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Volume II | n1 | 2006 | pp. 34-41

Apresentao de Obras
Anlise psicolgica do trabalho: dos conceitos aos mtodos
Marta Santos

marta@fpce.up.pt

Centro de Psicologia da Universidade do Porto


Faculdade de Psicologia e de Cincias da Educao da Universidade do Porto
Rua Dr. Manuel Pereira da Silva
4200-392 Porto

Neste mbito, tem realizado e dirigido um conjunto de investi-


Resumen
gaes com o objectivo de tentar compreender quais as condi-
Pretendemos con este trabajo presentar el marco terico-me-
es tericas e metodolgicas actuais que possibilitam a anli-
todolgico del trabajo desarrollado por Yves Clot.
se psicolgica do trabalho.
Empezamos por situar, de forma breve, los puntos de anclaje
A sua postura passa pelo assumir que tanto estas investigaes
de sus propuestas de investigacin e intervencin as como los
como as discusses que promove e em que participa no tm
objetivos a los que se propone.
preocupaes exclusivamente acadmicas, pois se considerar-
Podemos decir, entonces, que el autor, filiado en la escuela
mos tal como o autor - que a anlise do trabalho visa sem-
rusa de psicologa, ha desarrollado un conjunto de estudios
pre, de qualquer modo, compreender para transformar (1999,
con el objetivo de identificar las relaciones que se establecen
p.2), percebemos que aquelas servem para adequar a nossa
entre subjetividad y la actividad de trabajo. Sus investiga-
aco, para clarificar e enriquecer os conhecimentos que a pr-
ciones parten del anlisis del trabajo en situacin real teniendo
tica acaba por exigir.
en vista su transformacin, lo que asumiendo una perspectiva
histrico-cultural, implica entender la historia del desarrollo de
2. A actividade e a subjectividade
las actividades de los trabajadores. En su intervencin intenta
articular lo real y lo realizado, lo individual y lo colectivo, movi-
Para situar melhor a abordagem sobre a actividade de trabalho
lizando metodologas que privilegian la mediacin del lenguaje
preconizada por Clot importante referir a sua filiao delibe-
y de los otros para la (re)construccin de las reglas de la pro-
rada na escola russa de psicologia fundada por Vygotski. Esta
fesin valoradas por sus profesionales. Es en la (re)construccin
filiao pressupe o assumir de uma postura histrico-psicol-
de este gnero profesional que los trabajadores encuentran las
gica em que (...) o desenvolvimento de um sujeito no um
restricciones que deben gestionar y respetar pero tambin un
percurso posterior a um objectivo conhecido anteriormente. O
recurso para su propia accin.
seu modelo no embriolgico porque o desenvolvimento s
Para Yves Clot esta es la nica forma de garantizar la funcin
unidireccional e predeterminado fora das situaes reais. O real
psicolgica del trabajo.
encarrega-se de transformar o desenvolvimento esperado em
histria no alcanada. (1999, p. 3-4). Esclarece, ainda, que
Palabras-clave: Real de la actividad, gnero profesional,
entende por desenvolvimento a histria do desenvolvimento e
clnica de la actividad
com esta postura que pretende responder questo de como
que se explica que o trabalho permita no s conservar a sua
funo psicolgica no seio da vida profissional e social como,
1. Biografia do autor
para alm disso, a desenvolva.
neste contexto mais especfico que situa os trabalhos que tem
Yves Clot nasceu em 1952 em Toulon, Frana.
conduzido, trabalhos esses que se referem funo das dimen-
Realizou os seus estudos na rea da Filosofia em Aix-en-Proven-
ses subjectivas e do trabalho colectivo na actividade.
ce, tendo apresentado em 1992 a sua tese de doutoramento
Para concretizar os objectivos a que se props, comea por
intitulada: O trabalho entre a actividade e a subjectividade.
explicitar o seu quadro conceptual, considerando-se herdeiro de
Em 1997 submeteu a tese de habilitao para dirigir investiga-
uma tradio a tradio da psicologia do trabalho francfona
es em psicologia.
mas, reforando a ideia que para respeitar esta tradio
Professor e investigador, actualmente titular da disciplina de
preciso renov-la.
psicologia do trabalho no Conservatoire National des Arts et
neste sentido que considera importante repensar as catego-
Mtiers (CNAM), Paris, onde tambm o responsvel pela equi-
rias conceptuais clssicas da ergonomia e psicologia do traba-
pa da Clnica da Actividade.
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lho prescrito e real; tarefa e actividade pois, na sua opinio, uns imediatamente atrs dos outros porque correm riscos de
tal como foram definidas por Leplat e Hoc em 1983 [1], j no acidente.
do conta de todas as dimenses das situaes de trabalho Como podem, ento, fazer circular a rede de comboios a horas
contemporneas. Para estes conceitos permanecerem vivos mas limitando o risco de acidentes?
necessrio retrabalh-los, discuti-los. aqui que entra o papel do regulador. O trabalho do regulador
A proposta deste autor vai no sentido de se proceder a uma realizado num posto central e, de uma certa maneira, tem a
espcie de abertura, a um desdobramento do par conceptual, difcil tarefa de tentar gerir este conflito de critrios velocida-
por um lado, do real e da actividade e por outro, do prescrito e de e segurana (atravs da sinalizao das vias, por exemplo).
da tarefa. Deste modo, a actividade do regulador, sobretudo nas horas de
ponta, penetra na actividade do maquinista. Isto , o condu-
3. A actividade para os outros tor do comboio vai ter que aferir a sua actividade em funo da
actividade do regulador. A actividade do regulador acaba por se
