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__ M a r k e t i n g __
A Tipologia de Produtos
Elab o rad o p o r:
Carmen Rebelo
Marlene Ferreira
Paulo Ferreira
_______
Outubro 2003
Mestrado em Ciências Empresariais - Marketing
ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO..............................................................................................................................................3
3. CONCLUSÃO ............................................................................................................................................. 10
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................................................... 11
Livros........................................................................................................................................................................... 11
Revistas ....................................................................................................................................................................... 11
Sítios da internet....................................................................................................................................................... 11
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1. INTRODUÇÃO
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2. TIPOS DE PRODUTOS
“ Qu ality in a prod u ct or se rv ice is not w hat the su pplie r pu ts in. It is w hat the
cu stome r ge ts ou t and is w illing to pay for. A prod u ct is not qu ality be cau se it is hard to
make and costs a lot of mone y , as manu factu re rs ty pically be lie v e . “
2.1.Produtos Líder
2.1.1. DEFINIÇÃO
Estão vocacionados para assegurar a maioria das vendas da gama. Tendem a ser os
produtos mais importantes da empresa e têm o maior volume de vendas.
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2.2.Produtos de Atracção
2.2.1. DEFINIÇÃO
A época das carteira cheias de notas ou a rejubilar de moedas está mesmo a viver
os últimos dias. Não se pense que é apenas uma questão de moda. Por um lado há o
aspecto da segurança. Por outro é mais prático transportar um cartão fino e pequeno.
Assim se explica a popularidade do chamado dinheiro electrónico e, obviamente, dos
cartões de crédito simples de utilizar e práticos de transportar, algo que inicialmente era
privilégio de poucos.
Atendendo a estes aspectos não admira que a Sonae tenha lançado em 1995 o Visa
Universo e o mesmo tenha sido revestido de um enorme sucesso, fruto de uma
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estratégia comercial que resolveu acrescentar algo mais aos cartões de crédito
convencionais, no caso a existência de descontos por via da utilização do mesmo
(convertidos em Cheques Universo utilizáveis nas lojas Modelo e Continente). Aliás,
isto encontra-se bem patente no slogan do mesmo – “Universo – O Visa que dá
desconto” e nas vantagens anunciadas:
- “Ganhe um ano de compras no valor de € 3.000”;
- “Desconto de 1% em todas as compras”;
- “3% de desconto em todos os combustíveis Galp”;
- “até 20% desconto em mais de 25 estabelecimentos aderentes em Portugal”.
A adesão a este produto pressupõe o pagamento de uma anuidade por parte do
titular do cartão bem como um rol de condições de utilização inerentes ao uso do
mesmo, entre outras, relativas ao pagamento de taxas de juro e comissões várias.
O lançamento do Visa Universo tem como fim último atrair, fidelizar e fomentar:
- o consumo tanto nas lojas da Modelo Continente Hipermercados, tanto nas dos
parceiros aderentes;
- a angariação de clientes para o BPI (associado da Sonae neste projecto) que
vai desde a simples abertura de uma conta até ao cross-selling utilizando os
vários produtos bancários disponíveis.
2.3.Produtos Tácticos
2.3.1. DEFINIÇÃO
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ligeira quebra no consumo. No entanto, pelos valores que Portugal representa, este
tornou-se num mercado apetecível para as principais empresas internacionais do sector.
A Empresa Valente Marques opera essencialmente no mercado nacional e com
menor expressão nos mercados europeus e países africanos de expressão portuguesa.
Esta empresa trabalha com os seguintes produtos: arroz branqueado, carolino e agulha,
arroz estufado, leguminosas secos e cozidos e massas alimentícias.
A Caçarola é a marca principal da Valente Maques, sendo uma das mais
conhecidas em Portugal e presente em todos os principais grupos de distribuição.
Dada a pressão dos grandes grupos espanhóis (Ebro – Pulebra, com as marcas
Cigala e Saludães) e com o objectivo de aumentar a quota de mercado português,
pertendendo catapultar a marca Caçarola para novos nichos de marcado, são lançados 5
novos produtos: 3 variedades de arroz de perfume étnico e de características exóticas -
Basmati, Thai e Selvagem e ainda duas qualidades de arroz biológico sob a forma
branqueado ou integral. Estes produtos podem ser considerados produtos tácticos,
porque estão inseridos numa estratégia de crescimento orgânico e conquista de mercado,
através da diversificação e penetração em nichos de mercado, onde as margens de lucro
são maiores, compensando a pressão posta para a baixa dos preços no negócio do arroz.
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O Actius RD3D tornou-se numa revolução pela oferta de uma visão realista que
até agora não tinha sido possível na tecnologia LCD. Pode facilmente substituir-se pela
resolução a 2D, bastando para isso um toque de um botão. Esta tecnologia permite ter
uma visão real de uma complexa geometria, sem ter de usar óculos especiais para o
efeito. Em adição, existe já algum sofware que tira partido das capacidades de 3D. Por
todas estas razões e pela história da empresa que demonstra ser dotada de capacidades
para criar inovações que se tornam indispensáveis no presente, podemos facilmente
concluir que este produto pode ser caracterizado como sendo um produto que prepara o
futuro, ou seja que irá ser imprescindível no dia de amanhã.
2.5.Produtos Reguladores
2.5.1. DEFINIÇÃO
A Nestlé Portugal, S.A. faz parte do Grupo Suíço Nestlé, o maior produtor
mundial de produtos alimentares. Apesar da sua existência se reportar a 1923, foi com o
lançamento de farinhas e leite condensado que a Nestlé começou o seu rápido
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3. CONCLUSÃO
Esta gestão é concretizada pela avaliação da situação actual, o que pode ser
realizado através do modelo de gestão da gama e das decisões estratégicas. Estas
últimas implicam opções em termos de manobras estratégicas (cujo leque é composto
pelas possibilidades de expansão, redução ou manutenção da gama) e em termos da
definição do papel estratégico a desempenhar por cada produto na gama, que pode
variar entre as seguintes alternativas: produtos líderes, de atracção, que preparam o
futuro, reguladores e tácticos. Para cada uma destas alternativas foram apontadas
empresas e produtos em que se encontra bem patente e definida essa função,
respectivamente:
- Visa Universo;
- Produtos Nestlé.
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BIBLIOGRAFIA
Livros
Lendrevie, J. et al (1992). Mercator – Teoria e Prática de Marketing, Sexta Edição,
Lisboa, Publicações Dom Quixote.
Revistas
Vários. (1996). “Aveleda - Uma Quinta Global”, n.º 47, pp. 30-32.
Vários. (1996). “Cartões de Crédito: Manual de Instruções”, n.º 19, pp. 4-9.
Sítios da Internet
BPI http://www.bancobpi.pt
Expresso http://www.expresso.pt
Quotations http://www.quotationspage.com
Universo http://www.universo.pt
Sharp http://www.sharpsystems.com
Nestlé http://www.nestlé.com
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