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título de Engenheira.
Rio de Janeiro
Setembro de 2016
i
GESTÃO DA QUALIDADE APLICADA A CANTEIRO DE OBRAS
Examinado por:
ii
Braga, Camila dos Santos Quintanilha
Civil,2016.
iii
“Tudo é considerado impossível até acontecer”
Nelson Mandela
iv
AGRADECIMENTOS
Aos meus pais, Valéria e Vantuil, pelo apoio, carinho, dedicação e por sempre
acreditarem em mim.
Ao meu irmão Diogo e minha cunhada Yasmim, pelo companheirismo, pela cumplicidade
e pela paciência.
Ao meu namorado Daniel, pela motivação e por estar sempre ao meu lado nas
dificuldades.
Aos meus melhores amigos Meggie, Pedro, Isabela e Liz pelas horas de estudo, pela
parceria nos trabalhos e amizade. As dificuldades foram mais leves com vocês.
Ao meu orientador Jorge, por seus ensinamentos, paciência e dedicação. Esse trabalho
A todas as pessoas que contribuíram de alguma forma para o meu sucesso e por todo o
v
Resumo do Projeto de Graduação apresentado à Escola Politécnica/ UFRJ como parte
Setembro/ 2016
Com um mercado cada vez mais exigente que cobra das empresas cada vez mais
Sendo assim, este trabalho tem como objetivo estudar a aplicação dos requisitos de
vi
Abstract of Undergraduate Project presented to POLI/UFRJ as a partial fulfilment of the
September/2016
With a more exigent market that increasingly demands productivity, efficiency and
quality from companies, this paper comes to present ways of reaching these
Although proven the gains in productivity and quality improvement of the building site
and its managements, many companies still neglect this part, raising costs and
That way, this paper has the objective of study the application of quality management
vii
INDICES
1 Introdução ............................................................................................................ 1
1.1 A importância do tema .................................................................................... 1
1.2 Objetivos ........................................................................................................ 2
1.3 Justificativa da escolha do tema ..................................................................... 2
1.4 Metodologia .................................................................................................... 3
1.5 Estrutura da monografia ................................................................................. 4
2 Contextualização: Canteiro de Obras ................................................................ 5
2.1 O que é um canteiro de obras ........................................................................ 5
2.2 Aspectos históricos da sua criação e evolução ............................................... 5
2.3 Tipos de canteiros de obra utilizados .............................................................. 7
2.4 Funções dos canteiros de obra: ...................................................................... 8
2.4.1 Áreas operacionais: ............................................................................... 10
2.4.2 Áreas de apoio ...................................................................................... 11
2.4.3 Sistema de transportes (obras verticais) ................................................ 16
2.5 Importância dos canteiros para a materialização do empreendimento de
construção .............................................................................................................. 18
2.6 Construção e mobilização do canteiro: ......................................................... 21
2.7 Peculiaridades da construção que dificultam ou facilitam o planejamento,
instalação, e manutenção dos canteiros de obras: .................................................. 23
2.7.1 Fase de planejamento: .......................................................................... 23
2.7.2 Fase de instalação:................................................................................ 26
2.7.3 Fase de manutenção: ............................................................................ 26
3 Legislação e modelos de conformidade aplicáveis a canteiro de obras ....... 28
3.1 Legislação que deve ser atendida para projetar, licenciar e instalar um
canteiro de obra: ..................................................................................................... 28
3.1.1 Ministério do Trabalho - Normas Regulamentadoras ............................. 28
3.1.2 Convenção Coletiva de Trabalho ........................................................... 35
3.1.3 Legislação Ambiental............................................................................. 36
3.2 Modelos de conformidade de gestão da qualidade aplicáveis a construção
civil com enfoque aos canteiros de obra.................................................................. 42
3.2.1 SiAC/PBQP-H – 2012 ............................................................................ 43
3.2.2 ABNT NBR ISO 9001:2015.................................................................... 46
3.3 Sobre as normas técnicas da ABNT aplicáveis a canteiros de obra ............. 49
4 Estrutura organizacional para o funcionamento do canteiro de obra ........... 51
4.1 Estruturas organizacionais das empresas construtoras ................................ 51
4.2 Estruturas Analíticas Operacionais (EAO) para as obras .............................. 52
viii
4.3 . Estrutura organizacional de administração do canteiro de obras ................ 57
