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Resumo
A aproximação entre teoria e prática é essencial para o aprendizado. Importante em todas as
áreas, no campo da gestão, esta aproximação torna-se vital, dado o caráter aplicado da
Administração enquanto ciência. Em sintonia com essa visão, é desenvolvido um Projeto
Teórico-Prático em uma das disciplinas introdutórias do curso de Administração da
Universidade Federal do Ceará (UFC). Constituído em forma de estudo de caso, o Projeto
visa analisar a dinâmica organizacional de empresas contemporâneas, à luz da Teoria Geral da
Administração (TGA). Tendo como objeto de estudo o referido Projeto, essa pesquisa busca
investigar a relevância desta atividade para a formação acadêmica dos alunos do curso de
Administração da UFC. A partir de um estudo bibliográfico, focado no impacto do estudo de
caso e na relevância da pesquisa para a aprendizagem, foi realizada uma pesquisa do tipo
survey, de caráter exploratório-descritivo. Os respondentes da pesquisa foram os graduandos
de Administração que já realizaram o Projeto. Na análise dos dados, foram utilizadas técnicas
de estatística descritiva básica. Apurou-se que 91% dos respondentes consideram o Projeto
relevante para sua formação acadêmica, 83% acreditam que o Projeto serviu de suporte para
várias disciplinas e 75% afirmaram que nenhuma ou poucas disciplinas contribuíram tanto
quanto a disciplina do Projeto para a aquisição de conhecimento empresarial Assim, constata-
se que o Projeto em foco tem grande influência na formação dos estudantes, sendo uma das
formas mais eficientes ferramentas de aprendizagem, em termos de conteúdo, de metodologia
científica e da gestão do trabalho em equipe, vital para área da administração.
Introdução
No processo de ensino, diversos métodos são empregados. Predominam enfoques teóricos
que, embora essenciais, devem ser complementados por outras abordagens que permitam ao aluno
aprender e utilizar os conhecimentos adquiridos na prática. Sendo assim, o papel das
universidades e dos docentes é proporcionar aos alunos métodos adequados que facilitem o
aprendizado. No caso da Administração, foco deste estudo, as formas de ensino devem ser
diversas, sempre objetivando contemplar a prática, devido ao caráter aplicado desta ciência.
O ensino superior brasileiro sempre se caracterizou por aulas expositivas como
principal, e às vezes, única forma de aprendizagem, porém, devido à aceleração nos processos
de comunicação e na troca de informações e a necessidade de preparar melhor os profissionais
para o mercado de trabalho, buscam-se novas formas de aprendizagem. Dentre essas formas,
destaca-se a aprendizagem através do conhecimento pela observação da prática. No curso de
Administração, essa aprendizagem é essencial, pois para os alunos é fundamental saber como
os conceitos teóricos aprendidos em sala de aula são trabalhados e aplicados no mundo
organizacional.
No intuito de verificar a importância de métodos alternativos de aprendizagem para a
ciência da Administração, esta pesquisa analisou o ensino da disciplina de Teoria Geral da
Administração (TGA), que faz parte do currículo acadêmico do curso de Administração de
Empresas da Universidade Federal do Ceará (UFC). A disciplina possui enfoque
essencialmente teórico, procurando complementá-la, é realizado um Projeto Teórico-Prático,
que conta como requisito parcial na avaliação. O objetivo do Projeto é fazer um paralelo entre
a teoria e a prática, através da análise da dinâmica organizacional de uma empresa. Parte-se
do princípio de que os alunos são capazes de compreender melhor a teoria quando visualizam
e identificam os conceitos teóricos abordados na prática. Como afirma Demo (2007), a teoria
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deve ser combinada à prática, pois dessa forma a teoria se confronta com a prática,
renovando-se, e a prática sempre se volta à teoria, refazendo-se.
Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa é identificar a relevância do Projeto Teórico-
Prático da disciplina de TGA na formação acadêmica dos alunos do curso de Administração.
Definiram-se dois objetivos específicos: o primeiro foi identificar, de acordo com a percepção
dos alunos, os ganhos gerados pela realização do Projeto, avaliando as qualidades desse
modelo de aprendizagem; o segundo foi mapear os pontos fortes e fracos do Projeto como
meio de aprendizagem de conteúdo, de metodologia e gestão, identificando se ele foi
relevante para a formação do aluno.
