COMO OTIMIZAR PONTOS CHAVE DA GESTÃO

DE SUA CONSTRUTORA

Créditos: Freepik
A gestão das construtoras e incorporadoras desempenha um papel primordial na empre-
sa. Quando bem definida e executada, ela garante que os processos sejam devidamente
estruturados e executados.

Assim, ela mantém a rotina bem organizada, identifica possíveis ameaças e oportunida-
des, busca diferenciais de atuação mercadológica, estabelece metas e investimentos.

Por isso é tão importante que você tenha claro todas as etapas que entrarão em seu pla-
nejamento de gestão.

Nós vamos passar pelos pontos chave do planejamento para te auxiliar na sua elaboração
e a dar o próximo passo na gestão de sua construtora.

PLATFORM
1
 Análise SWOT

A análise Swot – do Inglês, strenghts, weaknesses, opportunities e threats – é uma das ferra-
mentas que funciona como uma aliada de grande valor na realização de balanços criteriosos
da atuação da sua construtora.

Ela é utilizada para fazer avaliações dos cenários interno e externo de uma organização. Como
sugere o próprio título, a ferramenta é formada por quatro aspectos: forças, fraquezas, opor-
tunidades e ameaças.

Essas áreas são separadas entre análise interna, inerentes à própria empresa (forças e fra-
quezas) e análise externa, inerente ao ambiente em que ela está inserida (oportunidades e
ameaças). Assim, a Swot se torna um exercício completo de análise de cenário que deve ser
aplicado em qualquer processo de planejamento estratégico.

O exercício de criar a sua matriz Swot consiste em levantar o maior número possível de itens
para cada área. Para isso, uma tabela pode ser criada analisando cada área da sua empresa a
fim de que você faça essa análise.

Esse artigo entra em mais detalhes para sua aplicação.

Indicadores de Desempenho - KPIs

Os indicadores de desempenho, ou KPIs (Key Performance Indicators), são métricas que quan-
tificam a performance da empresa, de acordo com os objetivos traçados. Eles ajudam a avaliar
a saúde do negócio, permitindo comparar os resultados alcançados frente a metas estabeleci-
das.

No caso das construtoras, os indicadores podem ser utilizados para a gestão da empresa e
também do canteiro de obras, com a criação de KPIs de qualidade, produtividade, orçamento,
gestão de resíduos e segurança.

Um bom indicador de desempenho deve ser:

Relevante e de alto impacto: o indicador deve ter relevância direta para o negócio;
Compreensível e simples: o entendimento do indicador deve ser simples, para que todos os
colaboradores sejam capazes de compreendê-lo e entender sua importância;
Equilibrado: o KPI deve buscar o equilíbrio para atender as necessidades de curto e longo
prazo;
Temporal: sua medição deve possibilitar o acompanhamento e a ação corretiva, sendo assim,
é interessante que seja medido em espaço de tempo delimitado, como diariamente ou men-
salmente, de com a aplicabilidade.

Conheça alguns indicadores importantes para o planejamento da sua construtora:

PLATFORM
2
 Indicador de taxa de sucesso em vendas
Esse indicador auxilia os empreendedores a entenderem qual é o índice de vitórias em cada
negociação realizada pela empresa. Pode ser medido estabelecendo a relação entre a quan-
tidade de imóveis vendidos e a quantidade total de oportunidades que foram abertas em
determinado período.

Indicador de rotatividade de funcionários

Avaliar esse índice ajuda a entender as questões internas da construtora. Altas taxas de rota-
tividade de funcionários podem sinalizar problemas de liderança, de clima organizacional e de
valorização dos colaboradores.

Quando a empresa enfrenta problemas internos, possivelmente eles irão refletir no atendi-
mento ao cliente e até na qualidade dos empreendimentos. Além, claro dos custos em recru-
tamento e rescisões.

Você pode se aprofundar nesse assunto com nosso ebook gratuito: Lei da Terceirização e
Reforma Trabalhista.