4.4 Orçamento e gestão dos custos do canteiro de obra .................................... 61
4.4.1 Custos do canteiro de obras: ................................................................. 61
4.4.2 Cálculo das despesas do canteiro ......................................................... 63
4.5 Dificuldades enfrentadas para a gestão do canteiro de obra. ....................... 64
5 Boas práticas na gestão de canteiros de obra ................................................ 68
5.1 Construção Enxuta – modelo Toyota ............................................................ 68
5.2 Programa 5s ................................................................................................. 73
5.3 SiAC - PBQP-H:2012.................................................................................... 77
6 Estudo de Caso.................................................................................................. 84
6.1 Caracterização da Empresa A ...................................................................... 84
6.2 Caracterização do empreendimento: ............................................................ 85
6.3 Caracterização do canteiro: .......................................................................... 86
6.3.1 Planejamento......................................................................................... 87
6.3.2 Instalação .............................................................................................. 87
6.3.3 Administração ........................................................................................ 88
6.3.4 Manutenção ........................................................................................... 88
6.3.5 Desmobilização ..................................................................................... 88
6.4 Análise crítica da gestão da qualidade do canteiro da obra A. ...................... 89
6.4.1 Atendimento as NR’s: ............................................................................ 89
6.4.2 Atendimentos ao SiAC – PBQP-H:2012 ................................................ 91
6.4.3 Atendimento a ISO 9001:2015 ............................................................... 95
6.4.4 Atendimento a Construção Enxuta ........................................................ 97
6.4.5 Atendimento ao Programa 5s ................................................................ 99
6.5 Considerações finais do estudo de caso..................................................... 101
7 Conclusões ...................................................................................................... 103
7.1 Considerações finais: ................................................................................. 103
7.2 Sugestões para trabalhos futuros ............................................................... 104
8 Referências Bibliográficas .............................................................................. 105
9 Anexos ............................................................................................................. 112
ix
ÍNDICE DE TABELAS
x
ÍNDICE DE FIGURAS
xi
ÍNDICE DE SIGLAS
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas
ARL – Administração, Risco e Lucro
ART – Anotação de Responsabilidade Técnica
BDI – Bonificação e Despesas Indiretas
CA – Certificado de Aprovação
CIPA – Comissão interna de prevenção de Acidentes
CLT – Consolidação das Leis do Trabalho
COFINS – Contribuição para Financiamento da Seguridade Social
CREA – Conselho Regional de Engenharia e Agronomia
EAO – Estruturas Analíticas Operacionais
EIA – Estrutura Analítica de Insumos
EPC – Equipamentos de Proteção Coletiva
EPI - Equipamentos de Proteção Individual
ETC – Estrutura de Tipo de Custo
IMVP – International Motor Vehicle Program
ISO – International Organization for Standardization
LI – Licença de Instalação
LO – Licença de Operação
LP – Licença Prévia
MTE – Ministério do Trabalho e Emprego
NBR – Norma Brasileira
NR – Norma Regulamentadora
PBQP-H - Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat
PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
PDCA – Plan, Do, Check e Act
PIB – Produto Interno Bruto
PIS – Plano de Integração Social
PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
RCC – Resíduo da Construção Civil
SESMT – Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do
Trabalho
SiAC – Sistema de Avaliação da Conformidade de Serviços e Obras
STP – Sistema Toyota de Produção
xii
1 INTRODUÇÃO
desaceleração econômica.
O gráfico da figura 1 mostra a taxa do PIB de -3,8%, a menor desde 1990, que
orçamento.
1
O gerenciamento do canteiro de obras é a materialização de todo planejamento
do projeto, pois a cada etapa do projeto de uma construção, o canteiro deve ser
tudo isso para que o projeto a ser construído ande sempre pensando na melhoria
crise.
1.2 Objetivos
civil.
qualidade de seus empreendimentos. A maioria das obras tem geralmente prazos para
a qualidade, que deve ser a maior possível para os prazos e orçamentos fixados.
2
relacionamento, da metodologia e dos processos de execução e da disponibilidade
dos recursos.
pode contribuir para: reduzir os custos operacionais, através da diminuição dos custos
trabalham com maior eficiência e aumento da satisfação dos clientes por terem os
requisitos atendidos.
1.4 Metodologia
3
1.5 Estrutura da monografia
conclusões.
obras – Disserta sobre a legislação que deve ser atendida para projetar, licenciar, e
obras – Descreve a estrutura organizacional típica que empresas utilizam para instalar
consequências.