Esta pesquisa parte da hipótese de que os alunos ao realizarem o Projeto Teórico-
Prático absorvem de maneira mais efetiva os conhecimentos da disciplina do que com a mera
exposição da teoria através de aulas. A realização do Projeto em grupos os ajudariam a
aprofundar conhecimentos teóricos, obter conhecimentos metodológicos para a formatação
do trabalho e desenvolvimento das pesquisas bibliográfica e de campo, e desenvolver
conhecimentos e habilidades de gestão, como liderança e comunicação, na condução do
próprio grupo e na articulação com os gestores nas empresas visitadas. Todos estes
considerados conhecimentos críticos para a formação acadêmica, ao longo de todo o restante
da graduação.
Em termos de estrutura, além desta introdução, este trabalho é composto de seis outros
segmentos. O primeiro refere-se à descrição do Projeto Teórico-Prático, como método de
ensino; o segundo refere-se à importância da prática como método de ensino; o terceiro
refere-se à explicação do estudo de caso como método de pesquisa, pois o Projeto analisado
nesta pesquisa é realizado através do estudo de caso; o quarto refere-se aos aspectos
metodológicos da pesquisa; o quinto traz a análise dos resultados da pesquisa, em dois blocos:
o primeiro referente a avaliação do Projeto em foco como forma de aprendizagem e o segundo
destacando sua relevância e o quanto os alunos aprendem ao realizá-lo. Por fim, são
apresentadas as considerações finais.
2. O Projeto Teórico-Prático
O Projeto Teórico-Prático é um dos pré-requisitos da disciplina de TGA do curso de
Administração de Empresas da UFC. Ele constitui uma das duas avaliações parciais da
disciplina, que é realizada no primeiro semestre do curso, possuindo, em geral, um enfoque
totalmente teórico. Porém, ao realizarem o Projeto, os alunos conseguem perceber a aplicação
das teorias administrativas nas organizações.
Para a realização do Projeto, são dadas as primeiras instruções quanto à estrutura, o
conteúdo e o processo de elaboração ao longo da primeira semana de aula. São, então,
formados grupos com até cinco membros, sendo essa uma decisão dos alunos, que escolhem
as pessoas com quem irão trabalhar ao longo do semestre. Dada a abrangência e
complexidade do Projeto que, em seu processo de construção, tem pelo menos duas versões
corrigidas pelo professor, com o apoio dos monitores da disciplina, antes da entrega da versão
final. O desafio inicial é conseguir acesso para a pesquisa junto a uma empresa local de médio
ou grande porte, de qualquer setor econômico. Também no início do processo são
distribuídos, para cada uma das equipes, um roteiro com a estrutura completa do Projeto e
uma carta solicitando acesso e apoio, a ser entregue pelo grupo a empresa que servirá de
objeto de estudo. Adicionalmente, são entregues aos grupos dois instrumentos de coleta de
dados, um roteiro de entrevistas, e um questionário fechado, ambos com foco nas diferentes
teorias que compõem a TGA. Evidencia-se, ao longo do processo, o segundo desafio,
gerenciar o próprio grupo.
No final do semestre, são cobrados dois tipos de produções: um trabalho escrito e um
artigo científico. O trabalho escrito tem as características de uma monografia, inclusive
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quanto ao uso das normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). A partir
dele, é elaborado um artigo científico, também no padrão ABNT, tendo por objetivo despertar
o interesse pela pesquisa e viabilizar a participação e publicação em eventos e periódicos da
área.
