GESTO DE PEQUENAS EQUIPES:

O GUIA COMPLETO!
03 Introduo

05 Planejamento estratgico

10 Produtividade

14 Melhorias na comunicao

19 Dicas para ser um bom lder

24 Concluso

26 Sobre a Zipline
INTRODUO
 INTRODUO

A realidade de muitas empresas no Brasil

um quadro de funcionrios enxuto, uma
equipe pequena. Essa condio resulta em
alguns desafios na distribuio de tarefas,
na necessidade de escolher membros com
habilidades complementares, que motivem
o grupo para obter resultados e, com isso,
promovam o crescimento da empresa.

Sabe como fazer isso? No se preocupe,

pois vamos ajud-lo! Neste guia, voc
vai encontrar os passos para elaborar um
planejamento estratgico, aumentar a
produtividade e liderar sua pequena equipe
com eficincia. Assim, mesmo com um time
reduzido, sua empresa pode ser campe!

Pronto para descobrir essas tticas? Ento,

boa leitura!

4 4
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
 PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Quando se navega sem destino, nenhum

vento favorvel. Esse pensamento,
atribudo ao filsofo Sneca, reflete a
realidade de muitas empresas e equipes.

Sem objetivos definidos, fica difcil determinar

procedimentos vlidos para atingir metas e
eliminar aqueles que atuam como fatores de
distrao. O efeito uma grande quantidade
de esforos e tempo empregados em aes
que no geram resultado.

Pensando nisso, toda empresa, mesmo

que pequena, deve ter seu planejamento
estratgico. Isso tambm vale para equipes.
Para ser considerado eficiente, um time
precisa alcanar objetivos, que precisam ser
primeiramente definidos.

6
 PLANEJAMENTO ESTRATGICO

MAS O QUE PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

Basicamente, o mapa que define os rumos da empresa. Nele so descritas a situao atual, aonde se quer
chegar em curto, mdio e longo prazos e as aes para alcanar essas metas.

Para conseguir o engajamento da equipe, o ideal que ele seja construdo de forma conjunta. A
participao reduz as chances de resistncia e induz mobilizao do grupo como um todo.

QUAL A IMPORTNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

esse planejamento que vai orientar as operaes da equipe. Por isso, mais que um documento, ele precisa ser
um convite claro e conciso que motiva ao.

Um bom planejamento estratgico garante que o tempo, o conhecimento, os recursos e a energia da equipe
sejam direcionados para aes que levam concretizao das metas propostas.

7
 PLANEJAMENTO ESTRATGICO

COMO ELABORAR UM PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

Descrio do negcio

uma sntese do que vocs fazem na empresa. Ela deve garantir que suas atividades profissionais tenham um
significado nico.

Definio da Misso, Valores e Viso da empresa

neste ponto que vocs definem por que existem, qual o seu propsito e aonde pretendem chegar. Eles
respondem s seguintes perguntas:

Para que o negcio existe? O que ele pretende? Qual a sua misso ou razo de ser?

Que valores regem as aes da empresa?

Q
 ue viso temos da imagem da nossa marca em longo prazo? Aonde queremos chegar? Que espao
esperamos ocupar no mercado? Que resultados queremos?

8
 PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Anlise SWOT

Esta etapa identifica os pontos fortes e fracos da empresa, principalmente em relao aos seus concorrentes.
Assim, eles podem traar um plano para superar as deficincias e aperfeioar seus servios.

Outro ponto importante da anlise SWOT a deteco de oportunidades e ameaas oferecidas pelo
mercado. Dessa forma, a equipe estabelece estratgias para combater as desvantagens e aproveitar
as chances de ganhar mais espao.

Estabelecimento dos objetivos estratgicos

Esta a etapa culminante. Depois de estabelecer aonde quer chegar (viso, misso), que comportamentos
sero admitidos neste processo (valores), os desafios a enfrentar (pontos fracos e ameaas) e as armas que
possui para vencer (oportunidades e pontos fortes), a equipe traa um plano de ao.

