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Entendemos por tipos de servicio las diferentes formas en las que podemos hacer llegar el manjar
preparado a la persona que lo va a degustar, pudiendo ser éste el cliente de un restaurante, o cualquier
miembro familiar que se siente en la mesa para comer.
Cuatro son los principales tipos de servicio (emplatado, inglesa, de gueridón y francesa), cada uno de
ellos con unas características específicas que lo hacen idóneo en función de las consideraciones
oportunas que determinan la naturaleza del servicio.
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FORMADOR(A): Daniela Anjos
M.PF.13.01
Projeto nº POISE-03-4231-FSE-002023
Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
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FORMADOR(A): Daniela Anjos
M.PF.13.01
Projeto nº POISE-03-4231-FSE-002023
Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
• Pretende-se que no final da UFCD os formandos fiquem habilitados com alguns conhecimentos
ao nível da língua espanhola, concretamente no serviço de restaurante/bar.
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FORMADOR(A): Daniela Anjos
M.PF.13.01
Projeto nº POISE-03-4231-FSE-002023
Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
Conteúdos:
• Regras gramaticais de sintaxe e semântica
• Unidades significativas: parágrafos, períodos, tipos de fase, estrutura frásica
• Adequação discursiva
• Vocabulário técnico do serviço de restaurante/bar: Vocabulário técnico do serviço de
restaurante/bar: atendimento ao cliente, consulta de documentação técnica, planeamento e
organização do trabalho de restaurante/bar, execução dos diferentes serviços de restaurante/bar,
equipamentos e utensílios, prestação dos primeiros socorros e aplicação de técnicas básicas de
emergência, despedida e resolução de reclamações.
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M.PF.13.01
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Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
ORAÇÕES – ORACIONES
Oração é uma frase estruturada em torno de um verbo. Podemos dizer que toda oração é uma frase, embora nem toda
frase seja uma oração, pois, genericamente, a frase é um grupo de palavras conexo e dotado de sentido que não exije
verbo para expressar uma ideia.
sujeito predicado
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Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
__________________________________________________
1.- ______________________________________________________________
– estrenó
– la
– vestido
– niña
– un
– azul
2.- ______________________________________________________________
– zapatos
– niño
– el
– nuevos
– tiene
3.- ______________________________________________________________
– perro
– pelota
– juega
– el
– su
– con
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Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
4.- _______________________________________________________________
– niños
– computación
– los
– aprenden
5.- _______________________________________________________________
– matemáticas
– Omar
– hace
– de
– tarea
– su
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Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
Conteúdos:
• Comparar e contrastar
• Ouvir e exprimir opiniões
• Descrever
• Perguntar e exprimir preferências
• Apresentar
• Pedir autorização
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EXPRESAR OPINIONES
Para mí,
A mí me parece que
Creo que
Por mí
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1. A partir de las ventajas o desventajas del ejercicio anterior, construye 3 oraciones en las cuales
expreses tu opinión. (Ej. A mí modo de ver, una desventaja en la ciudad es el estrés de la gente)
1.1._______________________________________________________________________
1.2._______________________________________________________________________
EXPRESAR ACUERDO
Mostrar acuerdo:
Vale
Me parece bien
Estoy a favor
Es verdad
Sí, claro
EXPRESAR DESACUERDO
No estoy de acuerdo contigo
No me parece bien
Estás equivocado
Estoy en contra
De ninguna manera
Eso no es verda
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VERBO GUSTAR
→ Para expresar un gusto en portugués, solemos utilizar: “Eu gosto de camisas”.
SUJ. V PREP.
A PRONOMBRE PERSONAL
+ ÁTONO VERBO SUJETO
PRONOMBRE PERSONAL (COMP. INDIRECTO)
A mí Me
A nosotros Nos
Como has visto, pueden darse indicaciones con IMPERATIVO. Éste tiempo verbal sirve igualmente para dar
órdenes o hacer pedidos.
Solamente tiene dos personas (Tú / Vosotros). Sin embargo, hay 2 formas más (Usted / Ustedes) que se va
buscar al Presente de Subjuntivo (tiempo que vas a estudiar más adelante).
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Conteúdos:
• Serviço de restaurante/bar
OBJETIVOS
CONTENIDOS
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ACTUACIONES A REALIZAR
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LA COMANDA
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EL RECORRIDO DE LA COMANDA
• El
maître toma la comanda y se la entrega l jefe de rango o al camarero el original y una de las
copias de la comanda.
• La copia se queda en el aparador del rango y el original va a cocina
• La segunda copia de la comanda va a facturación
• En cocina, el jefe de cocina canta la comanda para que los responsables de cada plato sepan el
número y orden de cada plato.
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INTERPRETACIÓN DE LA COMANDA
NÚMERO DE MESA
• Nos sirve para colocar la comanda en el tablerode comandas en su lugar correspondiente.
• Es la referencia que va a tomar el camarero para solicitar al jefe de cocina los platos
correspondientes
NÚMERO DE PAX
• Se refiere al número de comensales que hay en la mesa
• Al cantar la comanda, el número de comensales nos sirve como referencia para el núemro de
aperitivos a pasar
TIPO DE SERVICIO
• Nos indica si los platos demandados con de carta, de menú diario, menú degustación etc.
