Quer Ser Chefe 101 Dicas Importantes Dar Bem PDF

GESTO
Quer ser chefe? 101 dicas importantes para se

dar bem
06/06/2011
Para se tornar um bom lder preciso prestar ateno em coisas banais e saber lidar com
pessoas e problemas. Conhea algumas dicas
A gesto nada mais do que

conseguir se conectar com sua equipe,
portanto muito importante saber
gerenciar os trabalhadores da empresa
da maneira correta para ter sucesso no
mundo dos negcios. O ideal usar
conhecimentos bsicos, e s vezes
at bvios, mas lembrar que essas
regras podem ajudar a desenvolver
habilidades de gesto que faro a diferena no dia a dia.
O site Join Focus reuniu 101 dicas separadas em categorias para voc melhorar sua gesto ou
aprender como ser um bom gestor quando sua carreira pedir esse tipo de conhecimento. Clique
nos links abaixo e fique por dentro:
Mais seces deste especial:
I. Dicas para melhorar sua linguagem corporal

II. Dicas para entregar as tarefas no prazo
III. Dicas para melhorar o relacionamento com funcionrios
IV. Dicas para gerenciar melhor a si mesmo
V. Dicas para aumentar a produtividade
VI. Dicas de gesto de finanas e recursos
VII. Dicas para se comunicar com clientes
VIII. Dicas para acompanhar a mudana
IX. Dicas para resolver problemas
X. Dicas para ir alm como gestor
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Fonte: Universia Brasil

QUER SER CHEFE? 101 DICAS IMPORTANTES PARA SE DAR BEM
Dicas para melhorar sua linguagem corporal

06/06/2011
Uma boa postura pode ser fundamental para ser visto como lder
Goste ou no seu corpo e postura

dizem muito sobre voc, mesmo que
esteja apenas em silncio. Portanto
tenha em mente algumas dicas de
como estar com a postura correta para
um lder:
1) Postura erguida
Mantenha seus ombros para trs e uma postura erguida, isso passar impresso de confiana
para sua equipe.
2) Tire as mos do bolso

Colocar a mo nos bolsos visto como um sinal de que voc tem algo a esconder. Evite essa
postura enquanto estiver no trabalho.
3) Ficar com os braos cruzados nas costas

Isso ajudar a manter uma boa postura, alm de mostrar suas mos abertas e sem se sentir
intimidado.
4) Faa contato visual

Sempre olhe diretamente nos olhos da pessoa que est conversando. Isso passar confiana no
que est sendo dito.
5) Sente-se reto
Mesmo que esteja em uma reunio s 8h da manh, cansado e sonolento importante sentar
reto na cadeira. No estar com a postura correta pode passar a ideia de que est desinteressado
no assunto, alm de parecer muito preguioso.
6) Olhe para a pessoa que fala

Isso mostra que est interessado e participativo na conversa.
7) D as mos com firmeza

Para muitos o aperto de mos a reflexo da pessoa, portanto, passe nesse gesto
profissionalismo e confiana.
8) Sorria sempre
Sorrir contagiante e far com que os outros se sentem muito bem perto de voc.
9) Vista-se bem
Voc no precisa estar vestido como uma roupa diferente todo o dia, mas importante estar com
uma roupa limpa e apropriada para o trabalho e eventuais reunies. Roupas tm um grande
impacto em como as pessoas te vem.
10) Ande com confiana

Mantenha a cabea erguida e d passos firmes.
Leia tambm:
Quer trabalhar nos EUA? Conhea os seis empregos que mais crescem
Saiba como conseguir um estgio mesmo sem ter nenhuma experincia
Acompanhe todas as notcias do portal de Carreira do Universia Brasil

Dicas para entregar as tarefas no prazo

06/06/2011
Sempre deixar as tarefas para a ltima hora pode ser muito estressante para toda a
equipe
Ningum se sentir satisfeito se sua

equipe sempre deixar para ltima hora
a entrega de trabalhos e prazos
importantes. Siga essas dicas para
deixar o cumprimento de prazos menos
estressante para todos:
11) S prometa o que pode cumprir

No concorde em entregar um trabalho em um prazo que no ser capaz de dar conta. Ao
prometer apenas o que pode ser cumprido, voc ser capaz de entregar tudo dentro do prazo.
12) Determine objetivos

