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MANUAL TÉCNICO
COFRE ELETRÔNICO SSCN lap top

Saga Systems Brasil

www.sagasystems.com.br

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 1

Índice

Introdução .............................................................................................................................. 1

Instruções Iniciais .................................................................................................................. 1

Instalação do Cofre ................................................................................................................ 1

Operação do cofre.................................................................................................................. 2

Parâmetros de Programação Inicial ...................................................................................... 2

Apresentação da Senha no Display....................................................................................... 2

Número de Dígitos da Senha ................................................................................................ 3

Modo Bloqueio ...................................................................................................................... 3

Auditoria ................................................................................................................................ 4

Modo de Operação Setup....................................................................................................... 4

Programação da Data e Hora ................................................................................................ 4

Operação do Cofre ................................................................................................................ 5

Leitura dos Registros de Auditoria ......................................................................................... 5

Abertura de Emergência ........................................................................................................ 6

Verificação do Nível das Pilhas ............................................................................................. 6

Mensagens Apresentadas no Display .................................................................................. 7

Software de Auditoria ............................................................................................................ 7

Instalação do Driver USB ...................................................................................................... 7a9

Instalação do Software de Auditoria ..................................................................................... 10

Executando o Software de Auditoria .................................................................................. 11 12

Ler os Registros de Auditoria ................................................................................................ 13

Configurações do Usuário ..................................................................................................... 14

Operação da Unidade Portátil CEU........................................................................................ 14

Códigos Iniciais da Unidade CEU........................................................................................... 14

Procedimentos de Abertura do Cofre..................................................................................... 14

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 2

Modificação do Código Mestre da unidade CEU.................................................................... 15

Modificação do Código de Abertura da unidade CEU............................................................ 15

Ler os Registros de Auditoria do Cofre................................................................................... 15

Programar o Número do Apartamento no Cofre..................................................................... 15

Mensagens da Unidade CEU................................................................................................. 16

Termo de Garantia do Produto............................................................................................... 17

Procedimentos – Envio de mercadoria para assistência técnica........................................... 18

Anexo I – Declaração de remessa para envio de mercadoria................................................ 19

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 3

Introdução

Os cofres eletrônicos Saga Systems podem ser facilmente programados manualmente, com
menus e opções de programação de fácil utilização.
Todos os cofres saem da fábrica fechados e configurados com programação padrão, as quais
podem ser facilmente modificadas de com as preferências do cliente.

Instruções Iniciais

Antes de realizar a instalação do cofre, verificar os seguintes ítens:

• Caso tenha adquirido a unidade portátil, receberá um kit contendo CD de instalação,

unidade CEU, chave para manutenção e manual de operações;
• Ao retirar o cofre da caixa, verificar se contém o kit com as chaves mecânicas e os
parafusos de fixação. As chaves não podem ser misturadas, pois cada cofre possui sua
própria chave codificada;
• Para abrir o cofre, basta digitar a senha “1234”;
• Verifique se o cofre está funcionando corretamente não apresentando nenhum defeito
aparente;

Instalação do Cofre

O cofre pode ser instalado na parede, base ou pedestal, conforme instruções abaixo:

Etapa 1:
1. Realizar a marcação para furação na superficie onde o cofre será instalado;
2. Realizar a furação com broca apropriada para bucha utilizada, utilizando as buchas de
metal fornecidas ou outra que seja necessária;
3. Posicionar o cofre sobre os furos, e fixá-lo até que esteja devidamente fixo.
Etapa 2:
1. Após instalado, posicionar corretamente o carpete de acabamento interno;
2. separar as chaves mecánicas e identificá-las com o cofre de acordo com o apartamento;
3. Realizar a programação de data e hora no cofre (Vide instruções abaixo)

Manual do Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 1

Operação do cofre

Para fechar o cofre: IMPORTANTE!

