Administração- Banca UFG 28/02/2018

Aula 3-Organização
Estrutura Organizacional
È a maneira pela qual as atividades são divididas,
organizadas e coordenadas(comunicação).

19:34 1
Alex Diniz Lopes e-mail: pro99020@hotmail.com

Funcionograma X Organograma Organizacão nos 3 níveis hierárquicos

Funcionograma: Gráfico de organização (derivado do organograma)
que tem por objetivo demonstrar detalhadamente as principais
atividades desempenhadas em cada órgão do organograma.

19:34 3
Alex Diniz Lopes e-mail: pro99020@hotmail.com
Administração- Banca UFG
Especialização Vertical x Horizontal
Agrupar atividades
Homogeneas
Cadeia de
comando
Responsabilidade
/autoridade
a)Hierarquia
Função Principal: Assegurar que as pessoas executem as
tarefas de maneira eficaz/eficiente.
È predominantemente um esquema de controle.
Estrutura alta (vertical) x Estrutura Baixa(horizontal)
– Alta : Muito controle, alta especialização, muita divisão do
trabalho.
– Baixa: pouco controle, menor especialização.
(empowerment)
Poder: capacidade de afetar e controlar ações e decisões das
outras pessoas mesmo quando elas possam resistir.
Autoridade : é o direito formal de tomar decisões, dar ordens
e alocar recursos para alcance dos objetivos.
Responsabilidade : é o outro lado da moeda da autoridade. È
o dever de executar a tarefa
28/02/2018
Especialização vertical
A estrutura vertical (especialização vertical)
envolve 3 fatores principais:
– Hierarquia
– Amplitude de Controle e
– Grau de (des)centralização da tomada de decisão.
São fatores interligados que precisam ser
considerados de maneira interdependente
a) Hierarquia
Responsabilidade x autoridade
– Responsabilidade sem autoridade: o trabalho é possível ,
mas difícil , repousa na persuasão e sorte
– Autoridade maior que responsabilidade: tiranos, usando
autoridade para resultados frívolos
–
Cadeia de Comando: linha contínua de autoridade
que liga todas pessoas e mostra quem se subordina a
quem.
– Princípios:
– Unidade de Comando (teoria clássica)
– Principio escalar
Delegação: administrador transfere autoridade e
responsabilidade aos seus subordinados (abaixo na
hierarquia).
Administração- Banca UFG 28/02/2018

b)Amplitude de controle b)Amplitude de controle

(amplitude administrativa) (amplitude administrativa)
Número de empregados que devem se reportar a um
administrador.
Quanto maior , maior é o numero de subordinados a um
administrador.

Organizações altas x achatadas C) Centralização/ Descentralização

Organizações altas: Quanto a autoridade para tomar decisões está
– Carga de supervisão menor ( amplitude menor)
concentrada no topo ou dispersada na base.
– Mais oportunidade de promoções Há tendência para a descentralização (
– Comunicação mais lenta empowerment) empoderação.
– Decisões mais demoradas
– Maior custo Vantagens na centralização:
– Maior controle
Organizações Achatadas: – Custos (economia de escala) Ex : Compras
– Comunicação mais rápida
– Decisões mais rápidas Vantagens na Descentralização:
– Pessoas se sentem mais próximas á cúpula – Agilidade
– Poucas oportunidades de promoção – Independência – estimula criatividade
Administração- Banca UFG 28/02/2018

C) Centralização/ Descentralização 1.1 )Tipos de Estruturas Organizacionais

Estruturas Organizacionais
1. Organização Linear

2. Organização Funcional

3. Staff and Line

4. Colegiada ou Comissional

5. Organização Matricial

6. Estrutura em Rede

7. Estrutura de Equipe

8. Estrutura por projetos

19:34 14
Alex Diniz Lopes e-mail: pro99020@hotmail.com

Estrutura Linear Estrutura Linha- Staff

Características:
Unidade de Comando
Chefe Generalista
Formal
Centralização
Piramidal
Vantagens:
Simples
Ambientes estáveis
Vantagens: Desvantagens:
Desvantagens:
Sobrecarrega a direção; Assessoria especializada Conflito entre o staff e
Não favorece o espírito de mantendo a unidade de chefes de linha;
cooperação; comando; Reduz o espírito de
iniciativa dos chefes.
Tira sobrecarga dos chefes
Aumento de custos
de linha
Administração- Banca UFG 28/02/2018

