CHEFIA E LIDERANÇA – CAS 2019

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AUTORIDADES

Governador do Estado do Rio de Janeiro

Exmº Sr Wilson Witzel

Secretário de Estado de Polícia Militar

Exmº Sr Coronel Rogério Figueredo de Lacerda

Subsecretário de Estado de Polícia Militar

Ilmº Sr Coronel Márcio Pereira Basílio

Diretor-Geral de Ensino e Instrução

Ilmº Sr Coronel Rogério Quemento Lobasso

Comandante do CFAP 31 de Voluntários

Ilmº Sr Tenente-Coronel PM Marcelo Andre Teixeira da Silva

Comandante do Centro de Qualificação de Profissionais de Segurança CQPS

Ilmº Sr Tenente-Coronel PM Alexandra Ferraz de Oliveira

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APRESENTAÇÃO

Estamos vivendo a era da tecnologia, na qual a informação está cada dia mais latente e veloz em
nossa rotina diária.
Este curso tem por objetivo , aperfeiçoar os 2º Sargentos da Polícia Militar do Estado do Rio de
Janeiro. Para tal, o Curso ocorrerá na modalidade semipresencial, através de módulos, sendo destes 3
disponibilizados no ambiente virtual de aprendizagem, por intermédio da Escola Virtual, no Centro de
Qualificação de Profissionais de Segurança Pública (CQPS) e um módulo de disciplinas práticas
ministrado do Centro de Formação e Aperfeiçoamento de Praças (CFAP 31 Vol.).
É fundamental o seu empenho no curso, pois você terá na parte EaD autonomia de estudos e de
horários, mas também é necessário disciplina e dedição para o êxito dessa jornada, pois depende do
esforço coletivo e também individual para que tenhamos policiais cada vez mais qualificados,bem
treinados e aperfeiçoados para cumprirmos nossa missão, buscando cada vez mais a excelência de
nossas ações.
O bom treinamento envolve aspectos físicos e cognitivos, na era da informação e da tecnologia,
precisamos nos aprimorar cada vez mais a fim de garantir uma tropa consciente, respeitosa, pautada em
valores morais e institucionais, garantindo assim o cumprimento de suas funções com dignidade e
excelência.
Esperamos que você aproveite ao máximo os conhecimentos adquiridos através deste curso e
busque uma reflexão acerca de suas funções perante a sociedade, seus companheiros de profissão. Que
seja um momento de repensar as práticas e fortelecer seu vínculo profissional, ampliando cada vez mais
seus conhecimentos para lidar com as particularidades de ser um Policial Militar no Estado do Rio de

Janeiro.
Desejamos a todos bons estudos!

Rogério Quemento Lobasso - Coronel PM

Diretor-Geral de Ensino e Instrução

Marcelo André Teixeira da Silva – Ten. Coronel PM

Comandante do CFAP

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Desenvolvedores

Supervisão Geral do Curso

MAJ PM Carlos Eduardo Oliveira da Costa

Equipe Pedagógica
CAP PM Ped Vânia Pereira Matos da Silva

Equipe Técnica
SUBTEN PM Wilian Jardim de Souza
CB PM Marco Antônio José Ribeiro Júnior CB PM Wagner
Moraes de Paiva

Conteudista
CAP PM PED Patricia Kalife 2º TEN RR
Carlos Vieira

Revisor ortográfico
Divisão de Ensino CFAP

Diagramação
3º SGT PM Wallace Reis Fernandes

Design Instrucional
CAP PM Ped Vânia Pereira Matos da Silva

Vídeo e animação
CB PM Joyce Gaspar de Almeida

Designer Gráfico
SD PM Leonardo da Silva Ramos

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SUMÁRIO

CONCEITO DE CHEFE, COMANDO E CHEFIA...........................................................................................8

CONCEITO DE LÍDER................................................................................................................................. 10
MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA....................................................................................................................... 14
CONCLUSÃO............................................................................................................................................... 16
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................................................................................................17

