Como Influenciar Pessoas - Fernanda Mateus

Informações N.
de Tela
Projeto: Como Influenciar Pessoas - Módulo 01: A Arte da Persuasão

Data: 07/03/08 01 de 16
DI: Fernanda Mateus
Orientações Introdução à Arte da Persuasão

Folha de caderno
pregada no mural da
Apresentação MENU DO CURSO
sala de Beto.
Habilitar o botão
AVANÇAR.
Seja bem-vindo ao Módulo 1, Introdução à Arte da Persuasão.
Aqui, você conhecerá a arte da persuasão, uma importante

técnica utilizada desde os tempos clássicos para influenciar as
pessoas ao seu redor.
Além de conhecer as principais características dessa arte,

acompanhe a história de Beto, um funcionário que deseja
convencer os diretores da empresa em que trabalha a aderirem
a sua mais nova invenção: o capacete antiterremoto.
E, para ajudá-lo nessa missão, você responderá algumas

questões que ajudarão Beto durante a sua apresentação.
Bom curso!
Clique em AVANÇAR Voltar Avançar

Informações N. de Tela

Data: 07/03/08 02 de 16
DI: Fernanda Mateus

Aparece Beto em
seu escritório.
O Que É MENU DO CURSO
Ele tem 30 anos,éstá

bem vestido (terno e
gravata). Ele está
com uma prancheta
em sua mesa com
diversos desenhos Seguindo ao pé da letra o que
do capacete diz o dicionário Houaiss da Língua
antiterromoto que Portuguesa, persuasão é o ato ou
pretende apresentar efeito de persuadir.
para seus diretores. 1
A fala aparece na
ordem indicada ao
Mas, o que é persuadir?
lado e, ilustrar o 2
dicionário dentro do
tazo que aparece ao
lado do box de
texto.
Habillitar o botão
AVANÇAR. Persuadir é levar ou
convencer (alguém ou a
si mesmo) a acreditar ou
aceitar; convencer (-se).


Data: 07/03/08 03 de 16
DI: Fernanda Mateus

Mesa de Beto + livro
livro intitulado A O Que É MENU DO CURSO
Arte da Persuasão.
Sobre a mesa em
que Beto está,
habilitar o livro A persuasão é a arte de comunicar-se com
intitulado A Arte da
Persuasão. argumentos e artimanhas para convencer uma outra
pessoa a fazer algo ou tomar determinada decisão.
Então, se a persuasão é a arte

do convencimento, como faço para
convencer a todos na apresentação de
minha mais nova invenção?
11
A Arte da
Persuasão
Clique no local em destaque Voltar Avançar


Data: 07/03/08 03 de 16
DI: Fernanda Mateus

O livro se abre.
Diagramar o texto O Que É MENU DO CURSO
conforme indicado
no slide ao lado. No
primeiro box, ilustrar
um corpo humano
num mapa dos
pontos de fraqueza. Para persuadir, o primeiro
No segundo box,
passo é identificar no outro o
ilustrar uma cabeça
humana e, ao seu ponto de fraqueza que você precisa
redor, várias atingir para convencê-lo de sua
ilustrações como idéia. Esse ponto fraco pode ser
dinheiro, amor, uma preferência ou um assunto
trabalho, filhos,
que dê a oportunidade para
caneca etc.
conquistarmos a confiança de
Habilitar o canto da determinada pessoa e, assim,
2ª página e animar
influenciá-la.
movimento de folha O tipo de fraqueza que
ao clicar sobre o estamos tratando nessa situação
local em destaque.
é a fraqueza psicológica. Um
exemplo disso, no meio
profissional, são as bonificações.
É provado que funcionários
rendem melhor em suas tarefas
quando são motivados, sejam os
prêmios em dinheiro ou algo
simbólico, como uma viagem ou
mesmo uma caneca.


