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SALUD COLECTIVA. 2018;14(1):121-137. doi: 10.18294/sc.2018.1210


Desarrollo de un sistema georreferenciado para la
gestión, movilidad y monitoreo de atención primaria
de la salud comunitaria

Development of a georeferenced system for the


management, mobility and monitoring of primary care
in community health

Juan Manuel Diez Tetamanti1, Eduardo Rocha2, Glauco Munsberg3,


Jessica Helena Peixotto Castro4, Aline dos Santos Neutzling5,
Sergio Fernando Jaime6, Leonardo Javier Schuler7

Doctor en Geografía. RESUMEN Los agentes de salud comunitaria en terreno practican acciones de fuerte
1

Investigador, Consejo
Nacional de Investigaciones impronta territorial, tanto en relación con prevención y asistencia, como a partir de un
Científicas y Técnicas. acercamiento de los servicios de salud a las familias. Estas prácticas en terreno, constru-
Docente Investigador, Grupo
de Investigación Geografía,
yen un permanente mapeo colectivo basado en el conocimiento que los agentes poseen
Acción y Territorio (GIGAT), del territorio de actuación. A partir de un intenso trabajo de campo iniciado en el año
Instituto de Investigaciones 2012, en conjunto con organizaciones sociales locales e instituciones de salud de Brasil
Geográficas de la Patagonia,
Universidad Nacional de la y Argentina, se inició el proyecto binacional App+Salud, que tiene como objetivo el
Patagonia San Juan Bosco. desarrollo de un sistema de monitoreo y georreferencia para la gestión de la salud co-
Chubut, Argentina. *
munitaria, en formato de aplicación, para celular o tablet y acceso web, que considere
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Doctor en Arquitectura. la condiciones básicas, de ambiente y movilidad histórica de los usuarios, y que vincule
Profesor, Universidade
Federal de Pelotas.
metodologías de actualización cartográfica a partir de cartografía social con plataformas
Pesquisador, Programa de mapeos colaborativos libres. Como resultado, se ha obtenido el desarrollo del sistema
de Pós-graduação,
Faculdade de Arquitetura e
App+Salud, en nivel beta, para lo cual se profundizó en un trabajo de intercambio de
Urbanismo, Universidade saberes interdisciplinares.
Federal de Pelotas. Pelotas,
PALABRAS CLAVES Servicios de Salud Comunitaria; Sistemas de Información Geográfi-
Brasil. *
ca; Desarrollo Tecnológico; Argentina; Brasil.
3
Maestrando en Ciência da
Computação, Universidade
Federal de Pelotas. Pelotas,
Brasil. * ABSTRACT Community health agents carry out significant actions on the ground to
provide prevention and care and bring health services to families. These practices in the
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Arquitecta, Urbanista.
Becaria, Coordenação de field constitute a constant collective mapping process using the knowledge of the territory
Aperfeiçoamento de Pessoal that the agents possess. Based on intensive fieldwork starting in 2012 in conjunction
de Nivel Superior. Pelotas,
Brasil. * with local social organizations and health institutions in Brazil and Argentina, the
binational project App+Health (App+Salud in Spanish and App+Saúde in Portugués)
5
Doctora en Ciencias
Agrícolas. Universidade
was initiated. The project’s objective was to develop a monitoring and georeferencing
Federal de Pelotas. Pelotas, system for community health management in the form of an application for cell phones
Brasil. *
or tablets with internet access, which would take into account the basic conditions of the
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Médico, Magíster en Salud environment and movement history of users and connect map updating methodologies
Pública. Hospital Zonal using social cartography with free collaborative mapping platforms. As a result, the beta
Trelew, Chubut, Argentina.
* version of App+Health was developed, through a heightened process of exchange of
interdisciplinary knowledge.
7
Estudiante de Licenciatura
en Geografía, Universidad KEY WORDS Community Health Services; Geographic Information Systems; Technolo-
Nacional de la Patagonia gical Development; Argentina; Brazil.
San Juan Bosco. Becario,
Secretaría de Políticas
Universitarias, Chubut,
Argentina. *

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INTRODUCCIÓN En este marco, el trabajo desde el GIGAT


se inició con el objetivo de realizar talleres de
cartografía social a partir de la metodología
En el año 2012, el Grupo de Investiga- abordada por nuestro grupo desde 2011(3,4)
ción Geografía Acción y Territorio (GIGAT) destinada a agentes de salud comunitaria en
del Instituto de Investigaciones Geográficas diferentes localidades de la provincia de Chu-
de la Patagonia (IGEOPAT) de la Universidad but, en los que se desarrollaron diversos dis-
Nacional de la Patagonia San Juan Bosco co- positivos metodológicos para el abordaje de
menzó a trabajar en conjunto con la Tecni- problemáticas como: accesibilidad, prácticas
catura Superior en Salud Comunitaria, de la cotidianas, relevamientos territoriales, etc.
provincia de Chubut, para cooperar con es- Los talleres de cartografía social deri-
tudiantes y graduados en dos procesos: a) el varon en la necesidad de hacer una revisión
análisis sobre las prácticas de accesibilidad a de las prácticas en función de la utilización
la salud en áreas rurales y; b) la elaboración posterior de los datos, sus posibles sistema-
de metodologías colectivas que cooperen en tizaciones y reutilizaciones en un marco
la práctica en terreno de los técnicos en salud histórico de seguimiento para cada familia
comunitaria. y/o individuo. En la revisión de la práctica,
La práctica de los agentes de salud comu- se analizaron tanto la metodología de visita,
nitaria genera acciones de anclaje territorial, como los mapeos que utilizan los técnicos
las cuales pueden clasificarse en acciones de en salud comunitaria, los métodos de rondas
promoción y prevención de la salud, recopi- y los sistemas de recolección de datos (deno-
lación de datos de relevancia sociosanitaria minados planillas de familia). Así, en 2013,
en terreno, implementación de programas y se elaboró una base de datos vinculada a un
planes nacionales y provinciales en escala sistema de información georreferenciada,
comunitaria, y el afianzamiento de vínculos que permitía transferir los datos en papel, a
con las poblaciones de las zonas de in- un formato digital y georreferenciado.
fluencia de los centros de atención primaria A partir de este trabajo, se inició un
a los cuales se referencian(1); todas estas ac- proceso en conjunto con el Laboratorio
ciones tienen como objetivo mejorar la salud de Urbanismo (LABurb), la Faculdade de
de las personas a través de un acceso y distri- Arquitetura de la Universidade Federal de
bución equitativa a las prestaciones de salud, Pelota (UFPel), en Brasil, con quienes se co-
desde una perspectiva del derecho a una pro- menzó a pensar los primeros pasos posibles
tección integral de la salud(2). para integrar estas soluciones al levanta-
Dentro de las acciones orientadas a la miento de datos, sistematización e integración
recopilación de datos sociosanitarios, los de metodologías, en un sistema complejo y
agentes de salud comunitaria ejercen su georreferenciado, que facilite el trabajo de los
tarea cotidiana realizando visitas regulares agentes de salud comunitaria y permita agi-
a las familias alcanzadas por una serie de lizar el manejo de datos, hacer vinculaciones
programas sociales y sanitarios. Estas tareas y visualizaciones complejas, al tiempo que se
de visita sistemática, denominadas rondas, recupere la textura social territorial.
proveen al sistema de salud de una serie de El sistema fue bautizado por ambos grupos
datos referidos al ambiente, el individuo y el de trabajo como App+Salud (App+Saúde,
hogar. Actualmente esa información es reco- en portugués) y actualmente se encuentra en
pilada en formato papel, con un bajo nivel una etapa de testeo y desarrollo, disponible
y factibilidad de sistematización y cruce de en dos versiones: aplicación para smartphone
datos, por lo que presentan limitaciones para (para android) y web abierta al público para
su análisis y utilización en el diseño de inter- su prueba (http://www.appsalud.unp.edu.ar).
venciones que se propongan un cambio en El objetivo de este desarrollo se con-
las prestaciones de salud de las poblaciones centra en crear un sistema georreferenciado
implicadas. de monitoreo que organice la información