• Generalmente las raciones de la carta son mayores que las de menu, el tipo de service puede ser
diferente
ANOTACIONES ESPECIALES
• Nos suele indicar el punto de la carne deseado por el cliente, esto es:
❑ Muy poco hecho –-
❑ Poco hecho –
❑ Al punto ·
❑ Hecho +
❑ Muy hecho ++
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TIPOS DE COMANDA
NORMAL
• Como la he hemos visto ahora
• Puede ser de desayuno, comida o cena, postres
MENUS CONCERTADOS
• Para banquetes, BBC, menús concertados o
menús degustación
• No es necesario cantar los platos ni anotarlos
• Cocina, sala y facturación saben de antemano de
los platos que va a contar el banquete
• Es necesario anotar el número de comensales, ya
que puede variar respecto de lo acordado
SUITE
• Comanda que se añade a la ya emitida.
• Se emplea cuando un comensal nuevo se añade a la mesa a la que ya
se le ha tomado la comanda
• Se indica en la parte superior de la comanda
RETOUR
• Comanda que se realiza cuando alguno de los comensales
quiere anular un plato o cambiarlo por otro
• En este último caso se puede marcar como “cambio”, “en
plce de” o “en lugar de”
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• Una vez listo los primeros platos el jefe de partida canta “pasan
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primeros del la mesa X” y llevan los platos a la mesa de pase, donde darán la decoración final si
hiciese falta.
• El jefe verificará los platos con la comanda y autorizará ala camarero a sacarlos a sala.
• El jefe de cocina procederá a tachar los platos de la lista.
• Con los segundos se procede de modo similar
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Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
3.- No contradecir nunca la cliente, pues esto puede provocar una confrontación con él/ella
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Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
Las sugerencias son modos de transmitirnos lo que los clientes esperan de nosotros y ayuda a la mejora
Todo el personal debe cumplir una serie de requisitos que aseguren un servicio de calidad, como son.
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Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
ALIMENTACIÓN (ALIMENTAÇÃO)
VENDEDORES Y ALIMENTOS
1. El ________________ vende:
bacalao,_________________________________________________________________________________
2. El ________________ vende:
Conejo,__________________________________________________________________________________
3. El ________________ vende:
Salami,__________________________________________________________________________________
4. El ________________ vende:
zanahorias,______________________________________________________________________________
5. El ________________ vende:
leche,___________________________________________________________________________________
6. El ________________ vende:
manzanas,______________________________________________________________________________
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Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
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Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
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Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
- Los huevos
- La mantequilla
- El pan
- El queso
PESOS Y MEDIDAS
1. Un kilo de … _________________
2. Una barra de… _________________
3. Una botella de… _________________
4. Un plato de… _________________
5. Una taza de… _________________
6. Una jarra de… _________________
7. Una tableta de… _________________
8. Una bolsa de… _________________
9. Un litro de… _________________
10. Dos latas de… _________________
11. Un paquete de… _________________
12. Un manojo de… _________________
13. Un bote de… ___________________
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Projeto nº POISE-03-4231-FSE-002023
Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola – serviço de restaurante/bar
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Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola - serviço de restaurante/bar
EN EL BAR
“IR DE TAPAS”
Tomar tapas es una costumbre muy española y consiste en reunirse en los bares
para estar con los amigos, con la familia o con los compañeros de trabajo. Normalmente “se
tapea” en varios bares, y en cada uno se piden uno o varios platos y una ronda de bebida
(lo más frecuente es el vino o la cerveza). En cada sitio paga una persona, de forma que, si
salen cinco personas a tomar el aperitivo, se suele entrar en cinco bares. Lo curioso de las
tapas es que los platos (llamados raciones) se comparten. Se puede “tapear” a diferentes horas del día,
como aperitivo o como sustitución de una comida o una cena.
LA COMIDA RÁPIDA
1. Empareja las comidas de las dos columnas (Portugués y Español).
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EN EL RESTAURANTE
OJO– ¡No te olvides de dar una propina (gorjeta) al camarero ni de la vuelta (troco)!
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Camarero: ¿____________________________?
Cliente:_________________________(afirmar), __________________________(agradecer).
Cliente: ________________________________________
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Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola - serviço de restaurante/bar
Cliente: ________________________________________.
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Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola - serviço de restaurante/bar
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Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola - serviço de restaurante/bar
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Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola - serviço de restaurante/bar
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Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola - serviço de restaurante/bar
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Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola - serviço de restaurante/bar
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Tipologia: 3.03 - Formação Modular para DLD (Desempregados de Longa Duração)
Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola - serviço de restaurante/bar
RESTAURANTE:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
HOTEL:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
TREN:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
CAMIÓN
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
MUSEO
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M.PF.13.01
_________________________________________________________________
_____________________________________________________
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Modular/UFCD: 8275 - Língua espanhola - serviço de restaurante/bar
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