• Digite uma senha de 4 dígitos Ao abrir o cofre com a senha
inicial, qualquer outra senha de 4
• Pressione a tecla “ # ” (Lock)
dígitos poderá ser utilizada para
• Aguarde o fechamento
fechar e abrir. A última senha é
Para abrir o cofre:
resetada imediatamente sempre
• Digite a mesma senha utilizada para o fechamento que o cofre for aberto. Ou seja, a
• Aguarde a abertura senha é variável.

Parâmetros de Programação Inicial

Para realizar a programação, basta pressionar a tecla ( * ) por duas vezes no teclado do cofre.
Ao aparecer a mensagem PROG no display, entre com o código 751019, como mostra a figura
abaixo:

6 dígitos serão visualizados no display do cofre:

• 1° -> Apresentação da senha no display.

• 2° -> Número de dígitos da senha.
• 3° -> Modo bloqueio.
• 4° -> Não utilizado.
• 5° -> Parâmetros de auditoria
• 6° -> Modo de Operação Setup.

As diferentes posições dos dígitos indicam o parâmetro para qualquer um dos mesmos que
foram listados acima. Estes parâmetros podem ser modificados pressionando os botões no
teclado do cofre, sendo assim, pressionando a primeira tecla, será modificado o parâmetro
“Apresentação da Senha no display”, a segunda “Número de Dígitos da Senha” e assim
sucessivamente.

Se algum dígito não deva ser modificado, pressionar o mesmo número que está aparecendo no
display na posição correspondente. No caso em que nenhum dígito deva ser modificado,
pressionar “#” para passar ao próximo modo de programação (Parâmetros de Data e Hora).
Os cofres estão automaticamente programados para entrar em “Modo stand by” após 15
segundos sem utilização para economia das pilhas.
As diferentes opções relativas aos parâmetros são explicadas a seguir.

1. Apresentação da Senha no Display

Os dígitos de 0 a 2 podem ser utilizados neste campo a fim de selecionar os seguintes

parâmetros:

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 2

 • (0) A Senha não será apresentada no display quando for utilizada para fechar ou
abrir o cofre, sendo apresentados hífens (como mostra a figura);

• (1) A senha será apresentada no display quando for utilizada para fechar ou abrir o
cofre;

• (2) A senha será apresentada no display quando for utilizada para fechar ou abrir o
cofre e será apresentada no display durante alguns segundos. Recomendado
• (4) A senha não será apresentada no display quando for utilizada para fechar ou
abrir o cofre (hífens serão apresentados), e as operações de abertura e fechamento
serão registradas na memória.

• (5) A senha será apresentada no display quando for utilizada para fechar ou abrir o
cofre, e as operações de abertura e fechamento serão registradas na memória.

2. Número de dígitos da senha

Nesta opção, a senha poderá ser configurada para conter 3, 4, 5 ou 6 dígitos:

• (3) Senha de 3 dígitos.

• (4) Senha de 4 dígitos. Recomendado para configuração Hotel
• (5) Senha de 5 dígitos.
• (6) Senha de 6 dígitos.
• (7) Para combinação de 3 a 6 dígitos.

3. Modo Bloqueio

O cofre será bloqueado durante certo tempo após 4 tentativas consecutivas incorretas de
abertura. Nesta opção, o tempo de bloqueio poderá ser configurado para:

• (0) O cofre não será bloqueado. Não recomendado

• (1) O cofre será bloqueado por 15 minutos. Valor padrão para configuração hotel
• (2) O cofre será bloqueado por 30 minutos.

4. Não utilizado

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 3

5. Auditoria

• (0) Registra operações de abertura. Recomendado para configuração Hotel

• (1) Registra operações de abertura e fechamento.

6. Modo de Operação (Setup)

• (0) Configuração particular

• (1) Configuração Hotel

O modo de operação Setup deve ser configurado sempre como 1, para que se tenham todas as
opções e diferentes características de operação para cofres de hotéis explicadas nas seções
anteriores. Não modifique este valor.

Programação da Data e Hora

Para modificar a data basta digitar os novos valores ou pressione # para modificar as horas

• Formato da Data - DDMMYY

Para modificar as horas basta digitar os novos valores ou pressione # para salvar e sair.