Índice de acidente de trabalho

Um dos indicadores mais importantes na construção civil, diz respeito à segurança dos cola-
boradores. Acidentes de trabalho, além do impacto negativo na saúde do trabalho, também
podem comprometer negativamente a imagem de uma empresa, causando prejuízos na con-
fiança de funcionários, investidores e futuros clientes.

Índice de desperdício
O controle adequado dos materiais é de grande importância para evitar desperdícios e impac-
ta diretamente nos custos de qualquer obra. Monitorar o índice de desperdício é crucial não
só para o andamento dos projetos, mas também para agregar valor e responsabilidade social
à sua Construtora.

Para complementar esse tópico temos dois materiais bem úteis (e gratuitos) para recomen-
dar:

- Calculadora de desperdício em obras

- Quadro de Indicadores de Desperdício na Construção

Índice de satisfação dos clientes

Por mais que uma obra atenda aos requisitos, às especificações, ao escopo e demais res-
trições acordadas, é fundamental ouvir o cliente para ter certeza de que suas necessidades
foram atendidas. Vale registrar críticas, elogios ou qualquer comentário a respeito da obra
que sua construtora entregou.

Uma ideia simples e efetiva é adotar um formulário de satisfação com o objetivo de tomar
conhecimento sobre as expectativas em relação ao projeto e entrega do imóvel.

PLATFORM
3
 Planos de Ação

Após a análise Swot e a definição dos indicadores de desempenho que precisam ser acompa-
nhados, é a hora planos de ação para organizar as atividades que devem ser realizadas.

Um bom plano de ação deve focar em um objetivo a ser alcançado em determinado tempo.
As ações estarão voltadas por exemplo, à melhoria dos pontos fracos identificados, aproveita-
mento das oportunidades encontradas, mitigação dos riscos mapeados, entre outros.

Por exemplo: foi detectado como ponto fraco o desperdício no canteiro de obras, que está
prejudicando a rentabilidade da empresa. Assim, foi estabelecida a meta de redução do
desperdício em 15%, dentro de dois meses. Feito isso, cria-se um plano de ação, com uma
série de atividades que são distribuídas entre os departamentos envolvidos (como financeiro,
compras e engenharia, por exemplo).

E para que os colaboradores saibam exatamente o que devem fazer e ganhem produtividade
na execução, confeccionar os planos de ação seguindo o método 5W2H é ideal. Veja como
funciona:

What: O que será feito?

Why: Por quê?
Where: Onde?
When: Quando?
Who: Por quem?
How: Como?
How much: Quanto vai custar?

Respondendo a essas sete perguntas, as equipes terão um mapa de atividades que precisam
ser realizadas, tornando a execução muito mais clara e efetiva.

Vale lembrar que é sempre importante que cada plano de ação tenha uma pessoa responsável
por organizar e realizar os pontos de controle, à fim de verificar a realização das atividades
estipuladas e promover a colaboração.

Para garantir a melhoria contínua das ações planejadas e o atingimento das metas estipuladas
(ou seu ajuste), o empreendedor pode utilizar o método PDCA, que em português significa:
planejar, executar, avaliar e agir.

Ao entender os cenários (interno e externo), estabelecer os indicadores de desempenho que

fazem sentido para o seu negócio, definir um plano de ação para alcançar os objetivos tra-
çados e garantir a evolução contínua, certamente, sua construtora terá uma base sólida de
crescimento!

PLATFORM
4
 PDCA

Uma ferramenta muito utilizada em diversos setores, incluindo na construção civil, para
planejar e controlar obras é o ciclo PDCA. Essa ferramenta da qualidade permite controlar e
gerenciar atividades, com o objetivo de solucionar problemas.

Sua aplicação consiste em 4 etapas:

P (Plan/Planejar): Estabelecer os objetivos e processos que serão necessários para gerar re-
sultados;
D (Do/Fazer): Implementar esses objetivos e processos;
C (Check/Checar): controlar, medir e monitorar todas as etapas dos processos e objetivos;
A (Act/Agir): executar ações para promover a melhoria de desempenho dos processos.

