Norma Sueli dos Santos

Contato: +55.11.9.9255.5995 | brvendadireta@gmail.com

Residncia: So Paulo | Disponibilidade: Territrio Nacional
Idade: 41 anos | Nacionalidade: Brasileira | Estado Civil: Divorciada, 2 filhos
Gerente de Vendas | Canal Direto Cosmticos & Bens de Consumo
Sumrio

Profissional com mais de 15 anos de experincia em empresas nacionais e multinacionais da indstria de Cosmticos, Alimentos &
Bebidas, como: Avon, Ambev, Jafra & Piatan.

Expertise comercial com foco no desenvolvimento e gesto de equipe de vendas, anlise estratgica dos KPIs, elaborao e
implantao de programas de treinamento, campanhas de incentivos de vendas e administrao de controles financeiros;
Excelente relacionamento e capacidade de gerenciamento de grandes contas nacionais e regionais;
Profundo conhecimento comercial nos diferentes canais de venda com nfase para experincia venda multinvel;
Vivncia em trade marketing no gerenciamento das categorias de produtos, na superviso de equipes de promotores de
merchandising, montagem de grandes eventos e padronizao de identidade visual de franquias;
Know-how no desenvolvimento, implementao, lanamento e gesto de novos projetos;
Viso estratgica de negcios com larga experincia em negociao de contratos com clientes.

Experincia

AFRICAN COSMETICS CONSULTORA COMERCIAL [Mar/2017 atual]

Responsvel pela estruturao da rea comercial atravs do desenvolvimento de planos de negcio & viabilidade financeira
com base em anlise de mercado, preos e concorrncia para o incio das operaes comerciais no canal de venda direta
Reporte ao Scio Fundador;
Prospeco de indstrias, fornecedores e distribuidores locais com o objetivo de implantar solues para desenvolvimento,
fabricao e distribuio de linha prpria de cosmticos para o Continente Africano.

PIATAN COSMTICOS GERENTE COMERCIAL [Jun/2016 Dez/2016]

Estruturao da rea comercial da startup no modelo de vendas diretas multinvel, assim como a construo do plano de
marketing, redao do manual de negcios e contrato de adeso dos clientes gesto de equipe composta por 6
colaboradores entre marketing, logstica e atendimento Reporte ao Scio Fundador;
Participao da implementao no sistema de vendas das regras do negcio nas reas de: atendimento, finanas,
distribuio, comercial, marketing e administrao;
Responsvel pela prospeco, acompanhamento e desenvolvimento de 150 empreendedores em territrio nacional atravs
da ministrao de treinamentos sobre produtos, negcio e sistemas;
Participao junto agncia de publicidade no desenvolvimento de material de apoio s vendas.

JAFRA COSMTICOS GERENTE REGIONAL DE VENDAS [Jan/2012 Set/2015]

Desenvolvimento do canal de venda direta nas regies Sul & Sudeste do Brasil, atuando na prospeco, reestruturao e
gerenciamento de equipes de vendas composta por 3 gerentes de vendas, 120 lderes diretas e 4.000 consultoras ativas -
reporte ao Diretor Comercial;
Responsvel pela gesto e anlises estratgicas dos KPIs do negcio como: vendas, reteno, cadastro e base de
consultoras, assim como a elaborao de relatrios gerenciais por Estado, Gerente e Lder;
Idealizao, implantao e gerenciamento de novos projetos, como: Futuro Lder Jafra, visando o incentivo das consultoras
de base a crescerem no plano de carreira atravs do desenvolvimento de novas lderes;
Definio das aes promocionais regionalizadas, em interface com rea de atendimento, finanas, jurdica, logstica e
marketing para garantir melhor atendimento ao campo.
Principais resultados:
Reconhecimento anual como melhor Gerente de Vendas Regional pelo aumento de 28% nas vendas da linha de skin care
(Jafra Pro), em funo do treinamento focado exclusivamente para o lanamento do produto no Brasil, alinhado a estratgia
de pronto entrega.

AVON COSMTICOS GERENTE DE SETOR DE VENDAS (SP/GO) [Abr/2006 Dez/2011]