A partir do momento que voc sabe o que preciso para realizar um bom trabalho mais fcil
saber como conseguir concretizar isso. Coloque suas metas no papel e tenha certeza que toda
sua equipe tenha acesso a esse documento.
13) Organize o time

Muitos trabalhadores tm habilidades nicas e com treinamento sua equipe pode se destacar em
projetos especficos. Escolha membros capazes e com habilidades necessrias para o trabalho.
14) Delegue tarefas

Espalhe o trabalho entre seus funcionrios, de forma que ningum fique sobrecarregado e para
que o trabalho corra sem problema algum.
15) Crie marcos

Crie marcos para sua equipe se motivar e acompanhar o progresso dirio. Dessa maneira ela
sentir que sua misso est sendo cumprida e estar pronta para alcanar outros marcos.

16) Comunicao aberta
Deixar todo mundo se comunicar entre si sobre um projeto importante e a chave do sucesso
para ficar completo a tempo.
17) Faa certo desde a primeira vez

Planejar com antecedncia pode prevenir de que certos problemas acontecem perto do prazo de
entrega do projeto. Ter que refazer algo custa caro para o cliente e mina novas oportunidades de
negcio.
18) Mantenha-se organizado

Mantenha-se organizado, pois isso ajudar a no perder tempo e pegar documentos e
informaes importantes a tempo.
19) Deixe as expectativas claras

Tenha certeza que cada membro de sua equipe sabe suas responsabilidades especficas. Isso
vai poupar tempo e evitar que alguma tarefa fique negligenciada.
20) Crie um plano

Compile seus objetivos e metas em um plano que se encaixe em qualquer projeto. Dessa
maneira possvel ter certeza que todos esto por dentro do cronograma e de como as coisas
devem ser feitas.
Leia tambm:

Dicas para melhorar o relacionamento com

funcionrios
06/06/2011
Preservar uma boa relao entre a equipe essencial para a produtividade de uma forma
geral
Um ambiente de trabalho feliz muito

mais produtivo do que os comuns.
Todos ficaram mais a vontade se as
regras abaixo forem seguidas:
21) No faa seus funcionrios irem

trabalhar de final de semana ou
enquanto esto de frias
Uma maneira garantida dos trabalhadores ficarem com raiva do chefe quando este invade o
horrio que no cabe mais ao trabalho. A no ser que exista um projeto que no pode ser feito
em outro horrio.
22) No escolha um favorito

Escolher algum da equipe como favorito pode dificultar seu julgamento e afetar suas habilidades
como lder. Trate seus funcionrios de maneira igual.
23) D os crditos
No pegue crditos por ideias que foram dadas pela sua equipe. Essa ao faz com que
ressentimentos sejam criados, alm de se mostrar como uma pessoa que no se pode confiar.
24) Trabalho com liberdade

bom acompanhar o que seus funcionrios esto realizando, mas no pegue muito no p sobre
isso.
25) Nunca discuta problemas com funcionrios na frente de colaboradores

Esse tipo de fofoca no bom e passa imagem de que voc no um bom profissional.

26) No interfira no trabalho dos funcionrios
Se eles entregam o que pedido da maneira correta, no estresse com a maneira com que o
trabalho realizado. Mesmo que no esteja sendo feito da maneira como voc quer, pois
importante deixar os funcionrios vontade.
27) No pressione por deadlines menores

Nem voc, nem seus funcionrios, desejam ficar horas dentro de um escritrio.
28) Mantenha suas promessas

Mantenha sempre as fez promessas que voc a seus funcionrios sobre salrios e benefcios, a
menos que acontea alguma catstrofe na empresa.
29) Mantenha o trabalho apenas no escritrio

No exija que os funcionrios executem assuntos do seu dia pessoal. Cuide disso sozinho ou
contrate uma assistente para te ajudar.
30) Recompense trabalho duro

Certifique-se de que seus funcionrios se sentem valorizados pelo trabalho realizado e dessa
forma eles estaro mais dispostos a fazer um esforo extra por saber que isso ser apreciado e
observado pelo chefe.
31) Proporcione motivao

s vezes os funcionrios precisam de estmulos morais para trabalhar melhor, portanto incentive-
os a comear algum projeto importante.
Leia tambm:

