Workshop

Inovação em
Modelos de
Negócio
Quem somos
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Modelos de Negócio
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Modelo de Negócio é a lógica de criação, entrega e captura

de valor por parte de uma organização aos seus clientes

Alexander Osterwalder

1. Clientes
2. Oferta
3. Infraestrutura
4. Viabilidade Financeira
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O Canvas do Modelo de Negócio é um esquema para

implantar as estratégias empresariais através das estruturas
organizacionais, processos e sistemas, tendo em vista as
características dos clientes.
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Porque utilizar o Canvas do Modelo de Negócio?

É uma linguagem, com formato simples e visual
Reduz a complexidade das empresas em um quadro
Permite questionar, desafiar e transformar modelos de
negócios velhos e ultrapassados
Serve para criar valor
Facilita as discussões sobre o negócio, torna o abstrato
em concreto, ajuda a “iluminar” as ideias
Ponto de referência coletivo
Compreensão compartilhada
Permite enxergar as relações entre as variáveis
Catalisa ideias das equipes
Inovação
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Produto Processo Organização Marketing Serviço

Modelo de Negócio
Canvas do Modelo de Negócio
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Segmentos de Clientes 8
Para quem estamos criando valor?
Quem são os clientes mais importantes?
Como podemos agrupar nossos clientes?
Proposta de Valor 9
O que faz meus clientes escolherem meu produto?
Quais necessidades estamos satisfazendo de nossos clientes?
Quais os conjuntos de produtos e serviços oferecemos?
Canais 10
Através de quais canais os segmentos de clientes querem ser abordados?
Como entregamos uma proposta de valor aos clientes?
Como ajudamos o cliente a avaliar nossa proposta de valor?
Relacionamento com Clientes 11
Que tipo de relacionamento cada segmento de cliente necessita?
Que relações já estabelecemos com os nossos clientes?
Como os tipos de relacionamento se integram ao nosso modelo de negócios?
Fontes de Receita 12
Que valor cada segmento de clientes está disposto a pagar?
Pelo que eles pagam atualmente?
Como podemos gerar fontes de receitas alternativas para o nosso modelo?
Recursos Principais 13
Quais os principais recursos exigidos por nossas propostas de valor?
Canais, atividades, relacionamento, fontes de receita?
Atividades-Chave 14
Quais as principais atividades exigidas para entregar nossa proposta de valor?
Canais, relacionamento, fontes de receita?
Parcerias Principais 15
Quem vai nos ajudar a entregar nossa proposta de valor?
Quem são nossos principais fornecedores?
Que atividades cruciais nossos parceiros executam?
Estrutura de Custo 16
Quais são os custos mais importantes no nosso modelo de negocio?
Quais os recursos e atividades principais que custam mais?
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18
 19

Vamos criar
um modelo
de negócio?
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 21

Agora crie o
modelo de
negócio da
sua empresa,
ou da sua
ideia de
negócio
Padrões nos modelos de negócio
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Modelos de negócio desagregados

Conceitos da administração afirmam que existem três tipos

diferentes de negócios:
1. Negócios de relacionamento com os clientes
2. Negócios de inovação de produto
3. Negócios de infraestutura

Cada um tem suas características econômica, competitivas e

culturais específicas e podem ser conflitantes quando gerenciados a
partir de um núcleo institucional comum.
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Modelos de Negócio Cauda Longa

Esse modelo consiste em

vender um grande número de
produtos de nicho, cada um
deles com venda relativamente
infrequentes.
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Modelos de Negócio Plataforma Multilateral

Esse modelo de negócio une dois ou mais grupos distintos de
clientes, a plataforma cria valor facilitando a interação entre
diferentes grupos.

O valor para um grupo depende da quantidade de usuários do

outro lado da plataforma. A plataforma precisa atender todos os
grupos simultaneamente para criar valor.

Leitores X Anunciantes
Aplicativos X Usuários
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Grátis como Modelo de Negócio

Um segmento de clientes é capaz de se beneficiar continuamente de

um bem ou serviço, livre de custos. Clientes não pagantes são
financiados por outra parte do modelo de negócio.

Publicidade
Freemium
Isca & Anzol
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Modelos de Negócios de Inovação Aberta

Baseado em modelos de inovação aberta, com a colaboração de

parceiros externos na construção das propostas de valor.
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Apresente seu
modelo de
negócio para
seus colegas e
vamos trocar
ideias
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O que seus clientes estão procurando?

Quais os efeitos sociais positivos que eles esperam?
Quais as dificuldades que seu cliente enfrenta?
Como oferecer um produto ou serviço melhor ao seu cliente?
Quais os ganhos que os seus clientes precisam?
Qual conexão emocional você está criando com seus clientes?
Como você captura valor da interação com seu cliente?
O que aumenta as chances de seu cliente comprar os produtos?
Como você ajuda ele a escolher a seus produtos?
Como o ambiente social do seu cliente influencia as decisões dele?
Quais canais de mídia são influentes para ele?
O que realmente ele pensa e sente?
Quais receitas adicionais seu negócio pode promover?
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Gustavo Canova
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