• Formato da Hora - HHMMSS

Uma vez que os parâmetros tenham sido modificados, pressionar “#” para salvar as
configurações

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 4

Operação do Cofre

Após programação realizada, o cofre estará pronto para operação.

Fechar: Abrir:
• Digite sua senha
• Feche a porta • Abra a porta
• Digite sua senha de preferência
• Pressione # ou Lock

Leitura dos Registros de Auditoria

O relatório dos 100 últimos registros poderá ser visualizado diretamente no display do cofre,
conforme instruções abaixo:

Pressione a tecla ( * ) por duas vezes;

• Após surgir a mensagem PROG, entre com o código “770626”;

Três telas diferentes serão acessadas e apresentadas no display do cofre:

Operação 004_01

Data 050301

Hora 160648
Operação: Os três primeiros dígitos correspondem ao número da operação e os dois últimos
dígitos, correspondem ao modo como o cofre foi aberto ou fechado. Para os dois últimos dígitos
(0) indica ABERTO e (1) FECHADO. Desta forma, as diferentes opções são:

• 01 = Aberto pela Senha do Hóspede.

• 11 = Fechado pela Senha do Hóspede.
• 02 = Aberto pela Senha Mestra (Opcional).
• 03 = Aberto pela unidade CEU
• 04 = Aberto utilizando a chave mecânica.

Data: Exibe a data quando a operação foi realizada. O formato é MM/DD/YY (Mês, Dia e Ano).
No exemplo exibe 03 de maio de 2001.

Hora: Exibe o horário em que a operação foi realizada. No exemplo, 16H06M48S

Para continuar lendo os registros, pressionar a tecla “#”. Pressionando esta tecla, o cofre
seguirá apresentando as operações, Data e Hora por evento.

Pressionando a tecla “*”, o Relatório de Aberturas será finalizado.OBS: Para leitura dos
registros, o cofre deverá estar aberto (ferrolhos retraídos). Caso contrário, a mensagem “Error”
será apresentada no display.

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 5

 Abertura de Emergência

Em situação de pane eletrônica ou perda da senha, o cofre poderá ser aberto com a chave
mecânica, conforme as instruções abaixo:

Orifício localizado abaixo do

painel, para retirada da tampa
1. Acesso ao orifício para
frontal
retirada da tampa frontal Inserir chave allen no local
2. Tampa frontal a ser retirada indicado na figura anterior

Após retirar a tampa, inserir a

Ao soltar a tampa, puxá-la chave mecânica no local
para frente e retirar indicado e girar para abrir
Forçar a chave para baixo até
destravar a tampa

Nota: Após abertura, gire a chave novamente para fechar, retire-a e pressione a tecla (#)
para retrair os ferrolhos.

Verificação do Nível das Pilhas

O cofre opera com 4 pilhas alcalinas tamanho AA. Para verificar o nível, basta pressionar a
tecla “#”. Pilhas boas (BA–HI), pilhas fracas (BA-LO). Para troca das pilhas, proceder conforme
instruções abaixo:

Retire a tampa Substitua as pilhas

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Mensagens apresentadas no Display

BA-LO: Indica Pilhas Fracas BA-HI: Indica nível normal das pilhas

Again: solicita confirmação da operação Done: Indica operação realizada com sucesso

Closed: Indica que o cofre foi fechado Opened: Indica que cofre foi aberto

Diferentes mensagens de erro também podem ser apresentadas no display:

Hold: Indica que o cofre foi bloqueado Error: Indica senha ou código incorretos

Error1: Indica que os ferrolhos do cofre não Error2: Indica que os ferrolhos do cofre não
podem retrair para abertura, devido algum podem se estender para o fechamento, devido
obstáculo no interior deste (muitos objetos no algum obstáculo (muitos objetos no interior do
interior do cofre). cofre ou a porta não encostada).

