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REFERENCIAL DE FORMAÇÃO
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1. ENQUADRAMENTO
Descrição Geral
O Instalador/Reparador de Computadores é o profissional qualificado que, de forma autónoma e
competente, executa a instalação, colocação em serviço, reparação e manutenção de computadores e
outros equipamentos informáticos, procede à demonstração do seu funcionamento e dá instruções sobre
o seu manuseamento e operações básicas de conservação aos utilizadores.
Actividades Principais
Instalar e configurar os equipamentos informáticos.
Diagnosticar e reparar avarias nos equipamentos informáticos.
Planear e executar a manutenção dos equipamentos informáticos.
3. MODALIDADES DE APLICAÇÃO
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4. FORMAÇÃO CIENTÍFICO-TECNOLÓGICA (incluindo a Prática em contexto de formação)
4.1 Unidades Capitalizáveis
Duração
UNIDADES CAPITALIZÁVEIS de
Refª Designação Referência
(horas)
1 INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE EQUIPAMENTOS
INFORMÁTICOS 350
TOTAL 840
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4.2 Percurso Formativo
ITINERÁRIO DE QUALIFICAÇÃO
Itinerário recomendado
1.
Precedências: INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE
EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
1. 2.
DIAGNÓSTICO E REPARAÇÃO DE
AVARIAS NOS EQUIPAMENTOS
INFORMÁTICOS
3.
1. PLANEAMENTO E EXECUÇÃO DA
MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS
INFORMÁTICOS
INSTALADOR/REPARADOR DE
COMPUTADORES
Nível de Formação 2
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5. DESENVOLVIMENTO PROGRAMÁTICO
1.1 Execução da 1.1.1 Instalar cabos para alimentação de energia ELECTRICIDADE Publicação: 60
instalação de eléctrica (desde a caixa de derivação até à tomada) ELECTRICIDADE
cablagem Noções básicas:
Identificar as noções básicas de electricidade PRÁTICA
Electricidade estática
(Mediateca de
Interpretar esquemas Fontes de energia
Xabregas)
Seleccionar materiais Magnetismo:
Imanes permanentes
Efectuar o traçado da instalação Videogramas
Campo magnético
Fixar aparelhagem Magnetização
Colocar o cabo (embebido ou à vista) Desmagnetização
Fazer ligações Electromagnetismo:
Campos magnéticos criados por correntes
Verificar a instalação
Electroímanes
Identificar os procedimentos de segurança a ter com a
Grandezas eléctricas
corrente eléctrica
Lei de Ohm
Corrente contínua
Circuitos em série, paralelo e mistos
Potência eléctrica
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 1. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
(Continuação)
1.1 Execução da 1.1.1 Instalar cabos para alimentação de energia Noções básicas de electricidade: (Cont.) Videogramas
(Cont.)
instalação de eléctrica Corrente alternada
cablagem
Fases
(Cont.) (Cont.)
Desfasamento
Condutores e não condutores
Tipos de revestimentos dos condutores
Tipos de cabos
Higiene e segurança: Normas de segurança
Desenho esquemático:
Simbologia de componentes eléctricos
Esquemas eléctricos simples
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 1. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
(Continuação)
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 1. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
(Continuação)
1.2 Instalação, 1.2.1 Instalar componentes na unidade central (U C) COMPUTADORES: UNIDADE CENTRAL
(Cont.)
configuração e Videogramas e
teste da unidade Arquitectura de computadores:
(Cont.) transparências
central Unidade Central de Processamento
(Cont.) Memórias primárias e Secundárias
Placa principal (motherboard)
Barramentos (bus)
Fonte de alimentação
Disco rígido e unidade de disquetes
Unidade de CD-ROM Mostrar
computadores desta
Componentes de um 386 ou 486: família e identificar
Placa principal componentes
Processador (386, 486 ou 586)
Co-processador
Memória principal
Memória cache
ROM-BIOS
Slots de expansão
Circuitos de apoio
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 1. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
(Continuação)
1.2 Instalação, 1.2.1 Instalar componentes na unidade central (U C) Componentes de um Pentium: Montar um
configuração e computador baseado
(Cont.) Placa principal num Pentium
teste da unidade (Cont.)
central Processador Pentium
Memória principal (RAM)
(Cont.)
