Trabalho de Marketing 2

Prof º Arthur Felipe de Sousa Farias

Alunos (as): Mayara Freitas Dos Santos

Pós graduação em gestão de documentos e arquivos

ou Gestão arquivista

Cuiabá
2019
1.0 Resumo Executivo

O Instituto Federal de Mato Grosso-ifmt do polo Cuiabá Octayde Jorge da Silva é uma faculdade
que oferta o Ensino Médio, Tecnólogo, Graduação, Pós-Graduação e Mestrado, nossos horários
dos cursos são: Matutino, Vespertino, Noturno, integral é temos em EaD.
Ofertamos no Cursos técnicos integrados ao Ensino Médio: Técnico em Edificações, Técnico em
Informática, Técnico em Eletrotécnica, Técnico em Eventos, Técnico em Telecomunicações,
Técnico em Secretariado.
Cursos técnicos subsequentes ao Ensino Médio: Técnico em Eletrotécnica, Técnico em Guia de
Turismo, Técnico em Edificações, Técnico em Eventos, Técnico em Secretariado, Técnico em
Eletrônica, Técnico em Telecomunicações, Técnico em Agrimensura, Técnico em Manutenção e
Suporte em Informática.
Cursos técnicos integrados ao Ensino Médio - Proeja :Técnico em Eletrotécnica, Técnico em
Edificações, Técnico em Eletrônica, Técnico em Agrimensura.
Cursos Superiores: Bacharelado em Secretariado Executivo, Tecnologia em Redes de
Computadores, Tecnologia em Controle de Obras, Bacharelado em Engenharia da Computação,
Bacharelado em Engenharia de Controle e Automação, Tecnologia em Automação Industrial,
Tecnologia em Sistemas para Internet, Tecnologia em Construção de Edifícios, Tecnologia em
Geoprocessamento.
Pós-Graduação - Especialização : Especialização em Redes e computação distribuída,
Especialização em Design Instrucional de Cursos a Distância – UAB, Especialização em Redes e
computação distribuída – UAB.
Mestrado: Mestrado em Educação Profissional e Tecnológica, Mestrado em Ensino.

2.0 Análise da Situação

O Instituto Federal de Mato Grosso-ifmt do polo Cuiabá Octayde Jorge da Silva está precisando
de uma novo Curso de Pós-Graduação em Secretariado Executivo e o marketing será a chave para
desenvolver este novo curso em potencial como para o crescimento das pessoas que gostaria de
fazer uma Pós-Graduação.

2.1 Resumo do mercado

A empresa possui boas informações sobre o mercado e sabe bastante sobre os atributos comuns do
cliente mais almejado. Essas informações serão aproveitadas para entender melhor o público e
suas necessidades específicas, bem como para saber como se comunicar melhor com ele.
Mercados-alvo: Pessoa estudantes que esteja no Curso Bacharelado em Secretariado Executivo

2.1.1 Demografia do mercado

O perfil do cliente típico do IFMT está enquadrado dentro dos seguintes fatores geográficos,
demográficos e comportamentais:

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Fatores geográficos
O IFMT não definiu uma área geográfica como alvo. Com base no amplo alcance da Internet e em
múltiplos serviços de Faculdades ao redor do mundo seria muito competitivo.
Fatores demográficos
• Tanto homens como mulheres são estudantes, em proporção praticamente equivalente.
• Idade entre 12 e 19 anos estão no Ensino Médio, com 20 anos ou até menos estão no Superior,
24 e 29 estão pensando se farão uma Pós-Graduação.
Fatores comportamentais
• Tantos os estudantes do ensino médio quanto superior tem uma necessidade de ter uma ambiente
que proporciona um lugar descanso (não tem no campus) ou atividades de extracurricular além do
ambiente pedagógico (que são ofertadas no campus).
• Estudantes que estudam integralmente acabam tendo uma maior carga de estresse.
2.1.2 Crescimento do mercado

Devemos ver que temos um crescimento no mercado hoje em dia pelo por causa que as pessoas
estão mais empenhadas em começar é a terminar a faculdade (graduação) e assim realizar outras
especializações.