Dicas para gerenciar melhor a si mesmo

06/06/2011
Ser um bom gestor no apenas gerir a equipe
Ser um bom gestor no apenas

incentivar os outros funcionrios a
realizar as tarefas, mas tambm
gerenciar seu prprio desempenho.
32) Seja acessvel

No se refugie em seu escritrio o dia
todo. Saia e converse com os
funcionrios para que eles saibam que podem contar com voc em relao a qualquer problema
ou preocupao.
33) Esteja aberto a crticas construtivas

Pode no ser sempre o que voc deseja ouvir, mas crticas construtivas do oportunidade de
aprender e crescer com os erros j cometidos.
34) Aceite responsabilidades

Para ser chefe preciso aceitar a responsabilidade pelos erros de toda a equipe que gerencia e
no apenas os seus prprios.
35) Sempre h espao para melhorias

No importa quo bom voc pensa que seu trabalho, mas ele sempre pode ser feito melhor.
Esteja sempre disposto a aprender.
36) Melhore suas habilidades

A aprendizagem um processo permanente. Voc nunca est velho demais para ter aula ou
pedir a um colega para ajud-lo a melhorar seu conhecimento.
37) Explique coisas simples

No use palavras grandes ou jarges tcnicos apenas para soar mais inteligente para os outros.

Seus funcionrios vo entender e executar melhor as tarefas.
38) Instrua ao invs de dar ordem

Voc pode ser patro, mas no seja mando. Voc ser bem-sucedido se seus pedidos forem
pedidos aos funcionrios da maneira mais educada possvel.
39) Inclua seu pessoal nos planos

No centralize seu trabalho, permita que os funcionrios saibam o que est acontecendo e como
eles devem contribuir.
40) Conhea o trabalho de seus funcionrios

Tenha sempre conhecimento do cada um de sua equipe est realizando em cada projeto para
saber exatamente quem deve ser cobrado sobre cada aspecto.
41) Seja flexvel

importante ser firme no que preciso ser entregue, mas seja flexvel sobre como ele pode ser
feito.
42) Busque feedback

Seus funcionrios e superiores podem dar dicas valiosas sobre como melhorar sua performance
no trabalho, use isso como vantagem.
43) Conhea suas limitaes

No se pode estar em todos os lugares de uma vez. Conhea seus limites de habilidade e diga
"no" a coisas que no capaz de fazer.
Leia tambm:

Dicas para aumentar a produtividade

06/06/2011
Distraes podem contribuir para uma grande perda de produtividade diria
Aproveitar ao mximo sua

produtividade diria no to fcil,
especialmente se sua agenda lotada
de afazeres. Use algumas dessas dicas
para maximizar seu tempo e ser capaz
de avaliar melhor seus funcionrios:
44) Aproveite ao mximo as reunies

Seja organizado e prepare muito bem sua reunio para melhorar sua produtividade, alm de
evitar perder tempo.
45) Foque sua energia no que importa

No deixe tarefas triviais tirarem seu foco das coisas que realmente importam nos negcios.
46) Identifique onde voc perde mais tempo

Todo mundo tem algum aspecto que contribui para que a pessoa fique desconcentrada e perca o
foco. Descubra qual te afeta e faa de tudo para elimin-lo, pelo menos algumas horas por dia.
47) Seja pontual

Estar sempre na hora essencial, pois dessa maneira no deixar ningum na espera em
alguma reunio.
48) Responda ao que pedido em um perodo de tempo razovel

Voc no obrigado a viver olhando sua caixa de entrada no e-mail, entretanto, responda-os o
mais rpido que puder sempre.
49) Faa apenas o necessrio

H alguns momentos que se aprofundar em certos projetos apenas atrapalha e atrasa outros
progressos importantes que poderiam ter sido feito. Primeiro realize a tarefa e depois verifique se

h tempo para acrescentar mais algumas coisas.
50) Siga sua agenda e rotina

Ainda que ter uma rotina ou consultar a agenda no seja a coisa mais legal de ser feita, ter esse
hbito pode contribuir muito para manter sua produtividade
51) Organize sua agenda