Este desdobramento resulta do facto de pensarmos a actividade tornar constitutiva (e no contextual) da actividade do maqui-
de trabalho como uma actividade para os outros. Como o pr- nista. Ao longo da histria profissional dos maquinistas, esta
prio autor refere, a actividade (...) triplamente dirigida (...). questo mantm-se de tal modo central na sua vida de trabalho
Na situao vivenciada, ela no somente dirigida pela condu- que estes chegam mesmo a conseguir identificar qual o regula-
ta do sujeito ou dirigida atravs do objecto da tarefa, ela dor que est a trabalhar naquele momento a partir de dados
tambm dirigida para os outros (1999, p.98). como o tipo de sinalizao presente na via em que circulam.
No se pode, ento, tratar da questo da actividade de trabalho Para alm do regulador existe o agulheiro. O agulheiro, nas
sem colocar a questo do lugar que os outros ocupam na acti- horas de ponta, tambm tem um conflito de critrios para gerir.
vidade profissional. E, neste sentido, toda a actividade ende- O seu conflito de critrios situa-se na prioridade que, teorica-
reada, possuindo um ou vrios destinatrios (Clot, 1994, 1999). mente, deve ser concedida aos comboios regionais sobre os
Ou seja, toda a actividade profissional considerada uma co- comboios de subrbios. No entanto, em funo da rede e tendo
actividade, uma contra-actividade no sentido em que sempre em conta a necessidade de respeitar a questo da velocidade e
uma resposta actividade dos outros. Mas esclarece: no se da segurana, por vezes, o agulheiro pode deixar passar o com-
trata da existncia de uma oposio, a actividade dos outros boio de subrbio em primeiro lugar. Obviamente, a forma como
no inimiga, a nossa actividade que se define, cristaliza, cada agulheiro resolve cada situao singular tambm tem um
organiza na actividade dos outros, com a actividade dos outros, efeito directo sobre o trabalho do maquinista.
contra a actividade dos outros, apoiando-se ou aproximando-se Na actividade do condutor existem, ainda, os passageiros. Ape-
da actividade dos outros. A actividade profissional constri-se sar do condutor se encontrar sozinho na sua cabina, entra em
sempre no universo da actividade dos outros. dilogo (e por vezes num dilogo tenso) com os passageiros
Para explicar melhor este quadro conceptual vamos recorrer a que se encontram na estao e que esperam (longamente) pelo
um estudo conduzido por Clot, no sector da conduo de com- comboio que j deveria ter chegado. Pode-se dizer, ento, que
boios nos subrbios parisienses (ver nomeadamente: Clot, tambm os passageiros habitam, agem sobre a actividade do
1997b,1999). condutor.
Actualmente, em Frana, a conduo de comboios nos subr- Falta, por ltimo, referir os condutores dos outros comboios. De
bios parisienses feita apenas por um condutor, tendo sido facto, cada maquinista no est sozinho na linha. Este precede
suprimidos, h cerca de 25, 30 anos atrs, um segundo homem um comboio que o segue e segue um comboio que o precede.
que era o assistente do maquinista e, mais recentemente, um Isto quer dizer que sempre que um maquinista se atrasa ou
terceiro que estava no comboio e que, entre outras funes, quando consegue recuperar de um atraso no est s a realizar
assinalava as estaes e estava atento entrada e sada dos a sua actividade, como est a agir sobre a actividade dos outros
passageiros. Isto significa que hoje em dia os maquinistas acu- condutores.
mulam o trabalho de conduo propriamente dito com o que Resumindo, podemos dizer que, por um lado, a actividade de
costumam chamar de servio comercial, isto , assegurar o fluxo um condutor resulta do que os outros fazem, mas, por outro, e
de passageiros do cais/comboio/cais. Assim, estamos perante de forma simultnea, esta mesma actividade vai agir sobre as
uma actividade que se exerce sozinha, onde, aparentemente, actividades dos outros. por este motivo que, em determina-
no existe trabalho colectivo. das situaes, para se poder agir, preciso libertar-se da activi-
Nas horas de ponta, a circulao de comboios nos arredores de dade dos outros, ou seja, fazer , de uma certa maneira, se
Paris extremamente forte sendo que os comboios se seguem desfazer, inibir as actividades dos outros. E isto significa tentar
a intervalos de 2, 3 minutos. A via raramente est livre e a sua transformar os constrangimentos das actividades dos outros de
sinalizao est, normalmente, no amarelo (preparao da para- forma a tornarem-se um recurso para a prpria aco. Agir
gem). conseguir preservar as nossas intenes no seio de intenes
Ora, face a estes constrangimentos, os maquinistas encontram- rivais e concorrentes ao mesmo tempo que se mobilizam as
se perante uma situao que leva a uma conflitualidade de cri- outras intenes como recursos prprios.
trios. Por um lado, devem procurar evitar ou reduzir os eter- Assim, e contrariando o que foi dito inicialmente, apesar do
nos atrasos dos comboios, por outro lado, no devem conduzir maquinista se encontrar isolado, podemos falar da existncia
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de um colectivo invisvel cujas actividades invadem a cabina de como funo manter na cabina o esprito do maquinista, pois
conduo. O maquinista no est sozinho, est impedido de para jogar com a VI tem que se manter sempre atento. D-se
desenvolver um dilogo com todos os interlocutores reais que a transformao de um instrumento tcnico num instrumento
esto na cabina. Pode-se concluir, ento, que conduzir um com- psicolgico - no sentido proposto por Vygotski [4] -, torna-se