Software de Auditoria

Se estiver utilizando a unidade CEU versão 8, a conexão com o software de auditoria será
realizada conectando o cabo diretamente na porta USB do computador.
Para que a conexão entre o computador e a unidade CEU seja reconhecida, deverá antes ser
instalado o driver USB.

Instalação do driver USB

O CD de instalação contém uma pasta com o nome CEU-Driver.

Passo 1- Clique no arquivo SETUP.Exe

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Passo 2 - Pressione o botão “INSTALL”.

Passo 3 - Conecte a unidade CEU no computador pelo cabo USB.

Nota: Não é necessário ligar a unidade CEU, o próprio computador alimentará a unidade
através da porta USB, economizando as pilhas da unidade.

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Passo 4 Passo 5

Passo 6 Passo 7

Finalizada a instalação, a unidade CEU estará apta a ser conectada no computador para
comunicação.

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Instalação do software de auditoria

No CD de instalação, clicar na opção Hotel Safe e na função Setup. A instalação será iniciada
automaticamente. Basta prosseguir até que seja concluída.

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Executando o software de auditoria

Após instalação o software estará pronto para ser utilizado. Basta acessar e registrar.

Ao clicar na opção registrar, entre com o número serial para confirmar o registro.

Serial - 700814364268082

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Utilize o usuário administrator para o primeiro acesso, e a senha inicial de 1234. Clique em
“Entrar no Sistema”.
Primeiramente, conecte a unidade CEU no PC através do cabo USB e vá até a opção
“Configuração da porta” e pressione “Varredura da Porta” para localizar uma porta de
comunicação automaticamente.

Será localizada automáticamente uma porta disponível para comunicação.

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Ler os Registros de Auditoria

Para leitura dos registros de auditoria do cofre, conecte a unidade CEU no computador, clique
na opção LER REGISTROS e pressione o botão “comunicação”

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Selecione o número do apartamento na lista antes de ler as auditorias da unidade CEU. Após
finalizar, pressione o botão “Iniciar “ para iniciao da leitura dos registros.

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Após completar a leitura, pressione o botão ”VISUALIZAR” para ler as auditorias.

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Configurações do Usuário

Nesta opção poderá adicionar, deletar e alterar nomes e senhas de usuários.

Módulo Aluguel

Para utilizar esta função, consulte o departamento técnico da Saga Systems.

Operação da Unidade Portátil CEU

A unidade CEU é a unidade externa que se conecta ao cofre para operações de leitura de
relatórios, programação e abertura de emergência.
Códigos Iniciais da Unidade CEU

Os códigos de Emergência da Unidade CEU são divididos em dois diferentes códigos:

1. Código Mestre de acesso a unidade ( Código inicial - 3 3 3 3 )

2. Código de Abertura ( Código inicial - 4 4 4 4 )

Procedimentos de Abertura do Cofre

Para abrir o cofre com a unidade CEU, seguir os procedimentos abaixo:

- Conecte a unidade CEU no cofre, no conector USB localizado abaixo do

teclado. Assegure-se que o plug da unidade esteja bem conectado e na
posição correta;
- Entre com o código Mestre : 3 3 3 3 ( Na tela aparecerá: 3 3 3 3 - -);
- Pressione ENTER (#), e será exibido na tela a palavra “GOOD”;
- Entre com o código de Abertura: 4 4 4 4 (Na tela aparecerá: 4 4 4 4- - );
- Pressione ENTER(#). A informação de abertura será transmitida ao cofre e
no display poderá visualizar a mensagem “OPEN” seguido de “OPENED”
abrindo a porta do cofre.

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 14

Modificação do Código Mestre da unidade CEU

A unidade vem de fábrica com o código mestre padrão 3333. Para alterar este código, seguir os
procedimentos abaixo:

• Ligue a unidade;
• Pressione a tecla CLEAR * por duas vezes. A palavra “PROG” será exibida na tela;
• Entre com o código mestre atual (o código original é 3333) ,então pressione a tecla
CLEAR * e “1”. A palavra “NEW- C1” será exibida na tela;
• Entre com um novo código de 4 dígitos e pressione ENTER(#).A palavra “DONE” será
exibida na tela, confirmando que o “código mestre” foi modificado corretamente.

