FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ

PÓS-GRADUAÇÃO/ ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO E DOCÊNCIA DO

ENSINO SUPERIOR
TIC’S E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NO ENSINO SUPERIOR
ESTÁCIO-FAL POLO: JATIÚCA
EAD. 2018.2

THALES DE MELO MENDONÇA

FICHAMENTO: GOOGLE INC.

MACEIÓ-AL

2019
THALES DE MELO MENDONÇA

FICHAMENTO: GOOGLE INC.

Trabalho exigido para obtenção de nota parcial da disciplina de Tic’s

e Educação a Distância no Ensino Superior do polo EAD- grau de
especialização/Pós- graduação em Gestão e Docência do Ensino
Superior da Faculdade Estácio de Sá.

MACEIÓ-AL

2019
FICHAMENTO: GOOGLE INC.

O caso de Harvard inicia com uma breve introdução a respeito da Google e suas
aspirações. Em seguida é evidenciada a missão da empresa: organizar as informações
do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis. Com base nisso, em 2010 a
empresa lançou um telefone que pudesse reduzir a dependência de entrada de texto por
teclado, o Nexus One.
Feita a introdução o autor foca em fazer um levantamento histórico a respeito da
empresa. Logo após, é descrito a empresa Yahoo como pioneira no segmento de
pesquisas na internet. Porém, a empresa citada gerava muitos spans em suas pesquisas o
que de certa forma frustrava os usuários. Então em junho de 1999 Brin e Page
anunciaram os investimentos que fariam para a criação daquela que viria a se tornar
uma das maiores multinacionais do mundo, a Google.
De início a empresa se concentrava apenas em busca algorítmica e oferecia
somente resultados de pesquisa, sem conteúdo ou ferramentas de comunicação. Quase
nesse mesmo período surgiu um novo modelo de pesquisa: aquela oriunda de resultados
pagos. Ou seja, quando o usuário pesquisa determinada palavra chave e nela clica o
anunciante que já havia dado lances financeiros naquela palavra, fazia com que os sites
de busca viessem a lucrar. Assim, as indicações feitas pela Google acarretavam em
grande lucro para os vendedores e-commerce, visto que, só se pesquisa aquilo em que se
tem interesse em comprar.
Para um anunciante, uma posição alta numa página de resultados de pesquisa
renderia maior visibilidade, mais cliques e mais vendas. Assim, ainda em 1999 a
Google introduziu seus primeiros resultados pagos. Com isso, a Google logo figurou
como uma séria ameaça à Overture (empresa pioneira em oferecer anúncios pagos). Em
março de 2003, a Google foi além da propaganda de pesquisa ao lançar resultados pagos
“contextuais”, ou seja, aqueles que apresentavam anúncios em páginas de conteúdo
principalmente editorial como notícias ou blogs.
A empresa também desenvolveu novos serviços que mostravam ainda mais
anúncios de busca, como o Froogle que identificava negociantes para produtos
específicos. Logo em seguida veio à criação do Google Maps. A empresa também foi
uma das primeiras a melhorar todo o mecanismo de buscas na internet. Para melhorar o
desempenho, os engenheiros do Google aperfeiçoavam constantemente os algoritmos de
busca. Como por exemplo, a criação das buscas personalizadas.
 Além disso, o Google expandiu seus esforços para atrair mais anunciantes,
especialmente locais. Melhorou suas características de anunciante ao oferecer software
gratuito aos anunciantes para aperfeiçoar as campanhas de resultados pagos. Melhorou a
política de classificação de resultados pagos de acordo apenas com as ofertas de CPC
(custo por clique). Além de expandir o AdSense para mostrar propagandas de exposição
assim como anúncios de texto.
Mais adiante o autor foca em descrever as inovações administrativas que a
Google criou. Tais como: Engenheiros incentivados a gastar 20% de seu tempo em
projetos de sua escolha. O que culminou na criação do Google News e Orkut.
Porém, mesmo com o sucesso a Google também encarava uma série de
reclamações de anunciantes e usuários. Tais como: Cobranças indevidas; Uso de
conteúdo sem permissão, particularmente no Google News; Como também coletava os
históricos de busca completos dos usuários, incluindo todos os detalhes das pesquisas de
usuário e, em muitos casos, os resultados clicados.
A expansão subsequente da Google levou a empresa para muito além de
pesquisa na internet para hospedagem de conteúdo, aplicativos de comunicação e
aplicativos de produtividade, entre outros. Em 2006 a empresa comprou o YouTube; Em
2010 passou a contar com a ferramenta Google Books que conta com mais de 1 milhão
de livros que podem ser acessados; Em 2004 foi lançado o Gmail da Google e
anunciava mais de 1 GB de espaço de armazenamento; Em setembro de 2008, a Google
lançou o primeiro beta de seu navegador de internet o Chrome. Em julho de 2009,
anunciou planos para seu próprio sistema operacional, o Google Chrome OS. E ainda;
Gchat; Google Voice; Google Checkout etc.
Entre outros aspectos o autor foca ainda nos concorrentes diretos do Google
como o Yahoo; Microsoft; eBay, Amazon entre outros. O crescimento da empresa é tão
grande que algumas autoridades do mundo temem a Google como uma ferramenta do
imperialismo cultural dos EUA.
O estudo é concluído com uma análise sobre o que o Google deveria fazer. Uma
das opções mais sensatas seria continuar focado em sua competência distintiva: o
desenvolvimento superior de soluções de busca e sua monetarização por meio de
propaganda de metas. Evidenciou-se nesse estudo como uma empresa tipicamente
pequena, planejou, aplicou, e desenvolveu ferramentas distintas do mercado e tornou-se
uma das maiores multinacionais do mundo. Dominando quase que 100% do mercado
digital.
REFERÊNCIAS:

EDELMAN, Benjamin; EISENMANN, Thomas R. Google Inc. Disponível na

Biblioteca Virtual da Estácio. Harvard / Business/ School. 11 de Abril, 2011.