4
2 CONTEXTUALIZAÇÃO: CANTEIRO DE OBRAS
O canteiro de obras pode ser definido como o local que presta um auxílio
canteiro pode ser comparado com uma fábrica que tem por objetivo produzir um único
produto e que, diferente das outras fábricas em que os processos são imutáveis, os
concluído, nela o produto a ser fabricado está fixo e é a fábrica que deve se moldar
para atender a cada etapa suas necessidades, além de toda a estrutura ser mutável,
não condiziam com a crescentes exigências internacionais que segundo Junior (2013),
5
Com aumento do nível de exigência dos clientes públicos e privados,
Produtividade (PBQP) foi criado com o intuito de preparar o país para a competição
internacional, abrindo assim nosso mercado para o mundo. A preocupação era, então,
Com essa nova mentalidade mudanças na construção civil tiveram que ser
seguras de trabalho.
“fábrica móvel”, o canteiro, que a partir da década de 70 até hoje não parou de se
6
2.3 Tipos de canteiros de obra utilizados
Tipo Descrição
A construção ocupa o terreno completo ou uma alta
1 . Restritos
percentagem deste. Acessos restritos.
Exemplos Construções em área centrais da cidade, ampliações e reformas
A construção ocupa somente uma parcela relativamente
pequena do terreno. Há disponibilidade de acessos para veículos
2 . Amplos
e de espaço para áreas de armazenamento e acomodações de
pessoal
Construção de plantas industriais, conjuntos habitacionais
Exemplos horizontais e outras grandes obras como barragens ou sinais
hidrelétricas
São restritos em apenas uma das dimensões, com possibilidade
3 . Longos e estreitos
de acesso em poucos pontos do canteiro
Trabalhos em estradas de ferro e rodagem, redes de gás e
Exemplos petróleo, e alguns casos de obras de edificações em zonas
urbanas.
O primeiro tipo de canteiro (restrito) é o mais frequente nas áreas urbanas das
cidades, especialmente nas áreas centrais. Devido ao elevado custo dos terrenos
Illingworth (1993) destaca duas regras fundamentais que sempre devem ser seguidas
7
A primeira regra recomenda que a obra inicie a partir da divisa mais
partes da edificação dificulta o acesso a este local. Os motivos que podem determinar
a criticidade de uma divisa são vários, tais como a existência de um muro de arrimo,
espaços utilizáveis ao nível do térreo, os quais possam ser aproveitados para locação
estabelecem várias linhas de produção que se deslocam para gerar um produto final
que permanece fixo durante todo o processo de produção. Além disso, é preciso
8
b. Minimizar distâncias: as distâncias entre os diversos elementos de
2010)
9
(2010), faz um canteiro funcional. Tal canteiro deve ter para atender o mencionado
São eles:
(LIMMER 2010)
10
d. Diversificação dos tipos de materiais e de elementos construtivos:
localizada no centro de uma cidade não serão as mesmas das áreas operacionais da
São áreas que não estão ligadas diretamente a produção, mas que são de vital
importância para que o trabalho seja desenvolvido. Segundo Saurin (2006), elas são
subdivididas em três subáreas que são: área de apoio à produção, área técnico-
Por serem áreas suportes são muito influenciadas pela produção, sendo
assim, essas áreas são áreas dinâmicas que tem seu volume e,
i. Almoxarifado:
11
O dimensionamento do almoxarifado depende do porte da obra, do
i. Escritório da obra:
12
computadores para gerenciamento de arquivos digitais e um sistema de
de reuniões e banheiros.
serve para as duas funções, porém para obras grandes isso não é possível
exclusivo (não pode estar integrado ao portão de veículos) que deve estar
mesmo entre, ou tenha que passar por dentro do canteiro. (SAURIN 2006)
13
terreno, fechadura, caixa de correios fixada no tapume e campainha.
(SAURIN 2006)
mais seguro são tapumes que permitem a visualização da obra para quem
está na rua e a visualização da rua para quem está na obra, mas nem
sempre isso é possível, pois, nos dias atuais existem altos índices de
2006)
i. Instalações Sanitárias:
14
Instalações destinadas aos cuidados de higiene pessoal que
ii. Vestiários:
aos funcionários.
iii. Alojamentos
trabalhadores alojados
suficiente para atender aos usuários e depósito com tampa para os detritos
v. Cozinha:
vi. Lavanderia:
15
A lavanderia é um espaço para a lavagem de roupas, e esta deve
adequado.