Use qualquer dispositivo que te ajude a organizar e priorizar o que o mais importante e que
deve ser feito naquele dia.
52) Planeje mais do que pensa que pode fazer

Isso pode at soar como algo estressante, mas tambm pode ser muito motivador. Se voc
planeja em conseguir tudo feito, voc se sentir realizado.
53) Comece a trabalhar cedo

s vezes ficar uma hora sozinho no escritrio pode contribuir para fazer coisas importantes e se
organizar antes de ter qualquer pessoa para distra-lo.
54) s vezes stress bom

Se sentir um pouco estressado contribui para ter mais motivao para concluir o trabalho e at
mesmo fazer mais do que o necessrio.
55) Faa as tarefas que menos gosta primeiro

Faa as tarefas mais entediantes primeiro e depois tudo que voc fizer parecer pouco.
Leia tambm:

Dicas de gesto de finanas e recursos

06/06/2011
necessrio saber como lidar com as finanas da empresa
Se voc proprietrio de uma empresa

ou gerente ficar por dentro das coisas
pode ser vital para o sucesso. Confira
algumas dicas que podem contribuir:
56) Crie um oramento realista

Ainda que seja bom ser otimista, no
planeje mais do que realmente pode
gastar. bom tambm se certificar de que o plano de emergncias e contingncias est de
acordo.
57) Economize custos

No basta economizar pouco, tenha certeza de que sua poupana tem o suficiente para render a
longo prazo. Mas no comprometa a qualidade de seus produtos ou servios, pois isso pode
comprometer sua imagem posteriormente.
58) Gaste apenas quando necessrio

No gaste se no precisar. Cada centavo guardado pode contribuir para salvar seu lucro no
futuro.
59) Encontre alternativas de financiamento

s vezes at empresas bem-sucedidas precisam de ajuda. Emprstimos de negcio so uma boa
opo para investidores em tempos mais difceis.
60) Mantenha-se fiel aos contratos

Alm de ganhar o respeito dos clientes, voc evitar eventuais processos que podem prejudicar a
imagem da empresa e danos financeiros.
61) Verifique se os funcionrios so bem remunerados

Todos os funcionrios devem ser recompensados pelo tanto que trabalham. Faa com que os
seus sejam e eles ficaro mais felizes e produtivos.
62) Aprenda a fazer mais com menos

Lembre-se que a qualidade muito mais importante do que a quantidade, por isso faa apenas o
que conseguir e ter funcionrios para realizar.
63) Distribua os equipamentos com sabedoria

Todo mundo gosta de trabalhar com um equipamento de tecnologia avanada, mas no so
todos os postos que necessitam desse tipo de equipamento. Portanto, para no ter problemas no
seu oramento s d esse tipo de artifcio para quem realmente precisa.
64) Invista em tecnologia slida

Isso no significa ter o ltimo lanamento, mas sim o que o seu escritrio necessita no momento.
65) Faa atualizaes

Usar equipamentos e programas obsoletos podem reduzir a produtividade da equipe. Atualize os
mais importantes e usados para sempre estar na frente dos concorrentes.
66) No desperdice
Cada folha de papel, grampo e caneta um custo no oramento da empresa. Portanto preciso
utilizar o material de forma sensata e no desperdi-los.
Leia tambm:

Dicas para se comunicar com clientes

06/06/2011
Saber lidar com o relacionamento com clientes essencial para se comunicar

efetivamente
Tanto empresrios quanto gerentes de

algum projeto sabem sempre que o
cliente a voz dominante na hora de
tomar uma deciso. Aprenda a se
comunicar mais efetivamente e voc
dar um bom exemplo para as pessoas
que supervisiona:
67) Lembre-se que o cliente o chefe

No final das contas seu trabalho fazer o cliente feliz, portanto lembre-se de agir sempre para
que isso acontea.
68) Diferencie seus produtos

No deixe que seus produtos se percam em um mar de produtos e servios iguais aos outros,
portanto destaque-os do concorrente.
69) Mantenha clientes da mesma forma que voc busca adquirir novos
Enquanto busca atrair novos clientes, lembre-se que tambm importante manter uma boa
relao com os j leais a sua companhia.
70) Proporcione canais de comunicao eficazes

Certifique-se que seus clientes possam entrar em contato facilmente e rapidamente no caso de
algum problema ou pergunta a ser feita. Eles podem oferecer um timo feedback para sua
empresa.
71) Mantenha os dados dos clientes

Use esses dados para fazer com que eles se sintam mais especiais ao mandar alguma carta ou
email no dia do aniversrio. Tambm pode ser til na hora de rastrear as preferncias de compra
de cada indivduo.