boio no simplesmente entrar num monlogo tcnico: , for- um instrumento de gesto do prprio sujeito da aco.
osamente, entrar em dilogo no seio de uma actividade mlti- Esta espcie de utilizao no prevista da ferramenta, no pode
pla. ser considerada um simples desvio por parte dos trabalhadores,
correspondendo, antes, ao enriquecimento de funes deste
4. Pr(-)ocupaes instrumento, ou seja, o que em termos tericos se costuma
designar por catacrse [2].
A propsito ainda da conduo dos comboios, Clot, acrescenta Estas catacrses passam a fazer parte da profisso, correspon-
que, em determinados comboios cujo percurso em horas de dendo s ferramentas profissionais que, evidentemente, no
ponta efectuado quase sempre com sinalizao que oscila foram previstas pela tarefa embora sejam centrais para a activi-
entre o amarelo e o vermelho, foi introduzido um sistema de dade. Correspondem ao modo como os maquinistas se desfa-
controlo da velocidade. Este sistema pra o comboio sempre zem das suas outras actividades ou das actividades dos ou-
que o maquinista ultrapassa um sinal vermelho ou a velocidade tros. Correspondem, enfim, transformao das suas
permitida. Ou seja, est-se perante um sistema de passividade pr-ocupaes em ocupaes, em aces, sendo que este ,
imposta, isto , o condutor encontra-se numa espcie de inr- para Clot, o processo central de desenvolvimento dos sujeitos.
cia, a observar, a seguir a situao, da qual no tem mo, pois
no pode gerir a velocidade do seu comboio. 5. Actividade realizada e o real da actividade
E quais so as consequncias desta situao? Os condutores
referem que esta rotina imposta conduz a que o seu esprito , todavia, ao conceber-se a actividade como o desfazer-se das
parta, vagabundeie. Isto , pode-se dizer que s ocupaes actividades dos outros, o agir como a inibio de outras aces
nas quais cada um dos condutores est implicado, juntam-se as possveis que se chega formulao que a actividade tambm
suas pr-ocupaes, que so, finalmente, as suas outras activi- aquilo que no se faz. Como o prprio autor o refere, citando
dades, nomeadamente as de carcter pessoal. E , precisamen- Vygotski a propsito da psicologia em geral: O homem pleno
te, com estas pr-ocupaes que o esprito do condutor se em cada minuto de possibilidades no realizadas (p.41)[3].
passa a ocupar. Justifica-se, deste modo, a questo colocada inicialmente sobre
De facto, um condutor de comboio no s um condutor, a necessidade de retrabalhar o conceito de actividade. A activi-
uma pessoa no centro de um sistema de actividades pessoais. dade real, aquilo que se costuma chamar actividade por oposi-
um pai de famlia, um marido, um subordinado na hierarquia o tarefa, desdobrada por Clot em actividade realizada e o
do seu local de trabalho, um agente com mltiplos proble- que chamou de real da actividade.
mas. Por isso, quando o seu esprito parte, pode ir ter com a Relativamente actividade realizada - o que se faz - o autor
sua famlia, com uma discusso tida com o chefe, com a refor- refora a ideia de que esta no detm o monoplio da activida-
ma, com o salrio... de. O realizado uma nfima parte do que possvel.
E o que que se pode fazer para fixar o esprito? Para melhor Na verdade a actividade corresponde tambm ao que no se
se compreender esta questo, recorrer-se- a um outro exemplo faz, ao que no se pode fazer, ao que se deveria fazer, ao que
da conduo de comboios. se gostaria de fazer e quilo que se faz sem se ter necessida-
Existe, em alguns comboios, um sistema apelidado de sistema de.
de velocidade automtica ou imposta VI -, que tem como Alis o que cansativo no poder fazer o que se gosta de
funo, no deixar o comboio ultrapassar um valor de velocida- fazer. Os condutores de comboio ficam cansados no s pelo
de previamente fixado pelo maquinista. A observao das dife- que fazem mas tambm por no poderem conduzir o seu com-
rentes situaes de trabalho permitiu constatar que para alm boio, gerindo a sua velocidade e segurana.
desta utilizao que corresponde que foi prevista para a fer- Pode-se exemplificar este aspecto com mais uma situao da
ramenta, existiam outras que pela sua curiosidade conduziram conduo de comboios. No final de um turno de trabalho, numa
a um estudo mais aprofundado. De facto, determinados maqui- sexta-feira, um maquinista conferenciou a um investigador que
nistas colocavam a VI a funcionar, registavam uma velocidade, no se importaria de realizar uma nova viagem (ida e volta) de
mas continuavam a conduzir em manual. Dito por outras pala- um percurso que estava a realizar. A explicao que deu para o
vras, por um lado, confiavam a gesto da velocidade ao auto- facto articulava-se com a ideia de que at seria repousante, pois
matismo, mas por outro, continuavam a conduzir em manual. O como j tinha passado a hora de ponta, a sinalizao seria
que que isto significa? Certos condutores de comboio consi- predominantemente verde e ele poderia conduzir o seu com-
deram que fazem um bom comboio se no ultrapassarem boio da melhor forma que sabia. Este condutor considerava que
nenhuma vez a velocidade inserida no automatismo. Conduzem era possvel repousar-se enquanto se trabalha e esgotar-se por
fazendo uma espcie de jogo com o dispositivo da VI, compa- no o poder fazer.
rando os seus resultados com os de outros colegas que fazem Portanto, segundo Clot, o que cansa a actividade impedida, a
os mesmos percursos. A VI assume, ento, novas funes. Tem actividade que retorna, a actividade impossvel, a actividade
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no realizada. corresponde, tal como referido anteriormente, s obrigaes