alojados):
haver em uma área de lazer, mas estes variam desde televisões, mesa de
viii. Ambulatório
trabalhadores.
a. Elevador de carga:
16
A localização do elevador de carga deve ser uma das primeiras
b. Elevador de passageiros:
trabalhadores.
c. Gruas
materiais através de uma lança, cabo de aço e gancho. São utilizadas quando
17
Figura 2 – Gruas (Fonte: Gruas,2016)
empreendimento de construção
No Brasil o canteiro de obras ainda não atingiu o nível de importância que lhe é
Tais características são descritas abaixo com suas devidas importâncias para o
de vivência nos canteiros de obra. Pois essas áreas são responsáveis por
18
medida em que estas condições determinam as bases das relações sociais e
maneira possível.
(VIEIRA, 2006).
19
Definida por Dalacorte (2008) como:
Vieira (2006) destaca ainda que um canteiro bem planejado e com uma
20
vi. A manutenção de um canteiro limpo e organizado consegue
aspectos legais e requisitos específicos de cada obra e região para que todas as
procedimentos diferenciados.
canteiro de obras.
empreendimento.
equipes específicas para a construção de seus canteiros de obras. Essas equipes por
21
vezes além da construção de canteiros executam atividades operacionais nos
até mesmo, a viabilidade da obra. [...] além disso, um canteiro mal planejado gera
(NAKAMURA, 2010).
concessionárias de serviços públicos tais como energia elétrica, gás, água, telefone,
etc.;
empresa construtora;
22
materiais de escritório, de higiene, alimentação, etc. necessários ao início da obra e
funcionamento do canteiro;
obras.
reaproveitadas de uma obra para outra e sua mobilização é bastante demorada, pois
obras:
São elas:
a. Tipologia da construção
23
Dependendo da tipologia da construção o canteiro pode apresentar
econômicos e financeiros.
24
Em contrapartida, uma mão de obra mal preparada e não especializada,
perdas na produtividade.
d. Topografia
segurança. Por esse motivo esse tipo de canteiro deve ter seu layout muito
e. Arranjo do canteiro
25
parecidos que podem favorecer em alguns casos, mas podem ser prejudiciais
em outros.
impacto visual.
a. Fases do canteiro
se fazer tal subdivisão, e esta pode ser mais ou menos detalhada em função
1997).
26
A definição das fases deverá ser feita em função dos principais marcos
b. 5s
27
3 LEGISLAÇÃO E MODELOS DE CONFORMIDADE
APLICÁVEIS A CANTEIRO DE OBRAS
3.1 Legislação que deve ser atendida para projetar, licenciar e
(trinta e seis).
a. NR 1 – Disposições Gerais;
28
Judiciário, que possuam empregados regidos pela Consolidação das Leis do
Trabalho - CLT
b. NR 2 – Inspeção Prévia;
iniciar sua atividade, deve ter para que suas instalações sejam aprovadas
c. NR 3 – Embargo ou Interdição;
29
f. NR 6 – EPI’s – Equipamentos de Proteção Individual
Ocupacional;
empregados.
h. NR 8 – Edificações;
observados nas edificações, para garantir segurança e conforto aos que nela
trabalhem.
30
A NR9 estabelece a obrigatoriedade da elaboração e implementação,
(PPRA).
Materiais;
31
A NR 15 descreve as atividades, as operações e agentes insalubres,
sendo eles qualquer tipo de ambiente que possa vir a oferecer algum risco à
correspondentes.
o. NR 17 – Ergonomia;
Construção;
obras a NR 18 foi abordada com mais detalhes no item 2.2.4 c deste trabalho.
q. NR 19 – Explosivos;
32
A NR 19 preconiza o parâmetro de depósito, manuseio e armazenagem
a NR-16.
condições climáticas que estejam mais intensas; vento forte, chuva torrencial,
Trabalho;
v. NR 25 – Resíduos Industriais;
33
A NR 25 preconiza as medidas preventivas relacionadas a resíduos
w. NR 26 – Sinalização de Segurança;
Confinados;
z. NR 35 – Trabalho em Altura;
34
A NR35 estabelece os requisitos mínimos e as medidas de proteção
obrigatório que deve ser estipulado a cada um ou dois anos entre trabalhadores e
patrões, cada um, representado por seu respectivo sindicato. (SITECON, 2016)
cada categoria.
Uma vez por ano, na data-base, é convocada Assembleia Geral para instalar o
processo de negociação coletiva. Isso significa que, nesta data, reajustes, pisos
DIREITOS, 2016).