72) Segmente seus clientes
Nem todas as pessoas so iguais, portanto divida seus clientes em grupos e crie servios que
atendem s necessidades de cada um.
73) Fornea servios ps-vendas

No deixe o contato com seu cliente acabar, sempre verifique se ele est feliz depois do servio
realizado.
74) Oua com ateno

Preste ateno a tudo que seus clientes pedem, pois isso poder ajudar a entender melhor quais
so as necessidades deles.
75) No tenha medo de dizer que no conhece

No tem problema em no saber a resposta para uma pergunta. melhor dizer que no sabe do
que tentar blefar e tentar voltar atrs depois.
Leia tambm:

Dicas para acompanhar a mudana

06/06/2011
No ignore o mundo a sua volta, busque sempre se adaptar aos novos tempos
O mundo no para de mudar a cada

momento, portanto preciso seguir
essas dicas para estar sempre na
frente do jogo:
76) No lute contra a mudana

Aprenda a mudar com o fluxo, pois
impossvel impedir que a tecnologia
avance e novas tendncias surjam.
77) Adote um estilo de gesto

No espere que as coisas aconteam para mudar alguma coisa na empresa. Busque sempre
antecipar problemas e oferecer planos de contingncia.
78) Teste seus planos de contingncia

Esperar para que desastres aconteam para depois montar um plano de emergncia pode ser
muito perigoso para seu negcio. Teste esses planos de tempos em tempos para afin-los e
certificar-se de que eles ainda so eficazes.
79) Identifique aspectos positivos

Mesmo as alteraes mais negativas podem ter aspectos positivos para a empresa. Seja capaz
de identificar e maximizar as mais fceis de se adaptar.
80) Adapte-se rapidamente

Aprenda a se adaptar a situaes de mudana de maneira rpida e eficaz. Seu negcio ficar
mais slido se voc provar que consegue se adaptar da maneira que a situao exige.
81) Fique atento a fatores externos

Todo negcio afetado por fatores externos, portanto importante sempre ficar a par para prever

eventuais mudanas de mercado que podem afetar o modo como gerencia seu negcio.
82) Ponha em prtica um plano de investigao e desenvolvimento

Incentive a inovao e criatividade para ficar frente da demanda por novos produtos e servios.
83) Fique de olho na competio

No deixe que outras empresas roubem seu espao no mercado. Mantenha-se sempre
atualizado e use isso como vantagem na gesto de seu negcio.
Leia tambm:

Dicas para resolver problemas

06/06/2011
normal ter alguns impasses, mas necessrio saber lidar com eles
No importa se os problemas so
internos ou externos, eles podem
complicar sua gerncia se voc no
souber lidar com eles da maneira
correta. Fique atento e siga as dicas:
84) Defenda os trabalhadores

Se outros chefes ou departamentos
esto sendo duros com os funcionrios, defenda-os.
85) Conserte o que est quebrado

No perca tempo colocando a culpa algum. Resolva o problema antes de ter que lidar com
possveis repercusses.
86) Gerencie e controle suas emoes

No deixe a raiva ou frustrao afetar a forma como resolver um problema. Se voc estiver
emocionalmente envolvido em uma situao, esfrie a cabea antes de discutir ou traga um
mediador para resolver a questo.
87) Saiba quando entrar em cena

Alguns problemas podem se resolver mais facilmente se apenas deix-los, mas preciso estar
ciente de que s vezes preciso entrar e tomar o controle da situao.
88) Leve a culpa

Se cometeu um erro, confesse. Isso dar mais tempo de consertar o problema do que inventar
uma desculpa pelo motivo que ele ocorreu.
89) Obtenha os fatos

Antes de julgar uma situao, certifique-se de que conhece a histria toda. Oua os

empregadores e no questione a honestidade de ningum sem antes ter apurado toda a histria.
90) Eleve-se mesmo em crise

