Telediagnóstico ST32 P

TREINAMENTO TÉCNICO Nº CETEC 634
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Data da Emissão: Índice:
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TELEDIAGNÓSTICO ST32P V.2
Nº Índice Data Alteração/Observações

0 01/05/97 Liberação do CETEC634 - Telediagnóstico ST32P V.2.
Elaborado Visto Aprovado visto Disco/Diretório

DEPE - Leandro CONTEÚDO
Verificado Visto DISE Arquivo
DECA - Márcio Paulo Manfroi CETEC 634.doc
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TELEDIAGNÓSTICO
ST32P V.2
DECA/DEPE
Elaborado Visto Aprovado Disco/Diretório

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ÍNDICE
Página
Objetivo................................................................................................................. 4
Definições e Siglas................................................................................................ 4
Responsabilidade.................................................................................................. 4
Descrição............................................................................................................. 4
Introdução........................................................................................................... 4
Instalação........................................................................................................... 4
Configuração do ST-32P 2.0.............................................................................. 5
Operação............................................................................................................ 5
Problemas e soluções......................................................................................... 7
Lista de peças de reposição................................................................................ 9
Características do ST-32P.................................................................................. 9
Pedido de configuração do ST-32P................................................................... 10
Visualização do ST-32P instalado na Casa de Máquinas.................................... 11

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1. Objetivos
Este conteúdo tem como objetivo tornar claro, de forma detalhada, a instalação, operação e a solução de
problemas do ST-32P versão 2.0 ( mestre ), para nosso operador da mesa de chamados e pessoal técnico.
2. Definições e Siglas
DEPE - Departamento de Pesquisa Eletrônica

DECA - Departamento de Engenharia de campo
DISE - Divisão de Serviços
3. Responsabilidades
DEPE - Elaboração e atualização deste conteúdo.

DECA - Divulgação para as filiais e aplicação deste conteúdo.
4. Descrição
4.1. Introdução:
O ST-32P consiste em um Sistema de Telediagnóstico em tempo real para elevadores, que monitora o seu
funcionamento através da leitura de pontos vitais comparando-os com um padrão de normalidade estabelecido e, na
detecção de falhas no funcionamento do elevador, enviando as informações à filial mais próxima, de forma instantânea e
precisa. Desta maneira a solução do problema é direcionada, tornando assim a correção muito mais rápida e eficaz,
deixando nossos clientes mais satisfeitos com nossos serviços.
O Sistema Telediagnóstico 2.0 é constituído de três elementos principais cuja finalidade e funcionamento são
descritos a seguir:
O Autodiagnóstico ( ST-32 ) é um equipamento eletrônico que está junto ao quadro de comando do elevador.
Sua função é ler os sinais elétricos que determinam o funcionamento do elevador e, através de seu processador interno,
compará-los com um padrão de normalidade estabelecido previamente. Este processo denomina-se diagnóstico e seu
resultado é impresso no display de cristal líquido ( LCD ) do equipamento. Caso, através deste diagnóstico, seja verificado
que o elevador apresenta algum tipo de defeito, o ST-32 comunicará o ocorrido ao ST-32P. Para maiores informações
sobre o funcionamento do ST-32, consulte o Manual de Operação do ST-32.
O ST-32P, ou mestre, como é mais conhecido, constitui-se de um aparelho equipado com uma placa modem
ligada a uma linha telefônica. O mestre pode comunicar-se, através de interface serial, com até dezesseis autodiagnósticos.
Quando estes detectarem algum problema com o seu respectivo elevador, o mestre é informado e, através do modem, emite
um relatório de defeito à filial mais próxima, onde estará localizado um terminal de computador equipado com o programa
Telediagnóstico 2.0. Também é possível enviar relatórios de manutenção á filial através do mestre.
O Telediagnóstico 2.0, trata-se de um software especialmente desenvolvido para este sistema, cuja função é
receber os relatórios de defeito e manutenção, emitidos pelo ST-32P, além de permitir um acompanhamento do
funcionamento do elevador através de conexão entre a filial e a obra.
4.2. Instalação:
Conforme desenho de instalação 3W.0573.LD.
4.2.1 Fixação:
1 - Para fixação do ST-32P, escolha um quadro de comando de forma que os cabos que interligam o ST-32P aos
ST-32, percorram o melhor caminho. O quadro de comando escolhido não deve possuir MCO.
2- Caso o quadro de comando possua pré furação para ST-32P, retirar a placa metálica rebitada ao quadro de
comando, situada acima do ST-32. Fixar o ST-32P através de quatro parafusos M3.
3 - Caso o quadro de comando não possua pré furação para ST-32P, fazer rasgo e furação no quadro de comando,
conforme desenho. Fixar o ST-32P, através de quatro parafusos M3.
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4.2.2 Ligações Elétricas:
1 - Cabo Rede: este cabo tem a função de realizar a comunicação entre o ST-32P ( mestre ) e os ST-32 ( escravos
). Para tanto, interligue o cabo rede menor ( 3Z.0563.JB.1 ) entre o ST-32P e o ST-32 do mesmo quadro. Instale os demais
cabos através das calhas aéreas ( utilizadas na interligação do master ) conforme seus comprimentos e a distância entre os
quadros de comando. Importante: Não havendo calhas aéreas torna-se necessária a instalação das mesmas. Não passe os
cabos de rede através das calhas de piso.
Observe que o ST-32 possui dois conectores para a rede ( RJ1 e RJ2 ) ligados em paralelo, não importando,
portanto, a ordem em que os conectores são utilizados.
2 - Cabo Modem: este cabo já vem com uma de suas extremidades plugada na placa Modem, no interior do ST-
32P. A outra extremidade deve ser ligada ao par telefônico.
3 - Cabo Alimentação ( Rabicho Rat ): o cabo de alimentação deve ser configurado de acordo com a tensão da
obra, conforme desenho de instalação do ST-32P ( 3W.0573.LD ). Ligar os terminais RX e SX do cabo na tomada do
quadro de comando e o terminal de terra ao ponto de terra do quadro. Conectar a outra extremidade do cabo ( conector
KRE ) no conector K1 do ST-32P.
4 - Autodiagnóstico: O perfeito funcionamento do sistema Telediagnóstico depende decisivamente do correto

