MANUAL

DO CLIENTE
SMARTSEVEN

Resultados ao Máximo
SmartSeven oferece
tudo que você precisa
na palma da sua mão
Bem-vindo ao SmartSeven, a genuína plataforma de vendas
online do Brasil.

Neste manual você encontrará todas as informações

necessárias para iniciar o uso da plataforma e para obter o
máximo de resultado

Veja nossos canais de atendimento

(47)3043-1165 | (47) 9731-0868

suporte@smartseven.net

Para acessar seu painel de suporte acesse do seu computa-

dor: partner.smartseven.net
ENTENDA O APLICATIVO
Para o Usuário
SmartSeven é uma rede social de compras, onde cada
usuário recebe pontos ao comprar pelo aplicativo. Ao indicar
um amigo para fazer parte da comunidade de compras o
usuário é recompensado com pontos a cada compra dos seus
amigos. Quanto o usuário atingir a pontuação mínima ele
pode solicitar a conversão dos pontos em créditos através do
cartão de crédito pré-pago da Mastercard.

Para o Lojista

SmartSeven é uma rede de compradores interessada em

comprar o seus produtos, pois em todas as compras os
usuários tem benefícios através do sistema de pontuação.
Mais do que clientes você tem compradores parceiros que
vão indicar sua empresa pois tem ganhos com isso. Você
também tem os benefícios do aplicativo como automatização
de pedidos, processamento e impressão dos pedidos a partir
do celular, modos de venda compatível com a sua empresa.
São benefícios genuínos para que você obtenha o máximo de
resultados.
UTILIZANDO
O PAINEL DE
CONTROLE

Ferramenta Completa
O painel de controle é
a ferramenta mais
completa do mercado
 PAINEL DE CONTROLE
Login
Para acessar o painel de controle SmartSeven digite em seu
navegador o endereço partner.smartseven.net e insira o
login e senha (os dados para acesso ao sistema estão na pri-
meira página deste manual).

Visão Geral
No Dashboard você tem acesso as principais informações
relativas a sua loja, inicia pelo sistema de saldo pré-pago (os
5% da taxa são descontados do seu saldo).

Caixa Branca: é o valor de credito que você ainda tem dis-

ponível para utilizar.

Caixa Azul: é o valor que já foi investindo em novos clientes

até o presente momento na SmartSeven

Caixa Verde: é o valor já vendido pela Plataforma SmartSev-

en - ou seja você investiu o valor da caixa azul para vender o
valor da caixa verde

A próxima informação disponível no Dashboard é o compara-

tivo de vendas do mês atual com o mês anterior.
 As vendas por divisão mostram quais são as
categorias da sua loja que mais vedem,
basta passar o mouse por cima para checar.
Com essas informações você pode gerenciar
melhor suas campanhas e promoções.

E por fim você tem acesso a quantidade de pedidos em

cada status, como você pode ver abaixo, os pedidos ativos,
os pedidos finalizados e os pedidos cancelados.

Menu:
Pedidos: neste menu você acessa in-
dividualmente a lista dos pedidos
ativos, finalizados e cancelados.

Produtos: neste menu você adiciona

produtos, opções e adicionais, catego-
rias, divisões e promoções.

Entregas: nesta sessão você configura

todas as formas de pagamentos e as
entregas disponíveis para sua loja.

Configurações: aqui você pode atualizar as informações

básicas da sua loja, como logomarca, foto de capa, nome e
outras informações de contato.
CONFIRGURANDO
SUA LOJA

ENTREGA
Crie a forma de en-
trega personalizada
conforme a demanda
da sua empresa
Como configurar minha loja?
O primeiro passo para configurar sua loja é definir a forma de
entrega e formas de pagamento que você vai trabalhar no
aplicativo, vá no menu Configurações > Entregas > Entregas:

após clicar no submenu entrega aparecera no lado direito do

painel a seguinte tela com a opção para Excluir | Alterar | In-
cluir

Clique em incluir e você vai ser direcionado para a tela abaixo:

Aba 1 - Informações:
Ativa: Este campo de seleção define se esta forma de entrega está ou
não ativa.

