FAQ’S

Matrícula / Inscrição 2012-13

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!  Realizei a inscrição no novo portal académico e na parte onde era para escolher as cadeiras
selecionei 4, e após concluir a inscrição só me aparecem 2 cadeiras Inscritas.

!  Essa situação está a ser revista com a maior urgência possível.

!  Porque no novo portal só encontro duas notas lançadas enquanto no antigo tenho oito notas
lançadas? E se poderei prosseguir para a matricula normalmente?

!  Pode prosseguir para a matrícula normalmente, finda a época de inscrições e matriculas

será feita uma revisão de toda esta informação.

!  No ato da inscrição e após ter escolhido as cadeiras (apesar de não conseguir escolher a
turma) aparece: “No ano lectivo 2012-2013 não está inscrito em qualquer disciplina.”

!  Essa situação está a ser revista com a maior urgência possível.

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!  No novo portal académico, não aparecerem todas as notas que estavam anteriormente. Fiz
disciplinas no regime diurno e agora não consigo verificar todas as notas.

!  Finda a época de inscrições e matriculas será feita uma revisão de toda esta informação.

!  Gostaria de saber se me posso inscrever sem o boletim de vacinas.

!  Pode efetuar a sua matrícula e posteriormente deverá dirigir-se aos serviços académicos
para apresentar o seu cartão de vacinas. No entanto tem de preencher o campo obrigatório
do cartão de vacinas.

!  Após a minha inscrição, aparece que não estou inscrito em nenhuma unidade curricular e
não é possível voltar a iniciar matrícula.

!  Essa situação está a ser revista com a maior urgência possível.

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!  Não consigo entrar no Portal Académico, aparecendo a seguinte mensagem quando tento
fazer login após inserir as credenciais: "Login Inactivo, por favor contacte o gestor do portal”.

!  Verifique se consegue fazer login no webmail do ISEL e no moodle com as suas credenciais
AXXXX@alunos.isel.pt. (sendo xxxxxx o seu número de aluno). No caso de não conseguir
aceder ao webmail do ISEL e ao moodle contacte a Informática do ISEL para fazer um reset
à sua password.
Se conseguir aceder ao webmail do ISEL e no moodle, envie um email para portal@isel.pt,
reportando que consegue aceder ao webmail e ao moodle do ISEL, mas que não consegue
entrar no Portal Académico.

!  Após ter preenchido o inquérito não me apareceu o botão para fechar o inquérito. O que
devo fazer?

!  Confirme se respondeu a todas as perguntas, em caso positivo, comunique a sua situação

para o email portal@isel.pt.

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!  Estou a tentar inscrever-me e uma cadeira pretendida não aparece na lista de opções. O
que deva fazer?

!  Se ainda não tiver concluído a sua inscrição, poderá proceder à seleção da disciplina. No
caso dos alunos que já concluíram a sua inscrição, foi aberta uma opção de rectificação em
Menu Lateral > Inscrições > Rectificações 2012/13 para os alunos poderem até domingo –
dia 09 de setembro - fazer alteração das unidades curriculares escolhidas.

!  Fazendo o login com as credenciais que usava no portal mais antigo recebo a mensagem de
erro a dizer que as mesmas estão inexistentes.

!  Verifique se consegue fazer login no webmail do ISEL e no moodle com as suas credenciais
AXXXX@alunos.isel.pt. (sendo xxxxxx o seu número de aluno). No caso de não conseguir
aceder ao webmail do ISEL e ao moodle contacte a Informática do ISEL para fazer um reset
à sua password.
Se conseguir aceder ao webmail do ISEL e no moodle, envie um email para portal@isel.pt,
reportando que consegue aceder ao webmail e ao moodle do ISEL, mas que não consegue
entrar no Portal Académico.

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!  Não me apareceu a opção para inscrever no portal académico.

!  Comunique esta situação por email para portal@isel.pt

!  Não sei o que se passa pois no portal académico do Isel com o link https<https://portal.ipl.pt/
isel/netpa/page?stage=difhomestage&logoutparam=true&redirectstageid=null>://portal.ipl.pt/
isel/netpa/page?stage=difhomestage&logoutparam=true&redirectstageid=null
https://portal.ipl.pt/isel/netpa/page?
stage=difhomestage&logoutparam=true&redirectstageid=null consigo entrar e utilizo os
mesmos dados.

!  Comunique esta situação por email para portal@isel.pt

!  Após leitura dos procedimentos a adoptar para as inscrições/matrículas online, para os

alunos do mestrado, solicito que me informem se é possível a escolha da turma da aula
prática no ato da inscrição.