Data: 07/03/08 03 de 16
DI: Fernanda Mateus

Continuação do
livro: diagramar o O Que É MENU DO CURSO
texto conforme
indicado no slide ao
lado.
Habilitar o canto da
2ª página e animar
movimento de folha
ao clicar sobre o Dependendo do grau de
local em destaque. influência que uma pessoa
Aqui, o exerce sobre a outra, essa
funcionamento será
influência pode ser prejudicial,
idêntico à tela
anterior.. considerando que a pessoa
influenciada pode acabar
anulando-se frente ao poder
Há cerca de 2300
persuasivo do outro. anos, o filósofo grego
Aristóteles definiu a arte
Porém, o impulso de
tentar convencer, de fazer-se de persuasão como a
ouvir, faz parte da natureza do capacidade de
homem. E como na natureza o convencer os outros a
mais forte impera sobre o mais
fraco, sempre haverá aqueles adotar suas idéias.
que sabem como persuadir e
aqueles que são frágeis
psicologicamente.


Data: 07/03/08 03 de 16
DI: Fernanda Mateus

Continuação do
livro: diagramar o
O Que É MENU DO CURSO
texto conforme
indicado no slide ao
lado.
No canto da direita,
inserir a ilustração
de um post-it Na história da política, os
informando um texto grandes ditadores sempre
que aproxima o souberam como persuadir o
aluno a partir de povo. Baseando-se na
uma linguagem mais
Para ser convincente, construção de uma imagem
fácil. Para ser convincente, carismática e paternal e com
Ilustrar alguns
vocêtem
você temque
queaprender
aprenderaa
conquistar mentes com grandes discursos, eles ganhavam
ditadores famosos
conquistar mentes com a aprovação da maioria. Desse
em palanques. lógica e corações, com
lógica e corações, com modo, conquistaram seu lugar, a
Habilitar botão emoções.
emoções. Assim,
Assim, cabecabe a
a você mente e os corações de toda uma
AVANÇAR.
você posicionar-se de nação.
posicionar-se de modo a ser
modo a ser visto como
visto como alguém com
alguém com
autoridade, autoridade,
independente de
independente de ser, no
ser, no aspecto pessoal ou
aspecto pessoal ou no
no profissional.
profissional.


Data: 07/03/08 04 de 16
DI: Fernanda Mateus

Zoom out. Mostrar
Beto em sua sala,
Ética: Influência & Manipulação MENU DO CURSO
balão de fala e botão

PENSE NISSO.
Habilitar o botão
PENSE NISSO.
Já estou chegando ao final do

meu projeto. Agora falta pouco para a
apresentação. Preciso praticar meu
discurso e, assim, fazer com que
minhas idéias sejam ouvidas e aceitas.
PENSE NISSO…


Data: 07/03/08 04 de 16
DI: Fernanda Mateus

Abrir pop up.
Habilitar o botão
AVANÇAR.
PENSE NISSO… X
Os poderes da persuasão
contribuem diariamente para a
capacidade de alcançar metas.
Deste modo, podemos afirmar
que a persuasão é essencial para
potencializar a realização de
objetivos.


Data: 07/03/08 05 de 16
DI: Fernanda Mateus

Box de texto em
fundo neutro. Ética: Influência & Manipulação MENU DO CURSO
Habilitar o botão
AVANÇAR.
A influência é um recurso que está presente na vida social

e profissional de todos nós. A capacidade de influenciar é a
chave para a realização e, isso é válido para todos os setores
da vida.
Afinal, é desse modo que se consegue mostrar e convencer

alguém daquilo que pensamos (ou do que queremos que esse
alguém pense).