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sociosanitaria local, fragmentada en células prácticas en el trabajo cotidiano. En este
familiares e individuales y que, al mismo sentido, vamos a iniciar esta argumentación
tiempo, permita un análisis integral con las sobre la convicción de que no hay “un solo
singularidades del territorio en el que esas fa- territorio” a abordar sino que, como cons-
milias e individuos habitan. trucción, es múltiple, variado y heterogéneo,
El sistema se organiza en tres grandes con fuertes impresiones por las características
componentes: a) un sistema georreferen- sociales locales, que lo hacen complejo(7)
ciado de monitoreo que organiza los datos cuando intentamos generar representaciones
sanitarios del lugar y facilita consultas de si- homogeneizadas(8).
tuación, prevención y pronóstico de eventos; Inicialmente, nos enfocamos en la pers-
b) la aplicación para smartphone de uso res- pectiva de la experiencia como método, en
tricto a los agentes de salud y otro abierto la cual el espacio se expresa como un apren-
a la comunidad, que permita mejorar los dizaje y, al mismo tiempo, un como pro-
datos geográficos para monitoreo y; c) un ducto social colectivizado. Decimos que es
dispositivo metodológico de traducción de colectivizado, dado que entendemos que la
cartografía social, que incorpore elementos perspectiva experiencial no solo enfoca una
sociales, culturales, temporales y coyuntu- realidad conocida a partir de la experiencia,
rales en el mapeo general (como basurales, es decir, de la comunión de pensamiento y
estado de cursos de agua, presencia recu- sentimiento individual, como expone Yi-Fu
rrente de humo, etc.). Tuan(9), sino que además, entendemos al
Para el desarrollo de la aplicación, ac- sujeto y al objeto social unidos en esa co-
tualmente en proceso de testeo, se analizaron munión. Se amalgama así, tal como expone
las prácticas, metodologías e instrumentos de Kastrup, el proceso de la experiencia com-
trabajo en terreno de los agentes de salud co- partida y móvil entre los sujetos participantes
munitaria, las singularidades de acceso a la del proceso de investigación y producción(10).
salud en áreas rurales y urbanas vulnerables Este es en sí mismo un proceso de experiencia,
y los tipos de mapeo desarallados por los que coloca tanto al investigador como el
agentes de salud. objeto de la investigación social en un plano
El texto de este artículo pretende dar común, en el que la experiencia es el proceso
cuenta del proceso abordado (que aún no ha que los unifica y propicia al diálogo e inter-
finalizado), por un grupo multidisciplinario cambio de información, por el cual ambos,
integrado por geógrafos, médicos, arqui- sujeto investigador y sujeto investigado (tra-
tectos, técnicos en salud comunitaria, pro- dicionalmente, objeto), comparten elementos
gramadores de informática, comunicadores de la experiencia. Se produce así un proceso
sociales y estudiantes, entre otros. Las con- de enriquecimiento sobre el conocimiento
clusiones y resultados son de carácter parcial, de la realidad experimentada, a partir del
dadas las características propias del proceso diálogo de sujetos heterogéneos, que com-
de construcción del proyecto continuo y los parten sucesos comunes a través de diferentes
enfoques a los cuales adherimos desde la fe- subjetividades(9).
nomenología y la cartografía(5,6). En la práctica de los agentes de salud
comunitaria, el espacio se evidencia como
una obra comunitaria en permanente cons-
El enfoque inicial, experiencias y trucción, en la que la producción colectiva
producción de la práctica sanitaria sobre las diversas
realidades abordadas en cada hogar, cada
La experiencia territorial, a partir de la familia, cada barrio, cada localidad avanza
práctica de salud comunitaria, impulsa el sobre nuevas posibilidades de intervención
diálogo como productor de conocimientos y abordaje. Las diversas singularidades, am-
que derivan en otros múltiples territorios y sin- bientales, sociales, vinculares, que identi-
gularidades, como ingredientes para nuevas fican estos espacios de intervención, puestas