Memória cache
Consultar os manuais
Slots de expansão de instalação dos
EIDE on board componentes
Portas série e paralelas on board
Universal serial BUS
Chipset na placa principal
1.2.3 Testar componentes da unidade central (U C) Diagnóstico e correcção da montagem: Sessão de laboratório
Verificação de montagem
Verificar a montagem
Problemas após montagem:
Diagnosticar problemas de montagem Erros do Power on Self Test (POST)
Erros de montagem mais comuns
Corrigir problemas
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 1. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
(Continuação)
1.3 Instalação, 1.3.1 Instalar diferentes tipos de placas de interface COMPUTADORES: PLACAS DE INTERFACE Transparências 100
configuração e
teste de placas Tipo de placas e sua funcionalidade Exemplares dos
Seleccionar a slot disponível / compatível
de interface e Montagem de placas de interface: vários tipos de placas
periféricos Colocar placas nas slots de modems
Consultar os manuais
de som de instalação
Apertar parafusos
de rede
Verificar ligações de vídeo
de TV (sintonia)
de rádio (FM stéreo)
de scanner
controladoras SCSI
RDIS
outras
1.3.2 Configurar diferentes tipos de placas de interface Configuração do BIOS-SETUP: Consultar os manuais
de instalação
Auto configuration with BIOS defaults
Instalar os drives das placas
PnP/ PCI slot configuration
Configurar os controladores
Reiniciar o computador
Reajustar a configuração
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 1. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
(Continuação)
1.3 Instalação, 1.3.3 Proceder à instalação, configuração e teste de peri- COMPUTADORES: PERIFÉRICOS Transparências
(Cont.)
configuração e féricos
teste de placas Tipos de periféricos Equipamento
de interface e Seleccionar periféricos Drivers demonstrativo
periféricos
Instalação de: Proceder à instalação
(Cont.) Instalar driver do periférico
Ratos dos vários periféricos
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 1. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
(Continuação)
1.4 Instalação e 1.4.1 Instalar uma rede local de comunicação (LAN) COMPUTADORES: REDE LOCAL DE 70
configuração de COMUNICAÇÃO
redes locais Seleccionar o tipo de rede
(LAN) Noções de redes de computadores: Instalar uma rede
Tipos de redes local na sala
Montar placas de rede
Redes locais
Instalar e configurar os controladores Topologia de redes locais
Redes sem fios (infravermelhos)
Seleccionar os tipos de cabos Placas de rede
Pocket LANs
Ligar os cabos
Cartões PCMCIA
Verificar ligações Internet
Modems
Hubs e switches
1.4.2 Configurar uma rede local de comunicação (LAN) Software de redes: Configurar uma rede
Windows NT
Instalar o software de rede Novell Netware Software:
Configuração de redes Windows NT
Criar contas para os utilizadores de rede Novell Netware
Testar a rede
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 2. DIAGNÓSTICO E REPARAÇÃO DE AVARIAS NOS ITINERÁRIO DE QUALIFICAÇÃO
EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS 52301. INSTALAÇÃO E REPARAÇÃO DE
OBJECTIVO(S): COMPUTADORES
Efectuar o diagnóstico de avarias nos equipamentos informáticos. SAIDA PROFISSIONAL
Executar a reparação de avarias nos equipamentos informáticos. Instalador/Reparador de Computadores (nível 2)
2.1 Diagnóstico e 2.1.1 Diagnosticar avarias na unidade central (U C) UNIDADE CENTRAL: DIAGNÓSTICO E 140
reparação de Montar um circuito A/D em placa de ensaio REPARAÇÃO DE AVARIAS
avarias na
unidade central Ligar e ajustar os aparelhos de medida/teste Aparelhos de medida e teste: Exemplificar em
Efectuar medições e testes Características dos aparelhos de medida e teste laboratório o
funcionamento dos
Simular uma avaria Multímetro aparelhos de medida
Diagnosticar avarias com software específico Osciloscópio
Equipamento
Diagnosticar avarias por outros processos Sonda lógica demonstrativo
Outros Proceder à simulação
de avarias
Técnicas de diagnóstico de avarias:
Software:
Avarias comuns e seus sintomas Windows
Software: Nuts & Bolts
Sistemas operativos McFee
Dr Watson
Software de diagnóstico
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 2. DIAGNÓSTICO E REPARAÇÃO DE AVARIAS NOS EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
(Continuação)
2.1 Diagnóstico e 2.1.2 Reparar avarias na fonte de alimentação Electrónica analógica: Sessão de laboratório
(Cont.)