Data: 07/03/08 06 de 16
DI: Fernanda Mateus

No escritório de
Beto, o telefone Ética: Influência & Manipulação MENU DO CURSO
toca.
Habilitar o o local
indicado.
Pensando pelo ponto de vista profissional, a persuasão é muito
importante para convencer clientes, atingir metas, conseguir o
devido lucro, entre outros fatores.
TRIMMM


Data: 07/03/08 06 de 16
DI: Fernanda Mateus

Box aparece. Em
seguida, abrir
divisão de tela,
ilustrando a
conversa entre duas
pessoas ao
telefone.O primeiro
Abordando um lado mais pessoal, a influência pode ser vista
personagem é uma como maneira de resolver problemas cotidianos, agradar a quem
garota, a namorada se gosta, obter aquilo que deseja etc.
de Beto. E, o
segundo
personagem é o
próprio Beto.
Bom-dia, amor! Estou ligando para pedir 1
1
Habilitar o botão
AVANÇAR. desculpas por brigar com você na noite de 1
ontem. Sei que você merece uma namorada
perfeita por ser um homem tão maduro e Falando assim, quem é
carinhoso comigo. Você me desculpa, amor? que não aceita seu
pedido de desculpas? 21


Data: 07/03/08 07 de 16
DI: Fernanda Mateus

Zoom na estante
atrás de Beto. Ética: Influência & Manipulação MENU DO CURSO
Aparece texto em
box e, em seguida,
botão de habilitar no
livro HIST ÓRIA Você já percebeu que dominar os detalhes de um assunto,
GERAL.
conhecer seus meandros e suas particularidades fazem com que as
pessoas sigam seu pensamento, pois ele é capaz de fazer uma
seqüência lógica dos fatos, dando coerência ao seu discurso?
Que tal estudar um pouco mais sobre a história dos líderes e o

poder da persuasão em seus discursos?
HISTORIA
GERAL


Data: 07/03/08 07 de 16
DI: Fernanda Mateus

Livro se abre.
Diagramar texto e Ética: Influência & Manipulação MENU DO CURSO
inserir caricaturas de
Stalin, Hitler,
Napoleão e
Mussolini.
HISTÓRIA GERAL HISTÓRIA GERAL
Habilitar o canto da
segunda página.
Animar com
movimento de folha. Na História da Humanidade, temos
inúmeros exemplos de líderes que, Dentre eles, podemos citar Josef
com a voz e com uma postura bem Stalin (1878-1953, Chefe de Estado
rígida, conseguiram fixar suas da URSS no início do século XX, peça
idéias e sua imagem nas mentes do fundamental na Revolução Russa
povo, estabelecendo, assim, a ordem ocorrida em 1917); Adolf Hitler
que queriam. (1889-1945, líder alemão nazista
responsável pela Segunda Guerra
Mundial); Napoleão Bonaparte
(1769-1821, Imperador francês do
século XIX, famoso por suas
conquistas militares) e Benito
Mussolini (1883-1945, Fundador do
Partido Fascista, movimento aliado
dos nazistas na Segunda Guerra
Mundial).


Data: 07/03/08 07 de 16
DI: Fernanda Mateus

Livro continua
aberto. Diagramar Ética: Influência & Manipulação MENU DO CURSO
texto e inserir
caricaturas de
Ghandi e Madre
Teresa de Calcutá.
HISTÓRIA GERAL HISTÓRIA GERAL
Habilitar o botão
AVANÇAR.
Poucos líderes falavam baixo e

apresentavam, por meio de uma
postura totalmente pacifista, suas
idéias. Madre Teresa de Calcutá
(1910-1997, missionária
albanesa, considerada a
missionária do século XX por
concretizar um projeto de ajudar
os desprotegidos da Índia) e
Mahatma Ghandi (1869-1948,
líder indiano respons ável pela
retirada dos ingleses na Índia,
pelo método da não-agressão)
fazem parte desta minoria, ou
seja, conquistaram seguidores por
meio do coração, do sentimento.


