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Introdução 3
Conclusão 27
Introdução
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Introdução
O mundo dos negócios está cada vez mais competitivo e dinâmico. Para prosperar neste
ambiente, é preciso tomar as decisões certas. Obviamente, cada empresa e cada mercado
têm a sua particularidade. Porém, independentemente do tamanho da empresa ou da área
de atuação, o caminho para se tomar decisões com segurança é um só: informação. As
pesquisas de mercado são o melhor caminho para se conhecer o seu mercado, os seus
consumidores e a sua concorrência.
Através das ferramentas digitais, as pesquisas se tornaram mais baratas e rápidas, e por isso,
acessíveis para pequenas e médias empresas, empreendedores e consultores, que agora
podem criar seus próprios projetos de pesquisa sem sair da frente do computador.
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1. O que é pesquisa
de mercado
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1. O que é pesquisa de mercado
No entanto, elaborar uma pesquisa de mercado não precisa ser complicado. Ela é composta
de quatro etapas principais:
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Definição do Criação do Definição do Análise e interpretação
problema de pesquisa questionário público da sua pesquisa dos resultados
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2. Como definir o
problema de pesquisa
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2. Como definir o problema de pesquisa
Caso você ainda não tenha definido com clareza o seu problema de
pesquisa, pense em quais são os desafios do seu negócio e que
informações poderiam ajudá-lo a definir caminhos e tomar decisões mais
acertadas.
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2. Como definir o problema de pesquisa
Exemplo Prático
Joana é chef e deseja abrir o seu negócio. Nos últimos anos, ela tem
percebido que, cada vez mais, as pessoas têm menos tempo para
cozinhar. Por isto, ela acha que há oportunidades no setor de comidas
congeladas. Agora, ela deseja entender os hábitos de consumo de pratos
prontos congelados para validar se realmente existe uma oportunidade
neste segmento.
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3. Como criar
o questionário
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3. Como criar o questionário
Exemplo Prático
Joana é chef e identificou uma oportunidade no setor de comidas
congeladas. Antes de levar em frente a sua ideia, ela quer entender mais a
fundo os hábitos de consumo de pratos prontos congelados. Para isto, ela
elaborou o seguinte questionário composto de quatro perguntas:
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3. Como criar o questionário
1) Com que frequência você consome pratos prontos 3) Na média, quanto você gasta por um prato pronto
congelados? congelado para 2 pessoas?
Não consumo pratos prontos congelados. Não consumo pratos prontos congelados.
Menos de uma 1 vez por semana. De R$ 5 a R$ 10.
De 1 a 3 vezes por semana. De R$ 10 a R$ 20
Mais de 3 vezes por semana. De R$ 20 a R$ 30.
Acima de R$ 30.
2) Qual é o principal motivo para consumir pratos
prontos congelados? 4) Por que você não consome mais pratos prontos
Não consumo pratos prontos congelados. congelados?
É saboroso. O sabor é ruim.
É saudável. Há poucas opções de sabor.
É prático. São muito caros.
É barato. Não tenho o hábito de consumir pratos prontos
Outros. congelados.
Não são saudáveis.
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3. Como criar o questionário
Fazer as perguntas certas é um dos pontos mais Por exemplo, você pode perguntar o sexo de um
importantes em uma pesquisa de mercado. Por isto, respondente através de uma questão fechada ou
vamos te dar algumas dicas para criar um bom aberta. Ao escolher fazê-lo com uma pergunta
questionário:. fechada, você torna o questionário mais dinâmico
para o entrevistado e ainda facilita a tabulação
Um questionário deve ser claro e objetivo. dos resultados.
Questionários muito longos podem se tornar
cansativos para quem está respondendo. Por isto, Crie enunciados claros e objetivos. Se necessário,
concentre-se nos aspectos realmente acrescente textos explicativos entre as questões.
importantes, tendo em mente o seu problema de
pesquisa. Divida o seu questionário em páginas para que
ele não se torne cansativo para quem está
Existem diferentes tipos de pergunta e cada uma respondendo. Em um questionário online, o ideal
delas se adequa melhor a uma situação. Ao é ter duas a três perguntas por página.
escolher o tipo de pergunta, pense em qual a
forma mais simples de obter aquela informação.
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4. Como definir o
público da sua pesquisa
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4. Como definir o público da sua pesquisa
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4. Como definir o público da sua pesquisa
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4. Como definir o público da sua pesquisa
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4. Como definir o público da sua pesquisa
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4. Como definir o público da sua pesquisa
Na próxima tabela, você confere o tamanho da amostra para diferentes margens de erro,
tamanhos de população, considerando um intervalo de confiança de 95%.