reparação de Circuitos RLC
avarias na (Cont.)
unidade central Circuitos com transistores Proceder à simulação
de avarias
Reguladores de tensão integrados
(Cont.) Software:
Fontes de alimentação integrados
Windows
Montagem/desmontagem de componentes: Nuts & Bolts
McFee
Componentes discretos (Díodos, transistores, con-
densadores) Dr Watson
Cabos
Fichas
Circuitos integrados
Placas de circuitos
2.1.3 Reparar avarias noutros componentes da unidade Drives de disquetes Sessão de laboratório
central (Drives internas, unidades de disco rígido, etc.)
Leitores de CD-ROM
Identificar a avaria
Desmontar o componente Unidades de disco rígido (HD)
Reparar ou substituir o componente
Montar o componente e testar o funcionamento
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 2. DIAGNÓSTICO E REPARAÇÃO DE AVARIAS NOS EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
(Continuação)
2.2 Diagnóstico e 2.2.1 Diagnosticar avarias em impressoras IMPRESSORAS: DIAGNÓSTICO E REPARAÇÃO DE Manuais técnicos das 90
reparação de AVARIAS impressoras
Efectuar o diagnóstico por software
avarias em Software de
impressoras Efectuar outros diagnósticos Diagnóstico de avarias em impressoras:
diagnóstico
Localizar a avaria Avarias comuns em impressoras e seus sintomas
Equipamento
Descrever as regras de segurança Software de diagnóstico: demonstrativo
Caixa de ferramentas das impressoras
Regras de segurança
2.2.2 Reparar avarias em impressoras matriciais Matriz de resolução de problemas: Sessão de laboratório
A impressora não imprime correctamente
A impressão não é a esperada
Problemas quando se imprimem gráficos e
caracteres definidos
Problemas com alimentação de papel
2.2.3 Reparar avarias em impressoras de jacto de tinta Matriz de resolução de problemas: Manuais técnicos
Problemas de comunicação Software de
diagnóstico
A impressora não imprime
Sessão de laboratório
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 2. DIAGNÓSTICO E REPARAÇÃO DE AVARIAS NOS EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
(Continuação)
2.4 Diagnóstico e 2.4.1 Diagnosticar avarias noutros periféricos (ratos, te- OUTROS PERIFÉRICOS: DIAGNÓSTICO E Manuais técnicos 40
reparação de clados, modems, etc.) REPARAÇÃO DE AVARIAS Software de
avarias em diagnóstico
periféricos Software de diagnóstico
diversos Equipamento
2.4.2 Reparar avarias noutros periféricos (ratos, teclados, Matriz de resolução de problemas em:
modems, etc.) demonstrativo
Ratos
Teclados Sessão de laboratório
Modems
Outros
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 3. PLANEAMENTO E EXECUÇÃO DA MANUTENÇÃO DE ITINERÁRIO DE QUALIFICAÇÃO
EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS 52301. INSTALAÇÃO E REPARAÇÃO DE
OBJECTIVO(S): COMPUTADORES
Efectuar o planeamento da manutenção de equipamentos informáticos. SAÍDA PROFISSIONAL
Executar a manutenção de equipamentos informáticos. Instalador/Reparador de Computadores (nível 2)
3.1 Planeamento da 3.1.1 Elaborar planos e preparar acções de manutenção EQUIPAMENTO INFORMÁTICO: MANUTENÇÃO 20
manutenção
Noções de manutenção: Manuais técnicos
Importância da manutenção do equipamento
Tipos de manutenção
Organização e documentos da manutenção
Acções de manutenção:
Preparação
Cronologia do desenvolvimento de tarefas
Optimização dos meios
Lançamento dos trabalhos de manutenção
3.2 Manutenção da 3.2.1 Executar a manutenção da unidade central Manutenção da placa principal: Manuais dos 60
equipamentos
unidade central Executar a manutenção da placa principal Limpeza
Substituição da pilha
Executar a manutenção fonte de alimentação Manutenção da fonte de alimentação: Limpeza