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INTRODUÇÃO

Vivemos, na atualidade, uma realidade social com constantes mudanças em todos os seus segmentos. Diante
disto, a Polícia Militar não poderia continuar a desempenhar seu papel nos antigos moldes. Neste sentido, é sabido que
já obtivemos muitos avanços, entretanto ainda temos muito a progredir. A distância social não é mais aceita e a Polícia
de Proximidade busca o entendimento e o entrosamento com as comunidades.
A proposta da Polícia de Proximidade tem como objetivo melhorar o desempenho e o relacionamento da polícia
com a sociedade precisamos trabalhar tendo como foco o cidadão e a proteção dos direitos sociais e humanos.
Na medida em que a sociedade se transforma e a Corporação acompanha esta transformação, faz-se
necessária a qualificação de seus profissionais.
Dentro deste contexto, torna-se indispensável profissionais que liderem e caminhem no sentido de enriquecer os
objetivos e princípios da instituição, através de ações integradas que fortaleçam o diálogo e mantenham o processo de
comunicação claro e aberto.

Em algum momento talvez você já tenha se questionado será que sou

um chefe ou um líder?

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Para responder esses questionamentos, vamos te ajudar a elaborar conceitos que possam te auxiliar nesse
processo e conseguir modificar pontos que auxiliem na sua jornada com a tropa.

Vamos pensar sobre algumas situações...

Diante de uma ação que deve ser pensada e executada com sua equipe de trabalho e o comandante não aprova
a ideia, qual sua atitude?

 Criticar os seus comandados e atribuir a eles a falha no processo.

 Assumir a falha junto com sua equipe e buscar melhorar o desempenho?

Se sua resposta for assumir a falha junto com sua equipe e buscar melhorar o desempenho, você está mais
próximo do conceito de líder, vamos entender por que.

CONCEITO DE CHEFE, COMANDO E CHEFIA

Entendemos por chefe aquele que exerce autoridade, dirige, governa ou administra. O exercício da chefia é
prerrogativa de um cargo recebido ou conquistado, de fundamental importância na condução do grupo/equipe para
atingir um determinado objetivo, chefiar significa contrariar interesses e estabelecer prioridades.

A figura do chefe é muito conhecida no nosso meio, sendo muitas das vezes
aquele que toma decisões de forma individual e tende a falar mais do que escutar.

Comando é a autoridade que o militar exerce sobre seus subordinados, em virtude do posto, graduação ou
função, é uma espécie de chefia militar. O comandante deve capacitar os militares a cumprirem qualquer missão,
agindo com responsabilidade, mesmo na ausência de ordens.

Atributos do chefe

Na função de chefia algumas atitudes específicas, tais como: organizar, comandar e controlar são características
marcante do chefe. São regras de procedimentos de um Chefe para controlar ou dirigir as ações dos seus
subordinados:

 Conhecer a sua profissão;

 Conhecer a si próprio e procurar aperfeiçoar-se (pontos fracos e fortes);

 Conhecer seus subordinados e interessar-se pelo seu aprimoramento profissional e bem-estar;

 Manter seus comandados bem informados;

 Dar o exemplo;

 Verificar se a ordem foi bem compreendida, fiscalizada e executada;

 Instruir seus comandados como uma equipe;

 Decidir com acerto e oportunidade;

 Ter amor à responsabilidade e desenvolver esse sentimento entre os subordinados;

 Empregar as tropas de acordo com suas possibilidades;

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 Assumir a responsabilidade dos seus atos.

Ao que se trata das Qualidades de Chefia podemos compreender da seguinte forma:

São atributos humanos de grande valor, pois facilitam a aplicação dos

princípios de

chefia e concorrem para a aquisição da confiança, do respeito, e da

cooperação dos seus subordinados.

Os principais são: assiduidade, disciplina, principalmente no que tange ao cumprimento dos horários, boa
apresentação, iniciativa, espírito de decisão, coragem para mudar aquilo que está errado, sentimento do dever,
tenacidade, entusiasmo, integridade moral, bom humor, senso de justiça e julgamento, lealdade, simpatia, tato
e desprendimento, revelado pela renúncia consciente do conforto ou dos privilégios em detrimento dos outros.
Cabe ressaltar que o chefe geralmente foca nos resultados, cobrando que cada trabalhador cumpra suas tarefas.
Além disso, muitas vezes ele exige que todos os processos passem por sua aprovação antes de serem concluídos.