Título: Informe o título desta entrega, alguns comuns são: Consumo no

Local, Delivery, Retirada entre outros.

Tipo de Entrega: Livre (entregas combinadas ex: selecione esta opção para
entrarmos em contato), Correios (já integrada com os correios para cálculo
de frete aproximado), Entrega Agendada (opção que disponibiliza faixa de
dias e horários para retirada ou agendamento), Entrega Imediata (muito
utilizado para delivery, quando a entrega acontece na sequência do pedido).

Descrição: Informe a descrição ou instrução para esta modalidade de en-

trega, essa informação será exibida para o usuário.

Valor Mínimo: Você pode definir um valor mínimo assim a modalidade de

entrega que está sendo configurada será exibida somente quando atingir
este valor definido. Caso não atinja o valor mínimo a entrega não aparece.
Padrão: R$0,00.

Valor Máximo: na mesma dinâmica do valor mínimo caso exista um valor

máximo para esta modalidade de entrega você pode inserir aqui. Padrão:
R$99.999.999,00.

Valor Grátis: defina um valor para que esta entrega seja gratuita.

CEP de Origem: informe o CEP da sua empresa.

Horário Definido: selecione caso seja uma entrega com hora marcada

Limitar Bairros: Para definir preços por Bairros selecione esta caixa.

Prioridade: Define a ordem de exibição na plataforma.

Fila: Caso tenha fila na entrega informar aqui o tempo em minutos.

CONFIRGURANDO
AS FORMAS DE
PAGAMENTO

PAGAMENTOS
São várias formas de
pagamentos para fa-
cilitar a sua vida
Aba 2 - Pagamentos
Todas as formas de pagamento são vinculadas a uma entre-
ga, assim após configurar as informações de entrega você
deve definir as formas de pagamento vinculadas a esta mo-
dalidade de entrega.

Acesse a aba Pagamentos e clique em “incluir” ou em

“editar” Selecione a forma de pagamento disponível (Din-
heiro/Cartão)

Em cartão você vai informar o título da forma de pagamento

e pode inserir uma descrição que será exibida na plataforma
e por fim você vai inserir as bandeiras de cartão escrevendo
o nome delas (visa mastercard elo) separadas por um
espaço e por fim selecione a prioridade de exibição.

Alimentação

*caso seu estabelecimento aceite cartões que não estão listados, entre em contato pelo email site@smartseven.net

Caso o pagamento seja em dinheiro, débito ou transferência,

você seleciona a opção dinheiro e informe o título referente
uma das opções acima citadas, no campo descrição passe as
instruções ao usuário que vai estar efetuando a compra.
CONFIRGURANDO
OS BAIRROS E/OU
REGIÕES DE
ENTREGA

ENTREGA
Configure os locais
que você vai entregar
seus produtos pela
modalidade de entre-
ga que você vai con-
figurar
Defina as regiões e os preços de frete para cada região,
você pode trabalhar com preços diferentes por bairros,
cidades, estado e nação.

Vamos configurar uma entrega com preços diferentes por

bairro, comum entre os delivery’s:

Caso você tenha uma região configurada você pode “alter-

ar” ou “excluir”. Como não temos nenhuma região vamos
“incluir”
Região: informe o nome da região, pode ser o nome da sua
cidade ou da região.

CEP Iincial e CEP Final: aqui você pode inserir a faixa inicial de
CEP da sua cidade para saber acesse www.correios.com.br >
Busca CEP > Faixas de CEP, informe o estado e a sua cidade
>Buscar:

Essa faixa de CEP ao lado é de Join-

ville. O CEP inicial é 88000-000 e o
CEP Final é 89.999-999. Busque o
CEP da sua cidade e insira em CEP
inicia, e final.

Após configurar o CEP inicial e final clique em “incluir” e

vamos inserir os bairros e preços.