35
3.1.3 Legislação Ambiental
Segundo CARNEIRO (2001), a construção civil é uma das atividades que mais
contribui com ações que alteram o meio ambiente. Essas alterações ocorrem na fase
de implantação da obra, execução dos serviços, que ocorre em toda a vida útil da
Por esse motivo a lei nº 6.938, de 31 de agosto de 1981 (BRASIL, 1981), que
Além disso, a Constituição Federal (BRASIL, 1988), diz no artigo 225: Todos
têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem de uso comum do povo
listadas a seguir:
36
A definição para RCC segundo a Resolução CONAMA 307/2002 diz:
(KARPINSK, 2009).
37
i. Classe A – são os resíduos reutilizáveis ou recicláveis como
outros;
gesso;
b. Efluentes Líquidos:
38
A poluição ou a contaminação dos corpos d’água é causada pelo
c. Poluentes Atmosféricos:
d. Poluição Sonora:
das pessoas, sendo 120 decibéis o máximo que o ouvido humano pode
39
e. Licenciamento Ambiental:
ambiente.
canteiro de obras existem licenças que devem ser atendidas para cada etapa
40
são ouvidos os órgãos e entidades sensoriais, em cuja área de atuação
de construção.
suspensa ou cancelada.
41
convívio do empreendimento com o meio ambiente, durante um tempo
ambiental.
obra.
42
Essas ferramentas têm por característica a melhoria contínua, fazendo com que as
empresas busquem sempre se aperfeiçoar para que seus produtos cada vez mais
(DANILEVICZ,2014)
(DANILEVICZ,2014)
Adesão, B e A
43
O SiAC é a norma do PBQP-H destinada à avaliação da conformidade de
Empresas Construtoras e sua versão 2012 foi baseada na norma ISO 9001:2008 com
caráter evolutivo.
participação em licitações.
de obras
canteiro de forma organizada e funcional, tais como o canteiro com seus respectivos
44
O canteiro de obras deve está organizado e limpo, para que atenda às
para destinação final dos resíduos sólidos. A elaboração dessa documentação impacta
positivamente o canteiro que terá um plano de execução e gestão para todas as fases
até o final da construção, com garantia da qualidade do produto final por minimizar as
com uma saída de projeto bem elaborada e possível planejar um canteiro que atenda
canteiro.
45
O canteiro deve dispor de uma área para a conferência e recebimento do
material para garantir a conformidade dos mesmos durante todo o processo da obra.
Seção 7– Apoio
7.1.3 – Infraestrutura
software;
46
7.1.4 – Ambiente para a operação dos processos
como:
higiene, ruído).
serviços providos.
47
As pessoas que gerenciam o canteiro devem ter competência para realizarem
sejam afetados
pessoas competentes.
Seção 8 – Operação
canteiro.
8.5.4 – Preservação
48
A empresa deve atender aos requisitos para atividades pós-entrega associadas
de obra
Além disso, no Brasil as normas da ABNT têm força de lei apesar de seu uso ser
Esta Norma fixa as cores que devem ser usadas para prevenção de
49
Esta Norma fixa as condições exigíveis de segurança dos andaimes
quanto à sua condição estrutural, bem como de segurança das pessoas que
em ambientes diversos.
serviços de construção
tarefas específicas.
50
4 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PARA O
modo que cada um de seus integrantes saiba exatamente qual a sua tarefa, qual o
relacionamento dessa tarefa com as demais e onde buscar autoridade para decisões
(LIMMER,2010).
porém há no mercado uma inclinação para cada vez mais deixar de lado a estrutura
tradicional (em linha), para uma estrutura mais moderna (matricial), pois estas últimas
51
Chiavenato (2002) apresenta algumas características desse modelo:
pode variar em função do tamanho do empreendimento, onde obras com mais de 300
mil m², costumam ter de dois a três gerentes e mais de um engenheiro atuando na
planejamento.
52
Um Exemplo de EAO para uma obra de edificação de pequeno porte é
apresentado na figura 4.
