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Stress PDF
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Sntese
Comisso Europeia
O Stress no Trabalho
Sntese
Comisso Europeia
Direco-Geral Emprego e Assuntos Sociais
Unidade D.5
1
O contedo da presente publicao no reflecte necessariamente a opinio
ou a posio da Comisso Europeia, Direco-Geral do Emprego e Assuntos
Sociais.
ISBN 92-894-4161-5
Printed in Belgium
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ANTECEDENTES
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DESAFIOS
ACES
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Porqu um guia?
O stress no trabalho condicionado pelos grandes problemas ambientais,
econmicos e sanitrios e para eles contribui. Afecta cerca de 40 milhes de
trabalhadores nos 15 Estados-Membros e custa, no mnimo, 20 mil milhes de
euros por ano. Contribui para uma hoste de sofrimento humano, doenas e
morte. Provoca ainda perturbaes importantes em termos de produtividade e
competitividade. E, contudo, muitas destas situaes poderiam ser evitadas.
Foi este motivo que levou o Comit Consultivo para a Segurana, Higiene e
Proteco da Sade no Local de Trabalho a recomendar Comisso Europeia a
elaborao de um guia sobre stress no trabalho. O presente documento uma
sntese do guia preparado em resposta a esta recomendao.
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exposio a violncia, ameaas ou assdio;
condies fsicas de trabalho incmodas ou perigosas;
falta de oportunidade para utilizar efectivamente talentos ou
capacidades pessoais;
possibilidade de um pequeno erro ou falta de ateno momentnea
terem consequncias graves ou desastrosas;
qualquer combinao dos factores supramencionados.
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Como iremos mostrar em seguida, outro ponto que tm em comum a
possibilidade de serem alvo de uma aco preventiva. Uma tal aco agora
encarada cada vez mais como uma prioridade por todos os intervenientes no
mercado de trabalho.
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Quando sentimos que o controlamos, o stress torna-se o sal da vida, um
desafio e no mais uma ameaa. Quando nos falta este sentimento crucial
de controlo, o stress pode ser prenncio de uma crise ms notcias para
ns, para a nossa sade e para a nossa empresa. Se o sentimos como uma
parte do nosso trabalho dirio, o ritmo a que o processo de desgaste ocorre
no nosso corpo afectado. Quanto mais gs se der, mais elevadas sero as
rotaes por minuto (RPM) a que o motor do nosso corpo funciona e mais
rapidamente o nosso motor gripa a morte anunciada.
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Todas estas reaces ao stress podem fazer-nos sofrer, adoecer ou at mor-
rer devido a doenas cardiovasculares ou cancro (resultante de fumar
demais, da ingesto de alimentos demasiado gordos e da falta de fibras ali-
mentares).
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Em qualquer dos casos h que identificar os factores de stress no trabalho,
as reaces ao stress e a sade deficiente causada pelo stress. Tal como j foi
destacado, existem vrias razes para o fazer: o stress um problema para
o trabalhador, para a sua empresa e para a sociedade; os problemas do stress
no trabalho esto a aumentar; uma obrigao legal decorrente da directi-
va-quadro da UE relativa aplicao de medidas destinadas a promover a
melhoria da segurana e da sade dos trabalhadores no trabalho; por fim,
muitos dos factores de stress e respectivas consequncias so evitveis e
podem ser ajustados pelas trs partes do mercado de trabalho se agirem em
conjunto nos seus interesses prprios e recprocos.
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estabelecer formas dos trabalhadores darem voz s suas queixas e
consider-las sria e prontamente;
harmonizar responsabilidade e autoridade do trabalhador;
clarificar os objectivos e valores da empresa e, sempre que possvel,
adapt-los aos objectivos e valores do trabalhador;
promover o controlo e o orgulho do trabalhador relativamente ao pro-
duto final do seu trabalho;
fomentar a tolerncia, a segurana e a justia no local de trabalho;
eliminar exposies fsicas prejudiciais;
identificar fracassos, sucessos, e respectivas causas e consequncias em
aces passadas e futuras a favor da sade no local de trabalho; apren-
der a evitar fracassos e a promover os sucessos atravs de uma melhoria
gradual do ambiente e da sade ocupacional (controlo interno, ver
infra).
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Medidas orientadas para o indivduo
Ao seguir os princpios mencionados supra, os trabalhadores e as entidades
patronais podem ajustar o sapato para que o p possa nele caber. No
entanto, esse processo pode levar o seu tempo ou at mesmo no ser vivel
a curto prazo. Neste caso, os parceiros sociais podem necessitar de recorrer
estratgia complementar de ajustar o p ao sapato, oferecendo, para
isso, exerccio fsico e/ou tcnicas de relaxamento, medicao, aconselha-
mento e gesto do stress.
Controlo interno
As aces para reduzir o stress nocivo no trabalho no precisam de ser comp-
licadas, proibitivamente dispendiosas ou consumir demasiado tempo. Uma
das abordagens mais razoveis, terra-a-terra e de baixo custo o controlo
interno.
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Os resultados a curto e longo prazo de tais intervenes necessitam ento
de ser avaliados em termos de: exposies a factores de stress (a), reaces
ao stress (b), incidncia e prevalncia de uma sade deficiente (c), indicado-
res de bem-estar (d) e produtividade em relao qualidade e quantidade
de bens ou servios (e). Tambm a considerar so os custos e benefcios em
termos econmicos (f).
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desenvolvimento de metodologias para a produo e melhoria
contnuas de modelos vlidos e fiveis para o acompanhamento, anlise
e aco intersectorial e interdisciplinar que a todos diz respeito;
Comear j
Tudo isto parece-lhe complicado ou at mesmo utpico? No . J foi posto
em prtica em muitas empresas e com um sucesso considervel. Os princpios
supramencionados encontram-se incorporados na directiva-quadro da UE e
nas legislaes relativas ao ambiente de trabalho em alguns pases euro-
peus. verdade que pode levar o seu tempo e exigir esforos, mas
exequvel, podendo revelar-se com uma elevada relao custo/eficcia.
O seu primeiro passo? Ler o guia e tomar medidas concretas para aplicar o
que leu no seu pas ou no local de trabalho. O momento certo agora.
Pode significar melhorar as condies de trabalho e a sade, bem como a
sua prpria produo e produtividade, a da sua empresa e a do seu pas.
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Comisso Europeia
2002 14 p. 14,8 x 21 cm
ISBN 92-894-4161-5
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KE-45-02-361-PT-C
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ISBN 92-894-4161-5
SERVIO DAS PUBLICAES OFICIAIS
DAS COMUNIDADES EUROPEIAS
L-2985 Luxembourg
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