2.2 Análise SWOT

A análise SWOT abaixo captura as principais forças e fraquezas da empresa, bem como descreve
as oportunidades e ameaças que se apresentam à empresa xx ou IFMT :

2
2.2.1 Forças
2.2.2 Fraquezas
2.2.3 Oportunidades
2.2.4 Ameaças

2.3 Concorrência

O IFMT e por enquanto a única meio de ensino que oferecem uma parte do ensino médio integrado
ao técnico.
Mas em relação às concorrência são outras meios de ensino médio, técnico, graduação, pós-
graduação e mestrado.
Tanto de ensino gratuitamente quanto de ensino pago.

2.4 Produtos

O produto é uma nova pós-graduação como especialização no curso de Bacharelado em

Secretariado Executivo o curso será chamado de Pós graduação em gestão de documentos e
arquivos ou Gestão arquivista entre o período Noturno na carga horária 33h.

2.5 Fatores-chave para o sucesso

O conceito é bastante simples, basicamente os fatores chave são aqueles pontos cruciais para que
a companhia se desenvolva e cresça conquistando as suas metas. A partir de um estudo detalhado
dos objetivos da organização, é possível chegar a respostas mais assertivas a respeito de quais são
os fatores que irão movê-la para a sua consolidação.

2.6 Questões fundamentais

3.0 Objetivos de marketing

● Manter um forte crescimento positivo em cada trimestre.

● Alcançar um aumento contínuo de penetração no mercado.
● Reduzir os custos de aquisição do cliente em 1,5 por cento por trimestre.

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3.1 Objetivos financeiros

● Aumentar a margem de lucro em 1 por cento por trimestre devido à eficiência e a ganhos
com economia de escala.
● Manter um orçamento significativo de pesquisa e desenvolvimento (como um percentual
das vendas) para incentivar o desenvolvimento de novos produtos.
● Alcançar uma taxa de crescimento da ordem de dois ou três dígitos nos primeiros três anos.

3.2 Mix de marketing

O mix de marketing do IFMT compõe-se das seguintes abordagens de determinação de preço,

distribuição, propaganda e promoção e atendimento ao cliente:
● Determinação de preço. Será baseada em um preço por produto.
● Distribuição: Inicialmente, a empresa xx ou IFMT utilizará um modelo de distribuição
direto aos estudantes.
● Propaganda e promoção. Diversos métodos serão empregados no esforço promocional.
● Atendimento ao cliente: A empresa xx ou IFMT se empenharam para alcançar níveis de
referência no atendimento ao cliente.

3.3 Pesquisa de marketing

O IFMT fará a pesquisa de marketing via internet como uma pesquisa no google no formulário
para se conectar com consumidor, o cliente e o público para obter informações que serão usadas
para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing , para gerar, refinar e avaliar
ações de marketing , para monitorar o desempenho do marketing e para melhorar a compreensão
do marketing como processo.

4.0 Previsão de vendas

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O IFMT considerada um meio de ensino totalmente gratuitamente, porém neste curso de Pós-
graduação terá um valor de: R$ 600 entre R$800 mensais

4.1 Previsão de despesas

A previsão de despesas será usada como ferramenta para, por um lado, manter o departamento
dentro da meta e, por outro, indicar a necessidade de correções ou modificações para a
implementação adequada do plano de marketing.

5.0 Controles

A finalidade do plano de marketing do IFMT é servir como um guia para a organização. As

seguintes áreas serão monitoradas para medir o desempenho:
● Receita: mensal e anual.
● Despesas: mensais e anuais.
● Satisfação do cliente.
● Desenvolvimento de novos produtos.

5.1 Implementação

Os marcos descritos abaixo identificam os principais programas de marketing. É importante

atingir cada um dentro do prazo e do orçamento.

5.2 Organização de marketing

O IFMT será o responsável pelas atividades de marketing.