53
Figura 5 - EAO de um projeto complexo
pote da empresa tem maior ou menor número de pessoas que devem ser geridas para
indiretamente são:
2001)
54
Gerentes administrativos e de recursos humanos: em grandes empresas
esses dois setores são separados, mas é comum serem juntos em pequenas e médias
empresas. São responsáveis pelo controle dos custos da produção e dos custos
(VIVANCOS, 2001)
empresa a curto prazo (gestão de fluxo de caixa) e a médio e longo prazos (realização
2001)
(VIVANCOS, 2001)
55
Gerente de obras ou Coordenador de obras: têm como função dar suporte
serviços, pelo acompanhamento das medições realizadas, pelo controle dos custos
das obras, pelas soluções técnicas empregadas na obra e, em última instância, pela
56
Administrativo das obras: realizam o controle da documentação das obras,
obras
57
Figura 7 - Estrutura matricial (LIMMER, 2010)
58
A figura 8 revela uma empresa que possui ima estrutura organizacional matricial. Ela
qual com ocorrência de unidades de comando. Cada uma das divisões está sob
Cada um dos sócios é responsável por algumas obras, o que caracteriza, no nível da
59
Figura 10 - Estrutura organizacional Empresa C (VIVANCOS, 2001)
empresa. Inclusive o diretor executivo compartilha esse ambiente sem divisões. Para a
60
Segundo o mesmo autor, o ambiente de proximidade entre as pessoas e a ausência
rápida e direta.
Como pode ser verificado nos exemplos que as estruturas organizacionais variam de
empresas apresentadas são de pequeno e médio porte com uma boa estrutura, porém
como o extremo oposto também ser faz verdadeiro, como empresas sem nenhuma
estruturação onde as funções de apoio são feitas por um operário sem experiência
justificativa o fato do custo ser alto e não estar previsto no orçamento da obra.
custo direto o custo dos insumos que são agregados ao produto, isto é, os que são
61
No caso dos custos relativos à instalação e manutenção do canteiro de obras
Retirada de entulho; Ligações definitivas de água, luz e força, telefone, gás e esgoto;
Arremates gerais.
62
4.4.2 Cálculo das despesas do canteiro
obra) são considerados como uma taxa percentual incidente sobre os custos diretos
sendo também conhecida como ARL – Administração, Risco e Lucro. Sendo a última
denominação, na opinião do autor, muito mais acertada tendo em vista que evita o
investimentos de capital.
h. Custos imprevistos;
i. Lucro Líquido;
63
dos custos diretos da produção, sendo assim, o cálculo das despesas do canteiro são
os descritos por LIMMER (2010) como os custos indiretos do projeto, e estes possuem
o seguinte cálculo:
𝐶𝑖𝑜 = 𝑇𝑖𝑜 × 𝐶𝑑
Onde:
obra.
base a norma NBR ISO 9001 e posteriormente a partir do ano 2000, o PBQP-
2007).
64
Outra dificuldade que as construtoras encontram é a resistência nos
TOLEDO,2001).
qualidade.
65
paralelo alheio às atividades operacionais diárias. Se gasta muito tempo
trabalho.
sistematicamente e identifica o que poderia ter sido feito para evita-los. Como
(LANTELME,2003).
66
para a obra está no modo como os diretores das empresas de construção
Segundo este autor, quando as empresas verificam que seus resultados são
patamares alcançados.
propostas.
tempo e produtividade.
67
5 BOAS PRÁTICAS NA GESTÃO DE CANTEIROS DE
OBRA
Nos anos 2000, o modelo Toyota de produção enxuta começou a ser utilizado
prejuízos, enquanto a Toyota Motor Co. foi uma das poucas a escapar praticamente
de Produção (STP), e o que é hoje conhecido por Sistema de Produção Enxuta (em
aplicado às empresas de construção civil. O termo enxuta (do inglês, lean) foi usado
(IMVP) para definir um sistema de produção muito mais eficiente, flexível, ágil e
por superprodução; perda por espera; perda por transporte; perda no próprio
68
processamento; perda por estoque; perda por movimentação; perda por fabricação de
posteriores.
ii. Perda por espera do lote: é a espera que cada peça componente
69
máquina para poder seguir o fluxo com o lote completo. Esta perda
desnecessariamente.
ao desbalanceamento de operações.
O transporte é uma atividade que não agrega valor, e como tal, pode
fabricação de um item.
material.
70
metálica menor que o máximo possível devido a um projeto inadequado de
aproveitamento de material
71
produtos defeituosos depende da aplicação sistemática de métodos de
guincho, operários ociosos na laje por falta de material para trabalhar. Havia
espaço considerável.
mistura da argamassa.
72
Solução do problema 3: Diminuição da atividade com a utilização de
argamassa pronta.
canteiro.