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UNIDADE DE FORMAÇÃO: 3. PLANEAMENTO E EXECUÇÃO DA MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
(Continuação)
3.2 Manutenção da Executar a manutenção do disco rígido Manutenção do disco rígido: Software:
unidade central Nuts & Bolts
(cont.) Software de manutenção McFee
(cont.) Limpeza Dr Watson
3.3 Manutenção de 3.3.1 Executar a manutenção de impressoras Manutenção de impressoras: Manuais técnicos 60
periféricos Impressoras matriciais:
Substituição da fita Sessão de laboratório
Limpeza da impressora
Lubrificação das partes móveis
Impressoras de jacto de tinta:
Substituição do tinteiro
Limpeza da cabeça de impressão
Limpeza da impressora
Lubrificação das partes móveis
Impressoras laser:
Substituição do cartucho de toner
Manutenção do cartucho de toner
Limpeza da impressora
Lubrificação das partes móveis
3.3.3 Executar a manutenção de outros periféricos Manutenção de outros periféricos: Sessão de laboratório
Software de manutenção
Limpeza de:
Ratos
Teclados
Outros
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6. MATERIAIS DE APOIO
6.1 Equipamento
6.1.1 Mobiliário
Armários
Bancadas de laboratório
Bloco eléctrico
Bloco de apoio metálico com gavetas
Candeeiro para bancada
Estante metálica
Estirador
Extintores de incêndio
Mesas de apoio
Mesa para vídeo e TV
Quadro para conferências
Rack de tomadas
Rack de pneumática
Rack da fonte de alimentação
Rack de tensão regulável
Rack besouro
Rack de soldadura
Rack do Variac
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6.1 Equipamento (continuação)
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6.1 Equipamento (continuação)
6.1.5 Hardware
Barramentos (BUS)
Cabo RJ45
Colunas de Som
Conectores RJ45
Caixas para computadores
Cabos
Cartões PCMCIA
Discos rígidos
Drives
Dissipadores
Fontes de alimentação
Hubs (repetidores)
Motherboards (placas principais)
Monitores de vídeo
Microfones
Modems
Microprocessadores INTEL
Microprocessadores Cyrix/IBM
Memórias SIMMS (RAM) e SIMMS
Placas de rede
Pocket LANs
Placas gráficas
Placas de som
Placas de Vídeo
Placas receptoras
Placas RDIS
Ratos
Data switches
Teclados
Terminadores RJ45
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6.2 Ferramentas e Utensílios
Alicate universal
Alicate de corte diagonal
Alicate de pontas direitas (chatas)
Alicate de pontas curvas a 40º
Alicate de pontas extra longas
Alicate de pontas redondas
Alicate de corte diagonal
Alicate de desnudar
Alicate de pressão
Alicate saca freios
Alicates de cravar terminais
Alicate extensivo ajustável
Berbequim eléctrico
Berbequim eléctrico para circuitos impressos
Berbequim manual
Brocas americanas
Caixas para acondicionamento
Chaves de fendas
Chave de Philips
Chave busca-pólos
Chaves de alinhamentos
Chave porta-parafusos
Chaves sextavadas (tipo Allen)
Chaves de luneta (direitas)
Chaves de bocas
Chaves de caixa
Chave de grife
Chave francesa
Coluna
Coluna para berbequim de electrónica
Canivete de electricista
Espelho orientável
Extractor de circuitos integrados
Estojo de limpeza
Ferro de sucção
Ferro de soldar eléctrico
Lâmpada lapiseira
Lupa
Martelo
Maço de plástico
Mini-aspirador
Pinça extractora
Pinça de pontas
Pinça de pontas curvas
Pinça de pontas direitas
Pinça modelo cruzado
Suporte para circuitos impressos
Suporte para ferro de soldar
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6.3 Material de Consumo
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6.3 Material de Consumo (continuação)
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6.3 Material de Consumo (continuação)
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6.4 Documentação e manuais
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