CARTILHA, TERMO E PROCEDIMENTOS DE ENTREGA

1. O motorista deve ajudar o entregador a descarregar e conferir a mercadoria

(conferir junto com o cliente)
2. A assinatura do canhoto da nota fiscal e do boleto (se houver parcela, assinar
todas) deve ser legível e por extenso, com data e se possível carimbo da
empresa/estabelecimento
3. Observar prazo na NOTA FISCAL e condições de pagamento do cliente no ato da
entrega, observando sempre se é a vista, boleto ou cheque.
4. Troca deve ser feita de um produto pelo outro, peso correto, marca e quantidades.
Mercadorias que for pesada deverá ser feita pesagem juntamente com o cliente.
5. O recolhimento de mercadoria da rota só deverá ser feito após autorização do setor
responsável da empresa que é gerido por Glyeber ou Khayo.
6. Mercadoria que for faturada em códigos de cliente diferente ou errado, deverá ser
autorizado pela empresa para ser entregue no cliente correto, caso a nota de um
cliente for entregue em outro, será tido como “ponte” pela empresa, acarretando
penalizações cabíveis.
7. Erros de entrega serão apurados dentro da empresa através da contagem do
estoque, caso esteja sobrando ou faltando mercadoria.
8. Erro na entrega da mercadoria do cliente deverá ser resolvido o mais rápido
possível, caso não dê para corrigir o erro no mesmo dia, ligar para empresa para
comunicar o erro e o mesmo ser resolvido da forma mais rápida e pratica para o
cliente
9. Autorização de refazer boleto ou pagar mercadoria deverá ser solicitada sempre ao
setor responsável de imediato
10. É proibido deixar qualquer nota para o vendedor entregar, somente com
autorização prévia da empresa.
11. O valor da diária é definido pela empresa, qualquer outra despesa necessária na
rota deverá ser pedido autorização.
12. Toda despesa deverá constar nota fiscal ou cupom fiscal, se possível com todos os
dados do estabelecimento.
13. Qualquer recebimento de boletos ou cheque fora do acerto do caminhão, caso o
cliente queira pagar, deverá ser comunicado e autorizado pela empresa.
14. Boletos refeitos que são enviados pelo caminhão deverão ser colhido as assinaturas
e ser tragos devidamente.
15. Boletos vencidos que são enviados pelo caminhão mesmo que não tenha entrega
para o cliente, DEVERÁ SER RECEBIDO, ao menos que a distância seja muito
longa, se for o caso informar a empresa para analisarmos a condição necessária para
fazer o recebimento
16. Não receber Nota com carimbo rosto do lula, pois as mesmas estão sendo rastreada
pela policia
17. Verificar processos de Nota falsa
18. Antes de sair fazer a roteirização da rota
19. O horário mínimo de saída da empresa para fazer a entrega será às 06:00 am
20. Motorista preservar pela manutenção do caminhão
21. Todos os entregadores e motoristas devem estar devidamente uniformizados.
22. Qualquer duvida entrar em contato com a empresa imediatamente.

O não cumprimento dessas regras acarretará em penalizações ou até

mesmo demissão.
 Eu, ___________________________________________________,
entendi e me comprometo a cumprir todas as essas regras descritas
acima.

Italva, 09/05/2018
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Isabela Ferreira – Gerencia