Estrutura Funcional Estrutura Colegiada

Características:
• Ênfase na especialização
• Agrupa especialistas sob
uma única chefia comum
• Linhas diretas de
comunicação
Intradepartamental
Vantagens:
Melhor supervisão técnica Vantagens
Desvantagens
•Participação de especialistas
Comunicações Diretas •Decisões mais demoradas
• Julgamento impessoal
Desvantagens: • Responsabilidades diluídasfracionadas
• Pontos de vista abrangentes
Dilui a autoridade •Custos mais elevados
• Encoraja críticas construtivas
Má Coordenação inter- • Perigo de soluções conciliatórias
• Melhores soluções
departamentos (visao estreita)
• Maior ponderação na decisão
Confusão qto aos objetivos
• Espírito de equipe e cooperação

Estrutura Matricial DEPARTAMENTALIZAÇÃO

• Divisão de uma organização em Unidades de trabalho -
Especialização Horizontal
• Agrupa atividades homogêneas para obter melhores
resultados
• Departamento: Segmento distinto no qual o administrador
tem autoridade para desempenho de atividades específicas
• Tipos departamentalização
1. Funcional
2. Divisional
1. Por Produto
2. Por Cliente
3. Por área Geografica
Vantagens Desvantagens
4. Por Processo
•Facilidade em receber projetos •Conflito de autoridade
5. Por Projeto
•Elimina mao de obra ociosa • Duplicidade de comando
6. Por quantidade/ tempo
•Instável
Administração- Banca UFG
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES (FUNCIONAL)
VANTAGENS:
– Especialização do trabalho
– Maior concentração e utilização dos recursos especializados
– Maior satisfação das pessoas /Redução do Treinamento
DESVANTAGENS:
–Especialização (exagerada) do trabalho
- Dificuldade com mudanças e solução de problemas
–Perda da visão do conjunto
–Insegurança das pessoas quando há mudança ou crescimento da
organização
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES
VANTAGENS:
–Melhoria no atendimento ao cliente
–Atendimento rápido aos diferentes tipos de clientes
DESVANTAGENS:
–Pode haver duplicação de instalações e de pessoal
–Pode haver dificuldade de coordenação Gerentes de determinados
clientes podem exigir tratamento diferenciado
- Enfraquece outros Setores da Empresa
28/02/2018
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO/SERVIÇO
VANTAGENS:
–Facilita a coordenação de resultados de cada produto ou serviço
–Melhor utilização de recursos especializados (Melhor Qualidade)
–Maior flexibilidade (de acordo com a importância do produto)
–Condições favoráveis à inovação e à criatividade
DESVANTAGENS:
–Pode haver duplicação de instalações e de pessoal
–Determinados gerentes podem ficar demasiadamente poderosos
–Pode ter coordenação mais difícil /Auto Custo Operacional
DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA
VANTAGENS:
–Conhece melhor as peculiaridades da região
–Permite ação mais imediata
–Melhor treinamento por atuar no território considerado
–Pode obter vantagens econômicas características da região
DESVANTAGENS:
–Limita a ação (Enfraquece a especialização)
–Pode haver duplicação de instalações e de pessoal
–Pode deixar a coordenação em segundo plano se for dada muita autonomia
às unidades
Administração- Banca UFG 28/02/2018

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO

VANTAGENS:
- Favorece desenvolvimento de Produtos Complexos
–Permite alto grau de responsabilidade
–As pessoas têm um grande conhecimento do projeto
VANTAGENS: –Grande versatilidade e adaptabilidade
–Maior especialização dos recursos alocados
–Melhor cumprimento de prazos e orçamentos
–Custos mais baixos
DESVANTAGENS:
DESVANTAGENS: –Pode haver recursos ociosos ou mal-empregados
-Pode haver perda da visão global do andamento do processo
–Dupla subordinação
–Flexibilidade restrita para certos ajustes no processo
-Fragmentação
– Perigo de descontinuidade e Paralização

OUTROS CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO Desenho Organizacional

POR QUANTIDADE
-Os recursos humanos vão ser agrupados de acordo com o volume de
trabalho a Realizar. Exemplo serviços de limpeza,, separados em
grupos de execução.

POR TEMPO
-É a divisão de recurso humanos em turnos. Esse tipo de
departamentalização é muito comum em hospitais e serviços de
segurança.