Além da produção acadêmica, é requerida uma apresentação, em forma de seminário,
ocasião onde cada grupo faz uma síntese de sua pesquisa de campo, iniciando-se com a
apresentação do setor econômico em que se insere a empresa visitada, em termos de sua
relevância socioeconômica no cenário internacional, nacional e local. Em seguida tem-se a
apresentação da própria empresa, com dados sobre porte, missão e visão, principais gestores,
estrutura, marketing e mercado, dentre outros. O foco maior, contudo, é na análise da
dinâmica organizacional da empresa, à luz dos principais elementos das diferentes teorias da
TGA, subdivididas em dois grandes grupos: o dos pilares da TGA, constituído pelas teorias da
Administração Científica de Taylor, Clássica de Fayol, das Relações Humanas de Mayo e da
Burocracia de Weber; e o das concepções modernas, constituído pelas teorias Estruturalista,
Comportamental, Sistêmica e Contingencial. A análise inclui, ainda, uma investigação acerca
de um programa ou estratégia utilizado pela empresa, tal como terceirização formação de
aliança, em seu esforço de adaptar-se ao atual contexto da globalização. Inclui, por fim, o
levantamento e análise dos Projetos e ações de responsabilidade social.
Em termos de estrutura, o Projeto Teórico-Prático é constituído por quatro capítulos,
sendo um de introdução, um de referencial teórico, um de apresentação e análise dos dados e
um de conclusão, seguidos das referências, apêndices e anexos.
A introdução trata da delimitação do tema, da apresentação da justificativa para a
elaboração do Projeto e da definição dos objetivos. Apresenta ainda os aspectos
metodológicos, caracterizando a pesquisa como qualitativa, quanto à abordagem do problema
e natureza dos dados, como bibliográfica, documental e de campo, mediante estudo de caso,
quanto aos meios, e como exploratória-descritiva, quanto aos fins. Por fim, evidencia a
estrutura geral do Projeto.
O referencial teórico consiste no levantamento da literatura que compõe a TGA,
partindo dos antecedentes históricos da Administração, passando pelas teorias que compõem
os pilares da TGA e pelas teorias que fazem parte das concepções modernas da
Administração, e indo até os temas contemporâneos, como a responsabilidade social
empresarial. Esta tende a ser a parte mais extensa do Projeto, servindo, também, antes mesmo
que os temas sejam abordadas nas aulas, como material de estudo, inclusive para a prova final
da disciplina. Tal circunstância leva os alunos a procurarem o conhecimento e direcioná-lo
para um propósito, de forma proativa, incentivando que assumam a posição de sujeitos em seu
próprio processo de aprendizagem (FRANCO; FEITOSA, 2006). Como fontes de pesquisa,
além da pesquisa junto a livros de Administração Geral e TGA, os alunos são incentivados a
fazer levantamento da literatura pertinente junto a anais de evento e periódicos classificados
como A1 no Sistema Qualis da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível
Superior (CAPES). O Sistema avalia a qualidade dos anais e periódicos no Brasil, a
classificação A1 é a mais elevada.
Para elaboração do capítulo de apresentação e análise de dados, denominado “A
Dinâmica Organizacional da Empresa X”, os alunos munidos do roteiro de entrevista semi-
estruturado e do questionário estruturado, vão a campo para coletar informações sobre a
organização e realizar o contraste com as teorias. A pesquisa ocorre por meio de um estudo de
caso, e como propõe Yin (2005), enquanto pesquisadores, os alunos buscam informações de
diversos métodos, de modo a estabelecer a triangulação, mediante pesquisa bibliográfica e
documental, bem como dados das entrevistas e dos questionários. Para isto, os alunos são
responsáveis por estabelecer contato com a empresa, negociar acesso, agendar visitas, de
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modo a conhecer seu processo produtivo e aplicar os instrumentos de coleta de dados, junto a
diretores e gestores.
Após coletados os dados, os alunos são encarregados de analisá-los e interpretá-los,
tornando possível a identificação de padrões organizacionais que a empresa em foco utiliza e
que são elementos descritos pela TGA. Nesse estágio do Projeto, a teoria é evidenciada pela
prática, e os realizadores do Projeto tendem a desenvolver uma visão analítica e inquisitiva
sobre a empresa, de modo a identificar traços das diferentes teorias e a perceber contradições
entre o discurso e a realidade constatada. Os alunos, por fim, fazem suas conclusões acerca
dos dados e, também, de suas impressões pessoais e transmitem-nas para o trabalho escrito, o
artigo científico e para a apresentação em forma de seminário. Na última parte, são expostas
as referências utilizadas para realização de todo o Projeto.
