Coaching e Líder Coach

Nosso objetivo hoje...

• Introdução ao Coaching;

• Introdução ao Líder Coach;

 De onde vem o Coaching?

- Palavra inglesa que significa ato de treinar alguém, a origem desta palavra
na verdade é húngara e é uma cidade na Hungria (Kocs);

- A migração da palavra para técnico ou treinador de profissionais possui

duas histórias: a primeira se trata de uma metáfora e diz que no século XVIII
o coachera o tutor que guiava as crianças pelos diversos campos do conhecimento –
em analogia às carruagens da época que carregavam as famílias pelos campos da
Inglaterra;
 De onde vem o Coaching?
- A outra, também de origem britânica, diz que as famílias muito ricas
quando em longas viagens pelo interior da Inglaterra a passeio ou a negócios, levava
servos que liam em voz alta para as crianças no interior das carruagens (coaches)
aquilo que elas deveriam estudar. Assim, ao se referir a esta forma de aprendizagem
dizia-se que as crianças foram coached, ou seja, “foram instruídas dentro da
carruagem”.

- Se pensarmos na filosofia que esta prática envolve, sem ficarmos presos à

nomenclatura, podemos também dizer que o coaching nasce na Grécia com seus
filósofos. Platão com sua habilidade de dissecar fatos e situações com indagações
criativas e Aristóteles que orientou Alexandre O Grande a buscar novas formas de
enxergar a vida e estabelecer mudanças de comportamento para alcançar suas vitórias
e conquistas.
 De onde vem o Coaching?
- O salto deste significado filosófico para a esfera esportiva não foi muito
grande. Nas primeiras décadas do século XX, as universidades americanas começaram
a chamar de coach os instrutores de seus atletas, especialmente os de esportes
coletivos. E, uma curiosidade: no cinema e no teatro americanos também é muito
comum a figura do coach para acompanhar os atores.

- Surgiu no meio esportivo norte-americano na década de 1960,

inicialmente como uma técnica específica utilizada por alguns
treinadores para motivar profissionais de esportes individuais como o tênis
ou o esqui.
Assim, a ferramenta de coaching é o resultado de
uma síntese de vários campos do conhecimento,
como treinamento e aprendizado de adultos
(andragogia), gestão de mudança, potencial
humano, psicologia, teorias comportamentais,
pensamento sistêmico, neurociência, entre outros.
O que afinal é Coaching?
 Coaching é....
• Um processo de transformação e
parceria entre coach (profissional) e
coachee (cliente) com foco no alcance
de metas pessoais e/ou profissionais no
qual o cliente tem apoio profissional
embasado em uma metodologia
cientificamente comprovada e aprovada
para a descoberta e crescimento.
Definições e principais termos
em Coaching

• Coaching – é a metodologia ou o
processo;

• Coach – é o profissional;

• Coachee – cliente, quem passa pelo

processo de coaching.
E o que não é Coaching?

- Aconselhar;
- Criticar;
- Induzir;
- Ajudar a fazer;
- Dar Consultoria;
- Mostrar a solução;
- Orientar.
Quem procura um Processo de
Coaching?

• Empresários,gestores,líderes,executivos
e profissionais de maneira geral. Além
disso, pessoas que também buscam um
processo estruturado para alcançar
metas e objetivos e aquelas que estão
em transição de carreira ou em busca
de um plano B na vida, seja no aspecto
pessoal ou profissional.
O que é trabalhado no Coaching?
• Definição e planejamento de negócios;
• Definição e/ou planejamento de carreira;
• Integração dos negócios e vida pessoal em busca do
equilíbrio;
• Ações pontuais para resolução de situações difíceis;
• Atingir o desempenho máximo no trabalho;
• Gestão de negócios
• Empresários, gestores, líderes, executivos e profissionais
de maneira geral. Além disso, pessoas que também
buscam um processo estruturado para alcançar metas e
objetivos e aquelas que estão em transição de carreira ou
em busca de um plano B na vida, seja no aspecto pessoal
ou profissional.
As modalidades do Coaching...
 Coaching de Vida...

• Processo de Coaching desenvolvido para

ter uma melhor qualidade de vida, tanto
para desenvolvimento pessoal quanto
para planejamento de vida. É solicitado
por qualquer pessoa que deseja alcançar
um determinado objetivo.
 Coaching Executivo...

• Processo de coaching desenvolvido para

alcançar objetivos corporativos, alta
performance de gestores e
necessidades de negócios. Solicitado
por empresários, diretores, executivos,
entre outros.
 Coaching de Carreira...

• Processo de coaching desenvolvido para

orientar carreiras profissionais,
desenvolvimento e encaminhamento de
novas oportunidades.
 Leader Coach...

• Processo de coaching desenvolvido para

que as competências de um coach
(perguntas estratégicas, feedback,
empatia, condução de processos, ser um
líder servidor, escutar ativamente, entre
outras), sejam adequadas.
 Coaching Organizacional...

