Tudo sobre Facebook para negócios

com Liliane Ferrari

Tudo sobre Facebook para negócios

Dia 1 | Como utilizar o Facebook para negócios

Dia 2 | Conteúdo e mídia
Dia 3 | Como anunciar no Facebook
Tudo sobre Facebook para negócios

Dia 1 | Como utilizar o Facebook para negócios

Dia 2 | Conteúdo e mídia
Dia 3 | Como anunciar no Facebook
Dia 2 Conteúdo e Mídia

Aula 4 | Pensando em “quem é” sua marca

no Facebook e no público-alvo para
iniciar planejamento de conteúdo

Aula 5 | Elaboração de conteúdo: tema

de postagens, periodicidade, horário,
monitoramento e uso de hashtags

Aula 6 | Elaboração de conteúdo:

criação de texto e imagem, “memes”,
oportunidades de conteúdo em
tempo real e SAC no Facebook
Dia 2 Conteúdo e Mídia

Aula 4 | Pensando em “quem é” sua marca

no Facebook e no público-alvo para
iniciar planejamento de conteúdo

Aula 5 | Elaboração de conteúdo: tema

de postagens, periodicidade, horário,
monitoramento e uso de hashtags

Aula 6 | Elaboração de conteúdo:

criação de texto e imagem, “memes”,
oportunidades de conteúdo em
tempo real e SAC no Facebook
Você é o que compartilha?
Você é o que compartilha?
Para definir a cara da sua marca no
Facebook é fundamental saber:

• Quem você deseja como público?

• O que essas pessoas gostam de ver e de fazer conectadas?

• O que sua marca diz e como diz para seu público?

• Você quer ser aquilo que compartilha?

 Andorinha Dorinha
https://www.facebook.com/business/success/andorinha-dorinha
 • Quais os assuntos que essa
persona gostaria de comentar?

• Vai redigir na primeira pessoa

do singular (eu) ou na primeira
do plural (nós)?

• Quais as palavras-chave/verbos
de ação e/ou estados que
devem utilizar com frequência?
Recomendações
• Quais as palavras-chave/
verbos de ação e/ou estados
que não devem utilizar?
Que tom desejo dar ao meu post?
Ser mais imperativo,
caloroso, distante ou mais
amigável?
Deve fazer uso de
emoticons, hashtags,
memes de humor ou não?
Tudo isso deve ser
baseado no perfil,
interesses e características
de seu público.
Pinguim do Ponto Frio
https://www.facebook.com/pontofrio
Aula 4: o que aprendemos
• Definindo bem a persona de sua marca na prática, a
gestão de conteúdo e o posicionamento da empresa
se basearão em diretrizes bem pensadas
• Sempre combinar o estilo com os valores de sua
marca, gerando empatia com o público-alvo
• Jay Baer e o case do pinguim do Ponto Frio: a chave
do sucesso nas redes sociais é ter voz consistente
Na próxima aula veremos:
Como elaborar conteúdo com
os seguintes pontos:
• Temas de postagens
• Periodicidade
• Horário de postagens
• Monitoramento e uso de #hashtags
Dia 2 Conteúdo e Mídia

Aula 4 | Pensando em “quem é” sua marca

no Facebook e no público-alvo para
iniciar planejamento de conteúdo

Aula 5 | Elaboração de conteúdo: tema

de postagens, periodicidade, horário,
monitoramento e uso de hashtags

Aula 6 | Elaboração de conteúdo:

criação de texto e imagem, “memes”,
oportunidades de conteúdo em
tempo real e SAC no Facebook
 Trânsito Manaus
https://www.facebook.com/business/success/transito-manaus
 Tema de postagens de acordo
com seu negócio e em sintonia
com a persona da sua marca
Fazer uma lista com
os assuntos que quer
desenvolver durante
a semana.
Procurar temas macro
pois deles derivam os
menores.
Dentro de cada
tema, pode-se traçar
subtemas.
Periodicidade das postagens
De quanto em quanto
tempo devo postar?
• Seu público é pouco ou
muito conectado?

• Você tem assunto o bastante

para postar diariamente?

• Importante é não deixar

sua página sem movimento
Qual o melhor
horário para postar?
• Esquecer o uso de horário
nobre usado com base em
TV, ou seja, das 9h às 18h

• Pensar nos momentos de

conexão que seu público
tem com sua marca/
produto/serviço
 Nike Corre
https://www.facebook.com/nikecorrebrasil
 Procure estar sempre
alinhado com o contexto geral
 Monitoramento,
significado e uso
de #hashtags
O que é hashtag?

Pode remeter a um evento, área

de interesse, programa de tv etc.

Não usar muitas! Coloque apenas

2 ou 3 de cada vez
Aula 5: o que aprendemos
• Como fazer uma grade de conteúdo
• Periodicidade e os melhores horários para
as postagens
• O que é e como monitorar uma hashtag
• Procurar estar sempre alinhado com o
contexto geral
Na próxima aula veremos:
• Elaboração de conteúdo para a
página de negócio
• Criação de textos e imagem
(memes)
• Oportunidades de conteúdo em
tempo real
• SAC (atendimento ao cliente)
Dia 2 Conteúdo e Mídia

Aula 4 | Pensando em “quem é” sua marca

no Facebook e no público-alvo para
iniciar planejamento de conteúdo

Aula 5 | Elaboração de conteúdo: tema

de postagens, periodicidade, horário,
monitoramento e uso de hashtags

Aula 6 | Elaboração de conteúdo:

criação de texto e imagem, “memes”,
oportunidades de conteúdo em
tempo real e SAC no Facebook
Elaboração de conteúdo:
criação de texto e imagem
O que é um post legal?

O que faz um post ser mais

compartilhado do que outro?
 Festa Show
https://www.facebook.com/business/success/festa-show
Wikimedia CC: foto por Morio

Prefeitura de Curitiba
https://www.facebook.com/PrefsCuritiba
Dicas para usar da melhor
maneira o Facebook
• Sempre escreva de forma criativa e resumida
• A maioria dos usuários não perde muito
tempo lendo textos
• Mantenha-se entre 90 e 250 caracteres
• Conteúdos rápidos e simples
• Gerar conteúdo exclusivo para o Facebook
O que deve ser evitado?
 O que o seu público curte
diariamente como conteúdo?
Os memes
SABE DE NADA
• O que são?
• Onde nascem?
• Como se espalham? INOCENTE!
© Bom negócio
SAC no Facebook
Aula 6: o que aprendemos
• Como elaborar o conteúdo com a criação
de texto e imagem
• O uso de memes
• Como criar oportunidades de conteúdo em
tempo real
• Como funciona o SAC no Facebook
Dia 2 Conteúdo e Mídia

Aula 4 | Pensando em “quem é” sua marca

no Facebook e no público-alvo para
iniciar planejamento de conteúdo

Aula 5 | Elaboração de conteúdo: tema

de postagens, periodicidade, horário,
monitoramento e uso de hashtags

Aula 6 | Elaboração de conteúdo:

criação de texto e imagem, “memes”,
oportunidades de conteúdo em
tempo real e SAC no Facebook
No próximo dia de curso
vamos aprender
• A diferença entre post e anúncios
• Como usar a ferramenta self-service
de anúncios no Facebook
• O passo a passo de como fazer
anúncio e como segmentá-lo
• Cases de sucesso
Tudo sobre Facebook para negócios

Dia 1 | Como utilizar o Facebook para negócios

Dia 2 | Conteúdo e mídia
Dia 3 | Como anunciar no Facebook
Tudo sobre Facebook para negócios
com Liliane Ferrari