Peso: deixe o peso zerado

Valor: defina o valor da entrega para estes bairros

Incluir: este botão abre a caixa de cadastro de bairros

Bairro: informe o nome do bairro que você deseja inserir

Nome Alternativo: informe os possíveis nomes alternativos

para o bairro que está sendo cadastrado e clique em enviar.

Insira todos os bairros para esta faixa de preço e depois clique

em enviar, para adicionar uma nova faixa de preço clique no-
vamente em incluir e repita o processo.

Entregas via correio: para entregas via correio você precisa

apenas inserir a faixa de CEP para a região que será efetuada
a entrega.
CONFIRGURANDO
HORÁRIOS DE
FUNCIONAMENTO

HORÁRIO
Defina aqui em quais
dias e horários sua
empresa vai funcionar
e também qual será o
horário em feriados
Aba 4 - Horários

O último passo para configurar uma forma de entrega é

configurar os horário vá para a aba “Horários” e clique em
“incluir”

Descrição: Informe aqui o dia da semana exemplo:

“Segunda”.

Dia: neste campo você informa o dia em número sendo:

1 - Domingo
2 - Segunda-feira
3 - Terça-feira
4 - Quarta-feira
5 - Quinta-feira
6 - Sexta-feira
7 - Sábado

Hora Início e Hora Fim: informe aqui o horário de funcio-

namento.
Caso o estabelecimento fique fechado por um período é
necessário inserir dois blocos de horário por dia exemplo:
Segunda, dia 2, hora início: 07h00, hora fim: 11h30 e a
tarde Segunda, dia 2, hora início:13h30, hora fim : 18h00.

Pronto basta clicar em enviar.

CONFIRGURANDO
FERIADOS

FERIADOS
Configure o seu
horário de
funcionamento nos
feriados
Configuração de feriados

Descrição: Informe o feriado que você está cadastrando.

Data: Informe o dia do feriado. Caso você informe uma data
com o ano xx/xx/9999 o sistema vai repetir este feriado au-
tomaticamente para sempre.

Tipo: O tipo padrão é 9, porém quando você quiser configurar

algum dia especifico que não há expediente você pode infor-
mar o número do dia conforme vimos anteriormente
CONFIRGURANDO
PRODUTOS,
CATEGORIAS,
DIVISÕES E
PROMOÇÕES

CADASTROS
Aqui você tem acesso
ao cadastro de pro-
dutos mais completo
da internet, mais
prático que qualquer
cardápio e mais com-
pleto que qualquer
catálogo
Menu Produtos
Para inserir um produto precisamos fazer uma avaliação
previa, são muitos itens? se a resposta for sim vamos pre-
cisar definir categorias, agora se for até 30 produtos po-
demos trabalhar somente com divisões.
Inserir Categorias (acima de 30 produtos):

Acesse o menu categorias e clique em “incluir”.

Categoria Pai: defina onde esta categoria vai aparecer, caso

seja na página principal a “categoria pai” deve ser Raiz,
agora se você deseja criar uma subcategoria, informe aqui a
categoria ao qual você quer vincular.
Nome da Categoria: informe o nome da categoria a ser ca-
dastrada
Ordem: informe em ordem numérica qual categoria deve
aparecer primeiro. Após preencher clique em enviar.
Inserir Divisões:
As divisões facilitam a visualização por parte do usuário
do aplicativo, ela pode ser aplicada tanto para lojas com
menos de 30 produtos bem como na organização das cat-
egorias.

Acesse o menu divisões e clique em “incluir”.

Divisão: Informe o nome da divisão

Ordem: informe em ordem numérica qual divisão vai apa-
recer primeiro.
Cor: informe uma cor hexadecimal para esta divisão (pro-
cure no Google: tabela de cores hexadecimais, e insira,
sempre iniciando com # e uma sequência de letras e
números). Finalize clicando em enviar.
Inserir Opções e adicionais:
As opções ou adicionais são utilizados para pizzas, açaís ou
até mesmo caso você queira configurar uma promoção
compre um leve dois, pois você pode configurar uma opção
adicional ao produto com ou sem custo.