CONCEITO DE LÍDER
Por líder entendemos ser aquele que consegue estabelecer uma interação pessoal com o grupo/equipe,
influenciando estes a se comprometerem com a busca de objetivos comuns. Liderar significa descobrir o poder que
existe nas pessoas, torná-las capazes de criatividade, auto realização e visualização de um futuro melhor para si e para
a organização em que trabalham. Segundo Meneghetti: "O líder é aquele que sabe servir, que sabe fazer funcionar a
harmonia das relações entre os operadores de um contexto (empresarial ou outro), para que exista o máximo de
produção específica ou resultado integral. O líder é o centro operativo de diversas relações e funções, é aquele que
sabe individuar a proporção de como se movem as relações da vida e sabe aplicar, a cada situação, a fórmula justa
para resolver e realizar econômica, política e socialmente". Na definição de Motta (2003, p.220):
“O líder é, em princípio, uma pessoa que conhece bem a si mesmo antes de
conhecer o mundo, a sua organização e as pessoas. O líder tem consciência
de seus pontos fortes e fracos, e sabe tirar vantagem de suas condições
positivas para compensar e melhorar suas características negativas. Na
verdade, o líder se exprime verdadeiramente. É um indivíduo que luta para
ser ele mesmo, testa suas próprias crenças e possibilidades, e descobre seus
próprios caminhos e sua própria maneira de enfrentar e se adaptar à
realidade. A autenticidade do líder, em sua maneira de ser, é o que o faz
descobrir novos destinos e inspirar seguidores a perseguir um novo futuro.”

A figura do líder é conhecida por trazer inspiração e motivação para os trabalhadores. De modo geral, esses
profissionais não focam nos resultados, mas no caminho que leva até eles.
O líder também é aquele capaz de estimular a autonomia do trabalhador e valorizar suas iniciativas e a
criatividade. Ele compreende que no caminho para a obtenção de resultados, os erros acontecem e acabam por ser
valorizados, pois contribuem na busca de soluções inteligentes.
Há alguns anos atrás, a psicologia e a administração admitiam que um líder já nascia feito, predestinado a
liderar. Apesar de algumas características serem específicas de cada indivíduo, alguns se destacando e liderando

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naturalmente, entende-se que qualquer pessoa pode tornar-se um líder em seu campo de atuação, bastando apenas
querer. Neste sentido é que, atualmente, recomenda-se aos chefes (comandantes, dirigentes, etc) a dedicação ao
aprendizado da liderança e o empenho individual em enriquecer a própria experiência. O essencial na liderança é o
reconhecimento do outro, no poder que o outro tem, possibilitando assim que suas intenções se tornem realidade e se
sustentem ao longo do tempo.
Os líderes desenvolvem entusiasmo, autoestima e ideais entre os liderados. Para aprender a respeito dos seus
subordinados o dirigente deve possibilitar uma comunicação efetiva o que, além disso, viabilizará a orientação sobre
novas possibilidades, criando dependência mutua e fazendo-os sentirem-se parte de uma equipe.

Mitos e Realidades Sobre Liderança

Qualidades do líder

Uma importante qualidade do líder é sua capacidade de comunicação clara com todos os envolvidos e a
estimulação e a busca pelo diálogo entre todos, buscando também transparência e melhores resultados, valorizando
todos os membros de sua equipe.

O líder também prioriza as pessoas e o desenvolvimento destas,

buscando que todos os envolvidos no processo sintam-se importantes e
valorizados.