Além do conhecimento conceitual e prático, o Projeto incentiva e dá suporte para que
o aluno tenha acesso à metodologia científica, antecipando, assim, a inserção dos alunos em
um universo que, no curso de Administração desta Universidade, somente é estudado no
quinto semestre. Sendo assim, a elaboração desse Projeto contribui para a iniciação no campo
da pesquisa e do trabalho científico.
O Projeto Teórico-Prático tem, entre outros, o objetivo de desenvolver uma visão
crítica reflexiva em alunos que estão sendo introduzidos ao contexto das organizações, em
que, cada vez mais, torna-se relevante uma compreensão sistêmica, a partir de uma
perspectiva holística capaz de articular, teoria e empiria, associando ensino e pesquisa em
uma mesma realidade. Em diferentes graus, as organizações, empresariais ou não, possuem
elementos e características das teorias da Administração, vivenciadas no dia-a-dia dos
gestores. Porém, nem toda esta pluralidade de informações é repassada aos alunos de TGA.
Acredita-se, contudo, que, a carga teórica adquirida na elaboração do Projeto e esta incipiente
inserção no mundo empresarial permitem ao aluno identificar, diferenciar e filtrar tais
conhecimentos. Além da aprendizagem conceitual, o aluno encara o desafio, já no primeiro
semestre, de tomar decisões em um contexto de restrições, vivenciando, assim, a própria
essência da administração. Aprende, ainda, a tratar com pessoas, inclusive no contexto
empresarial, a trabalhar sob pressão e com prazos, a administrar conflitos e a trabalhar em
equipe, situações em que a liderança, fundamental para a elaboração desse extenso Projeto e
para prática profissional, é também evidenciada nos grupos.
5. Metodologia
Tomando-se por base a taxionomia proposta por Vergara (2000), pode-se classificar
esta pesquisa como exploratória e descritiva, quantos aos fins, e como pesquisa bibliográfica e
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de campo, quanto aos meios. É exploratória, pois visa construir uma compreensão inicial
sobre os aspectos do Projeto Teórico-Prático de TGA, em termos de sua relevância na
formação dos alunos de administração da UFC. É descritiva, pois busca descrever de que
forma o Projeto é aplicado aos alunos, como eles avaliam o Projeto sendo uma forma de
ensino e como as diferentes variáveis que o compõem se inter-relacionam no processo de
aprendizagem teórico-prático. Ainda quanto aos fins, segundo Martins e Theóphilo (2007), a
pesquisa caracteriza-se como de avaliação, pois busca avaliar o Projeto em seu contexto real,
utilizando os resultados para decisões futuras que serão tomadas em relação ao Projeto.
A pesquisa é bibliográfica, pois se baseia no levantamento da literatura pertinente
junto a livros, dissertações, periódicos e anais de eventos. Constitui pesquisa de campo, pois
busca informações na UFC junto aos alunos de Administração, sendo caracterizada como
survey. A pesquisa survey, segundo Malhotra (2001), é feita com interrogatórios junto aos
participantes, no qual se fazem diversas perguntas sobre seus comportamentos e atitudes, no
intuito de levantar suas opiniões sobre algum assunto, como neste estudo, em que se busca
levantar opiniões acerca do Projeto Teórico-Prático da disciplina de TGA.
É também necessário caracterizar a população e a amostra da pesquisa. Segundo
Vergara (2000), a população é um conjunto de elementos que possuem características que
serão objeto de estudo. Já a amostra é uma fração da população escolhida de acordo com
algum critério que garanta uma representatividade para o estudo. Para esta pesquisa, definiu-
se como população os alunos do curso de administração da UFC, dessa, escolheram-se
aqueles que realizaram o Projeto Teórico-Prático para serem os componentes da amostra, pois
só esses estavam aptos a responder as questões e contribuir para o estudo. Os respondentes da
pesquisa, que de acordo com Vergara (2000), são as pessoas que fornecem as informações
para a pesquisa; neste caso, os alunos do curso diurno de Administração da UFC que já
realizaram o Projeto em estudo e que estavam presentes em sala nos dois dias de aplicação
dos questionários.