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en diálogo entre sí, se tornan de inmediato un inacabado y como calidoscopio que se com-
escenario factible a ser abordado con diversos plejiza en lo micro. También enmarca lo
métodos y disciplinas, que también entran en territorial desde la idea de rizoma y en el
diálogo pero que al mismo tiempo consti- sentido deleuziano, por lo que indica que en:
tuyen al territorio como un relato(11).
Dentro del proceso de desarrollo de la ...el proceso de cartografiar no hay pro-
App+Salud resulta pertinente citar dos artí- tocolos posibles ya que su práctica es
culos que discuten las nociones de territorio, netamente micropolítica y singular. Ante
espacio y programa. En primer lugar, nos in- ello, solo debe regir el imperativo de
teresa el texto de Breilh(12), que propone la intervenir, de jugar, de desencadenar
posibilidad de abordar una reflexión eman- procesos sin certezas, pero fiel al deseo
cipadora sobre los problemas de salud en y a las apuestas que se generan, tratando
el territorio, con el propósito de “superar las que las acciones sean el puente entre la
restricciones clásicas de la teoría del espacio potencia y el poder.(13)
urbano y las concepciones reduccionistas
sobre la salud y el ambiente, para acercarse En este sentido, adherimos a la cons-
a la necesidad colectiva”(12). En este sentido, trucción de nuestro método de trabajo y
Breilh indica la necesidad de un abordaje producción de la aplicación, que parte de la
que implique el proceso histórico del es- práctica cotidiana del agente comunitario en
pacio social, como parte de la construcción la construcción de formularios participativos,
de una multiplicidad de singularidades que la microcartografía de relevamientos en los
conforman “modos de vida colectivos”. Así, centros de salud y los talleres de cartografía
el autor enfatiza la relación entre la epide- social, con plena base fenomenológica. Por
miología crítica y la geografía crítica como esto, adherimos plenamente a la postura de
alternativa para el abordaje de una mirada Spinelli cuando indica que
que vaya más allá de la perspectiva empírica
reduccionista del lugar, anclada desde la ...es necesario entender que no hay un
perspectiva euclidiana del “espacio como método ni una técnica para intervenir
receptáculo”. En esta línea, Breilh indica que en el juego social del territorio. Este
no hay un espacio urbano de la salud como texto expresa el esfuerzo por salir de los
lugar estático, continente y pasivo, sino un modelos racionalistas que dominan las
espacio siempre complejo y en movimiento formas de trabajar y de pensar lo social,
creador(12). Desde este enfoque, coincidimos para pasar a dinámicas marcadas por el
en la posibilidad de abordar –tanto desde la juego, el devenir y la incertidumbre que
cartografía social como desde el desarrollo son propias de lo social.(13)
de aplicaciones tecnológicas interactivas que
rescaten la textura social y ambiental– herra- Desde el georreferenciamiento, existen
mientas que faciliten los procesos de sistema- múltiples trabajos que pueden citarse, tanto
tización y gestión integral de la información en Argentina, como en el exterior. Una de
territorial, con una perspectiva de transfor- las últimas producciones de Buzai, “Análisis
mación comunitaria integrada. espacial en Geografía de la Salud(14)” aporta
Por otro lado, Spinelli(13) advierte que el una rica batería de herramientas y proce-
territorio invita a generar nuevas preguntas, dimientos para el tratamiento y análisis de
por lo que en la práctica territorial, “enfrentar datos en salud, bajo un enfoque analítico te-
lo no pensado, y aceptar el derrumbe de las rritorial. También otros trabajos como los de
certezas, permitirá realizar preguntas y evitar Barcellos et al.(15) e Hino et al.(16) ejemplifican
la naturalización, la queja y/o la anécdota”(13). posibilidades de aplicación de técnicas de
Así, Spinelli avanza sobre conceptos de la geoproceso y metodologías de estudio con
geografía crítica y la teoría miltonsantiana enfoque analítico. No obstante, los trabajos
en función del territorio como elemento de Muller, Cubas y Bastos(17) y Da Fonseca(18)

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hacen hincapié en la construcción de una una semana en cada localidad, se construyó
metodología que involucre el saber de los íntegramente con referentes locales y pro-
agentes sanitarios en la propia producción de vinciales de salud y se enfocó sobre la pre-
esquemas de análisis. gunta “¿cuáles son las estrategias locales de
El proyecto App+Salud puede enmar- la población y de los agentes de salud para
carse dentro de lo que la Organización Mun- garantizar el acceso general a la atención sa-
dial de la Salud (OMS) denomina mHealt nitaria?”. En esta línea, la experiencia de los
(abreviatura de mobile health), que incluye agentes en salud comunitaria se posicionó en
todas las iniciativas de desarrollo que invo- un lugar central, a partir de su relación con la
lucran dispositivos móviles para la gestión, población local, en tanto práctica cotidiana.
geoprocesamiento, control, comunicación y La metodología de trabajo se configuró
monitoreo de casos e intercambio de infor- en un dispositivo de investigación, detallado
mación sanitaria. En este marco, se destaca el en Chanampa et al.(26), el cual se diseñó en
proyecto Commcare(19), con actual aplicación dos grandes esferas:
en el sudeste africano por parte de múltiples
ONG, organismos internacionales y gobier- a. Indagación sobre las prácticas locales sani-
nos locales(20,21,22). tarias y la relación de la atención primaria
Así, el desarrollo de App+Salud, no puede de la salud con la comunidad; realizado a
suscribirse simplemente al desarrollo de una partir de talleres de cartografía social, para
aplicación informática para dar solución a el análisis de la accesibilidad a la salud,
un proceso de sistematización y georreferen- estrategias de movilidad, facilidades y pro-
ciación. El desarrollo de App+Salud es en sí blemas de acceso a la salud.
mismo un proceso de experiencia implicada b. Procesamiento de georreferenciación de
y compartida entre sujetos diferentes, lugares las familias asistidas por los agentes de
diferentes, prácticas diferentes y profesiones salud comunitaria, en el que se sistematizó
diferentes. En esencia, desde una perspectiva la información recopilada en las planillas
deleuziana, es la diferencia puesta en diálogo de familia.
y sus fuerzas en resistencia, que se pone a
producir elementos nuevos, a partir de su Para la esfera “a”, se creó un dispositivo de
propia complejidad rica en sí misma, desde trabajo de cinco días, cuya metodología con-
la multiplicidad(23). sistió en visitar a las familias de las locali-
dades, con la compañía de agentes de salud
comunitaria. Se desarrollaron entrevistas a
MÉTODO Y PRIMERAS EXPERIENCIAS referentes y se planificó, en conjunto con los
agentes de salud locales un taller de carto-
EN ÁREAS RURALES
grafía social destinado al análisis de la acce-
sibilidad a la salud(13). El taller se enfocó en
Cartografía Social y SIG, con agentes
aspectos como accesibilidad y estrategias,
de Salud Comunitaria en Argentina
motivos y lugares de atención sanitaria, fa-
cilidades, obstáculos y movilidad en función
A partir de la relación de trabajo en con- de estrategias de la población local para el
junto entre el GIGAT y la Tecnicatura Supe- acceso a los servicios de salud.
rior en Salud Comunitaria y el desarrollo de En esta esfera se trabajó sobre la base
talleres de cartografía social –proceso en el de siete entrevistas semiestructuradas a re-
que se filmó el video Ensayos de Cartografía ferentes de la gestión de la salud, nacional,
Social en Patagonia(24)– en 2013, se desplegó provincial y municipal, y agentes de salud
un dispositivo de investigación e interven- comunitaria, realizadas de 2012 a 2015;
ción en el que se abordaron las localidades cuatro talleres de cartografía social reali-
de Alto Río Senguer y Aldea Beleiro (Chubut, zados entre 2013 y 2015 en las localidades
Argentina). El dispositivo de trabajo(25) de de Comodoro Rivadavia, Aldea Beleiro, Río