Nele devem constar os produtos que sero oferecidos, suas vantagens em relao aos concorrentes,
estratgias para conquistar os consumidores e os indicadores utilizados para avaliar o progresso.

9
PRODUTIVIDADE
 PRODUTIVIDADE

Depois que sua empresa tiver uma definio

clara de onde est, aonde quer chegar e o
caminho para alcanar o destino por meio
do plano estratgico, hora de garantir
as condies para que ela seja produtiva e
realize o que foi proposto.

Sabe como fazer isso? Ento, siga as nossas

dicas:

INVISTA NO CLIMA ORGANIZACIONAL

As pessoas produzem muito mais quando se

sentem desafiadas, respeitadas e valorizadas
dentro de uma organizao. Por isso,
promova aes que impliquem melhora no
clima organizacional.

11
 PRODUTIVIDADE

Ensine os funcionrios que eles devem sim competir com os concorrentes, mas tambm precisam colaborar
entre si. Rivalidade e sentimento de vigilncia constante minam a tranquilidade, fazem com que as pessoas
cometam erros, sintam-se insatisfeitas e busquem novas oportunidades profissionais.

GARANTA UMA BOA INFRAESTRUTURA

Sua equipe tem tudo o que precisa para realizar suas tarefas com excelncia? Sem fornecer a ela os recursos
adequados, no possvel cobrar qualidade.

A produtividade exige a otimizao do tempo e dos processos. Especialmente quando a equipe

pequena e cada membro precisa acumular tarefas, ela precisa contar com recursos tecnolgicos
apropriados para agilizar as aes.

A estrutura fsica deve ser satisfatria, e outras ferramentas so muito bem-vindas ou at mesmo
essenciais. Sistemas de gesto (ERPs) e outros recursos para a automao vo tornar sua equipe apta a dar
conta do recado, mesmo com um quadro de colaboradores reduzido.

12
 PRODUTIVIDADE

TRACE METAS INDIVIDUAIS E COLETIVAS

Com uma equipe pequena, o gestor tem a chance de conhecer melhor cada um dos membros, identificar seu
potencial e fatores de motivao. Ele pode usar isso para definir metas de acordo com o perfil do colaborador
e utilizar a convergncia desses objetivos para estabelecer um alvo para o grupo.

PROMOVA O DESENVOLVIMENTO DA EQUIPE

Faa com que seus colaboradores entendam que cada desafio apresentado uma oportunidade para o
desenvolvimento profissional. Assim, cada projeto deixa de ser um problema da empresa e se torna uma
chance para a evoluo pessoal.

VALORIZE OS RESULTADOS POSITIVOS

No basta criar uma presso para obter os resultados desejados. To importante quanto fazer a equipe
alcanar um nvel de desempenho elevado reconhecer os esforos.

Alm de fazer as pessoas se sentirem valorizadas com essa atitude, a sensao de pertencer a uma equipe
vitoriosa faz com que queiram repetir a dose. A resposta ser um novo ciclo de produtividade e conquistas.

13
MELHORIAS NA COMUNICAO
 MELHORIAS NA COMUNICAO

Quando se trata de obter

resultados por meio do trabalho
das pessoas, uma ferramenta
que merece toda a ateno
a habilidade de comunicao.
Ela capaz de inspirar a ao,
fazer com que os colaboradores
entendam o que se espera deles
e compreendam os pontos que
devem ser aperfeioados.

Por isso, melhorar a comunicao

uma das prioridades de qualquer
lder que deseja o alto rendimento
do seu time. Veja algumas atitudes
essenciais:

15
 MELHORIAS NA COMUNICAO

FEEDBACK CONSTANTE

O trabalho de um lder em relao a uma equipe est ligado diretamente ao papel de um mentor. Mais do que
dar ordens, ele precisa direcionar a ao do time rumo obteno dos resultados propostos.

Para isso, o feedback constante uma necessidade inquestionvel. importante que ele ocorra tanto
individualmente quanto coletivamente. Como fazer isso?