Nota: Para modificar o código mestre, deverá sempre conhecer o código anterior.

Modificação do Código de Abertura da unidade CEU

A unidade vem de fábrica com o código de abertura padrão 4444. Para alterar este código,
seguir os procedimentos abaixo:

• Ligue a unidade;
• Pressione a tecla CLEAR * por duas vezes. A palavra “PROG ” será exibida na tela;
• Entre com o código de abertura atual ( o código original é 4444), então pressione a tecla
CLEAR * e “ 2”. A palavra “NEW- C2” será exibida na tela;
• Entre com um novo código de 4 dígitos e pressione ENTER(#).A palavra “DONE” será
exibida na tela, confirmando que o “código de abertura” foi modificado corretamente.

Nota: Para modificar o código de abertura, deverá sempre conhecer o código anterior.

Ler os Registros de Auditoria do Cofre

O cofre armazena em memória os 100 últimos registros. A unidade CEU possui capacidade de
ler a auditoria de 10 cofres por vez, armazenando os 100 registros de cada cofre. Para ler o
registro de mais 10 cofres, deve-se primeiramente transferir as informações contidas na
unidade para o software, caso contrário, a nova leitura irá sobrepor as anteriores.
Para ler os registros de auditoria, seguir os procedimentos abaixo:

• Conecte a unidade CEU no cofre, no conector localizado abaixo do teclado. Assegure-se

que o plug da unidade esteja bem conectado e na posição correta.
• Pressione a tecla * por duas vezes, e será exibida a mensagem “PROG” na tela;
Entre com o código “7510 * 8” e pressione ENTER (#), então a unidade iniciará a leitura
dos registros do cofre, exibindo no display um contador até 100 e no final a palavra
“END”, finalizando a leitura.

Programar o Número do Apartamento no Cofre

O cofre deverá ser identificado com o número do apartamento correspondente onde encontra-
se instalado.
Para realizar a programação, seguir os procedimentos abaixo:
• Conecte a unidade CEU com o cofre;
• Pressione a tecla * por duas vezes , e será exibida na tela a palavra “ PROG”;
• Entre com o código “7510 * 6”. Será exibido no display a palavra “NO.”,

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 15

 • Digite o número do apartamento, que deverá conter 4 dígitos, e pressione “#” para salvar
a alteração.

Nota: Esta modificação do número deve ser feita em conformidade com a numeração real dos
apartamentos do hotel.Quando se visualiza os registros da unidade CEU através do software,
estes serão automaticamente identificados de acordo com cada apartamento e os registros
poderão ser salvos como arquivos identificados com o número destes apartamentos. Desta
forma, os registros poderão ser consultados com clareza futuramente.

Mensagens Apresentadas no Display da Unidade CEU

ERROR: Significa que o código digitado está incorreto ou as instruções não foram seguidas
corretamente. Solução: Apenas verifique o código digitado e repita o processo.

ERROR 1: Existe alguma pressão impedindo a retração dos ferrolhos do cofre durante a
abertura. Solução: Pressione a porta para dentro diminuindo a pressão sobre os ferrolhos. E
tente abrir o cofre novamente através do código.

BA-HI/LO: Pilhas high/low – A condição da pilhas. (Pode-se verificar pressionando a tecla

ENTER #). As pilhas terão durabilidade de 12 meses em condições de uso normal. ( UTILIZE
somente 4 Pilhas Alcalinas Tam AA / LR6).

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 16

 TERMO DE GARANTIA DO PRODUTO

Prezado Cliente,

A Saga Systems Brasil sente-se honrada com sua escolha e agradecemos a preferência.