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Senguer (Argentina) y Pelotas (Brasil) con la QGIS, para emular las planillas de familia,
participación de agentes sanitarios y familias para luego realizar una sistematización de
convocadas por los propios agentes, cada uno la información y el cruce de diversos datos.
de los cuales contó con la participación de El proceso de georreferenciación de las pla-
un promedio de 25 integrantes, divididos en nillas de familia, se realizó con el apoyo de
grupos de cinco personas; y dos talleres de una imagen satelital, cartas topográficas del
discusión sobre prácticas en visitas de familia Instituto Geográfico Nacional y el reconoci-
con la participación de diez referentes de salud miento visual de un agente de salud, un ba-
comunitaria: uno en Comodoro Rivadavia, en queano, chofer de ambulancia.
la Dirección del Área Programática Sur, en A partir de esta georreferenciación de las
2014, y otro en Pelotas en la Dirección de planillas de familia se generaron los mapas de
Salud Regional del distrito, en 2015. la Figura 1 y la Figura 2 como muestreo piloto
Para la esfera “b”, la metodología se en- del trabajo desarrollado, con el propósito de
focó en el diseño de una base de datos en evaluar los beneficios de sistematizar y georre-
un sistema de información georreferenciada, ferenciar la información en conjunto con los
utilizando el programa de licencia libre agentes de salud locales.

Figura 1. Distribución espacial de pacientes con hipertensión en el área Aldea


Beleño. Mapeos generados a partir de la georreferenciación de datos de las
planillas de familia en papel. Provincia de Chubut, Argentina, 2013.
Fuente: Planilla de familias relevadas por técnicos en salud comunitaria.
Nota: Cartografía elaborada por Leonardo Javier Schuler.

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Finalmente, se sistematizó el trabajo rea- de conocimiento a partir de la experiencia so-
lizado en los talleres de Cartografía Social, cial local (basurales, vados, sectores anegados,
en tablas de resultados que permitieron esta- etc.) en objetos espaciales en la plataforma
blecer análisis críticos de accesibilidad a la libre y colaborativa openstreetmaps. Esta adi-
salud en áreas rurales. Este mapeo social se ción de contenido se consideró relevante para
constituyó en la primera traducción entre el socializar comunitariamente la información
proceso de construcción de Cartografía Social geográfica y generar abordajes críticos a las
y su producción para la visualización en sa- diferentes singularidades locales.
lidas cartográficas generadas a partir del pro- El proceso comentado hasta aquí, argu-
grama QGIS. mentó las bases de aportes para el desarrollo
El desarrollo de una serie de mapas per- de la App+Salud, cuyos resultados resu-
mitió la incorporación de datos con contenido mimos en el Cuadro 1.

Figura 2. Distribución espacial de pacientes con hipertensión en el área Aldea


Beleño. Mapeos generados a partir de la georreferenciación de datos de las
planillas de familia en papel. Provincia de Chubut, Argentina, 2013.
Fuente: Planilla de familias relevadas por técnicos en salud comunitaria.
Nota: Cartografía elaborada por Leonardo Javier Schuler.

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Cuadro 1. Aportes de la cartografía social, la sistematización y georreferencia de


la información, y de la comunión de metodologías al desarrollo de la App+Salud.
Aportes de la cartografía social Aportes de la sistematización y georreferencia
de la información
ƒƒ Recuperación de la textura social del espacio, en función de las ƒƒ Digitalización de la información, hasta el
problemáticas y estrategias desarrolladas por la población local. momento solo disponible en soporte papel

ƒƒ Apertura del diálogo local sobre la problemática de salud ƒƒ Posibilidad de manejo, vinculación, relación, cruce y
con enfoque territorial, intergeneracional y de redes. análisis de los datos para generar nueva información.

ƒƒ Comparación de estrategias en diferentes periodos temporales, ƒƒ Operaciones de traducción de mapas y cartas en


facilitadoras del diálogo intergeneracional (el ejemplo de las papel a SIG, con la colaboración de baqueanos(27).
prácticas de parto y los diferentes lugares en donde se practicaban).
ƒƒ Georreferencia de la información, y unificación de los
ƒƒ Reformulación de límites, fronteras y nodos, dispositivos de almacenamiento, y visualización, como
en función de las prácticas sociales. facilitadores de la gestión de la salud comunitaria en terreno.

ƒƒ Diálogo entre las formas y el contenido del espacio, a ƒƒ Posibilidad de realizar superposiciones de
partir de la producción de nuevos mapeos colectivos. información sanitaria y geográfica para el análisis
de problemáticas locales y regionales.
ƒƒ Incorporación de nuevos contenidos a las formas formales
(como por ejemplo, zonas anegadas por nieve, ríos que ƒƒ Posibilidad de realizar seguimientos
impiden el paso por caminos en épocas del año, etc). históricos y sistemáticos.

ƒƒ Producción de otros mapas de proyección y escala social. ƒƒ Se consideró como obstáculo la capacitación de
los agentes de salud en manejo de SIG y posibles
fragmentaciones en criterios de uso en cada localidad.

Aportes de la comunión de metodologías

ƒƒ Actualización de los mapas base, particularmente utilizando la plataforma https://www.openstreetmap.org

ƒƒ Incorporación de información obtenida a partir de Cartografía Social en la plataforma https://www.openstreetmap.org


como mapa base (basurales informales, crecidas de arroyos temporales, áreas contaminadas, etc.).

ƒƒ Creación de un shape con la información recopilada en la planilla de familia.

ƒƒ Superposición de capas y análisis integral de la información obtenida en ambos procesos metodológicos.