Aprenda a se separar dos problemas e supere qualquer crise que estiver por vir. Dessa forma
voc ser capaz de pensar com mais clareza e tomar uma deciso correta para corrigir os
problemas.
91) No ignore os problemas

Um pequeno tpico pode virar uma bola de neve e se tornar algo ainda mais difcil de ser
corrigido, portanto no o ignore.
92) Despersonalize os problemas

Faa com que os funcionrios saibam que os problemas no so pessoais, mas sim com base
nas atitudes que eles realizam.
Leia tambm:

Dicas para ir alm como gestor

06/06/2011
Gerir no o nico papel de um gerente. preciso muitas outras qualidades para ser
bem-sucedido no posto
Gerir pessoas no apenas conseguir

fazer com que o trabalho seja feito.
Para ser realmente um grande lder s
vezes preciso ir alm do que o
trabalho exige.
93) Lidere dando exemplo

Voc pode falar quantas vezes quiser,
mas a partir do momento que d o exemplo de postura que deve ser seguida, os funcionrios
aprendem mais com sua liderana.
94) Suje as mos

Mostre para seus funcionrios que todos tm tarefas desinteressantes para fazer, no importa a
hierarquia.
95) Faa a diferena

No basta ser um gestor comum, faa a diferena e mostre suas boas qualidades sempre aos
seus funcionrios.
96) Ganhe confiana e respeito

Voc ter respeito e mais facilidade para gerenciar trabalhadores, pois eles confiaro na sua
liderana e respeitaro as regras e limites impostos por voc.
97) Ser compreensivo com problemas pessoais

A vida pessoal dos funcionrios pode influenciar muito na qualidade do trabalho produzido por
ele. Seja sensvel se os empregados estiverem com alguns problemas que afetem a
concentrao.

98) Seja original
Cada posio exige algo diferente, portanto tenha orgulho em se adaptar nessa posio como
voc de verdade e no copiando outros gerentes.
99) tica importa acima de tudo

Seja honesto e confivel em todos seus negcios, tanto pessoais quanto no trabalho.
100) Busque novas ideias

Voc nunca sabe de onde vir sua prxima inspirao. Portanto fique atento sempre a sua volta.
101) Conhea seus empregados

Saiba mais do que apenas o nome das pessoas com que voc trabalha. Conhea um pouco a
famlia, gostos e desgostos.
Leia tambm:

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Dicas para melhorar sua linguagem corporal

Goste ou no seu corpo e postura

2) Tire as mos do bolso

3) Ficar com os braos cruzados nas costas

4) Faa contato visual

6) Olhe para a pessoa que fala

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7) D as mos com firmeza

10) Ande com confiana

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Dicas para entregar as tarefas no prazo

Ningum se sentir satisfeito se sua

11) S prometa o que pode cumprir

12) Determine objetivos

13) Organize o time

14) Delegue tarefas

15) Crie marcos

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17) Faa certo desde a primeira vez

18) Mantenha-se organizado

19) Deixe as expectativas claras

20) Crie um plano

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Dicas para melhorar o relacionamento com

Um ambiente de trabalho feliz muito

21) No faa seus funcionrios irem

22) No escolha um favorito

24) Trabalho com liberdade

25) Nunca discuta problemas com funcionrios na frente de colaboradores

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27) No pressione por deadlines menores

28) Mantenha suas promessas

29) Mantenha o trabalho apenas no escritrio

30) Recompense trabalho duro

31) Proporcione motivao

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Dicas para gerenciar melhor a si mesmo

Ser um bom gestor no apenas gerir a equipe

Ser um bom gestor no apenas

32) Seja acessvel

33) Esteja aberto a crticas construtivas

34) Aceite responsabilidades

35) Sempre h espao para melhorias

36) Melhore suas habilidades

37) Explique coisas simples

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38) Instrua ao invs de dar ordem

39) Inclua seu pessoal nos planos

40) Conhea o trabalho de seus funcionrios

41) Seja flexvel

42) Busque feedback

43) Conhea suas limitaes

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Dicas para aumentar a produtividade

Distraes podem contribuir para uma grande perda de produtividade diria

Aproveitar ao mximo sua