Os produtos da Saga Systems, ora adquiridos por V.Sa., são garantidos contra defeitos de
fabricação pelos prazos e condições abaixo informadas:

• Peças, componentes e mão-de-obra, pelo prazo de 12 (doze) meses, sendo o reparo

devendo ser efetuado em nossos laboratórios na Cidade de São Paulo, correndo por
conta do cliente os custos de envio e retorno do equipamento objeto dos serviços;

• A garantia ora oferecida pelos prazos acima, subentende a gratuidade das peças e
serviços, após os quais serão cobrados os valores de tabela técnica vigente na ocasião;

• Os prazos acima declarados, passarão a contar a partir da emissão da nota fiscal de

compra do produto e sua entrega no cliente;

• Não se encontram cobertos pela garantia ora oferecida, as baterias alcalinas tipo AA de
1,5 volt, assim como os defeitos identificados como oriundos do mau uso, atos de
vandalismo, incêndio e intervenções técnicas efetuadas por terceiros não autorizados
pela Saga Systems, em cujos casos o cliente arcará com o custo dos reparos ou
reposições do equipamento;

• O transporte do equipamento defeituoso, em qualquer caso que obrigue seu envio à

sede da Saga Systems, na Cidade de São Paulo, correrá por conta e risco do cliente.

Nota Fiscal: ____________________________________

Data de Emissão: ______ / _______ / ________

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 17

 PROCEDIMENTOS - ENVIO DE MERCADORIA PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Os serviços prestados pela Assistência Técnica da Saga Systems Brasil são dirigidos aos produtos, comercializados por esta,
conforme prazo de garantia de cada produto. Ocorrerá a perda da referida garantia, caso o cliente utilize outra assistência técnica
ou profissional técnico que não seja autorizado, dentro do prazo de garantia.

Contato com Suporte Técnico

Nosso suporte técnico é formado por uma equipe altamente qualificada e que tem como prioridade a resolução imediata do
problema indicado pelo cliente. Por isso aconselhamos que o contato com o suporte técnico seja feito por um técnico ou pessoa
habilitada, visando a agilidade nas resoluções dos problemas.

Envio de Material para Assistência Técnica

Caso o problema apresentado no contato com o suporte técnico da Saga Systems Brasil não seja passível de solução via suporte
telefônico, o produto em questão deverá ser encaminhado para nosso laboratório, no qual realizará suas avaliações e providenciará
a sua manutenção ou substituição.

Troca, devolução ou manutenção

Sua empresa contará com a assistência técnica Saga Systems Brasil para todo atendimento referente a TROCA, DEVOLUÇÃO ou
MANUTENÇÃO de produtos mediante seu contato telefônico ou e-mail, de acordo com as seguintes condições:

1. Troca

O suporte técnico procederá a troca de qualquer produto adquirido que apresentar defeito irreparável de fabricação, atestado pela
Assistência Técnica Saga, desde que a troca seja solicitada no prazo máximo de 90 (noventa) dias a contar da data de recebimento
do produto, conforme artigo 26, II do Código de Defesa do Consumidor, e o produto esteja acompanhado, impreterivelmente, de sua
embalagem original (Deverá estar completo com acessórios, cabos,parafusos, etc.).

Prazos de entrega para troca

Os produtos encaminhados para troca pelo cliente à Saga Systems Brasil, desde que devidamente documentado através de nota
fiscal de “Remessa para Troca” corretamente preenchida ou declaração preenchida em papel timbrado (ANEXO 1) , serão
analisados pelo departamento técnico com posterior emissão de laudo, ocorrendo no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas a
contar do horário de entrada do produto.

2. Devolução

As devoluções serão aceitas somente se o produto adquirido apresentar alguma divergência em relação ao pedido de compra feito
à equipe de vendas dentro do prazo de 10 (dez) dias da data de emissão da nota fiscal.
Após avaliação da solicitação de troca, o cliente deverá enviar o produto acompanhado de nota fiscal de “Devolução de Mercadoria”
a Saga Systems Brasil. O produto deverá estar acompanhado de sua embalagem original (Acessórios, cabos, parafusos, etc.).