Com isto no se pretende dizer que a actividade realizada se partilhadas por um colectivo num meio profissional).
encontra em segundo plano, pois precisamente na realizao Ora, no seio do trabalho da organizao que o colectivo, per-
da actividade que surgem, por vezes, novos possveis. De facto, manentemente, vai construir os seus gestos, conceber as suas
o realizado constitui-se como um recurso do real, e da a impor- regras e elaborar a sua linguagem. por este motivo que o
tncia que se tem que atribuir tarefa (o outro membro do par gnero profissional assume uma funo psicolgica importante
que Clot se props retrabalhar): a boa tarefa aquela que per- por um lado, os trabalhadores devem respeitar este trabalho
mite o desenvolvimento do sujeito no momento em que se re- da organizao, mas por outro lado, este constitui-se, igualmen-
aliza. te, como um recurso da prpria aco.
No obstante, nas organizaes em que o colectivo de trabalho
6. Da organizao do trabalho ao gnero profis- no conseguiu construir um gnero profissional, assiste-se a
sional uma espcie de enfraquecimento do trabalho. O sujeito , de
alguma forma, reenviado para si prprio e a funo psicolgica
Aprofundando esta questo da tarefa prescrita, pode-se acres- que o trabalho da organizao assume no pode ser concretiza-
centar que entre o prescrito e a actividade de trabalho existe da, o que ocasiona muito sofrimento psicolgico e podendo
um terceiro termo que, at ao momento, se encontra pouco mesmo ser fonte de acidentes, de infiabilidade material e de
desenvolvido: o prescrito informal, isto , as obrigaes que se ineficcia no trabalho.
atribuem a um colectivo profissional e que este partilha para
conseguir trabalhar. Dito por outras palavras, existe, por um 7. Do gnero ao estilo profissional
lado, a prescrio oficial, a tarefa oficial e, por outro lado, um
sistema de obrigaes partilhadas por um determinado meio Para alm do gnero, convm referir a possibilidade, a nvel
profissional. individual, da existncia de um estilo profissional: O gnero
Retomando o exemplo da utilizao da VI como forma de man- social, definindo as fronteiras movedias do aceitvel e inacei-
ter fixo o esprito dos condutores de comboio, para que esta se tvel no trabalho, organizando o encontro do sujeito com os
torne uma ferramenta de trabalho, para que no d a ideia de seus limites, solicita o estilo pessoal. (Clot, 1999, p.43). Quan-
transgresso, preciso que seja colocada como patrimnio co- do, por um qualquer motivo, um trabalhador se encontra numa
lectivo, que haja uma validao pelo conjunto dos maquinis- situao no prevista obrigado a inventar uma soluo. So
tas. estas invenes individuais que correspondem ao estilo profis-
Esta espcie de prescrio colectiva, prescrio de origem inter- sional. No entanto elas s so possveis porque existe um pa-
na refere-se, ento, s obrigaes que um colectivo de trabalha- trimnio, ou seja, a soluo inventada a partir do meio, um
dores partilha num determinado momento, o que quer dizer trabalho que se faz, partindo do gnero profissional daquele
que as maneiras de realizar a actividade esto bem situadas no meio. Ou seja, O estilo solta ou libera o profissional do gnero,
tempo, assumem um carcter histrico e transitrio. Este nvel no negando este ltimo, no contra ele, mas graas a ele,
de prescrio foi apelidado por Clot de gnero profissional. usando os seus recursos, das suas variantes, dito de outra for-
Assim, o gnero profissional refere-se s maneiras de fazer que ma, pela via do seu desenvolvimento, empurrando-o para a sua
esto estabilizadas num determinado meio, num dado momen- renovao. (Clot, 1999, p.33). Nas palavras de Clot e Fata
to. O gnero profissional corresponde ao colectivo de trabalha- (2000), o estilo a transformao dos gneros na histria real
dores, embora se reporte sempre ao ponto de vista da histria das actividades no momento de agir em funo das circunstn-
do meio, sua tradio que confere um contedo simblico s cias. (p. 15), criando-se assim a possibilidade para os gneros
actividades. Para reforar esta formulao, reteremos a citao se renovarem. Contudo, se no se integrar no colectivo que
de Clot a propsito de gnero: Chamamos aqui gnero ao que constri o gnero no h qualquer hiptese para se chegar
foi referido anteriormente como um corpo intermedirio entre elaborao do estilo.
os sujeitos, um intercalar social situado entre eles por um lado
e entre eles e o objecto do trabalho, por outro lado. De facto,
um gnero une sempre entre eles, aqueles que participam numa 8. Fabricar o gnero profissional: um processo
