ESCOLA TÉCNICA ESTUDUAL CLÓVIS NOGUEIRA ALVES – ETECNA

TÉCNICO EM LOGÍSTICA

GENILSON MIGUEL

LUCAS SENA

LUCIANA MELO

MARIA DO SOCORRO

THAIS ANDRADE

SUPERMERCADO ONLINE – UMA PROPOSTA DE ESTRUTURAÇÃO

ALTERNATIVA EM SERRA TALHADA

SERRA TALHADA

2019
 GENILSON MIGUEL

LUCAS SENA

LUCIANA MELO

MARIA DO SOCORRO

THAIS ANDRADE

SUPERMERCADO ONLINE – UMA PROPOSTA DE ESTRUTURAÇÃO

ALTERNATIVA EM SERRA TALHADA

Trabalho apresentado ao profº Mathaus Chaves e entregue a

Escola Técnica Estadual Clóvis Nogueira Alves – ETECNA,
como requisito parcial para a obtenção do título de Técnico
em Logística.

SERRA TALHADA

2019
 1. Introdução

Este projeto objetiva analisar o mercado de Serra Talhada, tencionando

demonstrar a viabilidade logística, comercial e operacional na instituição de um
supermercado online, pretendendo ofertar compras online com serviço delivery para
alguns bairros de cidade.

Para tanto, realizaremos pesquisas virtuais, bibliográficas e de campo; a fim de

torná-lo executável.

Demonstraremos a praticabilidade comercial do supermercado online - por meio de

análises de perfis dos consumidores e análise da concorrência no segmento de
alimentação e higiene - examinando os hábitos de consumo da população de Serra
Talhada e a definição de métodos para estabelecimentos de preços e promoções,
assim como planos de marketing e divulgação.

Buscamos tornar este projeto exequível dentro de Serra Talhada utilizando os

conhecimentos logísticos e, por meio disso, examinando limites territoriais para as
entregas, rotas de entregas, forma de organização e manutenção de estoque,
principais fornecedores, a criação de uma plataforma online com repasse de
informações para a central de distribuição, bem como a avaliação da quantidade
necessária de colaboradores.
2. Justificativa

Serra Talhada tem hoje, cerca de 80 mil habitantes inseridos num cenário de
forte expectativa de crescimento econômico. E de carona nesse cenário propomos à
cidade um serviço flexível e acomodado no segmento alimentício: um
supermercado online.

Analisando o dia-a-dia de vários mercados da cidade nota-se com facilidade quão

fatigante pode ser, para o consumidor, realizar suas compras: carrinhos de compras
lotados e enfileirados à espera de atendimento, deslocamento de casa ao
estabelecimento, e até mesmo dificuldade em encontrar produtos etc.

Portanto, tendo em vista a facilidade crescente no acesso a internet e com isso o

surgimento de um novo perfil de consumidor, o mercado online tem como objetivo
oferecer praticidade e comodidade aos serratalhadenses, haja vista que com o
serviço delivery evitar-se-á o estresse de uma fila lotada e o descolamento do
cliente.

Assim, percebemos que uma das principais demandas da nossa geração é a

necessidade de economizar tempo, e portanto, compreende-se a existência de uma
possibilidade de exploração dos meios tecnológicos em ascensão como meio
viabilizador da estruturação e instalação do mercado online em Serra Talhada.
3. Objetivos

3.1 Geral

Inserir uma nova dinâmica de mercado na modalidade online que alcance um

grande contingente de clientes serratalhadenses. Fornecendo-lhes, portanto, a
agilidade e a eficiência capazes de proporcionar a fidelização destes a esse
empreendimento, para que o supermercado possa enfim abranger o público alvo ao
qual se propõe este projeto.

3.2 Específicos

▪ Analisar o mercado de Serra Talhada;

▪ Examinar os perfis dos consumidores da cidade;

▪ Montar um plano de marketing eficaz;

▪ Montar plataforma online de compras;

▪ Realizar o plano organizacional e operacional;

▪Mapear estratégias de logística de entregas e de organização de estoque.