Universidade São Marcos

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Principios Gerais, Normas, Objetivos e Conteúdo Programático da Disciplina

Teoria Geral dos Sistemas

1. Apresentação

2. Sobre a disciplina e princípios gerais para o desenrolar das aulas.

 Técnicas de Ensino: aulas expositivas, estudos de texto, trabalho em grupo, debates e

seminários.
 Assiduidade: o limite de faltas é estabelecido em lei e será observado para efeitos de
aprovação. Abono de faltas somente segundo os critérios da coordenação do curso,
observados os aspectos legais.
 Chamada: a primeira chamada será feita em torno de 30 minutos após o início da aula.
Atrasos acima de 30 minutos serão considerados faltas. A segunda chamada será feita 30
minutos após o início do segundo período da aula. Atrasos maiores que 30 minutos
implicarão em falta.
 Participação ativa: importante para o bom rendimento e bom conceito do aluno.
 O senso crítico e o bom senso: o desenvolvimento do senso crítico e o aprimoramento do
bom senso são também objetivos do curso. A crítica aprimora e abre novos caminhos. O
bom senso suaviza a caminhada própria e a do semelhante.
 Sistema de Avaliação: A avaliação será contínua. A média das notas será arredondada
para o o próximo valor inteiro mais alto quando a parte decimal for maior ou igual a 0.5
e arredondada para o próximo valor inteiro inferior quando a parte décimal for menor
que 0.5. Exercícios, trabalhos e provas terão pesos iguais.
 E-mail: ijar@dem.inpe.br . O e-mail será canal ativo de comunicação entre professor e
aluno seja para orientação, envio de material (textos, exercícios, provas (quando for o
caso), recebimento de exercícios e provas (quando for o caso).
 Home page: http://www.dem.inpe.br/~ijar . Será utilizada para disponibilizar para o
aluno material tipo texto, apostilas, exercícios, material didático etc.

Observação: O professor é um profissional que goza de grande autonomia no trabalho. Nunca

deixe de buscar a solução dos problemas relacionados à disciplina, aulas, avaliações etc, com o
professor, em primeiro lugar. Isto poderá economizar tempo, evitar constrangimentos e,
principalmente, resolver facilmente os problemas.

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2. A Disciplina: Teoria Geral dos Sistemas

2.1. Objetivos

A disciplina tem por objetivo passar ao aluno os conceitos básicos da Teoria Geral dos
Sistemas, com a finalidade de capacitá-los a definir e descrever situações que envolvam o
inter-relacionamento entre homem, máquina, trabalho e ambiente como um sistema. Desta
forma o aluno deverá ser capaz de especificar limites, componentes, objetivos e demais
aspectos de um sistema. Além disso o curso visa capacitar o aluno a reconhecer a aplicação
destes conceitos na área de Sistemas de Informação e mostrar os diversos tipos de Sistemas
de Informações com ênfase nos sistemas para operação e gerenciamento de organizações. O
curso visa ainda dar ao aluno uma introdução aos conceitos da Análise de Sistemas com o
intuito mostrar o relacionamento desta com a Teoria Geral de Sistemas e também de mostrar o
papel do analista e sua forma de trabalho. Procurar-se-á sempre valorizar a ética, o bom
senso e desenvolver espírito crítico objetivando a formação de um profissional qualificado
tanto sob aspectos técnicos quanto sob os aspectos de relacionamento humano.

2.2. Conteúdo Programático

2.2.1. Conceitos Iniciais

 Introdução
 Teoria Geral dos Sistemas
 Aplicações do Enfoque Sistêmico

2.2.2. As Organizações
 Conceitos Básicos
 As Organizações no Contexto da Teoria Geral de Sistemas

2.2.3. Os Sistemas de Informações

 Sistemas de Informações e Seu Papel nas Organizações
 Classificação dos Sistemas de Informações
 Sistemas de Informações para Operação e Gerência
 A Dimensão Ética dos Sistemas de Informações

2.2.4. A Atividade de Análise

 Fundamentos da Atividade de Análise de Sistemas
 Profissional de Análise de Sistemas - o papel do analista
 Controle e Gerenciamento de Projetos

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Bibiliografia básica

1. Hopeman, R. J.; Análise de Sistemas e a Gerência de Operações, Ed. Vozes, 1.977

2. Carvalho, L. C. S.; Análise de Sistemas - O Outro lado da Informática, LTC (Série
Fundamentos da Informação, coleção "A Era da Informática"
3. Stair, Ralph M.; Princípios de Sistemas de Informação - Uma abordagem gerencial, LTC, 2 a
Edição, 1.998
4. Bio, S. R.; Sistemas de Informação - Um enfoque Gerencial, Ed. Atlas S.A., 1987
5. Pressman, R. S.; Engenharia de Software, Makron Books, S. Paulo, 1.995
6. Laudon, K. , Laudon, J.; Management Informaion Systems, Prentice-Hall
7. Gane, C., Sarson, T.; Análise Estruturada de Sistemas, LTC
8. DeMarco, T. Análise Estruturada e Especificação de Sistema, Ed. Campus
9. Bertalanffy, L.; Teoria Geral dos Sistemas, Ed. Vozes
10. Churchman, C.; Introdução à Teoria dos Sisemas, Ed. Vozes
11. Delattre, P.; Teoria dos Sistemas e Epistemologia, Lisboa; A Regra do Jogo Edições

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2.2.1. Conceitos Básicos

Sistemas:

"Considera-se um sistema um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou

partes que interagem formando um todo unitário e complexo."
"Um sistema pode ser entendido como um conjunto de partes em constante intereção …
constituindo um todo orientado para determinados fins e em permanente relação de
interdependência com o ambiente externo"
(Bio, S. R.; Sistemas de Informação - Um Enfoque Gerencial, Ed. Atlas S.A., 1.987, pag. 19

Histórico

 A evolução do conceito e enfoque sistêmico

 Os diversos tipos de sistemas
 Caracteristicas dos sistemas - sistemas abertos e sistemas fechados
 Sistemas e subsistemas - fronteiras dos sistemas
 Gerência Tradicional
 Enfoque não sistêmico : Enfoque em objetivos de uma especialidade funcional restrita,
áreas específicas da organização
 Gerenciamento - Enfoque sistêmico
 Enfoque nos problemas de integração e síntese. Confronto com objetivos gerais da
organização

Aplicações do Enfoque Sistêmico

 Integração e Síntese como característica básica do gerenciamento

 Confronto com os objetivos gerais da organização

 Emprego de sistemas de decisão e Emprego de sistemas de informação

 reproduzem a operação de sistemas físicos ou redes de fluxo dentro da empresa (fluxo de
materiais, fluxo de dinheiro, fluxo de mão-de-obra)
 Impacto de mudanças ambientais (governos, clientes, competidores, comunidade,
sindicatos, acionistas, bancos e fornecedores, flutuação do câmbio, etc)

 Integração aos níveis:

 de rede de fluxo dentro da empresa,
 da empresa como um todo,
 ambiental

 Proporciona:
 veículo para compreensão e planejamento dentro da empresa

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 análise e controle administrativo que efetuam síntese

 Níveis de Aplicação do Enfoque Sistêmico

 Projeto e análise de processos automatizados

 Desenvolvimento de sistemas de gerências

 Importância de uma compreensão sistêmica do meio ambiente da empresa e seus impáctos

sistêmicos