Fuente: Proyecto App+Salud

Sensibilización y profundización de Ministerio da Saúde del estado de Río


experiencias en trabajo de campo, Grande do Sul y la prefectura de Pelotas).
camino al diseño de App+Salud Este trabajo tuvo un doble propósito: a) ex-
perimentar y socializar con los grupos de
Con todo el proceso transitado hasta investigación el sistema actual de visitas a
aquí, se inició una etapa de intercambio de la familias y levantamiento de datos en ambos
experiencia con integrantes del LabUrb de la países y; b) establecer pautas de traducción
Universidade Federal de Pelotas, a partir del del sistema actual (en papel), a formatos di-
cual se comenzó a redactar un proyecto bi- gitales y georreferenciados que permitan no
nacional que, en 2014, obtuvo financiación perder la textura social de la información.
del Conselho Nacional de Desenvolvimento Se realizaron dos talleres con los agentes
Científico e Tecnológico de Brasil y, en 2015, de salud comunitaria en Argentina: uno en
de la Secretaría de Políticas Universitarias de Comodoro Rivadavia y otro en Río Mayo
Argentina. Así se inició un trabajo de inves- sobre autoanálisis de prácticas de trabajo
tigación-intervención en talleres de sensibili- en terreno, con la participación de quince
zación con agentes de salud comunitaria y agentes de salud comunitaria en terreno y
funcionarios públicos de Salud (en Argentina, funcionarios provinciales. Estos talleres se
con el Ministerio de Salud de la provincia organizaron con la participación de investi-
de Chubut y del municipio de Comodoro gadores y estudiantes de ambos países y se
Rivadavia; en Brasil, con funcionarios del obtuvieron los siguientes resultados críticos:

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a) superposición de agentes sociales en las complejidades, sino producir un escenario
visitas de familia, con réplica de información; de intervención factible de adaptar en el de-
b) críticas y sugerencias a la estructura pla- sarrollo del proyecto App+Salud. Una adap-
nillas de familia (principal instrumento de los tación en línea con modos de aproximación,
agentes de salud comunitaria para el registro en los que la normalización no opaque los
y levantamiento de datos regular) y; c) aná- aspectos sociales que atraviesa el proceso de
lisis de los diferentes modelos de georreferen- intervención social.
ciación y mapeo utilizados por los agentes. Respecto del punto vinculado a las crí-
Con relación al punto vinculado a la ticas y sugerencias a la estructura planillas
superposición de agentes sociales, los resul- de familia, a partir de entrevistas realizadas a
tados surgieron a partir de la elaboración de supervisores y agentes de salud comunitaria
un sociodrama(28) en el que los agentes reali- en terreno, que participaron activamente en
zaron simulaciones de las prácticas de visita diversas modificaciones realizadas en los úl-
de familia, en las cuales utilizan las planillas timos cinco años a las planillas de familia,
de familia y establecen múltiples vínculos se realizaron revisiones de las diferentes
sociales con las familias visitadas que habi- versiones utilizadas como un instrumento
litan la práctica de intervención social(29). En que permite una compilación histórica de
este sentido, las planillas de familia, como variables sociosanitarias, las cuales fueron
“objeto” de seguimiento, se configuran en un consideradas como valiosas para su releva-
instrumento más que, en ocasiones, pierde miento en terreno y se aprecian como un
sentido de uso en un contexto en el que las instrumento fundamental en la práctica del
connotaciones simbólicas de las prácticas trabajo comunitario. Dado su carácter his-
sociales de salud ingresan por otras vías de tórico, estas planillas fueron incorporando
registro y seguimiento. En este sentido, coin- variables a medida que cambiaba la per-
cidimos con la posición de Carballeda, res- cepción y el encuadre de los problemas de
pecto de la práctica de intervención: salud y las prioridades de abordaje. Como
respuesta a la necesidad de ordenar la acu-
...la influencia del pensamiento médico y mulación de datos y un manejo uniforme,
biológico, también lleva a la intervención en la provincia de Chubut, la Dirección de
social a prácticas normalizadoras, mora- Promoción y Prevención publicó las Normas
lizantes, punitivas y pedagógicas que Provinciales del Trabajo en Terreno, que re-
se contradicen con los aspectos histó- glamentan los distintos aspectos del trabajo
ricos sociales que atraviesan el proceso en terreno, incluyendo los contenidos de
de intervención social y especialmente la planilla de familia que genéricamente se
a la demanda. De este modo, pensar la empezó a denominar “F1” y que se constituyó
Intervención en lo Social como dispo- en la referencia obligada para su análisis. Esa
sitivo, supone un diálogo que abarque planilla, en su versión 2015, es la que en un
diferentes perspectivas de visibilidad, proceso conjunto entre el GIGAT, el LabUrb,
enunciación, surcos de poder, y espe- los agentes de salud comunitaria y las auto-
cialmente de las formas de construcción ridades del Ministerio de Salud, validaron en
de subjetividad que se liga a esta. Una una serie de variables de igual contenido a
manera de aproximación a este tema las del “F1”, pero en ocasiones adaptadas
puede construirse desde la perspectiva en sus categorizaciones, con el propósito de
lingüística y la construcción de subjeti- hacerlas amigables a lo que sería el futuro
vidad.(30) entorno digital para dispositivos móviles.
Dentro de este análisis se reflexionó sobre la
Así, el sociodrama se inscribió como pertinencia y utilidad de variables repetitivas
posibilidad de conocer y experimentar la o redundantes, generando una depuración
práctica como contenido que nos permite de la planilla de familia, con el objetivo de
no solo simular las visitas y representar sus avanzar en una adaptación al formato digital.