5.2 Programa 5s
organizado e limpo.
construção civil para organização dos canteiros de obras de modo a mudar a realidade
73
“O 5S é uma técnica japonesa, um estilo de vida, um jeito especial de viver. ”
(ARAÚJO,1997)
país é visto como símbolo de organização gerencial por seu alto ganho de
denominações:
5S são:
74
Na linguagem do 5S significa distinguir o necessário do desnecessário, tomar
setor ou pessoas pela reciclagem, venda, doação, dentre outros. Além disso, é
eliminar todo os pensamentos retrógrados para dar lugar a uma nova rotina
trabalho.
que deverão ser realizadas durante o dia e separar o tempo necessário para
75
Ter Senso de Limpeza é tanto eliminar a sujeira ou objetos estranhos
ambiental.
trabalho, mantendo uma boa relação social entre as pessoas e acima de tudo
indivíduo quando ele passa a ter consciência dos seus deveres dentro da
76
intuição, segundo normas, regras, procedimentos e especificações
conhecida como PDCA (do inglês Plan, Do, Check e Act). Em outras palavras, quando
indireta do PDCA.
77
a. Planejar: prever as atividades (processos) necessárias para o
um canteiro seja ela visual, através de textos, gráficos, cores ou sonora, através de
ajudam a manter um padrão para a empresa fazendo com que seus colaboradores
tenham sempre uma visão mais homogênea das práticas adotadas e, assim,
retrabalhos entre outros. A comunicação também pode ser usada para difundir novas
2012)
6 – Gestão de recursos
6.3 – Infraestrutura
O entulho mesmo que indesejado sempre irá existir nos canteiros de obras,
78
administra-lo dentro do próprio canteiro para que não seja um empecilho de
(COFFERRI,2011)
coletor vertical na edificação, ligado ao térreo a uma caçamba basculante ou uma baia
destinada para tal. Com essa medida evita-se o desperdício de mão de obra e
mudanças de visual, com as quais se procura dar um clima mais acolhedor as suas
(BRANDSTETTER, 2012)
7 – Execução da obra
79
A racionalização nesta área torna-se importante devido ao fato de classificarem
transporte como uma atividade que não agrega valor ao produto final
(BRANDSTETTER, 2012)
80
Resumo dos benefícios gerados pelo uso das ferramentas da qualidade e produtividade nos canteiros de obras
7.3 - Projeto
Planejamento adequado do canteiro, que atenda aos requisitos de
projeto através de informações apropriadas para aquisição de
7.3.3 - Saídas de projeto
materiais e serviços e da definição das caraterísticas da obra que
determinarão a melhor estratégia de segurança.
Relevância para a modificação do arranjo do canteiro nas diferentes
7.3.7 - Controle de alteração de projeto
fases da obra
7.4 - Aquisições Diminui ou elimina problemas de qualidade por aquisição de produto
defeituoso, além de diminuir perdas por descarte e
7.4.3 - Verificação do produto adquirido consequentimente diminui o custo de aquisição
7.5 - Operações de produção e fornecimento de serviço
Evita prejuízo com perda de material por deficiência na estocagem
7.5.5 - Preservação do produto
81
Resumo dos benefícios gerados pelo uso das ferramentas da qualidade e produtividade nos canteiros de obras
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Resumo dos benefícios gerados pelo uso das ferramentas da qualidade e produtividade nos canteiros de obras
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6 ESTUDO DE CASO
6.1 Caracterização da Empresa A
pequeno porte, denominada neste trabalho de Empresa A. Tal empresa possui 4 anos
prediais.
sendo que 40% dos funcionários são terceirizados. Pelo mesmo motivo, a empresa
maquinário, controle dos custos, bem como compras, segurança do trabalho, recursos
84
Figura 11 - Estrutura organizacional da obra A (A autora)
Janeiro (denominada neste trabalho de obra A) cujo o canteiro será analisado, e outra
em Niterói
Além dessa estrutura, o contrato previa a construção de uma cisterna, uma caixa de
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circuito elétrico para alimentadores, do circuito interno de televisão e de cabeamento
estruturado.
d. Guarita: 2,90m2
específico para o controle de acesso no canteiro, ficando este serviço, na maioria das
Por ser um local próximo ao centro urbano, o canteiro não tem dificuldades
para garantir o fornecimento de água, esgoto e energia, ficando esse serviço a cargo
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6.3.1 Planejamento
A contratante cedeu uma área adicional para facilitar locação das instalações
canteiro.
6.3.2 Instalação
madeira.