Data: 07/03/08 08 de 16
DI: Fernanda Mateus

Beto aparece em
tazo.Sandra, sua
secret ária, aparece

no segundo tazo. bla bla bla
Brincar com a idéia
de telefone sem fio
bla bla bla

entre os
personagens.
Habilitar o botão
bla bla bla
AVANÇAR.
O problema está na ética de manipular pessoas. Muitas

pessoas influenciam as outras com a finalidade de manipulá-las.
bla bla bla

Imaginemos que, dentro de um ambiente de trabalho, Beto
resolva inventar boatos para Sandra (intuindo que Sandra os
espalhará para os outros funcionários da empresa). Se isso se
der, Sandra ficará sem credibilidade e uma falsa imagem será
construída sobre ela. Esse exemplo esclarece a teoria de que a
influência pode ser usada negativamente para manipular pessoas.


Data: 07/03/08 09 de 16
DI: Fernanda Mateus

Aparece Beto em
plano americano. Ética: Influência & Manipulação MENU DO CURSO
Habilitar o botão
CONTINUAR (seta).
Não basta ter bons argumentos. A voz

e a postura também são formas de se
expressar, ou seja, de persuadir. Elas
também falam. 1


Data: 07/03/08 09 de 16
DI: Fernanda Mateus

Segue a ordem de
balões. Agora, o Ética: Influência & Manipulação MENU DO CURSO
bolão deve ser em
formato de
pensamento.
Habilitar o botão
AVANÇAR.
Será que é ético influenciar pessoas

para tentar manipul á-las? Será que a
influência deve ser usada com fins de
2
controlar alguém?


Data: 07/03/08 10 de 16
DI: Fernanda Mateus

Box de texto aparece
na ordem indicada.
Objetivos da Influência MENU DO CURSO
Enquanto isso,
ilustrar o
crescimento do
homem desde bebê Em questões sociais, pessoas influenciam as outras para que
até um grande
executivo. Inserir obtenham uma meta desejada.
um segundo
executivo fechando
negócios com o que
está na escala de Exemplos que variam de uma criança pequena que muitas vezes
evolução. chora só para conseguir o brinquedo desejado até o de uma
Habilitar botão relação entre homem e mulher, na qual um tenta dominar o
CONTINUAR (seta).
outro.


Data: 07/03/08 10 de 16
DI: Fernanda Mateus

No canto direito da
tela, inserir Beto
pensando. Aparece
texto indicado ao
lado e, em seguida,
box com exemplo.
Habilitar o botão
AVANÇAR.
Para satisfazer metas comuns,
você deve ter clareza sobre as
próprias metas. Isso vai ajudá-lo
a focar melhor sua mensagem.
EXEMPLO
Antes de se apresentar a alguém, pense no

que quer do contato. Se for informação,
destaque o que deseja saber. Se o objetivo
é despertar o interesse dos outros pelas
suas idéias, ensaie o que vai dizer,
descubra o que possa interessar a seu
interlocutor e misture-as às suas idéias.


Data: 07/03/08 11 de 16
DI: Fernanda Mateus

No escritório de
Beto, habilitar o Objetivos da Influência MENU DO CURSO
quadro branco ao
fundo. Nele, inserir a
tabela (que
aparecerá na tela
seguinte).
A seguir, conheça alguns propósitos de influência

e seus métodos para convencer quem deseja.


Data: 07/03/08 11 de 16
DI: Fernanda Mateus

Zoom no quadro;
tabela se abre. Objetivos da Influência MENU DO CURSO
Habilitar o botão
AVANÇAR.
PROPÓSITO MÉTODOS
CONSTRUIR RELACIONAMENTOS - Ganhar confiança.
Crie relacionamentos mutuamente - Resolver conflitos infrutíferos.
benéficos. - Estabelecer respeito m útuo.
ENTRAR EM ACORDO - Perguntar para descobrir as
Concorde com uma solução que deixe necessidades dos outros.
ambas as partes satisfeitas. - Cooperar para achar soluções para
objetivos m útuos.
- Incorporar as necessidades das outras
pessoas às suas idéias.
GANHAR CLIENTES - Esforçar-se para compreender as
Apresente uma proposta a um novo necessidades de seus clientes.
cliente em potencial. - Expor suas propostas com confiança.
- Apresentar informação que interesse
aos ouvintes.
MOTIVAR OS MEMBROS DA EQUIPE - Compreender o que motiva cada
Inspire os membros da equipe a indivíduo de sua equipe.
conseguirem um desempenho ótimo. - Destacar os benefícios para cada um
dos envolvidos na conquista de metas de
equipe.
MELHORAR AS PERSPECTIVAS DE - Compreender suas próprias ambições e
CARREIRA objetivos.
Desenvolva sua carreira para que possa - Influenciar os administradores mais
chegar ao m áximo de seu potencial. antigos de sua organização.
- Construir uma rede de contatos úteis.