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Luego de los trabajos de implicación, del agente de salud y en ocasiones a un


en la etapa de sensibilización, revisión y grupo restringido de compañeros de trabajo.
comparaciones, se indagó sobre los mapeos El desarrollo de esta etapa de sensibi-
locales construidos por los agentes de salud lización fue fundamental para el inicio del
comunitaria en terreno, tanto en puestos trabajo en conjunto con el programador de
sanitarios rurales como en centros de salud informática radicado en el LabUrb, quien
barriales. En cada centro y/o puesto de salud debía realizar un profundo trabajo de “tra-
visitado, encontramos diferentes y originales ducción” de los resultados obtenidos hasta
tipos de mapas utilizados para realizar una el momento y las demandas de los agentes
georreferenciación colectivizada de las fa- de salud comunitaria, en función del desa-
milias atendidas en el área. Los mapas, que rrollo base de la App+Salud.
constituyen parte del archivo fotográfico del
grupo binacional de investigación, fueron
analizados y comparados en función de Articulación y adaptación de las
establecer recurrencias y diferencias en las planillas de levantamiento de datos
existencias. Como particularidad, los mapas
son generalmente realizados a mano (Figura El desarrollo inicial de la App+Salud
3), a veces calcando planos catastrales e in- requirió de tres reuniones de los equipos
cluyendo referencias de notable relevancia de ambos países en conjunto con el progra-
local como ríos, basurales, sectores de di- mador informático. Como medida previa
fícil acceso, etc. A su vez, los mapas tienen al diseño de la estructura básica de la
referenciadas las casas de familia –gene- App+Salud, se analizaron los formularios
ralmente con un número propio– y situa- utilizados por los agentes de salud, tanto en
ciones particulares que las identifican (color la provincia de Chubut, como en el muni-
de las paredes, nombre o sobrenombre de cipio de Comodoro Rivadavia, la prefectura
alguno de los habitantes, “vecino de”, etc.). de Pelotas y el estado de Río Grande do Sul.
Mediante el número de identificación, cada Para el trabajo de integración de las dife-
mapa se vincula con los datos una planilla de rentes planillas, desde el LabUrb también
familia, aunque este dato es de uso general- fue preciso organizar reuniones y entre-
mente interno, circunscripto a la utilización vistas con secretarios, jefes de programas y

Figura 3. Típico mapa realizado en puesto sanitarios rurales, vinculado a Planillas


de Familia. Provincia de Chubut, Argentina, 2014.
Foto: Juan Manuel Diez Tetamanti.

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directores del área de salud de la prefectura incluyen los datos, aspectos ambientales y se
de Pelotas y el estado de Río Grande do Sul, listan los individuos que viven allí. A su vez,
con una metodología similar a la aplicada cada género o grupo etario está dividido en
en Argentina, aunque con una impronta de diferentes tipos de preguntas, con referencia a
importación de la propuesta generada ini- la singularidad del ingreso de cada nuevo in-
cialmente en Chubut. dividuo. Así, por ejemplo, las preguntas para
Luego del análisis, los tipos de planillas una mujer embarazada son diferentes que las
utilizadas en Argentina (de Familia) y en destinadas a otras mujeres que no estén en
Brasil (Sistema Único de Saúde - Atençao el periodo de embarazo. No obstante, estos
Básica, Programa Nacional de Controle da datos quedan guardados en el “histórico” del
Dengue, Programa de Controle da Doença individuo, que funciona como dato maestro.
de Chagas, y programas municipales); se Los datos ingresados en la aplicación se
generó una tabla de contenidos de las pla- sincronizan en el servidor web y, a partir de
nillas y sus singularidades, tipos posibles un navegador, se permite cruzar diferentes
de integración y articulación y se diseñó un datos, con el propósito de analizar la corre-
primer esquema de 210 preguntas con as- lación de información y su posición georrefe-
pectos ambientales, de vivienda, programas renciada. Así, por ejemplo, podemos analizar
sociales, personales y familiares. Este diseño existencias de una determinada enfermedad
incluía las singularidades de consultas que recurrente en un área geográfica, cruzándolas
se realizan tanto en el área de trabajo ar- con datos ambientales que pueden ser útiles
gentino como brasileño articulando los tipos para obtener nuevas conclusiones y actuar
de planilla mencionados en un solo sistema consecuentemente.
de cuestionario. Al momento de la redacción de este ar-
tículo, existe una versión de “prueba piloto”
de la App+Salud, disponible para cualquier
usuario en http://www.appsalud.unp.edu.ar
RESULTADOS compuesta por: a) una aplicación para sistema
android 5.0 o superior, y b) un servidor web
Desarrollo de App+Salud (App+Saúde) (Figura 4). Actualmente se están realizando,
e integración de opensetreetmaps tanto en Argentina como en Brasil, diversos
test de usabilidad y estabilidad de la prueba-
A partir del diseño del primer esquema concepto on-line.
de 210 preguntas, se pasó a una etapa de de- Tanto el colector y visualizador (apli-
puración y simplificación del cuestionario, cación para Android), como el sistema de
en la que se realizaron talleres críticos(31), en persistencia (webserver) fueron desarrollados
conjunto con agentes de salud comunitaria, sobre frameworks que permiten un manteni-
tanto en Argentina como en Brasil para la miento rápido, con el propósito de adaptar las
mejora de la calidad del cuestionario. nuevas necesidades del proyecto que van sur-
Pasada esta etapa de depuración se logró giendo de los test y para la próxima etapa de
un esquema de 177 preguntas incluyendo “implementación piloto”. La aplicación para
todos los aspectos temáticos que contienen celulares o tablets Android permite recolectar
la diversidad de planillas y formularios, y la datos sobre familia, individuo y vivienda,
georreferenciación de cada serie de datos, a para posteriormente ser sincronizadas en el
partir del ingreso de una “visita a vivienda” servidor web, donde se almacenan los datos.
que es la acción de acceso del agente de salud El sistema está desarrollado de modo de dar
comunitaria a cada vivienda asignada. Dada soporte al proyecto piloto. No obstante, to-
la adaptación de las diversas planillas que se davía resta desarrollar su articulación con
incluyen en la interrelación binacional de su otros sistemas operativos como Iphone y, en
génesis, la App+Salud está articulada para in- función de los test, madurar errores y pruebas
gresar una visita a vivienda, desde la cual se realizadas en el periodo actual.

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Figura 4. Vistas del sistema web y de la aplicación de App+Salud.


Fuente: Elaboración propia a partir de la aplicación App+Salud.