Definidos os elementos que compõem a amostra, é necessário saber a estrutura de
amostragem e o método de amostragem, pois, de acordo com Babin et al. (2005), o primeiro
refere-se ao levantamento mais completo de todos os elementos possíveis, de onde a amostra
é retirada, e o segundo está relacionado ao método que será empregado para definir quais e
quantos elementos da estrutura de amostragem serão retirados. O Projeto Teórico-Prático foi
realizado nas turmas de TGA de 2003 a 2008, totalizando 12 turmas de 45 alunos, o que
proporciona uma estrutura de amostragem de 540 alunos. Pesquisar todos esses alunos
tornou-se inviável, pois, por razoes diversas, nem todos estão acessíveis: alguns simplesmente
não estavam presentes por ocasião da pesquisa, alguns já se formaram, outros abandonaram o
curso, etc. Sendo assim, utilizou-se o método não probabilístico de amostragem por
conveniência, em que, conforme Babin et al. (2005), a seleção dos elementos é feita de acordo
com a disponibilidade dos sujeitos que podem tomar parte da pesquisa e fornecer as
informações necessárias. Foram, então, aplicados 115 questionários, o que representa cerca
de 20% da amostra total.
Para coletar os dados de campo, utilizou-se o método de comunicação estruturado não
disfarçado proposto por Mattar (2001). Nesse método, as perguntas e respostas já estão
previamente determinadas, o que caracteriza o método de coleta estruturado, e os objetivos e
propósitos da pesquisa são expostos aos respondentes, para que possam transpor da melhor
maneira possível as informações necessárias à pesquisa. O método é mais adequado e versátil
para obter grande quantidade de dados, devido a sua facilidade de coletar e tabular dados.
Com relação à aplicação do instrumento de coleta, utilizou-se de questionários
autopreenchidos, que são ótimos para alcançar uma unidade de mensuração e uma amostra
grande, como ressalta Mattar (2001). O questionário foi divido em duas partes. A primeira
para coletar dados de identificação do respondente e a segunda formada por questões abertas e
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fechadas, visando saber a opinião dos alunos sobre o Projeto, o que eles aprendiam com sua
realização e o quanto ele influenciava na sua formação. Na análise dos dados, utilizaram
técnicas de estatística descritiva básica, além disso, os resultados foram divididos em dois
blocos: o primeiro referente à importância do Projeto para a formação acadêmica, na visão
dos alunos, e o quanto de conhecimento eles adquiriram ao realizá-lo; o segundo tratou da
avaliação feita pelos alunos do Projeto Teórico-Prático como forma de aprendizado.
Somando-se os dois primeiros resultados, pode-se observar que 91% dos alunos que
responderam ao questionário consideraram extremamente ou muito relevante a realização de
um projeto de caráter científico para a sua formação como aluno de administração. As
próximas questões abordadas no questionário buscaram coletar informações que
identificassem quais seriam os motivos para tal relevância.
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A tabela abaixo mostra uma questão que buscou identificar se, na percepção do aluno,
havia disciplinas que proporcionaram conhecimento das práticas empresarias tanto quanto o
Projeto.
Pode-se observar que, de acordo com a percepção dos alunos respondentes, a maioria,
75 % (alternativas “a” e “b”), acreditam que poucas ou nenhuma disciplina contribuíram tanto
para se adquirir conhecimento sobre as práticas empresariais. Estes dados indicam que o
modelo de aprendizagem genericamente praticado se baseia no distanciamento dos conteúdos
ensinados da realidade (KOLB; McINTYRE e RUBIN, 1978), visto que grande parte dos
alunos afirmou que a maioria das disciplinas que eles cursaram não proporcionou tanto
conhecimento prático como a disciplina de TGA, mediante a realização do Projeto.
A próxima questão buscou identificar o quanto de conhecimento metodológico é
adquirido após a realização do Projeto. A tabela abaixo mostra os resultados:
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Verifica-se, aqui, que 55 % dos respondentes (alternativa “a”) concordam que este tipo
de projeto, conciliando teoria e pratica deveria ser realizado em outras disciplinas. Contudo,
percentual significativo, 43 % (alternativa “b”), indica que este não é o caso. Embora não haja
dados concretos sobre esta visão, especula-se que, em grande parte, ela reflete o anseio dos
alunos que já realizaram o Projeto. Tendo em vista a grande carga de trabalho que o mesmo
impõe, dado que, como revelado antes, a grande maioria dos alunos acredita no valor e na
relevância do Projeto.