O primeiro ponto a ser tratado o coletivo. Depois de definidas as metas, elas devem ficar sempre
visveis para o grupo. Podem ser usados grficos, murais ou outras formas de comunicao.

Periodicamente, sentem-se para analisar se o andamento das atividades est atingindo os alvos dentro do
perodo programado. Se sim, avaliem as aes que mais contriburam para isso e mobilizem esforos para
intensific-las. Se no, hora de identificar os fatores que esto impedindo o progresso desejado.

Porm, isso no suficiente. Tambm preciso conversar com cada membro do time para avaliar o
desempenho apresentado nas atividades delegadas. Considerem se ele cumpriu os objetivos, que dificuldades
encontrou, quais foram as aes realizadas para contornar obstculos, sua eficcia e alternativas que no
foram exploradas.

16
 MELHORIAS NA COMUNICAO

Quando sua equipe entender que esses feedbacks so uma ferramenta para o aperfeioamento pessoal e do
grupo, eles vo aproveitar esses momentos para aprender formas de elevar seu desempenho, tornando-se
mais eficientes e gerando resultados positivos.

TRANSPARNCIA

Para que produzam de acordo com as expectativas, as pessoas precisam compreender o que se espera
delas. Por isso, a comunicao precisa ser transparente. Isso significa que o lder precisa ser claro em suas
colocaes, sem dar margem a interpretaes dbias. Mas tambm quer dizer que sua porta deve estar sempre
aberta para ouvir o que os funcionrios tm a dizer.

Essa transparncia deve ser incentivada tambm horizontalmente, entre os membros do time. Aproveite
que a equipe tem um tamanho reduzido para promover esse tipo de interao respeitosa e honesta.

REUNIES PRODUTIVAS

Poucas interferncias minam tanto a produtividade de uma equipe quanto reunies longas e improdutivas.
Quando o time pequeno esse fator ainda mais significativo, porque normalmente as pessoas j possuem
uma srie de atribuies.

17
 MELHORIAS NA COMUNICAO

Passar horas sentado sem chegar a um resultado positivo aumenta a sobrecarga de tarefa em outros horrios,
e essa distribuio desigual do tempo torna o grupo improdutivo e insatisfeito.

Tenha pautas definidas para as reunies. Se o assunto permitir, divulgue os temas anteriormente e convoque o
time para chegar mesa com sugestes para as solucionar os pontos que necessitam de intervenes. Foque
sempre na descoberta das aes mais eficazes, e no em longos discursos tericos.

SISTEMAS DE COMUNICAO ONLINE

Para que todos possam atuar de forma gil, fundamental que as informaes importantes estejam
disponveis para acesso sempre que necessrio. Isso favorece o fluxo das tarefas, especialmente quando estas
requerem colaborao e tomada de decises.

Nada mais eficaz para garantir essa livre circulao de informaes do que a utilizao de sistemas
de comunicao online. Eles podem permitir tanto a comunicao direta por meio de mensagens
quanto o compartilhamento de arquivos.

Alm disso, um bom sistema permite a organizao dos dados de forma inteligente, prtica e segura,
permitindo o acesso apenas s pessoas ou equipes que precisam utiliz-los.

18
DICAS PARA SER UM BOM LDER
 DICAS PARA SER UM BOM LDER

A direo tomada por uma equipe depende em grande

parte da capacidade de liderana do empreendedor.
Isso implica no obrigar as pessoas a fazer o que a
diretoria determina, mas principalmente despertar
nelas a vontade de empregar os melhores esforos
para superar desafios.

SAIBA DELEGAR TAREFAS

Pense que uma das vantagens de liderar equipes

pequenas o conhecimento que voc tem de cada
um dos membros do time e seu potencial individual.
Pois ento, use essas informaes!

Tenha a certeza de que contratou pessoas

com habilidades complementares e, ao delegar
tarefas, certifique-se de que deu ao colaborador
a oportunidade de colocar em prtica o que sabe
fazer de melhor.