mesma situao, como co-autores que conhecem, compreen- de co-anlise do trabalho
dem e avaliam uma situao da mesma maneira (1999, p.34).
Todavia, convm salientar que o gnero profissional no s Para manter vivo um gnero profissional preciso, pois, poder
uma espcie de pertena social mas um recurso para a aco. discutir, preciso que numa profisso haja debates de escola,
o gnero profissional que impede os trabalhadores de permane- quer dizer, que haja controvrsia, que as pessoas no estejam
cerem sozinhos e de cometerem erros. todas de acordo. Em todas as profisses h escolas, maneiras
Para Clot, tambm se pode definir o gnero profissional como diferentes de ver as coisas, cambiantes de gnero. Por conse-
o trabalho da organizao. Para melhor explicar este conceito o guinte, um gnero profissional morre a partir do momento em
autor procede a um novo desdobramento, passando o prescrito que s existe uma nica variante.
a dividir-se na organizao do trabalho (que corresponde ta- No plano metodolgico o que se pode fazer instalar no seio
refa) e no trabalho da organizao ou gnero profissional (que dos profissionais os tais debates de escolas, ou seja, procurar
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que o gnero recupere as suas qualidades. Para isso, deve-se momentos. Um primeiro que corresponde constituio do gru-
encontrar situaes nas quais se recolocam os trabalhadores a po de anlise, iniciando-se com uma fase de observao no
falar de trabalho. Aos psiclogos do trabalho cabe, ento, a terreno conduzida pelos investigadores por forma a permitir
tarefa de fabricar o gnero. uma representao partilhada com os trabalhadores sobre a sua
Uma das formas propostas para conseguir relanar a discusso situao de trabalho. precisamente este trabalho de anlise
no colectivo de trabalho consiste no mtodo de auto-confronta- da actividade que vai permitir aos trabalhadores a escolha do
o cruzada. Este utiliza como base a anlise do trabalho e tem grupo que ir continuar a anlise e as situaes de trabalho que
como objectivo tornar o trabalho um objecto do pensamento. gostariam de ver analisadas. O segundo momento inicia-se com
um mtodo centrado numa perspectiva reflexiva, isto , prope- a construo dos documentos vdeo que serviro de base s
se uma actividade de reflexo sobre a actividade habitual de auto-confrontaes simples (um sujeito/ investigador/ as ima-
trabalho. gens recolhidas para este sujeito) e cruzadas (dois sujeitos/ in-
De facto, o autor procura uma via alternativa que v para alm vestigador/ as imagens recolhidas para estes sujeitos) em fun-
de uma psicologia explicativa e preditiva, ou seja, nem uma o dos trabalhadores e situaes de trabalho escolhidas no
explicao fornecida pelo investigador nem uma descrio da primeiro momento. Aps a recolha das imagens passa-se, en-
situao feita pelo sujeito seriam consideradas suficientes. A to, para as situaes propriamente ditas de auto-confrontao
auto-confrontao prope uma anlise que associa explicao simples e cruzada. Os registos de vdeo servem para conduzir o
e compreenso logo que a mesma actividade re-escrita num processo de anlise e de co-anlise, pois em funo destes
contexto novo. A boa descrio a re-descrio. Conduzida em que se constri o discurso, tornando consciente a actividade de
colaborao entre o investigador e os trabalhadores em causa, trabalho, os seus constrangimentos, o gnero profissional e,
ela fornece frequentemente a explicao esperada. E , socor- provavelmente, o estilo prprio. O terceiro momento constitu-
rendo-se uma vez mais da abordagem de Vygotski que Clot do pela devoluo da anlise efectuada ao colectivo profissio-
justifica esta sua postura: a aco passada no crivo do pensa- nal - prope-se que haja a extenso do trabalho a todos os
mento transforma-se numa outra aco, que reflectida (p. outros profissionais que fazem parte do colectivo em questo
226)[5]. para se revitalizar a discusso sobre o gnero.
Em termos processuais a auto-confrontao cruzada consiste na Retomando, ento, esta ideia de que esta uma das metodolo-
criao de uma situao na qual, sobre uma mesma actividade, gias possveis para relanar a discusso sobre o gnero profis-
cada trabalhador comenta a actividade dos outros. Ou seja, re- sional no seio de um colectivo de trabalho, vale a pena reter a
corre-se ao registo de som e imagem da actividade de trabalho formulao de Clot que integra tambm o papel do estilo neste
que ir servir de base aos comentrios dos trabalhadores: Po- processo: Se o estilo uma reavaliao, uma acentuao e um