Gesto da equipe com mais de 3.000 revendedoras e 16 coordenadoras de vendas em Gois e So Paulo, com a
responsabilidade de gerenciar e analisar os principais KPIs, apresentar os ciclos de lanamentos, reduzir o turnover das
coordenadoras de vendas, definir aes promocionais sazonais, construir a campanha de incentivo de vendas, fomentar o
crescimento da lucratividade e base das revendedoras Reporte ao Gerente Divisional de Vendas (GO) e ao Diretor
Comercial (SP);
Elaborao e alocao de metas de vendas por coordenao, considerando o potencial de mercado e desenvolvimento dos
18 revendedores Top Sellers no Brasil (SP);
Coaching, treinamento e integrao dos novos gestores apresentando as melhores prticas de mercado, abordagem e
vendas;
 Participao nas negociaes de projetos de grandes valores elaborados em parceria com os revendedores Top Sellers de
SP a fim de gerar demanda para as lojas atravs de aes de trade e marketing exclusivas para o canal;
Participao mensal dos grupos de estudo da Avon (SP), que atuava como uma comisso interna, composta por gerentes e
diretores, com objetivo de entender o comportamento das revendedoras, estabelecer formas de instig-las a se tornarem
lderes de equipe, uma vez que o turnover dessa posio era alto, alm de apoiar na construo do Business Plan nacional
para estabelecer mudanas no modelo de negcio mononvel para multinvel.
Principais resultados:
Conquista do Prmio de Campeonato Nacional de Vendas, na campanha em conjunto com a Coca-Cola, atravs de uma
ao interna nas fbricas da Coca-Cola para vendas aos funcionrios no fim de ano conquistando um aumento de 45% nos
resultados de vendas.

AMBEV GERENTE DE VENDAS E MARKETING [Ago/2004 Mar/2006]

Gesto da Unidade de Negcios no estado de Gois, representando faturamento anual acima de R$ 20 milhes com 10.000
PDVs em 25 cidades, composta por 6 gerentes de vendas, 24 supervisores, 144 vendedores, 1 supervisor de trade
marketing, 2 analistas de vendas e 3 repositores - reporte ao Gerente Comercial Centro-Oeste;
Execuo dos principais programas de mercado, como: Gesto de contratos de exclusividade e investimentos, promoo de
tcnicas de excelncia no gerenciamento da rede de revendas, gesto do processo de vendas com foco na anlise dos
indicadores do negcio (concorrncia, market share, preo e positivao) e no treinamento da equipe, 1 vez por semana via
sistema de educao a distncia, utilizando prticas comerciais, de merchandising e trade marketing;
Gesto dos preos dos produtos na revenda, com autonomia para realizao de descontos, elaborao de aes tticas para
aumento de vendas da linha de cerveja, refrigerante, chs e gua;
Responsvel pela aderncia das campanhas de incentivo de vendas, negociao e execuo de eventos regionais e
monitoramento de projetos voltados para rentabilidade, produtividade operacional e turnover da rede de revendas no estado
de Gois.
Principais resultados:
Aumento de 2pp do market share da regional Rio Verde e Jata/GO pela negociao de contratos de exclusividade em
eventos regionais e pela reduo de 15% do tempo de rota do vendedor, devido aplicao dos conceitos de merchandising
e otimizao dos recursos disponveis.

CHEVRON TEXACO COORDENADORA DE MERCADO DE CONVENINCIA [Dez/2002 Jun/2004]

Responsvel por elaborar o Business Plan para as lojas de convenincia, identificando estratgias para aes de promoo
e gerao de demanda, por coordenar o cronograma de abertura das lojas e garantir a padronizao da identidade visual das
franquias, por supervisionar a equipe de promotores de merchandising na montagem das vitrines em datas comemorativas
para as 18 lojas de convenincia em So Paulo, envolvendo 18 Gerentes, 6 Supervisores e 108 vendedores reporte ao
Gerente de Vendas;
Desenvolvimento de planograma por categoria de produtos, campanhas de incentivos de vendas, do carto fidelidade Star
Mart, da montagem do catlogo de brindes online, de materiais de merchandising e de treinamento do time de vendas,
utilizando prticas de merchandising e trade marketing;
Gerenciamento do oramento regional das lojas a fim de otimizar custos e garantir aes de fortalecimento da marca, alm
de acompanhar a rentabilidade e produtividade da operao;
Desenvolvimento de relacionamentos comerciais com key accounts como AmBev, Coca-Cola FEMSA, Souza Cruz, Nestle,
Kraft-Foods, Del Vale, Casa do Po de Queijo, entre outros, com objetivos de reduzir custos e gerar diferencial para as lojas.
Principais resultados:
Aumento de 25% da meta de vendas devido a implantao do gerenciamento das categorias de produtos e exclusividade nas
parcerias comerciais, superando os objetivos dentro do perodo de seis meses e na reduo de 45% de desperdcio de
material promocional enviado as lojas, devido realizao de incentivo a consulta pela extranet.

Educao

ESPM, MBA em Comunicao, 2004;

UNIP, Graduado em Marketing, 1999.

Idiomas

Avanado Ingls | Bsico Espanhol

Prmios e Reconhecimentos

Viagem para Espanha em 2014 Melhor performance anual de vendas nos Estados de SC/RS e ES. (Jafra);
Viagem para Egito, Turquia, Grcia e Israel em 2009 como premiao das melhores GSs do Brasil. (Avon);
Bnus anual em 2005 de 08 salrios pela superao das metas em 38% do estimado. (AmBev).