Para um bom desempenho das missões um bom líder dialoga com os colaboradores qual a melhor maneira para
conseguir alcançar os objetivos e divide as responsabilidades com eles. O líder busca tomar as decisões junto com
sua equipe, discutindo as ideias em vez de impor as suas. Consideremos algumas qualidades e atributos de um
líder:

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É importante ressaltar que qualidades e atributos nos norteiam, mas não são suficientes para explicar a causa da
liderança efetiva. No sentido de orientação, torna-se conveniente o estudo dos estilos de liderança. Atualmente, tem
sido considerado como ideal o estilo de liderança que envolve ativamente os subordinados no estabelecimento de
metas, e foca tanto nas pessoas como a tarefa. Vejamos três tipos de liderança:
 Liderança autoritária ou autocrática: dá ênfase à responsabilidade integral do líder, que fixa normas,
estabelece objetivos e avalia resultados. O líder é o único dono da verdade; é quem estabelece normas rígidas,
inspeciona os subordinados nos mínimos detalhes e determina os padrões de eficiência usando, para motivar os
homens, o sistema de recompensas e punições. Ele despreza as ideias do subordinado, inibindo criatividade e a
iniciativa destes.

 Liderança participativa (democrática): de acordo com este tipo, cabe ao líder o cumprimento da missão
por meio da participação, do engajamento dos homens e do aproveitamento de suas ideias, procurando estabelecer o
respeito e a confiança mútua. O líder participativo se reúne com seus subordinados para conversar sobre as áreas de
atrito que interferem no trabalho. Entretanto, não exclui o princípio da autoridade de que está investido e que, por
este, deverá ser exercido em toda sua plenitude, inclusive com a energia necessária e suficiente para cada
situação considerada.

 Liderança delegativa: este tipo é mais indicado para assuntos de natureza técnica, em que o líder atribui
a seus assessores a tomada de decisões especializadas. Deste modo, ele tem mais tempo para dar atenção a todos os
problemas sem se deter, especificamente, numa determinada área. Contudo, detém a palavra final sobre a execução da
missão. O ponto crítico do sucesso deste tipo de liderança é saber delegar atribuições sem perder o controle da
situação, ou seja, necessita de permanente acompanhamento e fiscalização.

MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA

Dentre as qualidades de um líder, um fator que merece destaque é a capacidade de motivar. É muito comum
ouvir que um líder deve motivar seu grupo, e existem diversos estudos sobre esta questão. De um lado temos o grupo
de estudiosos defendendo que a motivação independe de fatores externos, pois são as necessidades, objetivos,
desejos e valores individuais que vão definir tal motivação, ou seja, nestas concepções a motivação é um processo
interno que pouco podemos influenciar. De outro lado temos os teóricos que enfatizam a dimensão externa como
possibilidade de direcionar o comportamento humano.
Atualmente, as propostas sobre motivação tem se centrado em incentivos, reforços, objetivos, intencionalidade e
expectativas. Estas teorias encontram-se mais bem fundamentadas e focam essencialmente dimensões externas do
indivíduo, por tanto são mais aplicáveis e mais manipuláveis por instrumentos gerenciais. Contudo, não se devem
desconsiderar as dimensões internas do indivíduo. É importante que o líder saiba fazer a necessária interação de
fatores individuais (internos) e estímulos ambientais.

 Na motivação, tanto o objetivo a ser alcançado quanto à recompensa devem ser valorizados pelo
indivíduo.
 Dentro das possibilidades, os interesses individuais devem ser incorporados em projetos da
organização.
A dimensão individual está presente como fator propulsor dos comportamentos motivados, ou seja, todas as
dimensões da motivação devem ser levadas em conta.
Quadro comparativo

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CONCLUSÃO

Dirigentes/chefes podem exercer funções gerenciais de forma muito competente e falharem na liderança. O líder
deve estimular continuamente a iniciativa, e expressar diariamente o apoio e a confiança.
A influência do líder é nutrida através do reforço do comprometimento e empenho com ideais comuns. A prática
de uma liderança eficaz fará com que os indivíduos aprendam a contar com a competência, a capacidade e a dedicação
do outro.
Diante do exposto, podemos concluir que o estudo dos conceitos e atributos que definem chefia e
liderança são fundamentais para a rotina do exercício do profissional de segurança pública.

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