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Na percepção da maioria dos alunos, todos os fatores são importantes. Com base nos
que foram, em sua maioria, avaliados como muito importante ou importante, pode-se observar
que os fatores “c - conhecer a vivência de uma organização” e “b - Aprender a estruturar um
trabalho monográfico nos aspectos metodológicos, nos moldes da ABNT” são os mais
importantes. Os alunos consideram a opção “b” importante pelo motivo já apresentado, de que
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Novamente, pode-se observar que a maioria das respostas vai para os aspectos da
obtenção de conhecimento organizacional, com 37 %, e o aprendizado do conteúdo através da
prática, com 24 %. Esses resultados corroboram aquilo que foi discutido ao longo de todo este
trabalho: o aprendizado não pode distanciar a teoria da prática, mas sim tentar diminuir a
fronteira do que é ensinado com aquilo que é praticado (FRANCO; FEITOSA, 2006). Outro
fator expresso nestes dados é que o modelo tradicional de ensino, que apenas contempla as
aulas expositivas em sala de aula como momento único de aprendizagem e as provas como
sistema exclusivo avaliação, já não é mais suficiente, visto que os alunos acham positivo
aprender com a prática. Verifica-se um avanço, nos moldes defendidos por Freire (1996).
Com relação aos pontos fracos seguem abaixo os mais citados:
7. Considerações finais
Considerando a importância da prática no processo de ensino-aprendizagem, como
forma de contrapor o modelo tradicional de ensino que se caracteriza por aulas expositivas,
principalmente no campo da Administração, dado o seu caráter aplicado enquanto ciência
social. A realização desta pesquisa mostrou-se bastante oportuna, pois enfatizou a importância
da práxis na formação discente e profissional.
Dentre os resultados obtidos, percebeu-se que a maioria dos alunos acredita que ao
realizarem o Projeto Teórico-Prático, conhecendo a vivência de uma organização, eles
conseguiram aprender além do conteúdo da disciplina. Também foi possível observar que,
dentre os pontos positivos do Projeto, o aprendizado sobre a prática organizacional foi o mais
citado, sendo considerado relevante aprender o conteúdo da disciplina através da prática.
Dentre os pontos negativos, os alunos ressaltaram a extensão do Projeto e o acompanhamento
dado pelo professor e monitores, o que, em certa medida, evidencia a resistência do alunado
de assumir postura ativa no seu aprendizado e de priorizar as atividades acadêmicas nesta sua
fase da vida.
Analisando a validade da hipótese da qual partiu a pesquisa, tem-se os seguintes
resultados: os alunos afirmaram que poucas, ou nenhuma outra disciplina, contribuíram tanto
quanto a do Projeto Teórico-Prático para a aquisição de conhecimentos empresariais; também
constatou-se que a maior parte dos alunos considerou como mais relevantes o aprendizado
metodológico da realização de um projeto científico; e que, em sua maioria, os alunos
acreditam que o Projeto Teórico-Prático foi relevante para a formação acadêmica deles. Com
estes resultados, pôde-se confirmar a hipótese de que o Projeto é muito relevante para a
formação dos alunos, que obtêm os conhecimentos teóricos, metodológicos e práticos de
maneira mais efetiva do que com a mera exposição da teoria em sala de aula-de-aula.
Esta pesquisa mostrou que deve se buscar formas alternativas de ensino que
complementem a abordagem expositiva da sala de aula-de-aula. Os estudos de caso realizados
pelos alunos, como base dos projetos, além de permitirem uma inserção no mundo
organizacional, revelando toda a complexidade da gestão, em vista à dinamicidade do
mercado, permitem um confronto entre teoria e prática, ao mesmo tempo que servem de
objeto de aprendizagem teórico-metodológico. Em síntese, a abordagem teórica-prática,
utilizada no Projeto, mostrou-se bastante relevante no campo da Administração enquanto
ciência social aplicada. Portanto, sugere-se que projetos de cunho prático sejam utilizados nas
demais disciplinas da área administrativa, visto que os resultados obtidos nesta pesquisa
podem ser alcançados em outras áreas do conhecimento, respeitando-se suas respectivas
particularidades.
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