En el servidor web, es posible visua- En este sentido, el desarrollo de


lizar todos los datos recolectados por la App+Salud prevé una articulación revo-
aplicación, pero aun es necesario el desa- lucionaria en el campo de la cooperación
rrollo de programas internos que permitan, de los enfoques analítico y fenomeno-
a partir de la interfaz del actual servidor, lógico en geografía. La incorporación de un
cruzar datos específicos sobre el mapeo de API (Application Programming Interface)
OpenStreetMap, permitiendo comprender de OpenStreetMap permite modificar los
la correlación entre la información cargada mapeos base, incorporando datos (en polí-
y las actualizaciones cartográficas. gonos, líneas y puntos) con el agregado de

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contenido de la textura social. Esto trans- cambios en el conocimiento y avances tecno-
forma la propuesta en innovadora, ya que no lógicos refinaron estos avances desarrollando
se ajusta precisamente a los parámetros de la una mixtura de metodologías que vinculan
experticia en la carga de datos georreferen- abordajes cualitativos y cuantitativos y que
ciados al mapa, sino que abre las puertas a un permiten, desde esta perspectiva, un avance
proceso de traducción permanente, a partir sustancial, particular y dinámico en el cono-
de mapeos sociales producidos mediante car- cimiento de cómo se suceden los fenómenos
tografía social con la participación de la po- sanitarios en un colectivo en un territorio
blación local involucrada. Así, por ejemplo, determinado.
se plantea para la próxima etapa de imple- Sin embargo, los adelantos tecnoló-
mentación piloto, la realización de rondas gicos y en el conocimiento no pudieron
de talleres de cartografía social en diferentes soslayar el enfoque hegemónico de las po-
localidades, para la traducción de la infor- líticas de salud que, a pesar de contar con
mación recopilada en OpenStreetMap, que diagnósticos conducentes para un cambio
es además una plataforma simplificada para socialmente positivo, en la práctica instru-
la carga. De este modo, podrán incorporarse mentaron un tipo de racionalidad mecánica
objetos con impronta de contenido social, de y segmentaria que fortalece las tramas insti-
modo que forma y contenido no sean fijos, tucionales hegemónicas de los servicios de
sino dinámicos como el propio espacio de in- salud, históricamente anodinas a las necesi-
teracción experiencial de los agentes de salud dades sociales en salud de una población y
comunitaria. Esta interrelación de formas con más orientadas al control social, un objetivo
contenido local en el mapa, más la infor- claramente incumplido(34).
mación sanitaria agregada por el dispositivo, Pero fue tal el desarrollo de los sistemas
entendemos que enriquecerá profundamente de información geográfica y las técnicas de
el trabajo de los agentes de salud comunitaria análisis geográficos, a veces en contrapo-
en terreno, al tiempo que permitirá, según el sición o complementariedad con las líneas de
nivel de escala de visualización y análisis, for- epidemiología crítica que suscriben a la geo-
talecer las potencialidades de la prevención y grafía crítica y fenomenológica, que indujeron
reacción del sistema sanitario. a modificar el concepto mismo de territorio,
elevándolo a un concepto multidimensional
que, a diferencia de otros conceptos muy po-
DISCUSIÓN pulares en salud pública, recorrió el camino
inverso: en vez de ser conceptualizado y
luego operativizado, primero fue operati-
El análisis del proceso salud-enfer- vizado y posteriormente conceptualizado. La
medad se ha visto enriquecido en los úl- geosemántica, entonces, es fruto de la posibi-
timos años con la introducción del término lidad de manejar datos masivos a los cuales
territorio como variable que permite com- se debe dar sentido y referencia con relación
prender en profundidad las necesidades de a un espacio geográfico; por ende, esta pers-
salud y su distribución en grupos humanos. pectiva tiene menos posibilidad de ser ins-
Progresivamente, el concepto de salud y trumental a la manutención de los arreglos
geografía fue migrando de paquetes informá- institucionales vigentes y más orientados a
ticos que permitían adosar datos a mapas, a mostrar las diferencias en grupos sociales tal y
la utilización de datos que, contextualizados cual suceden. Este tipo de proyectos reorienta
en zonas geográficas, permiten identificar las fuerzas a un equilibrio entre el creciente
“patrones de distribución de riesgos”, paso interés en la gestión de sistemas de salud (una
ineludible en la búsqueda de clusters de dimensión con un énfasis particular en los as-
inequidad y, por lo tanto, una poderosa he- pectos biopolíticos de las organizaciones de
rramienta en las definiciones de distribución salud) con una mayor apertura a la búsqueda
de recursos sociales en salud(32,33). Diversos de coherencia entre las necesidades de salud

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de una población y las acciones destinadas a macro, será qué medidas se diseñarán con re-
resolverlas(35,36). lación a la información que se genere y, a
Así, la masificación de los smartphones nivel micro, cómo los agentes de salud co-
y el uso cada vez más frecuente de mHealt, munitaria desarrollarán habilidades relacio-
proporciona la posibilidad de articular los nadas con la comunidad, aprovechando una
sistemas de información geográficos con dis- sistematización de datos que los exceptúa de
positivos móviles en el territorio. Al mismo la generación de informes consolidados de
tiempo, la posibilidad de incorporar diversas carácter manual y que ocupan innecesaria-
capas de información que pemite, tanto vi- mente gran parte de su tiempo.
sualizar como analizar los fenómenos en el Este último punto, el desarrollo de habi-
territorio, se presenta como otro de los be- lidades y dispositivos relacionados a mejorar
neficios de estos sistemas. el desempeño de los trabajadores de salud,
El caso de la App+Salud se presenta no es un dato menor. La evidencia muestra
como una alternativa inicial para la articu- que no todas las intervenciones realizadas
lación de información social y dinámica, por trabajadores comunitarios de la salud
con datos históricos sociosanitarios de cada son efectivas, y que su aporte a una mejora
familia e integrados. Esta particularidad per- del nivel de salud de una comunidad se re-
mitirá avanzar en análisis más profundos e laciona con cómo se orientan sus esfuerzos
integrados sobre la relación entre ambiente, hacia poblaciones vulnerables con diferentes
sociedad y salud, tanto en áreas rurales problemáticas y al rol que ocupan en equipos
como urbanas, como se propone desde la de salud sólidamente constituidos(37,38). Es
epidemiología crítica, en la que el dato duro decir, para poder orientar o reorientar la di-
no se encuentra escindido de la singularidad námica de sus acciones, herramientas como
del sujeto y de lo colectivo. la cartografía social y aplicaciones en disposi-
La posibilidad de contar con datos nomi- tivos móviles orientadas a la sistematización
nalizados y georreferenciados es un avance de información impresionan ser una dupla
más en la implementación efectiva de una prometedora en este sentido.
cobertura universal de salud. Conocer al
individuo, su entorno, sus principales datos
sociosanitarios de interés y colocarlo en un CONCLUSIONES
contexto geográfico es un avance en la visi-
bilización de sujetos en condiciones de in-
equidad socioeconómica y, por lo tanto, un Generar un sistema de monitoreo georre-
paso más en la construcción de ciudadanos ferenciado e integral que facilite la gestión de
sujetos de derechos. La complejidad de los la salud comunitaria, así como las tareas de
datos, así como su abultado volumen im- prevención e investigación permanente en
pedían la utilización de la información de cuestión sanitaria, permite ampliar las posibili-
manera conducente con este objetivo. Saltar dades de atención y cobertura en salud, sobre
esa barrera tecnológica también propondrá todo, en áreas rurales y poblaciones vulne-
otros desafíos. Uno de ellos será saber de qué rables. La articulación de mapeos con conte-
manera coordinarán las distintas disciplinas nidos sociales y datos cruzados levantados por
para lograr un conocimiento integrado y los agentes de salud comunitaria permitirá,
conducente, necesario para abordar las pro- además, poder actuar con mayor eficacia, por
blemáticas sociales que se resisten a interven- ejemplo, en emergencias climáticas, visitando
ciones mecanizadas y solo con una mirada en primer lugar a aquellos individuos que lo
disciplinar. El otro desafío es de qué manera requieren por determinadas causas de salud o,
aprovechará el sistema de salud las enormes en inversiones en infraestructura, a partir de la
ventajas que le brinda manejar gran volumen visualización de determinadas recurrencias en
de datos con un nivel de complejidad inal- problemáticas sanitarias, asociadas con cues-
canzable hasta hace poco. Ese desafío, a nivel tiones ambientales.

