Como avaliar quantificadamente a saúde da sua

cultura de melhoria
Postado por Maggie Millard  Encontre me em:   
18 de junho de 2018 11:51:42 AM

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Qualquer líder de melhoria contínua sabe que é difícil provar a eficácia do trabalho que você está
fazendo. Muitos dos benefícios do seu trabalho são suaves e indiretos, e é difícil saber exatamente como
você está se saindo. No entanto, eu diria que é possível determinar a saúde de uma cultura de melhoria -
e subsequentemente o sucesso (ou não) de esforços para disseminar tal cultura - quantificadamente,
examinando as métricas em torno de três categorias principais: atividade, engajamento e impacto.

Neste artigo, vou detalhar os tipos de informação que são relevantes neste tipo de avaliação. As capturas
de tela e relatórios incluídos são extraídos da plataforma de aprimoramento do KaiNexus - mas, no
entanto, você pode reunir e relatar esses dados para avaliar sua cultura. Para saber mais sobre o
KaiNexus e relatar em particular, confira este seminário on-line gratuito -

ATIVIDADE
A primeira área que você desejará analisar ao avaliar a integridade de sua cultura é a atividade
relacionada à melhoria em sua organização.

As perguntas que você pode fazer incluem: 

- Que tipo de trabalho de melhoria as pessoas estão fazendo? 

- Quais são os status de seus projetos? 
- O trabalho está concluído a tempo? 
- Como está a distribuição de mão de obra de melhoria?
Quem está trabalhando em quê? 

Você precisa ter uma visão detalhada da atividade de pessoas, equipes e locais em toda a
organização para obter uma visão instantânea de quem está ocupado melhorando, quem pode estar
sobrecarregado, quem precisa de orientação sobre delegação e a taxa de melhoria. Estes são todos
os elementos críticos para os líderes entenderem a atividade de melhoria em sua organização.

Qual é o seu tempo de ciclo de melhoria? 

Este relatório deve quebrar a progressão de iniciativas através do ciclo de melhoria, para que você
possa ver quanto tempo leva para levar as idéias desde a concepção até a conclusão. Você precisa
saber onde as melhorias estão ficando presas e onde recursos adicionais podem ser necessários e
identificar oportunidades de treinamento para reduzir esse tempo de ciclo. Lembre-se de que todo
dia que uma melhoria definha no sistema é um dia que não está gerando um impacto.

Como está sua curva de melhora? 

A curva de melhoria é um dos meus relatórios favoritos no KaiNexus . Mostra o número de melhorias

submetidas ao sistema em relação às implementadas. Esta análise permite identificar tendências
(positivas e negativas) e agir rapidamente para melhorar a saúde de sua cultura de melhoria. As
coisas a serem observadas aqui incluem uma queda na taxa de envio de ideias, uma divergência
entre as linhas que indicam que as melhorias estão sendo implementadas muito lentamente e se a
sua organização está acompanhando a meta que você identificou.
Status

Esse é bastante simples - você precisa ver o número de aprimoramentos em cada estágio do ciclo de
melhoria em um relatório simples que permite detalhar os detalhes de qualquer momento, status ou
local específico. Isso elimina a adivinhação de avaliar o progresso e fornece todos os detalhes
necessários para alocar elogios e coaching de maneira apropriada .
NOIVADO
Para entender o engajamento das pessoas em sua cultura de melhoria, você precisa ser capaz de detalhar
alguns detalhes interessantes. Observe cada local da organização para ver a porcentagem de pessoas que
efetuaram login no sistema de gerenciamento de aprimoramento , quantas ideias foram enviadas e sua
taxa de melhoria anualizada.

Sabemos que 80% do potencial de melhoria de qualquer organização está nas linhas de frente; Estas são
as pessoas que estão ativamente fazendo o trabalho da empresa e, portanto, estão na melhor posição
para melhorar esse trabalho com pequenas mudanças incrementais . Quanto mais você conseguir que as
pessoas se envolvam em melhorias diárias organizadas, intencionais, mais robusta será sua cultura de
aprimoramento.