Clique em “incluir”
Imagem Principal: Adicione uma imagem do adicional, ela
ainda não aparece no aplicativo mas facilita a visualização
conforme o exemplo acima.
Código Interno: Caso o lojista tenha algum código interno
para este adicional, informe aqui.
Ordem: Informe a ordem de exibição em sequência numérica.

Filtros: através deste filtro você vai vincular este adicional

aos produtos. Exemplo usados em açaí: frutas, guloseimas,
chocolates. Exemplos usados em pizzarias: tradicionais,
doces, especiais. Não esqueça do filtro ele é fundamental.

Produto: insira o nome do adicional.

Descrição: insira um comentário sobre o adicional que está
sendo criado.
Tags: repita o produto que está sendo inserido para a busca
no aplicativo.
Estoque Mínimo: este campo ainda não está em uso.

Custo: este campo ainda não está em uso.

Preço: caso seja cobrando algum valor adicional por este item
por exemplo sabores especiais de pizza, inserir aqui.

Ao finalizar clique em enviar.

Aba 1 - Informações

Produto Ativo: Este campo serve para sinalizar se o produto

vai ou não aparecer no aplicativo, caso o produto esteja em
falta ou por qualquer outro motivo não deva ser listado, tire a
seleção deste campo
Divisão: informe a divisão em que o produto deve aparecer (já
cadastrada anteriormente)
Descrição: Informe a descrição do produto que está sendo
adicionado.

Preço: Informe o preço do produto.

Siga para a aba detalhes >

Aba 2 - Detalhes

Imagem Principal: insira a imagem do produto, esta

imagem será exibida em miniatura no aplicativo.
Código Interno: caso a empresa trabalhe com códigos para
os produtos insira aqui.
Ordem: defina qual produto vai aparecer primeiro conforme
a ordem numérica.
Tipo de Produto: defina se é um produto único (simples) se
ele vai ter opções (pré-cadastradas) ou se ele é uma opção.
Filtros/Tags: informe um filtro para a busca interna do apli-
cativo.
Texto Interno: texto exibido ao clicar em cima do produto.
Estoque mínimo: ainda não é utilizado.
Custo: ainda não é utilizado.

Siga para a aba Categorias >

Aba 3 - Categorias

Para inserir uma categoria (pré-configurada) clique em in-

cluir e selecione a categoria em que este produto se encaixa
na lista como a imagem abaixo:

Clique em enviar e siga para a aba Tamanho e peso >

Aba 4 - Tamanho e Peso

Caso seu produto seja entregue via frete preencha as infor-

mações desta aba.
Formato: Selecione entre os modelos pré-configurados ou crie
um modelo personalizado
Peso: informe o peso do produto.
Formato: informe o formato de embalagem que você vai uti-
lizar para este produto.
Comprimento: informe o comprimento em centímetros que
você vai enviar.
Altura: informe o altura em centímetros da caixa que você vai
enviar.
Largura: informe a largura em centímetros da caixa que você
vai enviar.
Diâmetro: Caso for um prisma/rolo informe o diâmetro
Siga para a aba Promoções >
 Aba 5 - Promoções

Para inserir uma promoção neste produto clique em incluir

Nome: insira um nome para esta promoção, assim você pode

identificar rapidamente.
Data Inicial/Data Final: configure a data em que sua pro-
moção vai iniciar e a data em que sua promoção vai final-
izar.
Hora Inicial/Hora Final: para empresas que trabalham
com promoções em horários definidos por exemplo happy
hour é possível configurar promoções em horários espe-
cíficos.
Dia da Semana: informe o dia da semana que você deseja
que esta promoção esteja rodando.

Valor: informe o valor final do produto já com o desconto

aplicado. Exemplo: de R$ 55,00 por R$ 45,00 informe os
R$ 45,00. *Se preencher este campo não preencha o
campo “desconto”.
Desconto: informe o percentual de desconto a ser aplica-
do. Somente o número. *Se preencher este campo não
preencha o campo “valor”.