demos sedimentar vrios traos das mesmas actividades situa- retocar dos gneros na aco e para agir (...), a anlise do tra-
das, afim que as mulheres e os homens comprometidos na balho favorece ento a elaborao estilstica para revitalizar o
anlise possam transitar de um estatuto de observados ao de gnero (1999, p. 144), porque esta pressupe momentos privi-
observadores, co-autores na produo dos dados recolhidos legiados de reflexo que se adoptarmos a perspectiva de
(Clot, 1999, p. 140). Vygotski apresentada anteriormente - conduzem a novas ac-
Uma importante diferena na utilizao de mtodos de auto- es, aces reflectidas, pois ao passarem para a forma de lin-
confrontao simples e o de auto-confrontao cruzada a mu- guagem oral as actividades acabam por se modificar, reorgani-
dana de destinatrio da anlise: A actividade de comentar ou zar.
de verbalizar difere nos dados recolhidos, consoante esta seja Duas ideias sobressaem, ento, da aplicao deste mtodo. A
efectuada pelos psiclogos ou pelos pares, d um acesso dife- primeira refere-se constatao do efeito poderoso que a an-
rente ao real da actividade do sujeito. Ela re-endereada em lise do trabalho (que subjacente auto-confrontao) tem
cada caso. que a palavra do sujeito no somente dirigida enquanto potenciador da transformao da actividade:
para o objecto (a situao visvel) mas tambm em funo da A anlise do trabalho revela-se um bom instrumento de forma-
actividade daquele que a recolhe (Clot, 1999, p.142). o para o sujeito na condio de se tornar um instrumento de
Se retivermos o facto de que temos, no momento de anlise, transformao da experincia. O que formador para o sujeito,
o(s) investigador(es) e o par de peritos que comentam a sua quer dizer o que aumenta o seu raio de aco e o seu poder de
actividade de trabalho, podemos justificar ento como o autor agir, conseguir mudar o estatuto do vivido: de objecto de
o prope porque que falamos de co-anlise do trabalho: O anlise, o vivido deve tornar-se meio para viver outras vidas.
psiclogo do trabalho ou o par, por exemplo, nas sesses de (Clot, 2000, p. 154).
auto-confrontao cruzada no tm as mesmas dvidas, no A segunda que estes mtodos so o resultado de uma certa
transmitem ao sujeito em referncia, mesmo pelos seus siln- concepo da relao entre o perito e o operador. Considera-se
cios, as mesmas impacincias, os mesmos espantos, as mes- que o papel do perito no tanto a possibilidade de produzir
mas excitaes a propsito da actividade observada e comenta- uma interpretao da situao, mas antes a capacidade de pro-
da (1999, p.143). porcionar um quadro em que os trabalhadores possam produzir
A proposta do grupo de investigadores que tm trabalhado com uma interpretao da situao em que se encontram. claro
esta metodologia de anlise do trabalho (Clot, Fata, Fernandez para Clot que j existe uma interpretao da situao antes da
& Scheller, 2001) vai no sentido que esta se processe em trs interveno dos peritos. Simplesmente, estes podem ajudar a
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desenvolver, enriquecer e mesmo transformar a interpretao sujeitos (Clot et al., 2001). Mas como a actividade dos sujeitos
preexistente. A ideia no de considerar o perito como algum uma actividade dirigida em direco a si prprio, ao objecto
que capaz de pensar nas situaes no lugar do outro, ou que de trabalho e aos outros - a realizao de uma co-anlise sobre
capaz de a descrever e propor solues no lugar do outro. A o desenvolvimento dos sujeitos, do colectivo e da situao
questo como que os peritos podem ajudar um colectivo facilitada se for feita a partir de colectivos de trabalho.
profissional a voltar a conduzir a sua prpria histria, voltarem Para alm disso e se adoptarmos a perspectiva de que para
a ser sujeitos do gnero profissional e no meros objectos da alm de compreender para transformar tambm preciso trans-
prescrio oficial. O papel do perito ser um recurso para que formar as situaes de trabalho para as compreender teremos
os prprios operadores ajam sobre o trabalho da organizao. que adoptar a formulao de Clot que preconiza que s os
A sua aco , sobretudo, uma aco de mediao. colectivos eles-mesmos podem operar as transformaes dur-
veis nos meios de trabalho (Clot et al., 2001, p. 17) .
9. Clnica da actividade
10. A estrutura da actividade
E precisamente por acordar um papel importante a este peri-
to, assumindo a relao que se estabelece com o objecto de Para finalizar, retomando os principais conceitos que foram
estudo e os seus efeito que Clot se refere clnica de actividade abordados ao longo deste texto, pensamos ser til apresentar