funcionamento do ST-32 ( Autodiagnóstico ). Substitua no autodiagnóstico o chip de programa, enviado juntamente com o
material do ST-32P.
Verifique a instalação do autodiagnóstico através de seu desenho de instalação ( 3W.0543.LH ) observando os
seguintes itens:
- Confira a perfeita conexão dos cabos AD1 à AD5.
- Verifique a instalação correta do módulo CONVAD ( X08.063.001 ). Obs.: o módulo CONVAD somente é
instalado em elevadores do tipo SDN e OMICRON.
- Verifique a perfeita instalação do módulo DERV ( 3Z.0591.MT.1 ).
- Observe a versão do autodiagnóstico ( Vide desenho 3W.0543.LH ), caso a versão instalada seja 2.0, substitua o
painel frontal pelo painel da versão 2.1 ( enviado juntamente com o ST-32P ). Esta atualização é indispensável para o
correto funcionamento do sistema.
- Através dos modos de diagnóstico e captura do ST-32, verifique se tanto o autodiagnóstico como elevador estão
funcionando corretamente.
4.3 - Configuração do ST-32P 2.0:
A configuração do ST-32P é totalmente remota, isto é, ela é realizada através de uma ligação telefônica entre o
computador central da fábrica e o ST-32P instalado na obra.
A configuração do ST-32P é necessária para o funcionamento do sistema pois é através dela, que é transmitido ao
ST-32P as características da obra, bem como o telefone da filial para onde serão enviadas as chamadas de defeito.
Para solicitar a configuração do ST-32P basta enviar, através de fax ou malote, uma cópia preenchida
corretamente do Pedido de Configuração do ST-32P, anexo ao final deste conteúdo.
4.4 Operação
Ao ligar o ST-32P,pela primeira vez, após a inicialização do display e a programação do modem, o aspecto da
mensagem apresentada no display será aproximadamente esta:

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A data e a hora certamente estarão desajustadas ou preenchidas com pontos de interrogação. A data e hora certa
serão ajustados no momento da configuração remota. Caso após a configuração remota, realizada pela fábrica, o relógio
estiver parado ou desatualizado, comunique-nos para ajustá-lo corretamente.
O campo polling ( linha superior ) apresentará a condição de funcionamento de cada autodiagnóstico ( ST-32 )
ligado ao ST-32P, isto é, indicará se existe algum problema na comunicação e quais são os autodiagnósticos problemáticos.
O número de autodiagnósticos apresentados antes da configuração remota é oito, sendo que número correto de ST-
32 serão informados ao ST-32P no momento da configuração remota.
Cada letra indica a condição de funcionamento de um autodiagnóstico em ordem crescente de numeração ( na
mesma ordem dos números de obra dos elevadores ) sendo que seu significado será:
-“ A” - Autodiagnóstico operando normalmente.
- “T” - Autodiagnóstico não está respondendo.
- “R”- Autodiagnóstico está detectando um defeito no elevador.
- “N”- Interferência na comunicação provocada por outro autodiagnóstico.
- “F”- Dados vindos do autodiagnóstico danificados.
4.4.1. Envio e recebimento de mensagens:

Quando conectado à filial, é possível a troca de mensagens de até 16 ( dezesseis ) caracteres entre o ST-32P
(mestre) e o computador da central de assistência técnica.
Para enviar uma mensagem à filial, siga as seguintes instruções conforme o exemplo abaixo:
Vamos supor que você deseja enviar a mensagem: “ALO”.
1 - Pressione a tecla ENTRA para acessar o menu de envio de mensagens. O menu de envio de mensagens só é
acessível durante uma conexão.
2 - Selecione através das setas sobe e desce, o campo de caracteres que contém a letra A.
3 - Através das setas direita e esquerda, mova o cursor sobre a letra “A”.
4 - Pressione ENTRA quando o cursor estiver sobre a letra “A”.
5 - Repita os passos 2,3 e 4 para as letras “L” e “O”
6 - Após escrita toda a mensagem desejada, selecione através das setas sobe e desce, o campo de caracteres que
contém a mensagem <ENVIAR>. Mova o cursor sobre a palavra “ENVIAR” e pressione a tecla “ENTRA”, neste instante
a mensagem será enviada ao terminal do Telediagnóstico 2.0 na filial.
A recepção de mensagens é automática, isto é, quando o ST-32P recebe uma mensagem da filial, ela é impressa
instantaneamente no display de cristal líquido ( LCD ) do equipamento. Quando da recepção de uma nova mensagem, a
mensagem anterior é apagada.

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Atenção: só é possível a troca de mensagens durante uma conexão entre o ST-32P e o terminal do Telediagnóstico
da filial. Uma conexão só pode ser realizada a partir do terminal de computador.
4.5. Problemas e Soluções
Abaixo são apresentados alguns problemas com suas possíveis soluções que podem vir a ocorrer durante a
instalação ou operação do ST-32P.
4.5.1. Ao ligar o ST-32P o mesmo emite quatro sinais sonoros e apresenta em sua tela a
mensagem “Bateria Fraca!”.
O ST-32P possui uma memória com bateria interna que mantém as informações armazenadas mesmo na falta de
energia elétrica. Esta bateria possui uma vida útil que pode variar de dois a dez anos, mas podem ocorrer problemas de
fabricação que diminuem este período.
Ao perceber a mensagem de bateria fraca, solicite á fábrica uma nova bateria e troque-a segundo os passos
descritos abaixo:
1 - Desconecte do ST-32P o cabo de alimentação.
2 - Abra o gabinete conforme desenho 3W.0573.LD.
3 - Remova o módulo TLD2CPU.
4 - Retire o Chip U7 ( este chip é a própria memória com bateria ).
5 - Coloque a nova memória-bateria.
6 - Recoloque o módulo TLD2CPU.
7 - Feche o gabinete.
8 - Conecte o cabo de alimentação.
9 - Observe que a data e a hora da nova bateria estão desatualizadas.
10 - Solicite à fábrica uma nova configuração completa do ST-32P, conforme item Configuração do ST-32P.
4.5.2. Ao ligar o ST-32P o mesmo emite cinco sinais sonoros e apresenta em sua tela a
mensagem “Erro Modem: XXX”.
Esta mensagem indica que ocorreu algum erro durante a programação do modem. Desligue a alimentação do ST-
32P e ligue novamente. Se o erro voltar a acontecer, proceda os seguintes passos:

2 - Verifique se a configuração do cabo de alimentação utilizada está correta.
4 - Verifique se o Módulo TLD2CPU e o Módulo Modem estão firmemente fixados.
7 - Caso o erro persistir, envie todo o conjunto ST-32P à fábrica solicitando reposição por garantia, através de
PTM Tipo 3.
4.5.3. O display não liga, permanece todo cinza:

Está ocorrendo algum erro relacionado com a alimentação do ST-32P ou com a conexão de seus módulos internos.
1 - Verifique a tensão nos pontos RXe SX no conector do cabo de alimentação.
3- Desconecte do ST-32P o cabo de alimentação.
4- Abra o gabinete conforme desenho 3W.0573.LD.
5- Verifique se o fusível está OK.
6- Verifique se o Módulo TLD2CPU e o Módulo Modem estão firmemente fixados.
7- Verifique se o cabo do display está corretamente conectado ao conector J2 do módulo TLD2CPU.
8- Feche o gabinete.
9- Conecte o cabo de alimentação.
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10 Caso o erro persistir, envie todo o conjunto ST-32P à fábrica solicitando reposição por garantia, através de
PTM Tipo 3.
4.5.4. A linha superior do display permanece toda preta e a inferior cinza.

