RENATA OLIVEIRA VIEIRA

TRABALHO
Estatstica Aplicada Gesto da Qualidade e Gesto por Processos
MBA em Gesto da Qualidade e Processos
Professor: Mrcio Coutinho

IPATINGA
2017
Questo 1

Grfico das medidas individuais Xi (30 amostras)

45,0

40,0

35,0
Mdias individuais %

30,0 Resistncia
MPa
25,0 LSC
20,0
LM
15,0

10,0

5,0

0,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Nmero de amostras

Interpretao do Grfico Xi
No apresenta pontos fora do controle;
No apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
Est sob controle estatstico do ponto de vista de posio mdia.

Grfico Rm (30 amostras)

25,0

20,0
Amplitudes mveis %

15,0 Rm
LSC
LM
10,0
LIC

5,0

0,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Nmedo de amostras

Interpretao do Grfico Rm

No apresenta pontos fora dos limites;

Apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
Est sob controle estatstico do ponto de vista de variabilidade.
Questo 2

Grfico Xbarra
100,0
95,0
90,0
85,0
80,0
Mdias

Tempo mdio (s)

75,0
LSC
70,0
LM
65,0
LIC
60,0
55,0
50,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Nmero dos amostras

Interpretao do Grfico Xbarra

Apresenta 4 pontos fora de controle;

No apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
Est fora de controle estatstico do ponto de vista de posio da mdia.

Grfico S
25,0
Desvios padro mdios em segundos

23,0
21,0
19,0
17,0
LSC
15,0
13,0 LM
11,0 LIC
9,0 Desvio Padro (s)
7,0
5,0
3,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Nmero de amostras
Interpretao do Grfico S

No apresenta pontos fora dos limites;

No apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
Est sob controle estatstico do ponto de vista de variabilidade.

O processo de atendimento da atendente est sob controle?

R - Apesar do grfico S est sob controle, vimos que o Grfico Xbarra est fora de
controle, com 4 pontos fora dos limites. Logo o processo de atendimento da atendente
1 no est sob controle.
Questo 3
a) Grfico de controle: Xbarra R

Grficio Xbarra
2,300
Espessura do tubo (mm) Xbarra

2,200

2,100

Xbarra
2,000
LSC

1,900 LM
LIC
1,800

1,700
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Nmero das amostras

Interpretao Grfico Xbarra

Apresenta 3 pontos fora de controle;

No apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
No est sob controle estatstico do ponto de vista de posio da mdia.

Grfico R
0,500
0,450
0,400
0,350
Amplitude R

0,300
LSC
0,250
LM
0,200
LIC
0,150
R
0,100
0,050
0,000
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Nmero das amostras
Interpretao Grfico R

No apresenta pontos fora dos limites;

No apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
Est sob controle estatstico do ponto de vista de variabilidade.

b) ndice de capabilidade de processo Cpk

Especificao para a espessura do tubos de PVC: 2,0 0,3 1,7 2,3

Cpk = 1,1
Cp = 1,1
(Cp = 1,1 - Indica que a variao permitida pela especificao 1,1 vezes maior que a
variao do processo).

Tolerncia do processo: 1,999 0, 275 1,724 2,274

Processo centrado e capaz: Cp=Cpk
Questo 4
a) Grfico de controle: Xbarra R 20 amostras

Grfico Xbarra (20 amostras)

155,0
150,0
145,0
140,0
135,0
Xbarra

130,0 Xbarra
125,0 LSC
120,0 LM
115,0 LIC
110,0
105,0
100,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Nmero das amostras

Interpretao Grfico Xbarra

Apresenta 5 pontos fora de controle;

No apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
No est sob controle estatstico do ponto de vista de posio da mdia.

Grfico R (20 amostras)

55,0
50,0
45,0
40,0
35,0
Amplitude R

30,0 R
25,0 LSC
20,0 LM
15,0 LIC
10,0
5,0
0,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Nmero das amostras
Interpretao Grfico R

No apresenta pontos fora dos limites;

No apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
Est sob controle estatstico do ponto de vista de variabilidade.

b) Grfico de controle: Xbarra R 30 amostras

Grfico Xbarra(30 amostras)

200,0
190,0
180,0
170,0
160,0
Xbarra

Xbarra
150,0
LSC
140,0
LM
130,0
LIC
120,0
110,0
100,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Nmero das amostras

Interpretao Grfico Xbarra

Apresenta 15 pontos fora de controle;

No apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
No est sob controle estatstico do ponto de vista de posio da mdia;
Das 10 novas amostras apenas 9 ficaram fora de controle.

Grfico R (30 amostras)

55,0
50,0
45,0
40,0
35,0
Amplitude R

30,0 R
25,0 LSC
20,0 LM
15,0 LIC
10,0
5,0
0,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Nmero das amostras
Interpretao Grfico R

No apresenta pontos fora dos limites;

No apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
Est sob controle estatstico do ponto de vista de variabilidade.

c) Grfico de controle: Xbarra R 30 amostras (corrigido)

Grfico Xbarra (30 amostras)

170,0

160,0

150,0

140,0
Xbarra

Xbarra
130,0
LSC
120,0 LM
110,0 LIC

100,0

90,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Nmero das amostras

Interpretao Grfico

Apresenta 9 pontos fora de controle;

No apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
No est sob controle estatstico do ponto de vista de posio da mdia;
Das 10 novas amostras apenas 4 ficaram fora de controle.

Grfico R (30 amostras)

55,0
50,0
45,0
40,0
35,0
Amplitude R

30,0 R
25,0 LSC
20,0 LM
15,0 LIC
10,0
5,0
0,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Nmero das amostras
Interpretao Grfico R

No apresenta pontos fora dos limites;

No apresenta sinais de falta de aleatoriedade;
Est sob controle estatstico do ponto de vista de variabilidade.

Conclui-se que com os ajustes feitos melhorou o processo, mas ainda no est
totalmente controlado.
Questo 5
a) Os limites naturais

LSC LM LIC LSC LM LIC

1005,8 999,7 993,6 22,2 10,5 0,0

b) Os limites de controle (especificao)

Especificao
LSE 1015
LIE 985

c) A capacidade do processo
Cpk = 1,1
Cp = 1,1
(Cp = 1,1 - Indica que a variao permitida pela especificao 1,1 vezes maior que a
variao do processo).

Processo centrado e capaz: Cp=Cpk

d) PFE
PFE 15,3 %
e) PFC
PFC 56,1 %
f) A capacidade do processo
Cp 1,1

Cp = 1,1 - Indica que a variao permitida pela especificao 1,1 vezes maior que a
variao do processo.
1,4

0,8

O menor Cpk retrata a pior condio do processo (normal desviada para esquerda,
logo, deve-se ter um cuidado maior com os limites inferiores.
Logo, processo no centrado, Cp > Cpk.

g) PFE
PFE 18,3 %
h) PFC
PFC 56,1 %