Clique em enviar e siga para a aba imagens adicionais >

Aba 6 - Imagens Adicionais
Para inserir imagens adicionais em seu produto clique em
incluir

Incluir: clique para inserir a foto adicional.

Descrição: insira uma descrição sobre esta foto

Clique em enviar e siga para a aba Opções >

Aba 7 - Opções

Para inserir as opções pré-cadastradas acesse a aba opções

e clique em “incluir”
Tipo: Selecione opção SIMPLES caso o usuário possa selecionar
apenas um adicional/opção e opção QUANTIDADE caso o usuário
possa selecionar mais de uma opção (Pizza, açaí etc).
Nome: insira o nome dos adicionais/opções, por exemplo:
Sabores no caso de uma pizzaria.
Descrição: um texto descritivo sobre a adição das opções/adicio-
nais por exemplo: Selecione até quatro sabores em uma pizzaria.
Ordem: Caso tenham mais opções/adicionais defina a ordem de
exibição aqui (use sequencia numérica)
Mínimo / Máximo: Quantidade mínina de opções/adicionais que
o cliente deve escolher e a quantidade limite.
Grupos: Insira os grupos de adicionais, em caso de um açaí
seriam frutas / guloseimas, em uma pizzaria seria tradicionais /
especiais, enfim conforme você pré-configurou nos filtros das
opções. Clique em “incluir”.

Nome: Neste campo você vai informar o nome deste adicional /

opção.
Descrição: informe uma descrição sobre o adicional se
necessário.
Cor: selecione uma cor hexadecimal para este adicional.
Filtro: Informe o Filtro que foi pré-cadastrado na sessão Opções
e Adicionais no menu. Sem isso não é possível vincular o opção
com o produto.
Ordem: informe a ordem de exibição deste grupo.

Clique em enviar, caso tenha cadastrado todas as opções clique

em enviar novamente e para finalizar o cadastro do produto
clique em enviar novamente
GESTÃO DE
PEDIDOS

PEDIDOS
Controle completo
dos pedidos recebi-
dos, finalizados e can-
celados com dados
dos clientes e muito
mais
Você tem uma gestão completa de pedidos através do menu
pedidos, visualize e edite seus pedidos ativos, cancelados e
finalizados. Veja abaixo como funciona:
Pedidos Ativos
No menu pedidos ativos você tem uma lista completa dos
pedidos que ainda não foram processados.

Você pode alterar o Status do pedido, essa alteração envia

um comunicado para o seu cliente sobre o status seleciona-
do.

Status: Informe o status desejado para que o cliente possa

ser notificado
Tipo: Selecione opção SIMPLES caso o usuário possa sele-
cionar apenas um adicional/opção e opção QUANTIDADE
caso o usuário possa selecionar mais de uma opção (Pizza,
açaí etc).
Data e Hora: informe a data e a hora em que a mudança de
status entrará em vigor
Observações: Caso tenha alguma observação acerca desta
mudança de status informe aqui.

Enviar E-mail: Caso queira enviar uma mensagem adicional

para o e-mail do cliente selecione esta caixa.

Mensagem: Aqui você escreve a mensagem que será envia-

da para o e-mail do seu cliente.

Ao clicar em “ver” você tem acesso detalhado ao pedido.

Na aba “produto” você visualiza todos os produtos que

compõem este pedido. Já na aba Informações para entrega
você tem acesso a todos os dados do cliente e ao preço do
pedido. Caso seja adicionado algum serviço ou retirado você
pode mudar o valor total do pedido.
No menu Pedidos Cancelados, você consegue acessar e
visualizar todos os pedidos que foram cancelados, sem a
possibilidade de alteração de status.

Da mesma forma com o menu Pedidos Finalizados, todos

eles ficam disponíveis para visualização mas não podem ser
editados.