A vantagem de utilizar essa metodologia no seu planejamento e controle de obras é que ele
permite a atualização constante do projeto. Isso faz o plano acontecer, mostrando os ajustes
que precisam ser feitos. Você vai seguir o objetivo determinado adequando-se às situações
observadas na prática.

Redução de custos

Sua construtora está aberta a projetos que visam uma maior eficiência na gestão dos custos,
que podem fazer a diferença no caixa da empresa e serem a estratégia que faltava para dife-
renciar seu negócio no mercado?

Se sua resposta foi sim, temos 3 iniciativas para ajudar sua empresa na difícil tarefa de contro-
lar e diminuir gastos:

1 - Aposte na sustentabilidade
As soluções sustentáveis embora, em geral, tenham um custo inicial mais alto que as conven-
cionais têm uma vantagem: agregam valor ao imóvel e diminuem os custos no longo prazo.

Veja três ações que você pode tomar para que suas obras sejam mais sustentáveis e econômi-
cas:

a) CONSUMO DE ÁGUA: construção de reservatórios e sistemas que permitam a coleta e

utilização da água da chuva, além da instalação de soluções que possibilitem a economia e o
reuso de água;

b) CONSUMO DE ENERGIA: a utilização de energias limpas e renováveis, como a solar e a

eólica, garante acesso a energia sem depender do fornecimento padrão. Algumas soluções
encontradas hoje no mercado são coletores solares térmicos, painéis fotovoltaicos,
miniturbinas eólicas e cisternas de aquecimento à biomassa. Ao utilizar fontes convencionais,
opte por lâmpadas de baixo consumo;

c) GESTÃO DE RESÍDUOS: deve abranger desde a fase de construção, na qual os materiais

devem ter seu uso otimizado sendo reaproveitados quando possível e descartados de forma

PLATFORM
5
 correta, até a entrega do empreendimento, o qual deverá possuir espaços destinados
à separação dos resíduos domésticos para facilitar a reciclagem.

CERTIFICAÇÃO LEED
É um sistema de orientação ambiental para edificações que tem como objetivo incentivar a
transformação dos projetos, das obras e da operação dos empreendimentos sempre com foco
na sustentabilidade. Entre os benefícios da certificação estão a diminuição do custos
operacionais e regulatórios, valorização do imóvel, modernização e aumento na velocidade de
ocupação.

Você pode ler mais com mais detalhes sobre a certificação nesse artigo do Sienge: Certificação
Leed - Saiba mais sobre o Selo Ecológico

2 - Tecnologia e Inovação
“Em time que está ganhando não se mexe”. Essa afirmação está correta em parte, porque
acomodar-se não faz parte da rotina de nenhuma empresa que queira ser mais competitiva e
almeje ocupar uma posição de destaque no mercado.

Isso cabe perfeitamente no setor de construção civil, onde diversas inovações tecnológicas
ligadas a métodos construtivos, materiais e equipamentos são apresentadas frequentemente.

Isto é, sempre vão existir novas soluções que podem ajudar sua construtora a fazer o que
está fazendo (bem) melhor ainda, seja agilizando processos, reduzindo custos, diminuindo o
impacto ambiental ou oferecendo ainda mais vantagens ao cliente final.

Para não perder de vista essas oportunidades e ser reconhecida como uma empresa que
busca constante modernização, vale estar sempre atualizado em relação às novidades que
surgem no mercado.

Outra dica é estreitar os laços com universidades e publicações específicas do setor para
acompanhar prêmios de inovação. Geralmente esses concursos recebem idéias de tecnologias
altamente inovadoras capazes de melhorar o desempenho das obras e dos
empreendimentos como um todo.