(1995, 1999, 2001; Clot, Fata, Fernandez, & Scheller, 2001; Clot o que Clot e Leplat (2005) chamaram de estrutura dinmica da
& Leplat, 2005). actividade[6].
J no seu texto de 1995, esclarece-nos que a clnica da activida- Com efeito, para os autores, a actividade de trabalho , simul-
de no deve ser confundida com o sentido assumido hoje em taneamente, pessoal, interpessoal, transpessoal e impessoal:
dia, e sob a influncia da psicanlise, pela psicologia clnica. - o conjunto das nossas actividades irredutivelmente pesso-
Na realidade no se trata da adopo de uma teoria por oposi- al;
o a uma outra teoria do sujeito (por exemplo: psicologia cl- - interpessoal pelo facto de ser uma actividade dirigida para
nica vs. psicologia cognitiva), mas antes pela considerao das os outros (mesmo quando aparentemente se est isolado num
proximidades que o recurso anlise do trabalho tem com o posto de trabalho nico, como referido anteriormente), pois
mtodo clnico (Clot & Leplat, 2005). (...)sem destinatrio a actividade perde o seu sentido (Clot &
De facto, para este autor mais do que um estudo de caso, que Leplat, 2005, p. 310);
tem em considerao o objecto de estudo na sua globalidade, - a actividade transpessoal porque atravessada pela histria
analisando-o em toda a sua complexidade, as metodologias colectiva do trabalho: a actividade pessoal resulta (tambm)
que mobilizam a anlise do trabalho como ferramenta de trans- dos recursos mobilizados e transmitidos pelos mais experientes
formao das situaes assumem um estatuto privilegiado para e pela possibilidade de os transmitirmos aos mais novos. o
o observador, de modo a que este no se esquea que faz par- envolvimento na (re)construo de um gnero profissional que
te e interfere no dispositivo da investigao (Clot & Leplat, aqui est em questo;
2005). Estas relaes so, portanto, assumidas e intencionaliza- - o seu carcter impessoal advm da prescrio, pela organiza-
das: O desenvolvimento do mtodo clnico faz-se integrando o do trabalho, da tarefa que atribuda ao trabalhador.
sempre o papel do analista na situao estudada, aprofundan- Intervir, tendo por base uma clnica da actividade, significa, en-
do o estatuto psicolgico da observao, associando o sujeito to, ter em considerao todas estas dimenses. Mesmo a di-
anlise, assim como introduzindo variaes nas caractersticas menso impessoal, que , naturalmente a mais descontextuali-
das situaes. (Clot & Leplat, 2005, p.313). zada, tem que ser considerada pois orienta a actividade para
Todavia, esta perspectiva no pode deixar de ter em conta as alm de cada situao particular e ao querermos a transforma-
contribuies da psicopatologia do trabalho, sobretudo no que o do trabalho temos, necessariamente, que a considerar .
se refere ao alargamento da definio mais clssica de activida- Desta forma, estaremos em condio de recuperar a actividade,
de. Tal como referimos no incio, no se quer dizer com isto que o desenvolvimento da actividade e os seus impedimentos. Mas,
Clot pretenda abandonar a tradio da psicologia do trabalho e como sublinham os autores, no se trata tanto de recuperar a
da ergonomia de tradio francfona mas antes enriquec-la ao estrutura da actividade enquanto tal mas a estrutura do seu
incorporar nela os conflitos do real que opem o sujeito a si desenvolvimento possvel ou impossvel (Clot & Leplat, 2005,
mesmo (Clot, 2001, p.14). Foi atravs do conceito, aqui j apre- p.311). E so os mecanismos destes desenvolvimentos que es-
sentado, de actividade impedida que o autor integrou esta ideia to no centro de ateno do trabalho de Clot.
de conflito, o que acabou por permitir incorporar o possvel ou
o impossvel na actividade, preservando assim as nossas hip- [1] Clot refere-se ao seguinte texto: Leplat, J. & Hoc, J.-M. (1983). Tche
teses de compreender o desenvolvimento e o seu sofrimento et activit dans lanalyse psychologique des situations. Cahiers de
(Clot, 2001, p.14). Pode-se dizer, ento, que se fala de clnica da Psychologie cognitive, 3/1, 49-63.
actividade e no de anlise de actividade porque a actividade [2] A propsito desta questo Clot (1997a) costuma referir-se ao seguin-
realizada no toda a actividade. te texto: Vygotski, L.S. (1985). La mthode instrumentale en psychologie
Assim, compreende-se que a abordagem da clnica da activida- (d. Originale, 1930). In J.-P. Bronckart & B. Schneuwly (1985). Vygotski
de preconizada procure compreender a dinmica de aco dos aujourdhui (pp. 39-47). Lausanne : Delachaux & Niestl.
40 Anlise psicolgica do trabalho: dos conceitos aos mtodos
Marta Santos