Data: 07/03/08 12 de 16
DI: Fernanda Mateus

Box de texto. Em
seguida, ilustrar
Elisa e Carlos numa

sala de reunião e
Beto, ao lado com o
seu capacete
antiterremoto. Agora que você já conhece a arte da persuasão, que tal ajudar Beto
Inserir botão sobre a convencer seus diretores de que capacetes antiterremotos devem
cada um deles e, ao
clicar, abrir box com ser utilizados por todos os funcionários da empresa, sem distinção
o respectivo texto. de cargo ou salário?
Habilitar botão
CONTINUAR. Para isso, conheça um pouco sobre Elisa, a Diretora Geral, e
Carlos, Coordenador do Departamento de Segurança da empresa.
Elisa é criativa e muito

sociável. Possui uma visão Carlos não gosta muito de
romântica do mundo e busca conversa fiada e, por isso,
sempre alegrar o dia de seus prefere pessoas objetivas
funcionários com piadas e que vão direto ao ponto.
muito riso. Além de ser Carlos tem uma natureza
perfeccionista, Elisa prima conservadora, logo prima
pela estética e admira boas pela moderação e razão.
idéias.


Data: 07/03/08 12 de 16
DI: Fernanda Mateus

Ainda num box de
texto, aparecer Objetivos da Influência MENU DO CURSO
conteúdo indicado ao
lado. Abaixo,
explicar como
funciona o
termômetro de Para ajudar Beto, fique atento às características e particularidades
satisfação conforme de cada membro da reunião e, em seguida, clique sobre a alternativa
as linhas verde,
amarela e vermelha.
que melhor convença Elisa e Carlos. Perceba que, para cada resposta
Habilitar botão
dada, o termômetro de satisfação de Elisa e Carlos poderá sofrer
AVANÇAR. oscilações. Ao final da reunião, se ambos estiverem satisfeitos com a
apresentação de Beto, com certeza sua invenção será adotada por
todos da empresa. Mas, se o termômetro de satisfação de algum deles
não estiver apresentando uma boa aceitação, Beto terá que voltar para
sua mesa e sua invenção será guardada na gaveta.
TERMÔMETRO DE SATISFAÇÃO
Sim, estou satisfeito com sua idéia!
Acho que sua apresentação poderia ser melhor…
Acho que Beto precisa de férias para repensar o rumo de sua carreira.


Data: 07/03/08 13 de 16
DI: Fernanda Mateus

No canto direito da
tela, mostrar a foto
¾ de cada membro
da reunião (Elisa e Beto chega na sala de reunião ofegante e
Carlos). Ao lado de
atrasado. Carlos o encara de forma repreensiva,
cada um, inserir o
termômetro de Elisa sorri de lado. Como podemos ajudar Beto a
satisfação. Inserir iniciar a sua apresentação da melhor forma
box com pergunta e possível?
três alternativas.
Cada alternativa
será responsável por 1 Bom-dia Senhora Elisa e Senhor Carlos!
melhorar ou não Desculpem-me pelo atraso! Sem mais delongas,
esse termômetro. O gostaria de lhes apresentar o capacete
mecanismo desta
antiterremoto, produto que irá melhorar, de forma
atividade se
encontra na efetiva e rápida, a segurança de cada indivíduo de
proposta em arquivo nossa respeitável empresa.
anexado. Habilitar o
botão AVANÇAR.
2 Bom-dia a todos! Peço desculpas pelo atraso, mas
estava acabando de decorar o novo mural de boas-
vindas da nova equipe! Pois bem, estou aqui para
lhes apresentar o inovador produto que irá
revolucionar a vida de nossa empresa!
3
Bom-dia Senhora Elisa e Senhor Carlos. Peço
desculpas pelo atraso. Gostaria de lhes falar sobre
um produto que irá ajudar na segurança de nossa
empresa de maneira criativa, porém eficaz.
Clique na melhor alternativa Voltar Avançar