4 - Remova o módulo TLD2CPU.
5 - Certifique-se que o módulo TLD2CPU está com o chip de programa ( CI U8 ), caso contrário solicite um chip
de programa para ST-32P à fábrica.
8 - Caso o erro persistir , envie todo o conjunto ST-32P à fábrica solicitando reposição por garantia, através de
PTM Tipo 3.
4.5.4. A data e/ou a hora do relógio estão desatualizados ou o relógio está parado.
A data e a hora do relógio do ST-32P, só são ajustados no momento da configuração remota realizada pela fábrica.
Caso você perceber que ocorreu algum desajuste significativo após esta configuração, solicite à fábrica que acerte o
relógio.
4.5.5. Autodiagnósticos estão com problemas na comunicação, pois o ST-32P apresenta o

estado dos mesmos como “T”, “N” e/ou .”F”.
Deve estar ocorrendo algum erro na comunicação entre o ST-32P e os ST-32.
1 - Verifique se as ligações dos cabos de rede estão corretas
2 - Certifique-se de que os cabos de rede não estão passando muito próximos da etapa de potência do elevador
3 - Abra o último ST-32 da rede e coloque os jumppers J1 e J2.
4 - Certifique-se se o número dos ST-32P estão corretos. Para isso, reinicialize cada ST-32 pressionando
simultaneamente as teclas Função e Fim Manut. e observe se o número que é apresentado no meio da linha superior é o
número correto do ST-32.
4.6 - Lista de Peças de Reposição
Caso ocorra a necessidade da reposição de algum(s) item(s) do conjunto ST-32P, solicite-o(s) conforme os
códigos apresentados na tabela abaixo:
Descrição do item Código Sûr

Cabo Rede 700mm 3Z.0563.JB.1
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Cabo Modem 3Z.0563.JD.1
Bateria ( Memória Time Keeper ) X08.055.061
Módulo Convad X08.063.001
Cabo Alimentação ( Rabicho Rat ) 3Y.0563.EJ.1
Fusível de Vidro 0,5A X08.022.105
Demais itens que não constam na lista acima, necessitam a reposição de todo o conjunto.
Para solicitar a atualização do autodiagnóstico da Versão 2.0 para a Versão 2.1, ligue para a fábrica ( (051) 480 29
88 Ramal 7590 ), fale com André ou Leandro, informando o número das obras que necessitam atualização. Será enviado
por malote o novo painel e chip de programa do ST-32 Versão 2.1.
4.7. Características do ST-32P
4.7.1. Velocidade de Comunicação de 14.400 bps.

4.7.2. Modem Interno.
4.7.3. Conexão simultânea com até 16 elevadores.
4.7.4. Possibilidade de utilização de ramal telefônico em obra.

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4.8. Pedido de configuração do ST-32P
Ao Departamento de Pesquisa
Eletrônica ( DEPE ) -Fábrica
A/C : Leandro Lemmertz
Fax: (051) 480 24 25
Fone (051) 480 29 88 Ramal: 7590
Tipo de configuração:
Configuração completa
Desabilitar discagem automática
Acerto do relógio
Nome do Edifício:
( Máximo de dezesseis caracteres )
Filial responsável pela manutenção da obra:
Número de obra dos elevadores com autodiagnóstico instalado:
Número do telefone destinado ao Sistema Telediagnóstico na obra:
Tipo da linha telefônica:

Direta Ramal
Solicitante:.............................................................
Filial:......................................................................
Telefone para contato:...........................................
Data:.......................................................................
4.9. Visualização do ST-32P instalado na casa de máquinas

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Telediagnóstico
ST-32P V.2
Autodiagnóstico
ST-32 V.2


Telediagnóstico ST32 P

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Lista de peças de reposição................................................................................ 9

Pedido de configuração do ST-32P................................................................... 10

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4 - Autodiagnóstico: O perfeito funcionamento do sistema Telediagnóstico depende decisivamente do correto

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4.5. Problemas e Soluções

1 - Desconecte do ST-32P o cabo de alimentação.

4.5.3. O display não liga, permanece todo cinza:

4.5.4. A linha superior do display permanece toda preta e a inferior cinza.

4.5.5. Autodiagnósticos estão com problemas na comunicação, pois o ST-32P apresenta o

4.6 - Lista de Peças de Reposição

Descrição do item Código Sûr

Cabo Rede 5000mm 3Z.0563.JB.4

4.7. Características do ST-32P

4.7.1. Velocidade de Comunicação de 14.400 bps.

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4.8. Pedido de configuração do ST-32P

Filial responsável pela manutenção da obra:

Número de obra dos elevadores com autodiagnóstico instalado:

Número do telefone destinado ao Sistema Telediagnóstico na obra:

Tipo da linha telefônica:

4.9. Visualização do ST-32P instalado na casa de máquinas

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