No 1º Prêmio Téchne de Inovação Tecnológica na Construção Civil, por exemplo, foram apre-
sentadas soluções como torneiras eletrônicas equipadas com microturbinas capazes de gerar
energia limpa necessária para seu funcionamento racional. Ela dispensam ligação em rede elé-
trica e economizam 70% de água quando comparada a torneiras convencionais.

E as formas permanentes feitas de placas de poliestireno (EPS) para construção de paredes e

lajes. Elas permitem realizar o processo com mais agilidade e menos desperdício (taxa de 1%
contra os 15% da construção tradicional), além de a produtividade ser quatro vezes maior.

PLATFORM
6
 3 - Automatize a Gestão da Construtora
O uso de uma solução tecnológica de gestão especializada no segmento ajudará a empresa a
ter todos os custos e demais informações relevantes relacionadas a eles na ponta do lápis, ou
melhor, na tela do computador, e isso ajuda muito no planejamento de próximas etapas com
foco na redução de custos.

Qual seria o papel de um software de gestão na elaboração de orçamentos mais assertivos,

por exemplo?

Ele proporciona o acesso a informações de planejamentos financeiros de obras anteriores, a

fim de que as quantidades orçadas e valores correspondentes sirvam de referência para a ela-
boração dos próximos projetos, ajudando a construtora a acertar a mão e evitando mudanças
bruscas de planejamento, o que também envolve custos adicionais.

Além disso, o orçamento pode ser feito de forma integrada com as áreas de compras e esto-
que, evitando gastos com materiais em excesso.

Feito o orçamento com base em informações precisas, um ERP permite a integração dele com
o cronograma de obras, por exemplo, dando origem ao cronograma físico-financeiro, ferra-
menta que permite comparar o consumo de materiais, equipamentos e mão de obra com
o estágio da obra, de forma a tomar iniciativas em tempo hábil para impedir que os custos
sejam extrapolados.

Essa integração com o canteiro de obras também ajuda a acompanhar o consumo e fazer
eventuais pedidos com a antecedência necessária para que a área de compras ou suprimentos
consiga obter valores e prazos favoráveis.

Uma solução tecnológica também ajuda a controlar a manutenção dos equipamentos, para
que seja feita preventivamente e não gere surpresas desagradáveis e gastos maiores com
ações corretivas – tanto na obra quanto nas máquinas.

É possível fazer também o controle eficiente da alocação de pessoas e equipamentos, de

forma que estejam disponíveis no canteiro de obras na hora certa e sincronizados com o cro-
nograma de execução e de entrega de materiais, afinal, ter profissionais parados por conta da
falta de insumos, máquinas ou falta de organização é jogar dinheiro e tempo fora.

De maneira geral, fazer uma gestão de custos eficiente amparada pela tecnologia ajuda a
construtora a ter seu fluxo de caixa sempre atualizado, e é extremamente importante poder
contar com informações confiáveis e precisas no momento de uma tomada de decisão, como
realizar investimentos ou buscar recursos.

Um material que pode ajudar muito na hora de escolher o software de gestão para sua em-
presa é esse CHECKLIST: Como escolher um ERP para Construção Civil.

PLATFORM
7
 CONCLUSÃO

Créditos:Adobe Stock
Se ficou alguma dúvida ou quiser mais informações para otimizar a gestão de
sua construtora, não deixe de entrar em contato conosco em contato

comercialsienge@softplan.com.br

PLATFORM
8
 SOBRE O SIENGE

O Sienge Platform é um sistema de gestão, também chamado de ERP -

Enterprise Resource Planning -, especializado na Indústria da Construção.

Com ele, você pode gerenciar e integrar todas as áreas de sua empresa.

Mas não é só isso: o Sienge também é uma plataforma aberta a conexões com
diferentes softwares e aplicativos.

Com o Sienge Platform e sua equipe altamente capacitada, as soluções para as

necessidades do setor estão ao seu alcance!

Você pode encontrar outros materiais em nosso Blog, sempre com novidades
interessantes e úteis.

Visite: www.sienge.com.br/blog/

PLATFORM
9