Data: 07/03/08 13 de 16
DI: Fernanda Mateus

Tela de Feedback de
cada uma das Objetivos da Influência MENU DO CURSO
alternativas.
FEEDBACK DA 1 ALTERNATIVA
Desta maneira você apenas agradou a Carlos, pois usou de argumentos conservadores
e moderados na apresentação de seu produto. Elisa não ficou satisfeita. (Termômetro
de Elisa sobe para o nível verde e de Carlos, desce para o amarelo).
Desta maneira, você apenas agradou a Elisa, pois usou argumentos criativos, porém
deixou sua objetividade de lado e Carlos não ficou satisfeito. (Termômetro de Carlos
sobe para o nível verde e de Elisa, desce para o amarelo).
Parabéns! Carlos e Elisa estão satisfeitos. Continue assim e ao final da reunião eles
estarão de acordo com a sua proposta! (Termômetro de Elisa e Carlos sobem para o
nível verde).


Data: 07/03/08 14 de 16
DI: Fernanda Mateus

No canto direito da
tela, mostrar a foto Objetivos da Influência MENU DO CURSO
¾ de cada membro
da reunião (Elisa e
Carlos). Ao lado de
cada um, inserir o Beto procura focar nas funcionalidades e vantagens
termômetro de de seu produto e prepara Carlos e Elisa para a parte
satisfação. Inserir final de sua apresentação.
box com pergunta e
três alternativas.
Cada alternativa 1
será responsável por Quem aqui nunca saiu de casa sem pensar na
melhorar ou não possibilidade de haver um terremoto bem no momento
esse termômetro. O em que mais estamos produzindo na empresa? Ou
mecanismo desta naquele momento em que estamos apresentando um
atividade se
excelente projeto, ou simplesmente tomando café? Pois
encontra na
proposta em arquivo bem, certamente todos nós e, por isso, o capacete
anexado. Habilitar o antiterremoto chegou para nos oferecer o conforto,
botão AVANÇAR. segurança e paz que todo o funcionário merece ter.
2 antiterremoto. Capacete. Por que não juntar o útil ao

desagradável?iEle nos proporciona conforto e vem
personalizado conforme o que cada um mais gosta e,
claro, previne que sejamos impedidos de trabalhar
quando terremotos ocorrem.
3 Correr riscos de perder milhões por causa de
terremotos é um erro que empresa alguma deseja
cometer. Para bloquear quaisquer chances de que
nossos funcionários parem suas atividades, basta usar o
capacete antiterremoto.

Data: 07/03/08 14 de 16
DI: Fernanda Mateus

Tela de Feedback de
cada uma das
alternativas.
Parabéns! Carlos e Elisa estão satisfeitos. Continue assim e ao final da reunião eles
estarão de acordo com a sua proposta! (Termômetro de Elisa e Carlos sobem para o
nível verde).
Desta maneira, você apenas agradou Elisa. Seus argumentos abordaram mais os
pontos que dizem respeito a valores estéticos do capacete que propriamente a sua
funcionalidade. Além disso, Beto foi extenso em sua argumentação. Carlos não ficou
satisfeito. (Termômetro de Elisa sobe para o nível verde e de Carlos, desce para o
amarelo).
Desta maneira você apenas agradou Carlos, pois usou argumentos que abrangeram
pontos práticos e objetivos de seu produto, sem levar em consideração o detalhamento
que Elisa gostaria ouvir. Elisa não ficou satisfeita. (Termômetro de Carlos sobe para o
nível verde e de Elisa, desce para o amarelo).