[3] Neste caso em particular apelidar-se-ia de catacrse centrpeta na jectivo de identificar as relaes que se estabelecem entre sub-
medida em que so destinadas, em primeiro lugar, a agir sobre si jectividade e a actividade de trabalho. As suas investigaes
mesmo para manter um nvel suficiente de mobilizao cognitiva e sub- partem da anlise do trabalho em situao real tendo em vista
jectiva ou servem de chamamento para novos objectos do pensamen- a sua transformao, o que assumindo uma perspectiva histri-
to (Clot, 1997 a, p.114). Para alm deste tipo de catacrses existem co-cultural, implica perceber a histria do desenvolvimento das
ainda as centrfugas viradas em primeiro lugar para a aco sobre os actividades dos trabalhadores. Na sua interveno procura ar-
objectos exteriores (p.114) e as que tm por objectivo primeiro enri- ticular o real e o realizado, o individual e o colectivo, mobilizan-
quecer ou seleccionar o lxico ou a expresso verbal (p.114.) do metodologias que privilegiam a mediao da linguagem e
[4] Clot (1999, p.119) refere-se ao seguinte texto: Vygotski, L.S. dos outros para a (re)construo das regras da profisso valori-
(1925/1994). La conscience comme problme de la psychologie du com- zadas pelos seus profissionais. na (re)construo deste gn-
portement. (F. Sve, Trad.). Socit Franaise, 50, 35-50. ero profissional que os trabalhadores encontram os constrangi-
[5] Clot (1999, p. 137) refere-se ao seguinte texto: Vygotski, L.S. (1994). mentos que devem gerir e respeitar mas tambm um recurso
Dfectologie et dficience mentale. Textes publis par K. Bariniskov et para a sua prpria aco.
G. Petitpierre. Lausanne: Delachaux et Niestl. Para Yves Clot esta a nica forma de garantir a funo psi-
[6] Clot e Leplat retomam no texto de 2005 trabalhos desenvolvidos colgica do trabalho.
anteriormente e publicados por Clot, Y., Fernandez, G. & Carles, L.
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Pour Yves Clot, ceci est la seule voie qui permette dassurer la
Anlisis psicolgico del trabajo: de los concep- fonction psychologique du travail.
tos a los mtodos
Mots-cls: Rel de lactivit ; genre professionnel ; clinique
Resumo de lactivit
Pretendemos com este trabalho apresentar o quadro terico-
metodolgico do trabalho desenvolvido por Yves Clot. Psychological work analysis: concepts and
Comearemos por situar, de forma breve, os pontos de ancor- methods
agem das suas propostas de investigao e interveno bem
como os objectivos a que se prope. Abstract
Podemos dizer, ento, que o autor, filiado na escola russa de With this article, we intend to present the theoretical and meth-
psicologia, tem desenvolvido um conjunto de estudos com o ob- odological framework of the work developed by Yves Clot.
Anlise psicolgica do trabalho: dos conceitos aos mtodos 41
Marta Santos

We will start by briefly situating the anchor points of his re-


search and intervention proposals, as well as the goals he aims
to reach.
We can, then, state that the author, affiliated with the Russian
school of psychology, has developed a group of studies with
the purpose of identifying the relations established between
subjectivity and work activity. His research studies start with
real work situation analysis aimed at its transformation, which,
assuming a historical and cultural perspective, implies un-
derstanding the developmental history of workers activities.
In this intervention, the author tries to articulate the real and
done, the individual and the collective, mobilizing methodolo-
gies that privilege the language mediation and of the others
in order to (re)construct the professional rules valorised by its
professionals. It is in the (re)construction of this professional
genre that the workers encounter the difficulties that they must
manage and respect, but it also becomes a resource for action
itself.
In Yves Clots perspective, this is the only way to guarantee the
psychological function of work.

Key words: Real of activity; professional gender; clinic of


activity

Como referenciar este artigo?


Santos, M. (2006). Anlise psicolgica do trabalho: dos concei-
tos aos mtodos. Laboreal, 2, (1), 34-41.
http://laboreal.up.pt/revista/artigo.php?id=37t45nSU5471122651
6545:581

Manuscrito recebido em: Abril/2006


Aceite aps peritagem em: Junho/2006