20
 DICAS PARA SER UM BOM LDER

Dessa forma, voc garante que ele alcance os melhores resultados, sinta que sua competncia foi valorizada e
que, nesse espao, ele tem a chance de se desenvolver plenamente.

APRENDA A CONFIAR NOS COLABORADORES

Contratou o time certo? Ento, hora de confiar. D as diretrizes, aponte o resultado que espera e deixe que
os colaboradores se mobilizem com uma certa liberdade para alcanar as metas propostas.

Para no perder o rumo, mantenha a prtica do feedback constante, que j foi comentada.
Ela permite que voc esteja a par das aes praticadas e de seus resultados parciais; permite
correes, mas no tolhe a iniciativa de seus funcionrios.

ANALISE OS RESULTADOS CONSTANTEMENTE

Lembre-se de que no basta haver esforo preciso ter resultados. Por isso, as metas e o plano de ao
precisam estar sempre vista da equipe.

Alm disso, importante promover ocasies para comparao entre os objetivos propostos e os resultados
obtidos. Isso faz com que a equipe alinhe suas aes concretizao dos propsitos estabelecidos.

21
 DICAS PARA SER UM BOM LDER

CRIE CAMPANHAS DE MOTIVAO

Motivao comea com um clima organizacional estimulante e desafios realizveis, mas pode se estender
tambm a bnus, premiaes e oportunidades de ascenso na carreira.

Nem sempre a maior motivao exige tanto investimento financeiro. As pessoas gostam, na verdade, de
ter seu trabalho reconhecido. Viagens de incentivo, folgas programadas, participao nos lucros so alguns
estmulos eficazes.

O fato que os funcionrios podem despender um esforo extra quando existe uma isca para
despertar o desejo de fazer mais e melhor. Afinal, se a empresa lucra com o empenho, por que no
utilizar parte dos recursos para promover satisfao e qualidade de vida aos colaboradores?

Esta uma forma de dizer que a empresa se importa com as pessoas que fazem parte de seu quadro, e no
apenas com os nmeros que consegue obter por meio delas.

22
 DICAS PARA SER UM BOM LDER

ESTIMULE A SUPERAO CONTNUA

Equipes de alto desempenho esto sempre em busca

de superao. Elas aprenderam a fazer mais, em
menos tempo e da melhor forma. Porm, elas no se
contentam com isso.

O grande desafio delas a reinveno constante a

capacidade de identificar os pontos fracos, trabalh-
los e se tornarem mais eficientes. Muito alm de
um nmero para a empresa, elas sabem que o maior
lucro o desenvolvimento pessoal e profissional, que
as torna aptas a desempenharem outras funes e
conquistarem oportunidades valiosas.

Portanto, tire seus funcionrios da zona de conforto.

Mostre como eles podem se tornar melhores no s
pela organizao, mas por si mesmos!

23
CONCLUSO
 CONCLUSO

Acredite: equipes pequenas no

so uma desvantagem. Elas so
a oportunidade de tocar de perto
a vida das pessoas, garantindo
o desenvolvimento pessoal e o
crescimento da empresa.

Portanto, no perca tempo!

Comece hoje mesmo a utilizar
essas dicas e descubra que com
um time pequeno voc pode
conquistar grandes vitrias!

Votos de sucesso!

25
A ZIPLINE uma empresa que desenvolve sistemas online para micro e pequenas
empresas. No mercado desde 2001, buscamos sempre aperfeioar nossos servios
para oferecer solues que auxiliem e otimizem os negcios de nossos parceiros.

Com esse objetivo, criamos o eGestor, uma plataforma completa para gesto de
micro e pequenas empresas, com recursos de controle financeiro, de estoque, de
vendas e de fluxo de caixa, entre outras ferramentas que tornam a sua gesto mais
eficiente e otimizada. Conte com a gente, do eGestor para ganhar tempo e focar no
que realmente uma prioridade.