• Elaborado para o desenvolvimento de

pessoas e gestão de mudanças. Este
processo almeja a harmonia dos
aspectos culturais da organização com
ações e objetivos concretos e
mensuráveis.
 Team Coaching...
• Desenhado para o treinamento e
desenvolvimento de equipes para
desenvolver e maximizar a
performance do grupo. Desenvolvendo
uma meta que deve ser alinhada ao
cenário, cultura e valores da
organização, bem como planejada com
o modelo de competências.
Resumindo, Coaching é...
• Fazer perguntas poderosas, para que as
respostas e descobertas do coachee
aconteçam;
• Construção e desconstrução o tempo
todo e,
• Pode ser aplicado em todas as áreas da
vida, incluindo a educação de filhos,
pois é aprender e transformar.
 Coaching é...

Foco na solução...

Estado Atual + Recursos = Estado Desejado

Atitudes, Estratégias e Crenças
do Coach
Atitudes:
• Apoia e empolga-se com os resultados do outro;
• Serve de bom exemplo;
• Reconhece e adere a seus valores fundamentais;
• Reconhece seus próprios erros e está disposto a
aprender com eles. Trata a aprendizagem como
um processo constante;
• É aberto a receber feedback a respeito de seu
processo de coaching;
• Faz distinção entre a pessoa e o seu
comportamento.
Atitudes, Estratégias e Crenças
do Coach
Estratégias:
• Motivação por resultados;
• Valoriza as pequenas conquistas;
• Dá espaço para o seu cliente/colaborador aprender e
contribuir;
• Procura descobrir os “talentos motivados”;
• Usa a regra de “platina”: trata o outro como gostaria
de ser tratado;
• Escuta mais do que fala;
• Fornece feedback regular e de alta qualidade;
• Levanta as expectativas dos outros e explicita as
suas;
Atitudes, Estratégias e Crenças
do Coach

Estratégias:
• Levanta as expectativas dos outros e explicita as
suas;
• Age com responsabilidade;
• Estimula o senso de responsabilidade na sua
equipe.
Atitudes, Estratégias e Crenças
do Coach
Crenças:
• Acredita que não precisa ser perfeito para ser um
bom coach, só precisa permanecer em
desenvolvimento;
• Acredita no seu cliente/colaborador, mesmo quando
esse não acredita em si mesmo;
• Acredita que as pessoas já tem, em potencial, os
recursos que precisam;
• Dá crédito ao outro – acredita que ele está fazendo o
melhor possível com aquilo que tem;
• Entende que se uma pessoa já conseguiu uma
façanha de uso da mente outras também podem.
Introdução ao Líder Coach
Cuidando das Pessoas...
Qual é o nosso papel aqui?
O que é ser um Líder?
 Liderar é a arte de comandar
pessoas, atraindo seguidores
e influenciando de forma positiva
mentalidades e comportamentos.
LÍDER COACH
 Seus 03 Pilares
Fundamentais...
Pilar Evolução
Autoconhecimento
- Propósito;
- Missão;
- Valores;
- Crenças;
- Sabotadores;
- Estado atual

Autogestão
- Direção para Resultados;
- Lidar com Crenças limitantes;
- Lidar com Sabotadores de desempenho;
- Lidar Emoções Negativas.
Pilar Ser Humano
- Engajar as pessoas para resultados;
- Eliminar os Sabotadores de desempenho;
- Criar ambientes saudáveis;
- Desenvolver e cobrar as pessoas (desafie);

Pilar Execução
- Criar uma Equipe Estratégica;
- Promova o Altruísmo (que é a solidariedade ou
ainda a ausência de egoísmo);
- Visão para Resultados;
- Liderança Estratégica.
 Seus 03 Papéis
Fundamentais...
Gestor – fala o que fazer, olha para as
normas, regulamentos, políticas e as
aplica e orienta para a realização dos
processos;

Educador – quando ensina (em alguns

momentos é um professor);

Coach (Transformador) – sai da posição

de professor e auxilia, faz perguntas,
aconselha, apoia na solução de
problemas, lida com as competências e
com as emoções do subordinado.
 O grande Líder é aquele que
consegue mesclar esses 03 papéis,
aplicando-os no momento certo.
 A postura a ser adotada depende
das competências de cada um dos
liderados e a grande sacada é
quando o Líder sabe como deve se
portar frente a cada um de seus
liderados.
Características Principais do Líder
Coach

Dar o
conhecimento Apoiar.
necessário aos
liderados.

Agir como Gestor.

Seja para gerenciar, seja para liderar
com coaching, o líder tem que
tomar cuidado com a linguagem
para estabelecer uma relação de
confiança com seus liderados.
 Muitos líderes carregam o
paradigma de que tem que ter
resposta para tudo.
 Feedback

De Correção -
De
Gestor
Reconhecimento
- Coach

De
Desenvolvimento
- Coach
 Supervisão Direta

Todos os empregados devem ser

acompanhados no dia a dia de suas
atividades e, especialmente, aqueles
que apresentam gaps nas
competências profissionais.
 Papéis do Líder

• Gestor quando aplico regras e

procedimentos.

• Professor quando ensino.

• Coach quando apoio e oriento.