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6.3.3 Administração
documentação.
6.3.4 Manutenção
obra, porém as modificações solicitadas por estes ficam a cargo dos estagiários e do
engenheira residente.
6.3.5 Desmobilização
assim, a obra A que deveria levar quatro meses levou um ano e quatro meses. A obra
A deveria executar apenas a etapa de infraestrutura, mas pelo atraso não foi
retirar.
forma completa, pois a contratante pretendia colocar outra empresa para terminar a
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do almoxarifado e do escritório e devolução de parte do escoramento, sendo esses
A.
estagiária.
entrevista com o mestre de obras, que relatou os incidentes que levaram a ocasioná-
los.
A logística mal planejada foi comprovada por reclamações dos armadores, carpinteiros
Em entrevista com um estagiário que estava a obra desde o seu início, pode se
a. Estruturas provisórias:
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ii. Bebedouro: o bebedouro não possui filtro e a água fornecida para
almoxarifado ou na carpintaria.
da entrada com a área das operações, bem como não existe EPI’s
b. Sinalização de segurança:
90
quando há muita pressão por parte da engenheira residente, do
interferência do sindicato.
de obras
dispostas no canteiro.
b. Infraestrutura
onde o almoxarife utilizava seu computador pessoal para trabalhar; não havia
internet e a única pessoa com telefone pago pela empresa era a engenheira,
c. Ambiente de trabalho
91
O ambiente de trabalho tinha problemas para manutenção da limpeza
da área de trabalho.
Além disso, não existe conforto térmico para a realização das refeições,
empregados antigos foram saindo e novos foram entrando, não houve mais a
custo diário.
92
A falta de treinamento da mão de obra com relação a execução dos
desmontar tudo e refazer. Esse processo tomou muito tempo e desgaste com
a mão de obra que não tinha interesse em consertar o trabalho, para essa
de produtividade da obra.
e. Saídas de Projeto
item.
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g. Verificação do produto adquirido
resistência e consistência.
Apesar de existir uma verificação, ela não era efetuada na busca pela
h. Preservação do produto
dos funcionários;
94
Figura 12 - Central de estocagem de aço (fonte: a autora)
dos que já estavam montados quanto dos que estavam estocados, devido ao
mal armazenamento.
a. Infraestrutura
c. Conhecimento organizacional
Por ser uma empresa nova a Empresa A não possuía um acervo com
mestre de obras.
basicamente a NR18.
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Essa falta de referências fazia com que tudo fosse iniciado do zero e
engenheiro supervisor.
d. Competências
mestre também tinha competência para exercer seu cargo, bem como o
gerenciamento tendo em vista que aquela era a sua primeira obra e esta não
problemas de recursos.
96
havia um desencontro entre a provisão dos serviços determinado no
canteiro.
g. Preservação
Isso acontecia muito com formas que ficavam prontas, mas o aço para
resto ficava sem ter o que fazer esperando que outro serviço fosse executado
97
Isso ocorria muito porque não havia uma programação com relação ao
subutilizado.
deterioração
recursos, era excessivamente manual. Porém essa perda era muito pequena
estruturado a eliminação dessa perda seria importante, mas na obra A ela era
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g. Perda por fabricação de produtos defeituosos:
Da mesma forma que na perda anterior essa perda não era significativa.
a. Senso de Utilidade
14 e 15).
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Figura 14 - Armazenamento inadequado (Fonte: a autora)
trabalho.
b. Senso de Ordenação
c. Senso de Limpeza
100
O canteiro tinha problemas com a manutenção da limpeza pois não
materiais de limpeza.
d. Senso de Saúde
e. Senso de Autodisciplina:
Os problemas da obra A eram tão graves que não tinha sentido se pensar em
101
Apesar dos problemas da obra A serem maiores que apenas a gestão do canteiro de
obras, fica claro que uma boa gestão do mesmo causaria um ambiente menos
obra o que proporcional a quebra do contrato por parte da contratante que retirou a
102
7 CONCLUSÕES
querem atendidos.
Nesse trabalho foi possível perceber que para um canteiro de qualidade é preciso ter
103
problemas que possam surgir. E que não adianta ter tudo isso sem recursos de
enxuta agregam e ajudam muito a utilização e atendimento das normas, pois estas
Além disso, o estudo de caso mostrou a triste realidade que muitas empresas
Em suma, este estudo deixa claro que é possível sim atingir níveis altos de qualidade
104
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111
9 ANEXOS
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