Data: 07/03/08 15 de 16
DI: Fernanda Mateus

No canto direito da
tela, mostrar a foto Objetivos da Influência MENU DO CURSO
¾ de cada membro
da reunião (Elisa e
Carlos). Ao lado de
cada um, inserir o Para finalizar a sua apresentação, Beto explica como
termômetro de seu capacete funciona e, assim, espera ter
satisfação. Inserir convencido a todos na reunião da implantação dos
box com pergunta e novos capacetes antiterremotos. Qual o melhor
três alternativas.
discurso para Beto convencer Carlos e Elisa?
Cada alternativa
será responsável por
melhorar ou não 1 Ele é feito de polibrutamito, material 100%
esse termômetro. O reciclável e indestrutível, o que nos faz uma
mecanismo desta empresa totalmente segura e, logo, produtiva e
atividade se
sustent ável, ou seja, que respeita a Natureza e
encontra na
proposta em arquivo garante o lucro esperado. Gostaria de deixar-lhes
anexado. Habilitar o uma amostra do capacete. Muito obrigado.
botão AVANÇAR.
2 Com a sua indestrutibilidade, por ser feito de
polibrutamito, ele nos proporciona 100% de lucros
sem interrupções, o que significa crescimento e
segurança para a empresa e seus funcionários.
Convido vocês a verem por si mesmos. Muito
obrigado.
3 Por ser feito de polibrutamito, material ecológico,
ele respeita não apenas o meio ambiente, mas
também a segurança de nossas mentes brilhantes.
Nada é capaz de penetrar este material. Convido-
lhes a testá-lo. Obrigado.

Data: 07/03/08 15 de 16
DI: Fernanda Mateus

Tela de Feedback de
cada uma das Objetivos da Influência MENU DO CURSO
alternativas.
Aqui, caso Beto não
tenha agradado Elisa
e Carlos, o feedback FEEDBACK DA 1 ALTERNATIVA
será de insatisfação.
Parabéns! Carlos e Elisa estão satisfeitos. O final da reunião chegou e você conseguiu
persuadi-los! (Termômetro de Elisa e Carlos sobem para o nível verde).
Desta maneira você apenas agradou a Carlos. Os argumentos visaram somente o lucro
e a rentabilidade da empresa. Elisa não ficou satisfeita. (Termômetro de Carlos sobe
para o nível verde e de Elisa, desce para o amarelo).
Desta maneira você apenas agradou a Elisa. Os argumentos visaram somente a

importância de se utilizar o produto com a finalidade de proteger a mente criativa dos
funcionários, deixando de lado outros pontos essenciais. Carlos não ficou satisfeito.
(Termômetro de Elisa sobe para o nível verde e de Carlos, desce para o amarelo).


Data: 07/03/08 16 de 16
DI: Fernanda Mateus

Tela de finalização.
Ilustrar um capacete
Finalização MENU DO CURSO
no tazo que aparece

na tela ao lado.
Parabéns!
Você já está pronto para encarar os desafios de sua empresa e

utilizar a arte da persuasão para convencer a todos de sua
equipe da qualidade e importância do seu trabalho. Avance para
o próximo módulo e conheça como influenciar pessoas e suas
técnicas.
Clique em MENU DO CURSO Voltar Avançar

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Além de conhecer as principais características dessa arte,

E, para ajudá-lo nessa missão, você responderá algumas

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Então, se a persuasão é a arte

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balão de fala e botão

Já estou chegando ao final do

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A influência é um recurso que está presente na vida social

Afinal, é desse modo que se consegue mostrar e convencer

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Que tal estudar um pouco mais sobre a história dos líderes e o

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Poucos líderes falavam baixo e

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secret ária, aparece

bla bla bla

O problema está na ética de manipular pessoas. Muitas

bla bla bla

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Não basta ter bons argumentos. A voz