ÍNDICE

O que é a Chave de Segurança Bradesco - Eletrônica? ........................................3

Como Utilizar - Função Chave de Segurança ...............................................................4

Como Utilizar - Função Validação Digital ........................................................................5

Cuidados Especiais .....................................................................................................................8

Importante ........................................................................................................................................9

Dicas de Segurança .................................................................................................................10

Suporte ao Cliente ................................................................................................................... 11

Manual Chave de Segurança Bradesco

Eletrônica

O QUE É A CHAVE DE SEGURANÇA COMO UTILIZAR - Função Chave de Segurança

BRADESCO - ELETRÔNICA?
Visor
É um dispositivo eletrônico que possui as seguintes funcionalidades:
Botão de
CHAVE DE SEGURANÇA: gera senhas que serão utilizadas nos Ativação.
Canais Digitais (Bradesco Internet Banking, Fone Fácil, Autoatendimento,
Bradesco Celular e Bradesco Net Empresa).

VALIDAÇÂO DIGITAL: faz a leitura de dados da transação apresentando,
no visor do dispositivo, os dados para confirmação. Esta funcionalidade
permite que as transações nos Canais Digitais sejam feitas com
total segurança, pois não há como adulterar os dados confirmados
no dispositivo eletrônico.
1. Posicione o dispositivo, conforme ilustrado acima.
2. Pressione o botão de ativação para gerar a Chave de Segurança.
3. Após visualizar a Chave de Segurança, digite-a quando solicitada
em um dos Canais Digitais.

O dispositivo será desligado automaticamente depois de 20 segundos

ou caso você aperte novamente o botão.
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 COMO UTILIZAR - Função Validação Digital
Visor onde serão
apresentados os
dados da transação.
Botão Validação Digital
Pressione-o para iniciar o Modo
de Leitura
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4. O computador se comunica com o Token e enquanto
ele estiver recebendo as informações, o Token deverá
permanecer na posição de leitura.
5. Concluída a leitura dos dados, não será mais preciso
apontar o dispositivo para a tela. Automaticamente, aparecerá
o primeiro dado da transação. Aperte o botão e, sucessivamente,
serão demonstrados os próximos dados. Exemplo: Agência Destino
> Conta Destino > Valor da Transação.
A última informação demonstrada será
a Validação Digital com 8 dígitos (indicada pelo
símbolo da chave, conforme indica a ilustração).
Estando todos os dados corretos, digite o número
da Validação Digital para que a transação seja finalizada.
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COMO UTILIZAR - Função Validação Digital
1. Coloque o dispositivo em Modo de Leitura, pressionando o botão de
Validação Digital.
2. Aproxime o sensor até a tela do
computador, conforme a ilustração.
3. A leitura dos dados da transação será
iniciada assim que você clicar no botão INICIAR LEITURA (tela da transação).
CUIDADOS ESPECIAIS
Não tente desmontar ou alterar qualquer peça da sua Chave
de Segurança Bradesco - Eletrônica.
Isso provocará danos irreversíveis ao dispositivo.
Não a deixe em contato com água ou outros líquidos.
Evite contato com produtos magnéticos ou que produzam
descargas elétricas.
Não remova a etiqueta que contém o número de série.
Não utilize produtos químicos para limpeza.
Evite quedas ou fortes impactos para não ocasionar danos.
Não exponha sua Chave de Segurança Bradesco - Eletrônica a grandes
oscilações de temperatura.
 IMPORTANTE DICAS DE SEGURANÇA
Os direitos sobre a Chave de Segurança Bradesco - Eletrônica O Bradesco NUNCA envia e-mails contendo links para acesso às páginas do site
são restritos à sua utilização nos Canais Digitais. Sendo assim, nem solicita recadastramento ou atualização de informações por e-mail.

nenhum cliente tem direito de propriedade sobre o dispositivo. Mantenha sempre o antivírus atualizado em seu computador.

Não abra arquivos ou e-mails em seu computador que sejam

Cada titular da conta de Pessoa Física (1º, 2º e 3º) bem como cada de origem desconhecida.
um dos procuradores de Pessoa Jurídica deverá possuir seu próprio
Faça downloads apenas de sites confiáveis.
dispositivo. Caso contrário, o acesso aos Canais ficará bloqueado.
Não realize operações em equipamentos públicos, como em cybercafés
Seu dispositivo possui um prazo de utilização. e lan houses.
O prazo pode ser acompanhado pelo status Não anote senhas: memorize-as.
que aparece ao lado da palavra
Desconfie de e-mails que solicitam informações pessoais e/ou confidenciais.
bat (bateria). Vá até uma Agência Na dúvida, não responda nem siga orientações ou instruções apresentadas
Bradesco antes que esse prazo e delete imediatamente a mensagem do seu computador (tecle SHIFT + DEL).
expire, e solicite um novo dispositivo.
Caso receba algum e-mail sem sua autorização, que pareça ter sido enviado pelo
Banco Bradesco, contendo nomes, marcas ou qualquer oferta de produtos
ou serviços, desconsidere e exclua a mensagem.

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SUPORTE AO CLIENTE
Em caso de dano, perda, furto ou roubo, entre em contato com a Agência para SAC - SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
descadastramento do dispositivo e retirada da nova Chave de Segurança Bradesco - Cancelamentos, Reclamações, Informações e Dúvidas
Eletrônica. Em caso de dúvidas: Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

SAC – ALÔ BRADESCO - 0800 704 8383

Pessoa Física, ligue para o Fone Fácil: DEFICIÊNCIA AUDITIVA/FALA - 0800 722 0099
4002-0022 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 570 0022 para demais regiões:
Acesso do exterior 55 11 4002-0022 OUVIDORIA - 0800 727 9933
banco.bradesco - Fale Conosco Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Pessoa Jurídica, ligue para:

Capitais e regiões metropolitanas: 3003-1000.
Demais localidades: 0800 202 1000.
Acesso do exterior: 55 11 3003-1000.

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