Caso Mel

1.-De acuerdo a lo planteado en el caso Mel realizar un analiisi de los primeros 5

pasos en el proceso de toma de decisiones

Proceso de decisión
a. Reconocer una situación de decisión:

Factores internos
● En el caso Mel se pudo observar la falta de capacitacion de parte de las
personas que se encontraban encargads de la toma de deciciones por lo
tanto esto llevo a un fracaso en el principio debido a diversos gastos
innecsesarios , a su ves las malas decisiones tambien afectaron al
manejo del personal , tambien se vieron afectados los proceso de
produccion.
● Otro aspecto fundamental fue que se empezaron a contratar personal no
calificado ,pero estas decisiiones se vieron influidas debido a que
muchos de estos formaban parte del circulo familiar y social.

Factores externos
● Existian una gran competencia en el mercado informal donde los precios
eran mucho mas bajos ,pero esto se debe a que toda esa mercaderia era
importada de manera ilegal a bolivia , lo cual favorecia a la reduccion de
los costos.
● Otro problema es que la mercaderia de ropa usada ingreso como un bien
sustituto y de menor precio para hacer competencia
● Ingreso al mercado de cada vez muchos mas competidores que se
dedicaban a la importacion de bienes sustitutos
● Existecia de deudas tributarias altas , Deudas bancarias altas
● Reduucion en la oferta de materia prima
● Crisis Economica que atravesaba Bolivia

b. Definir el problema de decisión: El principal problema que se pudo

percibir es la ineficiencia en la toma de deciciones lo que repercutia
bastante en los diferentes proceso de produccion debido a al cambio de
sistema de lineal a uno modular la cual o rindio como se lo esperaba.

i. Árbol de problemas:
1. Efectos:
a. Caida de ventas en toda Bolivia.- debido a la crisi
que atravezaba bolivia se pudo observar una caida
drastica en las ventas.

b. La reduccion de precios.- se debian reducir los

precios para lograr ser competitivos frente a una
competencia que involucrba el comercio ilegal y la
ropa usada

c. Pérdida de cuota de mercado.-Debido a ala

cantidad de productos sutituos de menor valor la
cuota de mercado se fue reduciendo

d. Reduccion en la cantidad de mano de obra.- se

tuvo que realizar despidos debido a que como la
empresa era formal debia pagar AFP’S a todos sus
empleados lo cual incurria en un gasto que la
empresa ya no podia asumir tuvo que optar por la
reduccion de personal

2. Problemas:
 a. Procesos de producción.- el principal problema lo
pudimos percibir dentro el proceso de produccion el
cual tuvo varias deficiencias almenos cuando
cambiaron de tener una produccion lineal a una
modular que resulto ineficiente

b. Reduccion de capital .- se produjo una importante

reduccion dentro del capital de la empresa debido a
la situacion que atravezaba bolivia , como tambien
las malas decisioines que se tomaron como la
adquisicion de un terreno que sobrepasba las
necesidades de la empresa, tambien los impuestos y
AFP’S que la empresa debia pagar por ser formal.

2. Según la respuesta que se dio en la pregunta anterior plantear la

investigacion mas adecuada para resolver el problema que se planteo
Explicar lo mas ampliamnete posible

 Estudio base.- este estudio nos dara un vista panoramica acerca de la

situacion del mercado actual en bolivia, tmabien nos brindara una
informacion sobre la competencias directa e indirecta que ene este caso
llegan a ser principalemnte los importadores tanto del mercado legal y
del ilegal , como tambienn nos brindara un panorama hacerca de cuales
podrian ser nuestros clientes potenciales y cuales no.

 Estudio de posicionamiento e imagen .- deberías hacer un estudio de

posicionamiento imagen el cual nos ayudara a posicionar nuestra marca
y a su ves esto nos ayudara a que al momento en el cual existan varios
 productos sustitutos no afecten a la empresa MEL ,ya que este ya tendra
un posicionamiento en el publico.

 Estudios de segmentacion y tipologia de los consumidores.- un

estudio de segmentacion nos permitira observar cual es nuestro
segmento objetivo que sl principio no se encuntra bien identificado lo
cual no nos permite poder adoptar estrategias especificas que os ayuden
a la retencion de clientes, tambien es importante ya qye nos permitira
definir que productos requieren los clientes.

3.-En el texto inicial del caso , se plantean politicas del pais ¿Cuáles de esas
popliticas son las que mas influyen en el proceso de toma de decisiones? Explicar
por que

 imposiciones en las normas de regulación de medio ambiente: Para que se

logre ajecutarse la regulación Ambiental el Estado se encarga de brindar
diferentes tipos de mecanismos hacia la mepresas , para que así estas puedan
adecuarse a ellas, en nuestro caso impacta bastante ya que la empresa tendra
que coumplir con varias de estas regulaciones .
 politicas de proteccion al trabajador: debido a que el gobierno impone cada
vez mas nuevas politicas que ayudan a cada uno de los trabajadores como
bonos ,AFP’S cada vez mas , esto impacta enla empresa como costos
adiacentes que muchas veces las empresas formales no pueden sostener
 Políticas Economicas y Monetarias: es un punto bastatnte importante debido
a que la situacion que atraviesa el pais ,logra afcetar de manera directa a todas
las empresas dentro del pais , en el caso de la empresa MEL se pudo reflejar en
la reduccion de sus ventas.
4.- Si se toman en cuenta la situacion y las perspectivas de la economia Mundial y
Latinoamericana y plantearan la necseidad de exportar ¿Cuáles de las
investigaciones para resolver problemas seria el mas adecuado y en que pais?
Justificar la respuesta de acuerdo al caso y su lectura inicial.

El estudio de comportamiento del mercado nos ayudara a obtener informacion hacerca

de las nuevas tendencias en el mercado internacional como tambien las tendencias de
los clientes , y los diferentes factores que influyen a este en el país de destino de la
exportación.
En esta situacion la mejor opcion hubiera sido Estados Unidos debido a los tratados de
comercio que Bolivia tenia con Estados Unidos, ya que daban mayor facilidad de
importacion a los países andinos, así como la oportunidad de un mercado complejo y
con una rentabilidad potencial muy alta.
Al principo de la lectura inicial donde se percibe que el tipo de cambio real se revaluó,
lo cual produce que todos nuestros productos sean mas baratos y por ende mas
competitivos a comparacion del exterior y por ende tendria que aumentar las
exportaciones..