!  A turma será escolhida a seguir a concluir a matrícula.

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!  Gostava de saber quando vão ser as escolhas das turmas.

!  A escolha de turmas será de Sábado (8 de setembro) a Segunda (10 de setembro).

!  Efetuei uma candidatura on-line (Transferência) e desde há algum tempo que não consigo
fazer login, é normal?

!  Comunique esta situação por email para portal@isel.pt

!  Depois de efetuar a minha inscrição no ano lectivo 2012/2013, verifiquei que o histórico das
minhas disciplinas estava incompleto.

!  Finda a época de inscrições e matriculas será feita uma revisão de toda esta informação.

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!  Estou a tentar fazer a inscrição online, mas esta não me está a ser possível devido a ter que
ser obrigado a preencher um inquérito, o problema está que nunca consigo aceder ao
inquérito estando sempre a receber um timeout, eu não pretendo preencher o tal inquérito,
mas quero fazer a inscrição.

!  O preenchimento do inquérito é obrigatório.

!  Na inscrição completei toda a informação em falta, respondi aos questionários e escolhi as

cadeiras em que pretendo inscrever-me. Não escolhi turma alguma, como normalmente
temos que fazer aquando das inscrições e sempre que me encontro na página principal do
portal, o mesmo informa-me que não estou inscrito que qualquer turma.

!  A escolha de turmas será de Sábado (8 de setembro) a Segunda (10 de setembro).

!  Na minha reinscrição enganei-me na imagem a mandar num dos cartões. Posso rectificar a
situação?

!  Comunique esta situação por email para portal@isel.pt enviando os documentos em causa.

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!  Respondidos os inquéritos não apareceu a tecla 'fechar inquérito' no final da página', como
posso prosseguir com a inscrição?

!  Confirme se preencheu todas as perguntas do inquérito.

!  Aquando da inscrição no portal, eu efetuei a inscrição a todas as cadeiras excepto a

laboratórios integrados 3. Como posso proceder para me inscrever a laboratórios?

!  Entre em Inscrições > Rectificação 2012/13 até segunda-feira dia 10 de setembro.

Estou a tentar usar o portal e não consigo sair da página https://portal.isel.pt/sa/inscricoes/

! 
inquerito_isel_redirect.asp.
Todos os links não funcionam e fico sp nesta página. Já experimentei com o firefox e internet
explorer sem resultado positivo.

!  Confirme se preencheu todas as perguntas do inquérito. O inquérito tem de ser respondido na

sua totalidade. Se sim comunique esta situação por email para portal@isel.pt.

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!  Não consigo efectuar a minha inscrição no portal académico novo. Aparece-me o seguinte
erro na escolha da preferência de horário: Erro btGravaHorario_Click Timeout expired. The
timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding e
não consigo avançar na inscrição. Inicialmente isto não acontecia e eu cheguei a escolher
as unidades curriculares em que me pretendia matricular, como estranhei o passo seguinte
ser a finalização da inscrição e não tinha escolhido os horários, retrocedi e não consegui
mais passar da escolha da preferência de horário.

!  Pode ter sido uma questão temporária, tente reiniciar o processo. Se a situação se mantiver
comunique esta situação por email para portal@isel.pt.

!  Gostaria de comunicar que no portal académico, quando vou a preencher o boletim de

matricula no 3º passo onde é suposto colocar o distrito/conselho/freguesia, eu moro no
distrito de Lisboa concelho de Odivelas. O problema é que não existe concelho de Odivelas
na vossa lista. Suponho que seja um lapso, ou então o que preencho?

!  Essa situação está a ser revista com a maior urgência possível.

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!  Como consigo verificar, no novo portal, se estou matriculado e a que disciplinas.

!  Em Atividade Letiva > Ficha de aluno

!  Em Julho, solicitei via online o reingresso. Através do Portal Académico não consegui ainda
visualizar os resultados.

!  Os resultados serão afixados junto dos serviços académicos no dia 21 de setembro de

acordo como calendário disponível em
http://www.isel.pt/pInst/Servicos/ServAcademicos/ServicosAcademicos_g5_p2.html.

!  Estava a tentar inscrever-me para o próximo semestre que vamos iniciar agora, e o novo
site pede-me que preencha um inquérito, ao qual eu respondia se o mesmo abrisse, como
não é possível queria perguntar quais os passos que devo seguir.

!  O inquérito tem de ser respondido na sua totalidade. O problema poderá ser do local em que
está a aceder. Tente noutro computador ou com outro browser.

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