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El desarrollo del proyecto App+Salud al tiempo que se realicen permanentes
resulta una herramienta multidisciplinaria ajustes. En este marco, ya se encuentran en
y binacional que genera un producto de curso las acciones de convenio pertinentes
innovación social, pues utiliza los más mo- con los ministerios de salud de Chubut y
dernos elementos tecnológicos existentes y, de Rio Grande do Sul, y los municipios de
al mismo tiempo, se caracteriza por la ac- Comodoro Rivadavia y Pelotas.
cesibilidad simple a bajos costos, mientras Finalmente nos interesa rescatar la ri-
que brinda soluciones a un problema de- queza de enfoques que otorga el abordaje.
mandado por la comunidad sanitaria: la A partir de la multidisciplina se ha podido
sistematización, articulación y georreferen- avanzar desde una perspectiva fenomeno-
ciación de la información. lógica, construyendo el método en el propio
En el momento de cierre de este artículo, proceso(39) sin por ello excluir la lógica de los
el grupo de trabajo ha finalizado la fase de nuevos paradigmas de la geotecnología(40).
prueba de la App+Salud, con agentes de Todo el camino recorrido refuerza la con-
salud comunitaria de Argentina y Brasil en vicción de que, a partir de lo múltiple, es más
diferentes puestos y centros de salud, pre- factible avanzar en soluciones complejas,
vista inicialmente hasta fines de 2016. Se profundizando en la experiencia que supone
estima que posteriormente se pueda avanzar compartir conocimientos y modos de hacer,
con la experiencia de “implementación con el propósito de generar soluciones pro-
piloto” que prevé la puesta en marcha del ducidas e implicadas con los propios sujetos
sistema, en una zona geográfica acotada, que día a día y en territorio construyen el so-
para evaluar potencialidades y problemas, lidario camino de una salud comunitaria.

AGRADECIMIENTOS del Hospital Rural Río Mayo; María Ancaleo, del


Puesto Sanitario Aldea Beleiro y Graciela Oliva
Los proyectos en los cuales se encuadra este del Hospital Rural de Río Senguer. También se
artículo se denominan “App+Saúde: Sistema agradecen los aportes metodológicos de Magali
georreferenciado e comunitário para a gestão, Chanampa, Alberto Vázquez y la colaboración en
mobilidade e acessibilidade a saúde” financiado cartografía social de María de los Ángeles Jaimes,
por el Conselho Nacional de Desenvolvimento Pamela Gómez y Nadia Martínez.
Científico e Tecnológico (CNPq) (2014-2016) y
“Accesibilidad a servicios públicos y políticas REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
sociales en Patagonia Central” financiado por la
Secretaría de Ciencia y Técnica de la Universidad 1. Schneider H, Okello D, Lehmann U. The global
Nacional de la Patagonia San Juan Bosco (2015- pendulum swing towards community health
2018); además de los aportes a proyectos y becas workers in low-and middle-income countries: a
financiadas por la Secretaría de Políticas Universi- scoping review of trends, geographical distribution
tarias del Ministerio de Educación de la Nación Ar- and programmatic orientations, 2005 to 2014.
gentina, y el Consejo Nacional de Investigaciones Human Resources for Health. 2016;14(1):65.
Científicas y Técnicas (CONICET). A su vez, se
ha contado con el apoyo financiero para la rea- 2. Starfield B. Equidad en salud y atención primaria.
lización de diversas actividades de intercambio, Gerencia y Políticas de Salud. 2001;1(1):7-16.
trabajos de campo y movilidad, de la Secretaría de
Extensión de la Universidad Nacional de la Pata- 3. Diez Tetamanti JM, Escudero B. La cons-
gonia San Juan Bosco (Argentina) y de la Facultade trucción de un dispositivo de intervención a través
de Arquitetura de la Universidade Federal de Pe- de cartografía social. In: Diez Tetamanti JM, Es-
lotas (Brasil). Se agradecen los aportes de Beatríz cudero B. Cartografía social: investigación e in-
Escudero, directora del GIGAT, Susana Muñóz, tervención desde las ciencias sociales, métodos y
directora de la Tecnicatura Superior en Salud Co- experiencias de aplicación. Comodoro Rivadavia:
munitaria sede Comodoro Rivadavia; Luis Avilés Universitaria de la Patagonia; 2012.

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FORMA DE CITAR
Diez Tetamanti JM, Rocha E, Munsberg G, Castro JHP, Aline dos Santos Neutzling ADS, Jaime SF, Schuler LJ.
Desarrollo de un sistema georreferenciado para la gestión, movilidad y monitoreo de atención primaria de la salud
comunitaria. Salud Colectiva. 2018;14(1):121-137. doi: 10.18294/sc.2018.1210

Recibido: 31 de octubre de 2016 | Versión final: 26 de junio de 2017 | Aprobado: 10 de agosto de 2017

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Salud Colectiva | Universidad Nacional de Lanús | ISSN 1669-2381 | EISSN 1851-8265 | doi: 10.18294/sc.2017.1210

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