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4. Como definir o público da sua pesquisa
Fonte: Arkin, H., & Colton, R. R. (1971). Tables for statisticians . Barnes and Noble
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4. Como definir o público da sua pesquisa
Exemplo Prático
Joana pretende abrir um negócio de comidas congeladas e quer entender
mais a fundo os hábitos de consumo do seu público alvo: homens e
mulheres das classes A e B, de 25 a 49 anos, que morem na cidade de São
Paulo. Joana está disposta a aceitar uma margem de erro de 5%. Ela foi
até o site do IBGE e verificou a população da sua pesquisa é maior do que
100 mil pessoas.
Por isto, precisará fazer 400 entrevistas para obter uma margem de erro
de 5% com um intervalo de confiança de 95%.
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5. Como analisar
os resultados
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5. Como analisar os resultados
O primeiro passo para analisar os resultados de uma pesquisa é tabular os dados e criar
gráficos que facilitem a visualização. Ao analisar os dados de uma pesquisa, observe os
resultados obtidos em cada resposta, procure os números mais significativos e identifique os
dados mais relevantes. Veja se há alguma diferença de comportamento por classe, sexo ou
região.
Exemplo Prático
Joana realizou 400 entrevistas sobre hábitos de consumo de pratos prontos congelados com
homens e mulheres homens e mulheres das classes A e B, de 25 a 49 anos, que morem no
estado de São Paulo. O seu objetivo era validar se realmente existia uma oportunidade no
segmento de pratos prontos congelados.
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5. Como analisar os resultados
É barato
É prático
É saudável
É saboroso
Outros
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5. Como analisar os resultados
3) Na média, quanto você gasta por um prato pronto congelado para 2 pessoas?
Acima de R$ 30.
De R$ 20 a R$ 30.
De R$ 10 a R$ 20
De R$ 5 a R$ 10.
O sabor é ruim.
Joana identificou que 83% do seu público-alvo consomem pratos prontos congelados pelo
menos uma vez por semana e que praticidade é apontada como o principal motivo para isto.
45% dos entrevistados gasta entre 10 e 20 reais com um prato para duas pessoas e 50% gasta
mais do que 20 reais. A falta de opções de sabor e não ser saudável são apontados como os
principais motivos para não se consumir mais pratos prontos congelados. Apenas 10% dos
entrevistados afirma não consumir mais pratos prontos congelados porque eles são muito
caros. A margem de erro da pesquisa é de 4,9%.
A partir dos resultados, Joana confirmou que realmente existe demanda para pratos prontos
congelados. Como falta de opções de sabor e não ser saudável são apontados como a
principal restrição para aumento no consumo, Joana pretende atuar nestes nichos
elaborando pratos saborosos e saudáveis. Agora, Joana vai elaborar um cardápio e fazer
uma nova pesquisa para comprovar a aceitação do público e também quanto ele estaria
disposto a pagar pelo seu produto.
Futuramente, ela pretende fazer novas pesquisas para escolher o nome, a logomarca e
avaliar o site da sua nova empresa.
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Conclusão
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Conclusão
Assim como a Joana, você pode criar uma pesquisa hoje mesmo para entender seus
consumidores, validar uma ideia de negócio, avaliar a satisfação dos seus clientes em relação
ao seu produto ou serviço e tomar decisões com mais segurança.
Existem diferentes ferramentas de pesquisa de mercado online disponíveis para você testar e
avaliar. No Opinion Box, você pode fazer pesquisas gratuitamente com seus contatos e ainda
temos um painel com 150 mil consumidores em todo o Brasil aptos a responder as suas
pesquisas.
Além disso, o Opinion Box já apresenta os resultados tabulados e em gráficos, prontos para
serem analisados. Caso precise de ajuda para criar a sua pesquisa, teremos prazer em ajudá-lo.
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Fundado por especialistas de pesquisa, marketing e tecnologia, o Opinion Box desenvolve
soluções digitais para pesquisas de mercado e coleta de dados primários. Nossa missão é
tornar a pesquisa acessível a todos, seja um consultor de marketing, um acadêmico, um
empreendedor ou um executivo de uma grande corporação. Acreditamos em soluções
simples e eficientes, sem abrir mão de confiabilidade e qualidade.
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Quer ajuda para montar a sua pesquisa?
Entre em contato.
opinionbox@opinionbox.com
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