A Pesquisa Operacional iniciou- se na Segunda guerra Mundial, onde cientistas Ingleses

resolveram utilizar bases tecnológicas para tomada de decisões para um melhor uso de material,
e após o fim da Guerra essas técnicas foram aprimoradas para melhor produtividade e eficiência
em outras áreas.
Podemos dizer que a PO tem características de aplicação com bastante abrangência tendo ela
diversas definições, como “ ___________________________”
Ela é utilizada como uma ferramenta nas organizações para tomada de decisões para solucionar
problemas, implementar melhorias, controlar e otimizar recursos para que seja encontrada a
melhor solução possível e pode ser utilizada em várias áreas das organizações, tendo como
principal finalidade de reduzir custos e maximizar os lucro.
Tomar decisões faz parte do cotidiano, em todos os aspectos da vida temos que ter escolhas e
saber que cada decisão traz um efeito, ou seja: Estamos fadados a sempre tomar decisões, e
assim resolver os problemas.

Afinal o que seria um problema?

Problema nada mais é que uma situação adversa. As empresas resolvem os problemas para que
os objetivos desejados sejam alcançados. Há diversos fatores que impossibilitam a tomada de
decisão, como por exemplo: a importância da decisão, que pode impactar na organização, o
risco que pode trazer incertezas, o conflito de interesses entre setores ou agentes, o fator
ambiental que pode interferir no planejamento por conta de aspectos socioculturais e o tempo.
A PO fornece assim uma condição melhor para comunicação entre setores e pessoas na
organização, sendo esta a melhor ferramenta para um trabalho de gestão.

Fases da Resolução de um problema

São basicamente 5 fases para resolução de um problema:
a) Formulação do problema – O problema precisa estar bem identificado pelo analista e
que este seja capaz de avaliar e sistematizar os problemas reais. Algumas informações
serão necessárias para a identificação:
Quais são os principais objetivos?
Quem vai tomar as decisões?
Quais as variáveis de decisão e as restrições dessas variáveis?
Quais aspectos que estão fora da alçada de quem está tomando a decisão?

b) Definição do problema matemático

Os modelos representam de forma mais simples a realidade. Os modelos possuem
algumas características importantes:
- Analisar o problema e indicar os dados de maior relevância e as variáveis mais
importantes;
- Tentar várias possibilidades de ação a serem tomadas sem atrapalhar a continuação
do sistema.

C) Obtenção da solução
Depois que o modelo matemático é desenvolvido, partimos para obter a solução. Diversos
métodos são utilizados, como por exemplo a programação linear, teoria das filas, e etc.
Softwares foram desenvolvidos para disponibilizar uma melhor solução de problemas
complexos.
 d) Teste do modelo e solução

O modelo precisa ser testado para que os dados não sejam interpretados de forma errada, por
conta disso em alguns casos são utilizados dados históricos, para a melhor adequação do
modelo. Na fase de testes, poderá ser indicado os erros e por conseguinte o ajuste do modelo.

e) Implementação

Esta é a fase que a solução será obtida, por conta disso é uma fase bastante crítica e de total
importância para que seja implementada a solução da melhor forma possível e assim poder
intervir em caso de falhas imprevistas.

Referências

http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/pesquisa-operacional-visao-
geral/57475/