3. Manutenção

Os produtos que apresentarem defeito de fabricação ou funcionamento e que foram adquiridos na Saga Systems Brasil, desde que
esteja dentro dos prazos de garantia estabelecidos no Termo de Garantia juntamente com a NF de venda, serão consertados e
devolvidos ao cliente.
O reparo deverá ser efetuado em laboratório da Saga Systems Brasil na Cidade de São Paulo.

Prazos de Entrega para Manutenção

Os produtos encaminhados para manutenção pelo cliente, desde que devidamente documentado através de nota fiscal de
“Remessa para conserto” ou declaração preenchida em papel timbrado (ANEXO I), serão analisados pelo departamento técnico
com posterior emissão de orçamento, no prazo máximo de 05 (cinco) dias a contar da data de entrada do produto na Saga.

Contato Suporte Técnico

Nosso suporte técnico poderá ser contatado através das seguintes opções:

e-mail: atendimento@sagasystems.com.br – Tel. (11) 3225-0908

Envio de Materiais (Troca, Devolução e/ou Manutenção)

Cabe ao cliente a responsabilidade para a devida adequação de transporte e embalagens dos produtos a serem enviados para a
assistência técnica Saga, de forma que não sejam danificados durante o transporte, correndo por conta do cliente os custos de
envio e retorno do equipamento objeto dos serviços.

Emissão de Nota Fiscal (Troca, Devolução e/ou Manutenção)

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 18

Deverão ser emitidas NFs obedecendo as normas fiscais vigentes no estado de origem da nota fiscal e as seguintes
recomendações para preenchimento:

Destino:
Saga Systems Brasil
Praça da República, 386 – Cj 122 - São Paulo – SP - CEP: 01045-000
CNPJ: 11.399.853/0001-64 – IE: 148.925.130.117
At.: Departamento Técnico

Troca – Natureza de Operação: Remessa para Troca

Troca dentro do Estado: Cód. 5.949
Troca fora do Estado: Cód. 6.949

Manutenção - Natureza de Operação: Remessa para Conserto

Conserto dentro do Estado: Cód. 5.915
Conserto fora do Estado: Cód. 6.915

Devolução - Natureza de Operação: Devolução de Mercadoria

Devolução dentro do Estado: Cód. 5.202
Devolução fora do Estado: Cód. 6.202

Observações para preenchimento da Nota Fiscal:

O código do produto Saga, a descrição do produto e o valor unitário devem ser iguais aos impressos na Nota Fiscal de venda;

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 19

 ANEXO I

LOGO DA EMPRESA

DECLARAÇÃO – REMESSA MERCADORIA PARA CONSERTO / TROCA

O....................................com sede a.............................,Cidade......................,Estado

de.............................,inscrita no CNPJ sob o nº .................................., e Inscrição Estadual nº
........................................., devido não emitirmos NF de produto pelo motivo de ......................................
declaramos para os devidos fins estar enviando em caráter de conserto, na data de ............., para o
Fornecedor Saga Systems Brasil Produtos Eletrônicos Brasil Ltda, com sede na Praça da Republica, 386,
São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº 11.399.853/0001-64, e Inscrição Estadual nº
148.925.130.117, o seguinte material:

Qtde Descrição Valor Valor NF Venda Data

Unit.(R$) total(R$) Emissão

Data: ____ / ____ / ____

Assinatura ________________________________

Carimbo CNPJ

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 20

 SAGA SYSTEMS PRODUTOS ELETRONICOS BRASIL LTDA
CNPJ: 11.399.853/0001-64

ATENDIMENTO AO CLIENTE
Tel./Fax: (11) 3225-0908
Email: atendimento@sagasystems.com.br
Site: www.sagasystems.com.br

Endereço para Correspondência

Praça da República, 386 – Cj 122 - República
Cep. 01045-000
São Paulo – SP - Brasil

Manual Técnico Cofre Eletrônico – Saga Systems Brasil Página 21