos mal feito ou coisas que deveramos e no
fizemos. De certa forma, todos nos sentimos culpados de alguma maneira (exceto
os sociopatas). Entretanto, conforme recomenda a sabedoria popular, quando nos
sentir pessimistas em relao a situao atual, devemos nos sentir otimistas quanto
as condies de agir.
Outra orientao que pode ajudar procurar fazer sempre a distino entre o ideal
e o possvel. O ideal seria se tivssemos feito assim, mas infelizmente foi-nos
possvel fazer assado. O ideal seria que as coisas caminhassem assim, mas elas
tm se encaminhado dentro do possvel.
1. Nunca comece a frase com a palavra NO. Embora seja esse o resultado
final de sua fala, deixe o outro descobrir por si mesmo, durante seu
discurso, que o resultado ser NO, mesmo antes de voc concluir sua
argumentao.
2. Use uma argumentao simples, objetiva mas que, dentro do possvel,
faa o outro ter a mesma opinio caso estivesse em seu lugar.
3. Jamais demonstre desconforto exagerado ao dizer no; um certo
constrangimento sempre desejvel mas, exagerar no constrangimento
no melhora a sensao de quem recebe o no e pode transmitir a idia de
culpa.
4. Sempre que possvel deixe a idia de que concordaria com o pedido se
fosse possvel, mas diante desse ou daquele impedimento, INFELIZMENTE,
voc no poder aquiescer. Neste quesito pode ser aventada a
possibilidade do adiamento, do tipo ...talvez em outra ocasio...
5. Mesmo depois da negativa, continue tratando o outro com a mesma (ou
mais) gentileza com que vinha fazendo. Esse quesito importante na
medida em que algumas pessoas irritam-se profundamente com a ousadia
dos pedidos dos outros. No se irrite.